企业员工培训与开发项目设计的原则
企业培训课程设计与开发计划书
企业培训课程设计与开发计划书一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业对于员工的培训与发展越来越重视。
一个完善的企业培训课程不仅能提高员工的专业技能和综合素质，还能增强企业的核心竞争力。
本文将对企业培训课程设计与开发计划进行详细阐述，以期为企业人力资源部门提供有益参考。
二、企业培训课程设计的原则1. 目标导向：企业培训课程应以实现企业战略目标为出发点，紧密围绕企业核心业务展开。
2. 员工发展：培训课程应关注员工的职业发展需求，提升员工的职业技能和综合素质。
3. 实际应用：培训内容应注重实际应用，使员工能够将所学知识运用到工作中，提高工作效率。
4. 创新性：培训课程应不断创新，紧跟时代发展步伐，以满足企业发展的需要。
三、企业培训课程设计与开发流程1. 需求分析：通过调查问卷、访谈等方式了解员工需求，明确培训目标。
2. 课程设计：根据需求分析结果，制定详细的课程大纲和教学计划。
3. 课程开发：组织专业团队进行课程开发，编写教材、教案等教学资源。
4. 课程实施：组织培训师进行授课，确保教学质量。
5. 效果评估：对培训效果进行评估，收集反馈意见，持续改进课程设计。
四、企业培训课程设计与开发的具体措施1. 确定培训目标：根据企业战略目标和员工需求，制定具体的培训目标，如提高员工的专业技能、管理能力和团队协作能力等。
2. 设计课程体系：围绕培训目标，设计完善的课程体系，包括理论课程、实践课程和素质拓展课程等。
同时，针对不同层级的员工，制定个性化的培训方案。
3. 丰富课程内容：课程内容应注重实效性和新颖性，及时更新教材和教学资源，引入实际案例和实践项目，提高员工学习兴趣和参与度。
4. 多元化教学方式：采用线上教学、线下实践、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，使员工在轻松愉快的氛围中掌握知识、提升能力。
5. 评估与反馈：建立完善的评估机制，对培训效果进行量化评估和定性分析。
同时，收集员工的反馈意见，持续改进培训方案，提升员工满意度和忠诚度。
员工培训的基本原则
员工培训的基本原则员工培训的基本原则员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。
以下是小编为大家整理的员工培训的基本原则相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！员工培训的基本原则1.战略原则员工培训是生产经营活动中的一个环节。
我们在组织培训时，要从企业发展战略的角度去思考问题，避免发生“为培训而培训”的情况。
企业培训由一系列培训项目构成，培训项目之间要有相关性，同时每一个培训项目本身都应由需求调查、课程设计、培训实施及明确的培训整体计划为依托，不能发现一个培训需求搞一个培训项目。
每一个培训项目也必须有详细的实施计划，这样才能保证实施顺利进行。
2.长期性原则员工培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。
有的员工培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工工作绩效或企业经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。
因此，要正确地认识智力投资和人力开发的长期性与持续性，要用“以人为本”的经营理念来搞好员工培训。
企业要摒弃急功近利的态度，坚持培训的长期性和持续性。
3.全员培训和重点提高相结合原则全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员进行培训，这是提高全员素质的必由之路。
但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、管理骨干，特别是培训管理人员。
对于年纪较轻、素质较好、有培养前途的第二、第三梯队干部，更应该有计划地进行培训。
4.投入产出原则员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，我们也要从投入产出的角度来考虑问题。
员工培训投资属于智力投资，它的投资收益高于实物投资收益。
但这种投资的投入产出衡量具有特殊性，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。
培训产出不能纯粹以传统的经济核算方式来评价，它包括潜在的或发展的因素，另外还有社会的因素。
人力资源管理师(四级)第三版 第三章--培训与开发
