JDP系统培训材料PPT课件
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ERP基础知识培训详解PPT课件
目录
• 什么是ERP？什么是SAP? • 中国海油为什么实施ERP项目? • 中国海油ERP项目实施方法 • 中国海油ERP项目实施现状
第1页/共42页
什么是ERP?
• ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称， 其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管 理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。
第13页/共42页
为下属公司日常 经营管理提供及 时、有效的信息 支持。
中国海油信息化建设体系结构
一个平台 两个重点 三纵四横
CAD
信息门户
战略管理、投资管 理与决策支持
战略决策层
经营管理和战略决策 的智能化
财
人
物
务
力
资
管
资
管
理
源
理
销售管理 设备管理 生产管理
钻井工程系统
勘探信息系统
管理决策层
生产和经营管理 的信息化
支持集团管理模式转 型、流程再造和全面 预算管理方案；促进 管理创新和管理精细 化，降低总体经营成 本。
促进专业应用系统 和管理系统的合理 布局与信息集成； 通过人力资源管理 系统促进人力资源 管理职能的提升。
高速度 协调发展
支持科技领先
人才兴企
高质量 战略 低成本
提升 下属公司 管理
提供系统的、实时的 信息，支持公司快速 的决策活动；为集团 业务管理系统提供统 一的模板，使新业务 单元快速纳入集团统 一管理体系，提高总 公司的管理控制力。
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中国海油ERP项目的目标、原则与基础
中国海油ERP项目遵循一个目标，四项原则，两个基础。
• 什么是ERP？什么是SAP? • 中国海油为什么实施ERP项目? • 中国海油ERP项目实施方法 • 中国海油ERP项目实施现状
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什么是ERP?
• ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称， 其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管 理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。
第13页/共42页
为下属公司日常 经营管理提供及 时、有效的信息 支持。
中国海油信息化建设体系结构
一个平台 两个重点 三纵四横
CAD
信息门户
战略管理、投资管 理与决策支持
战略决策层
经营管理和战略决策 的智能化
财
人
物
务
力
资
管
资
管
理
源
理
销售管理 设备管理 生产管理
钻井工程系统
勘探信息系统
管理决策层
生产和经营管理 的信息化
支持集团管理模式转 型、流程再造和全面 预算管理方案；促进 管理创新和管理精细 化，降低总体经营成 本。
促进专业应用系统 和管理系统的合理 布局与信息集成； 通过人力资源管理 系统促进人力资源 管理职能的提升。
高速度 协调发展
支持科技领先
人才兴企
高质量 战略 低成本
提升 下属公司 管理
提供系统的、实时的 信息，支持公司快速 的决策活动；为集团 业务管理系统提供统 一的模板，使新业务 单元快速纳入集团统 一管理体系，提高总 公司的管理控制力。
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中国海油ERP项目的目标、原则与基础
中国海油ERP项目遵循一个目标，四项原则，两个基础。
洁净空调系统培训资料PPT精选文档73页PPT
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
39、没有不老的誓言，没有不深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
洁净空调系统培训资料PPT精选文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
洁净空调系统培训资料PPT精选文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
GSP培训讲义[1]
![GSP培训讲义[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ee174aa459eef8c75ebfb329.png)
• 内部质量信息
• 药品 购 销 存环节中收集到的本公司所经营 药品的质量情况
• 为企业药品经营活动提供支持
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GSP培训讲义[1]
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管理职责
• 涉及条款
• 四、*0801：企业制定的制度应包括质量 方针和目标管理；质量体系的审核；质量 责任；质量否决的规定；质量信息管理； 首营企业和首营品种的审核；质量验收的 管理；仓储保管、养护和出库复核的管理； 有关记录和凭证的管理；特殊管理药品的 管理；质量事故、质量查询和质量投诉的 管理；药品不良反应报告的规定；卫生和 人员健康状况的管理；质量方面的教育、 培训及考核的规定等内容.
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GSP培训讲义[1]
• 涉及条款
管理职责
• 一、*0401:企业必须按照依法批准的经营方 式和经营范围从事药品经营活动
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GSP培训讲义[1]
存在问题
1、药品批发企业有零售经营行为
• 2、超越核准的经营范围从事药品经 营活动
3、在跟踪检查中发现个别企业有在 仓库开票现象
• 经营中药材、中药饮片企业从事验收、养护工作 的人员,应具有中药专业中专以上学历或中药师以 上专业技术职称
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GSP培训讲义[1]
存在问题
1、人员资质不符合要求
• 2、人员有兼职现象(质量负责人和质量管理 部门负责人)
• 3、人员脱岗严重.
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GSP培训讲义[1]
• 涉及条款
人员与培训
• 二、1601:企业每年组织在质量管理、药品 验收、养护、保管等直接接触药品的岗位 工作的人员进行健康检查,并建立健康挡案.
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PLUS系统流程培训PPT课件
Agenda安排
➢ Banner图标 ➢ Objectives目标 ➢ Milestones & Reviews时间节点和回顾 ➢ Phase Workbook阶段总结表 ➢ Deliverables功能任务
第1页/共66页
The PLUS phases, deliverables and milestones that translate product ideas into profitable defect free products are depicted on the PLUS Banner.
