管理之七种武器
第七种武器——团队能力_CTO说_[共2页]
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国美在线CTO于斌平：CTO的七种武器系统都会自动报警，负责人接受到短信，不能自动回复的负责人会去直接处理。
我们要求即使是高级别的故障，也必须在半小时内处理好，这就是机制。
在基础管理能力方面，我们需要做好服务监控、配置及变更管理、硬件管理以及运维机制。
•服务监控：硬件、软件、流量、数据、故障的自动化监控。
做好问题和故障反馈机制及故障响应机制、处理机制。
此外，还需设计故障预案，实现预案的自动化执行。
•配置及变更管理：包括服务的访问安全、权限控制以及服务器管理、大规模集群管理，以及软硬件的变更管理等。
•硬件管理：网络及服务器架构，上架及安装、资源分配机制。
远程管理是基本要素。
•运维机制：自动化部署、自动化运维是基本目标。
第七种武器——团队能力关于团队能力，这里我总结了五方面的内容，分别是：保持激情、目标明确、身先士卒、容人长短、简单纯粹。
第一，作为团队的负责人，需要永远保持工作激情。
永远保持激情非常不容易，但对技术团队负责人来说一定且必须要创造并永远保持团队积极向上的工作激情和工作氛围。
这是技术管理者的基本功。
我们从2010年的四五个人发展到现在的上千人，这个过程中，如果团队负责人没有激情，是很难发展起来的。
无论客观的条件如何，奖金多少，能否把士气带起来，是衡量一个技术管理者是否合格的重要标志。
第二，目标明确。
有了激情，这劲儿要往哪里使呢？这就需要有明确的目标。
要永远让团队成员知道目标是什么，以及完成目标后的结果。
另外，很多公司对于团队的鼓励措施都采取加薪的方式，其实加薪是激励团队的下下策（虽然很重要，人人喜欢），明确的目标才是最好的团队激励措施。
第三，团队的管理者永远不能站在三线，一定要身先士卒，冲在工作的最前线才可以。
他需要保持一种激情，带着团队去冲。
有句话说的好，只有·29·。
七种武器
七种武器
“长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、离别钩、霸王枪、拳头”是古龙的《七种武器》。
然而看完之后你会发现，这七部作品描写的其实不是以上的七种武器。
因为武器是死的，人却是活的。
所有的武器都取决于使用者，决定成败的一定不是武器本身，而是你拥有的内心（力量）。
“笑、自信心、诚实、仇恨、戒骄、勇气、不放弃”这是书中真正的七种武器。
当你的内心够强大，能坚韧不拔，保持勇气，举重若轻，那么最终取得胜利的一定是你。
这可能是古龙总结出来的赢家法则。
而这个法则在我看来，便是你身上的特质决定了你是否能够收获成功，因为广义上来讲，人都是怯懦的，我们有时候变得不会笑了，有时候因为某个原因失去了自信，有时候因为外界的影响不诚实，有时候被仇恨蒙蔽了双眼，有时候又会因为一时成功而骄傲，有时候敌人的强大让你失却了勇气，有时候因为困难而不得不放弃。
其实，七种武器，你不会全部具备，你也无需全部兼备。
只要记得一点，无论在什么情形下，打败你的人一定是你自己！在你想到失败、承认失败的时候，你就已经失败了。
当你还可以站立的时候，请你不妨拿出你的勇气，微笑面对，永不放弃，因为只要你具备勇气，天下间没有不能征服的事情！
Ps，七种武器，我最欣赏的就是勇气。
管理七剑总结
管理七剑总结《管理七剑总结：挥出高效与活力的利刃》咱就说，管理这件事儿啊，那可真是像一套神秘又厉害的七剑剑法。
这管理七剑，每一剑都有着独特的威力呢！第一剑，目标之剑。
就好像是给团队指明了前进的方向，没有目标那可不行，大家就像无头苍蝇乱撞啦。
得明确知道要往哪儿冲，这样才能让大家齐心协力，“嘿哟嘿哟”向前奔。
第二剑，计划之剑。
你想想，光有目标不行啊，还得有个详细的行动计划吧。
就跟咱出门旅游得先规划路线似的，要不然东一榔头西一棒槌的，啥事儿都干不成。
第三剑，组织之剑。
把合适的人放在合适的位置上，就跟搭积木一样，得放得恰到好处，这才能搭得又高又稳。
要是放错了地方，那可就容易塌咯。
第四剑，领导之剑。
这领导就像个带头大哥，得有魅力，有魄力，能带着大家一起往前冲。
得会鼓励人，大家才有干劲儿呀，要是天天愁眉苦脸的，谁还有心思干活呢。
第五剑，控制之剑。
这就好比放风筝，线得拉一拉，松一松。
不能太紧了，线断了；也不能太松了，风筝掉下来了。
得随时关注着，有问题及时调整，这样才行。
第六剑，协调之剑。
团队里那么多人呢，难免会有意见不合的时候，这时候就得协调协调啦。
让大家心往一处想，劲往一处使，别自己跟自己过不去。
第七剑，创新之剑。
时代在发展，老是那一套可不行，得有点新东西啊。
鼓励大家大胆创新，说不定就能找到新的出路，打开新的局面呢。
我觉得啊，这管理七剑就像是一个武林高手的绝世秘籍，得好好修炼才行。
要是能把这七剑使得虎虎生风，那团队肯定是厉害得不要不要的。
就我自己的经验来说，之前遇到过目标不明确的时候，大家干得稀里糊涂，不知道为了啥。
后来明确了目标，哎呀，工作效率一下子就上去了。
还有领导的魅力也很重要，一个好领导能让大家死心塌地跟着干。
总之呢，管理七剑总结起来就是让团队有方向、有计划、有组织、有领导、有控制、有协调、有创新。
这样才能打造出一个高效、有活力的团队。
大家一起拿起这管理七剑，在工作的江湖中“笑傲江湖”吧！。
现代校长的七种武器
