行政办公室-行政文员绩效考核标准(.)

行政部文控文员绩效考核表

签名：年月日
领导审核
签名：年月日
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
+
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考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位，不服从管理
-2
主动性5分
在本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4

行政部绩效考核标准方案

行政部绩效考核原则方案为了更好旳建立高绩效企业文化，实现管理人员和员工共同积极参与绩效考核旳最大化目旳，特制定如下鼓励，奖惩制度：一、出勤奖金措施1、凡员工当月份请假，不管事假与病假均按如下原则扣除奖金：请假扣除全勤奖，另3天以内(含3天)加扣20元，3天以上加扣50元2、当月全勤者，另加20元全勤奖。

二、以职位阐明书，岗位职责为原则，奖励分为三种：嘉奖、记功、大功1、有下列事情之一者，予以嘉奖：1)品行端正，工作努力，能适时完毕重大或特殊交办任务者；2)热心服务，有详细事实者；3)有明显旳善行佳话，足为企业荣誉者；4)忍受勉为困难旳工作足为楷模者。

2、有下列事情之一者，予以记功：1)遇有劫难，勇于负责，处置得宜者；2)检举违规或损害企业利益者；3)发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者；3、有下列事情之一者，予以记大功：1)遇故意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；2)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者；3)维护企业重大利益，防止重大损失者；4)有其他重大功绩者。

三、惩罚分为三种：警告、记过、大过1、有下列特殊事情之一者，予以警告：1)上班时间，擅离岗位，怠忽工作者；2)因个人过错致发生工作错误，情节轻微者；3)不服从主管人员合理指导，情节轻微者；4)不按规定穿者服装或佩带厂牌等；5)不能适时完毕重大或特殊交办任务者。

2、有下列事情之一者，予以记过：1)对上级指示，无端未能准期完毕，致影响企业权益者；2)在工作场所喧哗、吵闹、防碍他人工作而不听劝说者；3)对同仁恶意袭击过诬害、伪证、制造事端者；4)工作中喝酒致影响自己和他人工作者；5)未经许可不侯接替先行下班者。

3、有下列事情之一者，予以大过：1)擅离职守，使企业蒙受重大损失者；2)怠忽工作或私自变化工作措施，使企业蒙受重大损失者；3)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者；4)轮班制员工拒不接受轮班者；5)工作时间内做其他事情，如睡觉、玩游戏、炊煮等；6)其他重大违规者。

行政文员绩效考核管理制度

包括工作业绩、工作能力、工作态度等考核指标，以及评分标准和得分。
年度绩效考核表
汇总月度绩效考核结果，结合年度工作目标和关键绩效指标进行综合评价。
相关附件与说明
《绩效改进计划》
针对行政文员个人绩效不足之处制定的改进计划，以提高其工作能力和绩效水平。
《员工申诉处理流程》
明确员工申诉处理的程序和责任人，保障员工权益。
、PowerPoint等。
学习能力
评估行政文员的学习能力和适应新任务的能力。
语言表达能力
考察行政文员的语言表达能力和文字功底。
工作态度指标
工作责任心
评估行政文员对工作的责任心和敬业精神。
团队合作精神
考察行政文员在团队中的协作能力、配合度和合作精神。
出勤率
根据行政文员的出勤情况评估其工作态度和纪律性。
在线学习资源提供
根据员工绩效考核结果，为员工提供在线学习资源，方便员工随时随地学习。
职业培训与教育资助
根据员工绩效考核结果，为员工提供职业培训和教育资助，以促进员工个人成长和发展。
05
考核申诉与反馈
申诉渠道与流程
申诉渠道
员工可通过内部通讯工具、电子邮件或直接向上级领导提出申诉。
申诉流程
员工需在规定的时间内提交申诉申请，并附上相关证据和资料。上级领导或人力资源部门会对申诉进行调查和审核，并在规定时间内给予答复。
02
考核指标与标准
工作绩效指标
文件处理速度
根据行政文员处理文件的效率进行评估，包括文件处理的准确性和时效性。
会务组织能力
考察行政文员组织会议的能力，包括会议安排、协调、记录和总结等方面。
协调沟通能力
评估行政文员与内外部门的协调沟通能力和解决问题的能力。

