速卖通营销策划方案(PPT30页)
速卖通销售工作计划
一、前言随着电子商务的快速发展，速卖通作为全球最大的在线B2C跨境电商平台之一，为我国中小企业提供了广阔的海外市场。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，提高销售额，现将本年度速卖通销售工作计划如下：二、目标1. 提高店铺曝光率，提升店铺整体形象。
2. 提高店铺转化率，实现销售额的稳步增长。
3. 拓展海外市场，增加新客户数量。
4. 提升客户满意度，提高复购率。
三、具体措施1. 优化店铺装修与运营（1）根据市场趋势和产品特点，定期更新店铺装修风格，提高店铺吸引力。
（2）完善店铺产品分类，提高用户购物体验。
（3）优化店铺导航，确保用户能够快速找到所需产品。
（4）加强店铺活动策划，如限时折扣、满减优惠等，吸引更多消费者。
2. 提高产品竞争力（1）加强产品研发，提高产品质量，确保产品符合国际标准。
（2）紧跟市场潮流，推出新品，满足消费者需求。
（3）优化产品描述，突出产品优势，提高转化率。
3. 优化运营策略（1）利用速卖通平台资源，如直通车、联盟广告等，提高店铺曝光率。
（2）加强与海外买家的沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）关注竞争对手动态，分析市场趋势，调整运营策略。
4. 提升客户满意度（1）提供优质售后服务，解决客户在购物过程中遇到的问题。
（2）建立客户反馈机制，及时了解客户需求，持续改进产品和服务。
（3）开展客户关怀活动，如节日问候、生日祝福等，提高客户忠诚度。
四、实施步骤1. 第一季度：完成店铺装修优化，推出新品，提高店铺曝光率。
2. 第二季度：加强运营策略，提高店铺转化率，拓展海外市场。
3. 第三季度：关注客户反馈，优化产品和服务，提高客户满意度。
4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年的销售计划。
五、总结本年度速卖通销售工作计划旨在提高店铺竞争力，实现销售额的稳步增长。
通过优化店铺运营、提升产品竞争力、加强客户关怀等措施，努力实现年度销售目标。
在实际工作中，我们将根据市场变化和客户需求，不断调整和优化策略，以确保目标的顺利实现。
全球速卖通 ppt课件
Hale Waihona Puke 要慎重五. 发货 产品包装优化 国际快递包装的原则 国际快递包装材料的选择及注意点
相关操作 在系统填写发货通知按钮亮了之后，把快递公司名称和运单号填写到 系统中 如果运单号填写错误，在系统中进行修改
六. 完成交易
激活国际支付宝账号 设置美元账户和支付宝账号
确认请款（扣除佣金）
总结
总结
全球速卖通是淘宝针对全球中小采购商和零散买家的一个服务国内出口 的平台，依托淘宝的优势和资源，自2010年至今销售额和流量快速的增加 ，目前已经成为我们主要的外贸服务平台。
全球第三大英文在线购物网站
中国最大的跨境电商平台
速卖通的优势
89
Alexa全球排名
100,000,000
在线商品数
160
日平均160个国家地区买家下单
85,000,000
每日PV
400%
年交易额增速
1
中国最大跨境电商平台
速卖通的起源
主要市场
速卖通
介绍
全球速卖通是阿里巴巴旗下一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物 快速付运的买家提供服务
站外推广 WIKI 聊天工具分享 邮件 Youtobe视频 论坛软文 友情链接 购物分享网站
四. 订单
给客户留言，感谢其订单，并且告知几天之内可以发货 填写《发货通知单》，看订单中客户是否有留言， 对颜色，或
者尺寸，包装是否有特殊要求 填写好客户名称，国家，发货方式，申报价值等资料。报关金额
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
速卖通产品运营规划方案
