交通银行B2B网上支付操作手册

银行B2B电子商务业务流程模版

银行B2B电子商务业务流程模版XX银行B2B电子商务业务流程1 总则1.1为规范办理B2B电子商务业务，防范业务风险，依据《电子银行业务管理办法》（银监会[2006]5号令）、《XX银行电子银行业务管理办法》等有关规定，制定本业务流程。

1.2 业务概念（1）B2B（Business to Business）电子商务：是指企业与企业之间通过互联网或专线等其他网络进行产品、服务及信息的交换，进而完成商务交易的过程，包括：供求信息的发布与交易的协商、电子单据的传输、款项的网上支付与结算、货物配送以及售后服务等。

（2）B2B电子商务平台：是指我行建立B2B系统，通过因特网媒介或专线连接，为参与电子商务的各方提供资金支付、结算、清算、资金存管、信息查询等服务的平台。

（3）特约商户：简称商户，是指与我行合作，使用我行B2B电子商务平台为其用户的交易活动完成在线转账支付、资金结算、资金清算、资金存管等业务的电子商务运营商。

某些情况下，商户也称作交易平台、交易市场。

（4）交易客户：简称客户，属于商户服务平台上的用户，我行通过B2B电子商务平台为其提供服务，包括单位和个人。

某些情况下，客户也称作交易会员、交易商。

（5）主办支行：是指与商户签约的支行，其所属的分行为主办分行。

（6）辅办支行：是指除主办支行外的，与客户签约的支行，一般为客户的开户支行。

辅办支行所属的分行为辅办分行。

（7）根据款项在交易各方账户的转移方式不同，我行B2B电子商务业务可分为“直接支付模式”、“冻结支付模式”、“商户保证金模式”、“银行保证金模式”、“批量支付模式”、“资金清算模式”、“电子商务三方存管模式”、“产权交易模式”八种。

其中，前五种合称为“支付模式”。

①直接支付模式：是指买方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，通过我行系统将相应款项从买方账户划转至商户（即商户作为卖方）账户的支付方式。

②冻结支付模式：是指买卖双方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，买方客户通过我行系统将相应款项先冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金执行解冻支付交易，划转至作为卖方客户账户的支付方式。

B2B系统使用说明书(门市版)

B2B系统操作文档（门市版）一、用户信息修改B2B系统的网址：用正式账号和初始密码登陆后会自动弹出修改密码的界面，后期需要修改密码也可以点击界面右上角的“”关联到如下界面：1.将修改密码的勾选框勾上；2.输入旧密码、新密码和重新输入新密码；3.点击按钮即可修改密码成功；注：密码必须大于或者等于6位，并且同时包含字母和数字。

二、查看可用额度首先报名之前，需要查看门市可用的额度余额，点击界面右上角“”关联到如下界面：1.界面中显示每一次额度变更的轨迹；2.按照时间的倒叙排列，第一条中的更改后的额度即为门市当前可用的额度；3.点击每条记录序号前面的“”可以查看当前额度的详细信息：“预收款余额”为门市实际预存到公司的钱，即为现在可以使用的额度；“尚欠团款”为门市下所有还没有录入收款，或者是录入了收款财务还没有取数；4.在此界面中可以查看某一个订单详细的扣除和恢复额度的记录；通过查询条件中的订单号可以查询出一个订单详细的额度变更的记录；更改额度中负数表示公司扣减的额度，正数表示公司恢复的额度；5.在此界面中可以看到公司给门市充值的记录：查询条件中操作类型选择“充值”，查询结果中显示的操作明细为“预收款充值”的表示公司给门市的充值记录。

三、报名1.国内游和省内游的产品在频道中报名，出境游的产品在频道中报名，以下以国内游为例；2.团队报名1)团队查询a)散客预订的产品都在“团队报名”中进行报名；b)查询条件：出发地、出团日期、目的地、所属市场、首站进入省、线路类型、团名称、团代号、团状态、可报名团队、行程天数、价格、排序方式、展示方式、可即时占位、线路主题、供应商；c)所属市场：可以点击系统左下角“系统帮助”、在弹出页面下载第一个文件“国内游常规目的地信息参考”查看，不明确的所属市场可以参考，专线建立产品也是按照此文档进行维护；d)省内游：可以通过选择线路类型中的“短途游”查询省内游的产品；e)供应商：通过点击“”可以查询某专线提供的所有产品；f)输入查询条件，点击“”可以查询出相匹配的产品：●查询结果中可以看到团名称、出发日期、返回日期、供应商、出发地、成人价格、儿童价格、计划报名人数、可报名人数、报名人数（正式+候补）、团详细；●计划报名人数：该团总的报名人数；●可报名人数：该团当前可以报名的人数；●报名人数（正式+候补）：该团当前正式报名的人数和候补的人数，点击“”可以看到该团中所有的游客信息：注：如果游客是本门市报名的可以看到详细的信息，如果该游客是其他门市报名的，在界面中只能看到游客姓名、性别和报名状态，其他详细信息是无法看到的。

