物流与供应链管理霍课后题

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物流管理、供应链管理习题集打印版

目录第一章现代物流管理概论 (2)第二章供应链管理 (6)第三章现代物流过程与管理 (10)第四章物流配送 (13)第五章物流中心与物流园区 (20)第六章城市物流与国际物流 (23)第七章物流模式 (28)第八章第三方物流与客户服务 (29)第九章现代物流技术与设备 (32)第十章现代物流管理方法 (37)第一章现代物流管理概论一、单项选择题1. 下列说法正确的是（）。

A. 物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。

B. “效益背反”是物流领域中的普遍现象，说明了提高物流某一功能的效益时，物流其他功能的效益同时要减少。

C. 流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。

D. 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。

2. 关于商流和物流，下列说法正确的是（）。

A. 商流指的是商品的商业性交易，是伴随着物流过程的商品所有权的转让。

B. 物流是增值性的经济活动，其主要经济功能之一是增加物流对象的使用价值。

C. 商流是产生物流的物质基础。

D. 商流和物流的关系非常密切，它们都具有相同的活动内容和规律。

3. 通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是（）。

A. 经济原因和管理原因B. 企业原因和军事原因C. 经济原因和军事原因D. 理论原因和企业原因4. 商流与物流的关系（）。

A. 相互独立，毫无关系B. 关系密切，相辅相成C. 物流是商流的先导D. 商物不分离5. 电子商务物流中的瓶颈是（）。

A. 信息技术B. 管理方法C. 配送体系D. 商务标准6. 物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。

A. 物流服务与成本B. 物流数量与服务C. 物流结构与成本D. 物流数量与结构7．物体横向或斜向的移动，称作（）。

A. 搬运B. 装卸C. 装卸搬运D. 运输8．运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。

物流与供应链管理-霍佳震-高等教育出版社

物流与供应链管理第一章物流与供应链管理概述1、物流的定义 P3物流概念中的“物”，从广义上讲，指的是一切有经济意义的物质实体，即商品生产、流通、消费的物质对象。

物流概念中的“流”，指的是物质实体的定向移动，既包含其空间位移，又包含其时间延续，并且这里的“流”是一种经济活动。

物流指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

2、物流的基本活动（物流活动的主要环节） P6（1）网络设计地理位置、规模、网络节点运作模式的设计（2）信息技术准时化策略、快速反应策略、自动化补货策略（3）运输成本、速度、一致性（4）库存顾客细分化、产品分类化、运输一体化（5）其他辅助活动包装、装卸搬运、流通加工、储存3、供应链的定义 P10在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

4、供应链的业务过程和操作 P11（1）工作流程也之称为商流，是指业务规则、交易规则及其操作流程；（2）实物流程也即物流，主要是指从供应链上游到下游直至游客手中的物质转换流程和产品流；（3）信息流程包括产品需求、订单传递、交货状态、交货条件和库存等信息；（4）资金流程信用条件、支付方式以及委托与所有权契约等。

5、供应链管理的定义 P12在满足顾客需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整体利润最大化。

6、供应链管理的特点 P16（1）系统观念（2）以顾客为中心的战略决策（3）动态管理（4）强调协调机制，建立新型的企业伙伴关系（5）开发核心竞争能力（6）强调集成管理（7）依赖共同价值第二章顾客服务1、顾客满意的衡量 P21（1）投诉和建议制度（2）顾客满意调查（3）佯装购物者（4）分析流失的顾客2、【计算】完美订单实现水平=准时性（%）×完整性（%）×无差错（%） P403、【计算】总体供应链顾客服务效率 P46第三章网络设计1、物流网络规划的一般程序 P58（1）评价现有网络的业绩。

供应链与物流管理课后答案第一章

1．物流管理与供应链管理的基本概念是什么？答：物流管理就是将在这一过程中发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。

它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理体系。

供应链管理的效果问题则是整体系统在受到内外各种因素的制约下的一个多目标优化。

2．物流管理与供应链管理有何区别与联系？答：联系：供应链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的，但是发展至今，物流管理已经成为供应链管理的一个部分。

因此，它们之间有着许多共同之处。

例如，它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。

区别：（1）供应链管理是把供应商上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。

（2）供应链管理关心的并不仅仅是物流实体在供应链中的流动。

（3）供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争能力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。

（4）供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。

（5）供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。

（6）两者的目标不一致。

供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，去达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。

物流与供应链管理作业及答案

单选题1.在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中,应根据需求不同采取不同策略.如企业的增值能力高且竞争能力强,从长期或中期需求应选择（）的为合作伙伴.正确答案：DA 关键性伙伴企业B 一般性伙伴企业C 竞争性伙伴企业D 战略核心伙伴企业单选题2.物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化.从而获得较低的( ）成本。

正确答案：BA 采购与供应B 运输和仓储C 运输与服务D 运输与库存单选题3。

建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）.正确答案：AA 制造商与供应商的帮助B 采购商与批发中间商的帮助C 批发商与零售商的帮助D 零售商与顾客的帮助单选题4.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务（）。