现代校长的“七种武器”苏州工业园区第一中学焦晓骏前苏联教育家苏霍姆林斯基说过，“校长必须具备教师所具备的一切素质，一校之长应是师者之师”。
在新课程向全面、纵深推进的过程中，基础教育对校长提出了更高的要求。
他们必须有敏锐的战略眼光与改革精神，能积极应对挑战，创建富有特色的学校，自我修炼，主动承担起基础教育改革引导者的角色。
一、长生剑——提升你的品德修养指数剑者检也。
剑是内敛、自省的象征。
剑开双刃，不偏不倚，提醒人们须以礼法约束自己，检点行为，明是非，知礼义。
剑术乃是一种做人处事的道理，必须学到心中有慧剑，厚德载物，才能真正文武合一，利已利人。
德乃立人之本，成事之魂。
在管理体制不断民主化的今天，当好一名校长，必须加强自己品德修养，用自己的人格魅力来感召人。
什么是人格力量？中国人民大学附属中学刘彭芝校长曾对此进行诠释：一是“无欲则刚”，二是“有容乃大”，三是满怀爱心，四是满怀激情。
只有无私欲，才能立世有威信，改革有底气；只有胸怀宽广，才能调动好师生的主动性和创造性；只有爱群、乐群，才有凝聚力；只有满怀不断攀缘的豪情，学校才能永葆生机与活力。
一个眼中惟图蝇头小利，心中只靠权势压人的校长是注定带不出充满浩然正气、蓬勃朝气、昂扬锐气的学校的。
二、霸王枪——用制度煅炼自己的团队枪，是百兵之祖。
霸王枪，则是枪中的狮虎，是最霸道的兵器之一：枪尖是纯钢，枪杆也是纯钢。
枪的寓义是规则，建立以科学性、民主化为特征的刚性的管理制度是优化教育管理、提高办学效益的保障。
北京师范大学教育管理学院院长褚宏启教授认为，学校之间的竞争不只是教师、校长的竞争，更重要的是制度的竞争。
好的制度可以提升人的素质，二流人才会发展成一流人才；坏的制度下则正好相反，甚至想做事也做不成。
哈佛大学荣誉校长陆登庭也说，“哈佛的成功主要是形成了一种明确的办学理念，一套系统的制度和机制。
所以现在即使没有校长，哈佛一样可以正常运转。
”健全学校的行政管理、教学评估等方面的制度，可以明晰工作目标，提高工作效率。
成就名班主任之七种武器(二)志存高远
千里之行，始于足下。
成就名班主任之七种武器（二）志存高远志存高远，指人们要有远大的抱负和崇高的理想，追求更高层次的成就。
班主任作为学生成长道路上的引导者和支持者，更应该具备志存高远的品质，为学生的发展提供良好的引导。
下面我将介绍班主任成就名班主任之七种武器中的第二种武器——志存高远。
志存高远的第一种武器是梦想。
班主任应该和学生一起制定明确的目标和梦想，引导他们树立正确的梦想观念和积极向上的梦想。
班主任可以和学生一起制定每个学期和每个学年的学习目标，让学生们明确自己要追求的方向，努力奋斗。
同时，班主任也要及时对学生们的梦想进行指导和引导，帮助他们规划自己的成长路径。
志存高远的第二种武器是行动力。
梦想只有通过实际行动才能最终实现。
班主任应该引导学生养成良好的行动力，让他们懂得只有通过实际行动才能够跨越困难和挑战。
班主任可以通过组织各类实践活动来培养学生的行动力，鼓励学生积极参与社会实践和公益活动，让他们通过实践来获取经验和提高自己。
志存高远的第三种武器是激情。
激情是追求梦想的动力源泉。
班主任应该激发学生内心的激情和热情，让他们能够全身心地投入到自己的梦想中去。
班主任可以通过讲述梦想的故事、分享成功的案例和提供正能量的鼓励来激发学生的激情。
同时，班主任也要做好榜样，自己成为学生们参照的典范，引导他们学会如何用激情去追求梦想。
志存高远的第四种武器是坚持。
追求梦想的道路上是充满坎坷和挑战的，但只有坚持不懈，才能最终取得成功。
班主任应该教会学生们如何坚持，不论是在学业上还是在生活中。
班主任可以通过培养学生的毅力和耐力，鼓励他们面对困难时保持积极的心态和勇往直前的精神。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
志存高远的第五种武器是智慧。
智慧是追求梦想的指南针，是解决问题的利器。
班主任应该引导学生发展自己的智慧，提升自己的思维能力和解决问题的能力。
班主任可以通过激励学生们积极思考和探索，培养他们的创新精神和实践能力。
创新机制设计的七种武器
73第240期著名管理学家德鲁克曾说过，“企业只有两个基本的职能: 营销和创新。
”之于创新，很多人或留恋于模仿、或执着于颠覆、或欣喜于点子、或苦闷于创意⋯⋯在我看来，管理是对企业经营价值链条的维护，而创新则是对企业经营价值链条的重构。
纵观很多企业的例子，价值重构与再造更多的体现为一种能力。
但能力这种东西说起来有点虚，虽然存在但难于实化，这就需要有好的创新机制来保障，而不至于跑偏。
无论最终设计的结果如何，创新机制的设计一定会遵循一些基本的原则。
通过咨询实践，我将创新机制设计原则总结为七种武器：第一种武器：长生剑，能开能合。
要有开放的文化与框架。
好的创新机制像一个万能插线板，具有开放性的结构和接口，也需要有开放的文化、海纳百川的格局与气度；第二种武器：孔雀翎，能舍能得。
为参与者创造利益，不争自己不该争的利益，好的创新机制会主动替别人的利益着想，由利他而惠己；第三种武器：碧玉刀，能轻能重。
这样能显现出创新的示范与鲶鱼效应，要重视创新的现实价值，不为创新而创新，这样创新机制才能孵育出可以批量上市的产品而不是走不出实验室的反季节菜；第四种武器：多情环，能松能紧。
