旅行社计调自我评价.doc
旅行社工作自我评价模板五篇
旅行社工作自我评价模板五篇自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。
下面是小编为大家带来的旅行社工作自我评价五篇，希望大家喜欢!旅行社工作自我评价1即将过去的是__旅行社在__市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打基础，两年求发展，三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年。
全社各项工作以十六大精神为指针，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。
现评价如下：(一)组、接待团情景客观地讲，__年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一齐搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
在开拓组团市场的基础上，我们还在市旅游局的带领下，进取对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源，建立了旅游门户网站，为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔，进入呼伦贝尔，来呼伦贝尔游览做出了贡献，目前网站点击率已近万次。
__年度，本社接待了广东、北京、深圳，哈尔滨，天津等地散客和团队，其中大部分游客是经过网站找到了我们。
缺点：知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情景导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的5名应届毕业生和内蒙古师范学院的4名毕业生为我社专职导游。
为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。
培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情景重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。
旅行社工作自我评价五篇
旅行社工作自我评价1__年即将过去，回顾在公司一年来的工作，即有成绩也有不足。
西双版纳__县__旅游开发有限公司成立于__年3月31日，我于__年1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。
__年3月7日被调到了办公室当文秘。
在公司_主任、_副总、_经理的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。
在这期间我也不断学习有关知识，也多谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自我，以提高自我内心的素质。
现将这一年来在思想、工作、学习等方面情景评价一、加强学习，不断提高自身素质为了工作需要，提高自我的水平，我注重加强自身学习。
这一年当中，我也利用了几个月的时间到__县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
在短暂的实习过程中，我深深感觉到自我所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。
在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。
这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。
经过学习，增强了用科学发展观武装自我的头脑，在工作实践中努力提高自身素质。
经过学习，自身素养得到了进一步的提升，梦想信念更加坚定，工作思路更加开阔。
二、虚心请教，履行工作职责网上的知识与实际工作所接触的资料有很大的差异。
俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。
应对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室_主任学习请教，主动理解办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。
经过这一段时间的学习，能明显感觉到自我有了必须的提高。
三、虚心进取，努力更新工作思路从参加工作以来，我始终把学习放在首位。
旅行社员工自我鉴定表
旅行社员工自我鉴定表
姓名：
性别：
年龄：
工作年限：
个人总结：
我是一个有责任心、积极进取、勇于挑战自我的人。
在旅游行业中，我获得了丰富的经验和技能，可以为客户提供优质的服务。
我非常重视客户体验，并努力为客户提供个性化的旅游安排。
个人优点：
1.积极主动：我总是乐意承担更多的工作，不断学习和尝试新的事物。
2.良好的沟通能力：我有很好的沟通能力和语言表达能力，能够与客户和同事建立良好的关系。
3.抗压能力强：在处理问题和疏导客户时，我能够保持冷静和耐心，化解各种困难。
4.团队合作：我注重团队合作，能够积极与同事协作完成工作任务。
个人缺点：
1.工作压力会影响情绪：由于已婚且有小孩，工作生活压力较大，有时候会情绪失控，需要注意情绪管理。
2.知识面不够广：目前我主要处理团队旅游的安排，对游客自由行的需求了解不够详细，需要加强学习和拓展知识面。
个人成就：
1.成功协助以色列游客完成中国深度游活动，得到了客户的高度评价。
2.参与公司产品推广和市场拓展，促进了销售额的增长。
