人力资源管理工作分析
人力资源分析报告六篇
人力资源分析报告六篇人力资源分析报告范文1人力行政部二OO八年十一月五日人力资源管理现状调查统计分析报告此次人力资源管理现状调查历经半个月的时间，共发放调查问卷81份，回收58份(其中3份不合格)，占公司总人员的71.6%,从反馈结果的来看，可以说涉及到了公司人力资源管理的各个方面，同时也涉及到了人力资源管理以外的问题，比如公司整体战略规划、市场、管理体系等诸多方面，下面就汇总的结果进行逐一分析，而分析的结果也将为下一步建立符合公司的人力资源管理体系供应珍贵的数据和资料。
由于供应反馈问卷不全可能会造成部分分析有所偏差，但总体状况应当是正确的，现将汇总的状况和分析的结果公布如下：一、调查人员结构分析：1、职务人员分析:经理或以上人员:比例如下图.分析：公司的高层执行力不足和对公司动态关注度较差,有待公司加大关注力度,并急需加强对高层人员的培训及管理;公司的中层管理人员(主管及经理)则在执行力方面有较好的表现,应当是公司持续维护的重要力气;对管理者以下的员工此次的良好表现也是公司值得确定的,可连续在此次层面上加大对员工政策及福利方面的倾斜度.2、年龄结构：比例如下图分析：公司人员年龄结构比较适中,企业总体来说是有活力和激情的.3、性别：比例如下图4、学历：比例如下图分析：公司在人员学历结构上的分布就目前而言是相对合理的（大专及以上占了总人数的83.6%），加强对这一学历层次人员的培训，不仅在学历上要有所提高，而且在业务和专业学问方面也要促成为公司的主要骨干力气，从而进一步的加强公司在人才方面的核心竞争力；但从公司上市的长远方案来说，本科以上人员的缺乏，则是不利的因素，眼下我们可以就公司的关键岗位聘请一些高学历的人才做公司的储备之用。
5、入职途径：比例如下图分析：公司在聘请途径方面总体是合理的，但员工的内部提升和职业生涯规划上却明显不足（自我推举只占3.6%），下步公司必需要加强对内部人员总体水平的提高做大量的培训及规范、完善公司聘请体系和员工职业生涯规划体系，这样不仅可以让员工看到盼望，增加他们的归属感和忠诚度，也可以增加应对人才危机的处理力量。
人力资源管理之工作分析
人力资源管理之工作分析概述工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它通过对工作内容、工作条件、工作关系和工作要求等进行系统的分析，以确定工作的本质和特点，为招聘、培训、绩效评估和薪酬制定等方面提供依据。
工作分析的目的工作分析的主要目的是为了对工作进行全面的了解和分析，以便更好地进行人力资源管理。
其具体目的如下：1.确定工作的要求和特点，为合适的人员选择提供依据。
通过分析工作的性质、职责和技能要求，可以明确岗位的职责范围，为招聘时筛选合适的人员提供依据。
2.为新员工培训提供依据。
通过工作分析，可以了解岗位的具体工作内容和技能要求，为新员工进行培训提供指导，帮助他们尽快适应新岗位。
3.为员工绩效评估提供依据。
通过明确工作目标和要求，可以为员工绩效评估提供具体依据，并可以更好地调整和改进员工的工作绩效。
4.为薪酬制定提供依据。
工作分析可以为薪酬制定提供依据，根据不同岗位的要求和职责，以及所需的技能和知识水平，制定合理的薪酬标准，激励员工的积极性。
工作分析的方法工作分析可以通过多种方法进行，常用的方法有以下几种：工作观察法工作观察法是通过观察工作现场，记录工作细节和要求，以了解工作内容、工作条件和工作环境等。
这种方法可以直接观察到工作的实际情况，有利于获取真实、准确的信息。
面谈法面谈法是通过与员工、经理等进行面对面的交流，了解他们对工作的理解和看法。
通过面谈可以获取到更多主观的信息，也可以了解到员工的意愿、兴趣和能力等方面的信息。
文件分析法文件分析法是通过对工作说明书、流程图、报告等文件进行分析，了解工作的要求和特点。
通过对文件的分析可以获取到工作的具体细节和要求，有利于精确地进行工作分析。
问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷，让员工填写相关问题，从而了解他们对工作内容、工作条件和工作要求的看法。
问卷调查法可以收集到大量的信息，并且能够进行统计和分析，有助于对工作进行全面的了解。
工作分析的步骤工作分析一般可以分为以下几个步骤：1.收集相关信息：收集与工作相关的各种信息，包括工作部门的职责、工作流程、工作任务等。
人力资源-工作分析
人力资源-工作分析人力资源工作分析（Job Analysis in Human Resources）人力资源工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它对于企业或组织的运行和发展具有重要的意义。
本文将从人力资源工作分析的定义、目的、方法以及在实践中的应用等方面进行阐述，以帮助读者更好地理解和应用人力资源工作分析。
一、人力资源工作分析的定义和目的人力资源工作分析是指对企业或组织内部工作岗位进行全面、系统地分析，包括岗位职责、工作要求、工作环境等方面的内容，以期为企业或组织提供有关工作岗位的详细信息和数据，从而为人力资源管理决策制定提供依据。
人力资源工作分析的目的主要有以下几点：1. 确定岗位职责和工作要求。
通过工作分析，可以明确每个岗位的具体职责和工作要求，包括工作内容、工作流程、工作技能等，为企业或组织制定招聘、选拔、考核和培训等方面的策略提供基础。
2. 评价工作绩效。
通过对工作分析的结果进行评估，可以确定每个岗位的关键绩效指标，为绩效管理体系的建立和工作绩效的评价提供指导。
3. 设计和改进工作流程。
通过对工作分析结果的分析，可以发现工作中存在的问题和改进的空间，从而对工作流程进行调整和优化，提高工作效率和质量。
二、人力资源工作分析的方法人力资源工作分析的方法主要包括以下几种：1. 工作观察法。
通过观察和记录员工在工作岗位上的工作过程和行为，了解每个岗位的具体职责和工作内容。
2. 工作访谈法。