打通内外部价值链条并有机结合各类资源，创新的根本是找到一条链接各类价值提供各种利益的渠道，并使之有机结合，形成一个自洽的生态系统，否则是难以持久的；第五种武器：离别钩，能进能出。
多目标、多层次、多出口的引导方式，我们不应期望创新机制能够像条生产线一样输入原料就能产出成品，创新本身的流动性就如同山坡流水一样具有不可控的特征，我们无需约束这种自由，仅需要提供引导即可，这样像类似在研制感冒药时发明可乐的创新才会成为可能；第六种武器：霸王枪，能收能放。
兼具杠杆放大与口袋约束的功能，好的创新机制不会约束方向只会划定边界，同时也会找到那些能够起到杠杆放大的支点，帮助一个弱小的创新成果在引导的方向中快速长大；第七种武器：拳头，能为能不为。
利益嵌套与形式迭代的机制自我发展，这是创新机制的最高境界，看似简单却难于企及，将创新流程中各类价值按照需要灵活装配并具备机制自身的迭代优化功能，这样这个创新机制本身就是不断创新的；总之，创新于企业而言是非常私人化的事情，无法模仿和照搬别人的经验，但有一点是非常肯定的：创新机制的设计是要赋予创新以活的灵魂。
质量管理工具之QC七大统计手法
QC新旧七大手法的起源：
新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获 得成功之后，1979年又提出新七种工具。
所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出 阵作战时，经常携带有 七种武器，所谓七种工具就是沿用 了七种武器。
是发现与解决问题的一种思想、方法以及工具。 是一种统计手法在品质管理中的应用。
138 139 144 131 140 145 134 135 137 136 142 140 138 127 130 141 136 134 132 131 148 141 139 138 136 135 137 132 130 131 145 138 136 137 128 131 133 134 135 139 140 138 137 137 138 136 134 120 135 136 141 139 137 133 132 131 132 129 134 135
柏拉图 (Pareto Diagram)
柏拉图抓重点
排列图、帕累托图、80/20法则
直方图 (Histogram)
直方图显分布
层别法 (Stratification)
层别法作解析
分层法
散布图 (Scatter Diagram)
散布图看相关
控制图 (Control Chart)
控制图找异常 3
应用数据要注意的重点
▪ 收集正确可用的数据； ▪ 避免个人主观的判断； ▪ 掌握事实的真相。
有了科学的数据，适宜的QC统计手法就可以快速地找到问题发生的原因和果 断采取必要的措施，不断持续改善。
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一、检查表
定义：是为了使数据看起来简单明了好整理而而事先设计好的表格或图表， 利用此表可以只依靠简单的检查就可以获得主要情报，另外检查时也不会 遗漏掉主要的项目，即可提供量化分析或比对检查，有时也称为点检表或 查核表。
部门经理的七种武器
《部门经理的七种武器》中层干部管理技能培训课程讲义(密)授课人——崔秋雷二零零八年六月廿日任何一名骨干只要真正掌握了这七种武器，他（她）必将成为能独当一面的优秀部门经理。
武器列表第一种武器：清晰的目标第二种武器：周密的计划第三种武器：有效的沟通第四种武器：合理的授权第五种武器：高效的执行第六种武器：倍增的时间第七种武器：到位的监督————崔秋雷锻造第一种武器：清晰的目标目标设定法则（smart）明确的（Specific）；可量化的（Measurable）；切实可行的（Achievable）；注重结果的（Result-oriented）；有时间限制的（Time-limited）目标管理不是对目标的管理。
目标管理是对实现目标的过程进行管理。
第二种武器：周密的计划1、行动计划（“6W+2H”法）注：计划三要素：目标，行动，成果。
2、PDCA法Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。
3、识别团队成员性格与应对方法外向型实践型表现型以事为导向以人为导向规划型关怀型内省型第三种武器：有效的沟通1、沟通经常存在的现象你心里想的是100%你嘴上说的是80%别人听到的是60%别人听懂的是40%别人行动的是20%2、沟通四种类别自我沟通、人际沟通、组织沟通、社会沟通(信息传播三要素，传播者，接受者，介质)3、沟通三问题沟而不通（信息没有传达出去）通而不畅（信息传达不完整）畅而无效（信息传达错误）4、沟通三个基本沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动5、沟通三个行为听（接受）、说（表达）、问（回应）6、倾听SOFTEN原则S——微笑(Smile)，恰当的面部表情O——聆听的积极姿态，避免分心(Open Posture) F——身体前倾(Forward Lean)T——音调(Tone)，合适的回应语调E——目光交流(Eye Communication)N——点头(Nod)，认可性的点头7、说话三要点让对方听得进去；让对方听得乐意；让对方听得合理8、回应三要点认可、询问、重述9、有效沟通ABCD法则精确（Accuracy），简要（Brevity），清楚（Clarity），直接（Directly）10、有效沟通五要素点头、微笑、倾听、回应、做笔记11、有效沟通五步骤步骤一：事前准备步骤二：提问聆听步骤三：精准阐述步骤四：处理异议步骤五：达成共识第四种武器：合理的授权1、授权四箴言A.