正确答案:AA 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输单选题5。

库存管理部分常用的特征值的质量指标有（）。

X:供应计划实现率；1：物品完好率;Z：物流中断率；H:销售合同完成率。

正确答案：CA X+1+ZB 1+Z+HC Z+H+XD X+1+H单选题6.（）不属于配送中心所要追求的主要目标.正确答案:DA 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货单选题7。

戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时,顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。

戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上,而是花在检验机器和转载软件上。

因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。

X:个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制.正确答案:DA X+1B 1+ZC H+XD 1+H单选题8。

当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是( ）。

正确答案:BA 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作单选题9.不影响订货决策的不确定性的因素（)。

物流与供应链管理习题

简答题1 供应链---是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流旳控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终顾客连成一种整体旳功能网链构造模式。

1b 供应链旳特性1.复杂性。

由于供应链节点企业构成旳跨度(层次)不一样，供应链往往由多种、多类型、多地区企业构成，因此供应链构造模式比一般单个企业旳构造模式更为复杂。

2.动态性。

供应链管理因企业战略和适应市场需求变化旳需要，其中旳节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显旳动态性。

3.交叉性。

节点企业可以是这个供应链旳组员，同步又是另一种供应链旳组员，众多旳供应链形成交叉构造，增长了协调管理旳难度2 横向一体化：运用企业外部资源迅速响应市场需求，本企业只抓最关键旳东西：产品方向和市场。

至于生产，只抓关键零部件旳制造。

3 供应链合作伙伴关系答：一般是指在供应链内部两个或以上独立旳组员之间形成旳一种协调关系，以保证明现某个特定旳目旳或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系。

4 物流管理与供应链管理旳关系1）.物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调整工作旳总和。

物流管理是对物流旳计划——实行——评价反复进行旳。

供应链管理旳概念为：“运用计算机网络技术全面规划供应链中旳商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制”。

供应链管理旳重要领域有：供应，生产计划，物流，需求，战略性供应商和顾客合作伙伴关系管理，供应链产品需求预测和计划，供应链旳设计，企业内部之间物料供应与需求管理，基于供应链管理旳产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制，基于供应链旳顾客服务和物流管理，企业间资金流管理，基于Internet ／Intranet旳供应链交互信息管理等。

]2）.两者之间有区别也有联络。

从管理对象上观测，物流管理旳对象是物流活动和与物流活动直接有关旳其他活动。

10311-物流与供应链管理

物流与供应链管理为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供应商同下游销售商或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现________。

选择一项：a. 后勤管理b. 供应链管理c. 第三方物流d. 电子商务正确答案是：供应链管理我国国家标准《物流术语》中表述“从供应地向接受地的实体流动过程”指的是________。

选择一项：a. 物流b. 第三方物流c. 第四方物流d. 物流信息化正确答案是：物流_______的物流定义将“人员”也作为了物流的对象。

选择一项：a. 欧洲b. 中国c. 美国d. 日本正确答案是：欧洲一个国家的城市经济社会的物流属于________。

选择一项：a. 宏观物流b. 中观物流c. 特定经济区物流d. 微观物流正确答案是：中观物流为了保证企业节奏，不断组织原材料、零部件、辅助材料供应的物流活动是________。

选择一项：a. 企业销售物流b. 企业回收物流c. 企业供应物流d. 企业生产物流正确答案是：企业供应物流________是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。

选择一项：a. 物流战略b. 物流管理c. 供应链管理d. 物流绩效管理正确答案是：物流战略________容易造成分销商之间的恶意竞争，从而导致服务和产品质量的下降。

选择一项：a. 以供应商为中心的三级供应链b. 交叉混式三级供应链c. 以生产者为中心的三级供应链d. 以消费者为中心的三级供应链正确答案是：以供应商为中心的三级供应链供应链的构成往往不是链状形态而是网状形态。

选择一项：对错正确答案是“对”。

从节点企业数目多少和与企业之间的连接关系复杂与否的角度来看，供应链类型主要包括链式结构和网状结构两种。

选择一项：对错正确答案是“对”。

我国是从美国引进“物流”一词。

选择一项：对错正确答案是“错”。

__________在《流通时代》一书中，初次用Logistics来称谓物流。

《现代物流与供应链管理》课后思考题参考答案

《现代物流与供应链管理》课后思考题参考答案1.供应链绩效评价指标有哪两个体系?307答：一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。

3.仓储管理的产品混合功能指? 159实现客户订单的整合5.替代安全库存的是即时配送。

7.第四方物流又称为什么? 55 总承包商或领衔物流服务商9.分散仓储的特点?提高客户服务水平，增加库存和仓储成本，总成本增加。

11.SWOT是指什么?其基本规则有哪些？237SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

通过对优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。

原则：必须对公司的优势与劣势由客观认识；必须区分公司的现状与背景；必须考虑全面；必须与竞争对手进行比较，比较优于或劣于你的竞争对手；简洁化；因人而异。

13.物流体系的本质是什么?以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动15.物流的新经济价值是? 支撑电子商务的发展。

