企业文化

人脉是通往财富的入门票

人脉是你的无形资产

文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化

什么是文化？

具有群体意识的行为特征；当事者高度认同的价值观；具有可观察到的规律性

这就是——文化

不同的民族经过长期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影响着人的思维和行为模式。问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？

来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答

⏹回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他

们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长

⏹回答二：半年内不许他们踢足球

⏹回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰

淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了”

回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎

者给予处罚。

（中国、巴西、美国、日本）

从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共同点：

具备特定国家人士的显著行为特征，具有很强的传统性和广泛性，可预见的重复性行为模式，靠社会共有的价值观来约束，

地域文化下个定义那就是：

带有浓厚的地域人色彩，对同一地域群体的人有极强的吸引力，非同一地域群体的价值取向差异性明显

职业文化、；长期从事某种职业，通过被训练或自然形成的思维模式与行为习惯，为从事同一种职业的很多人所共同拥有。

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中体现的总和

三流的企业做市场、二流的企业做品牌、一流的企业做文化

二、关于动力，动机，目标，长期福利

⏹考核激励是企业管理的永恒话题。考核激励决定了行为导向，考核激励什么，就得

到什么。许多企业不同阶段考核激励的重点不一样。但从单一到全面，从粗浅到精细，是一个渐变的过程，从猎狗的故事可以看到，考核激励要实现精细化，实现人性化，做到公司与人员的双赢，这样的考核激励才是最有成效的。

企业声誉是作为行为主体的企业各方面行为能力的综合反映，它依附于主体又相对于主体，是行为主体的一项总体性的无形资产。

企业声誉的构成

(1) 知识和技能(2) 情感的感染力(3) 产品和服务(4) 财务表现(5) 愿景和领导力(6) 工

作环境(7) 社会责任

企业声誉与企业形象的联系和区别

企业声誉是从实质上进行改变。企业形象是从表面上来进行塑造。

财自道生利缘义取:创造财富要符合经商之道，获得利润要符合做人的道义。下棋的最高境界就是“和”。欲先取之，必先予之。于己有利而于人无利者，小商也

于己有利而于人亦有利，大商也，于人有利，于己无利者，非商也。损人之利以利己之利者，奸商也

企业文化的大发展和大繁荣

企业文化大发展的历史潮流1.民生、民本与人本2.科学发展观与人文精神

1.民生、民本与人本

民生、民本与人本是根本，企业发展的最终目的还是为了人，如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么他在道义上将是不得人心的。人是企业的第一资源，企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。能否掌握人心，往往关系到企业的成败。在现代企业管理的实践中，哪家企业在经营管理中贯彻了为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，哪家企业就能获得长足发展，反之就会止步不前甚至走向衰败。（英特尔，“以客户为导向，宝洁）

▪核心价值观是任何企业文化的基石，价值观作为经营理念的核心，为所有员工提供了一个共同的目标，并成为人们日常工作中的行为指南。

愿景、使命和核心价值观的区别：

▪如果愿景要描述的是到哪里去，使命要描述的是去干什么，那么核心价值观要描述的是如何去。

核心价值观，首先它是企业独有的，不可替代的价值观。具有“买不来、偷不走、拆不开、带不走”的特点，也就是说它不是从外部学来的，而是内部长期积累起来的东西，它已融入到企业的肌体和血液。其次它是企业本质的，起决定作用的价值观

▪核心价值观看起来是“虚”的，其实是“实”的，它是为实现使命而提炼出来并予以倡导，指导公司员工共同行为的永恒准则；它是深藏在员工心中，决定影响员工行为，并通过员工日复一日表现出来的处事态度。

科学发展观与人文精神

▪科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

企业文化的新发展

1.企业诚信、企业声誉和企业文化是企业生命的基因，他从根本上影响企业的生存和发展。

▪企业文化与企业声誉在企业生命体中占有重要的地位

▪企业声誉在信息经济时代的重要意义

▪第一，从核心竞争力的层面来看企业声誉的重要性。

▪企业的声誉处于企业核心竞争力的三个层面，是企业重要的信息资源和无形资产。

第二，企业声誉的价值的传播性会影响到公司的经营绩效。

▪企业良好的声誉能创造除财物价值，也就是说声誉作为一项无形资产具有很高的财物价值。

▪建立企业声誉的长期性

▪好的企业声誉不同于广告，可以一夜之间策划出来，而必须经过长期的一点一滴、日复一日的努力来造就。

▪企业声誉是基于企业行为，赢得人们的尊重和青睐的评价结果。

三，建立并维护企业声誉。利益相关者是维护企业声誉的关键，维护声誉的第一步就是要找出企业的利益相关者。

▪ 1.导引企业的经营管理1）超前引导

▪企业对人才的培养内容不仅包括科学技术知识，而且还包括企业文化精神的内容。

通过这种企业精神的培训，使企业精神在员工心中达成共识，引导员工齐心协作。

为实现企业的共同远景做出贡献。（2）对员工行为的跟踪引导2增强员工的凝聚力，