网银网上付款流程

网上付款流程：
1、经办人员将已完成所有审批手续的支付款项请款单据，交与出纳
人员。

2、出纳人员根据上述请款单据，登陆交行网银，做付款录入。

3、录入提交完毕后，出纳人员将本次付款的请款单据交与审核人员。

4、审核人员根据请款单据对所需支付款项逐一审核、授权并支付。

5、审核人员将审核通过的请款单据交与核算人员，未通过的交与出
纳人员。

6、出纳人员对未通过审核的付款单据再次进行付款录入、提交。

7、出纳人员及时到开户银行取回银行打印的付款回单，交与核算人
员。

8、核算人员根据银行回单和请款单据进行账务处理。

XX有限公司财务部
2011-8-16。

银行B2B电子商务业务流程模版

银行B2B电子商务业务流程模版
B2B电子商务是企业之间的电子商务交易，包括在线采购、销售、供应链管理等。

在银行B2B电子商务中，流程模版通常包括以下步骤：
1.注册和登录
企业需要先注册并登录银行的B2B电子商务平台。

银行会验证企业的身份和资质。

2.创建订单
企业可以在平台上创建订单。

订单包括商品名称、数量、单价等详细信息。

企业需要指定支付方式和交付方式。

3.选择支付方式
银行提供多种支付方式，例如在线转账、信用卡支付、支付宝等。

企业可以选择最适合自己的支付方式进行支付。

4.支付和结算
银行会验证企业的支付信息，并将款项转移到卖家的账户上。

银行还会进行结算，包括扣除手续费、税费等。

5.物流配送
银行B2B电子商务平台可以提供物流配送服务，卖家可以选择配送服务商，并与配送服务商协商具体的配送细节。

6.收货
企业在收到商品后，需要确认收货，并将确认信息反馈给银行B2B电子商务平台。

银行会在收到确认信息后，将款项转移到卖家的账户上。

以上是银行B2B电子商务的主要流程模板，不同的企业可以根据自己的需要和特点进行调整和优化。

1 / 1。

交通银行企业网银用户手册-财务通

交通银行企业网银用户手册-财务通本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March企业网银用户手册-财务通1 工资发放 (3)1.1工资录入 (3)1.2工资文件导入 (6)1.3工资维护 (8)1.4工资授权 (11)2财务发放 (14)2.1财务发放录入 (14)2.2财务发放文件导入 (17)2.3财务发放维护 (19)2.4财务发放授权 (22)1 工资发放工资发放，完成企业工资发放功能。

包括工资录入、工资文件导入、工资维护、工资授权。

其中，工资发放数据有两种录入方式：网银在线录入和网银离线客户端录入。

1.1工资录入工资录入，录入员通过在线网银系统，进行企业代发工资数据文件的逐笔录入工作。

操作步骤点击财务通>>工资发放>>工资录入菜单，进入代发工资录入页面（如图1.1-1 代发工资录入）图1.1-1代发工资录入选择输入付款账号选择输入工资月份输入单位编号选择输入是否隐藏明细选择输入代发模式（普通、加急）若选择加急代发模式，则还需选择输入电子回单并单标志（不并单、当天汇总并单）点击下一步，进入代发工资录入后续页面（如图1.1-2 代发工资录入后续页面）图1.1-2 代发工资录入后续页面输入完账号/卡号、金额等要素后，点击【添加】按钮，网页下端显示代发工资录入登记表，（如图1.1-3代发工资录入登记表），同时录入员可继续录入下一笔代发工资数据资料。

图1.1-3代发工资录入登记表➢修改，选择需要修改的代发工资指令，点击【修改】按钮，可对该笔代发工资信息进行修改：输入需要修改的项目如：账号/卡号、工号、金额、姓名等要素；修改完成后，点击【添加】按钮，此笔交易将在录入登记表中重新登记；点击【重置】按钮，可以对该笔交易进行重新修改。