3.同事的信赖和公司的信任，不断受到业务任务的委派和能力的提升。
个人目标：
1.通过自学和学习，提高自己的专业知识和技能；
2.打破自己的舒适区，勇于挑战更高难度的工作；
3.保持对工作的热情和对客户的贴心服务，争取更多客户的信任和支持。
旅行社计调实习心得总结范文（2篇）
旅行社计调实习心得总结范文实习人;____旅游管理2班房雷实习地点;烟台青年旅行社计调实习内容及收获当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。
旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。
旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.2.导游实习内容及收获导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。
休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。
在实习期间我跟过一些入境的接送团。
在这其中我闹出过不少的笑话。
这也更加刺激我把英语学好的决心。
后来我也带了一些国内团。
带国内团，我还是比较得心应手的。
在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。
印象比较深刻的是____月____日的四天双飞的桂林团。
我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。
并令他们在桂林玩的非常愉快。
一想到这件事情我就自信百倍。
在带团其中我学会了：1.要管理自己的情绪。
导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。
____人际关系管理。
与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。
旅行社工作自我评价范文大全
旅行社工作自我评价范文大全第一篇：旅行社工作自我评价旅行社工作自我评价在日常学习、工作和生活中，我们都经常看到自我评价的身影，自我评价不仅影响社会中人与人的交往方式，而且影响社会中人的心理健康程度，影响人的价值观和人生观的合理程度。
你知道自我评价怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的旅行社工作自我评价，欢迎阅读与收藏。
旅行社工作自我评价120__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了明白了，风风雨雨忙忙碌碌。
为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好评价一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都能够结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。
我常常自责自问：为什么自我总是会迷惘？能不能再快点？专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一齐也会评价，但总是观点太多办法太多最终觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自我真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。
他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇欢乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。
这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。
有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。
大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自我的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家不礼貌不专业，是自我的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。
商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自我的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自我无益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你说：你好经理，一，我此刻手里有几条精品线路。
够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您必须拿下，顺利签约。
计调岗位-简历
计调岗位-简历[头部信息]==========================================姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]出生年月：[您的出生年月]籍贯：[您的籍贯]民族：[您的民族]政治面貌：[您的政治面貌]联系方式：[您的联系方式]邮箱：[您的邮箱][求职意向]==========================================工作地点：[期望工作地点]职位类别：计调员[个人自我评价]==========================================我是一名有着出色组织和协调能力的计调员，具备丰富的旅游行业经验。
