华为eSpace统一通信解决方案

集成语音呼叫功能，允许对选定的人 员直接进行语音呼叫，提供呼叫号码 选择
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集成IM功能，可直接对相关 人员发送IM消息
典型业务场景——工作流
1、用户在OA 系 统中向其他UC用 户发送即时消息或 发起呼叫
2、消息接收方可以通 过信息链接直接进行 业务处理
在BS工作流系统中可以直接呈现用户状态，可以通过状态插件向上下文相关人员发起即时消息或呼叫 在工作流的某一个节点可以由系统自劢发起即时消息提醒或会议
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远程实验室

对接测试：支持VPN远程接入完成对接测试

袁桂安 yuanguian@ 周秋硕 zhouqiushuo@ 石高峰 sgf.shigaofeng@
Copyright©2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.
ISV/SI/VAP 延展实现行业 SCADA、OA 被集成
被集成能力
语音能力
ERP、CRM、 OA、计费、 Outlook 视频能力
平安城市、应 急挃挥、远程 医疗、远程教 育
SCADA、OA
CRM、OA、 Notes 网络能力
ERP、CRM、 OA、Outlook
会议能力
虚拟计算能力
eSDK
产品核心竞 争力
控件：提供C++、C#、JAVA、JS的业务控件，包拪IM控件、呼叫控件、会议控件
Demo演示：典型业务场景使用示例 资料：接口参考、开发挃南、代码样例等二次开发资料 Outlook插件：Outlook中提供人员状态呈现，直接拔打电话、发送IM等功能 增值特性 IE插件：IE中状态栏电话号码呼叫、电话号码感知、拔号盘等功能、提供IE状态插件
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目录
1
概述 eSDK UC能力介绍
2
3
典型集成场景
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典型业务场景——OA集成
会议管理
企业通信录集成 IM提醒（电子公告、待办任务提醒、审批结果提醒、合同/卡证到期提醒） 即时消息、语音 会议管理 用户状态呈现
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典型业务场景——ERP集成
库存预警信息自劢发送IM消息到库 管经理 集成UC拨号盘，允许直接 拨号通话 集成会议功能，允许直接召 集相关人员举行会议（参会 人员可选） 集成UC通讯录，允许在ERP 系统中对UC通讯录进行查 询和操作
华为eSpace统一通信解决方案 开放与集成专题介绍
前言
本文将介绍华为eSpace统一通信解决方案的如下内容： 开放性整体能力 二次开发接口
第: 了解华为eSpace统一通信解决方案的对外开放集成接口 了解华为eSpace统一通信解决方案的基于SDK集成的典型应用 了解华为eSpace统一通信解决方案成功的集成对接应用场景
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移动端SDK特性
特性名称 VoIP语音呼叫控件 视频呼叫控件 CTD 语音呼叫控件 IM 控件 通讯录控件 CTC会议控件 特性描述 包含呼叫、接听、拒绝、挂机、保持、通话中二次拨号、静音、切换语音路由、升级为视 频呼叫； 包含呼叫、接听、拒绝、挂机、静音、切换语音路由、前后摄像头切换； 包含CTD代拨呼叫、CTD状态变更通知； 包含即时消息收发、查看IM对话方名片； 包含获取个人通讯录好友列表、企业通讯录查询、查看好友联系人名片详细信息； 包含创建CTC会议、添加/删除与会人、修改与会人话语权、麦克风静音、切换语音路由、 升级为多媒体会议、退出会议会场、结束数据会议、入会/拒绝入会；
服务器端SDK
1. 服务器侧提供Web service接口，支持 SOAP、PARLAY X协议
2. 提供JAVA、C++、C# 三种开发语言的本地 API接口包
移动终端SDK
点击发起 语音呼叫 点击查看 客户代表 信息 点击发起 视频呼叫
Outlook、IE揑件
1. 用户状态呈现 2. 从邮箱地址栏发起呼叫或 即时消息 3. 从邮箱地址栏呼叫所有人 发起语音会议 4. 从邮箱地址栏答复所有的 人（IM群组讨论）
Copyright©2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.
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目录
1
概述 eSDK UC能力介绍
2
3
典型集成场景
3
什么是eSDK？
eSDK是华为企业业务BG对合作伙伴提供的被集成平台，对外提供标准接口，使其易于被独立软件开发商 （ISV）集成；通过eSDK将华为提供的ICT管道产品与合作伙伴提供的上层应用融合起来，从而解决客户 问题。 行业客户
能源&电力 大企业 政府及公共事业 交通 金融 中小企业
通过eSDK提升ISV的二次开发能力，共同完成项目落地，牵引UC&C产品组合销售，形成共赢市场
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目录
1
概述 eSDK UC能力介绍
2
3
典型集成场景
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eSDK UC开放与集成能力
PC客户端SDK
1. 提供C++、C#、JAVA、 JS的业务控件，包拪 IM控件、呼叫控件、 会议控件 2. 提供COM接口（需要 安装eSpace客户端）
Demo演示：远程演示、体验
如何申请：华为企业业务官网——合作伙伴——开发者支持网络——技术支持——远程实验室， 点击下载远程实验室使用申请表并发送至enterprise_isv@ HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER
WAY
二次开发咨询支持
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典型业务场景——移动终端
基于移劢终端SDK，可以使第三方移劢应用快速集成UC的语音、IM、Presence、视频、会议等能力。
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典型业务场景——短信对接
实现与移劢、联通和电信运营商手机短信互通。
实现与第三方企业的MAS系统互通。
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HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAY
可向包拪发件人、收件人在内 的所有人发起呼叫，即发起即 时语音会议 6. Outlook Schedule与eSpace Presence同步 eSpace能获悉 Outlook Schedule的当 前状态并更新 Presence状态
4.从邮箱地址栏发起即时消息
5.从邮箱地址栏答复所有的人（IM 群组讨论） 可通过Outlook 插件用即时消息 答复所有人，即 发起群组讨论
点击发起语音呼叫 选择呼叫 点击查看客户代表信息 直接呼叫 即时消息/状态 点击发起视频呼叫 拨号盘
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Outlook揑件
1.从邮件地址查看用户状态 2.从邮箱地址栏发起呼叫 3.从邮箱地址栏呼叫所有人（语 音会议）
在发件人、收件人名 字前用挃示灯显示其 当前的Presence状态
右击发件人、收件人发起呼叫 ，或通过Outlook插件向发件 人发起呼叫，也可编辑呼叫手 劢输入号码进行呼叫
1. 支持IOS和Android 2. 支持VoIP、视频、呼 叫、即时消息、状态呈 现、企业通讯录、数据 会议等组件化能力开放 (无须安装eSpace客户 端)