授权不是弃权！B.授权不是授责！C.授权不是代理职务！D.授权不是分工！2、授权四要素A.目的——PurposeB.权限——PowerC.激情——PassionD.报酬——Pay3、授权过程四项内容A.分派职责B.赋予职权C.确立责任D.监督评价第五种武器：高效的执行（黄金十六条）1、高效执行4R法则R1制定计划（Ready）——执行的计划R2责任承诺（Responsibility）——执行人的责任确认R3跟踪检查（ Review ）——执行效果的督促R4结果考核（Result）——执行结果的考核2、高效执行“四讲”原则A.讲思路；B.讲方法；C.讲结果；D.讲平衡；3、高效执行“四化”原则A.把复杂的过程简单化B.把简单化的东西量化C.把量化的要素流程化D.把流程化的内容框架化4、高效执行四个步骤（高效执行十二字方针）步骤一：做沟通与责任人沟通，说明工作任务、目的及其对公司的重要性，责任落实到具体个人。
安全培训之质量管理及QC七大手法
PDCA代表含义
1、P—Plan 计划 凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在战略 上已处于先赢。 计划包含指标：5W3H 计划前的调研:可行性、可操作性、利润回 报……..等。 计划的周密程度决定成果。
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PDCA代表含义
2、D—DO 执行
1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。
PDCA来源
是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所 以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P （PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)-检查；A（Action)--行动，对总结检查的结 果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、 标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题 放到下一个PDCA循环里。
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PDCA代表含义
3、C—Check 检查/检讨
依据目标规划每个环节的指 标要求
按要求检查
检讨行动的得失
体验进步的快乐
对不足进行改善性的规划
从这里开始，又一个PDCA 循环开始了！
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PDCA代表含义
4、A—Action改善/改进，也称为处理 对不足的展开改善活动 对检讨中发现仍有优秀方法的要采用 好上加好就是改进
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一.查检表
查检表式一种用来收集及分析数据简单而有效率的图 形方法。查检表可说是另一种次数分配的表现，使用 时只要运用简单的符号标记出工作目标是否达成或对 特定事件发生给予累计记录。使用简单符号如「ˇ 」、 「△ 」、「O 」、「X」或「正」。
插件表的设计要简单明了而且要能涵盖所要研究的项 目，避免工作延迟或遗漏。
2.整 理：理清问题所在以作为判断重大问题的一句。 工具包括：柏拉图（Pareto Diagram）、直方图（Histogram）。
质量管理新七种工具
４制 定 生 产过 程 的 质 量保 证 措 施 ； ．
见、 构思 ， 对质量管理方针计划的制订、
组
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基础管理 ・ｔ 鹱 ０
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本１总结出来 器 人 的 日本 人 在提出 ； 暇 种
二、 关联 图法
图 ２ 系统 图
管 理新七种 工具
系统法可 以系统地掌握问题 ， 寻找 到实现 目的的最佳手段 ， 广泛应 用于质 量管理 中，如质量管理因果图的分析 、
质 量 保 证 体 系 的 建 立 、 种 质 量 管理 措 各
关联 图法 ， 是指 用一 系列 的箭线来
新 产 品 新 工 艺 的 开 发 决 策 和 质 量 保 证
都有积极的意义。
五 、 阵 图 法 矩
施的开展等 。
四 、 Ｊ法 Ｋ
矩阵图法运用二维 、 三维 ……多维 矩阵表格 。 通过 多元 因素分析 找出问题 和造成问题 的原 因。 阵图的基本形式 矩
如 图 ３所 示 。
达 到 的 目的 、所 需 要 的 手 段 逐 级 深 入 。
如图 ２ 示。 所
法， 整理 和分 析数据 资料 ， 进行质 量管
