互联网产品设计概述-鲍立泉 第五章 商业模式

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User 用户
用户数量 用户消费力 意见领袖数量
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Impact
信息影响消费力 （客户单价高低）
时政新闻 强国网
八卦文化
天涯
抓虾
来自百度文库
汽车资讯 汽车之家
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购物信息 美丽说
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WEB 1.0
门户 垂直网站
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Social 社会化内容
WEB 2.0
微博 导购社区
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• 任何一个商业模式的实现都一定取决于一些关键 要素的达成，将其找到、分解，再找到最合适的 人来做它，告诉他做到什么就能拿到什么样的回 报，一个可以看到、可以清晰计算出个人回报的 量化指标，往往胜过千言万语的激励。
• 顶尖的企业一定是制造游戏规则的，举例阿里巴 巴，如果是他自己收集几十万种产品，再去找人 卖，估计早就死掉。而他成功的创造了一种让每 个人开店赚钱的模式，并让每个人相信它，于是 网商云集，自己来经营自己的生意，阿里巴巴所 要做的仅仅是管理和维护它所制定的规则
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• 商业模式的核心三要素是顾客、价值和利 润。一个好的商业模式，必须回答以下三 个基本问题：
– 企业的顾客在哪里? – 企业能为顾客提供怎样的(独特的)价值和服务?
– 企业如何以合理的价格为顾客提供这些价值， 并从中获得企业的合理利润?
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• 第二个人作的是吃喝玩乐的生意，跟随的是潮流，目标客户 范围扩大百倍，而收获十分利，如同现在的新浪赚大众无聊 时的钱，靠眼光取胜。
• 第三个人看的是未来的商机，敢做而善忍，最终创造数百乃 至于数千的生意，靠的是格局取胜，格局不能决定一个企业 现在能赚多少，却能决定未来能做多大和能走多远。
• 在商界立于不败之地的是人的思维模式，沃尔玛成为世界首 富，阿里巴巴之所以日近斗金，其本身没有生产一样产品， 但是它们却成功的创造了商业模式，也是基于此。”
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• 一个组织在何时(when)、何地(where)、为何(why)、如何 (how)和多大程度(how much)地为谁(who)提供什么样(what) 的产品和服务(即7“w”)，并开发资源以持续这种努力的 组合。
• 哈佛商学院将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心 业务决策与平衡”。
– 例如，Google让普通用户免费使用其搜索引擎，而通过定向广告 从企业客户那里获得收益。
• 最通俗的定义是：商业模式就是描述企业如何通过运作来 实现其生存与发展的“故事”。在网络热潮时期，硅谷的 许多创业者曾通过给投资者讲一个好的“故事”而获得了 巨额融资。
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• 人们付出同样的时间和精力，但是却收获不同的 利润。
本地化
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信息要素
趋势要素
UISCML
User Impact Social Commerce Mobile
Locial
用户 信息影响力 社区化 交易
移动互联网 本地化
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创新性 行业领先
赢利性
整体协调
风险控制
后续发展力
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基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
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战略定位
企业进入的市场领域和创 造的独特客户价值，决定 了企业的立足点和发展方 向。
客户价值 最大化
价值链
赢利模型
企业进入的利润区 和利润获取方式， 以最优的成本结构 创造最大的价值。
企业通过实施一系列战略构造其 价值链，通过高效率、高品质、 持续创新和快速客户响应,，实现 低成本或差异化的竞争优势。
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• 媒介 广告
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用户 广告商
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• 应用免费
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增值付费
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用户
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• 付费商品
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免费服务
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免费商品
付费服务
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用户
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电视网络化
• 考虑一：客户需求
– 每个处于不同地位、拥有不同资源以及战略目标的企业，对客户 需求反应不同。但必须明白的一点是：只有真正满足客户需求， 解决顾客的某种需求，互联网才可能长期发展。
• 专家对创业企业案例中的数百家企业进行统计，得到了这 样一组数据：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有 23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没 有找到正确的商业模式而走上绝路的却高达49%。
• 从整体上看来，互联网产品盈利的获得渠道可以分为两 种——从上游商家获得和从下游用户获得。
• 三个人拿同样的一两银子做生意，第一个人买来 草绳做草鞋，赚了一钱银子；第二个人看到春天 来临，买了纸和竹子做风筝，赚了十两银子，第 三个人看到到人参资源将慢慢枯竭，于是买了很 多人参种子，走到人迹罕至的深山播下，七年后 收获上好七年野山参，收获30万两银子。
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• 第一个人作的是衣食住行的生意，这是必需的需求，总有市 场，每个人都能做，因此收获一分利，如同现在很多人靠产 品与规模取胜。
成本 结构
提供物(产品/服务)
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
客户 细分
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超越竞争对手，为客 户创造更多的或更大 的或更新的价值。
核心竞争力
核心竞争力是企业超 越竞争对手的满足客 户需求的独特方式和 能力，是企业独有 的、支撑企业可持续 竞争优势的核心力 量。
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COMMERCE
交易
品牌广告
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信息广告
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购物广告
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Mobile
移动互联网 适应能力
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网民Web端使用时长走缓
iUserTracker2006-2011网民Web端有效浏览时长
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0 2006-7 2006-12 2007-5 2007-10 2008-3 2008-8 2009-1 2009-6 2009-11 2010-4 2010-9 2011-2 2011-7 2011-12
月度有效浏览时间（万小时）
Sour12c04e2:i0U/s8e/r1T5racker 2012.2。
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移动时代的拐点或将到来
智能手机 4.87亿
智
上网本
能
台式
电
手
脑
机
4.15 亿
笔记 本
Sour2c0e2:C0/a8n/1a5lys2012.2 Cisco 2012。
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Locial