➢删除，选择需删除的代发工资指令，点击【删除】按钮，将该笔代发工资指令删除。

B2B网上支付方案

B2B企业网上支付方案支付宝企业版：为了确保各级财务人员顺利从传统资金结算渠道过渡到支付宝，企业版支付宝将提供一个面向企业、专业化的财务管理和资金结算服务平台，包括：多操作员、多账户、授权管理、审核流程、集团账户业务与账务明细查询及下载、母子公司账户余额查询、单笔/批量代发/代扣、内外资金转账调拨等。

支付宝还有提示功能：在“欢迎您”首页上方，点击“查看最近的提示消息”按钮，可进入消息提醒页，查看最近的消息提醒。

最近的提醒消息范围包括以下几类：支付盾的证书即将到期或已到期，需要更新。

与支付宝签约的产品合同即将到期。

对方撤销了给贵公司的账户授权。

客户双方建立或解除了客户关系。

点击每条消息后的“点此查看”链接，可以查看该业务消息的详情。

财富通企业版：针对企业用户，财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。

还提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持，与广大商户共享3亿腾讯用户资源。

支付产品有：网上银行支付、财付通账户支付、B2B大额支付、信用卡支付、一点通支付、手机Wap支付；网上银行支付的产品优势有：1) 覆盖90%银行卡用户：持卡用户可以使用国内20多家银行的网上银行实现在线付款和对财付通账户进行充值。

2) 节省接入银行成本：合作商家无需与多家银行一一接入，为商家缩减了系统开发和维护的成本，无需任何计算机及网络硬件和人力成本投入，在线即可轻松实现收付款。

3) 支付网关轻松接入：财付通提供标准的接入说明文档，提供多种网络程序语言接入样例，接入更方便快捷。

4) 交易管理方便：财付通提供交易订单管理，账户流水查询，财务对账，交易退款等相关服务。

B2B大额支付的优势：1) 真正大额支付：支持个人网银大额和企业网银无限额支付，最大满足B2B支付业务需求；2) 统一支付平台：支持超过90%的国内银行卡及财付通账户余额支付等多种支付方式；3) 支持信用卡支付：支持招商银行、工商银行等银行信用卡大额支付，支持上海浦发银行、民生银行、光大银行、广发银行、兴业银行等多家国内银行信用卡支付。

各银行B2B操作指南

目录1.工商银行B2B网银支付流程 (2)2.建设银行B2B网银支付流程 (10)3.招商银行B2B网银支付流程 (15)4.农业银行B2B网银支付流程 (21)5.中国银行B2B网银支付流程 (27)6.光大银行B2B网银支付流程 (30)7.交通银行B2B网银支付流程 (34)8.浦发银行B2B网银支付流程 (38)9.民生银行B2B网银支付流程 (43)10.平安银行B2B网银支付流程 (47)11.东亚银行B2B网银支付流程 (50)12.兴业银行B2B网银支付流程 (54)13.中信银行B2B网银支付流程 (59)14.广发银行B2B网银支付流程 (63)15.华夏银行B2B网银支付流程 (65)1.工商银行B2B网银支付流程使用条件：工商银行企业账户，并且办理了企业网上银行。

当您的企业购买ChinaPay合作商户的商品或服务时，可以使用ChinaPay平台提供工行B2B 网关进行支付。

（1）选择工行B2B在线支付：当您在商户网站下完订单，确认付款后会到达ChinaPay的网关页面，请您选择企业账户，然后点击“工商银行（B2B）”。

如图所示，点击红色“工商银行（B2B）”，请确保工行企业网上银行证书卡已插入电脑，且之前已完成相关插件和驱动程序的安装。

（2）银行证书验证：银行系统将要求您选择证书。

（3）输入数字证书密码。

（4）跳转至工商银行网上支付页面，请选择支付单位和支付账号，确认无误后点击“下一步”。

（5）确认支付信息（6）再次弹出数字证书对话框，请重新输入数字证书密码，点击“确定”按钮。

（7）显示数字证书信息，确认无误后点击“确定”。

（8）经办申请成功，等待复核人员复核。

录”。

（10）在企业网上银行服务页面选择“企业网上银行登录”。

（11）选择证书。

（12）输入数字证书密码。

（13）选择付款业务，点击“电子商务”中的“批准指令”，确认交易。

（14）批准后整个交易转账成功，并可查询指令状态。

交通银行企业网银操作手册-企业付款教程文件

交通银行企业网银操作手册-企业付款企业网银操作手册-企业付款企业网银操作手册-企业付款 (2)1. 付款录入 (3)1.1 单笔付款 (3)1.2 批量付款 (8)2．付款信息维护 (11)2.1 单笔维护 (12)2.2 批量维护 (14)3 付款复核 (18)3.1 单笔复核 (18)3.2 批量复核 (20)4. 付款授权 (23)4.1 单笔授权 (23)4.2 批量授权 (25)5 复核/授权信息维护 (28)5.1批量维护 (29)5.2预约取消 (31)1. 付款录入付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。