Hale Waihona Puke （二）培训与开发模型图两大核心
四大环节
三大层面
培训效果 评估
培训需求分析
企
业
员工
培训 计划
培训实施
课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备
运营层面 资源层面
培训管理制度（课程开发、教材管理、 师资管理、计划管理、经费管理）
制度层面
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(一)两大核心： 企业战略与经营目标对人力资源的要求； 员工的职业生涯发展需求。
企业人力资源管理师（四级） 第三版
第三章 培训与开发
2019.10
1
目录
第一节 员工培训开发体系与计划设计 第一单元 企业员工培训体系的设计 第二单元 企业员工培训计划的设计 第二节 员工培训的需求分析 第三节 员工培训的分类设计 第一单元 岗前培训 第二单元 在岗培训 第三单元 脱产培训 第四单元 课堂培训 第五单元 现场培训 第六单元 自学 第四节 培训费用的核算与控制
（一）员工培训计划的概念
培训计划是根据企业的近、中、远期的发展目标，对企业员工培 训需求进行预测，然后制定培训活动方案的过程。包括：确定组织 目标、分析现阶段差距、确定培训范围、拟定培训内容、选择培训 方式、确认培训时间以及培训计划的调整方式和组织管理等。
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（二）员工培训计划的作用
员工培训计划具有承上启下的作用，不仅关系到培 训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训 过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目 标的实现。
三.企业员工培训系统的作业流程
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(一)需求确认 1.需求意向的提出。 2.需求分析：(1)排他分析。 (2)因素确认。 3.培训确认。
(二)制订培训计划 1.确定培训内容。 2.确定培训时间。 3.确认培训方式。 4.确定受训人员。 5.选择培训教师。 6.费用核定与控制。
员工培训与开发(完整版)课件
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
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根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
最新05第五章员工培训与开发
第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。
一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是（B）。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
第六章员工培训与开发讲课文档
– 分析员工受训准备情况。
第27页，共68页。
通常有三类人群需要培训
• 第一种是可以改进目前工作的人，目的是 使他们更加熟悉自己的工作和技术；
• 第二种是那些有能力而且组织要求他们掌 握另一门技术的人，并考虑在培训后，安 排他们到更重要、更复杂的岗位上工作；
l 分析工作的内容和要求，确定新产品、新工艺、新技术、新设备、新流程等是否对培训有 新的要求，确定工作层面的培训需求；
l 分析个人需要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度，个人工作业绩 评价标准，找出员工与要求之间的差距并分析造成差距的原因，确定员工层面的需求。
培训目 标设置
l从企业的战略、文化、中长期目标、组织的结构和必须采用的内外部政策、组织进行培训 的条件和资源进行可行性分析，确定合适的目标。
设计评价 方案
执行评价 方案
解释结果
第19页，共68页。
员工培训各流程的基本内容
阶段
员工培训各流程的内容
划分
培训需 求分析
l 进行组织目标检查、组织资源评估、组织特质分析、组织绩效差距分析、存在问题及原 因分析等，考察组织长短期目标、经营计划、判定知识和技术需求，将实际绩效与目标进 行比较，评价组织环境，确定组织层面的培训需求；
4）培训与开发是员工职业发展的助推器
第5页，共68页。
（二）培训与开发的比较
比较标准 时间 阶段性 内涵 着眼点 出发点 主客体 采用的方法 涉及原理理论 目的 本质
时间短
培训
开发
时间长
较清晰
较模糊