理， 与质 量 管理 旧七 种 工 具相 互补 充 。
三多一少 七种武器 给老总们的建议
三多一少，七种武器-----给新老总科秘的一点建议年末岁初，人事更迭，住院总或科秘书也到了交接的时候。
住院总对科室尤其是科主任管理科室是重要的角色，科室管理水平如何往往和他们息息相关。
对年轻的医生来说，这也是关键的一年，它是医生的成长必不可缺的一环，这一年，365*24，随时待岗待命，承担了常人无法想象的高压力高强度的工作量，有很多未婚姑娘小伙推迟了婚期，结婚的推迟了要孩子，何时当住院总是我们人生规划不可不重视的一步。
就是这样，一代又一代的医生，在无数个昼夜交替间历练和成长。
那么如何快速适应岗位，适应角色，完成自己的一年住院总任务，是每个即将走上这个岗位的年轻人要面对的问题。
作为检验科，更多是科秘书，负责着科室的排班、奖金领取、文档整理、科研继教、与临床沟通等等诸多琐碎事，根据平时的观察和体会，我个人建议是三多一少，掌握七种武器顺利度过这难忘一年。
三多一少是指：1、树立多担当的意识：这一年就是辛苦的一年，所以在思想上要树立锻炼自己，多担当职责的意识，辛苦的工作自己多担当；科室的琐碎事情自己多担当；出现了责任如果有自己的职责也要多担当，应该明白，年轻就是犯错的时候，如果在做住院总的时候都没有出过错，只能说明你做的工作太少了，从统计学原理来说，只要数量够大，误差总会出现的。
2、争取多动手的机会：尤其是临床的老总们，在这一年里，由于是吃住在科室，会见到比平时值班多几倍的病例，本专业的各种常见病基本均能见到，而且会承担会诊通知、病程记录等职责，对疾病的处理更有全部的认识，对提高医疗水平将有很大的帮助。
3、锻炼多沟通的能力：当了住院总，不仅参与管理科室，更主要的是和科室间以及和职能科室间的协调沟通就多起来，这也是锻炼自己组织能力、沟通能力、协调能力等的难得机会，不要视为困难，这样才会逐步前进，有所提高。
4、坚持少推脱的原则：为事情找办法而不是借口，方法总比办法多，只要树立了不找借口，不推脱的原则，你会发现自己离传说中能独挡一面的核心人物越来越像了。
成就名班主任之七种武器(四)高屋建瓴
千里之行，始于足下。
成就名班主任之七种武器（四）高屋建瓴作为一名杰出的班主任，为了更好地发挥自己的作用，我学会了使用七种武器。
在前文中，我已经分享了前三种武器，即沟通技巧、忍耐和同理心。
接下来，我将介绍第四种武器——高屋建瓴。
高屋建瓴是一种教育管理的重要技能，它能够让班主任在教学中更好地引导学生，促使他们探索和思考。
这也是提高学生综合素质和发展创新能力的关键因素之一。
首先，高屋建瓴意味着拥有全局观。
作为班主任，我时刻关注着整个班级的学习情况和发展需求。
我经常与学科教师合作，了解学生在各个科目中的表现和问题。
通过全局观察，我能够更好地制定教学计划，根据学生的实际情况和需求来安排教学内容和课程安排。
其次，高屋建瓴需要有明确的目标和规划。
作为一名班主任，我明确自己的教育目标和学生的学习目标，并为此制定详细的规划。
我会设定长期目标和短期目标，并将其分解为可行的步骤和活动。
在每个阶段，我会定期评估学生的进展，对计划进行调整和优化，以确保学生在有限的时间内能够达到预期的目标。
同时，高屋建瓴也需要善于提问和引导。
作为班主任，我鼓励学生主动思考和提问，并积极引导他们寻找答案。
通过有效的提问和引导，我能够让学生更好地理解知识和概念，并培养他们的分析和解决问题的能力。
高屋建瓴还需要灵活变通。
教育是一项动态的工作，每个学生都是独一无二的。
作为班主任，我要根据学生的不同特点和需求调整自己的教学方法和策略。
我会不断尝试新的教学方式和活动，以满足学生的不同学习风格和需求。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
此外，高屋建瓴也需要不断提升自己的专业素养。
作为一名优秀的班主任，我不仅需要熟悉各个学科的知识和教学方法，还要关注教育理论和研究的最新进展。
我通过参加培训、研讨会和阅读专业书籍，来不断提升自己的专业水平，为学生提供更好的教育服务。
高屋建瓴还需要有耐心和毅力。
作为班主任，我清楚教育事业是一项长期而繁重的工作，进展可能不会一帆风顺。
高效能团队七种武器(管理技能训练系统)
训练系统:高效能团队七种武器
等于有绩效管理系统，更加不要以为每个月有绩效面谈就是有绩效管理。
从人均效能到团队效能，一考评只是冰山之巅的结果呈现，更核心承载反而是冰山之下的航空母舰。
打造一支高效能团队，真正水的兵，需要从始至终完成从团队组建到管理的完备流程，实现整个执行链条的良性循环，进而升华这才是管理者追求高绩效的王者之道。
高效能团队七种武器：（1）选人才（2）定制度（3）论文化）强训练（7）细管理，用系统逻辑化繁为简，针对核心要素，帮助管理者完整快速建立高效能团队
2、他们的团队为什么由盛
转衰最终失败？
3、他们的团队关键的问题
出在什么地方？
沙盘演练；视频教学
关于分工与功劳的争论）
讨论：
1、三个和尚组成的团队目
分享，讨论，所以对于场地和物料有一定要求，尽量安排在相对封闭的培训室，以达到实战性
实际训练需要为准，中间插入休息和游戏环节，旨在针对团队管理层以讨论分析方式，进入对于团队管理有效认知，进而获取。
古龙《七种武器》详解
古龙《七种武器》详解据说七是世界上最孤独的数字。
古龙大概也是偏爱七的神秘，于是他早早拟订了《七种武器》的书名，却没有完成这个系列。