1.1 单笔付款单笔的录入交易。

转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转账交易。

操作步骤1、点击企业付款>>付款录入>>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日1.1-1 单笔付款录入）。

图1.1-1单笔付款录入选择付款账号。

点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。

选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。

选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。

输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。

➢选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户名的模糊匹配➢键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。

2、输入收款户名3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入，可以选择输入，也可以手工输入➢在选择输入的时候，系统显示收款银行信息，（见图1.1-2 收款银行信息选择页面（同城）或图1.1-3收款银行信息选择页面（异城））。

图1.1-2收款银行信息选择页面（同城）图1.1-3收款银行信息选择页面（异地）➢可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮，进行模糊查询，在查询到的银行全称里选择所需信息➢点击【提交】按钮，确定收款银行名称4、选择汇款方式：普通、加急。

交通银行个人网上支付简介PPT课件( 16页)

无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
交通银行个人网上支付
交通银行电子银行部
什么叫B2C
• B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。著名的淘宝网就是属于这种站点。
将支付银行卡的bin+”*”+后3位信息返回给商户
商户接入流程
协商接入，确定手续费率
签署商户协议
开立企业网银，新建操作员
下载商户证书
技术联调完成
试运行
日常运维事项
商品质量、快递配送等问题由商户承担建立收单分行与商户的联系人机制
交行B2C网上支付限额
借记卡准贷记
卡
信用卡
日累计限额（手机注日累计限额（证书认
完善的订单核对机制
四大手段
页面跳转
主动通知
订单轮循查询
对账单
交行B2C规则
技术相关
支持的技术平台: Java 、.Net（.asp、.com）、PHP。交行会提供相应的测试包，测试包包含接口API、示例程序、详细说明、测试证书，商户技术人员可自行进行开发和联调。测试联调时，测试卡号在测试环境中将自动填入，不需另行准备。