行政文员绩效考核标准及细则表

行政文员查核规范及细则查核月份: 年月名字：性别：分校：入职时刻:总分补白查核方向详细事项评分分类得分查核部分相貌5 形象整齐大方，能代表校园的形象2.5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、查看部分谈吐得当大方．有亲和力与说服力2.5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、查看部分责任心20 对校园秘要的保存10 欠好一般5杰出10非常好15主管及相关部分上班、开会及参加校园活动迟到状况5 常常较少3偶然4从不5主管及相关部分参加办公室的卫生清扫及内务收拾5 从不较少2常常5主管方案才能15 月预算、决算,根据表格（汇总）5 不做不精确1较精确3.5精确5主管月方案、总结及方案完结5 从不不精确1较精确3.5精确5主管能提出合理化建议或有立异行为5 无较少1较多3.5多5主管统筹才能10 与各部分的和谐才能5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、各部分服务认识（有投诉每一同倒扣分）5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、各部分及分校履行力度30 文件的录入精确、及时4 欠好一般2杰出3优异4主管、规划部等各部分复印本钱的操控4 欠好一般2杰出3优异4主管、财务部复印计算4 欠好0 一般2杰出3优异4主管、财务部各种会议资料的预备及完好时效性4 欠好一般2杰出3优异4主管、各部分会议记录收拾及时存档及弥补发放3 欠好一般1杰出2优异3主管、校长会议出勤及纪律状况的计算公平、完好3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分校园准则的查看公平、严厉、坚持3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分考勤录入及打印的精确3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分当月归纳履行功率评价2 欠好一般1.5杰出2.5优异3主管学习才能5 本岗位作业的专业化程度２欠好一般1杰出1.5优异2主管训练课程参加度1 欠好一般0.5优异1主管、人力资源能自动学习本专业的常识２欠好一般1杰出1.5优异2主管心态10 自动加班完结未完结作业2 欠好一般1杰出1.5优异2主管对搭档或其他部分可以自动协助支撑2 欠好一般1杰出1.5优异2主管、其他部分、搭档有问题能经过正常途径处理，无怨言诉苦2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、校长、搭档有与人同享的心态2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、搭档能仔细恪守校园的准则2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、相关部分其他机动作业的完结状况（如参于校园宣扬、等作业）5 主管、相关部分1、些表应按照到达所列的实际状况打分，状况非常严峻可倒扣分；2、各打分部分应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决议表现于当月工资中；3、相关部分平常无表格的查看应以书面形式交于分校管理中心汇总。

行政文员考核评分表(月度)--绩效考核

行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。

此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。

二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。

通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。

三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。

具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。

文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。

考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。

会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。

接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。

文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。

行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。

协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。

四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。

评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、绩效考核的背景和目的办公室文员是组织内部重要的一员，他们负责处理各种行政事务，协助上级完成工作任务。

为了提高办公室文员的工作效率和质量，确保办公室工作的顺利进行，需要进行绩效考核。

绩效考核的目的是评估办公室文员的工作表现，发现问题并提供改进的机会，激励员工进一步提升工作能力和贡献。

二、考核指标和权重1. 工作态度与职业道德（权重：30%）：- 准时上班、守时下班；- 具备良好的职业道德和职业操守；- 积极主动完成工作任务；- 对工作保持热情和积极的态度。

2. 工作质量与效率（权重：30%）：- 完成工作任务的准确性和完整性；- 能够高效地处理日常行政工作；- 能够合理安排工作时间和优先级；- 能够及时解决问题和处理突发事件。

3. 团队合作与沟通（权重：20%）：- 能够与同事和上级建立良好的合作关系；- 能够积极参与团队讨论和协作；- 能够有效地沟通和协调工作事项；- 能够提供积极的反馈和建议。