把鱼目混珠的《拳头》排除在外，《七种武器》其实只有六种，分别是《长生剑》（1974）、《孔雀翎》（1974）、《碧玉刀》（1974）、《多情环》（1974）、《霸王枪》（1975）和《离别钩》（1978）。
以时间划序，一部接着一部，正好可以看出这个系列作品里隐藏风格的对仗：阳光明媚之后是凄风苦雨；诙谐幽默达观从容之后是钩心斗角机关算尽；皆大欢喜的结局之后是玉石俱焚；意气风发的大人物之后是在黑道或底层挣扎辗转的苦哈哈。
《长生剑》、《碧玉刀》和《霸王枪》让人一路且歌且笑看到结局，宛如历经沧桑老人说的好故事；《孔雀翎》、《多情环》和《离别钩》则揪着你的肝胆心思，是冷眼观世作者的悲愤不平。
串连起这个系列的线索有二：一是文以载道，每部作品都借武器描写人性中的某种特点，并在篇末挑明；二是主人公们共同面对的反派：青龙会。
借武器写人性，古龙《多情剑客无情剑》里的兵器谱已是很成功的尝试，《七种武器》系列不过是诸前作理所当然的一次延续。
抛开主题先行的毛病不谈，此系列进行到第五部《霸王枪》时，关于“勇气”的阐释已经有点牵强附会，而《离别钩》用一个“骄者必败”总结全书，干脆是语焉不详了。
青龙会的设定却是天才的构思。
一年有三百六十五天，青龙会则有三百六十五个分坛，每个分坛都以日期作为代号。
七种武器的主人，面对的都是青龙会的一个分坛。
就某种意义而言，青龙会魁首好像希区柯克电影里的“麦格芬”，似乎无所不在，但又不现踪影。
作品进行了六部之后，主人公们依靠笑、信心、诚实、仇恨、勇气、骄者必败击败了各自的对手，但青龙老大依然渺如云鹤，关键的第七部终结篇也始终没有出现，使这部作品成为韵味不尽的断章。
第一部《长生剑》，开篇就是李白名诗：天上白玉京，五楼十二城。
仙人抚我顶，结发受长生。
白玉京没有辜负诗人的清词丽句：他本是个浪子，本就喜欢流浪。
管理七剑总结
管理科学与工程张彩凤 2111301017管理七剑1.沟通剑--有效沟通是基础2.动力剑--拥有目标是团队的动力3.协作剑--团结协作是制胜的看家本领4.决策剑--集思广益是管理决策的原则5.事实剑--追查事实是解决问题的法宝6.激励剑--激励是发挥潜能的强催化剂7.心剑--正确的价值观是成功的秘诀沟通剑（1）大部分问题都是沟通不良引起的；解决沟通问题要自上而下（2）管理者要成为好的沟通者；好的沟通者是积极主动者；好的沟通者会控制自己的情绪；好的沟通者得饶人处且饶人；（3）良好的沟通从尊重开始；照顾面子不周会影响沟通效果；颁奖也要给失败者面子，克服以我为主的不良沟通习惯，了解正在和你沟通的人（4）站在他人角度来沟通；良好的沟通往往从主动承担责任开始，理解才能使沟通更为有效（5）为什么沟通会出现信息失真，信息失真是由于沟通的内容本身不容易明确传达，信息失真是由于沟通时出现信号干扰；信息失真是由于沟通传递的环节过多；（6）共识确认是解决沟通问题的绝佳方法；共识确认确保做正确的事，共识确认拉近理解的差距，通过复述获得共识确认，集体共识确认要求书面复述（7）在聚光灯下沟通会更加顺畅，沟通讨论不是为了推翻重来，聚光灯管理是成功沟通的平台动力剑（1）有目标才会实现；坚定的目标是奋斗的动力，明确的目标是前进的方向，清晰的目标是力量的源泉（2）梦想、愿景、目标的定义及它们之间的关系；成功的企业必须有愿景，伟大的目标可以刺激进步（3）让团队目标与个人目标合一，团队目标就是由大家共同制定的行动计划，企业目标要与员工利益相关联（4）制定完整的目标体系，目标明确具体才易于实现；要衡量达成目标的标准，按轻重缓急给子目标排序，避免目标无用（5）确认资源及评估修改目标（6）分解目标化整为零协作剑（1）团队协作而非单干，分派角色共同奋斗，不同职责有人担当，了解各角色的职责（2）团队协作的原则，团结是基础，分工原则，合作原则，监督原则，建立合理的机制是团队协作的保障，团队写作的运用（3）培养员工掌握多种技能，一专多能尤为重要，轮岗是培养多种技能的好办决策剑（1）集思广益的误解，一潭死水的讨论后不是集思广益，汹涌澎湃的讨论不是集思广益，公说公有理婆说婆有理不是集思广益，集思广益不等于没有负责人（2）让大家参与到思考中来，给他人消化信息的时间，不要抵制与自己不同的风格，安排专门的提问时间，关注有创意的人，小心油滑的交际者，要有自制力，要学会刹车（3）高质量的决策需要健康的冲突；良好的群体决策是有条件的，群体决策必须避免附和性，主动制造健康的冲突（4）尊重不同的决策风格，认识不同决策风格的人，用和缓的语言表达尖锐的观点，在冲突中更需要相互尊重（5）营造良好的决策环境，改善决策的硬件环境，改善决策的软件环境，给员工一个畅所欲言的空间（6）要掌握会议进程，做到会前三问，如何做到会议准时开始，人们都不喜欢违反规则的人，针对会议发言者的规则，别让固定的例会影响工作（7）如何提高管理决策的质量，明确决策的角色和范围，衡量决策的价值和影响，遵循科学的决策程序，掌握好决策的最佳时机事实剑（1）运用事实的功效，事实可以弥补直觉和经验的不足，事实可以增强信任和沟通（2）用事实说话（3）收集多方面的事实，追查事实，打破砂锅问到底，如何找出症结激励剑（1）激励为何不奏效，减轻工作难度不等于激励员工，施压、恐吓不等于激励员工，忽视员工的建议是最失败的激励行为（2）信任员工是激励管理的前提，导致领导信任危机的原因，如何建立领导信任（3）关心员工是激励管理的基础，培养忠诚员工：