外贸业务员基本知识
外贸业务员总结PPT
失败案例二
某业务员在与客户的沟通 中存在语言障碍，错失商 机。
失败案例三
某公司对目标市场了解不 足，导致产品定位不准确 ，销售受阻。
案例分析与启示
启示二
良好的沟通技巧是 建立长期合作关系 的基石。
启示四
及时应对市场变化 ，调整销售策略至 关重要。
启示一
成功的外贸业务需 要精准的市场调研 和定位。
启示三
总结：外贸业务中存在各种风险 ，如货币汇率波动、贸易壁垒等 ，业务员需要具备一定的风险意 识和防范措施。
了解并合理运用国际贸易规则和 惯例，降低贸易风险。
关注货币汇率波动，合理安排收 付款，降低汇率风险。
售后服务与反馈
总结：良好的售后服务和 客户反馈是提升客户满意 度和维系客户关系的重要 手段。
提供产品使用说明和售后 服务支持，确保客户对产 品的正常使用。
详细描述
外贸业务员需要了解如何运用有 效的谈判策略，包括准备充分、 了解客户需求、保持冷静、灵活 变通等，以达成最有利的协议。
跨文化沟通技巧
总结词
在国际贸易中，跨文化沟通技巧对于 外贸业务员至关重要，能够避免误解 和冲突，促进业务合作。
详细描述
外贸业务员需要了解不同文化背景下 的沟通习惯和礼仪，尊重文化差异， 学会用对方易于接受的方式进行交流 ，提高沟通效果。
电子商务平台应用
总结词
电子商务平台是外贸业务的重要渠道，外贸业务员需要熟练掌握相关平台的使 用，提高业务效率和客户满意度。
详细描述
外贸业务员需要了解各种电子商务平台的特点和使用技巧，如阿里巴巴、亚马 逊等，能够熟练发布产品信息、处理客户询盘和订单等业务操作。
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CATALOGUE
外贸业务案例分析
外贸业务员面试
外贸业务员面试
1. 专业知识
外贸业务员应具备国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业的知识，包括但不限于贸易术语、贸易流程、支付方式、合同条款等。
在面试中，外贸业务员应表现出对专业知识的扎实掌握，以及对行业动态的关注。
2. 语言能力
外贸业务员的英语听说读写能力至关重要。
面试时，应展现流利的英语表达和准确的商务英语写作能力。
同时，对目标出口国家的语言也应有一定了解。
3. 经验阅历
外贸业务员需要具备一定的外贸工作经验，了解外贸流程、客户需求和行业趋势。
在面试中，应详细描述过往的工作经历，展示自己的专业能力和经验。
4. 沟通技巧
有效的沟通是外贸业务的关键。
业务员需要具备良好的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并清晰、专业地回复客户。
在面试中，应通过对话展示出良好的沟通技巧。
5. 行业了解
对外贸行业和目标市场的了解是外贸业务员必备的素质。
在面试中，应展示对行业的深入了解，包括但不限于市场趋势、竞争对手情况、客户需求等。
6. 应变能力
外贸业务涉及各种复杂情况，要求业务员具备快速应变的能力。
在面试中，应展示出灵活的思维和解决问题的能力，以应对可能的挑战。
7. 团队协作
外贸业务往往涉及多方合作，要求业务员具备良好的团队协作精神。
在面试中，应表现出对团队工作的重视和合作精神，展示出在团队中能够发挥积极作用的能力。
外贸业务员必知知识
外贸业务员的100个必知知识业务员100须知是我们现代业务的精髓,也是我们的业务工作者必须努力做到的标准,为此,我希望这100个须知能够与大家一起来分享,共同进步!1. 对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。
4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策9. 业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，业务员就不再有成功之源。
11. 对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12. 在拜访客户时，业务员应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，业务员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13. 选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
外贸业务员必备素质及知识
外贸业务员必备素质及知识1. 语言能力：外贸业务员需要具备流利的英语或其他外语能力，以便与海外客户进行沟通，了解他们的需求并有效地解答问题。
同时，外贸业务员还应具备良好的书面表达能力，以便书写商务信函和合同。
2. 销售技巧：作为销售人员，外贸业务员需要具备一定的销售技巧，包括通过问询、倾听、提出建议等方式有效地推销产品或服务。
他们还应具备一定的谈判能力，以便在商务谈判中为公司争取最佳利益。
3. 人际交往能力：外贸业务员需要与各种不同背景的人进行交流和合作，包括客户、供应商、物流公司等。
因此，他们需要具备良好的人际交往能力，能够与不同的人建立良好的沟通和合作关系。
4. 适应能力：由于外贸业务涉及到与不同国家和地区的客户和供应商进行合作，因此外贸业务员需要具备较强的适应能力，能够适应不同的文化背景、商务环境和工作方式。
5. 抗压能力：外贸行业竞争激烈，常常面临压力和挑战。
外贸业务员需要具备一定的抗压能力，能够在高压下保持积极的工作态度，并通过良好的压力管理提高工作效率。
专业知识：1. 贸易法律知识：外贸业务员需要了解国际贸易相关的法律法规，包括国际贸易合同、货物运输保险、国际结算等方面的知识。
他们需要知道如何制定合适的合同和付款方式，以避免潜在的法律风险。
2. 海关和物流知识：外贸业务员需要了解海关和物流的基本知识，包括进出口手续、报关报检、运输方式等。
他们需要了解不同国家和地区的海关规定和运输方式，以确保货物能够顺利通过海关和按时送达。
3. 产品知识：外贸业务员需要深入了解所销售产品的特点和优势，以便能够向客户提供专业的产品咨询和建议。
