美菱

美菱股份有限公司 创新管理案例分析
工商2班 张刚茹 08工商 班 0816105013 工商
内容概要
6建议 建议 1公司简介 公司简介
5外部公共关系 外部公共关系
概要
2环境分析 环境分析
4管理创新 管理创新
3发展战略 发展战略
1公司简介
1 2 3 4 美菱股份有限公司简介 历任领导与公司发展 部分荣誉展示 企业文化
中 பைடு நூலகம் 冰 箱 大 王
世 界 白 电 航 母
2环境分析
建议 外部公共关系
美菱股份有限公司
管理 创新
创新管理案例分析
企业 简介
发展 战略
环境 分析
2环境分析
微观环境 五力模型
• • • • • • 政治法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境
新 进 入 者 供 替 应 代 方 品 购 买 者
内部分析 SWOT分析 分析
在良好的研发基础上， 在良好的研发基础上， 美菱技术研发成就卓著 服务创新和合资营销 抓住家电下乡良机
公司发展较平稳
1.3部分荣誉展示 1.3部分荣誉展示
1.4企业文化 1.4企业文化
企业 精神 企业 宗旨 企业 价值观 企业 愿景
亮剑 创新 奉献 团队
员工满意 客户满意 股东满意
诚信 纪律 责任 公开 公平
1.2历任领导与公司发展
4、短暂的二度接手——王家章 、短暂的二度接手 王家章
2005年8月2日，公司董事会审议通过了有关决议， 年 月 日 公司董事会审议通过了有关决议， 鉴于董事长顾雏军不能正常履行董事长职权， 鉴于董事长顾雏军不能正常履行董事长职权，决定 由公司副董事长王家章代行董事长职权。 由公司副董事长王家章代行董事长职权。 2005年，年产65万台冰箱新生产线建立投产 年 年产 万台冰箱新生产线建立投产。 万台冰箱新生产线建立投产
宏观环境 PEST分析 分析
企业资源 企业文化 企业能力
微观环境因素 五力模型
现 有 竞 争 者
• •
•
•
SWOT分析 分析
优 劣 势 势 机 会 威 胁
2.1宏观环境PEST分析 宏观环境PEST 2.1宏观环境PEST分析
1、政治法律环境(Political Factors) 政治法律环境(Political （1）家电“十二五”规划建议涉及冰箱的内容
1.2历任领导与公司发展
3、大手笔入主——顾雏军 、大手笔入主 顾雏军
2003年6月12日，顾雏军以 ．07亿收购了美菱电器 年 月 日 顾雏军以2． 亿收购了美菱电器 20．03％股份，成为第一大股东。美菱集团控股公 ． ％股份，成为第一大股东。 司持有9． ％的股份，退居第二大股东。 司持有 ．8％的股份，退居第二大股东。 2004年出口冰箱 万台，名列中国冰箱行业三甲、 万台， 年出口冰箱52万台 名列中国冰箱行业三甲、 被授予“全国用户满意服务企业” 被授予“全国用户满意服务企业” 。 2005年上半年 公司业务也保持较高增长， 2005年上半年，公司业务也保持较高增长，一季度 年上半年， 季报显示，公司主营业务利润率仍增长了19． ％ 季报显示，公司主营业务利润率仍增长了 ．31％ 2005年7月底，包括顾雏军在内的9名科龙及格林柯 尔高管被警方控制，随后因涉嫌虚假出资、虚假财 务报表、挪用资产和职务侵占等罪名被警方正式拘 捕。
1.2历任领导与公司发展
1、坎坷创业路——张巨声 、坎坷创业路 张巨声
