培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜流程及话术
电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。
2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
教育机构话术电销技巧
教育机构话术电销技巧嘿，你问教育机构话术电销技巧啊？那咱就好好唠唠。
这电销啊，可不是瞎打电话就行的。
得有点技巧，才能把事儿办好。
首先呢，打电话之前得做好准备。
了解一下要推销的课程是啥样的，有啥特点。
不能啥都不知道就瞎打电话，那可不行。
比如说，要是英语课程，就得知道是针对啥年龄段的，有啥特别的教学方法。
心里有底了，打电话的时候才能说得清楚。
然后呢，开场白很重要。
声音得好听，有亲和力。
不能一开口就像个机器人似的，那人家肯定不想听。
可以先来个热情的问候，比如说“您好哇！今天过得咋样？”让人感觉你很友好。
接着简单介绍一下自己是哪个教育机构的，别啰嗦，几句话就行。
接着呢，得了解对方的需求。
问问人家孩子多大了，学习上有啥问题。
要是人家说孩子数学不好，你就赶紧介绍你们机构的数学课程有啥优势。
可不能自说自话，得根据人家的需求来。
在介绍课程的时候，别光说那些大道理。
得说点具体的例子，让人能想象出孩子在你们机构学习的样子。
比如说“我们这儿的老师可负责了，上次有个孩子刚来的时候数学只能考 60 分，学了一个学期，现在能考 90 分啦！”这样人家才会心动。
还有哦，得给人家点优惠。
比如说“现在报名有优惠哦，送学习资料啥的。
”让人觉得划算。
但是也别太夸张，不然人家会觉得不靠谱。
要是人家有点犹豫，别着急挂电话。
可以再说说你们机构的口碑，比如说“我们机构好多家长都好评呢，您可以去网上看看。
”或者给人家点时间考虑，比如说“没关系，您可以考虑一下，我过两天再给您打电话。
”最后呢，挂电话的时候也要有礼貌。
比如说“感谢您接听我的电话，祝您和家人生活愉快！”让人感觉你很有素质。
总之呢，教育机构电销得有点技巧。
要做好准备，有个好的开场白，了解对方需求，介绍课程具体点，给点优惠，别着急挂电话，最后有礼貌。
这样才能提高成功率。
加油吧，小伙伴们！让我们一起把电销做好。
教育培训机构电话话术
教育培训机构电话话术
一、引言
在竞争激烈的教育培训行业，电话销售是一种常见的营销手段。
良好的电话销
售话术能够提升客户服务质量，促进销售业绩的增长。
本文将分享一些教育培训机构电话销售的常用话术，帮助销售人员提高电话销售的效果和客户满意度。
二、初次接触客户
1. 打招呼
•你好，我是XXX教育机构的销售代表，您好！
•您好，我是XXX教育机构的客服人员，有什么可以帮助您的吗？
2. 介绍自己和机构
•我们是一家专业的教育培训机构，主要提供XXX课程服务。
•我们的教育机构拥有多年的教学经验，为学生提供优质的教育服务。
3. 询问需求
•想了解一下您目前的学习需求和困惑，我们可以为您提供什么样的帮助呢？
•您对我们的课程感兴趣吗？您有什么问题可以咨询我？
三、应对客户异议
1. 价格异议
•是的，我们的课程价格可能会比其他机构略高一些，但是我们的教学质量和服务是无可比拟的。
•我们提供的课程是按照质量投入来定价的，所以价格可能会稍高一些，但是您可以从中获得更多的学习收益。
2. 时间安排异议
•如果您的时间安排很紧张，我们可以为您量身定制学习计划，确保您能够充分利用时间学习。
•您可以提前告诉我们您的时间安排，我们会协调安排课程上课时间，确保您能够顺利学习。
四、结束通话
•感谢您和我们交谈，如果您还有任何问题，随时欢迎您联系我们。
•希望能够在不久的将来看到您在我们的课堂上学习，谢谢您的支持。
以上是教育培训机构电话销售的一些常用话术，希望对销售人员提高电话销售技巧和客户沟通效果有所帮助。
如果要了解更多详细信息，欢迎咨询我们的客服人员。
【随拿即用】陌拜+续班：线下机构最新的11条话术+7个技巧, 家长不再挂你电话!