归宿感+物质奖励，树立关心团队成员的意识，制定关心团队成员的制度，建立关心员工的组织，培养关心员工的能力，关心员工是管理者的主要责任，解读下属是管理者应有的本领（4）给员工提供资源支持是激励管理的关键，人力资源=能力水平*投入程度，员工投入的方程式：要求不等于支持，非财务的资源支持（5）如何做到最佳激励，激励要即时、明确、具体，奖励要有明确标准，奖励要量身定做，并成为平常的行为，赋予工作使命感，给予员工自主权，表彰每个人的贡献，考虑是否需要奖励，通过培养员工信心来对其进行激励（6）关注表现不佳的员工，员工表现不佳的原因，激励表现不佳的员工产生自信心剑（1）认识价值观（2）价值观在管理中的作用，价值观的力量是无穷的，企业价值观发挥心理契约的作用，正确的价值观使员工具备良好的心态（3）如何确立企业的价值观，价值观不能生搬硬套，确立价值观的基本方法，企业价值观要体现的四项基本原则（4）企业如何发挥价值观的作用，测知员工的价值层级，通过赏罚改变人的价值观，建立追求卓越的执行文化，倡导主动进步的竞争氛围，无法容忍缺陷能助你走向卓越管理者需要注意的细节问题：1.一场冲突的圆满化解，需要特定的时间、特定的场合、特定的心情2.一个决策方案能不能得到有效执行，执行人有没有参与和拥有感是非常重要的，如果执行者认同这个方案，认为自己参与了这个方案，意见得到了重视，执行的效果会大大的加强，如果认为是上级拍拍脑袋决定的，和自己没关系，这样的方案是无法获得有效执行的，更不要说执行到位了。
知识管理的七种武器
知识管理的七种武器知识管理方法论体系，其中包括七个核心的方法论，称为知识管理的七种武器，即KM现状评估、战略级知识梳理和规划、流程级知识梳理和规划、岗位级知识梳理和规划、知识管理的IT实现、知识管理的管理机制、知识管理的文化促成，这些方法论分别对应于知识之轮的不同侧面。
我们希望通过这些手段来有效克服知识管理建设过程中的三种障碍、三道门槛，形成科学、实用和系统化的知识管理解决方案。
知识管理方法论和知识之轮的关系如果将这七种方法分别起个好听响亮的名字，不妨借用武侠小说中的武器称谓：武器1：“知识管理现状评估”做为“孔雀翎”，投石问路，知己知彼，找出企业的短板，才能药到病除、百战不殆。
武器2：“战略级知识梳理和规划”如同威猛无比的“朝天棍”，与企业宏观战略结合，高举高打，拨云见日。
武器3：“流程级知识梳理和规划”类比灵巧多变的“惊艳枪”，与企业业务流程结合，细腻回转，精巧适用。
武器4：“岗位级知识梳理和规划”正如一支“夺魄箭”，与企业核心岗位结合，贴身短打，一箭封喉。
武器5：“知识管理的IT实现”是知识管理的一把“碧玉刀”，披荆斩棘、断金切玉，无往不利。
武器6：“知识管理的管理机制”是一柄王者之剑“长生剑”，大开大合，气脉悠长，纵横无敌。
武器7：“知识管理的文化促成”则为“多情环，以柔克刚，无形胜有形。
对于每个具体的企业来说，一般并不会在一个KM项目中把上述七种武器所涉及的所有工作都做完，即使是同一种武器，也需要考虑方法共性和企业个性之间的结合。
因此，这就涉及到了知识管理咨询在企业中的不同服务模式的问题。
一般来说，知识管理建设通常需要满足企业高层、业务领域负责人、业务领域基层员工、IT部门人员等相关方面的需求。
他们各自的关注点有所侧重，比如：高层：关注企业的整体知识体系如何？哪些环节更重要？它们目前的状况如何？可以采取什么样的发展措施？业务领域负责人：关注各业务环节所需要的信息和知识是否能及时获得？完整性、有效性如何？如何发展？基层员工员工：关注所处的岗位需要什么的技能和知识体系？其目前水平如何？怎么样发展和提升？IT部门人员：关注为满足不同层面的KM需求，对知识管理系统提出了什么样的功能需求，这些功能如何有序规划？怎么样通过KM系统实施试点取得示范效应？为有效保证知识管理的推动，应该成立什么的KM组织机制和管理机制？结合以上的分析，并通过对大量知识管理实施案例的总结和提炼，企业知识管理导入的主要模式不外以下几种：（1）战略导向：企业高层重视，自上而下的推动，他们对知识管理的关注点更多是强调知识/能力和企业战略的承接。
销售特种兵之七种武器培训课件
制定销售策略
根据市场情况和自身产品特点， 制定相应的销售策略，包括定位
、定价、渠道等。
建立客户关系
了解客户需求
在与客户交流过程中，要了解客户的需求和偏好 ，以便为客户提供更好的产品和服务。
建立信任关系
与客户建立良好的信任关系，通过提供专业的建 议和优质的服务，赢得客户的信任和忠诚度。
互相支持
鼓励团队成员在面对挑战时互相支持，共同解决问题，增强信任感 。
尊重差异
尊重每个团队成员的个性、背景和经验，接纳差异，避免产生误解和 冲突。
分工与协作
明确分工
根据每个团队成员的专长和兴趣，合理分配工作任务，确保各司其 职。
制定协作流程
制定明确的协作流程，确保团队成员之间的沟通畅通，工作顺利进 行。
网络营销
利用互联网平台和社交媒体等渠道，开展网络营销活动，扩大品牌 影响力和吸引潜在客户。
05 武器五：谈判技 巧
谈判准备
了解谈判背景
01
了解与谈判相关的信息和数据，包括客户需求、市场情况等。
确定谈判目标
02
明确谈判的目的和期望结果，以便制定相应的策略。
准备谈判材料
03
准备与谈判相关的文件和资料，包括产品介绍、竞争对手分析
熟悉市场竞品
