从社会责任的角度小议中国农业银行的企业伦理关系

从社会责任的角度小议中国农业银行的企业伦理关系

摘要：作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，农业银行是四大国有独资商业银行之一，本文阐述了服务三农和社会责任的关系，从履行社会责任的角度描述了农业银行服务三农的努力和成绩，说明了定位于服务三农是农业银行的最优选择。

关键词：农业银行；社会责任；服务三农

引言：学生所服务的企业是中国农业银行股份有限公司（以下简称农业银行），下面试从社会责任的角度讨论所在组织——农业银行的企业伦理关系。

一、农业银行简介

农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约、法兰克福、首尔设有代表处，拥有员工447519人。2009年1月15 日，农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。农业银行的前身最早可追溯至1951 年成立的农业合作银行。上世纪70 年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。

作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。2009 年，本行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。年末总资产88,825.88 亿元，各项存款74,976.18 亿元，各项贷款41,381.87 亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%，全年实现净利润650.02 亿元。本行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势，依托庞大的分支机构和电子化网络，向最广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。

2009年，在《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第155 位；按2008 年税前

利润计，本行位列《银行家》杂志“世界银行1000 强”第8 位。2009 年本行穆迪信用评级为A1/ 稳定。中国农业银行通过全国24,064 家分支机构、30,089 台自动柜员机和遍布全球的1,171 家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5 亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。

二、农业银行的社会责任和服务三农之间的关系

社会责任从词条上的解释是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。

服务“三农” 是农业银行基本的市场定位和股改的鲜明特色，也是农业银行最大的社会责任。

农业银行确立了服务三农的发展方向，一方面成为了我们股改当中的一大亮点，吸引了很多投资人，但是在另外一些人的眼中，这个亮点可能不能称之为亮点，有人称之为

鸡肋，会觉得说，三农这样的一个业务，好像食之无味，弃之又可惜。

确实，追求盈利最大化应该是一家企业的根本诉求，尤其是对于一家已经上市的商业银行来更是如此，那么农业银行为什么不可以抛弃三农银行而完全进城呢？其实，服务三农既是农业银行立足之本，又是农业银行的社会责任之所在。可用一个“德”字来概括银

行和农业两个字，三农事业的发展是一个德政工程，体现了对广大农民的重视，体现了对农业的重视，体现对中国经济发展的长远的一种战略考虑。

三、农业银行在三农事业上的努力和成绩

一直以来，农业银行始终将履行社会责任奉为企业公民的天职。农行在不断加快股份制改革步伐，建立现代商业银行公司治理架构，追求自身发展与经济效益的同时，始终

不忘回馈社会，一方面不断探索大型商业银行服务“三农”与商业运作相结合的有效途径，一方面积极践行企业公民的社会责任，将服务“三农” 作为履行社会责任的重中之重，深入探索服务“三农”的新模式、新途径，将支持县域经济发展和农民脱贫致富作为服务“三农”的重要举措。

为有效推进中国农业银行三农金融事业部制改革，确保农业银行股份制改革取得实效，

2009 年银监会制定了《中国农业银行三农金融事业部制改革与监管指引》，该指引所称三农金融事业部制，是指农业银行根据股份制改革的要求，为实施三农和县域金融服务专业化经营而采取的一种内部组织管理模式，以县域金融业务为主体，在治理机制、经营决策、财务核算、风险管理、激励约束等方面具有一定的独立性。

根据“指引”的要求，农业银行建立了适应三农金融服务需要的事业部管理体制，构建了科学的三农金融事业部治理机制和组织结构，着力提高三农金融服务水平和市场竞争力。农业银行要根据全行发展战略目标，对纳入事业部管理体制的三农金融业务，实行条线管理，下沉决策重心，提高决策效率，建立健全三农金融部权、责、利相结合的单独核算和自我激励约束的经营机制。

经过2009 年的努力，农业银行在服务“三农”的道路上迈出了重要一步，取得了积极进展2009 年是中国农业银行股份有限公司的开局之年。一年来，作为农村金融骨干和支柱的农业银行，全面贯彻落实党中央、国务院服务“三农” 的基本要求，坚持股改不改支农方向，始终将服务“三农”放在改革发展的首要位置，积极创新金融产品，努力加大信贷投放，加快推进三农金融部改革，不断提升风险管控能力，“三农”金融服务覆盖面不断扩大，服务水平不断提高，为“三农”和县域经济抵御国际金融危机影响，提供了有力的金融支持。2009 年，农业银行涉农贷款累计投放达9899 亿元，余额达到1.2 万亿元，增长速度明显加快。截至2009 年底，全行涉农贷款的不良率为4%，比年初下降2.17 个百分点，资产质量有所提高。“三农”业务的不断发展，拓展了农业银行发展空间，进一步坚定了农业银行开创“三农”和县域蓝海市场的信心和决心

以上的数据表明，股改上市后，农业银行正在服务三农与业绩诉求中寻得平衡，农业银行正兢兢业业地履行着自己的社会责任。

2009 年末，农业银行荣获“中国最佳企业公民奖” ，“中国企业社会责任榜——优秀实践奖”两项殊荣。这两个奖项分别在由21 世纪报系主办的“ 2009中国企业公民论坛暨第六届中国最佳企业公民”评选及第一财经主办的“ 2009 第一财经？中国企业社会责任榜（CSR”评选中获得。这两个奖项充分肯定了农业银行在服务“三农”方面做出的突出贡献。