交通银行B2B网上支付操作手册

如参考该文档仍不能完成支付或查询过程，请拨打交通银行客服热线95559咨询或登陆官网/查询。

B2B支付开通流程企业只要满足以下条件，即可使用B2B中的网上支付功能。

1.企业账户需要开通网上银行功能并开通B2B网上支付功能。

所需材料：营业执照、法人身份证、经办人身份证、公章、财务章、人名章。

开通成功后，银行发放三个Usbkey，分别具有制单、复核、管理权限。

2.登录交通银行网站下载并安装Usbkey驱动程序和网银管理工具，正确设置网银登录环境。

3.登录网银后，设置B2B操作员权限，如下所示：（1）复核员进行权限修改的提交操作。

选择“配置服务区”，“用户配置”菜单下“用户账户维护”，点击选择制单操作员。

（2）显示该操作员具有的网银权限，点击“修改”。

（3）点击选择“B2B买方业务”，将根目录下功能全部选择开通，点击“提交”。

（4）另一位复核操作员进行权限修改的授权操作。

选择“用户配置”菜单下“用户账户授权”，对提交的操作员权限修改做授权操作。

（5）同样地，对复核操作员进行以上的权限设置。

设置完成后，即可进行B2B网上支付。

B2B支付操作流程制单流程本操作流程由具有制单权限的财务操作员完成，操作流程如下：1.插入交通银行Usbkey，配置正确的浏览器设置。

2.在商户网站选择商品或者服务，确认用交通银行网银进行支付。

3.登录交通银行网站进行支付，确认订单信息，输入“网银客户号”和“付款账号”，点击“支付”。

4.登录网银，选择“专项服务区”，点击“电子商务”菜单下“B2B买方业务”，选择“订单付款录入”。

5.选择待录入的订单，点击“付款”。

6.确认订单和收款人信息，选择付款账号，点击支付。

7.确认付款信息，点击提交。

8.制单完成。

等待复核操作员授权操作。

B2B企业客户支付操作流程

B2B 企业客户网上付款操作流程注：在网上支付前，请务必确定企业网银管理员登陆企业网银系统，1、对“业务属性”进行维护，打开“单笔支付”功能。

2、对“操作员功能权限”检查，是否打开相关付款业务权限;以下网上支付需要使用两个操作员证书进行操作。

网上支忖中心 2009-12-23星期 T日期 Tfift◎進择無的支忖肓式93674935 0.01 元•本同站采用WSL 加密机制.H 凸竦护你所输农的后且不合在网上性辐的过程申彼毎取，话顫右使用t.钿疔眩仗冏上支何服务・一^!咲于菌rSiSUL 遙货殂等器弓E 迄的爭议均由蓉尸艮育尸a 疔协直S 决.引I Rights Reserved br^oricullural Bank,OTChina网上盍忖中J 6 2009-12-2MM- 朮V IIir/ £5 的订 fl 户若祢日则帀沖朗曲；1占拐人民币站片丄典“元◎选择Siffl 支忖右式破時liE 书出示证书 ■圭^站^；^用S 轧57密SI 剧” K 保护你妣V-的悟fl 苇芸■歪两上缶输&:勰中tf 戡St, 長用T*银荷啊供社支世日-基-迭^^4承(引坦的号谊均曲客户艮电户自廿检閒尊决. JMRigH月樹栓证n 需皋示莊#\您jj 査葩丽英壊标识;L ■ 匹件虹［I 聲_MCS2C UirrhuL »…tX卿 UiTchiKL 23… Ate2.点击心确定"按切中国农*银彳亍JVCnCULTURAL HANK W H Ob JI网上支付中心2009-12-£Sfilfl-晋无0片日期2009/1 Zj'2a569?4935币料AR币5ES 金SB OOljt<?选择S的支忖市式I出示证书I I人攻人I1.输入K宝密码I.制I岸忸护悔所緬人的侶®干余在网上祐爾过桿中彼S® * if放心酹用*中E农州苗版報所有口烽-询关于星质fi. ii赁虞勇零引起的爭锻均由更芦艮尸自翩曲黑倉□密码S人asiRfl seR ed by AQnailtufal Bank Or Chin a醫诵嘗入悠的K宝密码；I L5I1I严皿勺2>点'确定”按齟确垦取淸[ XI ffl ffl J] Jit JI ⑧El T 虐I孟』nEFwCartAct.etf...EH点击“确定”按钮后进入农业银行电子商务客户服务系统。

交通银行网上支付平台B2C

交通银行网上支付平台商户端开发编程说明用户(版本号v1.0.2)交通银行目录1. 开发包说明 (4)2. 商户证书下载与更新 (4)2-1. 银行申请 (4)2-2. 商户证书下载 (5)2-3. 商户证书更新 (10)3. 证书与开发包安装 (12)3-1. 安装前检查 (12)3-2. 开发包安装 (12)3-3. 配置参数文件 (13)3-4. 证书相关放置与安装 (14)4. 商户B2C订单支付编程 (17)4-1. 支付交易流程 (21)4-1-1. 商户订单接收处理 (21)4-1-2. 网上支付首页面处理 (22)4-1-3. 支付验证处理 (22)4-1-4. 通知商户支付结果 (22)4-2. 提交订单 (23)4-2-1. 订单接口： (23)4-2-2. 签名方式： (26)4-2-3. 程序示例： (26)4-3. 获取支付结果 (29)4-3-1. 获取支付结果接口： (29)4-3-2. 验签方式： (30)4-3-3. 程序示例： (30)5. 商户联机交易API编程 (33)5-1. API组件调用接口 (34)5-2. 交易接口返回XML包 (38)5-2-1. 结算账户余额查询 (39)5-2-2. 批量订单查询 (39)5-2-3. 当日订单查询 (40)5-2-4. 历史订单查询查询 (41)5-2-5. 退款明细查询 (41)5-2-6. 退款录入 (42)5-2-7. 对帐单下载 (43)5-2-8. 持卡人身份验证（VIP商户使用） (43)5-3. API联机交易签名与验签 (43)5-4. 程序示例 (44)5-4-1. 结算帐户余额查询 (44)5-4-2. 批量订单查询 (47)5-4-3. 当日订单查询 (50)5-4-4. 历史订单查询 (54)5-4-5. 退款明细查询 (57)5-4-6. 退款录入 (59)5-4-7. 对帐单下载 (61)5-4-8. 持卡人身份验证 (62)1.开发包说明交通银行提供的开发包中包含的商户编程所需的DLL 文件、商户证书、示例Asp页面和说明文档。