17.应用电子订货系统需要具备哪些条件?20512、订单处理流程包括哪些环节? 订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告13、影响物流系统规划与设计的主要因素是什么?物流服务需求、行业竞争力、地区市场差异、物流技术发展、流通渠道结构、经济发展14、信息优化四大模块中哪个模块与采购管理有直接关系? 采购入库管理系统15、什么是零售型配送中心?其功能?指配送中心执行销售的职能，以销售商品为主要目的,以开展配送为手段而组建的配送中心属零售型配送中心。

16、仓储管理有哪些功能?运输整合功能、产品混合功能、服务功能、意外防范功能、平稳运营。

17、以太公司致力于建立的整合优化的物流系统，应当具备哪些些特征?1）物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大；二是时间跨度大。

供应链与物流管理课后答案第二章

供应链与物流管理课后答案第二章1( 什么是物流系统，它与物流有何区别,答:物流系统指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设施、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、相关人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

物流:我国国家标准《物流术语》中，对物流下的定义是:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

”物流系统:指在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使物的流通效率提高的系统。

这种系统大致由作业系统和信息系统组成。

简单的说，物流是实体流动的整个过程的综合表现，物流系统则是实体在流动过程中的一整套有记录的流程。

2( 物流系统由哪些要素构成，其特征有哪些,答:(1)人是物流的主要因素，是物流系统的主体。

(2)财是物流系统中不可缺少的资金要素(3)物是物流系统中的基础要素(4)物流信息是物流系统的决策要素(5)组织与管理是物流系统的支持要素物流系统即具有一般系统所共有的特征，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特性。

还有“目的指向性、时空序列性、开放动态性、人-机复合性、大跨度性、可分离性、复杂性、多目标函数性”3( 物流系统分析的目的是什么，怎样进行物流系统分析,答:主要目的在于为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。

它把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。

物流系统分析过程:(1) 界定系统问题的范围(2) 确定系统目标和标准(3) 收集资料，提出可行方案(4) 建立分析模型(5) 系统优化及方案选择(6) 系统综合评价4( 物流系统建模的目的是什么，如何进行物流系统建模,答:物流系统模型更深刻、更普遍地反映所研究物流系统主题的特征。

在物流系统工程中，能对所研究的系统进行抽象模型化，反映了人们对物流系统认识的飞跃。

物流及供应链管理最资料含答案

物流与供给链管理复习资料一、单项选择题1．现在物流管理的目的〔整体优化〕P22. 属于供给链运营整合障碍的是的〔分散的信息构造〕P243. 供给链运营综合应遵循的原则是〔全局性视野〕P264. 销售与动作流程是以〔月〕为单位滚动进展的P285.以库存精准性的体系是(质量绩效指标)6. 供给链管理的本质是对企业内外部供给和需求的综合管理。

7. 规律性需求可以分解为哪些因素.P76开展趋势。

季节性。

随机性因素。

8. 从批标准化采购所处的阶段是〔按库生产〕9. 补货时货物购置的相关本钱是什么.补货本钱。

10. 低风险。

低本钱的产品或效劳属于〔策略性产品或效劳〕11. 在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比拟适合采用什么分析法。

正确答案。

定性分析法。

12. 为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的本钱是指〔回收物流本钱。

〕13. 在供给链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型。

正确答案。

平衡积分卡。

14.备货,分拣,配货,装配,送货及配送加工等功能的活动(是配送)15. 随着一次装运量增大，单位重量的运输本钱下降的原理是指〔运输原理〕16. 现在物流商品供给体系的中心是什么.〔搬运、储存〕17. 除了转移功能外，物流运输还具有的功能是〔临时存储。

〕18. 从客户发出订货通知到承受么产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么客户订货周期19. 运输本钱中，返程运输的空车费用属于〔联合本钱〕。

20. DRP的重要组成局部是什么.〔分销业务管理〕21. 如果产品的可替代性高，企业应中选择系统以降低本钱销售分散的仓库。

22. 提出购置需求，选定供给商，发出购置订单，确定交货并按要求收复款项的活动是指，产品采购。

23. 信息量大，易打印的条形码是指。

pdf杠417码。

24.DRP缩写的中文名称是。

配送需求方案(Distribution requirements planning,DRP25. 将货物从接货区装卸平台移动到仓库的存货区的过程是指。

物流与供应链管理试题与答案

物流与供应链管理试题与答案【正文】一、选择题1. 物流是指在什么条件下，对业务进行处理？A. 供应链B. 时间与地点C. 仓储D. 交通与运输答案：B2. 下面哪项不是供应链管理的目标？A. 降低成本B. 增加库存C. 提高客户满意度D. 缩短交货时间答案：B3. 选择下面哪个不属于供应链成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 设备成本答案：C4. 下面哪个不是供应链创新的技术应用？A. 云计算B. 物联网C. 人工智能D. 传真机答案：D5. 供应链管理的目标是什么？A. 实现供需平衡B. 实现仓储自动化C. 实现交通高效率D. 实现物流信息化答案：A二、问答题1. 请简述物流与供应链管理的区别。

