团队建设 团队融合 团队游戏
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卓越的团队
追求卓越的团队
有必胜的决心
追求卓越的团队
不相信命运在别人的嘴里 坚信命运在自己的手里 坚信决心决定成功
追求卓越的团队
永远都不说“不可能”,因为—— 不是不可能,只是暂时还没有找到方法
追求卓越的团队
坚信失败一定有原因 成功一定有方法
追求卓越的团队
会不断创新决不因循守旧 不重复别人的老路 总能找到新的方法 因为他们相信——思路决定出路
“杠杆管理” 三
“猴子管理
平庸的管理者
自己忙地睡不着觉, 他的下属却在“呼呼大睡”。
优秀的管理者
他的下属忙地睡不着觉, 自己却可以“呼呼大睡”。
猴子=问题
教练原则:
只问问题,不“给”答案
教练标准:
“问”到他说出你要的答案为止 “教”到他做出你要的结果为止
教练“功力”:
1、如何“问问题”
2、知道什么是你要的答案
接受新的任务 提升边际能力 思考 学习 改善 ……
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么? 2、告诉他做好的标准是什么? 3、训练他如何做好? 4、让他去做? 5、反复教练,直到你可以离场。 6、你可以去做更应该做的事。
7、让他也学会离场测试,重复1-7步骤.
管理的最高境界
1、让傻瓜都能做对——简单复制 2、缺少任何一个人,组织都能正常运转
24、总结规律:
25、不要休息太久,敢于“要求”你的队员。 26、循序渐进,将大目标分解为若干小目标。 27、成功不是因为盲目的快,是因为有步骤。 28、成功公式: 100%成功=100%意愿×100%方法×100%行动。 (成功必须有100%的意愿。但仅仅有意愿是不够的, 你必须将100%的意愿转化成100%的方法与100%行动) 29、当方法已经找到,成功就是因为态度。 30、团队的力量是无穷的。 。
13、要多装水,制度箍就要向上调整,木板要随之长长, 否则就会被淘汰。 启示十三:要有激励成员向上的“游戏规则”(制度) 好的制度会叫“坏人”变好。 14、木桶最不显眼且最重要的部位是底(基础),底要 跟每个木板都牢牢衔接。 启示十四:高效团队要有共同的利益基础。 15、没有底的桶就没有使用价值。 启示十五:财散人聚,人聚财散。
6、选择最长的两块板做木桶的帮,帮不够长,同样也 要换掉或助其成长。 启示六:建立任人唯贤机制。团队管理系统要出色,要 得到成员的认可。 7、帮要上与梁紧密连接,下与其他板密切配合。 启示七:管理者要有承上启下的执行力。 8、做多大桶、装多少水取决于有多大的梁。 启示八:领袖人物要被一致认同,能堪此重任。 9、梁虽处在最高位,但最终承担全部的重量。 启示九:团队的成败责任将由领袖独自承担。
高效团队的必备条件
6. 快乐和谐的人际关系
7. 独立高效完成本职工作的有效成员
8. 出色的团队组织与管理技巧 9. 被一致认同的领袖人物 10. 持续、系统、有效的教育训练
离场测试
小公司做事,大公司做人。 ——柳传志
主管不在场评价原则
升职条件:
你不在场时,你的下属跟
你在场时做的一样好。
离场测试步骤: 1、告诉他该做什么?
可口可乐TCCQS核心理念:
写你所做(过去半年), 做你所写(未来半年)。
标准:
写到任何一个未经岗位训练的人, 如果按你所写的去做都可以做出一
模一样的事情。
给我一个支点, 我可以用它撬起地球 ——阿基米德
“杠杆管理” 一
快乐基金
高明的领导者,领导员工的思维 不高明的领导者,看管员工的行为
重庆人斗地主,玩的是勾心斗角
团队?
