快递员工作岗位分析

快递员工作分析
岗位规格说明
岗位名称：快递员 直接上级：部门经理
分析日期：2013年03月
这就是快递员的工作
（二）工作职责：
在部门经理的领导下，
二：岗位职责 1、负责所属区域客户的日常 收派件服务； 2、负责所属区域客户（一的）日概常述
维护；
完成配送包裹、代收 （货三款）、其收他集职客责户：回执、 完成领上导门临收时件交、办收的集其反他馈工作。 客户意见、每天完成
3、负责所属区域的市场拓展
货运记录、整理反馈
和账款回收、结算。
市场信息等一系列工
作。
三、监督及岗位关系
所受监督： 快递员直接受部门经理的监督指导。
与其他岗位的内部联系： 与仓库管理员有协调合作关系
本岗位职务晋升图: 快递员 物流专员 部门副经理
本岗位横向平移情况： 可向仓库管理员平移
四、工作内容及要求
负责所属区域客 户的日常收件派件 服务
负责所属区域客 户的日常维护
负责所属区域的 市场拓展和账款回 收、结算
.安全、快捷、准 确的完成日常收派 件工作;
确保客户快件不 受损失、做好客户 快件的运输及包装 工作;
负责简单的客户 开发和维护工作、 宣传公司新业务及 服务措施。
及时回收散单货款 和月结尾项，并在规 定时间内如数上缴财 务
员工规格要求
1.具有初中以上文化 2.具备基本礼仪礼节，有良好的沟通能力，
文字书写工整、清晰
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有 一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。
十、心理品质及能力要求
1 语言能力：口头和书面语言表达流利 2 严谨、细心，善于发现问题，并能及时做出判断 3 要有强烈的责任感和服务意识，能吃苦耐劳 4 具有两年以上机动车驾驶工作，持有国家规定的
十二、绩效管理
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驾驶执照C本以上
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十一、所需知识和专业技能
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五、岗位权限及责任
1 要求相关人员配合工作的权力 2 部门经理授予的其他ຫໍສະໝຸດ Baidu力 1 对供应保证直接负责
2 如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任
3 对客服的货物要做好保密、保护工作
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六、劳动条件和环境
本岗位属于室外工作，由于 要做到送货上门的服务，活动 性比较强，天气原因对工作影 响较大。