物流主要关注的是商品的运输、仓储与配送等环节，强调的是对流动物品进行有效管理的过程。

而供应链管理则是以整个供应链为视角，通过优化各个环节之间的协调与合作，实现供应链的高效运作。

物流是供应链管理的一个重要组成部分，但供应链管理更加注重整体性与协同性。

2. 请列举一些提高供应链响应速度的方法。

- 优化供应链信息系统，实现实时监控与数据共享；- 建立紧密的合作关系，与供应商、分销商等各方进行频繁沟通与协商；- 采用合理的库存管理策略，避免库存积压或库存不足的问题；- 引入先进的物流技术，如物联网、人工智能等，提高物流效率；- 预测市场需求，并及时调整生产计划，以减少交货时间。

3. 请简单概述物联网在供应链管理中的应用。

物联网技术可以实现物流信息的实时监控与数据收集，为供应链管理提供了更全面、准确的信息基础。

物联网设备可以与仓储、运输等环节中的设备相连接，实现设备的自动化操作与数据传输。

通过物联网，供应链管理者可以实时追踪货物的位置、温度、湿度等信息，提前做出调整，提高供应链的灵活性与反应速度。

4. 请简述供应链的可持续发展概念。

供应链的可持续发展是指在满足当前需求的同时，能够保护环境、提升社会责任，实现经济和社会效益的协同增长。

物流与供应链管理试题及答案

物流与供应链管理试题及答案一、选择题1. 物流管理的目标是：A. 提高生产效率B. 降低运输成本C. 改进客户服务D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是2. 供应链管理的核心是：A. 以客户需求为中心B. 优化供应链各个环节C. 降低库存成本D. 加强与供应商的合作答案：A. 以客户需求为中心3. 以下哪种情况属于供应链中的瓶颈环节？A. 采购环节B. 生产环节C. 销售环节D. 运输环节答案：B. 生产环节4. 以下哪个环节不属于供应链管理的范围？A. 采购管理B. 仓储管理C. 生产管理D. 人力资源管理答案：D. 人力资源管理5. 下列哪项不是物流运输方式的分类？A. 公路运输B. 铁路运输C. 空运输D. 电子运输答案：D. 电子运输二、简答题1. 解释物流管理与供应链管理之间的关系。

答：物流管理是供应链管理的重要组成部分。

物流管理侧重于管理货物的流动与仓储，包括采购、运输、仓储和配送等环节；供应链管理则更广泛，包括物流管理在内，还涵盖了供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节之间的协调与合作。

物流管理通过优化货物的流动和仓储，提高生产效率、降低运输成本和改进客户服务，为供应链管理提供了基础和支持。

2. 请简述供应链管理的优势及其在企业中的作用。

答：供应链管理的优势包括：提高客户满意度、降低成本、加快产品上市时间、提高市场反应速度、降低库存水平、加强与供应商的合作关系。

在企业中，供应链管理可以帮助企业更好地了解客户需求，并以客户需求为导向进行生产和物流，提高客户满意度；通过供应链的优化，可以降低企业的运营成本和库存成本，提高企业的盈利能力；同时，供应链管理可以加快产品的上市时间，提高企业的市场反应速度，帮助企业在市场竞争中占据优势地位。