4. 专业知识与技能（权重：10%）：- 具备必要的办公软件和技术操作能力；- 熟悉办公室常用设备的操作和维护；- 具备良好的文件管理和档案整理能力；- 持续学习和提升自己的专业知识。

5. 创新与改进意识（权重：10%）：- 能够提出对工作流程和效率的改进意见；- 能够积极参与创新项目和活动；- 能够主动学习新知识和技能；- 能够适应和应对变化。

三、绩效考核的具体操作流程1. 设定考核周期和时间：绩效考核一般按年度进行，可以根据实际情况进行调整。

每年初，办公室负责人应提前通知文员绩效考核的具体时间和流程。

2. 收集绩效数据和评估：考核周期结束后，办公室负责人应与文员进行面谈，了解他们的工作情况和困难，并收集相关的绩效数据。

绩效数据可以通过考核表、工作报告、同事评价等方式进行收集。

3. 绩效评估和打分：根据考核指标和权重，对文员的绩效进行评估和打分。

评估时应客观公正，避免主观因素的干扰。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员作为组织中重要的一环，承担着各种日常行政工作，对于组织的运转起着关键作用。

为了提高办公室文员的工作效率和工作质量，进行绩效考核是必要的。

本文将详细介绍办公室文员绩效考核的标准和评估方法。

二、绩效考核标准1. 工作态度：办公室文员应具备积极主动的工作态度，对工作充满热情，能够主动承担工作责任，并具备良好的团队合作精神。

2. 工作效率：办公室文员应能够高效地完成日常行政工作，包括文件处理、会议安排、行程安排等，确保工作的及时性和准确性。

3. 沟通能力：办公室文员应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，并能够准确理解他人的需求和要求。