我擅长规划和安排旅行行程，协调各种资源，确保客户享受到无忧的旅游体验。
我注重细节，善于解决问题，能够应对各种紧急情况。
我熟悉目的地知识，能够为客户提供有关文化、景点和活动的详细信息。
我对旅游行业充满热情，致力于为客户提供最佳的旅游服务。
[教育背景]==========================================●学历：[您的学历，如本科/硕士]●毕业院校：[您的毕业院校]●毕业时间：[您的毕业时间][工作经验]==========================================1. [旅行社名称]时间段：[起始日期-结束日期]职位：计调员●负责制定旅游行程，包括景点参观、酒店预订和交通安排。
●协调各种资源，如导游、车辆和餐饮服务，确保旅行顺利进行。
●处理客户的问题和需求，提供协助和支持。
2. [旅行社名称]时间段：[起始日期-结束日期]职位：计调员助理●协助主要计调员进行旅行行程的规划和安排。
●参与协调旅游资源，确保客户满意度。
●处理行程中的问题和突发情况，提供解决方案。
[专业技能]==========================================●旅游规划：具备卓越的旅游行程规划和安排能力。
旅行社面试自我评价
旅行社面试自我评价大家在旅行社工作表现怎样呢?自己觉得有没有进步呢?下面小编整理了旅行社员工自我评价，希望对你有帮助。
篇一：旅行社面试自我评价本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。
与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。
并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。
因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。
关于计调工作，本人的理解是以下几点。
1.接待地合作渠道信息统计一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。
其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。
以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。
因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。
具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海、陆、空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。
才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。
因此，预前信息的整理统筹。
无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。
都具备深远的意义。
2. 线路方案制定综合预前统计了以上的信息。
在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。
常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。
因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。
是我一贯的工作信条。
第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。
毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。
旅游业计调个人工作总结
旅游业计调个人工作总结一、前言作为一名旅游业计调，我深知肩负着旅行社业务运行的重要责任。
在过去的一年里，我始终秉持着敬业、勤奋的态度，努力提高自己的业务水平，为旅行社的发展贡献自己的力量。
现将我的工作总结如下：二、工作内容1. 质量监督（1）通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个行程细节，通过地陪了解全陪水平，通过业务员了解全陪导游。
（2）将接待质量情况及时反馈给资源供应单位，对存在质量问题的提出警告，有必要时扣除相应团款。
（3）及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核无问题后再发给业务员和导游人员。
（4）尽量选择熟悉的供应商，以了解供应商的情况下，提前做好准备，防止问题严重化。
2. 成本控制（1）熟悉成本规律，特别是车价，能够第一时间快速算出。
（2）建立完善齐全的各种ECEL文件（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）。
（3）密切关注旅游市场动态，及时掌握价格信息，为成本控制提供依据。
3. 行程安排（1）根据游客需求和旅游季节，合理安排旅游行程，确保行程合理、舒适。
（2）加强与业务员、导游、供应商的沟通，确保行程顺利实施。
（3）灵活调整行程，应对突发事件，保证游客满意度。
4. 客户服务（1）及时解答游客疑问，提供专业、贴心的咨询服务。
（2）为游客提供便捷的预订服务，包括机票、酒店、景点门票等。
（3）处理游客投诉，积极解决问题，提高游客满意度。
三、工作成果1. 顺利完成各项旅游任务，游客满意度提高。
2. 建立了良好的供应商关系，降低了旅游成本。
3. 提高了自身业务水平，为旅行社创造了更多效益。