三、应用题某企业从供应商处采购原材料，并通过物流运输将原材料送至生产车间，最后将成品分销给客户。

假设该企业的供应链中存在以下问题，请分析并提出解决方案。

物流与供应链管理(第二版)-霍佳震

目录……………………………………第1章　物流与供应链管理概述１……………………… 第一节　物流与供应链管理产生的背景１……………………………… 第二节　物流与物流管理的概念３………………………… 第三节　供应链与供应链管理的概念１０……………………… 附录１　与供应链管理相关的国际组织１７…… 附录２　部分与物流和供应链管理相关的优秀国际期刊１８……………………………………………………… 复习思考题１９……………………………………………………第2章　顾客服务２０第一节　顾客服务的概念２１………………………………………………………………………………… 第二节　顾客服务战略２７……………………………………… 第三节　顾客服务的实施３８…………………………………… 第四节　顾客服务绩效评估４４…………………………………………… 附录１　作业成本法５０………………… 附录２　作业成本法在供应链中的应用实例５１复习思考题５５………………………………………………………………………………………………………第3章　物流网络设计５６…………………… 第一节　物流网络布局对企业绩效的影响５８第二节　物流网络设计过程６０………………………………………………………………… 第三节　物流设施选址的影响因素６１…………………………………… 第四节　综合因素评价方法６３………………………………… 第五节　物流网络设计的准备６８……………………………………………… 第六节　选址模型７５眣1　 Logistics &Supply Chain Management 磾　物流与供应链管理（第二版）2　眡第七节　供应链网络规划８５………………………………………………………… 附录１　比斯公司的物流网络规划９０……………………………………………… 附录２　肯德基的选址策略９１……………………………………………………… 复习思考题９３…………………………………………………………………………第4章　物流信息管理９５………………………………………………………………… 第一节　物流信息化概论９６………………………………………………………… 第二节　物流信息管理基础技术及其应用９９……………………………………… 第三节　物流业务信息系统１０４……………………………………………………… 第四节　供应链中的信息管理１０８…………………………………………………… 附录１　现代物流信息技术构筑U PS 核心竞争优势１１１………………………… 附录２　上海海关通关业务计算机及EDI 应用１１２………………………………… 复习思考题１１４…………………………………………………………………………第5章　运输管理１１６……………………………………………………………………… 第一节　运输系统概述１１７…………………………………………………………… 第二节　运输方式１２２………………………………………………………………… 第三节　运输最优化１３０……………………………………………………………… 第四节　供应链中的运输管理１４２…………………………………………………… 附录１　循环取货方式在上海通用汽车的实践和应用１４６………………………… 附录２　沃尔玛的运输管理１４９……………………………………………………… 复习思考题１５０…………………………………………………………………………第6章　库存管理１５２……………………………………………………………………… 第一节　库存概述１５３………………………………………………………………… 第二节　单周期产品的库存控制１６３………………………………………………… 第三节　经济订货批量１６５…………………………………………………………… 第四节　订货时点１７１………………………………………………………………… 第五节　需求预测１７６………………………………………………………………… 第六节　供应链环境下的库存管理１７９……………………………………………… 附录１　医药供应公司对库存政策的回顾１８７……………………………………… 附录２　雀巢与家乐福的供应商管理库存实践１９１………………………………… 复习思考题１９４…………………………………………………………………………第7章　物流辅助活动１９６………………………………………………………………… 第一节　集装单元技术１９７…………………………………………………………… 第二节　包装及包装技术２００………………………………………………………… 第三节　装卸搬运技术２０４…………………………………………………………… 第四节　储存技术２１０………………………………………………………………… 第五节　流通加工技术２１８……………………………………………………………磾　目录Logistics &Supply Chain Management 眣3 附录１　迪克史密斯电子公司：世界领先的零售配送实例２２１…………………… 附录２　联华生鲜食品加工配送中心２２５…………………………………………… 复习思考题２２８…………………………………………………………………………第8章　供应链协调２２９…………………………………………………………………… 第一节　供应链失调及牛鞭效应２３０………………………………………………… 第二节　供应链协调的障碍因素及其管理杠杆２３４………………………………… 第三节　目标不一致问题的协调２４１………………………………………………… 附录　啤酒游戏２４８…………………………………………………………………… 复习思考题２５９…………………………………………………………………………第9章　供应链集成２６０…………………………………………………………………… 第一节　供应链合作伙伴关系２６１…………………………………………………… 第二节　供应链环境下的业务流程重组２７９………………………………………… 第三节　供应链环境下的企业计划２８６……………………………………………… 附录１　东方马达公司———供应商选择２９８………………………………………… 附录２　本田公司与其供应商的合作伙伴关系３００………………………………… 复习思考题３０１…………………………………………………………………………第10章　现代物流与供应链管理的发展３０３…………………………………………… 第一节　绿色供应链管理３０４………………………………………………………… 第二节　全球供应链管理３１０………………………………………………………… 第三节　电子供应链管理３１４………………………………………………………… 附录１　施乐公司复印机的再制造３２７……………………………………………… 附录２　沃克利照明公司的全球供应链管理３２９…………………………………… 复习思考题３３５…………………………………………………………………………主要参考文献３３６……………………………………………………………………………教学资源索取单。

物流与供应链管理习题和答案(10507)

1、全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么？答：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统2、供应链绩效评价指标有哪两个体系？答：一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。

3、影响运价的因素有哪些？答：服务成本，服务价值，距离，货物重量。

4、配送中心的类型有哪些？答：根据配送中心所具备的功能不同．配送中心可以分为以下： 1．储存型配送中心2. 流通加工型配送中心3. 综合型配送中心5、现代物流管理的目的是？答：现代物流管理以企业整体最优为目的6、属于供应链运营整合障碍的是？答：分散的信息结构7、供应链运营整合应遵循的原则是？答：全局性视野8、销售与动作流程（S&OP）是以（月）为单位进行滚动进行的9、常见的条形码有哪些类型？答：常见的条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码；第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码10、战术选择层面上整合战略的实质是什么？答：在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。

11、什么是企业即时采购战略？纵向协调物流战略？答：企业即时采购战略是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。

纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。

12、第四方物流又称为什么？答：“总承包商”或“领衔物流服务商”13、补货时货物购买的相关成本是什么？答：订购成本14、SWOT是指什么？答：SWOT分析法又称为态势分析法．它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的．是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