较小
较大
当前绩效改变
企业长远发展
请简述员工培训与开发的原则
请简述员工培训与开发的原则员工培训与开发是企业中非常重要的一项工作。
它不仅可以提升员工的综合素质和能力，还可以为企业的可持续发展提供有力支持。
在进行员工培训与开发时，需要遵循一些原则，以确保培训的有效性和可持续性。
培训与开发应该与企业战略目标相一致。
企业的战略目标是企业发展的方向和目标，员工培训与开发应该与之相一致，以满足企业的需求。
通过培训和开发，员工可以提升专业知识和技能，更好地适应企业的发展需求，为企业的战略目标的实现提供有力支持。
培训与开发应根据员工的需求进行个性化设计。
不同员工之间存在差异，他们的知识、技能、经验和职业发展需求都不尽相同。
因此，培训与开发应该根据员工的需求进行个性化设计，针对性地提供培训内容和方式。
个性化的培训与开发可以更好地激发员工的学习兴趣和动力，提高培训的效果。
第三，培训与开发应该注重实践和应用。
培训和开发不应该仅仅停留在理论层面，更应该注重实践和应用。
通过实际操作和应用，员工可以更好地掌握所学知识和技能，并将其应用到实际工作中。
实践和应用不仅可以提高培训的实效性，还可以帮助员工更好地适应和应对工作中的各种挑战和问题。
第四，培训与开发应该注重反馈和评估。
在培训和开发过程中，及时的反馈和评估是非常重要的。
通过反馈和评估，可以了解员工的学习效果和培训需求，并及时调整培训和开发计划。
同时，反馈和评估还可以激励员工的学习积极性，提高培训的效果。
第五，培训与开发应该注重持续学习和发展。
员工培训与开发不应该仅仅是一次性的活动，而应该是一个持续学习和发展的过程。
因为企业的需求和环境都在不断变化，员工也需要不断学习和发展，以适应这种变化。
因此，培训与开发应该是一个长期的、持续的过程，通过不断学习和发展，员工可以不断提升自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
员工培训与开发是企业中非常重要的一项工作。
在进行员工培训与开发时，应遵循与企业战略目标相一致、个性化设计、注重实践和应用、注重反馈和评估以及注重持续学习和发展等原则，以提升员工的综合素质和能力，为企业的可持续发展提供有力支持。
培训和开发项目设计与实施
培训和开发项目设计与实施项目背景：在当今竞争激烈的商业环境中，组织和企业需要不断提升员工的技能和知识，以适应快速变化的市场需求。
培训和开发项目是组织和企业为员工提供学习和发展机会的重要方式。
本文将探讨培训和开发项目的设计与实施。
一、项目设计阶段在开始设计培训和开发项目之前，我们需要明确项目的目标和目标受众。
目标可以是提升员工的特定技能，培养领导能力，或者实施新的业务流程。
目标受众可以是全体员工，一些部门或特定岗位的员工。
1.确定需求在项目设计阶段，我们需要通过调研和分析来确定员工的培训和开发需求。
这可以包括员工的技能短缺、绩效评估结果、员工反馈等。
通过明确需求，可以确保项目的设计能够满足员工的实际需求。
2.制定目标在明确需求之后，我们需要制定明确的项目目标，以便衡量项目的成功与否。
目标应该是具体、可衡量的，并与公司的战略目标相一致。
例如，我们的目标可以是提高员工的客户服务技能，增加客户满意度。
3.设计内容和课程根据项目的目标和需求，我们可以开始设计具体的内容和课程。
内容应该与目标一致，并包括必要的知识、技能和工具。
课程可以包括面授培训、在线学习、实践项目等多种形式，以满足不同学习风格的员工。
4.选择教学方法在设计课程时，我们需要选择适合的教学方法。
这可以包括讲座、小组讨论、案例分析、角色扮演等多种方法。
选择教学方法应该根据目标受众的特点和需求，以及内容的复杂度和深度来确定。
二、项目实施阶段在完成项目设计后，我们需要开始实施项目。
在实施阶段，我们需要考虑以下几个关键方面：1.组织资源为了确保项目的成功，我们需要合理地配置人力和物力资源。
这包括教师和讲师的选择、培训设施和设备的准备等。
同时，我们还需要制定详细的项目计划，包括时间表、任务分配和负责人等。
2.实施课程在实施阶段，我们需要按照项目计划和课程设计开始进行培训和开发活动。
这可以包括面授培训、在线学习、实践项目等多种形式。
在实施过程中，我们需要确保课程内容的完整性和质量，并及时进行反馈和调整。
员工培训与开发
郑州大学现代远程教育《员工培训与开发》课程学习指导书⏹课程内容与基本要求1、《员工培训与开发》的课程内容:《员工培训与开发》是一门系统地阐述企业员工培训与开发理论与方法的课程,它是人力资源管理专业的必修课程，是一门实践性很强的学科。
课程的主要内容总体上分为四个主要部分：（1)员工培训需求分析.员工培训需求分析是员工培训与开发的起点,刻成主要介绍培训需求分析的主要内容、层次以及分析方法（2）培训计划的设计与制订。
