基于“五力模型”的我国手机银行竞争分析

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引言
种 工 具 。该 模型 涉
手机银行又称移 动银行 , 它是一种利 及 五种 竞争力 因素 , 用手机终端 以及移 动通讯 网络进行相关 分 别 是 行 业 内 现 有 潜在 竞 银 行 业务 办 理 的 服 务 , 被 人 们 形象 地 称 竞 争者能力 、 也 替代 品威 为贴身“ 电子钱包 ” 。近年来 , 业务已成 争 者能力 、 该
格体 系执行混乱等 都导致我 国乘用 车后
市场 发 展 落后 。
2 完善 渠 道 管理 体 系 。 用 车 制造 商 费者满意度 的提 升,全力完 善后市场功 、 乘
与经销商应 由交 易性关系 向战略伙伴关 能 , 为消费者提供售前、 售中、 售后全方位
系 转变 , 联合 起 来 降 低 渠 道 运 营成 本 或 费 的服 务 。
使 2杨 我 s营销模 式现状 、 覆盖 率, 降低渠道成 本 , 满足我 国消 费者 售和 低 价 销 售造 成 的市 场 混 乱 , 经 销 商 【】 东进 . 国汽车 4
商业研究, 0 74 2 0. . 多元化 的需要 。 一方面在大城市或经济发 立足 于责任区域范 围,充分开发本 地市 问题及对策分析 .
五 力 模 型 又 称 竞 争力 模型 , 是迈 克 尔・ 波特 于上世纪 八 十 年代 初提 出的, 用
于 微 观 环 境 分 析 的

关键 词: 五力模型 ; 手机银行 ; 竞争
中图 分类 号 : 8 04 文 献 标 识 码 : F3.9 A 收 录 日期 :0 2 9月 3 日 21年
培养服务能力 , 国内经销商盈利水平之所 保 险 、 牌 、 后服 务 于 一 体 的 乘 用 车 超 乘 用车 制 造 商 和经 销 商 最 稳 定 、 重 要 的 上 售 很
以受市场销售波动较大, 其重要 原因之一 市 , 具有 业 务 多元 化 、 场 风 险 低 、 境 舒 利润来源 , 市 环 二手车市场 、 乘用车零 配件供
金融 Fra Baidu bibliotek投资 /
糍*
基 于“ 力模 型 " 五 的我 国手机银 行竞争分析
口文 / 杨 睿 苗志磊 z
(. 1 河北经贸大学经济管理学院 河北 ・ 石家庄; . 2 嘉兴学院商学院 浙江・ 嘉兴 )
到 03 中 [ 提要] 随着 3 G技术的飞速发展 , 段 之 一 。艾 瑞 咨 询 预测 , 2 1 年 , 国 力 、 买者议价 能力 , 购 见图 1 图 1 这五 。( )
( ) 国乘用车分销 渠道发展方向 二 我
1 增加 渠道建设的灵活性。 、 我国乘用 用 , 通过多 品牌 、 规模化 的运 作 以降低成
车 制 造 商 以顾 客 为 中心 , 针 对 不 同 的地 本 , 集 团化 、 域 化 、 锁 化 方 向 发 展 ; 主要参考文献: 应 朝 区 连
模 型 中进 行 分析 , 而得 出手 机 银 行 产 业 业 未来 发 展 方 向 。 进
机银行产业将 有利于企业认清 自身所处 的竞争环境, 有助于企业采取有效措 施提
参与主体之间的影响 以及竞争态势, 以期
促 进 我 国手 机银 行 产 业健 康 发展 。
二 、 机银 行 五 力模 型 分析 手
域 、 同的市场 、 不 不同 的顾客加 强渠道建 制造商要 加强对经销商 的培 训与技术 支 [】 1 宋晓冰 , 秦维娟, 李晓燕 , 武双林. 国内 设规划 、 合理布局 , 采取适 当的分销渠道 , 持 , 提高其销售 与服务的能力 ; 制造商 应 外 汽车企业营销模 式的比较性研 究 【】 J. 防止跨区销 上 海汽 车 , 0 58 20 . . 对4 s渠道模 式进行有力补充,提高市场 加强渠道成员的规范化建设,
就 是 过 分倚 重 新 车 销 售 带 来 的 利润 , 乘 适等特 点, 而 应大力提倡; 此外 , 网络直销 能 应 、 修 、 容 、 融 、 赁 等 后 市 场 服 务 维 美 金 租 用 车 维 修 、 养 、 融 和 保 险 等 综 合 贸 易 够 有效 了解 顾 客 需求 , 低 交 易 时 间与 费 不 断 延伸 , 保 金 降 直接 影 响 消 费 者 的 乘用 车 销 售 服 务 并 没 有 发 展 起 来 : 时 , 用 车 后 市 用 , 消 费者 提 供 个 性 化 服 务 及更 大 的便 及 售 后服 务 满 意 度 。对 此 , 同 乘 为 乘用 车 制 造 商 场秩序混论,假 冒伪劣配件充斥市场, 价 利 性 。 与 经 销 商应 以消 费 者 需 求 为 中心 , 求 消 追
3汽车后服务 市场连锁将“ 3 唱主 角” . … 达 地 区建 设高 标 准 4 舰 店 ,渠 道 下 沉 场, S旗 维护 良好的产 品与品牌形象 , 提高整 []
我 国手机银行产 业迎来 了 巨大的发展 空 手机用户数为 99 . 6亿人 ,而手机支 付用 种 竞 争 力 的 状 态 和 相 互 之 间 的 作 用 决 定
间。 本文通L3 用 “ 力模型” t ̄ 五 _ 将影响我 国 户数将达到 41 .亿人 , 这样广 阔的市场必 了行业竞 争的激烈程度 , 进而影响该行业 手机银 行的五种竞争 力 因素 汇集到一个 将 使 这 一 新 兴 的 电 子 银 行 业 务 成 为 银 行 的获 利 潜 力 。 学地 利 用这 一 工 具 分析 手 科
为很多商业银行业务扩展 、 增加收益的手 胁 、供 应 商 议价 能
图 1 手机银行波特五 力分析模型
阶 段 ; 外 , 国乘 用 车 后 市 场 服 务 理 念 店 ( 另 我 销售、 维修) 1 、 S店 ( 销售) 进行市场开
3乘用丰产业链向后市场转移。 、 乘用
落 后 , 生 产 、 售 , 以提 高 用 户 价 值 来 拓; 重 销 不 另一 方面集咨询 、 多品牌选购 、 贷款 、 车后 市 场 越 来越 受 到 消 费 者 的 重 视 , 是 也
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