他们还需要了解产品的质量标准和认证要求，以确保产品符合国际市场的要求。
4. 市场分析能力：外贸业务员需要具备一定的市场分析能力，能够准确判断市场需求和竞争状况。
他们需要掌握市场调研的方法和技巧，利用市场数据和信息进行分析，以制定合理的销售策略。
5. 网络营销知识：随着互联网的发展，网络营销在外贸行业中扮演着越来越重要的角色。
外贸业务员培训
外贸业务员培训外贸业务员培训是为了提升外贸从业人员的专业知识和技能，使其能够更好地开展国际贸易业务。
外贸业务员在日常工作中需要处理各类订单、与客户沟通、把握市场动态等，因此，有效的培训对于外贸业务员的职业发展至关重要。
在接下来的两篇文章中，我们将探讨外贸业务员培训的内容和方法。
文章一：外贸业务员培训内容外贸业务员培训的内容应该根据从业人员的实际需求来确定。
以下是一些常见的培训内容：1. 外贸基础知识：包括国际贸易的原理、外贸术语、贸易方式、贸易方式、国际支付方式、贸易制度等。
这些基础知识是外贸从业人员必备的，可以帮助他们更好地理解和处理各类贸易活动。
2. 国家政策和市场分析：对于外贸业务员来说，了解不同国家的贸易政策和市场情况是非常重要的。
他们需要了解不同国家的进出口政策、关税制度、市场需求等，以便制定适应性强的营销策略。
3. 销售技巧和沟通能力：外贸业务员需要具备出色的销售技巧和沟通能力，以便与客户进行有效的沟通和谈判。
培训可以包括销售技巧的讲解、案例分享、角色扮演等方式，帮助他们提升销售能力和沟通技巧。
4. 外贸文件和合同：外贸业务员需要处理各种外贸文件和合同，因此对于这些文件和合同的了解也是必要的。
培训可以包括对各类外贸文件和合同的详细解读，以及常见问题和解决方法的分享。
5. 团队合作和管理能力：外贸业务往往需要多人合作完成，因此团队合作和管理能力也是外贸业务员应该具备的。
培训可以通过团队建设活动、案例讨论等方式，帮助他们提升团队合作和管理能力。
文章二：外贸业务员培训方法为了确保培训的效果，外贸业务员的培训应该注重方法和手段。
以下是一些常见的培训方法：1. 知识讲解和分享：可以邀请专业人士为外贸业务员进行知识讲解和分享。
专业人士可以讲解外贸的基本知识和技巧，分享实际案例和经验，帮助外贸业务员更好地理解和应用所学知识。
2. 案例分析和讨论：通过案例分析和讨论，可以帮助外贸业务员学习和掌握实际操作的技巧和方法。
外贸业务员的工作中需要具备哪些技能
外贸业务员的工作中需要具备哪些技能2023年，随着全球经济的不断发展和国际贸易的不断扩张，外贸业务员成为越来越受追捧的职业。
然而，作为一名成功的外贸业务员，并不仅仅需要懂得销售技巧和产品知识，还需要具备一些必要的技能和素质，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
一、语言能力作为一名外贸业务员，自然而然需要精通英语和一些其他的外语。
英语的地位无庸置疑，能够流利沟通和书写英语不仅是日常交流的必要条件，更是处理各种商务文件的基础。
此外，在具备英语的基础上，懂得一些其他语种，如西班牙语、法语、德语等，无疑会给业务员带来更多的商机和市场拓展空间。
二、销售技巧销售技巧是外贸业务员必须掌握的核心能力之一。
任何优秀的销售员，无论是亲临客户现场或是远程销售，都需要具备良好的沟通能力、自信的表达能力以及较强的说服力。
同时，销售员需要懂得市场细节，了解客户需求，以及在面对潜在竞争者时运用巧妙的销售策略。
三、文化认知能力外贸业务员在与客户和合作伙伴打交道时，经常会遇到文化差异的问题，需要具备跨文化沟通和协商能力。
在此基础上，合理处理客户文化观念和商务习惯，提出合适的合作方案和商务策略，并加深彼此之间的信任，更容易达成共识、建立起长期的合作关系。
四、学习和应变能力外贸行业变化莫测，必须保持高度敏感和应变能力，才能快速调整战略布局，应对市场变化。
学习和理解最新的政策和法规、熟悉目标市场、了解行业趋势和趋势转变，皆是适应新环境的重要一环。
五、团队协作能力外贸业务员需要在公司内部与外部客户之间进行沟通，往往与一支团队配合完成任务，因此，他们需要在团队协作方面具备卓越的能力。
在这个过程中，要尊重个体，以班组为单位分工合作，做好工作细节沟通，确保任务和达成目标。
六、数字化技术能力随着外贸行业的数字化，使用一些数字化工具和软件助力对外贸业务员的工作是必不可少的。
比如，熟练掌握使用ERP、CRM等一些重要的办公软件、协同工具等，能够提高信息传递、数据收集和自动化处理的效率，有助于更好地监管业务，优化资源分配等，使整个业务过程更加高效和智能。
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容通常包括以下几个方面：
1. 公司介绍：向新员工介绍公司的历史、文化、组织架构、业务范围等信息，以便他们更好地理解公司的背景和发展情况。
2. 产品知识：让新员工了解公司所销售的产品或服务的特点、用途、生产流程等方面的知识，以便他们能够更好地向客户介绍和推销产品。
3. 市场分析：让新员工了解目标市场的需求、竞争对手的情况、行业趋势等信息，以便他们能够更好地制定销售策略和开展业务。
4. 销售技巧：教授新员工如何与客户建立联系、沟通、谈判等方面的技巧，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高销售业绩。
5. 国际贸易知识：让新员工了解国际贸易的基本概念、流程、规则等方面的知识，以便他们能够更好地理解国际贸易的操作和规则。
6. 商务礼仪：教授新员工商务场合的礼仪、着装、接待等方面的知识，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高公司的形象和声誉。
7. 客户关系管理：让新员工了解如何建立、维护、拓展客户关系等方面的知识，以便他们能够更好地与客户建立长期稳定的合作关系。
通过以上培训内容，可以帮助新员工更快地适应公司文化和业务要求，提高他们的专业素质和工作能力，从而为公司的业务发展做出更大的贡献。
外贸业务员的跟单知识