课程主要介绍培训课程的设计程序、培训课程的设计方法、培训师的选择、培训方法设计、培训系统构建、培训制度保证等.（3）培训计划的实施。
课程主要介绍培训计划实施的组织工作、实施过程中的管理工作、常用的培训方法等。
（4）培训效果评估。
课程主要介绍培训效果评估的内容、层次以及具体的评估方法.2、学习基本要求:《员工培训与开发》课程注重专业性与实践性。
通过学习，使学生能够掌握员工培训与开发的基本理论、基本原理和操作方法，并能够运用于实践，通过练习和实践，具备组织和从事人力资源管理培训与开发工作的能力,为所在部门的人力资源管理工作做出一定的贡献。
⏹课程学习进度与指导第一章员工培训与开发概述一、学习目标与要求1、理解员工培训与开发的含义2、明确员工培训与开发的分类3、熟知员工培训与开发的原则4、掌握企业员工培训与开发工作存在的误区二、本章重点、难点:1、员工培训与开发的涵义2、员工培训与开发的分类3、员工培训与开发的意义4、员工培训与开发的原则5、企业员工培训与开发工作存在的认识误区三、本章练习判断正误：1、培训与开发没有什么区别（）2、流行什么就应该培训什么（）3、后勤管理人员没有进行培训的必要（）4、培训与开发的主要任务是帮助员工增加知识和专业技能（ )5、员工开发的过程,既是发现员工潜能的过程，也是发现员工业绩问题的过程（）6、从企业的角度看，培训的意义在于留住人才，为企业带来良好的经济效益（）答案：1、× 2、× 3、×4、×5、√6、√第二章员工培训与开发系统的构建一、学习目标与要求1、理解员工培训与开发系统的构成2、明确企业员工培训与开发的发展趋势3、掌握员工培训与开发系统的构建方法二、本章重点、难点:1、员工培训与开发的设计程序2、员工培训与开发的系统构成3、现代企业员工培训发展的新趋势三、本章练习简答：1。
第六章 员工培训与开发
二、员工培训与开发的内容及类型
（一）员工培训与开发的内容 1 ．知识培训 2 ．技能培训 3 ．素质培训 4 ．创新能力培训 5 ．团队精神培训 6 ．形象与心理培训
（二）员工培训与开发的类型
1 ．按照培训的内容不同，可以将培训开发分为基本
技能培训、专业知识培训和工作态度培训 2 ．按照培训的对象不同，可以将培训开发划分为新 员工培训和在职员工培训 3 ．按照培训的目的不同，可以将培训开发分为应急 性培训和发展性培训 4 ．按照培训的形式不同，可以将培训开发分为岗前 培训、在职培训和脱产培训
（五）视听法 （六）网上培训 （七）情景模拟 （八）有计划地晋升 （九）团队培训 （十）远程培训法
几种培训方法的优缺点
演示法 讲座法 开发 成本 管理 成本 效果 传递法 团队培训 计算机培 网络培训 训 视听教 自我指导 在职培训 师带徒 学法 学习 中 中 高 高
中
中
高
内容之一。
( 3 ）员工培训与开发与员工绩效评估密切相关。 ( 4 ）员工培训是员工职业生涯的接替 ( 5 ）员工培训是实现组织发展战略的重要步骤。
第二节员工培训与开发的流程
一、员工培训实施系统模型
（一）需ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分析阶段 （二）培训实施阶段 （三）培训评估阶段
二、员工培训需求确定
摩托罗拉大学客户代理部还根据事业部的发展目标和 任务，分别对其事业部的各部门、各专业乃至员工个人的 培训需求做出分析，并依此找出的“差距”，分别制定相 应的培训方案与培训课程。依据对员工个人工作及职业发 展的需求分析，在组织发展部的协助下，制定出员工个人 的职业发展计划。 （1）每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表 （2）考查学员对课程内容的掌握情况 （3）学员是否将所学的知识转化为了相应能力 （4）投资回报率 通过上述评估体系，一方面验证了培训的结果是否达 到了各事业部及员工个人的培训期望；另一方面，也为客 户培训需求分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价 值的反馈信息，为改造培训系统与效果提供了可靠的依据 。
(培训体系)第三章：培训与开发、企业培训工作应该遵循哪些基本原则？
第三章：培训与开发1、企业培训工作应该遵循哪些基本原则？答：尽管培训的形式多种多样，内容各异，但各类培训坚持的原则基本一致。
主要有以下几项原则：1）战略原则。
培训的战略原则包括两层含义：其一，企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标。
其二，培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
2）长期性原则。
