1、风控中心审核部岗位职责

风控中心审核部岗位职责

一、审核部经理岗位职责

1、根据公司发展战略要求，部门经理应根据实际工作情况，拟订部本工作计划，每月、季末进行部门工作总结，对当月、季审核的数量、通过率进行总结并拟定下月、季的工作计划。

2、针对部门的工作中的实际情况，负责调整部门审核流程、审核数量等标准并上报风控总监进行批准，带领本部门高效地完成工作目标。

3、负责及时收集工作中出现的问题，定期进行工作分析、总结经验、找出存在问题的原因，提出改进工作的意见和建议，为上层领导决策提供分析报告或综合分析资料；

4、及时汇总当天部门工作人员的审核客户数量，达到数据化管理，以有效提升工作效率；

5、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利；

6、积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务；

7、不定时抽查检验电话录音，确保电话的真实性及有效性；

8、敢于承担责任，项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理，部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。

9、权责分明，经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理

要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英审核团队。

二、审核部成员岗位职责

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，接受部门经理的管理，对自身负责；

2、严格执行公司规章制度，衣着整洁、精神饱满，做到不迟到不早退。

3、每日按量完成自身审核任务，做到当天工作当天完成。

4、及时反馈客户和发现自身发现的问题，工作中提出合理化的建议，以助于完善工作；

5、熟练掌握审核技巧，不断改进沟通话术，使之更加高效、更加快捷；

6、做好自身的工作总结，能够及时发现问题，及时改正，高效率的完成本职工作；

7、不断学习外部工作技巧，参与部门培训，提升自身素质与工作能力；

8、使用规范的、标准的语言开展审核工作，在毎日工作前要调整到最佳状态，在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气；

9、审核人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；

10、日常工作注意自己的言谈举止，树立良好的部门形象，每日以积极的面貌去面对工作，服从部门经理的临时性部署；