“百万市民学礼仪”活动方案

为了推动迎奥运、讲文明、树新风活动开展，襄樊市以礼仪教育为突破口，组织开展了声势浩大的百万市民学礼仪活动，动员全市人民学习礼仪，实践礼仪，提高市民礼仪素质，为迎接奥运会创造良好的人文环境。该市学礼仪教育分为七大系列活动：一是在全社会开展与礼仪同行，做可爱的襄樊人文明礼仪系列教育活动。市文明办组织力量编印《襄樊市民礼仪指南》5万册，免费发给广大市民学习。该书针对市民实际，系统阐述了礼仪的涵义、特点、种类、作用以及礼仪与个人修养的内在联系，重点讲述了个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、工作礼仪、服务礼仪、涉外礼仪的基本规范及常用礼仪小知识，具有较强的理论性、实用性和可操作性，是提高市民素质、创建文明城市、构建和谐襄樊的普及性读物；市委党校举办礼仪教育培训班，培训骨干宣讲员，推进基层单位礼仪教育普遍开展；各单位各社区利用黑板报、宣传栏、市民学校等阵地，开展文明礼仪知识宣传教育，推进文明礼仪教育活动的普及和深入；要利用报纸、电视、广播、网络、手机信息，开展礼仪大讨论，征集礼仪格言和行为规范用语；开展文明礼仪知识竞赛和演讲比赛，掀起学习礼仪高潮。

二是在机关开展礼仪，从我做起公务员礼仪培训活动。邀请礼仪专家做礼仪教育报告，培训党政机关干部，发挥公务员在礼仪教育中的带头作用；各单位利用每周学习日，开办文明礼仪知识讲座，落实学习五要素（即落实学习内容、时间、地点、人员、记录），对全体干部员工进行礼仪培训，并由市直机关工委负责进度检查和年度考核；组织开展公务员文明礼仪知识测试、知识竞赛、演讲比赛和礼仪展示，进一步掌握礼仪知识和技能。

三是在窗口单位开展讲诚信，学礼仪全体职工践行文明礼仪宣传活动。举行礼仪上岗宣誓、礼仪双十佳颁奖仪式、礼仪签名承诺活动等，宣传职业礼仪，践行礼仪规范；在电信、交通、金融、医务等重点行业开展礼仪轮训，提倡文明举止、文明交流、文明服务，展示窗口单位文明礼仪形象；在商场超市、宾馆饭店等服务行业开展创三优（优质商品、优质服务、优美环境）活动，为顾客提供满意舒心的服务；在外来务工人员中开展送礼仪、送文化、送健康、送法律活动，并用文艺演出、形象展示、现场咨询、讲座报告等形式，加强外来人员文明礼仪的培训。

四是在青少年中开展重道德、学礼仪主题系列教育活动。开展聚焦每一天主题创作活动，以摄影、绘画等形式，以青少年群体创作活动为重点，集中反映在创建文明城市、建设礼仪襄樊、迎接2008奥运会的过程中，城市面貌及市民文明素质发生的深刻变化。开展好习惯伴我快乐成长养成教育系列活动，包括微笑行动--围绕微笑待人、主动打招呼等好习惯展开，通过社会交往促使良好习惯养成，塑造少年儿童阳光、健康、积极的心态和人格；感恩行动--围绕每日为父母做件事，及时感谢别人的帮助等好习惯展开，使少年儿童敬重父母、关爱别人、常怀感恩之心；承诺行动--围绕按规则办事，说了就要努力做等好习惯展开，使少年儿童从小懂得诚实、守信的做人基本准则。在大中学生中开展青春与文明同行主题教育实践活动，结合大中学生校园文化建设和寒暑假社会实践活动，开展校内的讲文明、学礼仪活动和文明礼仪进社区活动，让礼仪知识在实践中内化为学生的礼仪素质，成为青少年优秀道德品质。

五是在家庭开展学礼仪、促和谐文明礼仪实践活动。举办襄樊市首届家庭礼仪节，通过层层评选，树立一批礼仪家庭典型，提升该市家庭的审美情趣和内在的礼仪素养；开展家庭三创活动，即创建学习型家庭、创建绿色环保家庭、创建平安家庭，树立热爱学习、保护环境、知法守法的文明家风；开展家庭成员五争活动，即争当好婆媳、争当好夫妻、争当好儿女、争当贤内助、争当好妯娌，促进家庭和睦，社会和谐。

六是在学校开展学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪人人争做合格小公民活动。把礼仪教育与学校思想品德课结合，与综合实践课结合，与孝行、雅行教育结合，让礼仪知识深入人心，全面提升青少年学生的思想道德素质和文明礼仪修养；以社会公德为重点，通过行、习、赏、唱、礼活动，了解人文传统，学习优秀文化，培养良好礼仪；以传统节日为载体，让学生感

受亲情和友情，增强民族精神的凝聚力；开展公共场所承诺行动，强化中小学生使用礼貌用语，促进学生良好交往，养成学生诚实守信的习惯，培养学生遵守社会公德、服务他人、奉献社会的道德情操。

七是在媒体开展礼仪学习，媒体造势系列宣传活动。《襄樊日报》在固定位置，以图文并茂的形式，每天刊登一个方面的文明礼仪知识，提高广大市民的知晓率；襄樊电台利用文明市民广播学校，开设《礼仪之声》栏目，播出礼仪知识、礼仪故事、礼仪典型，扩大文明礼仪教育的覆盖面；襄樊电视台在固定时段内开设《跟我学礼仪》节目，形象生动地进行礼仪宣传教育，提高广大市民的礼仪技能。