15、以库存精确性及.....的体系是？质量绩效指标16、供应链管理的本质是对？企业内外供应和需求的整合管理17、规律性需求可以分解为哪些因素？答：趋势、季节性和随机性因素18、成批标准化采购所属的阶段是？按库生产19、影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？答：物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。

物流管理学_霍红_习题第十一章：物流组织与控制

第十一章物流组织与控制一、单选题1、市场经济体制的国家和地区，物流管理的重点始终在于（）A国家 B行业 C企业 D人员2、以下各项不属于物流整合的成功要素的有（）A顾客服务以产生获利性交易为原则 B考虑物流总成本C考虑物流服务质量 D考虑与流通过程上下游企业的整合机会3、（）指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。

A物流服务质量 B物流工程质量 C物流包装质量 D工作质量4、物流标准化系统是属于（），这是由于物流及物流管理思想诞生较晚，组成物流大系统的各个分系统，过去在没有归入物流系统之前，早已分别实现了本系统的标准化。

A一次系统 B二次系统 C三次系统 D四次系统5、下列不属于物流标准种类中的大系统配合性、统一性标准的是（）A基础编码标准 B物流基础模数尺寸标准 C物流建筑基础模数尺寸 D运输车船标准6、下列不属于物流标准种类中的分系统技术标准的是（）A作业车辆标准 B包装、托盘、集装箱标准 C专业计量单位标准 D传输机具标准7、ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定（）为基础模数尺寸。

A 600×400（mm）B 600×800（mm）C 300×400（mm）D 600×1000（mm）8、下列不属于物流成本管理的要点的是（）A关注总成本 B在分摊成本时，防止成本的交错、重复计算 C关注各项物流成本D放弃管理全部物流成本，重点控制A类物流领域的成本发生源9、下列属于托运人的权利（）A在有限制的前提下，可以提出终止运输、返还货物、变更地点、变更收货人的权利B有收取运费的权利 C有按实际付出收取运输杂费的权利D有拒绝承运违规、违法货物的权利10、下列不属于货主（存货人）的权力和义务的是（）A有向承运人交付运输货物的义务B有按合同约定享有保管仓储服务的权利C有支付仓储费及其他约定费用的义务D有履行说明存货物的有关情况的义务二、多选题1、物流质量管理内容包括（）A物流对象物的质量保护 B物流服务质量 C物流工作质量D物流工程质量 E环境保护2、物流标准化的“三性”指（）A科学性B民主性C便捷性D经济性E实用性3、物流对环境影响很多，如噪音、废气、水的污染，其原因主要有（）A与粗放式的物流有关 B与物流设备的落后有关 C与缺乏合理的规划有关D与物流标准化有关 E与各企业追求短期利益有关4、物流整合的成功要素主要包括（）A顾客服务以产生获利性交易为原则 B考虑物流总成本C考虑物流服务质量 D考虑与流通过程上下游企业的整合机会E与各企业追求短期利益有关5、物流整合的意义（）A首先是通过整合形成规模，使物流的大生产方式得以实现。

物流与供应链管理霍-课后题

第一章1.进一步查找资料，写一篇短文叙述物流与供应链管理产生与发展的背景。

2.简述物流管理的概念和主要活动环节。

P4,P6-P103.简述供应链管理的概念及其分类。

P10,P12-P154.考察一下从一家便利店购买一瓶饮料的情形。

描述这个供应链所涉及的不同企业以及所涉及的供应链流。

第二章1.简述顾客服务与顾客满意的概念。

P21,P222.应当考虑哪些因素来提供“适当”的顾客服务？P24-P2556种产品要由原来通常的1~12周送货改为“24小时送货”。

服务水平改变前五年和后五年的销售历史数据被记录下来。

因为只改善某些产品的服务，所以其他产品（102种）就被当作控制组进行比较。

统计数据表明事前-事后的年销售量如下表：4.这组产品的平均价值是每单位0.95元，改进服务的增量成本是每单位2元，但企业不想将成本的上涨转移到价格上，而是希望销售量的增加可以抵消成本的增长，当前销售利润是40%。

该企业是否应该继续保持优质服务计划？4.解释顾客细分如何用于改进顾客服务的效率。

P28-P305.详细说明基本服务、完美订货服务、增值服务及应急服务的含义，为每一个概念提供一个例子。

P38,P40,P41,P42a)仓库失火b)卡车司机罢工c)订单处理和订单履行的工作人员短缺d)生产的主要原料短缺7.试分析顾客服务的三类要素（事前、事中、事后）对制定顾客服务绩效评估的重要性，针对每一类要素讨论具体的绩效评估指标。

P24-27第三章1.物流网络布局会如何影响企业绩效？P58-P602.请简述物流网络设计的过程。

P60-P614.采用仿真模型、最优化模型、启发式模型解决问题会有什么不同？P72-P735（1）汽车制造（2）餐厅（3）消防站（4）无偿献血中心64，4），（12，4）（2，7），（11，11）（7，14）。