外贸业务员的跟单知识客户询盘：一般在客户下订Purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格、港口（空运机场）及柜型等，等和客户确定业务时，Proforma Invoice or sales contract or offer sheet 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单Purchase Order or sales contract。
4．下生产单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单(工厂自己安排生产计划)，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后制成工作任务单，交给部门跟单员跟进。
学习外贸跟单员的工作经验是很重要的，你可以在易之家网站上与外贸同行交流一下，分享他们的经验。
外贸跟单员详细工作流程跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。
外贸工作总结3个重要点九九外贸网
外贸工作总结3个重要点九九外贸网作为一个外贸业务员，我的职责：在公司的规定和许可的前提下，为公司创造尽可能多的利润。
作为一个外贸业务员，我必须的知识：第一产品知识，包括产品的用途，特征，包装，运输，生产周期和库存，价格。
用途包括：产品本身的用途，客户要把产品用到什么地方。
特征：必须掌握。
包装；包装可能对产品产生的各种影响，特别是一种新的包装。
运输：运输可能对产品产生的各种影响。
生产周期和库存：发货时间的基本前提。
价格：成本+费用+利润或竞争性报价。
第二外贸知识，包括付款方式，订舱，托柜，出口报关所需文件，客户进口清关所需文件。
付款方式：TT,信用证等。
付款方式必须经过公司同意。
订舱：我方订舱，客户订舱，客户订舱时要及时与客户和船公司确认，托柜：我还没有遇到过问题出口报关所需文件：外销合同：签字和盖章，一份外销发票：公司长条章和法人章，2份装箱单：公司长条章和法人章，2份报关委托书：公司公章，和法人章1份报关单参照：公司自己做的，就是填写正式报关单的参照1份报关单：盖报关专用章，有的要盖公司公章，2份核销单：要在海关备案，要在封线上盖好公司公章，1份其他的，按要求制作。
客户清关所需文件：一般就是提单，发票，装箱单，其他的按客户要求第三验货，这个我不太了解，至少在现在我认为外贸公司在验货的方法上无解。
以下的问题是我特别应该注意的：在外贸公司，很多时候不能接触到真实产品，往往多是文件和产品数据，所以我想应该真正重要的是产品的真实情况，产品质量才是一切的起点。
管理员联系Email：admin@99fob.，技术支持 ___：977503(请注明来意)以下是对的评论,总共：6条评论模板,内容仅供参考。
外贸业务员的工作技巧与实践经验分享
外贸业务员的工作技巧与实践经验分享外贸业务员是负责公司国际贸易业务的重要人才。
随着互联网的发展和全球化的加速推进，外贸业务员的工作越来越受到重视，因为他们扮演着使公司在国际市场立足的关键角色。
本篇文章将分享外贸业务员的工作技巧和实践经验，让大家更好地了解这个职业。
一、掌握国际贸易基础知识作为一个外贸业务员，首先需要掌握国际贸易的基础知识，比如进出口贸易流程、贸易方式、国际贸易术语等等。
只有掌握了这些基础，我们才能更好地从事国际贸易业务，更好地服务客户。
二、建立客户关系网络建立客户关系网络是外贸业务员的重要任务之一。
要成为一名优秀的外贸业务员，我们需要有稳定的客户资源，建立良好的客户关系网络，这样才能更好地完成销售目标。
建立客户关系网络需要投入大量的时间和精力，通过各种渠道获取客户信息，如通过展会、搜索引擎、社交媒体等，要有耐心，持续不断地维护客户关系，不断挖掘客户的需求，提供优质的产品和服务。
三、了解产品和目标市场作为一名外贸业务员，了解产品和目标市场非常重要。
首先要了解自己公司的产品，包括特点、优势、价格等，这样才能更好地向客户进行推销。
同时也需要对目标市场有深刻的了解，包括当地的商业文化、习惯、法规等，以此制定针对性的销售策略，提高销售成功率。
四、严谨的文件管理外贸业务员需要处理大量的文件，如合同、发票、装箱单、提单等。
因此，文件管理非常重要。
要建立一个严谨的文件管理系统，要做到文件编号、归档、备份等工作，以便随时查阅和管理。
五、灵活运用B2B平台随着互联网的发展，B2B平台成为了外贸业务员们的必备工具。
我们可以在B2B平台上搜索客户需求，发布产品信息，与客户交流等，以此拓展业务。
同时，B2B平台也可以帮助我们了解行业信息，提高销售技能和竞争力。
六、注重市场信息分析外贸业务员需要不断的了解市场信息，根据市场变化调整销售策略。
只有不断更新自己的市场信息、了解市场的先进技术和趋势，才能更好地满足客户需求，提高竞争力。
外贸业务员入门知识
外贸业务员入门知识以外贸业务员入门知识为题，下面将介绍外贸业务员入门所需的知识和技能。
一、外贸基础知识1. 外贸流程：了解国际贸易的基本流程，包括询盘、报价、谈判、签订合同、付款、装运、报关等环节。
2. 贸易术语：掌握常见的国际贸易术语，如FOB、CIF、EXW等。
3. 国际贸易文件：熟悉各类贸易文件的使用和填写，如发票、提单、装箱单等。
4. 支付方式：了解国际贸易的常用支付方式，如电汇、信用证等。
5. 国际贸易法律法规：熟悉国际贸易的相关法律法规，如海关法、外汇管理法等。
二、产品知识1. 产品特性：了解所负责的产品的特点、用途、规格等信息，以便能够准确地向客户介绍和销售产品。
2. 产品质量标准：了解产品的质量标准和认证要求，以便能够为客户提供相关咨询和服务。
3. 市场需求：了解产品在国际市场上的需求情况，包括价格、品质、包装等方面的要求。
三、市场分析能力1. 目标市场：了解所负责的目标市场的国情、市情、行情等信息，包括政策环境、经济状况、竞争情况等。
2. 竞争对手：了解目标市场上的竞争对手，包括其产品特点、价格策略、市场份额等。
3. 潜在客户：掌握目标市场上的潜在客户信息，包括其需求、购买能力、采购渠道等。
四、沟通与谈判技巧1. 语言能力：良好的英语口语和书写能力是外贸业务员的基本要求，能够与客户进行流利的沟通。
