第十章 物流配送中心信息系统管理

10.3 物流配送信息技术应用 物流配送信息技术应用包括地理信息系统（GIS）、条码 技术（Bar Code）、电子数据交换（EDI）、计算机网络、射 频技术（RF）、全球定位系统（GPS）、IC卡技术、传感器技 术、全球移动通信系统（GSM）等。 在物流中心功能要素上应用智能技术时，应该遵循这样的 原则：实现同一功能要素中的某项作业时，要在不影响实施效 果的前提下，尽量采取简便易行、投入成本较小的技术。在选 择智能技术时，尽量选择多功能的技术，即选择用于多种物流 要素的技术，这样可以减少引进或研发成本，节约时间，很快 适应市场。
入库作业处理系统
存货控制系统
采购管理系统
应付账款系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成 2. 财务会计管理系统
经营绩效 管理系统 经营 数据
应收 账单 指示 供货厂商 付款 应付 账款
经营绩效 考核指标
应收 账单 指示 用户 收款 应收 账款
财务会计管理系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能（日常作业功能）
物流配送中心信息系统
业 务 管 理
查 询 统 计
盘 点 管 理
库 存 结 构 分 析
库 存 商 品 管 理
保 质 期 警 报
货 位 调 整
账 目 管 理
条 码 打 印
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成
付款 数据
入账 数据
采购入库管理系统
经营绩效系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（财务会计管理系统 ）
子系统 功能 会计总账 分类账 财务报表 一般会计系统 现金管理 支票管理 银行自动转账系统 人事资料管理 工资报表 人事工资管理系统 印制工资单 与银行的工资转账系统 人力评估与人力使用建议
10.3 物流配送信息技术应用
智能技术与物流功能要素关系表
要素名称 服务功能 在途驾驶员信息 路径引导 电子付费服务 运输车辆管理 紧急事件与货物安全 危险预警 货物跟踪 货位管理 自动补货 存储安全 自动识别 自动包装 自动分拣 自动分货 作业管理 订单管理 客户管理 设备管理 主要技术
运输
地理信息系统、条码技术、电 子数据交换、计算机网络、射 频技术、全球定位系统、IC卡 技术、传感器技术、全球移动 通信系统
采购入库管理系统
财务会计系统
经营绩效系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（采购入库管理系统 ）
子系统 功能 预定入库资料处理 入库资料处理 入库检验作业 入库上架作业 直接出库作业 退货入库作业 产品分类 经济批量及订购时间确定 存货管理、存货追踪 盘点作业系统 采购数量、时间和品名 供应厂商报价资料管理系统 打印采购单，并向供应商订货 应付账单核定 收支登记及建档 已付款统计表 收支状况一览表
第10章 物流配送中心信息系统管理 （Information System Management of Physical Distribution）
配送中心要质量良好地完成商品集散、配送、仓储、 包装、流通加工等任务，完善的信息系统是关键。 本章就物流配送中心信息系统的功能与构成、物流信 息技术应用等问题作一介绍。
智能及其他技 术 （ GPS 、 GIS 、 LBS等）
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成 5. 经营绩效管理系统
财务会计 管理系统
经营 数据 经营绩效 考核指标 配送管 理系统 经营 数据 经营 数据
经营绩效 考核指标
经营绩效 考核指标 销售管理系统
经营绩效管理系统 经营 数据 经营绩效 考核指标
采购入库管理系统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（经营绩效管理系统 ）
子系统 功能 车辆设备租用、采购计划 销售策略计划 经营管理系统 运费制定系统 配送成本分析系统 外车管理系统 仓库设置地点及数量规划系统 多库库存控制 多库机器设备规划控制 配送资源计划 多库人力资源计划 多库商品线计划 多库商品分配计划 多库商品配送调派计划
存储
条码技术、计算机网络、传感 器技术、射频技术
包装
条码技术、计算机网络 条码技术、计算机网络、人工 智能 计算机网络 电子数据交换、计算机网络、 人工智能、客户关系管理、全 球移动通信系统
装卸搬运 流通加工
物流信息
复习思考题
1.物流配送中心信息系统的作用？物流信息系统对满足现代化物流配送 中心有哪些要求？ 2.物流配送中心信息管理系统的总体功能有哪些？它是由哪几个子系统 构成的？ 3.采购入库管理系统的工作内容包括哪些？各有什么功能？ 4.采购管理系统包括哪几个子系统？各子系统的功能是什么？ 5.财务会计管理系统包括哪些子系统？各子系统主要功能是什么？ 6.销售管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？ 7.配送管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？ 8.经营绩效管理系统包括哪些子系统？各子系统的功能是什么？ 9.物流配送中心配送信息技术应用包括哪些方面？各种技术应用与物流 配送中心功能要素的关系怎样？ 10.EDI系统由哪几部分组成？企业可从EDI中获得哪些效益？
