函询和诫勉制度

函询和诫勉制度

函询和诫勉制度是指在企业、机关、学校等组织之中，对于员工的表现进行监督并相应地进行处理的制度。函询和诫勉在日常管理工作中属于常用的管理手段，在对于员工的行为、情况的了解和解决方案的制定中发挥着重要的作用。

函询制度是指针对员工在工作中发生的一些情况或事件，用书面形式发给员工的询问函。函询的内容应详细说明时间、地点、人员和事由等，并提出明确的问题，要求员工以书面形式回复。函询主要是用来调查员工的违规违纪行为、责任归属等问题。函询不仅对员工负责，同时也对企业、机关、学校等组织负责。通过函询制度引导员工合规经营，达到预防风险的目的。

在函询制度实施过程中，应当注意以下几点：

1. 指定专人负责函询的制度，明确授权范围，保证函询的对象和问题选择合理；

2. 采用落实问题责任的方式，通过询问问题、反馈答案的方式，让员工知悉问题、明确责任、改正错误；

3. 函询在采用之前，应当通过口头或书面形式告知员工和被询问方，并向被询问方说明函询的目的和意义；

4. 负责实施函询的人员应当具有问题分析能力和沟通能力；

5. 在函询中必须坚持公正、公平原则，避免出现居心叵测的行为。

诫勉制度是指管理人员在处理员工不当行为或者不履行职责时，书面发出警告函或口头警告员工，即对员工行出口的许可或对员工不当行为进行警告。警告的内容可以是相关的规章制度、法律法规等，警告的方式有口头警告和书面警告两种，具有警示作用，能够教育员工，让其认识到自身的错误。通过实施诫勉制度，可以避免员工违法违规、失职失责的情况发生。

1. 指定专人负责诫勉的制度，避免出现错误提示、过于严厉或松懈等问题；

2. 对于被警告的员工，应当采取接受指导、疏散矛盾等方式，让双方消除矛盾；

3. 针对员工的不正常行为、不当言语等的情形，应当进行现场调查、评估情况，撰写初步评估报告；

4. 负责发出诫勉函的人员应当具有良好的沟通技巧、是一名工作严谨的人员；

5. 在函询和诫勉中，应当避免过于挑剔员工错误，避免制造员工与企业之间的隔阂。

三、总结

函询和诫勉制度都是为了能够提高管理效率、强化员工自控能力而建立的制度。在实施这些制度的过程中，应该正视企业存在的问题、了解员工的思想观念，从而找到更好的解决方案，为企业发展打下良好的基础。通过函询和诫勉，企业不仅能够提高员工素养、落实管理效果，还能切实促进企业发展水平的提高。