2. 谈判技巧：掌握有效的谈判技巧，包括倾听、提问、回应等，以达成双方的合作意向。
3. 人际关系：良好的人际关系是外贸业务员成功的关键，建立和维护与客户的密切合作关系至关重要。
五、市场营销能力1. 市场推广：了解市场营销的基本概念和方法，包括市场调研、市场定位、市场推广策略等。
2. 客户开发：通过各种渠道积累客户资源，进行客户开发和维护，以提高销售额和市场份额。
3. 销售技巧：掌握有效的销售技巧，包括产品演示、销售谈判、客户服务等，以提高销售业绩。
六、团队合作能力1. 团队协作：外贸业务员通常需要与跨部门、跨地区的团队合作，具备良好的团队协作精神和能力。
外贸业务员必备素质及知识
外贸业务员必备素质及知识外贸业务员是企业开展国际贸易的重要环节，他们负责与海外客户进行沟通、洽谈和合作，因此必须具备一定的素质和知识。
本文将介绍外贸业务员必备的素质以及需要掌握的相关知识。
一、沟通能力作为外贸业务员，与海外客户进行良好的沟通是非常重要的。
沟通能力包括口头表达能力和书面沟通能力两个方面。
首先，口头表达能力是外贸业务员必不可缺的素质。
他们需要具备清晰流利的口语表达能力，能够准确地传达信息，并能够听懂对方的需求和要求。
此外，语言能力也是非常重要的，外贸业务员应该能够熟练使用英语或其他国际通用语言进行工作交流。
其次，书面沟通能力也同样重要。
外贸业务员经常需要通过邮件、合同等书面形式与客户进行沟通，因此必须具备良好的书写能力和文字组织能力。
他们需要用简洁明了的语言表达自己的意思，避免产生误解。
二、市场分析能力外贸业务员要了解市场动态，掌握行业趋势，以便更好地开展工作。
他们需要关注国际贸易政策的变化、竞争对手的动向以及新兴市场的机会等。
通过对市场情况的分析，外贸业务员能够为企业提供准确的市场信息和决策支持。
为了提高市场分析能力，外贸业务员可以通过参加行业展览、阅读相关书籍和报纸、关注行业研究报告等途径来获取市场信息。
此外，他们还可以与同行业的业务员进行交流，互相学习和分享经验。
三、谈判能力外贸业务员在与海外客户进行谈判时，需要具备一定的谈判能力。
谈判能力包括以下几个方面：•沟通能力：能够理解对方的需求和要求，并能够清晰地表达自己的意见和立场。
•问题解决能力：能够灵活地应对谈判中出现的问题和挑战，并迅速找到解决方案。
•人际关系管理能力：能够与对方建立良好的关系，处理好合作中的各种人际关系。
•谈判技巧：掌握一定的谈判技巧，如倾听、换位思考、控制情绪等，提高谈判的成功率。
谈判能力是外贸业务员实际工作中必备的能力，通过不断的实践和学习，可以逐渐提高自己的谈判能力。
四、贸易知识外贸业务员需要掌握一定的贸易知识，包括国际贸易法律法规、贸易术语、支付方式、国际物流和海关手续等。
外贸必学知识点
外贸必学知识点一、知识概述《外贸必学知识点》①基本定义：外贸呢，简单说就是跟国外做买卖。
一个国家或地区的企业把自己的产品或服务卖给别的国家或地区的企业或消费者。
②重要程度：在外贸这一块可是相当重要的。
相当于是外贸行业的基础东西，如果不懂，就很难做外贸相关工作，像进出口业务、跨国物流安排等等都没法好好做。
③前置知识：得有点基础的商务知识，像市场、价格、供需这些概念得理解。
还有基本的一些外语听说读写能力，打个比方，你得能看懂英文的订单要求，如果外语太差，你连客户要啥都不知道咋整。
④应用价值：实际应用可多了。
你要是做外贸业务员可以开拓海外市场，增加订单，多赚外汇。
企业也能通过外贸寻找原料，降低成本等。
比如中国的很多服装厂会从国外进口质量不错而且便宜的布料来生产衣服，又把生产好的衣服卖到欧美等其他国家。
二、知识体系①知识图谱：外贸知识包含很多块，像市场调研、商务谈判、产品进出口流程、国际结算等，今天讲的这些必学知识点就贯穿其中。
②关联知识：和国际商务礼仪、国际物流、海关知识等紧密相连。
比如说国际物流知识，如果不懂这个，产品怎么运出国，怎么安全按时到客户手里就成问题了。
③重难点分析：难点在于要同时掌握国内外的法律法规要求、文化差异等。
比如说在有些国家，绿色环保要求很高，如果产品不符合当地环保标准，就可能卖不动。
重点就是熟悉进出口流程。
④考点分析：要是参加外贸相关资格考试，像国际商务师考试等，这些知识点就是基础考点。
考查方式比如有选择题，问关于外贸合同里某个条款的意义；还有案例分析，给个外贸交易场景让分析问题。
三、详细讲解【实践应用类】①准备工作：首先得有产品资料，包括产品规格、功能、优势等详细介绍。
像你要卖手机，你得知道手机的屏幕尺寸、像素、电池续航能力等，还有公司的营业执照等相关证明，这就像你的身份证一样得齐全。
另外还得准备外语的宣传文案，如果有可能，准备点样品。
②操作流程：先得找客户，就像钓鱼得找有鱼的地方。
外贸业务员掌握国际贸易的核心知识与技巧
外贸业务员掌握国际贸易的核心知识与技巧在现代全球化经济的背景下，国际贸易成为了各国之间互通有无的桥梁，而外贸业务员作为连接买卖双方的纽带，扮演着至关重要的角色。
要想成为一名优秀的外贸业务员，必须具备国际贸易的核心知识与技巧。
本文将阐述外贸业务员应该掌握的核心知识与技巧，并给出相应的案例以便更好地理解。
第一、理论知识的掌握外贸业务员应该具备扎实的理论知识基础，掌握国际贸易的相关法规和政策。
首先，他们需要了解国际贸易的基本原则和规则，例如非歧视待遇原则、最惠国待遇原则、自由贸易区和关税同盟等。
其次，了解国际贸易的相关法律法规，如各国的关税政策、进出口手续等。
最后，他们还应该了解国际贸易争端解决的机制和程序，以便在面对纠纷时能够妥善处理。
案例：作为一名外贸业务员，在接触到一批来自国外的产品时，你需要对该国的关税政策进行了解，以便在报价和谈判时充分考虑到进口成本，为客户提供更好的服务。
第二、市场分析与拓展的技巧外贸业务员应该具备市场分析与拓展的技巧，以便更好地发现商机和开拓市场。
首先，他们需要了解不同国家和地区的市场需求，了解各种产品在市场上的潜在竞争力。
其次，他们需要善于运用市场调研和数据分析的方法，精准定位目标客户，制定有效的销售策略。
最后，他们需要不断学习和更新自己的知识，紧跟市场和行业的最新动态。