速卖通产品运营规划方案一、项目背景随着互联网和电子商务的迅速发展，速卖通成为全球最大的跨境电商平台之一。
越来越多的中国企业和个人商家选择在速卖通上开设店铺，通过跨境电商的方式向全球消费者销售产品。
然而，可能很多卖家在速卖通上遇到了销售额不佳，产品流量低的问题，如何运营好速卖通店铺成为了他们的难题。
因此，本文将从产品选品、店铺运营、营销推广等方面，结合实际案例，提出一套速卖通产品运营规划方案，帮助卖家提升店铺的销售能力和竞争力，实现更好的运营效果。
二、产品选品1. 市场调研为了选择适销对路的产品，必须首先了解速卖通各个品类的市场状况和消费者需求。
通过分析热销产品和竞争对手的情况来确定产品的选品方向。
同时，可以利用速卖通的“BigTracker”等工具，研究商品的趋势、关键词的搜索量和竞争程度等信息，为选品提供数据支持。
2. 产品品质产品质量是速卖通店铺的核心竞争力，选择好的供应商和产品品牌是至关重要的。
卖家可以通过直接与供应商沟通、客户评价和样品测试等方式来评估产品的质量，并且不断改进产品的质量。
3. 跨境营销策略在选品的过程中，卖家需要考虑到产品的跨境营销策略。
比如：了解消费者对产品的需求，选择具有时尚或特色的设计、功能和品质的产品。
同时，考虑到跨境配送和物流的情况，选择适合出口的产品。
三、店铺运营1. 产品页面优化产品页面是消费者了解产品和下单购买的主要渠道，因此，产品页面的优化尤为重要。
卖家需要注意以下几点：- 高质量的产品图片和视频：图片和视频能够更直观地展示产品的外观和使用效果，提升消费者的购买欲望。
- 详细的产品描述：清晰、详细的产品描述有助于消费者了解产品的功能、材质、尺寸等信息，减少因信息不全引起的争议和退货。
- 关键词优化：卖家需要根据搜索引擎的规则，合理利用关键词来描述产品，提高产品在搜索引擎上的排名，增加流量。
- 价格策略：根据产品的实际市场价值和竞争对手的价格水平，合理定价，吸引消费者。
速卖通交易了解介绍ppt课件
账户设置温馨提示
1.美金账户设置前，必须准备一张能够接受海 外美金打款的银行卡。 方式：1.咨询银行，是否能在已有银行卡 基础上直接开通外币收款功能； 2.或者直接去银行办理一张多币种 的，能接受海外美金打款进来的银行卡。
账户设置温馨提示
2.您可以设置个人账户或公司账户对美金提现 ，需注意以下2点：
❖ 重要步骤： 激活国际支付宝账号 设置美元账户和支付宝账号 设置好账号的查询密码和交易密码
收款账户设置相关问题
/education/search/index.html?q=% E6%94%B6%E6%AC%BE%E8%B4%A6%E6%88%B7%E8
任务2：商铺开通准备
❖ 账户注册与认证
1. 您可以登陆全球频道点击“免费注册”，进入速卖通普通 会员免费注册页面。在注册页面，您可以看到两种注册方法 14： （1）. 通过邮箱进行注册的方式。 （2）. 通过支付宝账户注册的方式
/bbs/read.php?tid=109689
❖ 买家拍下产品付款后，款项先到速卖通的第三方 担保账户，平台收到款项后会通知卖家发货，买家 确认收货且平台查询物流妥投后，平台为卖家放款， 此时，卖家就可以收到款项。
支付服务：国际支付宝
/escrow/index.h tml
任务1：交易平台认识与了解
❖
（1）.个人账户对应的银行卡是一张借记卡 ，不能为信用卡 （2）.设置的美元账户能接受海外银行（新 加坡花旗银行）以公司名义的美金打款。
2.4阿里外贸平台简介
❖ 售前准备 6.账户注册与认证
（3）收款账户设置---相关知识
账户设置温馨提示
1.平台在收款账户所有人方面，没有过多限制 ，只要账户能顺利接收款项即可。
速卖通实施方案
速卖通实施方案目标我们的主要目标是通过使用速卖通平台来扩大我们的业务，并增加销售额。
我们希望通过以下措施实现这些目标。
步骤1. 创建速卖通账户：我们将注册一个速卖通账户，以便能够开始在该平台上销售产品。
在注册过程中，我们将提供所需的公司信息和证明文件。
2. 研究市场和竞争对手：在开始销售之前，我们将对速卖通上的市场进行详细研究。