网上支付使用说明书

网上支付使用说明书
切记：网银支付成功不要立即关闭浏览器,点击
“返回商户网站”、“去商城取货”等按钮！
一、注意事项：
●支付成功后,不要立即关闭浏览器，等待5秒左右会自动跳转“注
册申报系统”，否则由于网速不好等原因，没有回发到服务器，交费失败，造成不必要的麻烦。

●个别网上银行如果没有自动跳转，点击“去商城取货”、“去通知商户”等按钮,接着进入以下页面，点击“直接跳转”。

●
二、流程步骤：
1、选择人员，点击“上报市级主管部门”。

2、可以选择多个人员，点击“打印缴费表（选取人员横向打印）”。

3、选择相应的银行，点击“网上支付”！
4、进入网银页面，交费即可！最好妥善保管好“账单号”或叫“订单号”，如果出现交费问题，联系技术支持，用“订单号”进行相应的解决！
5、交费成功！不要立即关闭浏览器，会自动跳回到“注册申报系统”，也不要点击“关闭窗口”，请点击“返回商户网站”。

6、自动跳转、或者自己重新登录系统，点击“已上报人员”。

出现交费状态“已上报”，网上支付“是”，接着打印“打印缴费表”和“申
请表”，去地市审核材料！
7、网上支付流程全部结束！切记：支付成功不要立即关闭浏览器！
山东省建设厅执业资格注册中心
技术负责人：田鑫。

电子商务平台支付操作规程

电子商务平台支付操作规程一、支付方式在电子商务平台进行支付时，用户可选择以下支付方式之一：1. 在线支付：用户可通过信用卡、借记卡、第三方支付平台等在线支付方式完成支付。

2. 货到付款：用户可在收到货物后现金支付或使用指定的移动支付平台完成支付。

3. 线下支付：用户可选择通过银行转账、邮局汇款等方式进行支付。

二、账户设立与验证1. 注册账户：用户在电子商务平台进行支付前，需先注册平台账户并完成实名认证。

2. 绑定支付方式：用户在账户设置中绑定支付方式，包括但不限于银行卡、电子钱包等。

3. 账户验证：为确保支付安全，平台将进行账户验证，包括短信验证码、邮箱验证等环节。

三、订单支付流程1. 选择商品：用户在平台上选择心仪的商品，并确认购买数量。

2. 确认订单：用户在提交订单前，核对商品信息、收货地址等，并选择支付方式。

3. 支付处理：用户选择支付方式后，平台将进行支付处理，转入支付平台进行支付。

4. 支付成功：支付成功后，平台将向用户发送支付成功通知，并更新订单状态。

5. 收货确认：用户在收到货物后，核对订单信息，并确认收货。

6. 退款处理：如因商品质量问题或其他原因需要退款，用户可向平台提出退款申请，平台会在核实后进行退款处理。

四、支付安全保障1. 加密技术：电子商务平台将采用安全加密技术，保护用户的支付信息不被泄漏或篡改。

2. 风险监控：平台将对用户的支付行为进行风险监控，如发现异常支付行为，将及时进行风险提示和处理。

3. 交易担保：平台将对交易过程进行担保，确保用户在支付过程中的权益受到保护。

五、支付问题处理1. 支付失败：如果用户在支付过程中遇到支付失败的情况，可尝试重新支付或选择其他支付方式。

2. 异常支付：如用户发现支付记录异常或被盗刷等情况，应及时联系平台客服并提交相关证明材料，平台将积极配合处理。

3. 退款咨询：用户在退款申请过程中遇到问题，可联系平台客服，并提供相关订单信息，以便平台协助解决。

企业网银B2B支付流程V0.2

企业钱包网银支付（B2B）操作指南V0.1文档修改版本记录日期版本号修改容作者2015/05/01 V0.1 初稿吕文伟2015/08/13 V0.2 修改稿吕文伟联系方式：M S@w e i b o p a y.c o m目录一、招商银行B2B支付............................ 错误!未定义书签。

1、开通流程....................................... 错误!未定义书签。

2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。

3、常见问题........................................... 错误!未定义书签。

二、中国工商银行B2B支付 (4)1、开通流程 (4)2、操作流程 (4)3、常见问题 (6)三、中国农业银行B2B支付 (8)1、开通流程 (8)2、操作流程 (8)3、常见问题 (11)四、中国银行B2B支付 (12)1、开通流程 (12)2、操作流程 (12)3、常见问题 (14)五、中国光大银行B2B支付 (14)1、开通流程 (15)2、操作流程 (15)3、常见问题 (18)一、中国工商银行B2B支付1、开通流程企业网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。