已经五月底，教培暑期招生窗口期正式开启！这个关头，不管机构有没有正式线下复工，机构们都在疯狂为暑期班做招生。
机构的主要精力基本都放在了续班+新生陌拜上。
那今天我们就为校长们带来点最实用的，续班+陌拜技巧和话术，随拿即用系列，速速转发给相关老师！陌拜陌拜邀约的三个原则①尽早尽快：早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
②越具体越好：咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
③配发短信：每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，统一的格式。
后面打完电话之后，给所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。
邀约理由打电话总要有一个理由，一般不会脱离这六项：公开课、家庭教育讲座、试卷分析、免费测评、各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）、一些免费陪读活动。
公开课邀约注意事项1、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长；2、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么；3、重点说明邀请的老师是谁。
确定拨打顺序咨询老师通话时间一般是5到8分钟最好，聊的时间越长，成交率不一定是越高的。
至于拨打时间，要根据职业进行划分，但是一般对于上班的家长来说，以一天为标准：8:00~10:30，这个时间段，大多人忙着处理工作，即使接到电话也无暇顾及，所以这时最好先不要和家长联系，可以先做一下自己的工作。
10:30~11:30，这时基本工作处理完了，不是很忙，是打电话的最佳时间。
12:00~15:00，中午吃饭和午休的时间，最好不要打电话，这时接到电话会比较烦躁。
15:00~17:00，接近下班时间该忙的基本都忙完了，比较合适打电话。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
培训班电话招生话术
培训班电话招生话术标题：培训班电话招生话术引言概述：电话招生是培训班招生工作中的重要环节，通过专业的电话招生话术可以提高招生效率和成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术，帮助招生人员提升电话招生技巧。
一、建立信任1.1 问候客户：在电话接通后，第一步是要友好地问候客户，让客户感受到你的诚意和亲切。
1.2 自我介绍：介绍自己和所在的培训机构，让客户了解你的身份和背景。
1.3 赞美客户：可以适当夸奖客户，让客户感受到被重视和尊重。
二、引导对话2.1 了解客户需求：通过提问了解客户的需求和期望，为后续的推销做准备。
2.2 引导话题：根据客户的回答，巧妙地引导话题，让对话顺畅而自然。
2.3 引发共鸣：与客户建立情感共鸣，让客户感受到你的关心和理解。
三、推销课程3.1 介绍课程特点：简洁明了地介绍培训课程的特点和优势，让客户了解课程的价值。
3.2 引导客户思考：通过提问引导客户思考，让客户意识到参加培训的重要性。
3.3 提供建议：根据客户需求和情况，提供专业的建议和意见，引导客户做出决策。
四、处理异议4.1 接受客户异议：当客户提出疑问或异议时，要耐心倾听并接受客户的意见。
4.2 解决问题：针对客户的异议，提供合理的解决方案，让客户消除顾虑。
4.3 强调优势：再次强调培训课程的优势和价值，让客户对课程产生信心。
五、结束通话5.1 总结对话内容：在结束通话前，简要总结对话内容，确保双方对课程和报名流程有清晰的了解。
5.2 确认意向：询问客户是否有意向报名，引导客户做出决策。
5.3 留下联系方式：在结束通话时，留下自己的联系方式，方便客户有后续问题时联系。
结语：通过以上有效的电话招生话术，可以提高培训班的招生效率和成功率，同时也能够增强与客户的沟通和信任，帮助培训机构吸引更多学员。
希望以上内容对电话招生工作有所帮助。
培训学校陌拜话术
培训学校陌拜话术一、引言在现代社会，培训学校的发展越来越受到关注，然而如何与潜在客户进行有效的沟通交流，是每个培训学校都需要重视的问题。
本文将介绍培训学校陌拜时的话术技巧，帮助学校工作人员更好地与客户沟通交流。
二、陌拜前的准备工作在进行陌拜之前，首先要对客户做一定的了解和准备工作： - 了解客户的基本信息，包括公司性质、规模、发展状况等； - 了解客户的需求和痛点，为后续沟通做准备； - 确定自己的话术重点，突出培训学校的优势和特色。
三、陌拜过程中的话术技巧1.自我介绍：–您好，我是XXX培训学校的XXX，专业负责XXX。
我们是一家专业的培训机构，致力于提供高质量的培训服务。
2.了解客户需求：–我们了解您公司的发展前景，看到您在员工培训方面的需求，我们有专业的师资团队和完善的课程体系，能够为您提供量身定制的培训方案。
3.突出学校优势：–我们的师资力量雄厚，有丰富的实战经验；课程设置灵活多样，能够满足不同客户的需求；我们还有优质的服务保障，确保培训效果。