通过与岗位工作人员进行访谈和交流，了解每个岗位的工作要求和困难，收集关于工作流程、技能要求等方面的信息。
3. 问卷调查法。
通过向员工发放问卷，让员工根据自己的实际工作情况填写，获取有关工作内容、工作环境等方面的信息。
4. 文件分析法。
通过分析岗位工作相关的文件和记录，了解工作流程、工作要求以及工作结果等方面的信息。
三、人力资源工作分析在实践中的应用人力资源工作分析在实践中具有广泛的应用，可以在以下几个方面发挥作用：1. 招聘和选拔。
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析
1.招聘和职位分析：
招聘是人力资源管理中重要的一环，它涉及到制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、参与录用决策等一系列工作。
在进行招聘前，需要进行职位分析和职位描述，明确所需人员的岗位职责、工作要求、任职资格等，以便能找到最合适的人选来填补组织的空缺。
2.培训与发展：
培训与发展是人力资源管理中至关重要的一个方面，它涉及到员工的专业知识、技能和能力的提升。
人力资源部门需要根据组织的需求和员工的发展需求，制定培训计划、组织培训课程，提供各种培训方式，例如内部培训、外部培训、专业认证等，以促进员工的个人发展和组织的整体发展。
3.绩效管理：
绩效管理是人力资源管理中的一个重要环节，它涉及到对员工绩效进行评估、反馈和奖励。
人力资源部门需要制定绩效评估体系、设定绩效指标、进行绩效评估，以确定员工的工作表现和个人发展需求，为员工提供正式和及时的反馈，并根据绩效结果进行奖励和激励，以推动员工的个人成长和提高组织的整体业绩。
4.薪酬福利管理：
人力资源管理还包括薪酬福利管理，它涉及到制定薪酬政策、进行薪酬调查、设定薪资水平，同时也包括提供员工福利和福利保障等工作。
薪酬福利管理是吸引、留住和激励员工的重要手段之一，通过合理的薪酬体
系和福利政策，能有效地激发员工的工作动力，提高工作满意度和员工忠诚度。
总之，人力资源管理的工作分析包括招聘和职位分析、培训与发展、绩效管理和薪酬福利管理等方面，通过这些工作，人力资源部门能够更好地与员工进行沟通和协调，实现组织和员工的双赢。
同时，这些工作也能帮助组织提高效率和整体绩效，实现组织战略目标。
人力资源管理——工作分析
人力资源管理——工作分析人力资源管理是一个综合性的管理学科，它涉及到组织对人力资源的规划、招聘、培训、绩效评价和激励等方面。
其中，工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它是指通过系统的研究和描述，确定岗位上所要求的能力、技能、知识和工作任务，以及工作环境、工作条件等要素，从而为组织的其他人力资源管理活动提供重要的基础。
工作分析可以分为两种形式：任务导向型工作分析和工人导向型工作分析。
任务导向型工作分析是指研究工作内容的主要方向是关注员工在完成工作任务时所需的具体要求，包括工作的目标、任务的时限、任务之间的关系等。
而工人导向型工作分析则更加注重研究员工在工作中所表现出的行为和能力，以及员工在工作中所需的知识和技能等。
工作分析的过程包括确定需要分析的岗位、收集与岗位相关的信息、确定分析方法和工具、进行分析和描述、验证分析结果，并将结果应用于其他人力资源管理活动的过程。
在进行工作分析时，需要遵循一些原则，如任务分解原则、适应度原则和收集者角色原则等。
工作分析的重要性体现在以下几个方面：首先，工作分析可以为招聘和选拔提供有力的依据。
通过对工作进行分析，可以明确岗位的技能和知识要求，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在招聘和选拔过程中选择合适的候选人非常重要。
其次，工作分析可以为培训和开发提供指导。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行培训和开发活动时制定培训内容和方法非常关键。
再次，工作分析可以为绩效评价提供依据。
通过工作分析，可以确定岗位的绩效标准和要求，以及员工在工作中所需的关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行绩效评价时评估员工的表现非常关键。
最后，工作分析可以为激励和薪酬管理提供依据。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
人力资源工作分析
人力资源工作分析人力资源工作分析是一项重要的人力资源管理活动，其目的是通过系统地评估企业的工作流程以及人员招聘、培训、绩效管理和福利等方面的需要，以便客观、准确地衡量和提高员工的工作绩效。
本文将分别从工作分析的概念、目的、方法以及实施的具体步骤等方面进行解析。
一、概念工作分析是指通过对工作内容、工作任务、工作环境、员工要求和绩效标准等方面的分析，来描绘出一个工作的特征和能力需求的方法。
人力资源工作分析是将这一方法应用于人力资源管理领域的专业活动。
二、目的人力资源工作分析的目的主要有以下几个方面：1. 确定人员招聘、培训和绩效管理等方面的需求：通过工作分析来确定各种岗位所需的能力、技术以及工作经验等，以便更精准地招聘、评估和培训人员，并提高绩效标准。
2. 制定有效的薪酬计划：工作分析可以描绘出不同职位所需的技能和能力水平，这使得公司能够更好地了解员工的贡献，从而基于工作复杂性、责任和团队贡献等因素为员工制定公正的薪酬计划。
3. 提高工作流程效率：通过工作分析来识别工作流程中的瓶颈和问题，指导员工在任务执行时提高效率，并最大限度地优化操作流程。
三、方法人力资源工作分析的方法主要包括以下两个方面：1. 任务分析法：任务分析法是通过对具有相似工作内容的员工进行访谈或观察来确定他们每天都要执行哪些任务以及如何执行任务，以此来获得工作的详细信息。