4. 组织能力：办公室文员应具备良好的组织能力，能够合理安排工作时间和资源，高效地处理各种工作任务。

5. 问题解决能力：办公室文员应具备解决问题的能力，能够快速分析和解决工作中出现的各种问题，确保工作的顺利进行。

6. 学习能力：办公室文员应具备良好的学习能力，能够不断学习和掌握新的工作方法和技能，提高自身的工作能力。

三、绩效考核评估方法1. 自我评估：办公室文员应每个季度进行一次自我评估，对自己的工作表现进行全面、客观的评估，并提出改进意见和计划。

2. 上级评估：办公室文员的上级领导应每个季度对其工作进行评估，包括工作态度、工作效率、沟通能力、组织能力、问题解决能力和学习能力等方面。

3. 同事评估：办公室文员的同事应每个季度对其工作进行评估，主要评估其团队合作精神和沟通能力等方面。

4. 客户评估：办公室文员的工作往往与各个部门和客户有密切的联系，因此客户的评估对于办公室文员的工作绩效评估也非常重要。

四、绩效考核结果的应用1. 绩效奖励：根据办公室文员的绩效考核结果，组织可以给予相应的奖励，如加薪、奖金或其他激励措施，以激励其继续提高工作绩效。

2. 绩效改进：根据办公室文员的绩效考核结果，组织可以针对其存在的问题和不足提供相应的培训和改进计划，帮助其提高绩效水平。

行政文员考核标准

行政文员考核标准行政文员是一项重要的行政职务，其工作内容涉及到各种行政文书的起草、编辑、整理和归档，会议和会务的组织与安排，以及其他与行政工作相关的事务处理。

为了准确评估行政文员的工作表现，制定了以下行政文员考核标准。

一、工作质量1. 行政文书的起草和编辑是否清晰准确，逻辑严密，语言表达准确规范。

2. 会议及相关文件的组织与准备是否周全，会议记录的准确性和完整性如何。

3. 文件、资料的整理和归档是否按照规定的标准进行，是否具备查询和检索的便利性。

4. 对于问题和异常情况的处理是否及时有效，能否独立分析和解决问题。

5. 工作的进度和效率是否合理，能否按时完成工作任务。

二、团队合作1. 能否积极与其他部门和同事进行合作与沟通，协助解决问题，提供支持。

2. 是否具备团队意识，能够协作完成共同的目标。

3. 在会议和活动中是否能积极地参与讨论和交流，发表自己的观点，并能够接受他人的不同意见。

三、沟通能力1. 在与内外部人员沟通时，是否能够准确理解对方的需求和意图，并能够清晰地表达自己的观点和意见。

2. 是否能够妥善处理来访者的问题和投诉，并给予及时的回复和解决方案。

3. 在书面沟通方面，是否能写出清晰、简洁、规范的邮件、备忘录和简报。

四、工作积极性1. 对于工作任务是否有较高的责任感和使命感，是否能够主动承担和完成工作。

2. 是否能够主动提出自己的工作建议和改进措施，为部门和企业的发展做出贡献。

五、自我学习和提升1. 对于新的行政管理规定、政策和工作方法是否能及时了解和学习，并能够应用到实际工作中。

2. 是否积极参加行政培训和专业知识学习，增强自身的专业素养和能力。

六、工作态度1. 是否对工作充满热情和积极性，对待工作是否细致耐心，有耐心地与人沟通解决问题。

2. 对于上级安排的工作、意见和批评是否能虚心接受并主动改进。

以上标准是对行政文员工作的评估指标，通过定期的绩效考核，可以发现行政文员的优点和不足，并采取相应的激励措施和改进措施，提高行政文员的工作能力和效率，为企业的发展做出积极的贡献。

行政文员岗位绩效考核表

5
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度（20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人：考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次

行政文员绩效考核管理制度5篇

行政文员绩效考核管理制度5篇为了更好的激发员工的工作积极性和工作热情,为了推动公司管理规范化,所以我们要尽快完善好效绩考核机制,下面是由我给大家带来的行政文员绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!行政文员绩效考核管理制度篇1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。

为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。

一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。

通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德。

(2)能：专业水平、业务能力、组织能力。

(3)勤：责任心、工作态度、出勤。

(4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。

办公室人员考核细则(三篇)

