商务智能-完整版

机场 负责加拿大89个指定机场的安全问题
安检人员 与私人公司签订（一般）3年期合同，由其 雇佣安检人员 严格的培训与考核 穿着统一制服
一旦安检设备出故障，
CASTA要求能够及时
两方面挑运战营挑战 估计拦截约10
2004成年千亿上违百禁起物重 3700大万事乘故客
反应，并且继续运作 要求安检人员严格按
Question 2
BI系统内部
1、地运理营分布层的面多样化
和2业12、、 、分务缺故 监散流少性 程障 控初设员始备遵数的守据库维规及修章 3制、度公司内各部门之间 联3、系以较少公司业绩为目 4标、关键信息分类不一
致
Question
2系统与组织间
1、与公司原有业务 流程&组织架构之 间的冲突 2、公司员工对新系 统的适应程度以及 满意度 3、采纳新系统时需 要做的准备（硬件 置备、人员培训、 规章制度等）
应对方法
一、分阶段实施BI，而不是完全取代原有的工 作方式。
二、加强人员培训，价值观推广等等。 三、根据BI的生命周期理论，合理运用所分配
的预算。 四、后期维护方面，增加管理的技术人员。
Summar
y BI
Performance management
Where & What
Cos t
Nimble
Better Flexible
约800亿件行李
照规则工作
如何确保以公司利益 为重
两方面挑战
技术
挑
战
机场多且地理位置分散
没有内部数据库 公司系统内部集成度低
人力、财务、信息分类等
信息采集、分析方面的缺陷
引进商务智能系统
Green Field
数据管理系统
知识管理系统
B.I.
BDI提u供nc的an数：据：
乘客&行李的安检
安随检设着备客的流采购量、增配多置、，运产行生情况的威胁也 每时个顾刻客变运化营成，本公司需要更灵活地应 安对检处这事些故状统计况（数量和种类） 扣B押I的系违统禁的物统实计施（也数量给和公种司类）带来一些改
变与挑战，需要如何管理？
Question 1
CATSA的关键成功因素有哪些？
1. 政策支持——政府拨款19.4亿美元。
2. 部门协调——公司职员来自各个部门 （交通部、机场、航空公司、法政机关、私有部门），协 调各个部门的运作管理
3. 数据的整合——不同时间、地点、来 源的大数据量，若有效整合，很大程度 上便利了数据的分析以及战略决策。
2名行李员死亡！
对全世界的航空事 业都受到了冲击
加拿大交通部 (Transport Canada）要求一 定大小的客机机舱 门加固，飞行中保 持上锁
成立新的CROWN CORPORATION( 皇家公 司）:CATSA
2. 911事件
2002年4月2日，CATSA 公司领导体系确立
200名员工
Questio
3 nC集A？TSA应当如何提升对数据的采
BI
Question
3 数据采集提升方向：
细化采集的源数据 定义统一的数据格式及标准字段 优化采集格式和存储介质 优化数据采集的频率
Question 4
什么是B.I.?
《商务智能.管理视角》
概括性术语：包括构架、工具、数 据库、分析工具、应用和方法论
Question 5
商务智能系统实施可能会带来哪些潜在的挑战？ CATSA应当如何管理这些挑战？
一、对组织的结构产生冲击
二、是否会引起公司职员的抵触
三、需要很大地维护成本
BI
四、系统会产生很大量的数据
Technical challenges Operational challenges
Question 5
成立于2012年4月1日 非营利性公司 与多方合作，确保加拿大航空安全
RCMP、Transport Canada 、CSIS etc.
1. 温哥华机场炸弹事件
A时ir I间ndi：a F1lig9h8t51年82:6蒙月特2利2尔日—新德里
329人死亡！
行地李点转机：：温东哥京—华新国德际里 机场
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月16 日星期 五上午1 2时26 分32秒0 0:26:3 220.10 .16
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 上午12 时26分2 0.10.1 600:26 Octobe r 16, 2020
Question 4
提取数据/清理
维基百科
抽取
转换
装载 ETL过程
决策
企业级数据仓库
知识
管理者
合适的工具
Question 4
什么是B.I.?
CATSA中的B.I.
将不同来源的数据集合到公司企业内联 网的一个中心位置
用户可以查看企业的交叉信息 Mission critical：清单管理、意外报告、
主要目标：实现
数据的交互 对数据的操作 实施合理分析的可能性
通过对历史和现有数据、位置、性能的 分析，决策者可以做出更好的决策
Question 4
什么是B.I.?
维基百科
用现代数据仓库技术、在线分析技术、数据挖 管作理 业掘层和数据展现技术进行数据分析以实现商业价
值。
策略层
将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做 出明智的业务经营决策的工具。
公司商务系统（财政、人力、培训） 培训一个“super users”团队来操作
B.I.工具
Question 4
BI适合CATSA吗？
应对大量分散数据有效、及时的收集、分析、 整合，同时做到信息标准化——匹配度高
为CATSA提供更高效的计划，同时监督、控 制公司的运营
满足管理者报告的要求，支持其进行决策 提高公司内部系统的集成度 使战略性绩效管理成为可能 为实施知识管理系统奠定基础
CATSA 案例分
析
宋晶、顾启灿
小组成员及分工
第一组：第二组：
分工：
才帆
方秀峰 ————第一题
陈燊
庞达 ————第二题
邓毅峰 伍超强 ————第二题
林星凯 袁佳静 ————第三题
王昱茗 单丽静 ————第四题
顾启灿 宋晶 ————第五题+PPT+演讲
案例介绍
CATSA
Canadian Air Transport Security Authority 加拿大航空运输安全管理局
Question 2
如果你是首席运营官（COO），你会将 精力集中在哪里？
受政府委托， 关高键效的成安功全系因统 素 运成营为层航面空安
通过监控航 空物件保护 公共安全
组织间的网络联络 明确各方责任
系系统统与内公部司间 保持创新并不断提高
o全p领era域ti的on世al chal
技界术领层导面者
technical challen
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。00: 26:320 0:26:3 200:26 Friday , October 16, 2020
•百度文库
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10 .1620. 10.160 0:26:3 200:26 :32Oct ober 16, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16 日上午1 2时26 分20.10 .1620. 10.16
加拿大交通部 执法机关 机场和航空公司 私营部门
航空公司负责乘客和行李的检查
乘客&行李安检
限制区内非乘 客人员检查
$1.94billionCATSA!
5 years
安检设备的采购、 安装、配置
Government
支付RCMP费
用
退还机场警务
航空运输安全公司负责安检设备的一成切本相关事宜
加拿大机场现有安全环境——洋葱层
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月16日 星期五1 2时26 分32秒F riday, October 16, 2020
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相信相信得力量。20.10.162020年10 月16日 星期五1 2时26 分32秒2 0.10.1 6
谢谢大家！
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月16 日星期 五12时2 6分32 秒00:26 :3216 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时2 6分32 秒上午1 2时26 分00:26 :3220. 10.16
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10 .1620. 10.160 0:2600 :26:32 00:26: 32Oct- 20
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.162 0.10.1 6Frida y, October 16, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:26:3 200:26 :3200: 2610/1 6/2020 12:26:32 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.160 0:26:3 200:26 Oct-20 16-Oct -20