我们将了解我们所在领域的竞争对手，并分析他们的销售策略和定价策略。
这将帮助我们了解市场需求，并制定我们自己的销售策略。
3. 选择合适的产品：我们将仔细选择我们要在速卖通上销售的产品。
我们将考虑产品的质量、竞争力和市场需求，并选择具有良好销售潜力的产品。
4. 设计具有吸引力的产品页面：我们将确保我们的产品页面能够吸引潜在客户的注意，并提供清晰的产品描述和各种图片。
我们将确保页面的布局和设计与速卖通平台的要求相符。
5. 定价策略：我们将根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定合理的产品定价策略。
我们将努力保持价格具有竞争力，并确保能够获得适当的利润。
6. 促销和广告：我们将利用速卖通平台提供的促销和广告工具来增加产品的曝光率并吸引更多的客户。
我们将制定适当的促销活动，并监控其效果。
7. 处理订单和物流：我们将及时处理我们收到的订单，并确保及时发货。
我们将与可靠的物流合作伙伴合作，以确保产品能够准时送达客户。
8. 客户服务：我们将提供优质的客户服务，并及时回复客户的咨询和问题。
我们将确保我们的客户得到满意的购物体验。
结论通过执行以上步骤和策略，我们相信我们将能够在速卖通上实现更多的销售和业务增长。
我们将不断监测和优化我们的销售策略，并根据市场变化进行相应调整。
我们期待着在速卖通上取得成功。
请注意，本文档仅为参考，具体实施方案可能根据业务需求进行调整和细化。
全球速卖通运营方案
全球速卖通运营方案概述全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台，为全球商家提供销售产品和服务的机会。
在实施跨境电商运营方案时，制定一个全面的、可执行的运营方案尤为重要。
本文将介绍一个全球速卖通运营方案，帮助商家更好地开展跨境电商业务。
目标•提高产品曝光度•提升转化率•增加销售额关键步骤第一步：店铺优化•店铺首页设计：设计清晰、简洁、具有品牌特色的店铺首页，突出产品特点和卖点。
•产品展示页面优化：添加高质量的产品图片，提供详细的产品描述和规格参数，以及其他相关信息。
•店铺页面交互优化：提供良好的用户体验，确保用户可以轻松找到所需产品。
第二步：产品优化•选品策略：选择具有市场潜力和竞争优势的产品，根据目标市场需求和竞争情况进行调研。
•产品质量：确保产品质量符合标准，并提供可靠的售后服务。
•产品定价：根据市场需求和竞争情况合理定价，平衡利润和销量。
•产品描述：撰写吸引人的产品描述，突出产品特点和优势。
第三步：市场推广•SEO优化：进行关键词研究，优化产品标题和描述，提高产品在搜索引擎排名。
•社交媒体推广：利用社交媒体平台（如Facebook、Instagram等）进行产品推广，吸引更多潜在客户。
•广告投放：使用速卖通的广告平台进行精准的广告投放，增加产品曝光和点击率。
第四步：供应链管理•库存管理：建立合理的库存管理系统，避免库存积压或缺货。
•物流配送：选择可靠的物流渠道，提供全球覆盖的物流服务，确保订单准时送达。
•售后服务：建立有效的售后服务体系，解决客户投诉和问题。
第五步：数据分析•数据收集：收集关键的销售数据，如订单量、销售额、转化率等。
•数据分析：分析销售数据，寻找潜在问题和优化机会。
•调整优化：根据数据分析结果，调整运营策略，优化产品和推广策略。
结论通过执行以上全球速卖通运营方案，商家将能够提高产品曝光度，提升转化率，并增加销售额。
然而，需要注意的是，运营速卖通平台是一个动态的过程，需要不断学习和调整，以适应市场和竞争的变化。
《速卖通营销策略》课件
04
速卖通营销案例分析
成功案例一：某服装品牌在速卖通的营销策略
总结词：精准定位
详细描述：该服装品牌在速卖通平台上精准定位目标客户群体，通过市场调研和 数据分析，了解客户需求和购买行为，制定针对性的营销策略，成功吸引了大量 目标客户，提高了销售额。
成功案例二：某家居品牌在速卖通的营销策略
总结词：创新设计
如何应对未来速卖通营销的变化
01