办公室人员考核细则第一章总则第一条为了规范办公室人员的工作行为，提高工作效率，确保工作质量，制定本考核细则。

第二条本考核细则适用于公司所有办公室人员，并与公司的绩效考核制度相结合，共同构成个人工作绩效的评价标准。

第三条办公室人员包括但不限于行政人员、文员、前台接待等，他们是公司运转的重要一环，其工作表现直接关系到公司的形象和效益。

第四条考核原则：公平公正、客观合理。

考核过程中要充分考虑个人特殊情况，并且按照规定的流程和标准进行考核。

第五条考核周期：每年一次，从1月1日开始，截止到12月31日。

第六条考核内容：办公室人员的工作职责和绩效指标，包括但不限于工作态度、工作效率、工作质量、团队合作等方面。

第七条考核程序：确定考核标准、确定考核方法、组织考核、评审考核结果、反馈考核结果、制定改进措施。

第二章考核标准第八条工作态度考核标准1. 积极主动：能够主动承担工作任务，灵活应对工作变化，积极主动解决问题。

2. 敬业精神：对工作充满热爱和责任心，能够主动学习和提高自己的工作能力。

3. 工作纪律：严格遵守公司的工作纪律和规定，不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗。

4. 服务意识：能够积极服务客户，善于沟通和协调，解决客户的问题和需求。

第九条工作效率考核标准1. 工作计划：制定合理的工作计划，能够有序地完成工作任务。

2. 工作分配：能够合理安排时间，合理分配工作，提高工作效率。

3. 工作进展：能够按时按量完成工作任务，做到事事如期、件件有序。

4. 报告反馈：能够及时向上级汇报工作进展，主动反馈相关问题和困难，提出改进意见。

第十条工作质量考核标准1. 专业能力：具备必要的专业知识和技能，能够胜任自己的工作岗位。

2. 精确细致：工作细节准确无误，不马虎，注重工作质量。

3. 问题解决：能够独立分析和解决工作中的问题，减少出错率，提高工作质量。

4. 文件管理：能够规范、整理文件，确保文件的安全和易查性。

第十一条团队合作考核标准1. 协作能力：善于与他人合作，愿意与他人共享工作成果和资源。

行政部绩效考核标准

行政部考核标准一、行政部具体绩效考核标准和要求1、行政部现2人，办公室主任1名，前台1名。

2、行政部实行打分考核制度，满分为100分，85分（含85分）以上为优秀，60分（含60分）为及格，60分以下为不及格。

3、办公室主任绩效考核为底薪+500元（绩效工资），前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%（绩效工资）。

未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。

二、办公室主任考核的内容：1、行政成本的控制。

企业成本控制在预算成本之内，每超过1%扣1分。

2、行政工作计划完成率。

行政工作计划完成率达90%，每低于1%，扣1分。

3、行政文书管理。

行政文书的准确率达到100%，每低于1%，扣1分4、档案归档管理。

文书归档及时准确率达到100%，每低于1%，扣1分5、档案完整。

档案缺失件数不超0（保证交到行政部或归还其他部门的档案原样的完整性），缺一件按情节严重扣5—10分。

6、印章管理。

无违反印章管理规定作业记录，违反3次扣10分。

7、会议管理工作。

因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0，每发生一次扣1分8、会议纪要跟进。

及时跟进完成率达100%，每低于1%，扣1分。

9、行政后勤管理。

投诉率低于10%（水、电、办公用品、用章等），投诉1次扣1分10、车辆分配。

车辆分配投诉率低于80%，每投诉一次扣1分11、接待工作。

接待工作安排差投诉率低于3次，每次扣1分。

12、办公设备维护。

设备清洁及日常维护达到100%。

13、环境卫生。

保持室内干净、无杂物，环境卫生检查达标率90%，每次低于1%，扣1分14、档案的安全保密。

出现档案信息的泄密事件不超过0件（管理人员保证不泄露，但不包含借阅人不泄露）15、上级交待的其他事物。

完成准确率达90%，并回执结果。

每低于1%，扣1分。

三、前台行政的考核标准（一）工作态度方面：（25分）1、按时上班：（1）每日不迟到得5分（2）当月迟到3次以下扣三分。

（3）迟到五次不得分2、请假：（1）不请假得5分。

行政文员绩效考核标准及细则表

行政文员考核标准及细则考核月份: 年月姓名：性别：分校：入职时间:总分　备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门　形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5　主管、检查部门　面貌5谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5　主管、检查部门　对学校机密的保守10不好0一般5良好10非常好15　主管及相关部门　上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5　主管及相关部门　责任心20参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5　主管　月预算、决算,依据表格（汇总）5不做0不准确1较准确3.5准确5　主管　月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5　主管　计划能力15能提出合理化建议或有创新行为5无0较少1较多3.5多5　主管　与各部门的协调能力5不好0一般1良好1.5优秀2.5　主管、各部门　统筹能力10服务意识（有投诉每一起倒扣分）5不好0一般1良好1.5优秀2.5　主管、各部门及分校　文件的录入准确、及时4不好0一般2良好3优秀4　主管、设计部等各部门　复印成本的控制4不好0一般2良好3优秀4　主管、财务部　执行力度30复印统计4不好0一般2良好3优秀4　主管、财务部　各种会议材料的准备及完整时效性4不好0一般2良好3优秀4　主管、各部门　会议记录整理及时存档及补充发放3不好0一般1良好2优秀3　主管、校长　会议出勤及纪律情况的统计公正、完整3不好0一般1良好2优秀3　主管、各部门　学校制度的检查公正、严格、坚持3不好0一般1良好2优秀3　主管、各部门　考勤录入及打印的准确3不好0一般1良好2优秀3　主管、各部门　当月综合执行效率评估2不好0一般1.5良好2.5优秀3　主管　本岗位工作的专业化程度２不好0一般1良好1.5优秀2　主管　培训课程参与度1不好0一般0.5优良1　　主管、人力资源　学习能力5能主动学习本专业的知识２不好0一般1良好1.5优秀2　主管　主动加班完成未完成工作2不好0一般1良好1.5优秀2　主管　对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好0一般1良好1.5优秀2　主管、其他部门、同事　有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好0一般1良好1.5优秀２　主管、校长、同事　有与人共享的心态2不好0一般1良好1.5优秀２　主管、同事　心态10能认真遵守学校的制度2不好0一般1良好1.5优秀２　主管、相关部门　主管、相关部门　其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作）5 1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

