《市场营销》课程教学大纲

《市场营销》

教学大纲

总学时：60学时

课程性质：职业技术基础课、职业技能课

教学目的与基本要求：

本课程的教学目的是培养适应基层营销工作的需要的应用型人才

通过本课程的学习，学生应达到如下基本要求：

1、掌握营销观念和基本的营销战略、策略思路；

2、掌握营销业务流程的实际技能。

教学内容：

（一）市场营销基础知识

1、市场和市场营销

2、市场营销环境

3、市场调查

（二）消费者购买行为

1、个人消费者需求分析

2、组织市场需求分析

（三）市场营销攻略

1、市场细分

2、目标市场战略

3、市场定位战略

（四）产品策略与价格策略

1、产品策略

2、价格策略

（五）销售人员的素质和能力

1、销售人员应具备的素质

2、销售中的社交礼仪

3、销售人员应具备的基本能力

（五）销售实务与案例分析

1、售前准备

2、销售过程

3、售后服务

课程重点、难点：

（一）市场营销基础知识

重点：1、市场和市场营销的概念

2、市场调查的方法

难点：

1、市场营销与推销的区别

2、市场营销环境的概念与特点

（二）消费者购买行为

重点：

1、消费者需求的特点

2、组织市场特点

难点

1、消费者购买动机

2、影响消费者购买行为的基本因素

3、市场需求分析

（三）市场营销战略

重点：

1、市场细分的基本要求

2、消费品市场细分

3、企业市场细分

4、目标市场分析

5、市场定位战略

难点：

1、评估市场区划

2、市场定位的方法

3、市场定位战略

（四）产品策略与价格策略

重点：1、产品概念

2、产品定价的主要方法

难点：产品策略与价格策略

（五）销售人员的素质和能力

重点：

1、销售人员应具备的素质

2、营销人员必备的基本能力

难点：

营销技巧的熟练使用

（六）销售实务与案例分析

重点:

完整的销售过程

难点：

销售前准备工作

课时分配：（教学内容栏可按章内容填写）

考核方式：作业10%；笔记10％；考勤10％；书面考试70％。