持续关注市场动态
卖家需要密切关注全球电商市场和速卖通平台的最新动态，以便及时调
整营销策略。
02
提升产品品质和服务水平
卖家应注重提升产品品质和服务水平，提高消费者满意度和忠诚度。
03
加强与平台合作
卖家应加强与速卖通平台的合作，共同应对挑战和机遇，实现共赢。同
时，卖家也可以通过社交媒体、搜索引擎等渠道拓展营销渠道，提高品
《速卖通营销策略 》ppt课件
目录
• 速卖通平台概述 • 速卖通营销策略 • 速卖通营销工具 • 速卖通营销案例分析 • 速卖通营销趋势与展望
01
速卖通平台概述
速卖通简介
速卖通（AliExpress）是阿里巴巴旗下的全球在线交易平台，致力于为全球消费者 提供高质量、低价格的商品。
速卖通主要服务于全球的中小企业和个人卖家，提供了一个便捷、安全的在线交易 平台。
渠道拓展策略
线上渠道
多渠道整合
利用速卖通平台、社交媒体、搜索引 擎等线上渠道进行产品推广和销售。
将线上和线下渠道进行整合，实现全 渠道营销和销售，提高产品的竞争力 和市场份额。
线下渠道
通过与当地经销商合作、参加展会等 方式拓展线下销售渠道，提高产品的 知名度和覆盖面。
03
速卖通如何做营销策划方案
速卖通如何做营销策划方案一、市场分析市场分析是制定营销策划方案的第一步，通过对目标市场的调查和研究，了解竞争对手的情况以及消费者的潜在需求，从而准确把握市场情况和行业趋势。
（一）目标市场分析首先，需要确定目标市场。
根据速卖通平台的特点，目标市场可以是全球的消费者。
但考虑到市场层级的分化，可以根据产品的定位和消费者的特点来进一步细分市场。
例如，针对年轻消费者、高端消费者或家庭主妇等。
其次，进行目标市场的调查和研究。
通过分析目标市场的消费行为、购买偏好、需求痛点等，确定产品可以满足的消费者需求。
同时，关注竞争对手在目标市场的表现，了解他们的产品定价、销售策略和宣传手段，以便在营销策划中找到差异化的竞争优势。
最后，根据市场的需求和竞争环境，制定适当的竞争策略。
例如，可以通过提供优质服务、丰富产品线或价格优惠等方式来吸引消费者。
（二）行业市场分析除了目标市场的分析，还需要对整个行业市场进行分析。
了解行业的发展趋势、市场规模、竞争对手等，帮助制定营销策划方案时能够做到有的放矢。
首先，了解行业的发展趋势和市场规模。
通过分析行业的历史数据和专业报告，了解行业的增长速度和预期市场规模，以便为速卖通的发展方向提供依据。
其次，分析竞争对手的情况。
通过对竞争对手的产品线、价格、销售渠道等进行比较研究，了解他们的竞争优势和短板，并思考如何利用自身的优势在竞争中脱颖而出。
最后，判断行业的趋势和未来发展方向。
根据行业的发展趋势和市场需求，考虑速卖通在产品定位、市场推广、供应链管理、售后服务等方面应该加强的方向和策略。
二、目标设定目标设定是制定营销策划方案的关键步骤。
通过制定明确的目标，能够将营销策划的执行重心和方向明确到具体的行动措施上。
（一）销售目标设定首先，明确销售目标。
可以根据产品的销售记录、市场需求和公司的发展目标来制定销售目标。
例如，提高销售额、增加订单数量或扩大市场份额等。
其次，确定销售目标的时间节点。
根据销售目标的具体情况，制定明确的时间节点，例如季度目标、年度目标或其他时间段的目标。
速卖通双十一营销计划
速卖通双十一营销计划内容主题：一、速卖通双十一营销计划概述1. 营销目标2. 营销策略3. 营销时间节点二、产品策略与优惠活动1. 主推产品选择2. 促销活动策划3. 优惠券与红包策略三、流量获取与用户运营1. 搜索引擎优化（SEO）2. 社交媒体推广3. 邮件营销与用户召回四、物流与售后服务1. 物流合作2. 物流时效保障3. 售后服务策略五、数据分析与效果评估1. 数据收集与分析2. 营销效果评估3. 营销计划调整与优化一、速卖通双十一营销计划概述1. 营销目标（1）提高销售额：通过本次双十一活动，实现销售额的显著提升，目标为同比增长30%。
（2）扩大品牌知名度：借助双十一全球狂欢购物节的契机，提升品牌在海外市场的知名度和影响力。
