企业战略管理案例分析腾讯成功之道共15页文档
战略管理的案例分析
战略管理的案例分析引导语：在一个标准、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的开展，必须有一套清晰的战略。
下面是为你带来的企业战略管理经典案例分析，希望对你有所帮助。
没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。
战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建立什么样的文化，如何去吸引和培养人才。
战略源自组织的使命和远景。
只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在，预见并逐步清晰了组织要到达的目标状态，才能制定出相应的战略。
战略本身也是一种设想，是对未来的预测，以及对现在的指导。
企业的战略设想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的根底上，综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境，以及企业的现状，通过一系列非因果断定的逻辑、非线性思考进行战略分析，从而确定企业的战略。
战略制定出来之后，就需要考虑如何去落实战略。
战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的，便于传递和理解，从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西，以实现领导者的战略意图。
但在现实中，企业即使有了一个好的战略，并制定出了相应的目标，也往往难以落实，这样的例子屡见不鲜，其原因何在?影响战略落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。
在此我们也就不难理解，为什么德鲁克提出的“目标管理”(Management By Objects)能够成为在管理学历史上有着深远影响意义的概念了。
1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程，却使它在xx年、xx年、xx年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。
沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的开展历程仅有短短数十年。
腾讯企业战略管理案例分析共30页文档
31、只有永远躺在泥坑里的人Байду номын сангаас才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
腾讯企业战略管理案例分析
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
企业战略管理案例分析-腾讯的成功之道
成功的原因三
• 1、腾讯迅速发展扩大自身的价值。 • 2、不断变革创造更高的生产经营效率与效 益。 • 3、保证了腾讯的竞争力，实现特定的竞争 优势。腾讯目前是中国互联网的老大，统 领中国互联网。
所属学派
• 定位学派：这些也被称做是“竞争学派” 的学者认为，战略管理就是进行正确的市 场定位，识别、培育和维持企业在市场上 的竞争优势，保持企业的可持续发展。
该企业所用战略
• 基本竞争战略：成本领先战略、差别化战 略 • 职能战略：品牌战略。产品发展战略、产 品扩张战略、产品竞争战略——产品差别 化战略、价户支持：腾讯拥有海量的注册用户，活跃账户数高达5.686
亿，同时在线账户数超过1亿。系统可以同时接入多个QQ用户并保存 用户资料，为企业的管理和回访提供真正可靠的数据支持； • 独特商务功能：系统可以接入所有QQ用户并保存QQ用户资料，可 以方便进行客户管理，为企业的客户管理和回访提供了真实可靠的数 据支持；提供独特的增值服务，设臵了群发、调查等功能，有助于企 业可进行便捷的在线营销。 • 客户全覆盖：未登陆或未注册QQ账号的用户也可顺利与企业QQ会话， 达到客户的全覆盖。客户仅需点击企业网站上的在线客服图标，即可 通过系统生成的临时会话框与企业客服沟通。 • 强大技术支持：基于腾讯强大的软件研发和创新基础，致力于搭 建用户与企业人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客户体验，进一 步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效 率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。
谢谢观赏
成功的原因一
• 产品丰富多样：商家需要能够与客户进行 直接沟通，使客户能够直观的全面的了解 产品。 • 大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百 人来进行咨询，同一时间内需要与数十个 客户同时会话。 • 系统化管理客户：每天接触的客户众多， 想要对客户进行系统分类，有对客户回访 的需求，希望可以向符合条件的目标客户 推送公告等信息。
腾讯案例分析
腾讯案例分析第一篇：腾讯案例分析员工管理管理案例分析报告腾讯起诉员工竞业限制案——员工关系管理案例分析1.公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2.案例陈述11月10日消息，继珊瑚虫QQ案后，腾讯的又一桩诉讼引起了社会的关注。