案例：作为一名外贸业务员，你在进行市场调研时发现某个发展中国家对某种特定产品需求旺盛，而市场上的供应又相对不足。
你可以通过与当地的贸易协会和商会合作，开展宣传推广活动，以吸引更多的客户和订单。
第三、合同管理与风险控制的能力外贸业务员在日常工作中需要处理大量的合同，因此，他们应该具备合同管理和风险控制的能力。
首先，他们需要熟悉国际贸易的合同格式和要素，掌握合同的编写和修订技巧。
其次，他们需要具备风险识别和管理的能力，包括货物质量、交货期等方面的风险。
最后，他们需要了解国际贸易的支付方式和相关的金融工具，以便更好地管理和控制付款风险。
外贸基础知识
1.询问货代的价格：包括内陆费（也就是FOB）（报人民币）和海运费（报美元）
一.内陆费（也就是FOB）通常包括：
1.拖车费： 1900
2.定仓费： 420
3.THC： 560
4.文件费： 125
5.仓库费用： 500
6.码头按保费： 30
很多朋友问我怎么做外贸，老实说我所学的外贸知识半个小时就可以学会了。我做了一下总结，希望对学做外贸的朋友有帮助
外贸单证:
外贸业务员或者翻译采购员所要做的单证只有两个：发票（invoice）(用美元写价格)和装箱单（packing list）。这两份单证可以是英文，或者英文加中文，但必须有英文。如果工厂和公司没有进出口权，就需要在发票和装箱单上盖上进出口公司的印章，一般货代有委托的进出口公司。
40尺平底货柜:内容积12.05米X2.12米X1.96米,配货毛重36吨,体积50立方米.
20尺可折叠平台用货箱：内部尺寸5.946米X2.216米X2.233米，配货毛重27.1吨。
40尺可折叠平台用货箱：内部尺寸12.080米X2.126米X2.043米，配货毛重29.2吨。
6/7表示星期六截止报关，也就是星期一到星期五都可以装柜，因为海关星期六和日休息。 7表示星期日船开。
如果客人要做FOB，那价格就是内陆费
如果客人需要做CNF，那价格就是内陆费+海运费，
如果客人要做CIF，那价格就是内陆费+海运费+保险费
以下是船公司
1、AMERICAN PRESIDENT LINE CO.,LTD：简写APL，中文名“美国总统轮船有限公司”，中文简称“美国总统”，美国船公司； 2、ANL CONTAINER LINE：简写ANL，中文名“澳大利亚航运”，中文简称“澳航”，澳大利亚船公司； 3、BEN LINE AGENCIES LTD.：简写BEN LINE，中文译名和简称都是“边航”，英国船公司； 4、CHENG LIE NAOIGATION CO.,LTD.：简写CNC，中文名“正利行业股份有限公司”，中文简称“正利”，台湾船公司； 5、CHINA SHIPPING CONTAINER LINES CO.,LTD.：简写CSCL，中文名“中海集装箱运输”，中文简称“中海”，中国船公司； 6、CMA CGM SHIPPING CO.,LTD.：简写CMA，中文名“达飞轮船有限公司”，中文简称“达飞”，法国船公司； 7、COHEUNG MARINE SHIPPING CO.,LTD.：中文名“京汉航运有限公司”，简称“京汉”，韩国船公司； 8、COMPANIA CHILENA DE NAVEGACION INTEROCEANICA S.A：简写CCNI，中文名“智利航运国际有限公司”，中文简称“智航”，智利船公司； 9、COSCO LOGISTICS CO.,LTD.：简写COSCO，中文名“中远物流有限公司”，中文简称“中远”，中国船公司； 10、CSAV GROUP AGENCIES LIMITED.：简写CSAV，中文名“南美船务集团代理有限公司”，中文简称“南美邮船”，智利船公司； 11、DELMAS S.A.：中文名“达贸国际轮船公司”，中文简称“达贸”， 法国船公司； 12、DONGNAMA SHIPPING CO.,LTD.：简写DONGNAMA，中文名“东南亚海运株式会社”，中文简称“东南亚海运”，香港船公司； 13、EVERGREEN MARINE CORPORATION：简写EMC，中文名“长荣海运股份有限公司”，中文简称“长荣”，台湾船公司； 14、GOLD STAR LINE LTD.：简写GOLD STAR，中文名“香港金星轮船公司”，中文简称“金星”，香港船公司； 15、HAMBURG SUD：中文名“汉堡南美航运公司”，中文简称“汉堡南美”，德国船公司； 16、HANJIN SHIPPING：简写HANJIN，中文名”韩进海运“，中文简称”韩进“，韩国船公司； 17、HAPAG-LLOYD CONTAINER LINE LTD.：简写HAPAG-LLOYD，中文简称”赫伯罗特“，德国船公司； 18、HATSUMARINE LIMITED：简写HATSU，中文名”英商荣发海运有限公司（荣生）“，中文简称”荣升“，英国船公司； 19、HEUNG-A SHIPPING CO.,LTD.：简写HEUNG-A，中文名”兴亚海运株式会社“，中文简称”兴亚“，韩国船公司； 20、HYUNDAI MERCHANT MARINE CO.,LTD.：简写HMM，中文名“现代商船有限公司”，中文简称“现代”，韩国船公司； 21、IRISL GROUP SHIPPING CO.,LTD.：简写IRISL，中文名“伊朗船务有限公司”，中文简称“伊朗航运”，伊朗船公司； 22、KAWASAKI KISEN KAISHA LTD.：简写K'LINE，中文名“川崎汽船株式会社”，中文简称“川崎”，日本船公司； 23、KOREA MARINE TEANSPORT CO.,LTD.：简写KMTC，中文名“高丽海运株式会社”，中文简称“高丽海运”，韩国船公司； 24、LLOYD TRIESTINO FULL CONTAINER SERVICE：简写“LT”，中文名“意大利邮船公司”，中文简称“意邮”，意大利船公司； 25、MAERSK SHIPPING CO.,LTD.：简写MAERSK，中文名“马士基航运有限公司”，中文简称“马士基”，丹麦船公司； 26、MALAYSIA INTERNATIONAL SHIPPING CORP.BHD：简写MISC，中文名“马来西亚国际航运有限公司”，中文简称“马来西亚航运”，马来西亚船公司； 27、MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY LIMITED.