公务员面试 个人适用宝典

6、 计划组织能力
Ø 主要提醒三种：调研+宣传+Fra Baidu bibliotek项整治（都可以提前学习经验）
Ø 调研安排：1、阐述目的
Ø
2、各部门联络、形成调研小组（文献法+观察法）
Ø
3、对象+方法（问卷法和座谈法）+内容
Ø
4、汇总情况，上报领导
Ø 宣传安排：1、阐述目的
Ø
2、了解具体情况
Ø
3、对象+方法（媒介+实物+活动）+内容
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答题应用：反思（个人能力）—明确主任要求—熟悉领导文件风格—自我学习、
多练（写材料一定要多学习领导以前的文件风格、多请示汇报）
2、 应变能力（怎么办）
Ø 第一步：解释、道歉、承诺（政府：尽快处理）【表明身份，先分开双方】
Ø 快速找到问题核心，分分钟解决问题。
Ø 分类精选：
Ø 1、误会质疑：稳定局面（解释、承诺）—调查真相—解决回应—总结预防
对象+方式+内容 宣传调研：目的意义（关键词归纳）
组织准备（人时物地财）【拟定初步方案，报预算，领导沟通修订】 人员分组，专人专岗专事专责【会务组、后勤组、宣传组、应急组】 （为了避免场地不够、同步直播；为了避免物资不够，采购） 协调控制 总结提升【图片、影像、资料归档】 宣传活动中：老人的宣传册要字大
Ø 2、条件缺失：稳定局面（解释、承诺）—补充条件—替代方案—总结预防
Ø 3、阻挠阻碍：稳定局面（解释、承诺）—解释劝说—适当强制—总结预防
Ø 4、争执纠结：稳定局面（解释、承诺）—了解情况—调解纠纷—总结预防
Ø 5、舆情应对：
Ø
谣言应对：辟谣（回应）—媒体澄清—公安报警—持续关注—总结预防
Ø
流言应对：及时发布（承诺）—互动交流—源头交流、了解情况—公布事
二、题目类型分类
1、 人际交往的意识与技巧 Ø 最重要的还是沟通（明确沟通主体、注重沟通内容）。
Ø 找全问题，点明问题，说明目的，分析原因，找出对策。
Ø 答题注意点：1、听题：主体是谁，身份清晰。
Ø
2、问题：找出最核心的问题。
Ø
3、目的：更好地完成工作（开头可以点一下）。
Ø 沟通对象三剑客：领导、老同事、其他同事。
Ø 政策理解：表达初衷（都是好的）+积极影响（2 点）+存在问题+提出对策
Ø 主体分析法：
Ø
经典对象：群众（满足需求、啥都不知）——宣传引导
Ø
社会（形成风气）——制度
Ø
政府（公信力）——监管
Ø
企业（知名度、品牌）——产品、自律
Ø 名言警句、人物品质、哲理故事——内涵理解+社会现象+个人践行
Ø 漫画：标题+描述画面、引出话题+结合社会现象阐述分析
公务员面试 个人适用宝典 一、举止仪表 流程： 敲门、关门（不侧身）走进考场； 向考官问好“各位考官大家好，我是几号考生”，停顿一秒，鞠躬； 考官回复请坐，回复“谢谢”，调整椅子，坐下； 答题保持不动姿势，语言清晰流程，答题前后，前：第几题；后：回答完毕。 考官询问是否需要补充，回答“没有了”。 起身，回复“谢谢各位考官”，鞠躬，离场。
Ø
4、定期宣传、二次宣传
Ø 专项整治安排：1、整治目的
Ø
2、调研部署（碰头会）
Ø
3、宣传警示
Ø
4、集中整治
Ø
5、成果巩固
Ø 其他活动：目的+了解情况+具体活动安排+汇总报告
6.1 宣传&调研活动详解 前期准备：五要素——人时物地财（通用）
（确定对方人数（志愿者、去什么地方找）、时间、需要准备的物品、 地点预定以及预算）
Ø 万能答案：参与集体活动，乐于帮助他人、提升业务能力、转变工作态度。
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例题展示 1：
反省自身原因—周边人了解情况—与小李沟通（工作重要性、道歉、承诺、努力）
—一起合作、多指教
例题展示 2：
与小李沟通，工作重要性—与小李重新修订方案—与合作方沟通，新方案选择（优
势、特点、改进之处）——成果向领导汇报
Ø 传达告知：
Ø
引入发言（确定称呼、欢迎与感谢）—阐述话题（背景）—解释目的—结
尾结合情况（号召、希望、祝愿）
5、 综合分析能力（怎么看）
Ø 最主要两种题型：社会现象+政策理解（段旨句清晰）
Ø 社会现象：表达观点（支持 or 反对或者阐述含义、反应问题）+分析阐述（现
状+积极影响+存在问题）+提出对策（一般都是辩证得看，问题都存在）。
实—持续跟进—总结预防
Ø
特殊情况应对：回应网友—了解情况、调查—公布结果—总结预防
3、 服务意识与技巧（怎么办） Ø 答题三步走：现状（目的融入）—原因—改进建议 Ø 万能答案：联系相关部门、共同提供帮助
4、 沟通能力（怎么办）
Ø 安抚劝说：
Ø
肯定沟通对象—说服沟通对象（问题+建议）—升华沟通效果（长期交流）
政策制定前举办听证会 注重培训，培训师、内容、考试 题型：大活动、重难点：万事开头难，前期准备 1、 角度识别：社会工作人员、民警、支教大学生，没有提及就是政府宏观角度。 能自己干的自己干，不能自己干的找领导，找相关部门，部门联动。（公安局、 财政局、地税局、国有资产管理局、审计局、物价局、技术监督局、统计局、 档案局、文教局、体育局、农业局、水产局、林业局、水务局、城管局、房 产局、商业局、粮食局、卫生局、人事劳动局、司法局、民政局、民营企业 管理局、供销社、经贸局、外贸局、土管局、交通局、计划生育办、矿产局、 物资局、农机局、供电局、广播电视局等等。） 2、活动类型：调查、培训、宣传、会议、接待、设立机构、专项整治 3、问法：怎么办？前期怎么做？为了保障调查的有效性和准确性？ 调研报告涉及内容：全体调研方案+可行性分析+中间可能产生的问题+面对问题 呈现出的对策（图表（流程图、数据列表）和文字结合方式）
员工不支持：邀请领导 开个动员会
7、 微材料处理 Ø 时间安排：时间串起来（一定要有相关的安排内容，材料提前向领导请教） Ø 情景对话：问问题答问题，问对策答对策。一个对话对应一个要点。