市场竞品是指与本企业产品相似的其 他品牌或产品，是企业在市场竞争中 需要面对的挑战。了解市场竞品有助 于销售人员更好地了解市场竞争状况 ，制定更有针对性的销售策略。
VS
熟悉市场竞品需要了解竞品的性能、 价格、定位、销售渠道等方面的信息 ，以便在销售过程中更好地解答客户 疑问，提升销售效果。同时，通过对 市场竞品的了解，销售人员可以更好 地了解客户需求和市场趋势，为企业 制定更加科学合理的销售策略提供有 力支持。
德鲁克的七种武器 任何企业都可实现的创新
德鲁克的七种武器任何企业都可实现的创新世界著名管理大师彼得•德鲁克在管理学经典《创新与企业家精神》中曾一针见血地指出，要进行系统化的创新，企业需要在每隔6～12月就打开企业的天窗，看一看外面的世界。
德鲁克将“机会的窗口”分类归纳为七项，并指出这七扇窗是任何一家公司都可以进行的、可靠的创新来源。
德鲁克认为，对于大企业来说，创新是有意识的、有目的地寻求机会的结果。
而这七扇窗的打开毫无疑问为大企业的创新带来了这样的机会。
1意外事件德鲁克认为，没有哪一种来源能比意外成功提供更多创新机遇了。
它所提供的创新机遇风险最小，整个过程也最不艰辛，但是意外成功却几乎完全受到忽视。
更糟糕的是，管理者往往主动将它拒之门外。
假如在企业的产品线中，有一种产品的表现要好过其它产品，大大出乎管理层预料，管理者正确的反应应该是什么呢？当万豪还只是一家餐饮连锁企业时，万豪的管理者注意到，他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。
经过调查，他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场，当时航班不提供餐饮，很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。
于是，万豪酒店开始联系与航空公司合作——航空餐饮由此诞生。
意外的成功可以提供创新机遇，意外失败同样是非常重要的创新机遇来源。
福特的埃德赛尔（Edsel）经常被商学院的教授们当作新车型的典型失败案例援引，但大多数人并不了解，正是“埃德赛尔”的失败为福特公司日后的成功奠定了基础。
当埃德赛尔遭遇失败时，福特当时的管理层并没有把失败归咎于消费者，而是意识到汽车市场正在发生一些变化，认为市场细分不再是依不同收入人群划分，而是出现新的划分方式，即我们现在所称为的“生活方式”。
福特在此认知分析调查的基础上，最终推出了“野马” (Mustang)，一款使公司在市场上独树一帜且重新获得行业领先地位的车型。
需要注意的是，意外的失败不是掉以轻心所以失败了，而是经过周详计划并努力实践后还是失败了。
这样的失败就值得重视，因为分析失败原因的过程，往往会发现事实的变化进而发现创新机遇的过程——也许是公司战略所依据的假设不再符合现实状况；也许是客户改变了他们的价值和认识……诸如此类的变化都可能带来创新的机遇并涉及其他创新来源，如随后我们要讲到的不协调及产业结构和市场结构发生改变等。
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第一种武器——梦想
人因梦想而伟大
因为梦想，我们聚集了一群优秀的人，我们 拥有了一往无前的自信。无论面临什么样的 对手，无论遇到什么样的困难，我们都能坚 韧不拔、百折不饶，不怕失败，直到胜利， 我们能成为了一支不可战胜的力量。 直销因梦想而前进，直销人因梦想而伟大！
第二种武器——技能
第四种武器——求变唯Fra bibliotek不变的是变化要生存、要发展，我们就不能因循守旧。我们 要应势而变，与时俱进。市场变化了，我们一 定要紧跟市场变化。客户变化了，我们一定要 紧跟客户；我相信一条，困则变，变则通，通 则赢。变革就是发展。只要能发展，无论多大 的变化都可以接受。
第五种武器——信任
信任是无价的财富
信任的背后是注重承诺，只有注重承诺的人才 值得信任；言必信、行必果；信任是一次次干 出来的；信任是一种的力量，是最大的激励； 始终对他人怀有一颗尊重的心，勇于承担责任； 以身作则是取得他人信任的前提；
第六种武器——舍得
有舍才有得
舍得舞台、舍得给予，让更多优秀的人大放光 芒！财散人聚，人聚财聚；会sell，让大家参与 进来；尤其在利益面前，我们的判断和决策； 多分享自己的心得，才能收获更大的提升；你 在哪方面舍，就会在哪方面得；舍是一种眼光， 是一种胸怀；得只是一个结果；
第七种武器——兄弟情
抱团打天下
“管自己以身作则、管团队将心比心、管业务 身先士卒”。只有将心比心，才会有深厚的兄 弟友谊，和兄弟们一起哭一起笑，才能造就一 支打不倒、拖不跨的团队；坚持抱团打天下， 我们就是一支不可战胜的力量；
技能是第一生产力
我们都是销售出生，几年的销售技能积累， 是我们培养员工，提升员工的关键；任何阶 段都有相对应的技能要求（销售技能、管理 技能、策划技能等），需要我们不断的去提 升，要知道员工是等不起的，客户是最现实 的；
第三种武器——务实
激情背后极端的务实
“千里之行，始于足下”。“肯学、肯干”的工作 态度。如果不肯干，无论多么聪明、多么好的背景， 都没有价值。聪明不是稀缺资源，大家比拼的是勤 奋和努力。在高速变化的环境中，一个人没有学习 的态度和学习的能力，就一定会被淘汰。只有用放 大镜看别人的优点，才能有虚心学习的能力。学习 能力最重要的表现是反思总结，一个人，只有不断 反思总结，能力才会不断提高；