Final
PV
Production Readiness
Release
Customer Parts
Approval
+30 Days Post
Launch Review
1 Proposal 2 Design & Development
3 Design Verification
4 Production Validation
deliverables. 将行动计划存档, 完成递
交文件
▪
Document status of completion.将完
成进度存档
▪
Reporting tool for Gate Review
approval.作为每个门审核的汇报文件。
第8页/共66页
Gate Workbook
Deliverable Category
5 Launch
Gate：入门 30 Days Post Launch Review投放后30天审核
Phase 5: Launch
Procedure
阶段5: 释放程序
➢ Banner图标 ➢ Objectives目标 ➢ Milestones & Reviews时间节点和回顾 ➢ Phase Workbook阶段总结表 ➢ Deliverables功能任务
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The PLUS phases, deliverables and milestones that translate product ideas into profitable defect free products are depicted on the PLUS Banner.
Final
PV
Production Readiness
Release
Customer Parts
Approval
+30 Days Post
Launch Review
1 Proposal 2 Design & Development
3 Design Verification
4 Production Validation
deliverables. 将行动计划存档, 完成递
交文件
▪
Document status of completion.将完
成进度存档
▪
Reporting tool for Gate Review
approval.作为每个门审核的汇报文件。
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Gate Workbook
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5 Launch
Gate：入门 30 Days Post Launch Review投放后30天审核
Phase 5: Launch
Procedure
阶段5: 释放程序
JDPower知识介绍PPT课件
-250 -200 -150 -100 -50 0 50%
完成所有要求的工作 -200
在服务中心合理的等待时间
-150
第一次就维修保养好
-134
维修所花的时间合理
-132
等候区域干净
-121
在承诺时间内维修保养好
-116
合适地被称呼
-114
维修前，详细地解释要服 进务 行人 的服 员着 务装 或整 是洁 维 说明修完成的维修保养项目
满意度指数测评指标有以下几个方面： 加速性能、制动性能、换挡性能、暖风/空调、音响系统、外观/漂亮、驾驶舒适/ 方便、内部空间、内部质量、耐用性
商品技术工程中心
Page 13
2、新华信的满意度调研 新华信在汽车方面综合评价的五个方面为：产品外观设计（APS），产品质量
（PQS），产品性能（PPS）以及销售服务（SS）售后服务（ASS）（除销售和售后服 务满意度在品牌层次进行外，其他均在车型层次进行）
中国 中国
Customer Satisfaction Index (CSI) 售后服务满意度调研(CSI) Original Tire Customer Satisfaction Index (TCSI)原装轮胎用户满意度调研(TCSI)
中国 中国
Automotive Performance Execution and Layout (APEAL)汽车性能，运行和设计调研(APEAL)
商品技术工程中心
Page 5
J.D. Power 在中国开展汽车联合调研的历史
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Initial Quality Study (IQS) 新车质量调研(IQS) Sales Satisfaction Index (SSI) 销售满意度调研(SSI)
JDP系统培训材料PPT课件
工程中心 并对各个部门的工作过程与结果进行监控与奖惩。
J.D.Power 负责将影响J.D.Power指标的各项问题落实到相关责任部门，推动各部门整 4.2 工作小组 改与落实。
3
J.D.Power总体介绍
J.D.Power 公司的强项与弱项
1、JDP的最强项是调研，能站在用户的角度提出应改进的问题，但其不能实施技术改 进；不能提出改进技术方案（目前合作的主要方面）； 联合调研 联合调研是就某个方面对车主的评价进行行业层次的综合。每个公司可以从中获 得他们需要的信息，从中识别出相对于行业标杆表现的强项和弱项，从而帮助他 们进行设计和执行上的改进。 如：CSI、SSI、APEAL、IQS 定制调研 为特定的单个公司提供量身定做的定制调研，进行用户满意度衡量和跟踪。跟踪 调研向客户提供了他们需要的信息，来衡量表现水平，确定关键的流程问题，促 进质量和用户满意度流程的提高。 如：IQS跟踪调研
改这些问题，一些改进项目在市场上的效果如何，现跟踪得不是太好； 另鉴于联合调研信息的滞后性和模糊性，因此，进行季度跟踪调研。 3、新车评估：长期以来，奇瑞公司新产品上市时，产品质量问题较多的问 题，组织在新车上市前，由JDP派人对新车进行评估，达不到上市要求 的，不得上市，虽然A21曾经做过评估，但效果不明显。主要原因：一 是评估时间过早，存在的问题太多；二是发现的问题没有得到完全整改 就上市了。本次S12的新车评估效果较好。
7
J.D.Power总体介绍