11月6日，“腾迅QQ把员工告上法庭，两年内不许踏足互联网”的帖子在各大论坛不胫而走，帖子披露一批技术人员遭到了腾讯的集体起诉。
随后腾讯官方也证实了案件正进入司法程序，并将于12月26日首次开庭。
与竞业禁止相关的案例最近几年在国内也是屡见不鲜。
2007年3月，深圳市南山区法院就原金蝶公司员工廖建华违背保密与竞业限制协议一案作出宣判，判决廖建华继续履行保密及竞业限制义务，离职后一年内不得在与金蝶存在商业竞争关系的用人单位工作，并应支付违约金。
而现任google中国区的总裁李开复(博客)从微软跳槽到Google后，微软公司也曾将李本人和Google公司诉上法庭，后三方私下达成和解。
对被诉员工来说，老东家的起诉让其感到无比的愤慨，同时面对强大东家的诉讼，心理难免忧心忡忡；对于腾讯公司而言，“这些跳槽员工把大量的技术和商业机密带到竞争对手”，长此以往将给其带来了难以挽回的损失；对于“挖角公司”而言，享受偷袭得手快感的同时，如何给跳槽员工善后也将是一个难题。
三个主角，一出好戏，正在精彩的上演……15名员工遭遇集体起诉11月5日，对于刚从腾讯离职的“回头是丫”（网名）来说，并不是一个好的日子。
村里年迈的父母急促的电话，让“回头是丫”从另觅得高就的喜悦中惊醒过来。
他被告知已被昔日的东家腾讯公司告上了法庭，令其更难以接受的是，法院的传票让村里的亲人遭到了莫大的恐慌，“希望就这样突然之间天崩地裂了，一辈子没见过传票的乡亲们都在传说我在外面犯了法”。
腾讯企业战略管理
战 略 方 案
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腾讯
腾讯的简介
• 腾讯控股有限公司，是中国广东深圳一家民营IT 企业，并于2004年6月16日在香港交易所上市。 公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官 为马化腾。
• 腾讯推出了即时通讯工具QQ，游戏平台 QQ游戏，门户网站腾讯网，交易平台拍拍 网等产品，其主要产品腾讯QQ在中国年轻 人中有较大影响，门户网站腾讯网为国内 四大门户网站。
5
海量的用户群，功 能捆绑推送
腾讯现有QQ注册用户3亿，同时在线已突破1亿。 捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外很多业务成功的 法宝，QQ客户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送 给海量用户。
核心 能力
6
研发实力雄厚，较强的 抄袭及超越功力 长期以来的的人才培养及储备，使其研发实力雄厚， 在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”，但 无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越 能力。
ST战略； T1 T3 T4—S4 S5网络游戏的差异化明显， 但是同类游戏之间模仿现象严重，腾讯通过 强大的宣传公关，利用QQ的黏性，加强QQ 游戏与QQ用户的联系，避免了大量的玩家 的流失，这也是其在笑傲与激烈的网游竞争 的奥秘 T2—S1 S3 S4 S5 网游行业进入障碍较低， 腾讯通过较强的资金进入，通过QQ的黏性 保持用户的忠诚度，避免了大多数网游在高 峰之后被玩家抛弃的命运
管理学实训作业—腾讯公司案例分析
实践名称：腾讯公司的管理学案例实践系、专业、班级：工商管理系国贸1301 姓名：学号：成绩：指导教师：2014年6月4日目录一、企业简介 (01)（一）公司早期 (01)（二）发展受阻 (01)（三）腾飞时期 (02)二、案例扩展 (02)（一）产业链定位 (02)（二）盈利模式 (02)（三）创新性 (02)（四）战略模式 (02)三、理论支持 (03)（一）组织结构 (03)（二）企业文化 (04)（三）人才管理 (04)（四）分析....................................................................................................................04 1.市场优势()...................................................................................................04 2.竞争劣势()........................................................................................ . (04)3.市场机会() (05)4.市场威胁() (05)四、腾讯公司管理的成功与失败 (05)（一）灵活的营销策略 (05)1.病毒式营销 (05)2.植入式营销 (05)3.个性化品牌营销 (05)（二）模仿与创新 (05)（三）低调而实干的领导群 (06)（四）完备的激励体系 (06)（一）微创新仍待提高 (06)（二）用户低龄化 (07)（三）人才缺失 (07)（四）安全隐患多 (07)（五）国际化面临问题 (07)五、如何解决方案中的失败 (07)（一）加强业务创新 (08)（二）提升品牌影响力 (08)（三）加强人力资源建设 (08)（四）建立多维度立体安全体系 (08)（五）走向国际化 (09)六、对中国企业的启示 (09)（一）抓住机遇，勇于创新 (09)（二）知己知彼，百战不殆 (09)（三）高效的组织管理能力 (10)（四）扁平的组织结构 (10)（五）挖掘用户的需求和体验 (10)（六）完善的服务体系 (10)流水日记 (11)一、企业简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