（3）提高用户粘性：通过丰富的活动策划和优质的服务，提高用户满意度和复购率。
2. 营销策略（1）差异化产品策略：针对不同国家和地区的消费者，推出符合当地市场需求的产品。
（2）多渠道推广策略：整合线上线下资源，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等多渠道获取流量。
（3）用户运营策略：通过优惠券、红包、限时抢购等活动，提高用户活跃度和购买转化率。
3. 营销时间节点（1）预热期：提前1个月开始预热，通过邮件、社交媒体等方式告知用户活动信息。
（2）爆发期：双十一当天，推出最大力度的优惠活动，吸引消费者购买。
（3）收尾期：活动结束后，进行售后服务，收集用户反馈，为下一次活动做准备。
二、产品策略与优惠活动1. 主推产品选择（1）高性价比产品：选择性价比高的产品作为主推，满足消费者对品质和价格的需求。
（2）热销产品：根据市场数据和用户反馈，挑选出热销产品进行主推。
（3）新品：推出新品，吸引消费者关注，提升品牌形象。
2. 促销活动策划（1）限时抢购：设置多个时间段，推出限时抢购活动，刺激消费者购买。
（2）满减优惠：设置不同金额的满减优惠，鼓励消费者多购买。
（3）捆绑销售：将关联性强的产品进行捆绑销售，提高客单价。
速卖通运营方案和运营过程
速卖通运营方案和运营过程随着电子商务的发展，速卖通作为一家国际性的电子商务平台，已经成为了许多跨境电商的首选之一。
在进行速卖通运营时，需要制定详细的运营方案和流程，以确保顺利开展业务并取得成功。
本文将从产品选品、店铺装修、推广及客户服务等方面，介绍速卖通运营方案和运营过程。
一、产品选品1.1 市场分析在进行速卖通运营之前，首先需要进行市场分析，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过分析同类产品的销售情况和市场趋势，可以为产品选品提供数据支持。
1.2 选品策略在选择产品时，需要结合市场需求和自身的能力，选择有竞争力的产品。
可以选择一些热门的产品或者特色产品，以满足不同消费群体的需求。
1.3 供应链管理在进行产品选品时，需要与供应商建立良好的合作关系，确保产品的质量和供货周期。
同时要及时跟进市场变化，根据市场需求调整产品选品。
二、店铺装修2.1 品牌形象店铺装修是速卖通运营中的重要环节，需要根据产品定位和品牌形象进行设计。
店铺的logo、banner、风格等都要体现出品牌的特色和卖点。
2.2 商品展示在店铺装修过程中，需要将商品信息展示得清晰明了，包括产品描述、图片、价格等。
可以通过高清图片、视频等手段增加商品的吸引力。
2.3 优化页面为了提高店铺的转化率，需要对店铺页面进行优化，包括页面加载速度、布局设计、用户体验等方面。
通过优化，提高用户对店铺的满意度和购买欲望。
三、推广3.1 广告投放速卖通平台提供了多种广告投放的方式，如直通车、钻石展位等，可以根据产品特点和目标人群选择合适的广告投放方式，提高产品的曝光和点击率。
3.2 社交媒体利用社交媒体平台进行推广，可以吸引更多的潜在客户。
可以通过发布优质内容、参与社群互动、合作达人等方式，增加品牌曝光度和用户粘性。
3.3 优惠促销通过促销活动和优惠券等方式，吸引用户下单购买。
可以根据不同节假日、阶段性活动等制定相应的促销计划，激发用户购买的欲望。
四、客户服务4.1 售后服务提供良好的售后服务，可以提高用户满意度和忠诚度。
跨境电子商务基础PPT课件—速卖通
相关服务
速卖通在阿里巴巴国际化布局的战略地位
全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球 市场打造的在线零售交易平台，融合订单、支 付、物流于一体。主要目的和功能是把“中国 制造”通过电子商务的平台直接送向全球的消 费者手中，是跨境直达的平台。
相关服务
速卖通发展的“三步走战略”
