绩效管理流程四个环节

绩效管理流程四个环节

在人力资源管理中“绩效”的含义是：“绩”是指业绩，包括完成工作的数量、质量、成本、费用，“效”是指效率和效益，包括完成工作时间、完成的有效性、完成工作的贡献、经济效益、社会效益、即工作的社会价值。

绩效管理流程四个环节一：

一、准确定位，提升绩效管理执行力。

县国税局多次召开专题会议研究进驻科室、人员考核机制，细化目标内容，量化考核标准，分别制定了以进驻科室、人员为考核对象，以业务类、政务类为考核指标分级分类的“两绩制”绩效管理考核办法、绩效计划书、工作纪律考核办法，确保绩效管理工作执行到位。

二、健全机构，强化绩效管理组织。

县国税局成立绩效办负责管理考核的统筹和综合考评工作，明确各考核科室监督检查、沟通协调、问题反馈等方面的职责，采取政务中心日常考核、季度考核和年终考核相结合的考核方式，按季通报考核情况，反映存在的问题，督促进驻责任科室按时保质完成各项考核指标。

三、落实责任，建立职责明确的责任体系。

将各项工作目标和任务分解落实到具体的工作环节、工作岗位、工作人员，明确责任领导、责任科室和责任人，自上而下构筑起“一级抓一级，一级对一级负责”的责任体系，切实将各项考核指标落实，层层递进、一表到底。

四、及时反馈，强化考核运用落到实处。

国税局将绩效管理考核结果作为衡量进驻各科室、个人工

作完成情况的主要考核形式，从考核时间、考核项目以及考核记录三方面着手，进行制度化的绩效记录和科学化量化考核评分，全方位实时掌握各科室、个人每一项工作、每一个工作流程情况，确保绩效考核运用落到实处，取得实效。

绩效管理流程四个环节二：;

第一个环节：结合组织战略。

制定绩效计划，在双方认可的基础上，管理者与员工共同的投入和参与，员工对自己工作目的做出承诺。

第二个环节：绩效辅导和实验。

持续的绩效管理的核心所在，通过绩效沟通，管理者和员工一起讨论有关工作的进展情况、潜在障碍和问题，帮助员工完成绩效指标，为其提供资源和支持，清除障碍，并且共同讨论解决问题的可能性措施。

第三个环节：绩效考核与反馈。

系统化的操作方式是，“考核+反馈”，管理者在给员工打完分之后，应与员工进行高效的绩效面谈。针对员工上一绩效周期内好的表现和不好的表现进行反馈，帮助员工正确认识自己的优势和不足，持续改进绩效。

第四个环节：绩效诊断与提高。

改善绩效才是绩效管理的最终目的，因此，管理者要做两个诊断工作，一个是针对员工绩效的诊断，一个是针对绩效管理体系的诊断绩效管理流程四个环节绩效管理流程四个环节。通过对员工绩效的诊断，发现员工在知识、技能、经验方面的不足，并制定改进计划，帮助员工提升绩效。

另外，没有完美的绩效管理体系，只有不断改进绩效管理体系，因此，在每年年底，人力资源部门应组织各部门对现有的绩效管理体系进行诊断，从绩效指标、管理者的工作方式、

绩效考核程序、奖惩措施的兑现程度等各个方面进行满意度调查，找出绩效管理体系中存在的不足，并加以改进。