案例分析--关于腾讯
目前Q币的使用者超过2亿人。
随着Q币的盛行，出现了一批职业Q币交易人员，如Q币的 各级代理商，倒卖Q币的“倒爷”。还有部分不以游戏为 乐，而是通过打币练级，然后将虚拟金币和装备（或称道 具）卖给第三方，以换取现实货币的“金币农夫”。
Q币功能
第一阶段，即在Q币产生之初，只能用来购买腾讯公司自
战略目标
Q币是腾讯为其增值服务而推出的，用途主要是购买QQ
会员服务、QQ 网络游戏中的虚拟装备、QQ 网络游戏中
的游戏钱币等，初衷是出于便捷用户交易、缩短成本考 虑，衍生出来的。然而由于QQ的庞大用户群以及Q 币充 值的便利性，Q 币很快风行用户之间，成为流行的时尚 。
目标用户
腾讯的主要目标用户群年龄集中于18岁至34岁之间。
务、有偿搜索服务及交纳宽带费用等。
经营模式
类型 游戏
腾讯并购案例 案例
2011年11月9日：2.31亿美元收购美国游戏开发商RiotGames股份； 交易后持股 92.78%; Gamegoo，在持有该公司37%优先股和13%普通股的基础上，腾讯 2011年又斥资1.35亿元，将其对Gamegoo的持股提高到62.5% 同时，腾讯还投资了东南亚的几家游戏公司，还联袂风险投资公 司CapstonePartners韩国控股七家游戏公司，总额达到184亿韩元 (约1亿元人民币 2011年5月6日：耗资4.45亿收购华谊兄弟4.6%股份，成为第四大 股东 2011年2月28日，与Groupon和云锋基金共同组建“高朋网”； 半年内跟投团购网F团 2011年5月30日：向网上鞋城好乐买投资5000万美元； 2011年6月21日：向珂兰钻石网投资数千万美元 2011年1月，斥资5000万~6000万元拿下同程网30%股权； 2011年5月17日，8440万美元收购艺龙旅行网近16%的股权，成为 第二大 股东 2011年7月6日：与金山软件联合公布双方达成战略投资合作；
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析随着市场竞争的日益激烈，企业战略管理变得越来越关键。
本文将通过分析一个实际案例来展示企业战略管理的重要性以及其对企业成功的贡献。
本案例分析的企业为一家全球知名的汽车制造商，我们将称之为XYZ汽车公司。
XYZ汽车公司在过去几十年里一直保持着行业的领导地位，但是最近几年来，由于市场竞争的加剧以及其他一些内外部因素的影响，该公司面临着许多挑战。
在分析了XYZ汽车公司的现状和市场趋势后，该公司决定进行一项全面的战略调整。
首先，他们意识到需要重新评估他们的目标和定位。
在过去，XYZ汽车公司一直侧重于生产高档豪华汽车，但是随着消费者需求的变化以及竞争对手的涌入，他们意识到需要扩大产品线并开发更多的经济实惠型车型来满足不同消费者的需求。
其次，他们还深入分析了市场竞争格局及其竞争对手的优势和劣势。
通过与其他汽车制造商的比较，XYZ汽车公司确定了他们自身的竞争优势，并制定了相应的策略来加强这些方面的优势。
例如，他们聚焦于研发和创新，并将大量的资源投入到电动汽车技术的研究和开发中，以在这个快速发展的领域中取得领先地位。
此外，XYZ汽车公司还制定了一套完善的销售和市场推广策略。
他们意识到产品的推广和销售渠道的选择对于企业的成功至关重要。
为了扩大市场份额，XYZ汽车公司积极与各大汽车经销商合作，并与其他相关产业进行合作，以提高品牌知名度和市场认可度。
最后，XYZ汽车公司还注重内部管理和组织架构的优化。
他们认识到一个高效的管理和组织结构是实现战略目标的基础。
因此，他们进行了一系列的改变，包括人员调整、流程优化以及内部培训等，以确保企业能够更好地适应市场的变化并有效实施战略。
通过这一系列的战略调整和管理修正，XYZ汽车公司逐渐恢复了市场份额并实现了业绩的回暖。
他们的销售收入逐年增长，并在电动汽车领域取得了明显的突破。
这个案例充分展示了企业战略管理在帮助企业应对市场挑战、实现竞争优势以及提升绩效方面的重要作用。
腾讯公司战略管理案例分析大纲1.doc
腾讯企业战略管理案例分析大纲1腾讯企业战略管理案例分析大纲组长：刘博闻102048838组员：黄钧102048740 郑耕宇102048837 林元成102048840俞雨102048832 黄清霖102048829 刘春祥102048830一、简介——刘博闻、林元成（一）公司背景介绍腾讯公司成立于1998年11月，是国内最早的互联网即时通信软件开发商，拥有中国最大的互联网注册用户群（1亿多），目前为亚洲最大、世界第三大的互联网即时通讯服务商。
成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
中国领先的互联网技术公司，致力于围绕互联网即时通讯领域，开发增值业务系统和提供相关服务。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