员工培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。
要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，要用“以人为本”的经营理念来搞好员工培训。
企业要摒弃急功近利的态度，坚持培训的长期性和持续性。
3）按需施教、学以致用原则。
企业组织员工培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能，以完成规定的工作，最终为提高企业的经济效益服务。
培训的内容必肌是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。
因此，在培训项目实施中，要把培训内容和培训后的使用衔接起来。
4）全员教育培训和重点提高相结合原则。
全员教育培训，就是有计划、有步骤地对所有在职员工进行的教育和训练，它的对象应包括企业所有的员工；重点教育培训对企业的发展起着关键作用的领导人才、管理人才和工作骨干，优先教育培训急需人才。
5）主动参与原则。
要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具针对性，就要促使员工主动参与。
6）严格考核和择优奖励原则。
严格考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
只有培训考核合格，才能择优录用或提拔。
激励是调动组织成员为实现组织目标共同努力的主要动力。
7）投资效益原则。
员工培训是企业一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。
2、培训服务制度的内容有哪些？答：培训服务制度内容包括两个部分：1）培训服务制度条款。
制度条款需明确以下内容：A员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请；B在培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续；C培训服务协约签订后方可参加培训。
企业内部培训课程开发与实施计划书
企业内部培训课程开发与实施计划书第一章引言 (3)1.1 课程背景 (3)1.2 课程目标 (3)1.3 课程意义 (3)第二章培训需求分析 (3)2.1 需求调研方法 (3)2.2 需求分析流程 (4)2.3 需求分析结果 (4)第三章课程设计原则 (5)3.1 课程设计理念 (5)3.2 课程内容选择 (5)3.3 课程结构安排 (5)第四章培训课程开发 (6)4.1 课程开发流程 (6)4.2 课程材料编写 (6)4.3 课程案例设计 (7)第五章培训师选拔与培养 (7)5.1 培训师选拔标准 (7)5.1.1 业务能力：培训师需具备扎实的业务知识和丰富的实践经验，能够准确把握培训课程的核心内容。
(8)5.1.2 教育背景：培训师需具备相关领域的学历或专业证书，具备一定的教育背景。
85.1.3 沟通能力：培训师需具备较强的沟通能力，能够清晰、准确地传达培训内容，与学员建立良好的互动关系。
(8)5.1.4 组织协调能力：培训师需具备较强的组织协调能力，能够合理安排培训课程，保证培训效果。
(8)5.1.5 团队协作精神：培训师需具备良好的团队协作精神，积极参与企业内部培训工作，为提升企业整体竞争力贡献力量。
(8)5.2 培训师培训计划 (8)5.2.1 初级培训：针对新选拔的培训师，进行为期一个月的初级培训，内容包括业务知识、教育心理学、培训技巧等。
(8)5.2.2 中级培训：针对具备一定经验的培训师，进行为期一个月的中级培训，内容包括培训课程开发、培训项目管理、培训效果评估等。
(8)5.2.3 高级培训：针对优秀培训师，进行为期一个月的高级培训，内容包括培训体系构建、培训团队建设、企业发展战略等。
(8)5.2.4 在职培训：鼓励培训师参加各类专业培训、研讨会、学术交流等活动，不断提升自身能力。
(8)5.3 培训师评估与激励 (8)5.3.1 定期评估：对培训师进行定期评估，包括业务能力、教学效果、学员满意度等方面。
人力资源管理第五章-培训与开发ppt课件
绩效评估：是以培训成果为对象进行的评估， 包括接受培训者的个人学习成果及其在培训后 对组织的贡献。
责任评估：是对负责培训的部门或培训者的 责任的评估，目的是进一步明确培训工作方向， 改进培训工作。
绩效评估的指标：柯克帕特里克四级评估方法
培训责任评估的内容
1、培训方案 2、培训设施 3、培训师资 4、培训教材
3）有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的 管理知识和技能，目的是让他们进入更高层次 的岗位