4.邀约客户参观：–我们诚邀您前来我们学校参观，亲身感受我们的教学环境和师资力量，相信您会对我们更有信心。
5.结束部分：–如果您有任何疑问或需求，随时欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务。
四、陌拜后的跟进工作在陌拜结束后，及时进行跟进工作也是非常重要的： - 发送感谢信，感谢客户的接待和关注； - 跟进客户的需求，并根据客户的反馈做相应调整； - 定期与客户保持联系，建立长期合作关系。
五、总结通过本文的介绍，我们可以看到在进行培训学校陌拜时，合理运用话术技巧能够提高沟通效果，更好地与客户达成合作。
希望以上内容对培训学校的工作人员有所帮助，能够在陌拜工作中取得更好的成绩。
以上是有关培训学校陌拜话术的相关内容，希望对您有所帮助。
培训机构陌拜电话流程及话术
培训机构陌拜德律风流程及话术刁先生培训课堂前期预备1肯定拨打次序有家庭地址.孩子年纪.家长单位的,按照区域.年纪.职业进行分类.先打地址近的,然后再打地址远的;先打目标年纪邀约对象.2肯定拨打时光依据职业分时段拨打：打德律风必定要掌控好要时光,一般是上午10点阁下,下昼三点四点钟阁下,当他们把手头上的工作都处理完了之后,我们再打德律风曩昔.有时刻,家长挂德律风很可能是我们打德律风机会不合错误.我们要记载这个时光点,不克不及给这一类型的家长打德律风,下次换一个时光点打.3在打德律风前一个小时,给要打德律风的家长发一个短信,之后再打德律风曩昔.短信内容包含三部分：第一部分毛遂自荐;第二部分邀约来由;第三部分黉舍地址.咨询德律风等等.正式德律风一个好的开场白既要能引起对方的留意,又要能以有用地引起对方的对话.你问一个关闭式的问题,对方也会答复一个相对应的回应.假如你的问题是逻辑性的,那么你得到对方的答复也应当是逻辑性的,是可以有利于你接下去聊的.许多新咨询先生开场白：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的xxx先生…其实如许的开场白,对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们黉舍是干什么的,是以对方可能就无法做出你所等待的回应.而你很可能没有做进一步解释的机遇,那么此次德律风沟通也就可能无疾而终.1简略介绍所以,一开端我们必须在德律风中作出简略的介绍.比方：xxx妈妈,你好！我是xx黉舍的王先生,我们黉舍是做小学生课外指点的,学生提高率达到96%,xxx比来有介入指点班吗？假如直接问：须要指点咨询吗？如许关闭式的问题,家长一般都邑答复不须要.假如换成：比来有介入指点班吗？家长一般答复是有或者没有.假如没有,就可以谈我们的课程了.假如家长答复有,那你就可以这么说：xxx妈妈,你报的是哪个黉舍的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题.家长可能答复：同伙介绍的.这个班级很有特点等等,如许咨询师可以应用这些信息,把对话持续下去.除了地点黉舍简略的介绍外,还要有.2邀约来由打德律风一般都邑有一个邀约家长的来由,我给大家交总结的六条：1.公开课;2.家庭教导讲座;3.试卷剖析;4.免费测评;5.各类各样的运动（六一儿童节.母亲节等运动）;6.一些免费陪读运动.公开课是用得最多的邀约来由.公开课邀约要留意3点：第一.给公开课取一个能干标名字,可以或许吸引家长.比方,邀约新概念的公开课.一场关于《小学新概念的十大误区是什么？》的公开课.假如说是邀约中考的学生.《中考英语以往必考的20个常识点》.不是只说一个关于新概念.中考的讲座,具体来说更能吸引家长的留意力.第二.在德律风当中或者是挂断德律风之后用短信简述这个公开课的主要性是什么？比方,开展《中考英语以往必考的20个常识点》的讲座是为了孩子更好的面临即未光降的中考,提前演习常考题.防止掉分.第三,重点解释邀请的先生是谁？比方说市里特级的语文先生,从事教导工作三十年等.要解释我们公开课先生的威望性.第四,限制人数.我们是邀约50位家长.假如你如今报名,然后我这边就帮您预留两个座位.德律风邀约三原则1尽早尽快的原则早上打的就邀约下昼过来,下昼打的德律风就邀约晚上过来,尽早尽快.2越具体越好的原则咨询先生要一边打德律风一边记载信息,包含这位家长的声音.所懂得到的职业以及家长对黉舍的请求,还有小孩进修情形.通话的时长等等,越具体越好,越具体越好.3配发短信的原则每一个有意向的德律风,我们都要发一条短信.在打德律风之前我们都已经给家长发了一遍短信,那是同一的格局.后面你打完德律风之后,给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信.。
陌拜电话破冰
电话陌拜破冰话术家长问题如下：1、不需要、不需要2、我们已经报着班呢3、你们是报班的吧4、你们怎么知道我的电话5、我们报慢了没有时间去6、孩子这边都挺好的7、以后别给我打电话8、工作忙没有时间过去9、打给爸爸，妈妈管等10、和孩子商量解决问题如下：1、家长：不需要、不需要咨询师：A、电话直接挂断，就暂时不管，回头再跟进即可。