：简写MSC，中文名“地中海航运”，瑞士船公司； 28、MITSUI O.S.K.LINES LTD.：简写MOSK，中文名“商船三井有限公司”，中文简称“大阪三井”，日本船公司； 29、NORASIA：简写NCL，中文简称“北欧亚”，意大利船公司； 30、NIPPON YUSEN KAISHA LINE CO.,LTD.：简写NYK，中文名“日本邮船有限公司”，中文简称“日本邮船”，日本船公司； 31、ORIENT OVERSEAS CONTAINER LINE CO.,LTD.：简写OOCL，中文名“东方海外货柜航运有限公司”，简称“东方海外”，香港船公司； 32、PACIFIC INT'L LINES LTD.：简写PIL，中文名“太平船务有限公司”，中文简称“太平”，新加坡船公司； 33、PAN CONTINENTAL SHIPPING CO.,LTD.：简写PAN-CON，中文简称“泛洲海运”，韩国船公司； 34、REGIONAL CONTRANINER LINES PUBLIC CO.,LTD.：简写RCL，中文名“泰国宏海箱运有限公司”，中文简称“宏海箱运”，泰国船公司； 35、SAMUDERA SHIPPING LINE：简写SAMUDERA，中文名“萨姆达拉船务有限公司”，中文简称“萨姆达拉”，新加坡船公司； 36、SENATOR LINES：简写DSR，中文名“德国胜利航运有限公司”，中文简称“德国胜利”，德国船公司； 37、SHANGDONG YANTAI INT'L MARINE SHIPPING CO.,LTD.：简写SYMS，中文名“山东省烟台国际海运公司”，中文简称“烟台海运”，中国船公司； 38、SINOKOR MERCHANT MARINE CO.,LTD.：简写SKR，中文名“韩国长锦商船株式会社”，中文简称“长锦”，韩国船公司； 39、SINOTRANS LIMITED：简写SINOTRANS，中文名“中国外运股份有限公司”，中文简称“中外运”，中国船公司； 40、SITC MARITIME CO.,LTD.：简写SITC，中文名“山东海丰国际航运集团公司”，中文简称“山东海丰”，中国船公司； 41、TIANJIN MARINE SHIPPING CO.,LTD.：简写TMSC，中文名“天津市海运股份有限公司”，中文简称“天海”，中国船公司； 42、WAN HAI LINES LTD.：简写WANHAI，中文名“万海航运股份有限公司”，中文简称“万海”，台湾船公司； 43、YANGMING MARINE TRANSPORT CORP.：简写YML，中文名“阳明海运有限公司”，中文简称“扬名”，台湾船公司； 44、YI TONG CONTAINER LINE LTD.：中文名“亿通航运有限公司”，中文简称“亿通”，台湾船公司； 45、ZIM INTEGRATED SHIPPING SERVICES CO.,LTD.：简写ZIM，中文名“以星综合航运有限公司”，中文简称“以星
外贸业务员岗位职责和要求
外贸业务员岗位职责和要求外贸业务员在国际贸易中起着重要的作用。
他们是公司与海外客户之间的桥梁，负责与客户沟通、接洽订单、跟进交货和处理售后事务。
外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能，下面将详细介绍外贸业务员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1. 与客户沟通：外贸业务员需要通过邮件、电话、视频会议等方式与客户进行沟通，了解客户需求，并给予相关的建议和支持。
2. 接洽订单：外贸业务员负责处理客户的订单，包括确认产品的规格、数量和交货期，协调内外部资源，确保订单的执行和交货的准时。
3. 跟进交货：外贸业务员需要与采购、生产、仓库等部门紧密合作，跟进订单的生产进度、质量控制和物流安排，确保订单按时交付客户。
4. 处理售后事务：在客户收到货物后，外贸业务员需要及时与客户联系，了解产品的使用情况和满意度，解决客户的问题和投诉，并提供售后服务。
5. 开拓市场：外贸业务员需要积极寻找新客户和开拓新市场，参加国内外展览会、商务洽谈会等活动，推广公司的产品和品牌。
6. 了解市场动态：外贸业务员需要关注国际市场的变化和竞争对手的动态，及时向公司反馈市场信息和需求，以便公司调整产品和营销策略。
二、岗位要求1. 专业知识：外贸业务员需要具备相关的贸易、国际商务和英语等专业知识，熟悉国际贸易实务、进出口政策和国际贸易条款。
2. 沟通能力：外贸业务员应具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确理解和表达意思，与客户和内部团队有效地沟通。
3. 业务技巧：外贸业务员需要具备良好的业务技巧，包括市场调研、客户管理、谈判和合同管理等方面的能力，能够灵活应对各种商务情境。
4. 团队合作：外贸业务员需要与内外部团队紧密合作，与采购、生产、仓库等部门沟通协调，共同完成订单的执行和交货。
5. 抗压能力：外贸业务员需要能够承受工作中的压力和挑战，灵活应对各种问题和突发情况，保持积极向上的工作态度。
6. 跨文化理解：外贸业务员经常与来自不同国家和文化背景的客户和合作伙伴打交道，因此需要具备跨文化理解和沟通的能力。
外贸业务跟单必备知识