样本量：06年IQS和APEAL在全国22个城市进行了7148个访问： 北部 (北京、长春、大连、沈阳、天津) 东部 (福州、杭州、南京、青岛、上海、苏州、厦门、宁波) 南部 (东莞、广州、深圳、昆明) 西部 (长沙、成都、重庆、武汉、西安)
集团ERP基础知识培训课件20100521终稿PPT教案
1977年 9 月， 由 美国 著名 生 产管 理 专家 奥列 弗 ·怀 特（ O l i v e r W ·Wigh t ） 提出 了 一 个新概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），史称 MRPII。
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥 列弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个 新概念——制造资源计划（Manufacturing
第26页/共42页
集团ERP知识培训 第四章 集团ERP系统的导入
1、集团ERP项目产生的背景 2、ERP带来的预期效果 3、实施ERP的重要性
第27页/共42页
四、 集团ERP系统的导入
1、集团ERP项目产生的背景
产业链的基本情况：
➢ 人本轴承产业拥有八大基地 ➢30多家制造工厂 ➢统一的采购、销售、技术、质量、设备、物流、财务管理 ➢形成了一个较为完整的工业系统
业务蓝图设计是通过对公司业务现状的调研分析，梳理出业务未来的信 息流、物流和资金流的处理模型。
第21页/共42页
第三章 ERP的主要模块及功能
• 1、ERP主要功能一览 • 2、集团业务流程示意图 • 3、ERP系统板块 • 4、板块案例
第22页/共42页
三、ERP的主要模块及功能
多行业/多地区/多业务
1、MRP - MRP II - ERP 供需链信息集成
功能一览
库存计划 物料信息集成
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM
物流资金流 信息集成
销售管理 财务管理 成本管理
MPS，MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM
制度标准管理 业务流程管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥 列弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个 新概念——制造资源计划（Manufacturing
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集团ERP知识培训 第四章 集团ERP系统的导入
1、集团ERP项目产生的背景 2、ERP带来的预期效果 3、实施ERP的重要性
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四、 集团ERP系统的导入
1、集团ERP项目产生的背景
产业链的基本情况：
➢ 人本轴承产业拥有八大基地 ➢30多家制造工厂 ➢统一的采购、销售、技术、质量、设备、物流、财务管理 ➢形成了一个较为完整的工业系统
业务蓝图设计是通过对公司业务现状的调研分析，梳理出业务未来的信 息流、物流和资金流的处理模型。
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第三章 ERP的主要模块及功能
• 1、ERP主要功能一览 • 2、集团业务流程示意图 • 3、ERP系统板块 • 4、板块案例
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三、ERP的主要模块及功能
多行业/多地区/多业务
1、MRP - MRP II - ERP 供需链信息集成
功能一览
库存计划 物料信息集成
MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM
物流资金流 信息集成
销售管理 财务管理 成本管理
MPS，MRP， CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM
制度标准管理 业务流程管理 运输管理 仓库管理 设备维修管理 质量管理 产品数据管理
ERP基本知识培训ppt
人力资源管理优化
通过人才引进与培养、员工激励 与福利政策以及企业文化建设等 手段，提升企业的人力资源管理 水平，激发员工的创造力和潜能 。
04
erp应用案例分析
制造业应用案例
总结词
制造业是ERP应用的重要行业之一，通过ERP系统实现 制造企业资源整合、流程优化和精细化管理。
详细描述
制造业应用ERP系统可以实现从销售订单、采购、库存 、生产到物流等全流程的精细化管理。具体包括
根据企业的实际业务需 求，配置ERP系统的各 项参数和业务流程。
对配置好的ERP系统进 行测试，检查系统是否 满足业务需求，并修复 发现的问题。
将ERP系统正式部署到 企业生产环境中，并进 行数据迁移和用户培训 。
对ERP系统进行日常维 护和升级，保证系统的 稳定性和安全性。
03
erp关键技术
供应链管理
客户管理
整合客户信息，实现客户快速录入、分类、跟踪等操作， 提高客户满意度和服务效率。
订单处理
ERP系统可以实现服务订单快速录入、审核、执行等操作 ，提高订单处理效率和客户满意度。
人力资源管理
ERP系统可以对员工信息、绩效、薪资等进行全面管理， 提高人力资源管理效率和准确性。
财务管理
ERP系统可以实现财务核算、报表生成等全面财务管理， 提高财务管理效率和准确性。
提高企业的市场竞争力，促进企业持续 发展。
加强各部门之间的协同作业，提高企业 的整体运营效率。
优化企业资源配置，降低库存成本和采 购成本。
02
erp系统架构及技术
erp系统架构
1 2 3
基于客户机/服务器架构
ERP系统通常基于C/S架构设计，客户端应用程 序和服务器组件之间通过局域网或互联网相连 。
ERP基本知识培训PPT课件
手工管理的痛苦
40
第40页/共74页
2 ERP对企业管理的影响
为什么要上ERP？
库存量太大；急单太多；浪费太大；效率太低；经 常欠数……订单经常无法及时交货；
信息交流不畅，无法制订生产计划； 生产工单要考虑的东西太多、太复杂； 产能无法平衡，有时忙得要死，有时又开工不足 订料不是太迟就是太早了； 生产进度、产量统计、工时统计，难！
