领导能力评估表 (1)

需要发展的能力（不超过3项）
SMART行动计划
完成日期
辅导人
确定发展状态：
1）此处由被评估人的主管填写： 2）请根据对能力评估的综合判断，主要的机会点及提升机会点所需要的时间来确认发展阶段 3）当“基本要求”栏评估有一项为“否”时，应被评估为“1年以上”或“仍有待观察”
（
）已准备好检定
（
）6个月以内
意图：付出最大的努力，致力于达成优秀的结果 发展意愿：有热情和强烈希望承担更多责任，具企图心，求“责”若渴 逻辑性：思路条理清晰，能有效运用根源分析法等工具找到问题的根源 全面性：思考问题时不仅仅考虑一个方面，不拘泥于一个解决方案 把握重点：能抓大放小，把握餐厅工作和自己工作的重点 方向性：做事情前能想清楚希望达成的最终目标，而非单纯的KPI结果改善 开放的心态：主动倾听，以开放的心态接受和整合他人的最佳经验 学习能力：能用有效的方法学习并掌握营运系统及工具 总结并分享：经常总结成功或失败经验，并整理成具体的流程、工具、步 骤或方法，进而分享 纪律性：能持续性的严格执行系统的标准、方法或流程解决问题 规划能力：做事情有条理，能制定有效的工作计划，且运用行事历等工具 来安排及追踪自己和相关人员的工作落实 紧迫感：对达成目标有紧迫感，愿意付出努力，在设定的时间完成任务 善用资源：能善于运用餐厅内外各种资源，与团队共同达成工作成效 系统训练：能正确的执行基础训练工作，以辅导他人成长 因人而异的辅导：能够区分不同人的发展状态，因人而异的辅导他人学习 和发展，帮助他人取得成功 尊重员工：在语言及行动、态度上，能尊重并平等的对待每一位员工，倾 听他们的需求，做好上下沟通的桥梁 提升士气：通过餐厅文化建设的方式，以及真诚的认同鼓励，建立良好团 队范围，提升团队士气 提升团队能力：能分析团队整体发展机会点，并采取有针对性的行动，提 升团队整体营运标准或技能。 对外沟通：积极配合公司其他部门和外部管理部门的工作，以最终解决问 题，达成双赢的结果
（
）12个月以内
（
）1年以上
（
）仍有待观察
运用
评估时间:_____源自文库__
自我评估 是/否 主管评估
正直诚信 言出必行 以身作则 主人翁责任感 服务特质
1＝没有展现 2＝ 很少展现 3＝正常 展现 4＝经常展现 5＝总是展现 NA= 不适用
强烈的企图心
思考能力
推动业 累积诀窍 务能力
执行能力
训练及辅 导
建立攻 坚团队 团队建设
对外沟通 制定发展行动
领导能力评估表
评估人(主管)：________ 职位/被评估人: _____ 所属餐厅___
基本特质 展现行为 坚持按标准、制度工作，不弄虚作假 对上级、同事及下属一视同仁，人前人后一个样 看到不符合规章制度的行为，能及时采取正确的行动，不漠视纵容、不包 庇 对于自己做出的承诺致力于努力达成 要求别人之前自己先做到 面对问题勇于承担责任，不推卸，专注于“我”可以采取的行动 坚持以热情、亲切的心态回应顾客的需求 针对餐厅顾客满意机会点，或遇到顾客抱怨时，积极回应，并采取改善行 动 能以积极的态度，为员工和其他管理组提供帮助 自我 评估 能力 展现行为 主管 评估 原因 （主管评 估低于3 分） 意愿 训练