需求的期望权重为：w1=4，w2=3，w3=2，w4=4和w5=1。

1)用城市距离计算，推荐一个店面的地址，要求所有顾客到达新店面的总距离最短。

物流与供应链管理_霍佳震_习题11格林萨伯公司新产品供给水平的确定及其影响

格林萨伯公司新产品供给水平的确定及其影响格林萨伯（Green Thumb）公司是一家草坪修整设备生产商，它引进了一款新产品。

这种新产品的预期市场需求服从均值µ＝100，标准差σ＝40的正态分布。

单位产品的生产成本为150美元，为了实现上述销售量，初步确定价格为200美元。

在销售季节结束时，任何未售出的产品的价值都不大，公司会将剩余产品交由廉价品商店处理，每件产品价格为50美元。

在整个销售季节，单位产品的库存费用为20美元。

问：格林萨伯公司应该生产多少台新产品，才能满足销售需求？在生产策略下，公司的预期收益是多少？平均来说，格林萨伯公司因库存缺货而赶走多少顾客？【解题过程】已知：每件产品的残余价值=处理产品单价-单位产品库存费用即S=50-20=30美元单位缺货成本=产品单价(P)–产品成本(C)=200-150=50美元过剩成本=产品成本(C)–残余价值(S)=150-30=120美元最佳补给周期供给水平CSL*表示销售季节的需求量小于等于最佳订货量(O*)的概率,在这个水平下,若增加一个单位的订购货物,边际贡献必须为0,所以CSL*=P(市场需求量≤O*)=(P-C)/(P-S)=50/170=0.29CSL*又称为临界分位点,由此产生的最佳订货量能使公司的利润最大化.如果销售季节的市场需求量服从均值为μ,标准差为σ的正态分布,已知μ=100,σ=40,那么最佳生产量O*=NORMINV(CSL*,μ,σ)=NORMINV(0.29,100,40)=77.86预计收益=(P-S)*μ*NORMDIST((O*-μ)/σ,0,1,1)–(P-S)*NORMDIST((O*-μ)/σ,0,1,0)–O*（P-C）*[1–NORMDIST（O*，μ，σ，1）]=(200-30)*100*NORMDIST((78-100)/40,0,1,1)-(200-30)*40*NORMDIST((78-100)/40,0,1,0)-78*(150-30)*NORMDIST(78,100,40,1)+78*(200-150)*(1-NORMDIST(78,100,40,1))=2656.92美元库存缺货=(μ-O*)*(1-MORMDIST((O*-μ)/σ,0,1,1))+σ*NORMDIST((O*-μ)/σ,0,1,0)=(100-78)*(1-NORMDIST((78-100)/40,0,1,1))+40*NORMDIST((78-100)/40,0,1,0)=29台结论：每次应该生产78台新产品,此时预期收益是2656.92美元,库存缺货约29台.。

物流与供应链管理习题3

物流与供应链管理习题3第一篇：物流与供应链管理习题3物流物流物流与供应链管理习题、填空题（每空3分，共30分）1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

其主要具有___．复杂性动态性交叉性___、______、______和面向用户需求等特征。

2．在对供应链进行构建时应注意考虑________客户优先定位明确防范风险、________、________等方面的问题。

3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。

它可以分为________核心流程支持流程、________两部分。

4．所谓__．询价采购______，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、__网状结构______、核心企业网状结构三种、名词解释（每小题5分，共25分）1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。

2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。

3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。

4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。

5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

三.论述题（每小题12分，共24分）1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：（1）使运输战略与竞争战略保持一致管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。