2. 专家谈话法：专家谈话法是通过对相关职位的专业人员进行访谈，来获得对岗位的充分了解，并了解他们认为该岗位需要的能力和技能。
四、实施步骤人力资源工作分析的实施步骤主要包括以下几个方面：1. 确定工作分析任务：首先应该明确要进行工作分析的目的和范围，确定哪些工作需要进行分析，以及使用何种方法分析。
2. 收集相关数据：在进行工作分析过程中，需要和职员进行访谈或观察，这样可以了解他们在工作流程中所面临的问题和需要处理的任务。
3. 定义工作要素：包括工作职责、工作任务、工作环境、员工要求、知识技能和绩效标准等各个方面。
人力资源管理--工作分析
人力资源管理–工作分析引言在人力资源管理中，工作分析是一个重要的概念。
通过工作分析，企业可以准确地了解各个工作岗位的具体要求和特点，为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
本文将介绍工作分析的定义、目的、方法以及在人力资源管理中的应用。
工作分析的定义工作分析是指对工作进行系统的、全面的、详细的研究和评估的过程。
通过工作分析，可以确定工作所需要的技能、知识、能力等要素，以及工作环境、工作任务、工作关系等方面的特点。
工作分析的结果将被用于制定招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动的策略和计划。
工作分析的目的工作分析具有以下几个主要目的：1.确定工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地了解工作的具体内容、要求和特点，为招聘和培训提供指导和依据。
2.制定绩效评估标准：工作分析的结果可以用于制定绩效评估的标准和方法，帮助企业评估员工的工作表现。
3.优化工作流程：通过工作分析，可以识别出工作中存在的问题和瓶颈，为优化工作流程提供参考和建议。
4.设计薪酬体系：工作分析的结果可以用于制定薪酬体系，根据工作的要求和特点，合理确定薪酬水平。
工作分析的方法工作分析可以采用以下几种常用方法：1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，记录工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对固定的岗位，如生产线操作工。
2.工作访谈法：通过面对面的访谈，向员工了解工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对复杂、难以直接观察的岗位，如销售人员。
3.工作问卷法：通过向员工发放问卷，让员工自行描述工作的具体要求和特点。
这种方法适用于员工较多、工作内容相对简单的组织。
4.工作记录法：通过收集工作文档、报告、工作记录等资料，分析工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容较规范、有明确文档记录的岗位。
根据实际情况，企业可以选择适合自身的工作分析方法，或者结合多种方法进行分析。
工作分析在人力资源管理中的应用工作分析在人力资源管理中有着广泛的应用。
人力资源部工作分析工作计划(通用9篇)
人力资源部工作分析工作计划（通用9篇）人力资源部工作分析工作计划篇1一、计划目的为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。
二、工作分析的用途说明1、人力资源规划2、人员招聘及甄选3、人员任用及配置4、薪资调查5、薪资结构6、员工培训及发展7、职业规划8、工作评价9、职位分类10、绩效评估11、目标管理计划12、工作流程分析13、组织研究三、计划目标1.对公司各部门进行科学的部门工作分析，制定各部门的工作指导书。
2.对所有岗位进行科学的岗位分析，制定每个岗位的岗位说明书。
3.建立标准化的工作分析标准和流程。
四、计划职责主要由人力资源部主任负责，各部门相关人员予以协助。
五、计划步骤1、第一步：明确公司组织结构，对公司各部门工作进行工作分析。
（1）准备阶段：3月2号～3月3号分析公司的组织结构图；收集现有部门的职责；阐明部门分析的要素；制作部门工作报告的模板。
阐明工作分析的目的、意义和作用；工作分析的研究方法和技术；确定工作时间表。
（2）调查阶段：3月6号～3月8号编制各种调查提纲和问卷；根据具体的部门进行调查，主要与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。
采取面谈法和问卷调查法。
（3）分析阶段：3月9号～3月10号收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。
仔细检查收集的信息。
创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。
总结归纳工作分析的必要材料和要素。
科学分析各部门的工作；制作标准的工作分析表格。
（4）反馈运用阶段：3月13号～3月14号对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿。
运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用。
2.第二步:分析每个岗位的工作；先分析科级以上岗位(3月下旬)，再分析普通岗位工作(4月)。
（1）准备阶段：3月15号～3月17号确认工作分析方法；确定工作进度表；进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。
人力资源管理理论与工作分析
人力资源管理理论与工作分析人力资源是一个企业最重要的资产，为企业的发展和经济效益提供重要保障。
在企业中，人力资源管理是一个核心领域，它是以人为本、以培养人才为主的管理方式。
而工作分析作为人力资源管理中的一个重要方法，可以帮助企业有效评估和控制现有员工的工作效率，同时也可以为企业提供更有针对性的人才招聘和培养方案。