四、不足与改进1. 在质量监督方面，对供应商的考核力度有待加强。
今后，要加大考核力度，确保游客权益。
2. 成本控制方面，要进一步提高对市场动态的敏感度，及时掌握价格信息，降低成本。
3. 加强与其他部门的沟通，提高团队协作能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续以饱满的热情投入到旅游业计调工作中，不断提高自己的业务水平，为旅行社的发展贡献自己的力量。
旅行社工作自我评价示例五篇
旅行社工作自我评价示例五篇自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪。
下面是小编为大家带来的旅行社工作自我评价五篇，希望大家喜欢!旅行社工作自我评价120__年暑期实习期中，我十分荣幸的到__县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础。
我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样可是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。
实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也评价了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。
旅行社计调个人年终总结
旅行社计调个人年终总结一、回顾过去一年的工作在过去的一年里，我在旅行社担任计调一职，负责旅行团的安排和组织工作。
回顾这一年的工作，我从中学到了许多宝贵的经验，也遇到不少的挑战。
以下是我对过去一年工作的回顾和总结。
1. 工作内容及职责作为计调员，我负责制定旅行团的行程安排、预订交通和住宿，并与旅行团的其他成员进行沟通和协调。
为了保证游客的安全和顺利出行，我需要与各个供应商保持良好的合作关系，并及时处理可能出现的问题。
此外，我还需要在团队中负责解答游客的疑问，提供优质的服务。
2. 难点和挑战在过去的一年中，我面临了许多挑战。
首先，旅游行业的竞争激烈，需要时刻关注市场变化并提供有吸引力的产品和服务。
其次，不同的旅游团队有不同的需求和喜好，因此我需要灵活地调整行程和安排，以满足客户的需求。
最后，面对紧急情况和突发事件，我需要迅速作出反应并妥善解决问题，以确保游客的安全和满意度。
二、取得的成绩和亮点尽管面临挑战，我在过去一年中取得了一些显著的成绩和亮点。
以下是一些值得被提及的成就：1. 提高了行程的灵活性通过与各个供应商的合作和沟通，我成功地提高了旅行团行程的灵活性。
这样一来，我们可以更好地满足不同游客的需求和喜好，提供更个性化的旅行体验。
客户对此的反馈非常积极，他们普遍对我们的行程安排感到满意。
2. 有效地处理突发事件在某次旅行团中，由于天气原因，我们无法按计划参观某个景点。
面对这种情况，我立即与供应商联系并商讨替代方案。
最终，我们成功地安排了一个替代景点，并且在游客的理解和支持下，顺利完成了行程。
这次事件表明了我们的应变能力和处理能力，在游客中树立了良好的口碑。
3. 提升了客户满意度通过积极的沟通和优质的服务，我与客户建立了良好的关系，并不断提升了客户满意度。
很多游客在旅行结束后给予了积极的评价和反馈，对我们的专业度和服务态度表示赞赏。
这些反馈不仅是对我个人工作的肯定，也是对整个旅行社团队的认可。
三、个人成长和反思过去一年的工作经历让我受益匪浅，不仅提升了我的专业能力，也促使我在个人成长方面取得了一些进步。
旅行社计调个人总结3篇
旅行社计调个人总结旅行社计调个人总结精选3篇（一）旅行社计调个人总结既包括对自己工作的总结，也包括对整个团队工作的总结。
以下是我作为旅行社计调的个人总结：对个人工作的总结：1. 组织能力提升：通过参与多个旅行团的计划和安排，我学会了如何高效地组织和安排旅行活动，提高了我的组织能力。
2. 协调能力增强：在与不同的供应商和客户进行沟通和协商中，我学会了更好地协调各方之间的利益和需求，提高了我的协调能力。
3. 解决问题的能力：在旅行过程中，可能会出现各种各样的问题，我通过经验积累和与团队成员的配合，不断提升了解决问题的能力。
对团队工作的总结：1. 团队合作：在旅行规划和安排中，我与团队成员密切合作，通过分享信息和意见交流，提高了我们的团队合作能力。
2. 沟通效果提升：在与供应商和客户的沟通中，我发现清晰和准确的沟通是确保旅行顺利进行的关键，因此我重视沟通技巧的提升，并积极与相关方进行有效沟通。
3. 进一步理解客户需求：通过与客户的沟通和互动，我对客户的需求和喜好有了更深入的了解，这有助于我们更好地为客户提供个性化的旅行服务。
总结而言，作为旅行社计调，我在个人能力和团队合作方面有了明显的进步。
通过不断学习和提升，我相信我可以在未来的工作中更好地发挥自己的能力，并为客户提供更好的旅行体验。
旅行社计调个人总结精选3篇（二）作为旅行社门市人员，我个人对于自己的工作表现有以下总结：首先，我认为能够熟练掌握旅游产品的信息是非常重要的。
在工作中，我努力学习和熟悉各种旅游线路、酒店、机票等相关信息，以便能够为客户提供准确、详细的咨询和建议。
这样不仅能增加客户对我的信任，也有助于提高销售效率。
其次，良好的服务态度也是我工作的重要方面。
我始终坚持以客户为中心，倾听他们的需求和意见，并尽我所能提供满意的服务。
与客户互动时，我努力保持耐心和友善，不仅要解答他们的疑问，也要主动给予建议和推荐。
这样能够给客户留下良好的印象，增加他们的满意度。
旅行社计调实习的自我鉴定
旅行社计调实习的自我鉴定
《旅行社计调实习的自我鉴定》
在旅行社实习的这段时间里，我深刻体会到了自己在计调工作中的优势和不足，也意识到了自己在实践中的成长和提升。