B、一旦家长没有听咨询师开场白就回答说不需要的话，作为咨询师，你的速度也要快、自信、强势反问对方。
“您不需要什么啊家长，我还没有说呢，您怎么知道您不需要呢？”C、如果家长听完开场白之后说不需要，咨询师可以回答“您现在不需要不代表以后不需要”。
能听进去说话的家长，用学校情况进度、知识点难度等与家长进行沟通2、家长：我们已经报着呢咨询师：没有关系，不冲突，是大小班还是一对一？学多长时间？预期效果？达到预期了吗？未达到预期的原因？用以上问题进行提问，找到家长的需求点，针对一个点进行深挖3、家长：你们是报班的吧？咨询师：我不是让你报班的（介绍机构的活动/推送资料的名义，以帮助人之心跟家长沟通）；我们是报班的，我们这次打电话的目的带来的好处有什么？我们的优势特色在哪？总结一两句回答家长后，进行引发性发问4、家长：你们怎么知道我的电话咨询师：我们和学校合作办**讲座孩子留下的电话；我们市场部搞活动提供的信息；我之前跟您通过电话，我这边有记录（根据咨询师原来通话的时间说到哪个点可以告诉家长拉近关系）5、家长：我们报满了，没有时间去咨询师：这种一般都是搪塞，先肯定家长（比如：家长这边对孩子学习很重视，辅导哪些科目，孩子累不累等进行关心），多听家长如何回答，然后进行引导性发问6、家长：孩子这边都挺好的咨询师：搪塞，具体什么情况（孩子想考的目标学校，告诉录取分数，看孩子分数。
孩子学习方法挺好的，98%学习好的孩子在外面都有“加餐”，看孩子有没有）。
要知道，现在因为中高考的压力，成绩再好的孩子都会在外面有补习，一旦这孩子有补习问在哪？没有补习的话给家长知道危机感等等7、家长说：以后别给我打电话咨询师：这种如果家长态度号的继续沟通，比如：我们这边以帮助孩子和家长为主，现在孩子青春期和家长无效沟通比较多，提供一些建议。
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。
在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？1实战情景：没兴趣当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术：话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2：您说没有兴趣？没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？话术6：了解了，您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7：您对孩子教育不感兴趣并不重要，重要的是孩子学习问题并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的问题呢，您说呢？2实战情景：我现在很忙无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不方便接听电话的阶段。
陌拜话术
一、你是怎么知道我的电话的？去年期中考试（现在的时间往前推半年到一年均可），无线星空教育，孩子和我们咨询过课程，填了回执单。
这次给您致电也是想了解孩子的学习情况（介绍电话来源后直接进入主题，不要在不重要的问题纠结的时间太久）二、我现在还不需要，有需要时再联系你！家长您不要误会，今天给您来电只是想了解孩子近期的学习状态给孩子一些学习建议，通过这样的方式为无线星空教育做口碑宣传。
以后孩子学习上需要帮助的时候希望家长能在第一时间想到无线星空教育。
三、孩子不愿意，那就算了不需要了是的，孩子不愿意，没有主动性孩子的提升很有限。
这样吧家长，我来跟孩子沟通了解一下他最近的学习状态，在电话里给孩子一些学习方法上的建议。
（跟孩子沟通再进行引导）(1)事情多，没有时间。
“家长，不管时间多与少，我相信您总会抽时间给孩子想办法解决一下学习上的问题的，如果您这会儿比较忙，我可以晚点给您联系。
孩子的学习问题您找到合适的机构给孩子稳稳当当参加了学习后，其实您做事业起来也就没有后顾之忧了。
这是我个人的见解，您要是晚上8点有空，我再电话联系您”(2)没有必要。
当家长说这句话的时候，其实我们应该能够换位思考，理解家长，语气缓和沟通，也许是因为A：家长现在忙，随口说的一句话；B：家长反感辅导机构；“家长，不是学习没有必要，而是可能现在我打扰到您了，这样，您晚上空了或(3)我看看，到时候再说吧。
我并非是想要让您就决定是不是要来我们家补习，我倒是希望您可以多了解，然后多找几家机构是去实地考察一下，以便您做更好的选择，但是如果只是简单通过电话来进行判断这家机构的服务好坏或者师资是否雄厚，那是没有办法判断得出来的，如果您觉得今天我和您的沟通还可以，您可选择周六上午10点抽半个小时的时间，我们见面聊，您看好不好”。
教育培训机构的陌拜电话话术_
首先我们要明确打电话的目的在如山的数据中，找到对我们感兴趣的家长，“诱惑”她们接受我们的推荐。
如果对我们的课程不感兴趣，最好也能加到她们的微信，为我们的信息库储存潜在客户。
打电话的四个步骤
1、自我介绍
我们是谁，是来自哪家机构，这个机构的地点在哪里，离家长家里近不近（如果很近的话可以说明更具体的位置）。
如果之前发过短信可以提到我们之前有给家长你发过短信哦！