在本文中，我们将探讨人力资源管理理论和工作分析的重要性，以及如何有效地进行工作分析。
1. 人力资源管理理论企业的人力资源管理必须遵循一定的理论基础。
在人力资源管理领域，有许多不同的理论，例如：1）人力资源成本与效益理论这种理论认为企业在人力资源投入上需要考虑成本和效益的平衡。
企业在使用人力资源时需要考虑到对员工的投资成本，这当然包括他们的薪酬和其他福利待遇。
同时，企业也需要考虑使用人力资源所能带来的经济效益和盈利。
企业需要通过了解员工的素质、技能和能力，以确保使用最佳的员工资源来提高生产效率。
2）人力资源开发理论这种理论认为企业在人力资源上的投资可以有所回报。
企业应该提供培训和发展机会来促进员工职业生涯发展，从而提高员工的产出。
这种理论是建立在人才是企业最重要的资产的基础上的。
3）人力资源效用理论这种理论认为，员工是企业的重要资产，并且员工如何使用和管理效率与企业的成功和竞争优势有直接关系。
这种理论强调人力资源管理要深入了解员工的动机和激励，以激发员工的潜力，并提高团队的工作效率。
2. 工作分析工作分析是人力资源管理中的重要方法。
它主要是用来评估和控制员工的工作效率。
工作分析的目的是确定工作的基本职责和职责要求，并确定与工作相关的工作任务和职责的关键工作。
工作分析可以通过以下三种方式进行：1）职位分析这种方法通过分析特定职位的范围和职责来确定工作的基本职责和职责要求。
职位分析还可以为招聘、员工开发和绩效评估提供有用的信息。
2）行为分析这种方法通过评估员工的工作行为来确定员工的工作效率。
这种方法通常用于评估员工的业绩和员工的行为特征。
人力资源管理之工作分析的方法和应用
工作分析在绩效管理中的应用
确定岗位要求：明确岗位的职责、 技能和知识要求
评估员工绩效：根据绩效目标评 估员工的工作表现
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设定绩效目标：根据岗位要求设 定具体的绩效目标
提供反馈和培训：根据评估结果 提供反馈和培训，帮助员工提升 绩效
工作分析在薪酬管理中的应用
确定职位价值：通过工作分析确定职位的价值，为薪酬管理提供依据 职位分类：根据工作分析结果，将职位进行分类，便于薪酬管理 薪酬设计：根据工作分析结果，设计合理的薪酬体系，提高员工满意度 薪酬调整：根据工作分析结果，对薪酬进行调整，激励员工提高工作效率
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工作分析的方法
工作分析的应用 和效果
工作分析的定义 和重要性
工作分析的实施 步骤
工作分析的挑战 和应对策略
工作分析的基本概念
定义：工作分析是对工作岗位进行系统、科学的研究，以确定岗位的工作职责、任职资 格、工作流程等信息的过程。
目的：为招聘、培训、绩效评估、薪酬设计等提供依据。
重要性：有助于提高工作效率、降低成本、提高员工满意度和组织绩效。
评价中心法
评价中心法是一种 通过模拟实际工作 情境来评估员工能 力的方法
评价中心法包括多 种形式，如角色扮 演、案例分析、小 组讨论等
评价中心法可以评 估员工的沟通能力、 领导能力、决策能 力等
评价中心法可以帮 助企业更好地了解 员工的能力，为员 工提供更合适的岗 位和培训机会
确定工作分析的目的和范围
员工技能 和知识水 平参差不 齐
工作压力 和员工满 意度问题
缺乏有效 的绩效评 估和激励 机制
工作分析 和人力资 源管理的 协调问题
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理，明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求，以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。
下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。
一、工作目标分析：工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。
对于人力资源管理的工作而言，通常可以归类为以下几方面：1.招聘与选拔：负责根据岗位要求，制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等，确保选聘到合适的人才。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等，提升员工的技能和能力水平。
3.绩效管理：负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等，激励员工并提升组织整体绩效。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等，确保薪酬体系公平合理。
5.劳动关系管理：负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等，维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。
二、工作职责分析：工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。
对于人力资源管理的工作而言，通常包括以下职责：1.招聘与选拔：负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。
3.绩效管理：负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。
5.劳动关系管理：负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。
三、工作技能能力分析：1.沟通能力：能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通，包括口头和书面沟通。