一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织
团队发展的不同阶段
1.形成期 2.动荡期 3.规范期 寻找方向 出现不满
需要谐调 高效高能 受益匪浅
4.成果期
5.解散期
1
2 10 3 4 9 8 5 7 6
十种团队无效成员
1. 事不关已者 2. 缄口不语者 3. 斤斤计较者 4. 悲天悯人者 5. 搬弄是非者
16、桶里决定装什么要一致。 启示十六:牢固的利益基础来自成员的个人目标与团队 目标的共同远景一致(个人的本性是自私的,以人 为本就要以此为基础,公司个人各取所需。) 17、木桶应该有足够多的水,不能让木板闲置。 启示十七:获取利润是团队的首要任务,持续保持利润 的增长,不要在低谷呆太久。 18、木桶的水要力求纯净。 启示十八:获得阳光下的利润,不投机取巧。
修路案例:
撞玻璃 摔交 撞花 长流水 长明灯 巡夜 打卡 拿错表格 拿错电线
修路案例:
违章 财务问题 磨洋工 不求上进 教不会 中医/西医 中厨/西厨 肯德鸡炸薯条 ……
1、一个木桶能装多少水,不是取决于最高的板,而是 取决于最低的板(短板效应)。 启示一:迅速找到团队最致命的弱点。 2、太短的板(比箍低)要马上换掉。 启示二:实行末尾淘汰机制。 3、帮助较短的木板(比箍高)尽快成长。 启示三:对较差成员持续训练以提高能力 4、长板长出部分可以补到短板上。(取长补短) 启示四:差者产生的差距要有能者补上。 5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。 启示五:政策倾斜,让能者多劳,有私奉献
团队游戏
团队建设游戏
我们是一个人
WE ARE THE ONE !
团队报数
TEAM-BUILDING GAME
0.35*76=26.6” 0.30*76=22.8” 0.25*76=19.0” 0.20*76=15.2” 0.18*76=13.68” 0.16*76=12.16” 0.15*76=11.4” 0.13*76=9.88”
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么? 2、告诉他做好的标准是什么? 3、训练他如何做好? 4、让他去做?
5、反复教练,直到你可以离场。
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么? 2、告诉他做好的标准是什么? 3、训练他如何做好? 4、让他去做? 5、反复教练,直到你可以离场。
6、你可以去做更应该做事。
更应该做什么?
8、不要盲目乐观,知道对手也在进步。
9、练习是进步唯一的途径。 10、在运动中改善,不要把太多的时间浪费在无谓的讨论中。 12、将练习当成比赛,训练队员坚强的心理素质。 11、不要寄希望竞争对手失误,不要靠运气成功,因为那样风 险太大。 13、全力以赴,保持持续的巅峰状态。 14、相信自己,相信队友,相信我们一旦凝聚起 来能创造任何奇迹。
19、木板之间不能有缝隙,更不能有漏洞。 启示十九:组织系统的设计要符合无空白无重叠原则, 要建立有效的组织沟通。 20、木桶内外要刷清漆,防止木板的渗漏。 启示二十:要营造快乐和谐的人机关系。 21、木桶的材质很重要,要合理选材。 启示二十一:建立完整的人才招聘选任系统。 22、选材有两个途径:木材场和其他木桶。 启示二十二:团队人才可内部培养或外部空降。 23、每个合格的木板都是经过统一修整的。 启示二十三:人才不是天生的,培训可以创造。
不可能
高明的领导者,领导员工的思维 不高明的领导者,看管员工的行为
成功案例:
影响力训练 三星电子 强生制药 浦发银行 益佰制药 百丽集团 上海贝尔 东方航空 东方希望……
成功案例:
台湾华硕 德国AMC 中国惠普 老板电器 均瑶集团 可口可乐 ……
追求卓越的团队
知道何时该独立思考 何时该勇于尝试
追求卓越的团队
知道怎样自如的表达看法 知道怎样说服别人 知道怎样保持有序沟通
追求卓越的团队
会在彼此的共识中前进
追求卓越的团队
是一支有坚定信念的团队
追求卓越的团队
坚信每个人都有无限的潜能 坚信自己就能改造世界
追求卓越的Fra Baidu bibliotek队
坚信我们在一起,能做任何事情 坚信我们一旦凝聚起来,能达成任何目标
“猴子管理”应
用
1)每一个人都应该照看好自己的“猴子”。 不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。 不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。 2)组织中,每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”, 以及如何照看好它,以及好的标准是什么。 3)不要出现没有人照看的“猴子”,
也不要出现有两个以上主人的“猴子”。
职位描述
原则: 1、你不在场,他也完全知道该做什么;
2、将形容词数字化; 3、不是三、五条,而是三、五十条。
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么?
2、告诉他做好的标准是么?
绩效评估原则:
1、你不在场,他也完全知道做什么
以及会得到什么结果;
2、将形容词数字化; 3、客户就是裁判。
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么? 2、告诉他做好的标准是什么?
