酒店各部门绩效考核方案

酒店绩效考核方案编制部门：人力资源部

编制日期：年月日

一、考核目的

为了更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高参与考核人员的工作业绩，推动酒店整体业绩的提升，从而实现酒店的总体营运计划。

二、参与考核人员

a)各部门负责人及以上级别。

b)在目前职位状态下包含：酒店总经理、市场销售总监、餐饮副总监、行政总厨、房务总监、前厅部经理、行政管家、财务总监、人

力资源总监、工程部经理、保安部经理、康乐部经理。

c)职位有空缺的人员，其考核方案先行拟定，待人员到岗后按照方案执行。

三、绩效挂钩比例

a)将所有参与考核人员现有的工资结构进行调整，变固定工资为：岗位工资等+绩效工资。绩效工资部分参与绩效考核，占目前个人月

工资总额的20%。

b)绩效工资根据考核结果每月进行奖惩兑现，最低为零，最高翻倍。

四、考核周期

以月度为单位每月进行考核，此月工资发放兑现考核结果。

五、考评机构

董事会对总经理进行绩效考评，酒店内部建立绩效考评小组，由总经理担任小组长，全面部署考核评估工作，按照方案要求全面组织、落实执行该方案。小组其他成员包括：副总经理、财务总监、人力资源总监、质检经理及其他相关工作人员。

六、启动时间：

a)本方案自年月日起开始启动，在月份的工资发放中首次兑现。

b)本方案试运行期为年月份，试运行期间同样在工资兑现考核结果，之后总结修正试运行过程中出现的问题并形成方案终稿，

年月份需确定最终方案。

c)酒店将会针对企业自身发展的不同阶段及不同要求，在确保考核目的一致性的原则下，对方案进行逐步的调整与深化。

七、各部门负责人绩效考核方案见附表

八、考核兑现方法：

考核满分为100分，部分项目有嘉奖分（收入、利润、顾客满意率、宾客书面表扬）。考核分60分及以上（含嘉奖分）为考核合格。

具体兑现方案如下：