文员工作年度绩效考核

文员工作年度绩效考核公司在工作管理上越来越多地使用信息化管理，如何对文员进行科学合理的绩效考核呢?那么文员工作年度绩效考核又是怎样的?下面作者给大家带来文员工作年度绩效考核5篇，希望大家喜欢!文员工作年度绩效考核1一、目的对人事部职员的日常工作表现进行考核，让员工发现自己的长处和不足，进而帮助员工改进工作方式和方法，提升个人业绩和组织绩效。

二、定义全面贯彻落实公司运作战略目标，在督导执行的同时，提供立即且有效的奖罚措施。

依员工职级及工作所担负之责任，拟定相对的奖罚制度，奖励表现优良的员工，惩罚表现劣等的员工。

三、考核范围人事行政部各专(文)员四、考核频率月度考核.1、月度考核根据每周的日常工作表现，记录关键事件，月底进行综合评定。

结果应用：每月根据绩效考核得分直接与当月绩效奖金挂勾，且做为年度考核的依据，为调薪、人事异动、人才晋升等提供决策参考。

1.1.考核内容：1.1.1评核方式：考核标准采用“二八原则”，自评占20%，直级主管评分占80%，总分100分。

1.1.2自评：被考评人每周根据考核表所列考核项目及标准对关键事件进行记录，月底进行自评分，月终对个人绩效进行自我评述(重点从工作责任、工作态度、团队精神等方面自评)，月度自评总分占考核结果的20%;1.1.3直接主管评：被考评人直级主管每周对下属员工工作过程中的关键事件进行记录，以事实为依据对下属员工进行客观评价，月度领导总评分占考核结果的80%。

1.1.4月考评等级及奖金系数依部门绩效指标标准评定等级，评定标准依照公司需求不定时update。

详见相应考评等级对应之奖金系数：等级A（优秀）B（良好）C（合格）D（需提升）E（较差）分值95分以上86-9571-8560-7060分以下奖金系数1.310.7-0.3奖金基数（元）100计算公式：个人奖金=个人绩等对应奖金系数×个人奖金基数1.2.评核依据：工作考核细则、岗位职责说明书、日常工作表现、工作成果等1.3.奖金发放：1.3.1绩效奖金计算周期为每月1日-31日，各阶级评估需于次月5日前完成，相应评估等级由部门最高负责人于10日前将等级统计清单及评估表复件提交给财务，于次月18日随工资一同发放。

前台兼行政文员绩效考核内容与标准

前台兼行政文员绩效查核内容与标准查核目查核内容配比分数注理公室生打1、理完客走开后一个小准：内需要整理完生，延扣分 / 次；桌椅放整、茶具冲洗2、生达率达 100%，一次不达干、公台面整、地板干扣分 /次；，植物花草照顾。

客招待准：所有客真礼貌，使客投不超 2 次/ 月，超 1日用礼貌用， "您好，找次，扣 10 分/ 次；常哪一位⋯ "及通，不得陌生人公地区。

30 分公公管理、、修1、未按明操作致坏，管准：扣除 15 分；理提早好易耗品，按2、未提早准易耗品致不可以用明操作，公坏后要而引致投，扣 5 分/ 次；及修。

3、坏未及修致不可以用而引致工作延，扣分 / 次公室上下班管理1、下班后公室出大未或准：匙未拔，效零，造成企业重要清晨准开，下班关失按企业章制度予。

公室用、施，好2、灯、窗、扇、等用窗。

未关，扣分 / 。

行入、离手理1、入、离手理，料不30 分政准：全，扣 5 分/；人入职表、身份证、毕业2、入职人员资料真切性未进行查问事证、相片提交完好，资料查问该绩效为零，未查问而致企业重要损工无误；职员辞职填写工作交接失，按企业规章制度处分。