（3）暂停运营 ） （4）事业复苏 ） 1993年10月18日，一直为资金所困的美菱的 股在深圳成功 年 月 日 一直为资金所困的美菱的A股在深圳成功 上市。这一年美菱冰箱产能突破 万台，位列行业第二。 产能突破50万台 上市。这一年美菱冰箱产能突破 万台，位列行业第二。 1995年通过 年通过ISO9001认证 。 年通过 认证 1996年 B股在深圳成功上市 1996年 B股在深圳成功上市，并居于上市企业前十强 。 股在深圳成功上市， 1997年通过 认证。 年通过ISO14001 认证。 1997年被认定为中国驰名商标 。 年被认定为中国驰名商标 （5）多元化的失败 ） 2001年由于市场竞争日益惨烈以及企业自身存在的问题，美 年由于市场竞争日益惨烈以及企业自身存在的问题， 年由于市场竞争日益惨烈以及企业自身存在的问题 菱电器报亏3亿多元 亿多元。 菱电器报亏 亿多元。 2002年7月7日，年近七旬张巨声在政府方面找他谈话后 天 年 月 日 年近七旬张巨声在政府方面找他谈话后5天 内退休了。 内退休了。
1.1美菱股份有限公司简介 1.1美菱股份有限公司简介
冰箱五大家族之一
美菱股份有限公司成立于1992年11月，总部位于安徽 省合肥市。公司的前身是合肥市第二轻工机械厂，1984年 转产家用电冰箱，在激烈的市场竞争中不断发展壮大，是 中国最早生产冰箱的企业之一。经营范围主要为电冰箱的 生产和销售，现工业生产具有年产500万台电冰箱（柜）、 5万台深冷冰箱的生产能力。 公司主导产品美菱冰箱是首批中国名牌产品，国家出 口免验产品。“美菱”商标被评为中国驰名商标，美菱品 牌被列入中国最有价值品牌，并通过了ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001、IECQ QC080 000等认证，取得了 开拓国际市场的通行证。
1.2历任领导与公司发展
2、平稳过渡——王家章 、平稳过渡 王家章
王家章1984年到合肥电冰箱总厂工作。 年到合肥电冰箱总厂工作。 王家章 年到合肥电冰箱总厂工作 2002年7月，担任美菱股份有限公司董事长。 年 月 担任美菱股份有限公司董事长。 8月18日，美菱与中国科学院合作建立“中科美菱低 建立“ 月 日 美菱与中国科学院合作建立 温科技有限责任公司” 温科技有限责任公司”。 8月22日，美菱集团与日本双鸟公司、澳大利亚 月 日 美菱集团与日本双鸟公司、 CCC公司同时签约，合作生产国内外市场有着巨大 公司同时签约， 公司同时签约 需求量的半导体冰箱和圆筒冰箱及其他产品。 需求量的半导体冰箱和圆筒冰箱及其他产品。 系统正式投入使用。 2002年，企业 年 企业ERP系统正式投入使用。 系统正式投入使用 2002年度公司扭亏为盈，盈利为 年度公司扭亏为盈， 年度公司扭亏为盈 盈利为810万元 万元 2003年公司体制改革成功、美菱冰箱已达（A++） 年公司体制改革成功、美菱冰箱已达（ ） 标准 。
1.2历任领导与公司发展
5、长虹进驻——赵勇 、长虹进驻 赵勇
2006年，首创对开多门雅典娜系列冰箱，引发“冰箱行 年 首创对开多门雅典娜系列冰箱，引发“ 业的第四次革命” 业的第四次革命”。 2008年，美菱自主研发的 度终结者III冰箱 年 美菱自主研发的0.27度终结者 冰箱通过国家 度终结者 冰箱通过国家 级鉴定。 级鉴定。 2009年4月，推出“家电下乡冰箱十年免费保修”活动。 年 月 推出“家电下乡冰箱十年免费保修”活动。 2009年9月，联手伊莱克斯，签署了战略合作协议。 年 月 联手伊莱克斯，签署了战略合作协议。 2009年10月，“冰箱开机不制冷美菱免费送给您”活动 冰箱开机不制冷美菱免费送给您” 年 月 在全国全面铺开。 在全国全面铺开。 2009年10月31日，美菱公司家电下乡产品销量 万台， 年 月 日 美菱公司家电下乡产品销量133万台， 万台 销售额28亿元 位列所有中标企业的第二位。 亿元， 销售额 亿元，位列所有中标企业的第二位。 2010年3月，美菱攻克超低温冰箱电磁阀泄漏这一世界性 超低温冰箱电磁阀泄漏这一世界性 年 月 美菱攻克超低温冰箱电磁阀泄漏 难题，使改造后的电磁阀永不泄漏， 难题，使改造后的电磁阀永不泄漏，美菱再次站到制冷 冰箱科技制高点。 冰箱科技制高点。 2011年2月27日，美菱联手中消者协设立“品质服务先行 年 月 日 美菱联手中消者协设立“ 赔付保证金” 开创中国家电制造业先行赔付先河。 赔付保证金”，开创中国家电制造业先行赔付先河。