（二）公司的任务用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ 游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
（三）公司的主要目标未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。
保持主导地位于年轻及成熟用户市场，拥有高美誉度，成为全国第一的流量及品牌。
远景目标“最受尊敬的互联网企业的”二、产业分析——刘博闻、俞雨、黄清霖、刘春祥（一）产业定义互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。
总的来说，互联网行业还是一个多领域行业，我们这个报告针对的主要是一些通俗意义上的互联网企业，比如腾讯、百度、新浪等。
案例：腾讯公司知识管理
腾讯公司的知识管理实践知识管理（Knowledge Management,简称KM）是伴随着知识经济而产生的一个名词，短短几年时间,其从概念走向应用，并成为一个热门话题.知识管理的关键是知识的转化与创新,这就决定了知识管理必然以人的知识过程为内容。
知识管理是由一系列知识活动构成的动态流程，也是使知识不断增值的价值创造过程,主要包括知识积累、知识应用、知识共享、知识交流和知识创新等。
本文围绕腾讯公司的发展壮大历程，从知识视角加以解读分析，探寻其成功的秘籍与启示。
一、腾讯公司发展历程腾讯（Tencent)成立于1998年11月,是中国创立最早、最成功的互联网企业之一.1998年11月12日，马化腾与张志东共同筹资注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司"，推出无线互联网寻呼解决方案。
2004年6月16日,在香港联交所主板公开上市,2008年6月10日起，腾讯控股（00700.HK)入选恒生指数成分股，成为首个入选香港重要成分股指的中国互联网企业。
2009年，腾讯营收总额达到人民币124亿元，净利润52亿元，市值超过400亿美元.经过10多年的高速发展,腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一.目前腾讯业务横跨即时通信、网络游戏、社交网络、互联网增值服务等领域,收入来源多样,各项业务稳健快速增长。
腾讯公司以“为用户提供一站式在线生活服务"为战略目标，构建了QQ、腾讯网(QQ。
com)、QQ游戏以及拍拍网四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯公司拥有门户网站腾讯网（)、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；在满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯公司推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯公司拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ 游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播）等产品,同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，C2C电子商务平台--拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。
腾讯公司战略分析分析
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
其次，典型的进入者的分析。现在的企业，也是曾经的进入者，所以具有一 定的参考意义。现在的网络游戏参与者，主要有：单机游戏或网游的开发商，网游 或单机游戏的代理商，网游的运营商，门户网站，游戏门户网站，软件开发商等等， 很多企业是几项业务的综合，如开发和运营，也有的只是开发或者代理。从这个方 面看，与网络游戏产业相关的企业，均有可能成为这一行业的进入者，参与者。实 际上，甚至一些其他产业的企业，因为觊觎网络游戏的巨大利润，而进入这个行业， 这样就造成了整个行业竞争的混乱无序。当然，从事网游周边的企业，更加容易进 入，而且通过其协同优势，还可为网游的发展带来巨大的人气。如网易是中国最大 型的门户网站之一，腾讯的聊天工具QQ是中国使用者最多的在线通讯工具，这些 都为他们网络游戏的运营提供了不小的便利条件。
企业管理案例全集
企业管理案例全集1. Nike的成功之道Nike是全球著名的体育用品品牌，其成功之道在于他们的创新和市场定位策略。
Nike一直致力于推动体育技术的发展和创新，不断引入新的技术和材料，为运动员提供更好的产品和体验。
此外，他们还通过与顶级运动员和运动队的合作，建立起了强大的品牌形象和市场知名度。
2. Apple的创新管理Apple是全球最著名的科技公司之一，其成功在于他们的创新管理。
Apple一直注重产品的设计和用户体验，不断推出令人惊叹的新产品。
他们始终保持敏锐的嗅觉，紧跟科技的最新趋势，并不断投入研发，以保持市场的竞争力。
3.亚马逊的供应链管理亚马逊是全球最大的电子商务公司，其成功在于他们的供应链管理。
亚马逊建立了一套高效的供应链网络，以确保他们能够及时交付商品给消费者。
他们通过与各大物流公司合作，建立起了强大的物流网络，实现了订单的及时配送。
4.好未来的战略管理好未来是中国最大的教育培训机构之一，其成功在于他们的战略管理。