2、告诉家长我们能给她们带来什么好处
没有好处，家长为什么要听我们说话？一般来说，免费是很容易吸引家长的，但现在免费的试听课也不少。
除了免费试听课，我们还可以告诉家长一些特殊的小优惠，用来吸引家长。
例如，早教机构可以说：“家长你来了后，会有特邀的专家对你的宝宝进行量身定做的智力开发设计哦！这是平时都很难得到的机会呢！”
3、了解家长的需求程度和意向程度在打电话前就应该
了解好家长的需要。
在电话中，我们要了解家长的基本情况，确认家长是否真的有这个需求和意向，如果发现家长是有一定程度的意向，我们要在电话中了解清楚家长期待中的课程是什么样的。
这样比一昧的邀约效果要好很多。
因为当我们和家长说清楚了，家长来了后，只要我们的试听课程能达到他们的期待，他们就很有可能立刻报名。
没有清晰目标的家长，就算来听了我们的课程，我们课程也很棒，但她还是很有可能会犹豫，久而久之就忘了。
4、加到家长微信，有利于后期招生工作的展开
就算家长以这次活动没时间拒绝了我们，但如果我们能加到家长微信，当我们下次有什么优惠信息就能更直接地找到家长。
除此之外，加到家长微信也有利于我们和家长的感情交流，维持潜在客户
-end-。
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
王姐：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
电话陌拜话术初步整理
电话陌拜话术初步整理电话咨询的目的：就是通过我们教育中心专业的服务，引导客户上门咨询，为实现签约做好充分铺垫，创造更大的可能。
常用话术有：1. 开场一般话语:A：您好，请问您是XXX家长吧？B：恩，是的。
你是？A：您好，我是金太阳教育小学/初中/高中组的X老师，是这样的，我们跟您联系是想了解下学生最近的学习情况(可以具体到月考、期中或期末考试)，看看有什么能帮到您的，xxx的整体成绩怎么样呢？……2．你们怎么知道我的电话？噢，这是我们市场部在学校做问卷调查时学生留下来的。
电话只是用来和您沟通孩子的学习问题，请您放心。
3.孩子在学校这么忙，没时间啊.家长，您孩子学习时间抓这么紧，成绩应该很好吧？（如果家长回答成绩很好，则追问孩子学科成绩，在学校的名次，适当夸奖孩子和家长。
使其放松警戒，多给信息介绍，高分的孩子还是有很大提升空间的。
如果家长回答成绩不好，则问哪一科不好，得多少分，从学科上进行分析，告诉家长我们这有很多这样的学生，在这里都取得了不小的进步，再从学习习惯和学习方法上加以介绍，以便邀约）4. 这个以后再说吧，孩子时间太紧了家长，其实时间像海绵一样，只要我们挤一挤，还是可以的，当孩子的学习遇到问题的时候，我们最好的补救方法就是越早解决越好，等到后期难度加大了，问题多了，对孩子而言压力就更大了，如果再过一段时间孩子不是又有很多的知识漏洞吗？5.你们那边的地方有点远的确，路程是大多数父母考虑的主要因素，同时，我们也要考虑效果，因为孩子的时间耽误不起，如果能让孩子的成绩在这里得到提升和改变，我相信家长一定不会把距离当成是一种障碍，您说呢？6.孩子不想学，我也没办法，孩子就是不愿意补习孩子在这个阶段目标感不强是很正常的，很多孩子都会把学习当成困难，但是孩子现在正是学习的阶段，作为家长，孩子是您的唯一，如果您不管，那么还有谁来管呢，正确的引导他才是目前父母最重要的事情啊；要不，这样吧，您看这周哪天您有时间带孩子来我们学习中心，我来帮他分析一下，看他的学习问题到底出在哪里？7.孩子成绩太差了，该怎么样就怎么样吧？如果连您都对孩子放弃了，那么还有谁能鼓励我们的孩子努力学习呢？咱们不能放弃，我们应该用心的帮他分析问题的原因和解决的办法，他是哪些功课薄弱一些呢？8.孩子从一上学，就一直是中等，上不来下不去的，不知道怎么才好？首先，孩子成绩下不去说明他具备一定学习能力；成绩上不来则说明他的方法或者态度存在问题。
教育培训机构-咨询师陌拜话术
咨询师陌拜时常见问题详细话术电话邀约和面谈咨询中常见问题在电话外呼过程中，不管家长是属于什么类型，不管家长提出的是任何问题，我们都要注重保持好心态，不管是很强势的家长还是正常的家长或者特别磨叽的家长，我们都要自信，家长问什么我们都要很自信，因为他既然打电话过来咨询那我们就是专家，另外，我们要表示有很多电话过来跟您孩子同样的学生，您家孩子不是特例或者有多牛，成绩好的也有成绩不好的也很多，您的孩子不用担心。
越是成绩低的孩子越是容易提高，我们会有学习成绩提高的技巧，这个事我们的强项，通过引导式的方式提问题，通过学科问题引导到自己机构的优势和服务上来。
有的客户比较着急，他就是要问你几个问题，遇到这样的家长也不要去绕他，绕他也不会直接听的，如何快速把他的问题接过来，咱们要变为主动方，快速的提问，慢慢引导他过来，遇到疑虑较多的家长就建议上门了解，解答，也有家长寄语挂电话，那我们就说家长我们只占用几秒钟的时间，因为您打电话比较及时，我们这正在搞活动，领跑新学期，期中期末考试之前我们都在整理一些题，会有答案付在后面，这样让孩子结合中高考先去做，昨晚之后看答案看思路，是不是能与正确思路接轨，这些资料是比较少的，名额也是很有限的，你过来的话有机会领取，这是免费的一个测试。