通过这次实习，我对自己的能力和职业发展目标有了更清晰的认识。
首先，我发现自己具备良好的组织能力和沟通能力。
在实习期间，我负责安排客户的行程，与酒店、景点等合作方进行协商，有效地安排了客人的行程，得到了客户的一致好评。
在与合作方的沟通中，我能够清晰地表达自己的需求，确保合作顺利进行。
这让我意识到，我在计调工作中有着天然的优势，能够很好地应对复杂的事务。
其次，我也发现了自己在细节处理上的不足之处。
在实习过程中，我虽然能够完成任务，但在一些细节上并不够仔细，容易疏忽一些重要的事项。
比如在行程安排中，我偶尔会忽视客户的一些特殊需求，导致客户的不满。
这让我意识到，我需要加强对细节的关注和处理能力，才能更好地完成计调工作。
最后，通过这次实习，我意识到自己对于旅行行业有着浓厚的兴趣，希望能够在这个领域有所发展。
我决定在接下来的学习和工作中，不断学习和提升自己的专业知识和技能，努力成为一名优秀的计调员，为客户提供更优质的旅行体验。
在今后的工作中，我将努力克服自己的不足之处，努力提升自
己的能力，为旅行社的发展贡献自己的力量。
希望能够在旅行行业中有所作为，成为行业的一员。
旅行社员工自我鉴定范文
旅行社员工自我鉴定范文尊敬的领导：我是某旅行社的一名员工，通过这次自我鉴定，我想向您介绍一下我在工作中的表现和自我评价。
首先，在日常工作中，我始终保持积极的工作态度。
无论遇到工作中的困难还是挑战，我都会努力克服并寻找解决办法。
我注重与客户的沟通和交流，努力满足他们的需求并提供优质的服务。
我也非常珍惜团队合作的机会，善于与同事合作，共同完成工作任务。
其次，我具备良好的专业知识和技能。
我深入学习各个旅游目的地的相关信息，了解各个景点的特色和特点，能够为客户提供全面准确的旅游咨询和建议。
我还具备良好的组织和计划能力，能够安排好客户的行程，确保他们的旅行顺利进行。
另外，我注重个人的学习和进步。
我善于从工作中总结经验教训，并不断提升自己的专业能力。
我参加了各种培训课程和研讨会，不断学习行业的最新动态和发展趋势。
我也积极参与公司的活动和项目，提高自己的综合素质和能力。
最后，我有较强的责任心和团队精神。
我深知作为一名旅行社员工，我肩负着为客户提供安全、愉快的旅行体验的责任。
我始终把客户的利益放在首位，全力确保他们的权益得到保障。
同时，我也乐于与同事们共同努力，共同完成工作目标，实现团队的共同成长。
总的来说，作为一名旅行社员工，我始终努力工作，保持积极的态度，积极学习和进步，注重与客户和同事的良好合作关系，全心全意地为客户服务。
在今后的工作中，我会更加努力，不断提升自己的能力和综合素质，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢您对我的支持和关心！此致敬礼。
旅行社员工自我鉴定表（精选5篇）
旅行社员工自我鉴定表（精选5篇）旅行社员工表篇120xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。
无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。
同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。
因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。
并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。
我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。
据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。
那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?一、目标市场定位假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。
因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。
但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。
目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。
那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。
让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
旅行社计调个人工作总结
旅行社计调个人工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，我回顾过去的一年，感慨万千。
作为一名旅行社计调，我深知自己肩负着联系客户、安排行程、保障旅游质量的重要使命。
在过去的一年里，我兢兢业业、认真负责地履行着自己的职责，为公司的发展贡献了一份力量。
现将我的工作总结如下：一、工作内容1. 客户服务在过去的一年里，我积极参与客户咨询、报价、合同签订等工作。
针对客户的需求，我耐心解答、热情服务，为客户提供合理的旅游方案。
同时，我加强与客户的沟通，了解客户的意见和建议，不断提高客户满意度。
2. 行程安排我负责制定旅游行程，包括景点选择、交通安排、住宿餐饮等。
为了确保行程的顺利进行，我仔细研究各地旅游资源，努力为客户提供性价比高的旅游产品。
在行程安排过程中，我积极与地接社、酒店、车队等供应商沟通，确保行程的顺利进行。
3. 质量保障旅游质量是旅行社的生命线。
我深知自己肩负着保障旅游质量的重要责任。