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能（总体功能） （1）提供日常运作的计划与监控，具备搬运、运输等资 源的合理优化与货物追踪； （2）提供电子数据交换（EDI）能力，满足与供应链合 作伙伴之间的信息交互； （3）提供信息增值服务能力，如货物状态的查询等； （4）连接金融服务和政府部门，提供电子商务营运环境 功能； （5）提供管理决策辅助功能。
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成 4. 配送管理系统
配送系统
对物流设备进 行监控的智能 系统
对物流信息资源 进行处理的智能 系统
对物流设备进 行监控的智能 系统
对物流设备进 行监控的智能 系统
其他
物 流 技 术 （ MRP 、 JIT 、 SCM等）
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（销售管理系统 ）
子系统 功能 订单的自动接受与转换 用户信用调查 报价系统 存货数量查询 拣货能力查询 订单资料处理系统 包装能力查询 运送设备能力查询 配送人力查询 订单资料建档维护 退货信息处理 销售分析 销售分析与销售预测 销售预测 商品管理 拣货订单批次规划 打印拣货表 拣货规划系统 补货计划及补货排程 拣货资料建档维护
10.1 物流配送中心信息系统概述 3. 物流配送中心信息系统管理软件开发应用概况 随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软 件也随之发展起来。欧、美、日在信息管理软件方面特别加强 了如下软件系统的开发: 存货管理、应收应付款管理、订单管 理、采购系统、销售分析、报价管理、一般会计、人事工资系 统、固定资产管理、收支管理、信息资料传输管理、制造系统 界面、信息传输系统、输送设备资源规划系统管理、多仓储物 流中心管理、行车路线优化系统和发货程序优化系统管理等。
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（销售管理系统 ）
子系统 功能 包装、流通加工订单批次规划 打印包装、流通加工排程 批次包装、流通加工排程 包装、流通加工规划系统 补货计划及补货规程 包装、流通加工资料建档维护 与自动包装机间的信息转换及传输 月台使用计划及排程 仓库规划布置 拣货区规划 包装区规划 仓库管理系统 仓储区规划 仓储区管理（仓储位指定、空储位报表、现有储位报表、与 自动仓库、设备间的资料转换） 托源自文库管理系统（含空托盘储存管理及托盘调运） 托盘装卸方式规划及重叠方式规划 应收账单、发票开出 收支登记及建档 应收账款系统 收款统计表 收支状况一览表
物流配送中心信息管理系统
采 购 入 库 系 统
销 售 系 统
财 务 会 计 系 统
配 送 管 理 系 统
运 营 绩 效 管 理 系 统
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成 1. 采购入库管理系统
配送管理系统
配送 能力
配送 需求
销售管理系统 需求 统计 入库 数据 应收 账款 入账 数据 经营 数据 绩效考 核指标 指示
10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成（经营绩效管理系统 ）
子系统 功能 作业人员管理系统 客户管理系统 订单处理绩效报表 库存周转率评估 缺货金额损失管理 拣货绩效管理报表 包装绩效管理报表 绩效管理系统 入库作业绩效管理报表 装车作业绩效管理报表 车辆使用率报表 月台使用率报表 人力使用绩效报表 机器设备使用率评估 仓库使用率评估 商品保管率
第10章 物流配送中心信息系统管理 章 （Information System Management of Physical Distribution） 10.1 物流配送中心信息系统概述 10.2 物流配送中心信息系统的功能与构成 10.2.1 物流配送中心信息管理系统功能 10.2.2 物流配送中心信息管理系统的构成 10.3 物流配送信息技术应用
10.1 物流配送中心信息系统概述 2. 基本要求 信息系统是物流配送中心的重要组成部分，它必须满 足现代化物流配送中心的如下要求： （1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量； （2）满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统； （3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示； （4）迅速吸收各工序中发生的信息； （5）提供有利于营业活动的信息； （6）降低营运成本。
第10章 物流配送中心信息系统管理 10.1 物流配送中心信息系统概述 1. 作用 业务运作层信息管理的作用是进行日常作业组织，合理规 划利用配送中心的资源，向上层提供必要的管理数据。 业务管理层信息管理的作用是通过对日常运作信息的统计 分析，进行绩效考核，以便根据实际情况，编制或修订配送中 心的作业计划。 战略决策层信息管理的作用是应用模型进行分析和模拟， 进行配送中心业务的全面评价和制定综合资源配置方案，同时 进行科学合理的预测，明确业务发展的目标和经营战略。