2.人际关系处理能力：能够处理员工之间的关系问题，维护良好的员工关系和团队氛围。
人力资源管理中的工作分析概述
人力资源管理中的工作分析概述人力资源管理是企业管理的重要组成部分，而工作分析是人力资源管理中的基础性工作。
通过工作分析，企业能够了解每项工作对企业的意义以及每项工作的目标、任务、职责等，为企业提供有针对性、科学的人力资源管理方案，有效提高企业的管理水平和运作效率。
本文就人力资源管理中的工作分析进行概述，包括工作分析的定义、作用、方法及应用。
一、工作分析的定义及作用工作分析是指以统计学方法为基础，对所需工作进行细致的分析，以便了解每项工作的目标、任务、技能、能力、职务、职责以及训练要求和劳动条件等。
这些信息可帮助企业科学合理地组织和管理人力资源，确保企业的生产和发展。
工作分析的作用主要有以下几点：1. 为企业了解工作的本质和要求提供依据。
工作分析可帮助企业对每个岗位进行评估，了解各岗位的工作内容、安全卫生要求、劳动强度等情况，从而更好地管理人力资源。
2. 为企业制定培训计划和工作标准提供依据。
通过工作分析，企业可了解每个职位所需要的技能和知识，为企业制定相应的培训计划和工作标准提供依据。
3. 为企业组织员工提供准确信息。
工作分析能够为企业组织员工提供准确信息，帮助员工了解自己的工作内容以及职责，从而更好地完成工作任务。
二、工作分析的方法在实施工作分析的过程中，可以采用多种方法，其中比较常见的包括以下几种：1. 任务分析法任务分析法是采用任务清单进行工作分析，分析每项工作需要完成什么任务、需要使用什么工具和技能，以及需要具备什么知识和能力等信息。
任务分析法适用于对比较简单、不需要很高技能的工作进行分析。
2. 技能分析法技能分析法基于员工能力和技能评估，对不同岗位的技巧和知识进行分析，包括员工掌握的技术和职业技能等。
这种方法适用于技术性比较强的职位的分析。
3. 观察法观察法通常是由人力资源管理人员、领导或员工对工作过程进行观察，然后对观察结果进行分析。
通过观察和分析，可以得出员工执行任务时所需要的具体技能和知识等。
人力资源管理之工作分析与岗位评价概述
人力资源管理之工作分析与岗位评价概述人力资源管理是指企业通过有效的管理和组织人力资源，实现组织目标的一种管理活动。
在人力资源管理中，工作分析和岗位评价是重要的工作内容，它们对招聘、培训、绩效考核等方面具有重要意义。
本文将对工作分析和岗位评价进行概述，并探讨它们在人力资源管理中的作用和意义。
一、工作分析的概述工作分析是指对组织中的各项工作进行分解、描述和评价的过程。
它的目的是获得关于工作内容、工作任务、工作特点以及工作环境等方面的信息，为招聘、培训、岗位设计、绩效考核等提供有效的依据。
工作分析主要包括以下内容：职位分析、任务分析和行为分析。
职位分析是对职位进行全面、客观地描述，包括职位名称、职位要求、职位权责等方面的信息。
任务分析是对职位中所涉及的工作任务进行详细描述，包括工作内容、工作过程、工作方法等。
行为分析是对完成任务所需的技能、知识和能力要求进行分析，以便为招聘和培训提供参考。
工作分析的方法主要有以下几种：观察法、访谈法、问卷调查法和记录法等。
企业可以选择合适的方法，根据实际情况进行工作分析，以便获取准确、全面的信息。
工作分析的意义在于为招聘、培训、绩效考核等提供有效的参考依据。
通过工作分析，企业可以明确各个职位的工作内容、职责和要求，从而能够更好地进行人才招聘和人才培养，提高员工的工作效能和工作质量。
二、岗位评价的概述岗位评价是指对职位的价值和重要性进行评估的过程。
它的目的是确定各个职位在组织中的重要性和难度，为薪酬管理、激励体系设计等提供参考依据。
岗位评价主要包括以下几个方面：职位需求、职位评估和职位等级划分。
职位需求是指对各个职位的背景、技能、经验等要求进行评估，以确定职位的重要性和难度。
职位评估是对各个职位进行定量或定性的评估，确定各个职位在组织中的价值。
职位等级划分是将各个职位按照一定的评估标准进行分类，确定每个职位所对应的等级。
岗位评价的方法有几种：作业分析法、问卷调查法、对比法和因素评估法等。
人力资源管理基础工作分析
人力资源管理基础工作分析工作分析是人力资源管理中的一项重要工作，它是通过对组织中的工作进行系统化的研究和分析，明确工作内容、工作要求和工作关系等方面的信息，以便为其他人力资源管理活动提供基础。
工作分析的目的是确定岗位的关键要素，确定工作内容以及为岗位招聘、员工培训、绩效管理等其他人力资源管理活动提供支持和依据。
在实际操作中，工作分析主要包括以下几个方面的内容：1.工作内容：通过对工作任务和职责的分析，明确工作中需要完成的具体工作内容，包括工作的性质、工作目标、工作程序等。
通过工作分析，可以了解员工在工作中需要完成哪些具体的任务，以及这些任务对组织的重要性。
2.工作要求：通过对工作技能、知识、能力、背景等方面的分析，明确岗位对员工的要求。
工作分析可以帮助组织确定员工在担任该岗位时需要具备的能力和资质，包括学历、专业背景、工作经验、技能等。
3.工作关系：通过对工作与其他岗位的关系的分析，明确岗位在组织中的位置以及与其他岗位之间的协作关系。
工作分析可以帮助组织了解岗位与其他岗位之间的职责分工和工作流程，从而更好地协调各职能部门之间的工作关系。
工作分析的方法主要有以下几种：1.工作观察法：通过直接观察员工在工作过程中的行为和动作，了解其具体的工作内容和工作方法。
工作观察法可以帮助组织获取真实的工作信息，但可能会受到观察者主观意识的影响。
2.工作记录法：通过记录员工在工作过程中的工作内容、工作方式和工作结果等信息，以便进行分析和研究。
工作记录法可以帮助组织更加客观地了解员工的工作情况，但需要员工配合和提供准确的记录。
3.工作访谈法：通过与岗位员工进行面谈，了解其工作内容、工作过程和工作要求等方面的信息。