物流管理物流与供应链管理习题与答案

物流管理物流与供应链管理习题与答案文章标题：物流管理物流与供应链管理习题与答案物流管理是与供应链密不可分的，两者既有联系又有差异。

本文将从物流管理和供应链管理两个方向出发，为你介绍一些相关习题及答案，希望对你的学习有所帮助。

一、物流管理的习题与答案物流管理着重于管理与控制物流体系的各个环节，包括物流规划、物流运输、仓库管理、物流信息化等。

下面是一些物流管理的习题及答案：1. 仓库管理中，安全库存的作用是什么？答案：安全库存是指为了应对突发的需求变化、供货延期等风险，而保留的一定数量的库存。

它起到了保障生产和销售的正常进行的作用。

2. 为什么物流成本管理需要考虑整个供应链？答案：物流成本主要由运输成本、库存成本和订单成本组成，这些成本都与整个供应链的管理紧密相关。

只有全面考虑整个供应链的物流工作，提高供应链的效率和协同作用，才能实现物流成本的控制和降低。

3. 物流信息系统有哪些功能？答案：物流信息系统主要包括订单管理、仓储管理、运输管理、结算管理等功能。

它们通过信息化手段，实现了物流管理的自动化、规范化和科学化。

二、供应链管理的习题与答案供应链管理是从整体上策划、组织、实施和控制物流活动，以最小化总体成本、最大化客户价值和实现企业战略目标。

下面是一些供应链管理的习题及答案：1. 供应链风险管理的方法有哪些？答案：供应链风险管理主要包括风险评估、风险避免、风险转移、风险承担、风险管理和事故应对等。

一个综合的供应链风险管理计划应该覆盖以上多个层面。

2. 为什么供应链绩效评估需要兼顾成本、质量和时间的因素？答案：任何一个需要绩效评估的工作，都需要兼顾多个因素。

物流供应链绩效同样如此，成本、质量和时间是供应链管理者最应重视和兼顾的几个维度。

只有从多维度进行综合评估，才能真正对供应链绩效水平有一个全面、准确的评价。

3. 供应链整合的好处是什么？答案：供应链整合是指将供应链中的各个环节整合起来，实现信息流、物流和资金流的高效协同。

物流与供应链管理_霍佳震_考题范例

同济大学期末考试试卷（ A 卷）2005 ——学年—— 2006 2006 学年第二学期课程名课程名《物流与供应链管理》《物流与供应链管理》一、简答题（6%6%××7=42%）1．简述供应链及供应链管理的含义。

简述供应链及供应链管理的含义。

2．简述获取供应链战略匹配的基本步骤。

3．总体计划的制定应权衡哪些因素？相应的总体计划战略内涵是什么？4．在某一时期进行商业促销，这个时期的需求量通常会上升。

请问上升的需求量是由哪些原因造成的？量是由哪些原因造成的？5．回购合同是如何有助于生产商提高其自身收益以及整条供应链受益的？6．试述不同运输方式的优缺点。

试述不同运输方式的优缺点。

7．供应链协调的障碍因素有哪些？供应链协调的障碍因素有哪些？二、计算题（58%）1．（10%10%）热比萨公司的比萨饼的周需求量如下表所示：）热比萨公司的比萨饼的周需求量如下表所示：试依据所给的历史数据，给出利用4周移动平均法和单一指数平滑法（α=0.1=0.1）对第）对第9周的比萨饼需求量进行预测的过程。

你认为这两种方法哪种更准确？确？2．（12%12%）同济图书公司是一家网上书店，服务范围为上海市。

公司将客户区）同济图书公司是一家网上书店，服务范围为上海市。

公司将客户区域划分为外环和内环两个区域，域划分为外环和内环两个区域，书店在赤峰路设有一个仓库，书店在赤峰路设有一个仓库，书店在赤峰路设有一个仓库，并从那里向客户送并从那里向客户送书。

送书的收费方式为：内环客户5元/订单，外环客户10元/订单。

平均每张订单包含4本书。

客户每次订货的平均送货成本为7元。

两个区域的周需求量互不影响，不影响，符合均值为符合均值为50005000、、标准差为2500的正态分布。

的正态分布。

每本书的平均成本为每本书的平均成本为10元，库存成本占25%25%。

该公司每星期更新一次库存，使补给周期供给水平达到95%95%。

物流与供应链管理考试试题及答案

物流与供应链管理考试试题及答案一、选择题1. 以下哪个属于物流的定义？A. 商品运输的过程B. 供应链管理的一部分C. 物品从供应商到客户的流动与储存的整体过程D. 企业内部货物配送的过程答案：C2. 以下哪个属于供应链管理的目标？A. 降低运输成本B. 提高库存周转率C. 加快订单处理速度D. 提高客户满意度答案：D3. 下面关于物流信息系统的说法，哪个是正确的？A. 物流信息系统只包括电子商务平台B. 物流信息系统主要用于跟踪货物的位置C. 物流信息系统可以用于集中管理供应链数据和信息D. 物流信息系统只适用于大型企业答案：C二、填空题1. 请简要解释物流与供应链管理的关系。

答案：物流是供应链管理的一部分，物流管理是供应链管理的重要环节。

供应链管理更关注整个供应链的有效运作和协调，而物流管理着重于物质流动和仓储环节的优化。

2. 请列举物流管理中的三个关键要素。

答案：货物流动（包括运输和配送）、仓储管理、信息流管理。

三、简答题1. 请简要介绍供应链管理的优势。

答案：供应链管理可以帮助企业优化资源配置，提高整体运作效率和效益。

通过合理规划和协调供应链中的各个环节，可以降低成本、提高运输效率、减少库存量、提高客户满意度等。

2. 请列举供应链管理中的三个挑战，并提出应对策略。

答案：挑战一：供需不平衡。

应对策略：建立准确的需求预测机制，与供应商进行紧密协调，及时调整生产计划和物流安排。

挑战二：信息流不畅。

应对策略：建立高效的物流信息系统，加强供应链信息的共享与沟通，提高信息传递的准确性和及时性。

挑战三：风险管理。

应对策略：建立风险评估机制，储备备用供应商和备用物流渠道，制定风险应对预案，提高供应链的抗风险能力。

四、论述题请论述物流与供应链管理对企业竞争力的重要性。

答案：物流与供应链管理对企业竞争力至关重要。

通过优化物流过程和供应链管理，企业可以实现成本的降低和效率的提高，提高资源和成本的利用率，从而提高企业的盈利水平和市场竞争力。