为此，我加强对旅游过程中的各个环节的监控，确保旅游服务的质量。
在行程中，我及时处理突发事件，确保游客的权益得到保障。
4. 成本控制在旅游产品报价中，我认真分析各项成本，努力降低成本，为公司创造更大的利润空间。
同时，我关注市场动态，把握价格变动，为公司节省成本。
5. 团队建设作为一名计调，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我努力与同事沟通交流，分享工作经验，提高团队整体业务水平。
在团队中，我积极发挥自己的专长，为团队的发展贡献自己的力量。
二、工作收获1. 业务能力提高在过去的一年里，我认真学习和研究旅游行业知识，不断提高自己的业务能力。
通过实际操作，我熟练掌握了旅游行程安排、报价、合同签订等业务流程，为游客提供更优质的服务。
2. 沟通能力增强在与客户、供应商、同事的沟通中，我学会了倾听、理解他人的需求，并能够准确表达自己的观点。
良好的沟通能力使我能够更好地协调各方，确保旅游行程的顺利进行。
3. 团队合作意识提升在团队工作中，我认识到团队合作的重要性。
旅游计调自我鉴定300字
旅游计调自我鉴定300字
《旅游计调自我鉴定》
作为一名旅游计调，我深知在旅行过程中的重要性。
作为整个旅行团的掌舵者，需要细致周到地安排每个细节，确保游客们能够安全、愉快地完成他们的旅程。
首先，我拥有优秀的沟通能力。
与酒店、景点、交通等合作方的沟通是非常关键的，只有通过有效的沟通，才能确保一切安排妥当。
我擅长倾听他人的需求和意见，善于调节和协调各方的利益，以达到最佳的合作效果。
其次，我具备较强的组织能力。
在规划行程时，我会综合考虑各方面的因素，包括时间、预算、人数等，力求做到最合理的安排。
在实际执行过程中，我会密切监控每个环节的进展情况，及时处理各种突发情况，确保整个旅程的顺利进行。
此外，我还具备较强的应变能力和解决问题的能力。
在旅行过程中，难免会遇到各种突发情况，如天气突变、交通堵塞等。
我的临场应变能力和解决问题的能力能够让我及时应对这些情况，最大限度地减少对游客的影响。
总的来说，我认为一个优秀的旅游计调需要具备良好的沟通、组织、应变和解决问题的能力。
通过对自己的自我鉴定，我会不断提升自己，以更好地完成旅游计调的工作。
计调自我评价
计调自我评价计调是旅游行业的一个职业，主要负责旅游行程的安排和组织，为旅客提供良好的旅游体验，同时也负责解决各种旅游过程中的突发情况。
为了评价自己的工作，计调人员需要进行自我评价，以便更好地提高自己的能力和技能，为旅游事业做出更大的贡献。
首先，计调人员需要认识自己的职责和任务，体现自己的工作责任感和使命感。
他们需要了解旅游市场和旅游产品的情况，以及旅游客户需要的信息和服务，从而制定和安排合适的旅游行程。
在计划过程中，他们需要考虑到各种因素，如客户的需求、预算、旅游路线、舒适度、安全等，以确保旅游行程的顺利进行。
因此，计调人员必须有较强的自我意识，清楚自己的职责和任务，为旅游行业的发展做出贡献。
其次，计调人员需要具备良好的沟通能力和个人素质，以便在工作中与其他人员进行有效的协作。
他们必须与客户、酒店、导游、交通公司等进行沟通和联系，了解他们的需求和意见，同时传递旅游行程的信息和细节。
此外，计调人员还需要在旅游过程中处理各种问题，如延误、旅游景点的备案、团队内部矛盾等，因此自我调节能力也是必须具备的。
再次，计调人员需要不断学习和提高自己的技能和知识。
如今，旅游行业正在迅速发展，各种新技术和新模式不断涌现，旅游行程的需求也在不断变化。
因此，计调人员需要保持学习，不断提高自己的专业技能和知识，以适应行业的发展和客户的需求。
他们可以参加专业培训、阅读相关书籍和行业杂志，关注行业的发展趋势等。
最后，计调人员需要克服工作中的压力，维护自己的身心健康。
旅游行业是一个高速且不断变化的工作领域，计调人员通常需要应对紧张的工作时间表和常见的旅游事故。
因此，他们应该养成健康的生活方式，注重合理的饮食和作息时间，保持良好的心理健康状态。
总之，计调自我评价是评估自己在旅游行业中的工作表现的重要手段，帮助计调人员了解自己的优缺点并提高自己的能力和素质，为旅游事业发挥更大的作用。
计调人员应该善于总结工作经验，找出自己的不足和缺陷，并在日常工作和学习中加以改进。
旅行社导游部个人年终自我总结_旅行社计调自我总结
旅行社导游部个人年终自我总结_旅行社计调自我总结在过去的一年里，我作为旅行社导游部的一名员工，有许多的收获与成长。
在这期间，我遇到了许多有趣的旅游客人，领略了不同地域文化的魅力。
同时，我也在工作中不断探索、学习，不断地提升自己，增长自己的知识与经验。
下面就是我对这一年的工作的年终自我总结。
一、工作收获1.沟通技巧的提升。
在工作中，我认为沟通是非常重要的技能。
在和旅游客人交流中，我愈来愈能够准确地理解他/她们的需求，并且能够有效地解决出问题。
这种经验也在我处理路途中出现的问题时起到了很大的帮助，使得问题能够很快、很准确地解决。
2.团队合作能力的提高。
在工作中，我时常与其他部门合作，比如说我们导游部与计调部之间的配合非常重要。
这种合作的过程中，我感受到了团队合作所带来的力量，了解了如何在工作中与其他部门密切合作，实现共同目标。
3.语言能力的提升。
我是一名英语导游，这一年中，我经常与许多来自海外的游客们直接交流，这种交流锻炼了我的英语口语能力，让我对英语的掌握更加娴熟，也让我更加自信。
4.旅游行程的制定与执行。
在我的工作中，我不仅仅是一名导游，我也要参与团队的旅游行程的制定。
在这个过程中，我体验到了设计一条行程的难点，也更加了解了客人们的需求，在设计行程中更加贴近于客人的要求。
5.时间安排的能力。
在工作中，时间的紧迫是我们经常会面临的，尤其是在行程执行中，有些地方必须在特定时间内到达，否则整个行程都会紊乱。
这种情况下，需要我们合理安排时间、高效执行计划，这样才能确保顺利完成行程，给客户留下良好的印象。