工作访谈法可以帮助组织深入了解员工的真实感受和需求，但可能会受到面试者主观意识的影响。
4.问卷调查法：通过向员工发放调查问卷，让其填写有关工作内容、工作要求和工作关系等方面的问题，以便收集和整理相关的信息。
人力资源管理中的工作分析方法有哪些
人力资源管理中的工作分析方法有
哪些
（一）访谈法访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。
是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。
（二）问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。
（三）观察法观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。
（四）工作日志法工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。
（五）资料分析法为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格
等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。
（六）能力要求法指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）关键事件法关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。
人力资源工作分析
人力资源工作分析人力资源工作是指通过合理的人力资源管理，确保组织达到其战略目标的过程。
而人力资源工作分析是指对组织的人力资源工作进行全面的研究和分析，以促进人力资源管理的提升和发展。
一、人力资源工作分析的意义人力资源工作分析对于组织的发展至关重要。
通过对人力资源工作的分析，组织可以了解当前的人力资源状况，找出问题所在，及时进行调整和改进。
同时，人力资源工作分析还可以为组织提供数据支持，帮助组织做出明智的决策。
二、人力资源工作分析的内容1. 组织的人力资源需求分析组织的人力资源需求是指组织所需的各类人力资源，包括不同岗位的员工、各级管理人员等。
通过对组织需求的分析，可以确定招聘的范围和目标，保证组织的人力资源能够满足业务发展的需要。
2. 岗位的需求分析岗位需求分析是指对各个岗位所需人力资源的分析。
通过对岗位需求的分析，可以确定岗位的职责和要求，为招聘、选拔和评估提供依据，并为培养人才提供方向。
3. 绩效评估分析绩效评估是对员工在组织中工作成果的评价。
通过对绩效的评估分析，可以了解员工的工作表现，识别出高绩效和低绩效的员工，为奖惩以及制定培训计划提供依据。
4. 员工满意度分析员工满意度是指员工对组织工作环境和福利待遇的满意程度。
通过对员工满意度的分析，可以了解员工对组织的认同度和忠诚度，为提高员工满意度和减少员工流失提供参考。
5. 人员流动分析人员流动是指员工的离职和调动情况。
通过对人员流动的分析，可以了解员工的流动原因和流动趋势，为减少员工流失和留住优秀人才提供策略。
三、人力资源工作分析的方法1. 参观调研法通过组织的参观和与员工的交流，了解组织的实际情况和员工的工作状态，获取一手的信息。
2. 文献分析法通过查阅组织内部的文件和资料，了解人力资源的相关信息，包括组织架构、岗位职责等，有助于对人力资源工作进行分析。
3. 问卷调查法通过编制相关问卷，对员工进行调查，了解员工对组织的看法、需求和意见，为人力资源工作的改进提供参考。
人力资源工作分析方法
人力资源工作分析方法
下面是几种常用的人力资源工作分析方法：
1.工作描述法：这是最常用的一种工作分析方法。
它主要通过对目标
岗位工作进行观察、访谈和问题调查等方式，详细描述工作的内容、任务
和职责。
通过工作描述，可以了解到岗位的核心职责、工作任务和所需的
技能、知识等要求。
2.工作观察法：这种方法主要通过观察员工在工作岗位上的实际表现，以了解他们所面临的任务和工作环境。
观察员工在工作中的操作流程、工
作技能和工作质量等方面的表现，可以更准确地了解工作的实际情况。
3.工作问卷法：这种方法通过向员工提供问卷，让他们回答一系列与
工作有关的问题。
通过问卷调查，可以收集到员工对工作内容、要求和环
境等方面的意见和看法，从而了解员工对工作的认识和理解程度。
4.工作访谈法：这种方法主要通过面对面的访谈方式，与员工进行交
流和沟通。
通过与员工的访谈，可以深入了解他们对工作的看法、感受和
需求，从而更好地理解工作的实际情况和员工的需求。
5.岗位分析法：这是一种系统分析岗位的方法，主要通过对岗位所需
的能力、技能、知识等方面进行详细的分析和梳理。
通过岗位分析，可以
确定岗位的核心能力要求和岗位的技能要求，为招聘、培训和绩效考评等
人力资源管理活动提供依据。
以上是几种常见的人力资源工作分析方法，每种方法都具有其独特的
优势和适用场景。
在实际应用中，可以根据具体情况选择合适的方法或结
合多种方法进行分析，以获得更准确、全面的工作信息。
同时，还需要注
意将分析结果与实际岗位需求相匹配，确保人力资源管理活动的有效实施。
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七、编写工作说明书P141
职位标识：职位编号、职位名称、所属部门、直接上级、所辖下级、 制作日期、薪点等 职位概要：用一句话说明为什么要设置这一职位，目的是什么？ 履行职责：主要应负责任，每一项责任的具体内容、要达到的目 的 业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况 工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往 使用设备：使用的主要设备 工作的环境和工作条件：时间、地点（室内、室外）、噪音、危 险等等 任职资格：任职资格要求，具备何种条件的人适合承担这一职位 其他信息：主要挑战，决策和规划等
