【团队建设】做团队的明星
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好的心态让你成功，坏的心 态毁灭你自己。
19
九个人过桥的试验
20
心态具有多大力量呢？
21
这个试验揭示的原理
心态影响能力
22
心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
23
人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
24
好的心情
使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。
27
这个案例告诉我们
心态影响家庭
28
故事分享
29
故事：两个皮鞋推销员
太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美 国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛 上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推 销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美 国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极 佳，我拟驻留此地。”
同一个岛屿、同样赤脚的人
第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
31
这个故事揭示的原理
心态影响成功
32
人与人之间只有很小的差异，但这 种很小的差异却往往造成了巨大的 差异—很小的差异就是所具备的心 态是积极地还是消极的，巨大的差 异就是成功与失败
空间、一并考虑进去 5 从发展阶段看，只有大家一起努力，创造更
多的集体积累，才能获取更多；用埋头苦干代 替抱怨
43
如果你认为你的工作不好，想想他们，你会感到幸运！
44
如果你觉得自己很苦，有他苦吗？
45
懂得感恩
营造“感恩文化”是非 常必要的，对于给予过自己 抚育、帮助、关怀、支持的 人，都应该怀有一种感激之
游戏规则： 听从老师指令，不许发出声音
15
游戏讨论
有效的沟通和配合——能使 团 队的合作更顺畅，从而 达到团队的预期目标。
16
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素
• 有效的沟通与配合
• 情商与阳光心态
• 广阔的胸怀与宽容 • 爱心与感恩
阳光心态
18
心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、 团队、组织，最后影响社会。
第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来 张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当 地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物， 威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打 听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是 美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。
30
25
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，
不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧 张。
26
分享： 当一个人的爱人晚回家，他/
她是怎么对待她/他呢？这时他的 行为几乎全看他的心态而定，而他 的心态又决定于内心是如何来解读 对方迟归的可能性。
心感激的态度是一种积极心态。心存感激的人在生活中 会深深珍惜已经获得的一切：自己的健康、家庭、学 习、工作机会…。并感谢他的父母、家庭、亲人、公 司的领导及同事
46
一个心存感激的人一定是乐观的人，他会在 每天生活中看到美好的事物，并对此表示感 谢，而并非抱怨; 在任何情况下，即使身处 逆境，他都能以积极健康的心态泰然处之
蚂蚁军团
大雁精神
4
大雁精神带给我们的思考？
5
头雁原则
6
资源共享原则
7
队型原则
8
互助原则（分享）
9
相互鼓励原则
10
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素
• 有效的沟通与配合
• 情商与阳光心态 • 广阔的胸怀与宽容 • 爱心与感恩
什么是沟通？ 沟通（分享）
人与人之间、人与群体之间思想与感情的传 递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情 的通畅。
第七部分 做团队的明星
1
何谓团队？？
一群为了共同目的而一起从 事工作的人，他们必须相互依靠， 以实现共同认定的目标。
团队的价值
在非洲草原上如果见到野牛在奔逃，那一定 是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是 牛群发怒了；如果见到成百上千的狮子和野 牛集体逃命的壮观景象，那又会是什么来了 呢？……
懂得感恩，就懂得回报、懂得责任；感恩是 责任心的表现
47
学会感恩，感恩获得好心情。
怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。
你要是不感恩，别人就不再为你做事 了，不再帮你了，感恩获得好心情。
48
生活是一面镜子
生活就是一面镜子 你用什么态度面对它 它用什么态度回馈你
49
故事分享
天堂和地狱
天堂和地狱
启示： 爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力 量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。
35
我们往往会抱怨生活 对自己不公平…
Life is not fair, get used to it.
生活是不公平的， 要去适应它。
—比尔.盖茨
36
如 果 你 觉 得 社 会 对 你 不 公 平 ， 那 他 呢 ？
37
ຫໍສະໝຸດ Baidu
如果你抱怨太孤独，那他呢？
38
如果你抱怨交通不便，那他呢？
39
如果你认为自己很高尚，看看他们！
12
相互沟通是维系同事，老板之间的一个 关键要素。有什么话不要憋在肚子里， 多与同事，员工交流，也让大家多了解 自己，这样可以避免许多无谓的误会和 矛盾。
13
沟通的漏斗
你心里想的（100%）
你嘴上说的（80%）
别人听到的（60%）
别人听懂的（40%）
别人行动的（20%）
14
有效沟通 是指达到了预期目的沟通
33
成功=心态×能力
能力绝对不会是零分，心态只有两种， 要么是积极的、评分为10分，要么是消 极的、评分为0分；心态是0分，即使你 的能力是100分，你的成功也还是0；心 态是10分，哪怕你的能力只有20分，你 的成功也有200分。所以，成败不是能 力决定的，而是心态决定的。
34
愿阳光洒满心间
积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一、十五不一样
40
当你抱怨住处不够好时，他们呢？
41
看别 看抱 这怨 位自 小己 姑学 娘习 ！条
件 不 好 ，
42
当我们抱怨生活对自己不公平时…
1 想一想，你的想法是否对所有人公平？ 2 从全局看，需要拿更多报酬的不只你一个 3 从个人发展看，这也是“成长”的代价 4 除了眼前薪酬，要把平台、机会成本、发展