精益生产和敏捷制造
37
第37页/共74页
1 ERP简介
ERP核心管理思想之三
计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、 采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等
控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期 管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等
一般业务活动都伴随着费用的产生，ERP系统通过定义业务处 理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成 会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。 这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的 相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实 现事中控制，并实时做出决策。
订货意向
• 一天中午,丈夫在外给家里打电 话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同 事回家吃饭可以吗？”
第4页/共74页
1 ERP简介
商务沟通
• 妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想 吃什么菜？”
• 丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准 备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花 汤。。。。。。,你看可以吗？”
1 ERP简介
紧急订单
• 下午4点,电话铃又响:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。”
第18页/共74页
1 ERP简介
40
第40页/共74页
2 ERP对企业管理的影响
为什么要上ERP？
库存量太大；急单太多；浪费太大；效率太低；经 常欠数……订单经常无法及时交货；
信息交流不畅，无法制订生产计划； 生产工单要考虑的东西太多、太复杂； 产能无法平衡，有时忙得要死，有时又开工不足 订料不是太迟就是太早了； 生产进度、产量统计、工时统计，难！
精益生产和敏捷制造
37
第37页/共74页
1 ERP简介
ERP核心管理思想之三
计划包括：销售计划、主生产计划、物流需求计划、能力计划、 采购计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等
控制包括：审批流程、最高最低安全库存、批次管理、保质期 管理、零出库控制、价格管理、帐款控制等
一般业务活动都伴随着费用的产生，ERP系统通过定义业务处 理的相关会计核算科目与核算方式，在事件发生的同时自动生成 会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录而且数据一致。 这样，财务就可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的 相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，从而实 现事中控制，并实时做出决策。
订货意向
• 一天中午,丈夫在外给家里打电 话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同 事回家吃饭可以吗？”
第4页/共74页
1 ERP简介
商务沟通
• 妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想 吃什么菜？”
• 丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准 备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花 汤。。。。。。,你看可以吗？”
1 ERP简介
紧急订单
• 下午4点,电话铃又响:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。”
第18页/共74页
1 ERP简介
JDPower知识介绍精品PPT课件
注：06年样本量从30到74的样本定义为小样本，样本量小于30的定义为不足量样本，小 样本量或样本不足的品牌/ 车型将不会被列入正式排名。07年参加正式排名的样本量将 增加到100个，数据的收集时间为2007年4月到8月 （CSI和SSI的采样方式与IQS和APEAL基本一样，不同的是CSI和SSI是在品牌层次进行的， 采样的时间为2007年的2到5月份）
中国 中国
Customer Satisfaction Index (CSI) 售后服务满意度调研(CSI) Original Tire Customer Satisfaction Index (TCSI)原装轮胎用户满意度调研(TCSI)
中国 中国
Automotive Performance Execution and Layout (APEAL)汽车性能，运行和设计调研(APEAL)
商品技术工程中心
Page 10
国内市场的其他满意度调研
1、中国质量协会满意度调研 中国汽车用户满意度指数（CACSI）测评体系是中国用户满意度指数
（CCSI）测评体系的重要构成部分，这种测评方法区别于产品符合性质量检 测，是根据用户在购买和使用产品过程中的具体感受，将用户对产品质量的 印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立的一种 新的质量评价方法。06年调查的轿车用户是使用期在2—6月的用户和使用期 在12—18个月的用户，调查范围覆盖了全国25个省、直辖市的36个大中型城 市，调查方式是访员入户面访，最终完成的有效样本数量是4648个。
Page 7
影响品牌表现的6个关键因子