速卖通的发展起步于2010年4月，目前服务网络覆盖的全球220多个国家和地区，同时在俄罗斯、巴 西、西班牙、美国等取得快速发展,通过重点国家的精细化运作实现速卖通的“卖全球”目标，完成交易 模式的三步走战略：
第一步是中国卖家全球卖，就是目前的传统出口零售业务； 第二步是除了中国卖家外，当地卖家通过速卖通平台服务当地买家；
第三步是从货卖全球进化到货通全球，让每个在速卖通国家站的卖家都可以把货卖到全球。
相关服务
双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
反欺诈小组
盈利方式
全球速卖通平台的 主要收入来源
会员费
速卖通会员费用￥19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖 通平台需要首先缴纳￥19800元RMB/年的会员费。
交易佣金
阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取 交易总额3%-9.15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付 宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易， 在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运 费的总额的3%。
降低物流成本占比
在线交易业绩佳的商品需要独具特色，才 能不断刺激买家的购买
在线交易价格若高于产品在当地的市场价， 就无法吸引买家在线下单
服装服饰、美容 健康、珠宝手表、 灯具、消费电子、 电脑网络、手机 通讯、家居、汽 车摩托车配件、 首饰、工艺品、 体育与户外用品 等等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
同时，市场广阔，东欧，美国，加拿 大等地，拥有广大的市场，小批量、 多批次正在形成一股新的采购潮流， 更是加大的速卖通的销售。
作用：此活动可以使老客户创造新客户，增加网店的客户量。 不仅给老客户带来了好处，也为新客户在购物时确实得到了 优惠，同时满足了老客户和新客户的需求。通过此活动使网 店和客户之间的互动性提高，有利于增加客户粘性。
五、总结
项目已经接近尾声，从项目的确立到现在的汇报。我们觉得 很开心，也学到了很多东西。因为我们的目标客户是外国的 婴童，起初在策划时可能忽略了很多东西，对国外的经济形 势以及文化上了解的有偏差，比如说俄罗斯人的快递包装没 有黑色的，他们吧黑色试做垃圾，所以在调查之后我们充分 考虑了外国的文化差异，因为国际局势的动荡，俄罗斯的经 济下滑，卢布贬值，在最近的一阶段里，俄罗斯的经济可能 不会有好的改善，所以我们考虑到经济因素，把目标锁定到 巴西这些国家。
2、节假日消费积分制
老顾客在特定的节假日在网店的消费被记录且相应的形 成节假日积分，积分累积到一定的数额会转化成相应抵用券 或者会收到来自网店的礼物。
作用：增加客户与网站的粘性，使客户更多的在网站消费， 创造更多的销售额。同时逐步形成自己的固定客户群，为网 店的后续发展和扩大打下基础
3、用老客户创造新客户
红包活动
在店铺的网页上推出红包，列如：前十名顾客买一送一，前 100名买10 送一。所有顾客买15均送一件衣服{可以个人单 纯的买，也可以朋友之间捆绑。
抽奖活动
在特殊节日进行抽奖活动。每个参与者机会平等，获奖者均 可得到本店的奖品。抽奖过程透明，开放。
包邮活动
在节假日或周末期间进行单个产品或者购买到相应的金额就 可得到包邮活动。（由于国际邮费比较贵，包邮活动要根据 相应的产品的利润空间进行。）
劣势
本店的劣势是本店不能全面的满足 每一个顾客，同样，因为本店的产品 质量好，所以价格不是最低。相对于 其他类似的店面，店面排名不算是靠 前的。
儿童用品，服装款式有限， 对郭文文化认知有一定差
异。。
机会
作为圣诞节，对于西方人来说，是类 似于中国新年的节日，对于西方人， 在节日里购买东西也是很正常的行为， 作为速卖通的店面，就是能以最实惠 的价格和活动销售商品
