成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

1成品、半成品保护措施

在施工过程中及物业细部检查时，现场施工人员有责任做好产品保护的后续检查和维护工作，对于产品保护措施被损坏、拆除的，必须在恢复保护措施后方可进行施工。

1.1到位的成品保护措施

首先，施工人员要树立起产品保护的强烈意识，制定严格的奖罚制度。其次，现场在具备产品安装条件的基础上，按进度要求进行施工，这对产品安装到位后的质量有一定的保证。安装到位的产品在未调试前，产品表面要覆盖一层保护板或保护膜，把外因碰坏的隐患减少到最小。结合弱电系统本身要求，做好产品的安装先后次序。完成的区域交接由业主签字，实行交钥匙交接制度。指派一名专职产品保护员（在调试安装产品期间）与总包联手做好现场产品的保护任务。

1.2 到达现场半成品的保护措施

落实一个适当、安全、方便的堆放场所，按照产品外包装的说明要求堆放。为了加强工程的产品保护及现场防盗，在工程进行镶接安装阶段应由贵方聘用专职保安人员负责保卫工作，我方也将委派专职人员负责此工作。根据工程实际进度控制产品的进场时间，制定产品到场后的保管收发制度。施工用各种工具、机具及时回收，以防被盗。对较大型产品的水平搬运和垂直运输工作，编制一个妥善的搬运方案（根据产品外型及体积按实编制）。电器产品在下班时如未安装好，由施工班组及时带回，避免失窃。施工班组对已安装的设备等负有维护保管的责任，如由于施工原因造成损坏应予以赔偿（已交付甲方的除外）。

1.3加强玻璃窗户保护方案

当移动、焊接、切割等作业可能损伤玻璃时，要采取遮、挡、盖、或专项方案等措施予以保护。对窗体实行用硬质板裁剪成适当尺寸做成保护板，覆盖在门扇两侧，并用专用保护膜将其固定。

1.4墙面保护方案

在需要进行作业区域可能发生对墙体大白破坏的情况下，采用用成品一定厚度纸板根据墙面造型粘贴，高度2米。

1.5吊顶保护方案

吊顶所需材料，如板材、龙骨等，不可在其上面坐，踩、行走、休息和堆放其他物品。

已安装好的主龙骨架的机房、监控室、维修通道等，如其他项目需调整，交叉作业时，应提前通知我方，由我方派人员进行配合施工，其他项目施工人员应戴好洁净手套，并注意不能弄弯吊杆、主龙骨架。

1.6线槽保护方案

安装金属线槽及槽配线时，场地应清理干净，并应保持墙面的清洁。

接、焊、包完成后，接线盒盖板应齐全平实，不得遗漏，导线不允许裸露在线槽之外，并防止损坏和污染线槽。

1.7管穿线保护方案

穿线时不得污染设备和建筑物品，应保持周围环境。

在缆线、压接、焊包全部完成后，应将导线的接头盘入箱盒，并封堵严密，

以防导线污染，同时防止盒箱管进入杂物。

穿线时不得遗漏，带护线套管及用护口保护。

配管、配线器具完成后，不得再在盒、箱动用油漆，防止导线和电气器具的污染。

设备、器具进入现场后，码放整齐、稳固、并要注意防潮，搬运时应轻搬、轻放，以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩和开关箱盘的板面，同时防止器具设备被污染或丢失，应设专人看管。

紧固螺丝时，不应用过猛，以免瓷件及PVC外壳碎裂。

安装完毕，不得再次进行上腻子、喷涂以保持面板灯具的清洁。

1.8机房电气（灯具、开关、面板、插座）保护方案

灯具及各种器具进入现场后，应码放整齐、稳固、并注意防潮，搬运时应轻拿轻放，以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩。

安装灯具时不要碰坏建筑物的门窗及墙面，灯具、开关、插座安装完毕后，不得再次喷浆，以防止器具污染。安装开关、插座时不得碰坏墙，要保持墙面清洁。

开关、插座安装完毕后，不得再次进行喷浆，以保持面板的清洁；（开关、插座面板在安装时，土建应完成精装修）方可上面板，其他工种在施工时，不要碰坏和碰歪开关、插座和划伤等。

1.9机房配电箱、配电柜保护方案

配电箱、柜安装时，土建应已完成墙面、楼板湿作业，楼层装修已基本完善，方可进行安装。安装好后，检查无任何问题，锁好箱门、钥匙保管好（统一编号），外用包装纸箱或塑料布包好箱体用胶纸缠紧，防止划伤漆面和丢失箱附件，并避免弄脏电具、仪表。搬运安装配电箱、柜时，不得拆开包装，待安装时方可拆开，

安装以整层（单元）开始，安装好后，立即由责任工程师和分包队组织与成保人员办理施工移交清单，注明数量、施工移交时间及附件，并交待成保人员应注意哪些方面，然后签字，以后由成保人员负责；

2工程保修承诺及管理措施

本公司素以提供完善的售前售后服务及优良技术为宗旨。为客户解除后顾之忧，在服务保障体系方面，我们坚持如下几点：

1.一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用围）；

2.保修期，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。

3.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。

4.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。

我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。用户在使用过程

中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。

5.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期或已签代维合同的客户）。

6.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。

7.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。

8.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。

9.免费保修期，我司将定期派人对系统检查，反馈客户意见。