J.D. Power的 “用户之声” 调研确定、衡量和分析这6个关键因子是如
何影响总体品牌表现的
品牌形象
中国 中国
Customer Satisfaction Index (CSI) 售后服务满意度调研(CSI) Original Tire Customer Satisfaction Index (TCSI)原装轮胎用户满意度调研(TCSI)
中国 中国
Automotive Performance Execution and Layout (APEAL)汽车性能，运行和设计调研(APEAL)
商品技术工程中心
Page 10
国内市场的其他满意度调研
1、中国质量协会满意度调研 中国汽车用户满意度指数（CACSI）测评体系是中国用户满意度指数
（CCSI）测评体系的重要构成部分，这种测评方法区别于产品符合性质量检 测，是根据用户在购买和使用产品过程中的具体感受，将用户对产品质量的 印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立的一种 新的质量评价方法。06年调查的轿车用户是使用期在2—6月的用户和使用期 在12—18个月的用户，调查范围覆盖了全国25个省、直辖市的36个大中型城 市，调查方式是访员入户面访，最终完成的有效样本数量是4648个。
Page 7
影响品牌表现的6个关键因子
J.D. Power的 “用户之声” 调研确定、衡量和分析这6个关键因子是如
何影响总体品牌表现的
品牌形象
2023成功案例京东标准培训体系大揭秘ppt
培训效果评估：京东会对每次培训的效果进行评估，以了解员工的学习情 况和培训效果，为后续的培训计划提供参考。
内部与外部的培训师资力量
内部师资：京东内部专业人才，担任培训师传授经验 外部师资：聘请行业专家，分享经验和知识 合作机构：与专业机构合作，提供培训课程和师资力量支持 培训内容：根据业务需求，制定针对性的培训内容和计划
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
领导力与管理培训
培训目标：提升中高层管理者的领导力和管理能力 培训内容：战略规划、团队建设、项目管理、绩效管理等 培训方式：线下授课、在线学习、实践操作相结合 培训效果评估：通过绩效提升、工作表现等指标来衡量培训效果
京东培训体系实施方式
线上与线下结合的培训方式
线上培训：包括在线课程、内部学习平台等 线下培训：包括现场授课、实践操作等 结合方式：将线上与线下培训相互融合，形成全面的培训体系 优势：可以充分利用线上和线下的培训资源，提高培训质量和效果
YOUR LOGO
成功案例京东培 训体系大揭秘ppt
汇报人：
汇报时间：20X-XX-XX
添加目录标题
京东培训体系内 容
京东培训体系背 景
京东培训体系实 施方式
京东培训体系架 构
京东培训体系成 果展示
单击添加章节标题
京东培训体系背景
京东简介与发展历程
京东的创始人： 刘强东
京东的成立时间： 1998年
定期与不定期的培训安排
定期培训：京东会定期组织员工参加各种培训课程，包括新员工入职培训、 岗位技能培训、领导力培训等，以不断提升员工的综合素质和业务能力。
不定期培训：根据业务需要和员工需求，京东还会不定期地组织各种专 题培训、研讨会、分享会等活动，以促进员工之间的交流和学习。
内部与外部的培训师资力量
内部师资：京东内部专业人才，担任培训师传授经验 外部师资：聘请行业专家，分享经验和知识 合作机构：与专业机构合作，提供培训课程和师资力量支持 培训内容：根据业务需求，制定针对性的培训内容和计划
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
领导力与管理培训
培训目标：提升中高层管理者的领导力和管理能力 培训内容：战略规划、团队建设、项目管理、绩效管理等 培训方式：线下授课、在线学习、实践操作相结合 培训效果评估：通过绩效提升、工作表现等指标来衡量培训效果
京东培训体系实施方式
线上与线下结合的培训方式
线上培训：包括在线课程、内部学习平台等 线下培训：包括现场授课、实践操作等 结合方式：将线上与线下培训相互融合，形成全面的培训体系 优势：可以充分利用线上和线下的培训资源，提高培训质量和效果
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成功案例京东培 训体系大揭秘ppt
汇报人：
汇报时间：20X-XX-XX
添加目录标题
京东培训体系内 容
京东培训体系背 景
京东培训体系实 施方式
京东培训体系架 构
京东培训体系成 果展示
单击添加章节标题
京东培训体系背景
京东简介与发展历程
京东的创始人： 刘强东
京东的成立时间： 1998年
定期与不定期的培训安排
定期培训：京东会定期组织员工参加各种培训课程，包括新员工入职培训、 岗位技能培训、领导力培训等，以不断提升员工的综合素质和业务能力。
不定期培训：根据业务需要和员工需求，京东还会不定期地组织各种专 题培训、研讨会、分享会等活动，以促进员工之间的交流和学习。
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻灯片90
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
二、系统主画面
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
三、 系统功能图
基本信息管理 配置管理
客户信息管理 信用参数设置
配置录入、成本模拟、配置 定价、基于配置发货
销售预测管理
LRP\MRP需求来源
商品价格管理 销售合同管理 订单销货管理
报价作业及客户商品价格管理
设置单据性质信息字段说明
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
设置单据性质信息字段说明
◆核对订单：
➢针对销货单、销退单是否需输入订单单据信息
◆直接开票：
➢ 针对销货单、销退单，此字段勾选后需输入发 票单别，当销货(退)单确认后即生成一张销售发 票
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
生效日期
4/1 5/1
7/1
失效日期
单价 (元) 订单日期 4/10 5/20 8/10
6/30 5/31