作表，交回办公用品；满试用期3、职员过了试用期未安排转正，扣的安排转正。

10 分/ 次；1、月度表格数据延缓上交扣10 分/办公用品管理和次；采买、设施进出库2、实质库存与账面不符，扣10 分/标准：项 (笔芯同意 1%之内 )；账面清楚，进出无误，次3、采买物件与实质需求物件有误，月 3 号前交上月领用登记表扣 5 分/次；和清点表，物件采买需正确无4、未在需求之日达成采买致投诉，误且在需求日前达成。

扣 5 分/次；1、信息资料采集整理一定在规准时文书办理间内达成，延缓扣 5 分；标准：2、图纸、方案合同及其余文字录入，企业文字资料手机无误，犯错率低于 3%，超出 1%扣 5 分/ 次；辅助资料录入改正及其余数3、因录入错误造成企业重要损失，据的录入工作。

公司文员绩效考核制度

公司文员绩效考核制度公司文员绩效考核制度1 目的1.1 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

1.2为了更确切的了解员工队伍的工作态度、工作能力、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据，进而促进人事管理工作的公平和民-主，提高员工工作热情，带动工作效率。

2 适用范围：绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工；新进实习员工、特聘人员等的考评另行制定，不适合此考评。

3考评的原则：3.1一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，以绩效为导向，考评的方法具有一致性；3.2客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3.3公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；3.4公开性：员工要知道自己的详细考评结果；4考评分类：根据不同岗位，分别进行绩效考评，按照考核范围和侧重点不同，考核分为：业绩考核，岗位职责考核，详见附件1：5考评内容：5.1业绩考核详见《文王酒类有限公司绩效考核方案》；5.2岗位绩效考核（100分值）：5.2.1大区经理考核内容：销售计划管理（25分）、市场基础建设管理（15分）、队伍建设与管理（35分）、宣传公关建设（10分）、工作态度（15分），详见附件2；5.2.2办事处主任考核内容：销售计划管理（20分）、市场基础建设管理（25分）、队伍建设与管理（25分）、宣传公关建设（15分）、工作态度（15分），详见附件3；5.2.3初级业代/高级业代/主管：市场基础建设管理（60分）、客户培育与管理（25分）、工作态度（15分），详见附件4；5.2.4职能部门/办事处后勤（非文员）考核内容：工作结果（60分）、工作能力（２５分）、工作态度（15分），详见附件5；5.2.5办事处文员考核内容：工作内容（分为行政管理、费用管理、文书管理、信息管理、考勤管理共50分）、工作能力（25分）、工作态度（25分），详见附件6。

行政文员绩效考核指标

行政文员绩效考核指标（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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行政人事方面人员绩效考核细则