即可直接使用微钱包的工行B2B支付功能。

2、操作流程a)企业微钱包充值选择“网银支付”，中国工商银行logo；b)选择支付单位和支付；c)核对订单信息和支付信息；d)提交成功，进行复核操作。

e)复核人员登录工行网银，选择［指令查询与处理］—［待处理指令］。

f)点击批准，支付完成。

3、常见问题Q1：登录企业网上银行时报错"403"，如何处理？A1：登录企业网上银行时报错“403”，遇此问题是由于证书没有导入IE，请使用智能卡工具检查硬件中是否有证书，如果没有证书，恢复证书即可；另外操作系统日期设置错误也可能导致此问题。

交通银行企业网银操作手册-企业付款

企业网银操作手册-企业付款1. 付款录入 (2)1.1 单笔付款 (2)1.2 批量付款 (6)2．付款信息维护 (9)2.1 单笔维护 (9)2.2 批量维护 (11)3 付款复核 (14)3.1 单笔复核 (15)3.2 批量复核 (16)4. 付款授权 (19)4.1 单笔授权 (19)4.2 批量授权 (21)5 复核/授权信息维护 (24)5.1批量维护 (24)5.2预约取消 (25)1. 付款录入付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。

1.1 单笔付款单笔的录入交易。

转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转账交易。

操作步骤1、点击企业付款>>付款录入>>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日1.1-1 单笔付款录入）。

图1.1-1单笔付款录入选择付款账号。

点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。

选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。

选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。

输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。

➢选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户名的模糊匹配➢键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。

2、输入收款户名3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入，可以选择输入，也可以手工输入➢在选择输入的时候，系统显示收款银行信息，（见图1.1-2 收款银行信息选择页面（同城）或图1.1-3收款银行信息选择页面（异城））。

图1.1-2收款银行信息选择页面（同城）图1.1-3收款银行信息选择页面（异地）➢可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮，进行模糊查询，在查询到的银行全称里选择所需信息➢点击【提交】按钮，确定收款银行名称4、选择汇款方式：普通、加急。

跨境通支付平台操作指南

跨境通支付平台操作简易指南（若遇到问题无法解决请参照跨境通支付平台上的《跨境B2B订单平台操作手册_商户版》，若该指南与平台上的操作手册有所冲突，以操作手册为准）登入平台使用开户信中提供的网址，客户会登录跨境通的制单平台，这里建议使用360浏览器或者IE浏览器，以免出现操作无回应以及无使用权限等浏览器问题。

图_1: 平台登录页面平台的制单时间为：上午8:00 至中午12:00。

通道关闭时间以ChinaPay公司时间为准，一旦逾时，通道立即关闭。

在输入了商户号（通常为808080666XXXXXX）、操作员号、密码以及验证码后，客户将会进入平台并看到以下页面：图_2: 平台首页点击左侧的一栏最下方的“跨境B2B管理”，客户会看到四个选项：“订单下单”、“订单管理”、“收款账户管理”和“汇率查询”。

图_3: 跨境B2B管理菜单栏点击菜单栏中的汇率查询能查询到当日锁汇价格：图_4: 汇率查询编辑收款账户客户了解当日汇率价格若有下单意向则需先点击“收款账户管理”，编辑收款方账户，所需编辑内容如下：图_5: 编辑收款方账户-注册号：由客户自由填写，可填写数字和字母-境外商户企业名称：收款方企业的英文名称-所在国家代码：收款方账户地址所在国家-开户行SWIFTCODE：收款银行银行国际代码，通常为8位或者11位-开户行名称：收款方账户在银行的英文账户名称-开户行地址：收款方账户所在银行的银行地址-收款币种：客户上传资料（发票或合同或关单）里的交易币种-联络人：制单人的姓名-手机：制单人的手机号码编辑完成确认无误后，点击提交立即生成新的收款方商户编辑合同因为制单的时候需要绑定对应的交易凭证（合同），客户可选择在“订单下单”页面制单时添加对应的合同，也可以在“收款账户管理”中提前编辑绑定好合同。

①②图_6: 选择关联商户勾选要关联的收款商户，然后点击“合同”即可进入合同管理页面。

若已经编辑过关联选定商户的合同，则会在合同管理页面看到关联的合同列表：图_7: 合同管理页面若没有编辑过关联合同，则点击“新增”来新增合同。

网上支付综合服务系统操作说明

网上支付综合服务系统操作说明网上支付综合服务系统操作说明该系统集网上支付的宣传、审批、查询与管理等功能于一体，方便企业与银行进行网上支付业务的办理，简化纸质四方协议签约书交接手续、加快网上支付审批速度，同时强化海关的监督管理职能，为网上支付的开展提供强有力的技术支持。