2.1宏观环境PEST分析 宏观环境PEST 2.1宏观环境PEST分析
1、政治法律环境(Political Factors) 政治法律环境(Political （2）家电“以旧换新”政策 家电“以旧换新”
家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴。 家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴。关于 家电补贴，为新家电销售价格的10% 设最高补贴限额。 10%， 家电补贴，为新家电销售价格的10%，设最高补贴限额。运费补贴根据回 收家电类型、规格、运输距离分类分档实行补贴。 收家电类型、规格、运输距离分类分档实行补贴。补贴资金由中央财政负 80%，省级财政负担20% 20%。 另外，内蒙古、广西、西藏、宁夏、 担80%，省级财政负担20%。 另外，内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆等 五个自治区以及国家确定的汶川地震51个重灾县、青海玉树地震重灾县， 51个重灾县 五个自治区以及国家确定的汶川地震51个重灾县、青海玉树地震重灾县， 补贴资金由中央财政全额承担。中央财政补贴资金采取事先预拨、 补贴资金由中央财政全额承担。中央财政补贴资金采取事先预拨、事后清 算的方式进行管理。 算的方式进行管理。
5、长虹进驻——赵勇 、长虹进驻 赵勇
2006年2月为缓解美菱资金紧张的状况，长虹 年 月为缓解美菱资金紧张的状况 月为缓解美菱资金紧张的状况， 集团与美菱签署了代销美菱冰箱的协议 当年， 与美菱签署了代销美菱冰箱的协议。 集团与美菱签署了代销美菱冰箱的协议。当年， 长虹集团实际代销金额达17亿元左右 亿元左右， 长虹集团实际代销金额达 亿元左右，为美菱 的业绩提升立下汗马功劳。 的业绩提升立下汗马功劳。 同期，长虹接管格林尼尔的 格林尼尔的20． ％ 同期，长虹接管格林尼尔的 ．03％股份 赵勇兼任合肥美菱股份有限公司董事长。 赵勇兼任合肥美菱股份有限公司董事长。
1.2历任领导与公司发展
1、坎坷创业路——张巨声 、坎坷创业路 张巨声
（1）美菱因张巨声而生 ） 1983年4月，张巨声主动请缨来到当时年产值仅 年 月 张巨声主动请缨来到当时年产值仅176万的合肥 万的合肥 第二轻工机械厂 。 1984年，企业成功转产电冰箱，在当年生产出 成功转产电冰箱， 台冰箱。 年 企业成功转产电冰箱 在当年生产出3008台冰箱。 台冰箱 （2）奇迹诞生 ） 1987年10月美菱从意大利梅罗尼引进的10万台电冰箱生产线 1987年10月美菱从意大利梅罗尼引进的10万台电冰箱生产线 月美菱从意大利梅罗尼引进的 正式建成投产。 正式建成投产。 1988年 BCD-181E冰箱被国家授予“国家产品质量金奖” 。 冰箱被国家授予“ 年 冰箱被国家授予 国家产品质量金奖” 美菱将国外大冷藏室的设计改模为大冷冻室， 美菱将国外大冷藏室的设计改模为大冷冻室，掀起电冰箱行 业的“美菱181效应”，使企业由 效应” 使企业由1987年的行业第 位进入 年的行业第20位进入 业的“美菱 效应 年的行业第 年的行业第4位 到1989年的行业第 位。 年的行业第