10、从板到帮到梁,每一个部分都要合格。 启示十:每个成员都能独立高效地完成本职工作。 11、木桶有两条结实的箍:一条靠近木桶的上部(制度 箍),一条靠近木桶的底部(文化箍)。 启示十一:团队的凝聚力来自两个方面: 规章制度与企业文化 12、制度箍不能太低,文化箍也不能太松。 启示十二:规章制度要合理,可监督人20%的行为 企业文化要积极,可领导人80%的思维
15、不要投机取巧。把简单的招数发挥到极致 就是绝招! 16、步调一致才能得胜利。 17、有了目标,团队才会迅速成长。 18、真正的对手不是别人,而是我们自己! 19、万一出现问题,队员中要有“领袖”人物挺身而出,鼓舞 士气,力挽狂澜。 20、对手常常比我们想象的更加强大。 21、今天是冠军,明天可能就不是。 22、不进步或进步速度慢,就等着被淘汰吧! 23、将汗水流在练习场,不要让泪水流在战场。
以下哪些是团队?
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
雁的启示5
当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边, 帮助并保护它。
启示:
如果我们如雁一般,团结互助,就会在困境中彼此 支持,一如我们在顺境中茁壮!
有一种说法这样讲:
欧美人打桥牌,打的是协同配合 日本人下围棋,想的是整体布局
中国人搓麻将,摆的是各自为阵
3、训练他如何做好?
谁是教练:
管理者就是培训者
教练原则:
按照第2条“标准”,完成第1条
任务。
离场测试步骤:
1、告诉他该做什么? 2、告诉他做好的标准是什么? 3、训练他如何做好?
4、让他去做?
错误?
1、态度错误 → 惩罚 2、能力错误 → 责任 3、创新错误 → 鼓励
VS
教育 训练 控制
VS
VS
4)作为上司不仅应明确让下属知道他应该 照看好哪些“猴子”,更需要训练下属 如何照看好他们的“猴子”。
猴子管理
练 习
“杠杆管理” 四
修 路
修路原则:
如果一个人在同一个地方摔了两跤; 如果两个人在同一个地方都摔了一跤, 第一反应应该是:
路有问题!
“路”有问题
管理者的核心责任:
修 路, 而不是 理 人
追求卓越的团队
每个人的心中都有一个伟大的梦想 他们梦想有一天会一起相聚在 成功的巅峰 他们会承诺 一起全力以赴心中的梦想
真 心 英 雄
在我心中,曾经有一个梦, 要让歌声让我忘了所有的痛。 灿烂星空,谁是真的英雄, 平凡的人们给我最多感动。 再没有恨,也没有了痛, 但愿人间处处都有爱的影踪。 用我们的歌,换你真心笑容, 祝福你的人生从此与众不同。 把握生命里的每一分钟, 全力以赴我们心中的梦, 不经历风雨,怎么见彩虹? 没有人能随随便便成功。 把握生命里每一次感动, 和心爱的朋友热情相拥, 让真心的话,和开心的泪, 在你我的心里流动。
1、一支受过严格训练的队伍和一支没有受过训练的队伍是有 本质差别的。
2、任何一个人犯错,都会使整个团队落后。因为,我们是一
个人。 3、落后就要挨打,知耻而后勇。
4、对团队最大的支持,来源于完成本职工作。
5、迅速发现团队中的问题,立即改善。 6、鼓励有问题的队员进步,而不是指责他们。 7、多用同理心:先处理心情,再处理事情; 立场要坚定,态度要热情。
6. 7. 8. 9. 10.
自我封闭者 自由散漫者 高谈阔论者
貌合神离者
自我欣赏者
高效团队的必备条件
1. 共同的利益基础(利益)
2. 激励成员向上的“游戏”规则(制度)
3. 积极正面的共同价值观念(企业文化)
4. 明确的个人目标与共同愿景
5. 有效的组织沟通
(良好的沟通氛围;双赢的沟通规则; 全面的沟通平台;高效的沟通技巧 )
追求卓越的团队
不惧怕任何竞争对手 因为他们连自己都能超越
追求卓越的团队
勇于向极限挑战 能战胜任何不可能 能创造任何奇迹
追求卓越的团队
跌倒了,还会再爬起来! 他们坚信不经历风雨无以见彩虹
追求卓越的团队
由一群具有坚不可摧的、顽强的 意志力的人所组成!
追求卓越的团队
有一个在任何情况下都敢于为自己的团队 承担责任的领袖 而在领袖的周围是一群同样具有 强烈使命感的真心英雄