• 3、尽可能运用多种不同的工具来进行职位分析。
基本术语
• １、工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。 如接听电话
• ２、任务：达成目的的一系列工作要素组合，如电话 营销
• ３、职责：实现某关键成果的一系列任务集合，如电 话营销岗位的3项任务
• ４、职位：任职者在组织中的位置（类、层），组织 的基本构成单位和细胞
列。一般来说，一个职系就是一种专门职业，如机械工程
职系。职系是录用、考核、晋升、培训员工时，从专业性
质上进行考核的依据。
• 2、职组
•
性质相近的若干职系构成一个职组，例如医疗职系、
护理职系、药理职系、理疗职系等构成的卫生职组。职组
的作用在于方便职位分类。
职位分类
• 3、职级
•
职级是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资
服务公司 销售公司 停车设备公司 锅炉公司 空调公司
二、什么时候做工作分析？
1、建立一个新的组织。新的组织由于目标的分解，组织 的设计与人员招聘需要进行工作分析。
2、由于战略的调整，业务的发展，使工作内容、工作性 质发生变化，需要进行工作分析。
3、企业由于技术创新，劳动生产率提高，需重新进行定 岗、定员。
(两周或少于两周
(6个月
(两年
(三个月
(1年
(三年
• 3、观察法P136
• 可观察的身体活动，不适用脑力活动 • 优点：直观 • 缺点：偶然性工作不适用、反应性问题 • 将直接观察法与访谈法结合使用
工作分析观察提纲（部分）
被观察者姓名：———— 日期：——— 观察者姓名：——
观察时间：——工作类型：——— 工作部门：——
基本术语
• ５、职务：职位与职务是不加以区分的，在内涵上，职 位是任务与责任的集合，而职务则是同类职位的集合， 它是职位的统称。
• 6、职业：在不同组织中从事相似活动的一系列职务。 • 7、职权：依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，
完成工作任务。
职位分类
• 1、职系：
•
工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的职位系
• 缺点：信息扭曲
访谈指南P135
• 1、尽快与被访者建立融洽的关系 • 2、依照一份结构化的指南或问题清单来提问 • 3、访谈结束后，要对信息进行审查和核实
• 2、问卷调查法P136
•
•
是以书面问答的方式对任职者进行调查，以
获取工作要素信息的方法。
• 封闭式问题、开放式问题
• 优点：快速、高效、成本低
税务专员职务说明书范例
职位名称 税务专员 职位代码
所属部门
财务部
职系
职等职级
直属上级 财务部成本控 制主管
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要: 办理公司与税务相关的各种业务，确保企业税务目标的实现。
工作内容: %协助财务主管组织拟订企业整体税务计划； %协助推进实施企业的税务计划，确保企业税务目标的实现； %根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可行性方
• 注：及时记录
• 5、关键事件法
•
是对完成工作的关键行为进行记录，并
选择其中最重要的和最关键的部分进行评定
的方法。
举例
• 有效行为：虽然今天没有轮到王伟加班，但他还是主动留下 加班到深夜，协助其他同事完成一份计划书，使公司在第二 天能顺利的与客户签订合同。
• 无效行为：总经理今天来视察，王伟为了表现自己，不与同 事协商，擅自加快工作进度，造成工作无法衔接。
工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说
要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的
临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投
诉。
案例
•
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明
• 书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作 说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于
可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明
书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取
原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写
明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各
种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后
开始。
第一章 工作分析概述
• 1、工作分析的概念、时间、参与者、意义 • 2、工作分析的基本流程（理解） • 3、工作分析的方法（重点掌握） • 4、编写工作说明书（操作）
一、概念 P126
• 又称职务分析，是对组织中某个特定职务的工作内容和 职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务 说明和职务规范的系统过程。
• A：职位描述 • 每个工作岗位的目的、工作职责、工作任务、与其他岗
位的关系 • B：任职资格 • 工作经验、学历、能力特征 • 5W1H:what;who;where;when;how;why.