它具有服务面广（海关、电子口岸、银行与企业）、使用方便、查询功能强大、以科技手段为支持等特点。

要紧分为三大版块：网上支付业务申请审批查询版块；网上支付文件下载版块；银行联系服务版块。

一、网上支付业务申请审批查询版块（一）企业网上申请操作流程：企业先向开户银行申请登陆网上支付综合服务系统认证码。

开户银行登陆系统，点击“申请审批”，（参见图1），输入帐号：5位银联号，密码：初始000000，（参见图2）进入获取企业身份认证码的界面，先录入十位数企业代码。

点击“生成认证码”，系统自动生成身份认证码(参见图3)。

该企业假如已经生成过身份认证码，能够点击“查询认证码”，系统会显示原身份认证码。

(二）企业从银行获取身份认证码后登陆系统申请。

（此操作可由开户银行代企业完成）企业登陆系统，点击“申请审批”，输入帐号：企业十位数编码，密码：签约银行提供的身份认证码。

（参见图4）进入企业申请页面（参见图5）。

点击“新电子申请书申请”，进入“网上支付电子申请书”界面（参见图6）。

系统自动显示企业有关信息。

确认无误后点击“提交”将《电子申请表》发送至下一环节——银行审批（参见图7）。

假如系统未在企业管理数据库中检索到有关的企业信息，系统会提示“您尚未在海关备案或者输入的十位代码有误”，出现上述状况请联系海关。

（三）企业网上查询操作流程：进入企业网上支付申请界面，点击“本企业签约情况”，查询《电子申请表》审批状态。

（参见图8）（四）银行网上审批操作流程：银行登陆系统，点击“申请审批”，输入帐号：5位银联号，密码：初始000000。

进入银行审批界面。

点击“审批申请表”，显示已申请企业条目（参见图9），点击“申请书编号”，显示企业电子申请书内容（参见图10）。

交易平台用户使用手册说明书

用户使用手册目錄1.简介………………………………………………………………………………………………2.系统操作要求………………………………………………………………………………..…..3.交易平台的操作方法………………………………………………………….. 3.1.交易平台屏幕 ...……………………………………………………….... 3.2.开始使用 ………………………………………………………………… 3.2.1.登錄交易平台…………………………………………………..……… 3.2.2.登入设定 ……………………………………………………………… 3.2.3.菜单 …………………………………………………………………… 3.3.账户资料 ………………………………………………………….…….. 3.4.实时市场价格 …………………………………………………….…….. 3.4.1.弹出报价 ………………………………………………………...….…. 3.5.终端方框 ……………………………………………………..…………. 3.5.1.交易 ……………………………………………………………...……. 3.5.2.账户歷史 ………………………………………………………………. 3.5.3.警报 ……………………………………………………………………. 3.5.4.邮箱………………………………………………………………………………….. 3.5.5.日志 ……………………………………………………………………………...…. 3.6.更改密码 ………...…………………………………………………………….....…... 4.限价定单…………………………………………………………….…………………….…….. 4.1.新增限价单…………………………………………………………………...……………. 4.2.修改限价单………………………………………………………………..……….……… 4.3.取消限价单……………………………………………………………………………….. 5.市场定单……………………………………………………...…………………………….…. 5.1.新增新价单……………………………………………………….………... 5.2.新增平仓合约…………………………………………….………………... 6.金市图表 ………………………………………………………..…………………………….… 6.1.图表时间周期…………………………………………….………………... 6.2.图表類型……………………………………………………………….……... 6.3.放大或缩小图表……………………………………………………………... 6.4.开启或关闭每分钟更新……………………………………………………... 6.5.技术指标………………………………………………………………... 6.6.直线 …………………………………………………………………….. 6.7.通道 …………………………………………………………………….. 6.8.江恩……………………………………………………………………... 6.9.斐波纳奇………………………………………………………………... 6.10.图形……………………………………………………………………... 6.11.箭头 …………………………………………………………………….. 6.12.图表 ……………………………………………………………………..44 4 45 567 13 13 14 14 14 15 15 14 16 16 16 16 19 20 21 21 23 24 24 25 25 25 25 26 26 27 27 28 28 29交易平台软件下载：可在公司网站下载(1)点击”软件下载”，将交易软件存至本地电脑(2)双击下载后的安装程序，通过提示安装软件。