19
九个人过桥的试验
20
心态具有多大力量呢？
21
这个试验揭示的原理
心态影响能力
22
心态对你的影响
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
23
人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
24
好的心情
使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。
27
这个案例告诉我们
心态影响家庭
28
故事分享
29
故事：两个皮鞋推销员
太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美 国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛 上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推 销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美 国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极 佳，我拟驻留此地。”
同一个岛屿、同样赤脚的人
第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
31
这个故事揭示的原理
心态影响成功
32
人与人之间只有很小的差异，但这 种很小的差异却往往造成了巨大的 差异—很小的差异就是所具备的心 态是积极地还是消极的，巨大的差 异就是成功与失败
空间、一并考虑进去 5 从发展阶段看，只有大家一起努力，创造更
多的集体积累，才能获取更多；用埋头苦干代 替抱怨
43
如果你认为你的工作不好，想想他们，你会感到幸运！
44
如果你觉得自己很苦，有他苦吗？
45
懂得感恩
营造“感恩文化”是非 常必要的，对于给予过自己 抚育、帮助、关怀、支持的 人，都应该怀有一种感激之
游戏规则： 听从老师指令，不许发出声音
15
游戏讨论
有效的沟通和配合——能使 团 队的合作更顺畅，从而 达到团队的预期目标。
16
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素
• 有效的沟通与配合
• 情商与阳光心态
• 广阔的胸怀与宽容 • 爱心与感恩
阳光心态
18
心态对人的影响
良好的心态影响个人、家庭、 团队、组织，最后影响社会。
第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来 张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当 地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物， 威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打 听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是 美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。
30
25
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，
不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧 张。
26
分享： 当一个人的爱人晚回家，他/
她是怎么对待她/他呢？这时他的 行为几乎全看他的心态而定，而他 的心态又决定于内心是如何来解读 对方迟归的可能性。
心感激的态度是一种积极心态。心存感激的人在生活中 会深深珍惜已经获得的一切：自己的健康、家庭、学 习、工作机会…。并感谢他的父母、家庭、亲人、公 司的领导及同事
46
一个心存感激的人一定是乐观的人，他会在 每天生活中看到美好的事物，并对此表示感 谢，而并非抱怨; 在任何情况下，即使身处 逆境，他都能以积极健康的心态泰然处之
蚂蚁军团
大雁精神
4
大雁精神带给我们的思考？
5
头雁原则
6
资源共享原则
7
队型原则
8
互助原则（分享）
9
相互鼓励原则
10
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素
• 有效的沟通与配合
• 情商与阳光心态 • 广阔的胸怀与宽容 • 爱心与感恩
什么是沟通？ 沟通（分享）
人与人之间、人与群体之间思想与感情的传 递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情 的通畅。
第七部分 做团队的明星
1
何谓团队？？
一群为了共同目的而一起从 事工作的人，他们必须相互依靠， 以实现共同认定的目标。
团队的价值
在非洲草原上如果见到野牛在奔逃，那一定 是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是 牛群发怒了；如果见到成百上千的狮子和野 牛集体逃命的壮观景象，那又会是什么来了 呢？……
懂得感恩，就懂得回报、懂得责任；感恩是 责任心的表现
47
学会感恩，感恩获得好心情。
怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。
你要是不感恩，别人就不再为你做事 了，不再帮你了，感恩获得好心情。
48
生活是一面镜子
生活就是一面镜子 你用什么态度面对它 它用什么态度回馈你
49
故事分享
天堂和地狱
天堂和地狱
启示： 爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力 量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。
35
我们往往会抱怨生活 对自己不公平…
Life is not fair, get used to it.
生活是不公平的， 要去适应它。
—比尔.盖茨
36
如 果 你 觉 得 社 会 对 你 不 公 平 ， 那 他 呢 ？
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
如果你抱怨太孤独，那他呢？
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如果你抱怨交通不便，那他呢？
39
如果你认为自己很高尚，看看他们！
12
相互沟通是维系同事，老板之间的一个 关键要素。有什么话不要憋在肚子里， 多与同事，员工交流，也让大家多了解 自己，这样可以避免许多无谓的误会和 矛盾。
13
沟通的漏斗
你心里想的（100%）
你嘴上说的（80%）
别人听到的（60%）
别人听懂的（40%）
别人行动的（20%）
14
有效沟通 是指达到了预期目的沟通
33
成功=心态×能力
能力绝对不会是零分，心态只有两种， 要么是积极的、评分为10分，要么是消 极的、评分为0分；心态是0分，即使你 的能力是100分，你的成功也还是0；心 态是10分，哪怕你的能力只有20分，你 的成功也有200分。所以，成败不是能 力决定的，而是心态决定的。
34
愿阳光洒满心间
积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一、十五不一样
40
当你抱怨住处不够好时，他们呢？
41
看别 看抱 这怨 位自 小己 姑学 娘习 ！条
件 不 好 ，
42
当我们抱怨生活对自己不公平时…
1 想一想，你的想法是否对所有人公平？ 2 从全局看，需要拿更多报酬的不只你一个 3 从个人发展看，这也是“成长”的代价 4 除了眼前薪酬，要把平台、机会成本、发展