100 99
105
订单单价
100 元 99 元 105 元
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
商品价格信息字段说明
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
商品价格信息字段说明
2、分量计价
数量 PC 单价
0-100
5元
单头信息
101---500 4.8 元
单身信息101以上
501--以上 4.5 元
单身信息501以上
1.由录入客户商品价格中直接输入及维护
2.由更新核价的报价单来更新(非一般报价单)
注：报价单单身分量计价的栏位要勾上，到子单身中输入 分量计价的项目
3.由允许生成订单且更新核价的自动报价单更新
二、系统主画面
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
三、 系统功能图
基本信息管理 配置管理
客户信息管理 信用参数设置
配置录入、成本模拟、配置 定价、基于配置发货
销售预测管理
LRP\MRP需求来源
商品价格管理 销售合同管理 订单销货管理
报价作业及客户商品价格管理
设置单据性质信息字段说明
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设置单据性质信息字段说明
◆核对订单：
➢针对销货单、销退单是否需输入订单单据信息
◆直接开票：
➢ 针对销货单、销退单，此字段勾选后需输入发 票单别，当销货(退)单确认后即生成一张销售发 票
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生效日期
4/1 5/1
7/1
失效日期
单价 (元) 订单日期 4/10 5/20 8/10
6/30 5/31
100 99
105
订单单价
100 元 99 元 105 元
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商品价格信息字段说明
鼎捷软件易飞ERP销售COP培训幻 灯片90
商品价格信息字段说明
2、分量计价
数量 PC 单价
0-100
5元
单头信息
101---500 4.8 元
单身信息101以上
501--以上 4.5 元
单身信息501以上
1.由录入客户商品价格中直接输入及维护
2.由更新核价的报价单来更新(非一般报价单)
注：报价单单身分量计价的栏位要勾上，到子单身中输入 分量计价的项目
3.由允许生成订单且更新核价的自动报价单更新
《高低压配电系统》课件
高低压配电系统的维护保养
1 定期巡视和检测
对设备和电路进行定期的巡视和检测，确保其正常运行和安全性。
2 维护保养计划
制定维护保养计划，包括定期检查、清洁和维修工作。
3 及时处理故障
对发现的故障进行及时处理和维修，以避免进一步影响电力系统的运行。
电力负荷的合理分配与控制
根据不同的需求和用电设备的特点，合理分配和控制电力负荷，以提高电力 利用率和节能减排。
10000V之间。 • 高压配电系统：主要用于工业厂区和大型商业建筑，电压通常大于
10000V。
交流和直流电的区别
1 交流电 (AC)
电流方向和大小随时间周期性变化，用于大 多数家庭和工业电力供应。
2 直流电 (DC)
电流方向和大小保持恒定，用于电池供电、 电子设备和特定工业应用。
高低压配电系统的应用领域
《高低压配电系统》PPT 课件
什么是高低压配电系统
电力输送网络
高低压配电系统用于输送电能到不同用电设备 和区域，确保电力供应的可靠性和安全性。
电力分配
将电能分配到不同电路和用电设备，实现科学 合理的电力供给管理。
电力转换
通过高压到低压的电力转换，使电能可以适用 于各种电器设备，满足不同的电力需求。
将高压电能转换为适合配电的低 压电能，实现电力的稳定输送。
断路器
用于控制电流的开闭，以保护电 力系统免受电流过载和短路等故 障的影响。
变压器
用于改变电压的装置，将高压电 能转换为低压电能，或反之。
低压侧的设备：配电箱、开关控制设备等
配电箱
用于将电能分配到不同的电路 和用电设备，实现合理的电力 供给管理。
发电厂
用于将发电设备产生的电能分配 给消费者。
《JDP+IQS介绍》PPT课件
X11C
中级车 L11K
08年目标
必达
挑1
挑2
08年实绩 排名 PP100
判断
3rd,
3rd,
3rd 且一车型 2nd TEANA车 136 达挑1
1st
1st
3
2
1
2
125 达挑1
4
3
2
5
162 未达成
MPV R11J
3
2
1
-
148 -
MPV J11J
3
2
1
SUV P32L
3
2
1
—XF工厂天籁车在高级中高档区格内列第1名，达 成挑战2目标。
12中国市场车型数量07年2006年2007年主要竞争车型车型数紧凑型车天津夏利铃木奥拓高档紧凑型车铃木雨燕天津威乐入门中型车15入门中型车17本田思迪本田飞度日产tiida丰田威驰中型车12中型车15丰田花冠本田思域大众宝来日产轩逸高档中型车11低端高档中型车现代索纳塔雪佛兰景程高端高档中型车10日产天籁马自达6丰田锐志本田雅阁mpv车本田奥德赛别克gl8日产骏逸骊威入门豪华型车奥迪a4丰田皇冠豪华型车奥迪a6越野车13近年东风日产各车型iqs得分及排名情况各车型历年名次102005年实绩2006年实绩2007年实绩2008年实绩名次tiidaiqs2iqs31407年公司排名
本土 欧、韩、美
车的质量好,其吸引力在
PP100
800
600
560
400
200
0 失望 (1-5)
PP100分
357 170
一般 (6-7)
高兴 (8-9)
车子总体吸引力
109 欣喜 (10)
IQS问卷内容:附件; IQS结果:小项目说明,附件.
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较强，质量操作系统管理稍差；但这方面，他们只能提供建议，不能实施计算机 软件方面的服务； 5、问题管理系统培训与产品开发过程咨询，可能不是JDP的强项。
5
J.D.Power总体介绍
目前的合作项目 1、购买联合调研报告：公司已与JDP签定购买其2006与2007年联合调研报
告的合同，并一直对影响得分值的TOP问题进行整改。 2、IQS跟踪调研：目前公司的重大典型问题层出不穷，公司主要精力在整