好未来始终坚持以学生为中心的教育理念，不断推出符合学生需求的创新教学方法和课程。
他们也不断扩大业务范围，通过收购和合作来拓展市场份额。
5.阿里巴巴的电子商务战略阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，其成功在于他们的电子商务战略。
阿里巴巴通过积极扶持中小企业，提供全方位的电子商务解决方案，帮助他们开展在线销售。
他们也通过国际化战略，拓展了海外市场。
7.谷歌的创新文化谷歌是全球最著名的科技公司之一，其成功在于他们的创新文化。
谷歌鼓励员工提出和实现创新的想法，并提供一种宽松和开放的工作环境。
他们还注重员工的培训和发展，以不断提高团队的创新能力。
8.腾讯的组织管理腾讯是中国最大的互联网公司之一，其成功在于他们的组织管理。
腾讯建立了一套灵活和高效的组织结构，以应对不断变化的市场环境。
他们注重团队合作和员工的发展，通过培养和激励人才，保持竞争力。
9.宝洁的品牌管理10.微软的战略合作微软是全球最著名的软件公司之一，其成功在于他们的战略合作。
企业战略管理分析——腾讯的“模仿”成功之路
企业战略管理—腾讯的“模仿”成功之路一、企业背景腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。
2012年5月18日，腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。
从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原有的业务系统制（Business Units，BUs）升级为事业群制（Business Groups，BGs），把现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电子商务业务。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、腾讯Q+[1]、QQ邮箱以及SOSO 搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经成为用户的创业实验田，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
腾讯案例分析_现代企业管理
腾讯案例分析_现代企业管理腾讯公司案例分析“世界上做的最成功的IM是QQ”。
----比尔盖茨腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。
腾讯于1998年11月在深圳成立。
1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。
成立多年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。
腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
1.产品内容腾讯公司的主营业务可分为四大类，按照目前收入贡献比例依次为：非游戏互联网增值（即网络虚拟形象和小区增值服务）、网络游戏、电信增值、网络广告。
以下的依次为最成功的10大产品： QQ客户端、 QQ邮箱系列、QQ文件中转站、QQ游戏、QQ群、QQ秀、手机QQ、QQ图标、QQ影音、QQ音乐，除了以上比较有名的产品外，腾讯公司还腾讯与广东东利行合作，推出了Q-Gen品牌服饰系列。
如今，Q-Gen已有200多家品牌连锁店，每月营业额超过3000万。
2、盈利模式互联网增值服务（包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务）、移动及通信增值服务（包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等）和网络广告。
移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。
当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。
移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展。
通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的"PC对PC"聊天模式发展到"PC对手机"及"手机对PC"的互动模式，短信业务量大增公司另一部分收入就是来自网络广告部分，主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在/doc/f515092830.html,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。
成功企业战略经营案例分析
成功企业战略经营案例分析Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】成功企业战略经营经典案例分析企业经营的七大类战略决策在这七类决策中，第一类和第七类两类属于程序化决策，其余五类都属于非程序化决策。
这里没有投资决策，是因为我们把它分成了行业选择决策、产品选择决策、市场推进决策三类。
在此仅就每个大类决策作一扼要分析，更详细的分析只能结合企业的实际进行。
筹资决策。
它是对如何筹集企业运行和发展所需的资金的决策。
