宾馆客房管理系统设计

闽江学院计算机科学系

数据库系统概论课程设计报告题目：宾馆客房管理系统

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一、需求分析

1. 需求描述

面对信息时代的机遇和挑战，采用全新的计算机网络和宾馆信息管理系统，已成为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一，在某种意义上，宾馆管理的信息化已成为现代化宾馆的重要标志。

客房管理是宾馆管理的核心任务，为此，我们结合目前客房管理的现状，经过充分的调研和综合分析，开发了宾馆客房信息管理系统。

经过综合分析，确定了该系统应该包括如下功能：

（1）客房标准管理：提供有关客房标准的添加、修改、和删除。

（2）客房信息管理：管理各个客房的具体信息，如类型、位置、状态等。

（3）客户信息管理：入住宾馆的客人的具体信息的录入、保存等。

（4）查询功能：包括客户信息查询、客房信息查询、住宿记录查询结算信息查询等。

（5）入住管理功能：登记入住信息、分配房间等。

（6）预订管理功能：登记预订客户、客房的信息以及浏览查询等。

（7）结算功能：客户退房收款以及注销房间等。

2. 数据字典

经过以上综合分析，设计出后台数据库的数据字典如下：

（一）数据项

1 数据项：客户号

含义说明：唯一标识一个客户的身份

别名：客户证件号

类型：数字

长度：10

取值范围：1000—9999

2 数据项：姓名

含义说明：客户称谓

别名：个人代号

类型：文本

长度：50

3 数据项：客房标准

含义说明：唯一标识某一客房标准

类型：文本

长度：10

4 数据项：额定人数

含义说明：规定各个客房的可容纳人数

类型：数字

长度：4

取值范围：1—10

5 数据项：价格

含义说明：客户住宿一日所付费用

别名：每日房租

类型：货币型

长度：8

取值范围：10—1000

6 数据项：客房编号

含义说明：唯一标识一个客房

别名：门牌号

长度：4

取值范围：101—9999

7 数据项：入住日期

含义说明：客户入住宾馆的时间

类型：日期型

长度：8

8 数据项：结算日期

含义说明：客户退房结帐时的时间

类型：日期型

长度：8

9 数据项：预订入住日期

含义说明：客户订房时约定入住的日期

类型：日期型

长度：8

10 数据项：预订天数

含义说明：预订将要在宾馆住宿的时间长度

类型：数字型

长度：4

取值范围：1—1000

11 数据项：预缴押金

含义说明：客户订房时交纳的现金金额

类型：货币型

长度：8

取值范围：10—10000

（二）数据流

1 数据流：客户需求

说明：客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求数据流来源：客户

数据流去向：客房查询系统

组成：价格、位置、客房配套设施等

平均流量：待定

高峰期：待定

2 数据流：查询结果

说明：输入查询条件后输出的结果

数据流来源：查询系统

数据流去向：客户

组成：客房编号、类型、价格、位置、客房配套设施等平均流量：待定

高峰期：待定

3 数据流：客户选择

说明：客户根据查询结果所作出的选择、决定

数据流来源：客户

数据流去向：入住或预订登记系统

组成：类型、客房编号等

平均流量：待定

4 数据流：客户信息与入住信息

说明：前台将客户及其入住信息录入系统

数据流来源：登记模块

数据流去向：入住记录、预订记录

组成：客房编号、客户号等

平均流量：待定

高峰期：待定

5 数据流：客户需求

说明：客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求

数据流来源：客户

数据流去向：客房查询系统

组成：价格、位置、客房配套设施等

平均流量：待定

高峰期：待定

6 数据流：客户入住信息

说明：结算时系统提供给客户的具体的入住信息，如价格、入住时间、消费金额等数据流来源：结算系统

数据流去向：客户

组成：价格、入住时间、消费金额等

平均流量：待定

高峰期：待定

7 数据流：存档信息

说明：客户结算时的结算日期、金额

数据流来源：结算系统

数据流去向：客户入住记录

组成：结算日期、金额

平均流量：待定

高峰期：待定

（三）数据存储

1 数据存储：客户信息

说明：记录客户的基本信息，如客户号、姓名、性别、籍贯等

输入数据流：

输出数据流：

数据量：

存取方式：随机存取

2 数据存储：客房标准

说明：记录各种类型客房的设施配置等信息

输入数据流：

输出数据流：

数据量：

存取方式：顺序存取

3 数据存储：客房信息

说明：记录客房的基本信息，所属类型、客房编号、价格、客房状态等

输入数据流：

输出数据流：