改这些问题，一些改进项目在市场上的效果如何，现跟踪得不是太好； 另鉴于联合调研信息的滞后性和模糊性，因此，进行季度跟踪调研。 3、新车评估：长期以来，奇瑞公司新产品上市时，产品质量问题较多的问 题，组织在新车上市前，由JDP派人对新车进行评估，达不到上市要求 的，不得上市，虽然A21曾经做过评估，但效果不明显。主要原因：一 是评估时间过早，存在的问题太多；二是发现的问题没有得到完全整改 就上市了。本次S12的新车评估效果较好。
11
D C
IQS、APEAL介绍
关于车型的细分市场的概念
通常比较贵的车子通常具有更多的功能和配置，因此，一辆小型 车的性能表现超越一辆豪华型车的机会微乎其微。基于这个原因， J.D.Power公司在进行IQS和APEAL调研时根据车身类型、价格、发动机 排量、车身大小和相互购车行为将所有车型分为大细分市场和小细分市 场， IQS和APEAL的评价是一般在小细分市场内进行。
➢衡量质量的指标/参数:
出错的方面（TGW) （things go wrong)--IQS 用户对产品质量的观察（已经经历过的问题） 8大问题类别，228个可能的问题点 以每一百辆汽车的问题数来衡量 问题出现平均间隔时间 不出错周期 问题特征 PP100分越低时质量越好
好的方面（TGR)--APEAL(things go right) 衡量对顾客最有吸引力的产品属性和特征 用户友好性、美感/工艺、设计和谐、性能独特 每项问题都是用10分制衡量 APEAL满分是1000分 指数分值越高，表现越佳
3
J.D.Power总体介绍
J.D.Power 公司的强项与弱项
1、JDP的最强项是调研，能站在用户的角度提出应改进的问题，但其不能实施技术改 进；不能提出改进技术方案（目前合作的主要方面）； 联合调研 联合调研是就某个方面对车主的评价进行行业层次的综合。每个公司可以从中获 得他们需要的信息，从中识别出相对于行业标杆表现的强项和弱项，从而帮助他 们进行设计和执行上的改进。 如：CSI、SSI、APEAL、IQS 定制调研 为特定的单个公司提供量身定做的定制调研，进行用户满意度衡量和跟踪。跟踪 调研向客户提供了他们需要的信息，来衡量表现水平，确定关键的流程问题，促 进质量和用户满意度流程的提高。 如：IQS跟踪调研
6
J.D.Power总体介绍
J.D.Power调研样本和取样方式
调研样本：IQS和APEAL调研使用的采样计划是设计用来检验车型层次的 市场情况。样本范围包括了拥车期在2到6个月间的个人用途的乘用车和轻 型卡车（SUV和MPV包含双重用途的车辆）。受访对象则是车子的车主/主 要使用者。 取样方式：受访者通过在街头和其它公共场所例如：加油站、购物中心和 停车场等地拦截进行募集。合格的受访者在后来于他们方便的时间及地点 进行正式的面对面采访。
7
J.D.Power总体介绍
样本量：06年IQS和APEAL在全国22个城市进行了7148个访问： 北部 (北京、长春、大连、沈阳、天津) 东部 (福州、杭州、南京、青岛、上海、苏州、厦门、宁波) 南部 (东莞、广州、深圳、昆明) 西部 (长沙、成都、重庆、武汉、西安)
（07年增加了郑州、无锡两个城市，共24个城市）
8
J.D.Power总体介绍
07年联合调研说明
新车质量调研(IQS) 新闻发布会日期: 2007年10月 报告交付日期: 2007年10月 受访者: 拥车期在2到6个月之间的个 人用新车车主 样本量: 预期为8,000位受访者 每车型为100– 200个样本(最低100 个样本才能参加正式排名) 数据收集: 2007年4月到8月(街头拦 截，面对面访问) 交车日期: 2006年10月– 2007年6月
4
J.D.Power总体介绍
2、JDP其他较强的项目是SSI、CSI培训，此培训基本上是一次性的，只要领悟其工作 方法，销售与服务代表就可以使用这个工具要求经销商整改。这个项目在国内已 有多家主机厂接受培训了；
3、 新车评估也是JDP最近几年开展得比较好的项目； 4、 JDP对整车装配厂评估能力较强，但发动机厂评估能力稍差；质量信息系统管理
J.D.Power相关介绍 交流与讨论
商品技术工程中心市场支持部 2007年6月
1
内容提要
J.D.Power总体介绍
IQS、APEAL介绍 J.D.Power工作开展办法介绍
❖J.D.Power工作管理办法 ❖新产品控制办法 ❖老产品改进流程
2
J.D.Power总体介绍
与J.D.Power合作的重要意义
J.D.Power公司在汽车工业拥有超过35年经验，在汽车用户满意度调研和质量报 告方面具有权威地位。 作为一个中立的第三方，J.D.Power的调研是从局外人的角度进行分析，并跟汽 车工业内其它制造商的表现进行比较。（不管我们是否购买联合调研报告，针对 我们公司的调研都是实际进行的。） 新车评估、生产工厂评估等合作项目能够给我们提出更多的改进意见。
汽车性能、运行和设计调研(APEAL) 新闻发布会日期: 2007年11月 报告交付日期: 2007年11月 受访者: 拥车期在2到6个月之间的个 人用新车车主 样本量: 预期有8,000位受访者 每车型为100 – 200个样本(最低100 个样本才能参加正式排名) 数据收集: 2007年4月到8月(街头拦截 ，面对面访问) 交车日期: 2006年10月– 2007年6月 分析: 在车型和细分市场层次进行
J.D.Power调研中IQS、APEAL用同一份问卷，附：IQS、APEAL问卷
内容提要
J.D.Power总体介绍 IQS、APEAL介绍
J.D.Power工作开展办法介绍 ❖J.D.Power工作管理办法 ❖新产品控制办法 ❖老产品改进流程
10
IQS、APEAL介绍
IQS和 APEAl两种质量基准
5
J.D.Power总体介绍
目前的合作项目 1、购买联合调研报告：公司已与JDP签定购买其2006与2007年联合调研报
告的合同，并一直对影响得分值的TOP问题进行整改。 2、IQS跟踪调研：目前公司的重大典型问题层出不穷，公司主要精力在整
改这些问题，一些改进项目在市场上的效果如何，现跟踪得不是太好； 另鉴于联合调研信息的滞后性和模糊性，因此，进行季度跟踪调研。 3、新车评估：长期以来，奇瑞公司新产品上市时，产品质量问题较多的问 题，组织在新车上市前，由JDP派人对新车进行评估，达不到上市要求 的，不得上市，虽然A21曾经做过评估，但效果不明显。主要原因：一 是评估时间过早，存在的问题太多；二是发现的问题没有得到完全整改 就上市了。本次S12的新车评估效果较好。