不同筹资渠道的筹资成本、筹资风险、筹资可行性都不同，这就要求在对所有可行的筹资渠道进行评估后，在对负债结构进行科学规划的情况下，对筹资渠道进行组合，以尽可能降低筹资成本和筹资风险，保证企业运行必须的资金供给。
究竟通过什么样的渠道和渠道组合筹资是这一决策必须解答的问题。
行业选择决策。
它是对企业选择什么行业与不选择什么行业的决策。
每个行业的发展前景、市场结构、进入门槛限制、退出成本、盈利能力都不同。
这一方面要选择确定与自己所控制的资源相适应的行业；另一方面要对所能进入的多个行业进行组合，以获得最佳经济效益。
俗话说“男怕进错行，女怕嫁错郎。
”企业的行业选择对企业的存在和发展是生命攸关的。
要进入什么行业、退出什么行业、如何实现行业组合优化，这是行业选择决策必须解答的问题。
产品选择决策。
进入一定行业之后，在这个行业中生产经营哪些种类的产品，这就是产品选择决策。
在同一个行业中，不同类、不同种的产品生产经营对资源的性质和数量要求会存在很大的差别，如何根据自己的资源状况选择产品结构，包括产品线的深度和宽度，就是产品选择决策必须解答的问题。
市场推进决策。
这里的市场推进是从狭义上讲的市场战略。
广义的市场战略应包括行业选择决策和产品选择决策。
市场推进仅仅指市场推进开拓决策，即如何在激烈的同行市场的竞争中，保持和扩张自己的市场份额的决策。
内容涉及到广告媒体决策、渠道组合决策、促销方式决策、定价决策等。
企业战略管理的成功案例分析
企业战略管理的成功案例分析企业战略管理是指企业在面对市场变化、行业竞争和内部资源分配等方面，通过制定和实施战略，提升企业的核心竞争力和实现长期发展的目标。
一个成功的企业战略管理需要考虑市场营销、生产、财务等多个方面的因素，采取适当的战略，对于企业的发展至关重要。
以下是几个经典的企业战略管理的成功案例分析。
一、华为的全球化战略华为是中国最大的通信设备制造商之一。
当初，华为制定了“全球技术领导商”的发展战略，并在2013年成功超过了艾利安斯、思科等公司，成为当时全球最大的通信设备制造商。
华为实施的全球化策略体现在“全球制造、全球营销、全球服务”的三项战略中，而这些战略的实施之所以成功，很大程度上源于华为在产品质量和可靠性上的坚持，不断推动技术创新，努力提高生产、供应链管理的效率，在全球市场上赢得了客户的信任。
二、泰斗集团的多元化战略泰斗集团是一家大型跨足多个产业领域的企业。
该公司在创立之初就制定了“多元化、品牌化、国际化”的战略，并积极推进了产业结构调整和资本运作。
其中，泰斗汽车、泰斗金融、泰斗贸易等业务之间的互相支撑以及在市场定位、产品研发、人力资源管理等方面的有效运作，使得一个以卖保险起家的泰斗集团发展成为一家跨足汽车、金融、房地产等多个领域的大型企业。
泰斗集团的多元化战略成功，相信离不开它对内部资源的合理配置和对各个业务之间协调性的把握。
三、凯迪电力的投资战略凯迪电力是一家专业从事燃气轮机、燃气发电机组等工程机械制造的企业。
让凯迪电力脱颖而出的是它随着经营环境和市场变革，不断修正调整的投资战略。
凯迪电力在国际市场上积极寻求收购机会，通过并购扩展规模，并将其核心业务延伸至煤矿、电网、城市燃气等。
在投资方面，凯迪电力采取了大量的并购手段，充分利用了资金、技术和人才等资源。
凯迪电力通过投资战略的调整，不断扩大了自身规模，并提升了市场份额和核心竞争力。
四、乐泰部件的低成本战略乐泰部件是一家生产各类汽车部件的企业。
企业战略管理(腾讯公司的战略分析)
案例研究报告摘要腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。
虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。
本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。
从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。
腾讯公司的战略分析一．腾讯公司的背景分析1.腾讯公司的发展历史1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。
1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。
5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。
到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。
当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。
从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。
2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。
7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。
2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。
2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。
从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。