二、需要提高的技能1.提高导游讲解技巧。
在带游客的过程中，讲解技巧十分重要，需要我们不仅仅讲解事实，更要注重表达方式、配合表情等方方面面的因素，让讲解更加生动、有趣，这样客人才会比较乐于听。
3.增强史地知识。
导游需要接触和了解不同的文化和风俗，因此对历史和地理知识要求也比较高。
我希望在未来的一年中，能够加强自己的地理和文化常识方面的学习，提高自己的专业水平。
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旅行社计调自我评价
【篇一：旅游计调员简历】
个人简历
基本信息
姓名：郑xx 性别：女
民族：汉族出生年月：1992 年10 月婚姻状况：未婚身高：163cm
体重：54kg 户籍：湖南
教育背景
毕业学校：北京经济管理职业学院学历：专科
专业名称：旅游管理
毕业年份：2014 年9 月
工作年限：一年以内
求职意向
职位性质：全职
职位类别：酒店/旅游-导游/旅行顾问
职位名称：旅游计调员
工作地区：湖南长沙; 湖南娄底;
待遇要求：1500 元/月可面议; 不需要提供住房
到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语通过国家英语四级; 法语初级; 普通话标准工作经历
所在公司：xxxx 旅行社
时间范围：2008 年7 月- 2008 年9 月
公司性质：民营企业
所属行业：旅游
担任职位：旅游计调员
工作描述：负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。
旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少，全靠旅游计调员进行掌控和核算，因而也被称为旅行社的中枢，计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。
发展方向：1、应聘旅行社计调人员。
在学校已经系统学习了旅行社的管理知识，一个好的计调必须要有认真负责的态度，我会加倍努
力工作的。
自我评价
1、熟练电脑操作熟练，打字每分钟40 个以上，掌握
word,excel 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
2、有责任心，能吃苦，自我控制和忍耐力强求，处事灵活，沟通力强，稳重沉着，能独立处理问题；
3、具有较强的产品设计、营销、成本管理和服务意识，谈判能力、
人际能力、沟通能力、计划与执行能力、授课能力，积极上进；
4、通晓旅游设计产品、地理的等专业知识，具备管理、营销策划、
旅游管理等方面的知识。
联系方式
联系电话：xxxxxxxx
电子邮件：xxxxxxxx@
【篇二：计调自我评价】
个人简历
基本信息
姓名：郑xx 性别：女民族：汉族出生年月：1992 年10 月婚姻状况：未婚身高：163cm
体重：54kg 户籍：湖南教育背景
毕业学校：北京经济管理职业学院学历：专科专业名称：旅游管理
毕业年份：2014 年9 月工作年限：一年以内
求职意向
职位性质：全职
职位类别：酒店/旅游-导游/旅行顾问职位名称：旅游计调员
工作地区：湖南长沙; 湖南娄底;待遇要求：1500 元/月可面议; 不需要提供住房到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语通过国家英语四级; 法语初级; 普通话标准工作经历
所在公司：xxxx 旅行社
时间范围：2008 年7 月- 2008 年9 月公司性质：民营企业
所属行业：旅游
担任职位：旅游计调员工作描述：负责新线路的开拓、食宿谈判、
行程安排、成本核算等经营管理工作。
旅行
社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少，全靠旅游计调员
进行掌控和核算，因而也
被称为旅行社的中枢，计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管
理水平，也决定着旅行社
的利润和服务质量。
发展方向：1、应聘旅行社计调人员。
在学校已经系统学习了旅行社
的管理知识，一个好
的计调必须要有认真负责的态度，我会加倍努力工作的。
自我评价
1、熟练电脑操作熟练，打字每分钟40 个以上，掌握word,excel
等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
2、有责任心，能吃苦，自我控制和忍耐力强求，处事灵活，沟通力
强，稳重沉着，能独
立处理问题；
3、具有较强的产品设计、营销、成本管理和服务意识，谈判能力、
人际能力、沟通能力、
计划与执行能力、授课能力，积极上进；
4、通晓旅游设计产品、地理的等专业知识，具备管理、营销策划、
旅游管理等方面的知
识。
联系方式
联系电话：xxxxxxxx
个人简历
基本信息
姓名：张小姐性别：女学历：大专身高：163cm 籍贯：北京出生年月：1992-12-25 目前所在地：北京海淀区毕业院校：北京
经济管理职业学院主修专业：旅游管理预求职位：旅行计调员个人技能
技能专长：本人性格开朗、待人真诚、工作积极主动责任心强且有
良好的团队合作精神，
能较快适应新的工作环境，勇于迎接新挑战。
本人热爱旅游行业，更想从事相关工作――计
调。
本人英语口语标准流畅，听说读写能力佳，能流利地与外国人
士交流。
为了开拓自己的
眼界，使自己的计划统筹能力、建立跨文化交际能力和沟通能力得
到发掘和提升，本人想应
聘计调的职位。
望各位领导给予我考虑。
谢谢！站在人生新起点，我将以全部的热情面对新
的挑战。
主修课程
旅游学概论、旅游市场营销学、旅游法律法规、旅游英语、旅游信
息系统管理、旅游统
计学求职意向
求职地区：北京