技能训练
•
在工作分析时，员工常由于担心工作分
析对其已熟悉的工作环境带来变化或引起自
身利益的损失，而故意提供不真实的信息。
•
假如遇到此种情况，你将采取怎样的方
法来应对？
指南P129
• 1、如果有几名员工在不同部门做同样工作，应分 别从不同部门去收集相应的职位信息
• 2、确保员工很清楚你提出的问题以及职位分析的 程序
绩效要点
制作
影响
技术条件
身体条件
工作规范
工作评价 招聘选拔 培训开发 绩效考核 薪酬管理
• 1、为什么要进行工作分析？ • 2、如何确定工作分析岗位？ • 3、怎样缩短信息收集时间？ • 4、怎样避免信息失真？ • 5、如何统计问卷调查数据？
思考
思考
• 6、观察法是否应提前告知对方？ • 7、如何避免工作日志法中的延后？ • 8、工作经常变换的员工如何进行工作分析？ • 9、怎样保证工作说明书有用？ • 10、在一家只有25名员工的公司中，是不是没有
4、建立制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训的机制 的研究需要进行工作分析。
三、谁来做工作分析
•
由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家
或咨询人员等)、组织的主管人员和普通员工通过共同完成。
• 通常做法是：
• 1、由人力资源专家观察和分析正在进行的工作。
• 2、编写出一份工作说明书和一份工作规范。员工及其直接 上级参与此项工作。比如填写问卷、接受访谈等。
观察内容：
1. 什么时候开始正式工作？ 2. 上午工作多少小时？
3. 上午休息几次？
4. 第一次休息时间从——到——。
5. 第二次休息时间从——到——。 6. 上午完成产品多少件？
7. 平均多长时间完成一件产品？ 8. 与同事交谈几次?
9. 每次交谈约多长时间？ 10. 室内温度?
11. 上午抽了几支香烟？
Ⅰ 正高级 教授
职级
研究馆员 正高工
六、方法 P130
访谈法
问卷调查法
观察法
工作日志法
需要多种方法的结合
关键事件法 量化的职位分析技术
• 1、访谈法P130
•
是工作分析人员通过面对面询问而
获取工作要素信息的方法，主要用于确
定工作任务和责任等方面。
• 非结构化、结构化（两者结合）
• 优点：快速、成本少
广义的工作分析
1、组织层次的工作分析：形成组织结构图 2、部门层次的工作分析：形成部门职责及岗位设置 3、岗位层次的工作分析：形成工作说明书（狭义） 4、操作层次的工作分析：形成工作标准等规范性文
件
组织图结构图
总经理
副总经理 副总经理 副总经理 总经济师 总会计师 总工程师
行政办 设备部 安保部 退管会 财务部 工会 投资部 总经办 总工办 技术部 质检部 经营部 市场部 法务部 企划部 人力资源部 纪检监察室 总经理办
• 3、由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析 人员所编写出的反映他们工作活动和职责的那些结论性描 述。
四、意义
怎样 报酬
报酬
员工
何为绩 效考核 重点
绩效管理
职位说明 （名称）
评估
选 拔 /再 分 配
怎样评 估员工 的胜任 状况
怎样 判断 候选 人资 格
职位的
继任计划
继任要
求
职位培训
职位的培 训需求
格皆很相似的职位划分同一职级，实行同样的管理使用与
报酬。职级的职位数量并不相同，少至一个，多至数个。
• 4、职等
•
职等是在不同职系之间，把职责轻重、工作繁简复杂
情况以及任职资格条件充分相同的职位归入同一等。同一
职等上职位的劳动报酬相同，所有的职位都可以归入适当
的职等。
高等 教师 教育
科研 人员
实验 人员
五、基本流程 P127
1、确定如何使用职位分析信息 2、审查相关背景信息 3、选择有代表性的职位 4、实际进行职位分析 5、与任职者及上级共同核实信息 6、编写职位描述和任职资格说明书
直接主管人员的捷径P129