认识自我夯实基础勇于改进追求卓越0-讲义

合规性评价 质安部牵头，各部门 参与
10 月
外部审核
11-
质安部牵头，兴原委 12
派外审老师
月
24
怎么做
PDCA： 大循环套小循环
基
础 宣贯培训、监督检查 条 D/C——基础，反馈
件
改 内审/监查 进 C——重要举措，结果是否 依 符合文件和标准、执行、记 据 录有效性
年
质量安全年度计划
度
P——目标、执行计划 纲
QES
管
理
2011年为QES管理体系取证年：
状
核电维修人为本，预防为主固根基 体系运行求实效，顾客满意创一流
态
回
顾
1-4月
5-9月
9-10月
11-12月
组织建立、 贯标培训、
初始评审
文件编制、 内部审核、 审核发布、 合规性评价
试运行 管理评审
外审联络、 审前培训、
通过外审
15
2012年，进入QES管理体系推行完善，“管理体系落 地”年，2013年，改制，改名（海光），不断贯彻、推行管理体 系。
综合体系完善：大华化、强化管理
QES
管
体系完善
强化运行
创新管理
理
体系文件修订 强化体系运行； 核质保与QES
状
（手册及10份 加强监督检查； 有机融合； 二级程序或新 注重外部认可； 宏观管理与微
态
增（3份）； 充分结合核质 观控制相结合， 强化意识培训。 保管理要求。 充分防控缺陷。
回
顾
2013 持续改进，强化核质保，融合与创新管理
2012 完善文件体系，强化运行，增强顾客认可 16
2014年，进入QES管理体系推行完善，业务融合，“ 海光化”年，2015年及以后，将不断创新管理模式。
综合体系完善：海光化、注重绩效
QES
管
持续改进
强化运行
创新管理
理
体系文件连续 强化体系运行； 标准化、流程
状
两次修订； 加强监督检查； 化管控--OA； 强化意识培训。 注重外部认可； 核安全文化专
12
1、决 策层 文件
2、管 理层 文件
3、执 行层 文件
（含 作业 层文 件）
13
理念上的转变 做好几点工作 具体来讲——
• 理念上的转变 • 做好几点工作
14
2011年1月，大华公司正式承接核电维修业务，实 行“公司化运营、专业化发展”。自成立之初，公司秉承“安全第 一，质量第一”的方针，在院原有优良的质量、环境和职业健康 安全(简称QES)管理基础上，着手建立独立有效的QES管理体系。
规 自 评
外部审核
认
认证证书得以保持的重要 可
条件；外部管理经验、改 提
进的机会。
高
26
Part 3
QC小组活动推广
全员参与、凝结智慧结晶的重要方式
27
CONTENTS
28
目录 1 目的和适用范围 2 引用文件 3 术语和定义 3.1 QC小组 3.2 “问题解决型”QC小组 3.3 “创新型”QC小组 4 职责 4.1 总经理 4.2 主管质量副总经理 4.3 质量安全部 4.4 各部门经理/副经理 4.5 各部门质量管理部门或各部门分管质量人员 4.6 QC小组组长 4.7 QC小组成员 4.8 QC成果评审委员会 5 工作程序 5.1 QC小组的组建与注册 5.2 QC小组活动课题的登记 5.3 QC小组活动 5.4 QC小组活动成果报告 5.5 成果的发表与评审 5.6 考核办法 6 记录和报告
态
充分结合核质 项建设； 保管理要求。 奖惩与考核。
回
顾
2015 持续改进，文化融合，“项目”制体系完善
2014 引入50430，并通过换证审核 17
QES
目前，经过五年多的努力，公司管理体系基本完善，运行有效
——处于奔向不断完善、持续改进的路上；
未来，为了长远的生存和发展，计划将着力依托现有基础在今后
3- 内审/监查 10 质安部牵头，公司授 月 权的内审员
质量安全年度计划 质安部牵头，各部门 参与
1 月
危环法
随 时，
质安部牵头，各部门 或
参与和支持
定 期
23
须具备环境和条件： 领导支持， 质安部牵头/组织， 各部门参与
10- 管理评审 12 总经理主持，质安部 月 组织，各部门参与
12 月
年终总结 质安部牵头，各部门 配合
的工作中不断改进、创新
——勇于创新，奔向卓越100分。
100分
管
90分……再努力呀！
理
状
80分
态
努力达到60分
展
望
百度文库
QES管理体系认证 并有效运行！
卓越绩效管 理模式！
18
05
04
06
03
07
02
08
01
09
新员工 老员工 安全 劳保 危环法 检查员 管理层 领导层 顾客
工作准则、依据、指导书 经验传承、成果保证 职业健康防护、环境安全 防护配置，健康安全保障 5表，危险点、关注点、措施 执法依据，立足根本 管理措施、落实贯彻 承诺的声明、管理要求的宣贯 信任、满意、新合同
现代管理学大师中的大师——德鲁克
5
海光QES管理-宣贯培训（2h）
知识宣贯，自我管理
h
h
h
6
Part 1
基本概念
QES管理体系就是这么回事
7
CONTENTS
8
• 按照WTO的规则， 9
10
功能性 经济性 安全性 时间性 舒适性 文明性
11
管理手册 二层程序文件
部门级程序文件 作业文件，记录和其他文件
19
Part 2
海光QES管理运行要点
了解海光公司的QES管理体系真面貌
20
CONTENTS
21
年度计 划
年终 总结
外部审 核
宣贯培 训、 监督监 查
管理评 审
合规性 评价
22
危险源、 环境因 素、法 律法规
内部审 核/监查
须具备环境和条件： 领导支持， 质安部牵头/组织， 各部门参与
1- 宣贯培训、监督检查 12 相关职能部门组织/ 月 参与
4
• 核电事业蓬勃发展，海光公司勇于拓展。良好 政策 ——“吃苦吃亏者吃香 ， 有能有为者有 位”。
• 劳有所得，能者有位——各位大有可为。
“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜 之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该 是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化， 熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才 能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理 者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中 国的最大的机遇。”
1
海光公司内部培训——QES管理宣贯
认识自我，夯实基础， 勇于改进，追求卓越
2
要求
意愿
将勇于改进、追求卓越视为个人的一种使命
追求卓越要把使命感化为一种精神，才具有持久性，才能发挥其作用 3
人活在世，工作是为了生活，无非
名
为了钱（利）？为了成就（名）？
利
+为了家人？
胸有成竹——5W1H 对象（what）--什么事情？ 场所（where）--什么地点？ 时间（when）--什么时候？ 人员（who）--责任人是谁？ 原因（why）--为什么？ 方式和程序（how）--如何做？
领
危环法 D——确保职业健康、环境、 法律法规执行的基础，关键在 宣贯、告知、执行、预防、演
防 控 依 据
练
25
怎么做
PDCA： 大循环套小循环
管 管理评审
理 评 价
运行现状适宜性、充分 性、有效性做的评价。
总 年终总结
结 提 高
A——总结经验教训、识 别良好做法、来年目标。
合规性评价
合
质安部牵头，各部门 参与