外贸业务员工作流程一寻找客户的方式1 网上寻找新客户（见附件）2 展会上寻找新客户（见附件）二.开发信的写作技巧（见附件）三.与客户磋商的技巧1.报盘2.还盘及回复3.付款条件4.包装数量5.装运6.保险7.合同的拟定相关单证的制作四、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要准确（3）商品名称一定要正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要准确（6）一定要有正确的本公司银行信息2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其它条款一定要做细做全五、安排工厂生产1、下订单给工厂（1）要写清楚所要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传真过来）（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到账4、跟踪生产过程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量六、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结）2、给货代托单订舱（1）给托单，包括商品名称、数量、重量、体积、单价和总金额等（2）HS 编码、单位代码和海关注册码（3）确认订舱信息3、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（2）确认报关信息七、交货运输1、通知客户打余款（1）通知客户货已生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验货2、打余款给工厂（1）验货（2）打余款给工厂（3）要增值税invoice（4）工厂安排送货到指定仓库3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要invoice（4）货代核销单和报关单八、快递单证给客户1、快递提单（1）确认余款已到账（2）快递提单等给客户2、其它产地证，保险单等九、核销退税1、收到核销单和报关单2、退税（外贸财务会计职责）十、结单1、整理本单所有文件，总结归档2、结算提成。
外贸业务员必备能力培训
外贸业务员必备能力培训随着全球化的进程不断加快，外贸业务的竞争也愈发激烈。
作为一名外贸业务员，要想在这个行业中立足并取得成功，必须具备一定的专业知识和技能。
本文将介绍外贸业务员必备的能力和培训内容。
一、英语水平英语是外贸业务员必须掌握的最基本技能。
因为大多数外贸交流都需要用到英语，包括与客户的沟通、询价、报价、合同谈判等。
良好的英语水平可以有效提高工作效率，建立良好的客户关系，并且有助于解决各种问题和纠纷。
为了提高英语水平，外贸业务员可以通过参加英语培训班、学习英语口语、阅读相关贸易书籍和行业杂志等方式来进行学习。
同时，可以多与外国客户沟通，提高自己的口语表达能力和倾听理解能力。
二、贸易知识外贸业务员必须熟悉国际贸易的相关法律法规，了解进出口政策和流程。
他们需要了解各种贸易方式和术语、报关报检、货物运输方式和运费计算、支付方式和信用证操作等。
只有掌握了这些知识，才能够更好地为客户提供咨询和服务，做好订单的处理和物流的安排。
外贸业务员可以通过参加专业的培训课程或者自主学习来提高自己的贸易知识。
此外，也可以参加相关行业的研讨会和展览会，了解市场动态和最新的贸易政策。
三、市场开拓能力外贸业务员需要具备一定的市场开拓能力，能够主动寻找并开发新的客户。
这需要他们具备一定的市场分析能力和市场调研能力，能够准确判断市场需求和客户需求，并制定相应的营销策略。
此外，还需要具备良好的销售技巧和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和谈判，争取订单。
为了提高市场开拓能力，外贸业务员可以通过市场调研和竞争分析来了解市场情况，并通过制定合适的推广计划来吸引客户。
此外，还可以参加相关的市场营销培训和销售技巧培训，提升自己的市场开拓能力和销售技巧。
四、团队合作精神外贸业务员经常需要与企业内部的其他部门、供应商和客户进行合作。
因此，他们必须具备良好的团队合作精神和沟通能力。
只有与其他团队成员进行良好的合作，才能够高效地处理订单和解决问题，达到客户满意的结果。
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外贸业务员的工作职责1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。
如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。
如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。
如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
核价单原则上是由计划部提供的。
业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。
拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。
特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。
个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后，立即打印出中文订单并下发。
从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。
整个过程，最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。
如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。
”中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。
手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。
如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
结合实际来学习课本知识，那怎样学呢？1，与工作了的外贸人交朋友他们是很好的导师，甚至比你们的老师还好.也许他们不会免费帮你。
你因该学会提高自己从而也可以给他们帮点忙，比如：寻找信息，翻译之类的。
顺便说一下，你可以从福步上海论坛获得很多外贸精英的联系信息。