1、电话邀约——陌拜时客户说不需要咨询师常见问题1：陌拜时客户说我们不需要，不知道该怎么把这个话往下接？家长，我只占用您一分钟的时间，对于逾期比较温和的客户，可以举一些像他一样的例子，一开始不需要，比较反感咨询师的电话，但是后来。
，您可以顺路啊到就近的校区领取一些资料，通过我们的资料对孩子的收益还是很大的，我们的错题集是结合了学校考试和高考中的一些问题，我们师资团队精心整理的，（就把这些资料再强调一些，还有我们会提供一些答题技巧，说了之后能把这些细化，能够吸引到家长，我们称之为，赠品营销。
对于真正能够帮助到孩子的东西，客户还是会动心的）。
家长，我们正好搞一个活动，原来是收费的现在是免费的价值200元的测评（结合自己机构的实际营销方案）告诉家长一定要主动出击，不要被动，等孩子学习出了问题再解决就来不及了，说服家长要掌握主动权，家长，因为我跟您联系了，您的信息我会给你保留，资料也可以给您留着，您可以给我发个短信，到时来领的话给我个电话，还有一种就是孩子没时间，家长说跟你们去咨询也会浪费一个多小时时间，家长，通过这次咨询对孩子是有很大帮助的，对他是一种收获，第一次孩子不用来校区，家长可以过来实地问题，我们做出考察（谁是决策者，谁来）2、电话邀约——陌拜时客户说现在不着急，先等等看比如像初一初二的家长说，我们不着急县等等看。
培训机构陌拜电话规程及话术
培训机构陌拜电话规程及话术文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）培训机构陌拜电话流程及话术前期准备1确定拨打顺序按照区域分类。
先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标邀约对象。
2确定拨打时间根据职业分时段拨打：打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，客户挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，在这个时间点不能给这一类型的客户打电话，下次换一个时间点打。
3在打电话前一个小时，给要打电话的客户发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。
如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：xxx，你好！我是xx学校的xxx老师…其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。
而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
1简单介绍所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。
比如：xxx，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做会计培训的，通过率达到96%，xxx最近有参加培训班吗？如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，客户一般都会回答不需要。
如果换成：最近有参加培训班吗？客户一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果客户回答有，那你就可以这么说：xxx，你报的是哪个学校的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题。
客户可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
教育咨询师电话陌拜邀约技巧
教育咨询师电话陌拜邀约技巧很多培训机构，在收集完号码之后，不知道如何邀约家长来上体验课，尤其是艺术类机构，因不是刚需，所以“总感觉很难开口”。
其实，不管是刚需的K12，还是艺术类机构，都需要过“邀约”这一关。
下面是小编为大家收集关于教育咨询师电话陌拜邀约技巧，欢迎借鉴参考。
1、电话邀约类型■ 通知行(常用)■ 半分析型■ 全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校，一定要有一个理由，比如参加家庭讲座，考前冲刺班讲座，领取资料，体验课，试卷分析等等。
2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师：XX爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的张老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。
我们前两天在您小区做了个活动，您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师：你的孩子有报过课外培训吗?家长：报过 / 暂时还没有咨询师：您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师： XX爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子参加，名额只有100个，请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师：好的，非常期待你的到来。
