社区团购平台团长运营培训方案

社区团购平台团长运营团队培训方案

社区团购团长到底该怎样培训管理，才能提升团长的积极性？如何提升平台会员人数，同时提升社区团购会员转化率？

请看下文：

1.流程：组建BD团队及培训

随着平台模式的发展，目标团长从宝妈、便利店主并重，向便利店主倾斜。相比于宝妈，便利店主更具备稳定性。而基于LBS的社区店主，可以进行批量的陌拜开发。故此，对于社区团购平台来说，BD团队是至关重要的一环。平台在组建好BD团队后，需要对团队进行相关培训。

培训相关包含三个部分：平台价值观关乎对于本平台的认可度。一个公司的价值观，它赞同什么，在公司里人们相信什么，这对于企业在竞争上的成功是事关重要的。俗话说，要说服别人，首先要说服自己。

社区团购模式，源头直采，省去中间环节，为了给消费者带来更实惠更健康的商品。背后，是互联网线上线下一体化融合，对中国传统生鲜供应链的变革，让商品从产地到餐桌更畅通。

而社区团购平台作为社区团购模式理念的实践者，应该思考，我们是什么？我们要做什么？我们能给用户带来什么样的价值？投身于此，能为社会做出一点什么样的贡献？在价值观的背后，更是企业定位理论的实践，如何从市场竞争中脱颖而出，如何传达并实践平台的理念，这也是平台需要思考的。

工作流程培训：

时至今日，社区团购虽然已不是一个新事物，但基于团长的特殊性，相关业务流程的培训是必要的，话术也是围绕最终的【团长转化】为目标。这对BDM要求比较高。（常用话术：开门见山—介绍优势—挖

掘需求—异议答疑—促单成交。）事实上，社区团购团长也存在28法则，即20%的团长占据80%销售额，找到合适的团长是非常重要的。所以，在挑选团长时，可以根据团长的赚钱意向、空闲时间、社区人脉资源、店铺情况等维度，制作打分表，进行团长的综合评定。

团队KPI规划相对于业务流程，BD团队是强执行的团队，所有市场业务的开展必须事先建立目标和计划。然后通过市场业绩管理，建立淘汰制度，比如A业务员本月地推区域一共15个小区，完成70%合格，低于70%淘汰或转岗。社区团购在前期必须迅速的起步，而且基于市场BD团队的定位，需要有适当的人员流动。同时，建议建立晨晚会的制度，晨会定目标，鼓士气，晚会查结果，做复盘。这样会极