优势
SWOT分析
本店针对儿童和母婴，对于广大 母婴来说，本店的产品种类众多， 同时本店拥有较好的信誉
对于本店的很多产品，都有打折优 惠的活动，对于母婴，儿童的产品， 有5% 、10%、30%、50%、70%不同的 优惠。这些优惠对于那些想要购买 买家来说有很大的吸引力。对于圣 诞等假日，本店的活动较为新颖而 且很性价比高，能够较大限度的吸 引买家前来。
苏州工业园区职业技术学院
速卖通网店营销策划方案
组长 : 杜海林 组员 : 陈海峰 、许俊杰、卢政臣、薛帅
小组工作照
一、背景
国际电商发展迅速，犹如十年前的淘宝，存在着巨大的商机。 本次针对速卖通一家卖儿童衣服和用品的速卖通网店设计一 次节日购物的促销方案。本次促销方案的主要目标是增加网 店的客户访问量和交易数量，使网店在速卖通的平台上成为 热门网店，为后续网店的发展扩大做准备。本次促销的时间 主要是在圣诞节，新年，儿童节的时间推出实施。
在人员分配到工作的期间，我感觉组员都很棒，各司其职， 做的都很认真。在这次的项目中，我深深的感觉到合作的重 要性，思想的统一是团队成功至关重要的因素。没有解决不 了的问题，只有不努力的人。我相信我们在以后的生活中， 通过努力使自己更加优秀的。
谢谢观赏
儿童玩具系列
热销产品 对于卖的好的产品给顾客以一定的优惠
新品促销
在店里出来新品的时候进行打折促销活动，本店的新品上架 都会有醒目的提示
返现活动
在店面购买满一定数额的商品均可以的到返现。列如满100 元返现10元。
会员积分促销活动
购买店铺商品的人都可以成为我店的会员，会员不仅可以享 受购物优惠，还可以凭借积分免费换取相关商品。吸引客户 再来买以及介绍新的客户，提高老客户忠诚度。
促销活动
折扣促销
直接让利给消费者，如：买一件衣服就可以享受八折优惠， 在原来打折基础上进一步再打折，让客户直接感受到优惠。
打折产品
变相的折扣
在一些特殊节日，将产品进行打包组合，组合成礼品包装。 列如：帽子，衣服，袜子进行组合。将最好的产品进行组合， 一定让消费者满意。
一系列儿童用品的组合
威胁
现在的国际市场经济不算太好， 尤其是前段时间的卢布对美元下 跌0.4%，今年以来卢布已累计下 跌10.6%，在半年时间内卢布跌幅 高达47%。对于俄罗斯的经济冲击 非常大，对于中国速卖通的销售 有很多影响。
现如今的网络社会的发展，越来越多 的网络平台的开展，人们有了更多的 选择。同时又很多的竞争对手敦煌网、 淘宝、Ebay等。对于速卖通来说，这 些竞争对手拥有很多的市场份额，他 们的影响力颇大，往往会使一些速卖 通的卖家因这些网络销售平台的活动 而出现亏本的情况。
一个家庭在网上购买儿童用品的购买者通常是这个家庭 的女主人。而当女性有了孩子以后通常在平常的聚会聊天时 会互相讨论彼此孩子的相关话题。所以如果一个女性老客户 在和别的有害的女性聊天时推荐我们的速卖通网店，而这个 女性就可能成为我们网店的新客户。在节假日时给老客户发 送红包的内容的同时，同时告诉他们推荐客户的详细的规则。
规则如下：新客户如果是老客户推荐来的，在拍下商品时 客服联系。同时告诉客服推荐人的ID账号，客服得知推荐人 ID后找到其对应的E-mail并向其发送求证信息。如果新客户 是推荐人推荐的就给新客户相应的优惠折扣，确保新客户在 第一次购物时可以享受巨大的优惠，使其发展成为老客户。 新客户购买成功后对于推荐人老客户给予相应的抵用券和增 加相应的节假日购物积分以表示对其感谢，并且提高推荐客 户的积极性。
多方面促销
站外推广 俄罗斯的微信（也就是VK）
圣诞节、新年、儿童节促销方案
1、送红包:
通过老客户的各种联系方式如E-mail发送网站的链接 和送红包的消息。老客户会到相应的数字验证码，在购买商 品时和网店客服沟通时告诉客服人员验证码。客服人员将其 拍下的商品的价格减去红包的金额。
作用：此活动的目的是为了在节假日时快速增加网店的人气， 使网店在节假日时快速增加销售量。同时增加老顾客与网店 的粘性，使老顾客对网点加深印象，感受到网店的优惠，创 造以后的销售机会。