由于名额有限，在下周三的时候我会再给您打电话确认，具体是否能参加，可以吗?咨询师：非常遗憾这次你没时间参加，那以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动，收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。
那么，剩下有效的号码就尤为重要了。
很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容。
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培训机构陌拜电话流程及话术
前期准备
1确定拨打顺序
按照区域分类。
先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标邀约对象。
2确定拨打时间
根据职业分时段拨打：
打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，客户挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，在这个时间点不能给这一类型的客户打电话，下次换一个时间点打。
3在打电话前一个小时，给要打电话的客户发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话
一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。
如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：
xxx，你好！我是xx学校的xxx老师…
其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。
而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
1简单介绍
所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。
比如：
xxx，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做会计培训的，通过率达到96%，xxx最近有参加培训班吗？
如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，客户一般都会回答不需要。
如果换成：最近有参加培训班吗？客户一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果客户回答有，那你就可以这么说：
xxx，你报的是哪个学校的什么课程啊？
为什么会报这个课程啊？
一次只问一个问题。
客户可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
除了所在学校简单的介绍外，还要有。
2邀约理由
打电话一般都会有一个邀约客户的理由，总结的六条：1.试听课；2.讲座；3.试题分析；4.免费测评；5.各种各样的活动；6.一些折扣活动。
试听课是用得最多的邀约理由。
3试听课邀约要注意3点：
第一、给试听课取一个醒目的名字，能够吸引客户。
比如，邀约会计记账法试听课。
一场关于《会计职能与方法》的试听课。
如果说是邀约咨询从业的客户。
《会计从业资格证以往必考的20个知识点》。
不是只说一个关于会计记账、会计职能的讲座，具体来说更能吸引客户的注意力。
第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个试听课的重要性是什么？
比如，开展《会计从业资格证以往必考的20个知识点》的讲座是为了客户更好的面对即将来临的会计从业资格证考试，提前练习常考题、防止失分。
第三，重点说明邀请的老师是谁？
比如说我校优秀的xxx老师，从事教育工作二十年等。
要说明我们上课老师的权威性。
第四，限制人数。
我们是邀约50位客户。
如果你现在报名，然后我这边就帮您预留个座位。
电话邀约三原则
1尽早尽快的原则
早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
2越具体越好的原则
咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位客户的声音、所了解到的职业以及客户对学校的要求，还有客户学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
3配发短信的原则
每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给客户发了一遍短信，那是统一的格式。
后面你打完电话之后，给你所注明的有意向的所有的客户再发一条短信。