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D C
IQS、APEAL介绍
关于车型的细分市场的概念
通常比较贵的车子通常具有更多的功能和配置，因此，一辆小型 车的性能表现超越一辆豪华型车的机会微乎其微。基于这个原因， J.D.Power公司在进行IQS和APEAL调研时根据车身类型、价格、发动机 排量、车身大小和相互购车行为将所有车型分为大细分市场和小细分市 场， IQS和APEAL的评价是一般在小细分市场内进行。
➢衡量质量的指标/参数:
出错的方面（TGW) （things go wrong)--IQS 用户对产品质量的观察（已经经历过的问题） 8大问题类别，228个可能的问题点 以每一百辆汽车的问题数来衡量 问题出现平均间隔时间 不出错周期 问题特征 PP100分越低时质量越好
好的方面（TGR)--APEAL(things go right) 衡量对顾客最有吸引力的产品属性和特征 用户友好性、美感/工艺、设计和谐、性能独特 每项问题都是用10分制衡量 APEAL满分是1000分 指数分值越高，表现越佳
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J.D.Power总体介绍
J.D.Power 公司的强项与弱项
1、JDP的最强项是调研，能站在用户的角度提出应改进的问题，但其不能实施技术改 进；不能提出改进技术方案（目前合作的主要方面）； 联合调研 联合调研是就某个方面对车主的评价进行行业层次的综合。每个公司可以从中获 得他们需要的信息，从中识别出相对于行业标杆表现的强项和弱项，从而帮助他 们进行设计和执行上的改进。 如：CSI、SSI、APEAL、IQS 定制调研 为特定的单个公司提供量身定做的定制调研，进行用户满意度衡量和跟踪。跟踪 调研向客户提供了他们需要的信息，来衡量表现水平，确定关键的流程问题，促 进质量和用户满意度流程的提高。 如：IQS跟踪调研
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J.D.Power总体介绍
J.D.Power调研样本和取样方式
调研样本：IQS和APEAL调研使用的采样计划是设计用来检验车型层次的 市场情况。样本范围包括了拥车期在2到6个月间的个人用途的乘用车和轻 型卡车（SUV和MPV包含双重用途的车辆）。受访对象则是车子的车主/主 要使用者。 取样方式：受访者通过在街头和其它公共场所例如：加油站、购物中心和 停车场等地拦截进行募集。合格的受访者在后来于他们方便的时间及地点 进行正式的面对面采访。
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J.D.Power总体介绍
样本量：06年IQS和APEAL在全国22个城市进行了7148个访问： 北部 (北京、长春、大连、沈阳、天津) 东部 (福州、杭州、南京、青岛、上海、苏州、厦门、宁波) 南部 (东莞、广州、深圳、昆明) 西部 (长沙、成都、重庆、武汉、西安)
（07年增加了郑州、无锡两个城市，共24个城市）
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J.D.Power总体介绍
07年联合调研说明
新车质量调研(IQS) 新闻发布会日期: 2007年10月 报告交付日期: 2007年10月 受访者: 拥车期在2到6个月之间的个 人用新车车主 样本量: 预期为8,000位受访者 每车型为100– 200个样本(最低100 个样本才能参加正式排名) 数据收集: 2007年4月到8月(街头拦 截，面对面访问) 交车日期: 2006年10月– 2007年6月
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J.D.Power总体介绍
2、JDP其他较强的项目是SSI、CSI培训，此培训基本上是一次性的，只要领悟其工作 方法，销售与服务代表就可以使用这个工具要求经销商整改。这个项目在国内已 有多家主机厂接受培训了；
3、 新车评估也是JDP最近几年开展得比较好的项目； 4、 JDP对整车装配厂评估能力较强，但发动机厂评估能力稍差；质量信息系统管理
J.D.Power相关介绍 交流与讨论
商品技术工程中心市场支持部 2007年6月
1
内容提要
J.D.Power总体介绍
IQS、APEAL介绍 J.D.Power工作开展办法介绍
❖J.D.Power工作管理办法 ❖新产品控制办法 ❖老产品改进流程
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J.D.Power总体介绍
与J.D.Power合作的重要意义
J.D.Power公司在汽车工业拥有超过35年经验，在汽车用户满意度调研和质量报 告方面具有权威地位。 作为一个中立的第三方，J.D.Power的调研是从局外人的角度进行分析，并跟汽 车工业内其它制造商的表现进行比较。（不管我们是否购买联合调研报告，针对 我们公司的调研都是实际进行的。） 新车评估、生产工厂评估等合作项目能够给我们提出更多的改进意见。
汽车性能、运行和设计调研(APEAL) 新闻发布会日期: 2007年11月 报告交付日期: 2007年11月 受访者: 拥车期在2到6个月之间的个 人用新车车主 样本量: 预期有8,000位受访者 每车型为100 – 200个样本(最低100 个样本才能参加正式排名) 数据收集: 2007年4月到8月(街头拦截 ，面对面访问) 交车日期: 2006年10月– 2007年6月 分析: 在车型和细分市场层次进行
J.D.Power调研中IQS、APEAL用同一份问卷，附：IQS、APEAL问卷
内容提要
J.D.Power总体介绍 IQS、APEAL介绍
J.D.Power工作开展办法介绍 ❖J.D.Power工作管理办法 ❖新产品控制办法 ❖老产品改进流程
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IQS、APEAL介绍
IQS和 APEAl两种质量基准