行政人事方面的人员绩效考核内容、分数、办法第一项：考核内容一、行政文员：1.前台及会议厅清洁无灰尘无垃圾2.每日信件收集及准时传送不耽误3.每日核对检验食堂伙食采购数量和质量无差错4.每月末发放下个月的饭卡和收集统计上个月的饭卡及时准确5.每月统计员工考勤无任何差错、张榜公布及时6.及时快速完成董事长、总经理交办的临时性工作任务7.文明礼貌接待好来访客户和应聘者8.及时参加公司的各项会议9.积极参加公司的各类业务培训10.个人月出勤率百分百二、行政助理：1．每日检查车队验车情况登记2．每月宿舍及公司各水电表登记3．完成办公室每日分配的值日工作4．完成每月每次下达的报港工作不出差错5．完成公司有关证件年审和车辆审验、维修等工作及时准确6．完成公司交办的临时性业务快速准确7．及时参加公司各项会议8．积极参加公司各类业务培训9．个人月出勤率百分百10．工作表现优异加分三、厨工：1.每日完成食堂及其它分担区域的卫生清洁工作2.每天早、中、午餐不留前天剩菜3.不浪费公司食用资源,如米、油、酱料及其它厨用材料4.不把公司剩用的膳用资源私下带走5.采购食品蔬菜质量好价格低廉6.饭菜多样员工满意度高、保证餐饮安全7.公司的家禽饲养良好8.个人月出勤率百分百9.工作表现优异加分10.食堂的花销账目清楚无误四、花工：1.每天清理花槽里的落叶和杂物垃圾2.定时完成茶草树木的施肥和除虫工作3.保证每天库区主道和办公楼周边的清洁4.公司墙外花丛的环境清洁无垃圾无杂物5.完成上级临时下达的清洁任务6.清扫排水沟杂物及时7.公司羊群放养良好8.个人月出勤百分百五、保安员：1.每月保证公司部内不发生一项重大的治安事件2.维护好治安岗亭内治安设备、不损坏、不丢失3.保证每天上班按时对周边区域进行治安巡查4.发现问题及时处理并做好记录5.保证每日没有外来人员的漏登记6.文明礼貌接待来访客户7.着装整齐仪表端庄8.喂养好公司警犬9.积极参加公司会议和业务培训10.个人月出勤率百分百六、保安队长1.掌握公司所有消防器材情况并做好登记备案2.坚持执行好每周四的消防技能培训制度、作好记录3.定期调试、维护、固定式泡沫系统的各个配套设备4.每天到门卫室检查工作及卫生清扫情况5.每天核查一次门卫室的出入登记情况6.每月底准时递交卫岗出勤表7.日常检查巡视库区、码头安全、治安、消防情况8.配合生产部门装卸船、车作业，保证安全监护9.及时参加公司的各种会议，并做好传达10.个人当月出勤率百分百七、押运员：1.每天按规定留守公司(休假除外）保证随叫随到2.每次押运途中,不抽烟、喝酒、睡觉3.每次押运出车安全无违章、无事故4.每次押运前后的油品数据准确无误5.积极配合司机装车卸车中的操作6.准时参加公司组织的押运员的学习培训7.遵守公司制度规章无违纪8.个人月出勤率百分百八、司机1.出车、收车坚持“三检制”2.定期对负责车辆进行保养和清洗3.坚持每日发动车辆，发现问题马上提出汇报、整改4.不在送油途中做别的事情,严守交通规则无违章5.遵守公司制度规章无违纪6.每天按规定留守公司（休假除外）保证随叫随到7.准时参加公司组织的司机学习培训8.个人月出勤率百分百第二：考核的分数考核十个内容的每项加分10分,累计100分。

办公室岗位绩效考核办法

办公室岗位绩效考核办法（试行本）一、考核的目的:为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感,不断提升个人工作能力，提高工作效率.通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障办公室各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法.二、考核的原则：考核采取公平、公开、客观性原则,针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准.考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。

采取分级考核的方式:公司总经理考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。

考核总分＝基础评价分＋业务评价分.其中基础评价分占30％，业务评价分占70％，每月度考核一次,考核方式采取各岗位先自评,办公室定期、不定期考评，年终考核以月度总分的加权平均。

三、考核岗位范围办公室主任、行政文员、档案管理、食堂、门卫、保洁、后勤管理、驾驶员。

四、考核内容(满分100）基础评价分：遵纪守章（15)、团队精神(10）、学习创新（5)；业务评价分：工作态度(25）、工作能力（20)、工作业绩（25)。

五、考核和评分标准（一）基础评价1、遵纪守章1。

1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0。

5分；旷工一次扣5分。

事假三天以上每天扣0。

1分1.2、违反公司其他规章制度,受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。

1。

3、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0。

5分，累计扣完15分。

1。

4、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10—15分.2、团队精神2.1、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务.在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的,不得拒绝接受。