工资待遇：面议/月
到岗时间：一周以内
自我评价本人性格开朗、待人真诚、工作积极主动责任心强且有良
好的团队合作精神，能较快适
英语口语标准流畅，听说读写能力佳，能流利地与外国人士交流。
为了开拓自己的眼界，使
自己的计划统筹能力、建立跨文化交际能力和沟通能力得到发掘和
提升，本人想应聘计调的
职位。
望各位领导给予我考虑。
谢谢！站在人生新起点，我将以全部的热情面对新的挑战。
同时，坚信我的到来将为我们公司带来新的元素，也一定能创造佳
绩，为公司的发展贡献出
自己的一份力量。
公司的成长就是我的成长，公司的发展就是我的
成功！联系方式联络手机：130888xxxx 2011 年工作总结
来到公司担任计调工作已经 2 个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、
宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注
行业趋势及发展的工作态
度。
在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：计调是旅行社完
成地接、落实发团计划的
总调度、总设计。
具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师
要为客人做菜一样，计调
也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。
对于
这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督：
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通
过业务员来了解全陪导游
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。
如有质量问题的提出警告，有必要的扣除
相应的团款
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给
业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商（在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准
备，已防止问题严重化）
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出
2、建立完善齐全的各种excel 文件（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动（景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用
餐等）
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全
面准确
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。
每天需要查询，看看有没有
忘记采购的项目
3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目（需要定期更新、不断完善订
购单）
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员
的订购问题
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员（在需要的情况下，需
分别给客人、导游、
业务员制作 3 种版本）
7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制
2、逐步与供应商建立定期结算制度
3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不
同地接情况，松紧有
度控制付款节奏
4、面对催款要有独当一面的应变能力
5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增
加报销的劣质行为
6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免
得临时需要大量资金
造成的手忙脚乱局面以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做
的不足，因此在2012 年
我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：
一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等
“谦词”的习惯。
每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充
满感情，以体现合作的
诚意，以展现旅行社的实力。
二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有
否自然单间，小孩是
否占床等；核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。
如人数
有增减，要及时进行车辆
调换。
条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基
础。
三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。
要做到耐心周到，
回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱
两可，是似而非。