要有双善于发现的眼睛。
2，尽量经常访问外贸论坛我推荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。
从这些地方，您将会发现你们的书本和实际巨大差别。
你知道，知识更新很快。
你的教科书经常是过时的。
在论坛里面，你可以和大家讨论，帮助他人，或者问问题。
比如在福步论坛，你可以发求助贴，记得使用一个清楚的标题，直接的方式提问，这样别人看了标题就只到是否能帮你。
遇到问题可以求助百度知道，也可以在百度知道帮助他人。
如果在阿里巴巴论坛，你最好使用阿里帮帮提问。
因为这样你能得到更多的关注。
你问问题时候需要付出财富值，回答问题正确可以获得财富值。
从而你会明白“要得到，先付出”。
这就是生活。
从而你会发现这样更有趣，所以会激发你去更努力的学习。
3，投资于学习留意有关国际贸易的最新流行的书籍。
你需要投资于你的学习，只是值得的。
别局限于你的所谓的经典的教课书。
而且你要能方便的上网和学习电脑技术。
即使你用不起手机，也要想办法弄台电脑。
没有它，你将会被甩在后面。
4，重视电子商务学校可能不教你电子商务知识，但是对于做外贸，只是必不可少的。
在福步论坛有个电子商务版块。
在那里你可以获得很多最新的实用的学习材料。
还有另外一种方式，在百度等博客站点博客，将有助于你学习如何推广网站，和怎样写受欢迎的文章。
、最重要的是，不断的思考，你才会发现你自己独特的方式。
别人的意见只能作为参考。
推荐网站：世贸人才网之世贸大学什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。
外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。
外贸业务员在面试时应掌握什么技巧，才能够顺利通过人事经理挑剔的眼光，我们该怎么做呢？1：守时我是放在第一位的，最好是约定时间提前15分钟左右到面试公司。
面试的基本模式都差不多，一般公司的面试人员不是特地为你一个人服务的。
迟到肯定是不好的，而你提前一两个小时跑去面试公司也是很不合适的一件事情，我见过好几个早早来到公司等待面试，而人事经理因为有其他事情要处理，最后面试人员不得不等上一两个小时的尴尬问题，这样的等待不会打动人事经理的。
因为你付出的这么长时间对你来说是煎熬，而对于忙于工作中的招聘人员来说只是一会，而且容易对你产生一种不惜时的感觉。
2：面试前基本掌握一些要面试公司的相关的一些英文词汇。
比如我们以前的公司主要做皮制品外贸出口的，那么来面试的人一定要弄清楚几个基本单词的意思，比如什么是真皮，仿皮，PVC，PU，牛皮羊皮等。
这些基本的单词都难以掌握的话，人事经理如果想让你翻译一段产品资料相关的东西，估计你会很难堪的。
3：掌握电脑的基本技能。
Office一般来面试的会运用一点，但是Office里面的另一个与外贸联系密切的邮件软件OutLook却经常被忽略。
聊天软件一般MSN,QQ,Gtalk,雅虎通等，会QQ就都会使用。
但是OUTLOOK并不是会使用webmail 就可以使用的，你要明白一些基本的设置，比如pop,smtp等（这些网络,系统管理员都会告诉你甚至帮你设置好,但也有很多公司是没有网管的），所以你一定要弄清楚OutLook的基本设置，明白邮件中的抄送，转发的意思。
在试用期以内，除了了解公司的产品相关的东西，你还要弄清楚OutLook的数据备份等方法。
最好尝试着使用其他的邮件客户端如foxmail等，你能够说出FOXMAIL客户端可以过滤垃圾邮件提高办公效率的话，人事经理会从这些小细节上来给你加分的。
4：掌握一些商务平台的基本用法。
现在的贸易公司很多都有在阿里巴巴，环球资源等商务平台上进行业务。
不要以为网站后台产品更新都是计算机专业的或者网管的事情，即使你面试的公司有专业的美工和网管，他们也不可能随时随地都能过来给你解释网站后台方面的问题。
很多公司在面试的时候会问一些简单的问题，比如你以前是否做过业务相关的事情，这时候你先坦白的说一下具体情况，然后顺便提一下自己用过环球资源，自己更新资料的时候还因为没有注意到产品图片要求是360*360像素这样的尺寸而浪费过时间。
如果你能这么说，在人事经理眼里你就不会显的太"菜"了。
5：要注意的一些细节问题。
我要说的不是面试的时候要说谢谢什么的，这些大家都知道。
我要说的是一些面试的家伙，千万不要尝试与人事经理套近乎，我见过好几位来公司面试的，都因为这个原因失败了。
原因很简单，人事经理要避免"用人唯亲"这样的谣言，即使面试人员主动问你来自那里这样的问题的时候，你也要掌握好分寸，在外工作会是一个比较好的话题。
还要提防面试官的一些陷阱，比如他会偶尔“好心”的提示一些"答案"，这时候你一定不要急着赞同，也会面试官故意在误导你也不一定哦。
6：记住一些工具网站。
谷歌在线翻译雅虎在线翻译快递查询网站：阿里巴巴： 环球资源：这些会在你工作上带来方便的。
一般说来，客源是前提，供应商是基础，资金是保证，寻找客源形式包括在各种展会上，在各种B2B、B2C 平台上和各种网络资源的利用上，找到有意向的客源后通过Email、电话、Fax等各种形式的沟通初步在价格、付款形式等问题上达成一致（外贸公司还要和工厂协调好），然后下单安排生产，过程中落实好生产的产品是否符合客人的要求，装箱唛头等，最后就是租船订舱，安排拖车，报关，商检，放行，收提单等，然后根据付款形式收取货款，交提单等，一切做完后就办理退税，不幸的话还可能要处理索赔等事项。
以上是基本的外贸流程，根据这流程延伸出两个职位的人员：跟单员和业务员，顾名思义，跟单主要就是负责各项单据的操作，真正接触外贸的时候会发现一项外贸做下来单据就是厚厚的一大叠，所以作为跟单员必须要细心（这也是很多公司招跟单员的时候偏向女的一个原因吧），毕竟错漏一项单据可能会导致很大的后果，跟单员的要求不高，英文一般能看懂各项单据的意思，熟悉office软件的操作一般就够了；业务员则主要是负责寻找客源并签订各种合同，所以对业务员的英文能力要求比较高，谈判技巧也要懂一些，头脑要灵活吧，日常主要就是做一些Email、电话联系啊，参展，验货等等之类的工作，相对来说，业务员的要求更高，工作也更为辛苦一点吧。