• 影响培训时间的因素：培训内容、培 训费用、学员素质、培训目的、场所、 师资、学员工作与休闲时间的分配等。
室内培训地点的选择注意事项
通常影响培训方法选择的因素有：
1）培训内容 2）培训对象
培训的方法：
（二）培训的原则
1、符合组织战略和经营目标要求的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲求实效的原则 6、效益原则
（二）培训的意义
1、有利于实现组织的发展目标 2、有利于实现员工个人的发展目标 3、作为普通学校教育的补充和延续 4、完善组织文化
✓时代发展要求 ✓ 组织生存发展的需要 ✓员工个人成长的需要
c、工作内容和形式的变化
3）人员分析
通过分析工作人员个体现有状况与应有状 况之间的差距来确定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。（知识、专业、年龄、个性、 能力）
通常以下类型的员工存在个人培训需求
a、新员工 b、面临工作任务变化的员工 c、晋升的员工 d、绩效低下的员工
a、新员工的培训需求:工作任务分析
主观方面：
生理疲劳 心理疲劳 客观方面：
法律措施不健全 劳动组织制度不完善 企业经济效益不佳 工作环境不良 （有形磨损）
第五章培训与开发项目设计与实施
• 1．解： ． • （1）已支总培训费用＝（ ＋25）×60＋ ＝（60＋ ） ）已支总培训费用＝（ ＋ 7000＋6×10×60＋6000＋50×10×60＋ ＋ × × ＋ ＋ × × ＋ 1200＋2000＝5100＋7000＋3600＋6000＋ ＋ ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ 30000＋1200＋2000＝54900（元） ＋ ＋ ＝ （ • 总的培训成本＝ 总的培训成本＝54900×10%＋54900 × ＋ ＝60390（元） （ • 每个受训者的成本＝ 每个受训者的成本＝60390÷60＝ ÷ ＝ 1006.5（元） （ • （2）投资回报率＝ ）投资回报率＝ (1500000÷60390)×100%＝2484% ÷ × ＝
企业员工培训规划与课程设计
培训 与 开发
企业培训效果的评估
员工培训规划的制定
培 训 规 划 与 课 程 设 计
教学计划的制定
培训课程的设计
企业培训资源的开发
企业管理人员的培训设计
第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的概念 它是在培训需求分析 培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的 培训需求分析 全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期 内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评 估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训 费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、制定培训规划的要求 • 1、系统性 • 2、标准化 • 3、有效性 • 有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性 可靠性、 可靠性 针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 针对性、相关性和高效性 • 4、普遍性
1、检查课程目标并修改、课程内容 、检查课程目标并修改、 2、修改活动 、 3、核查资料 、 4、调整培训风格 、
2024年最新国开电大《人才培训与开发管理》形成性考核任务1-4答案
任务一一、名词解释（每小题5分，共20分）1.员工培训与开发答：员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管理活动。
2.企业培训答：企业培训是企业人力资源开发的手段，是从组织目标出发，基于岗位分析和企业人力资源现状分析，根据人力资源规划的部署，辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争力的体系。
3.员工培训与开发信息系统答：员工培训与开发信息系统是指通过现代信息技术手段，对企业员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统，它是企业人力资源信息系统的组成部分。
4.培训文化答：培训文化是企业文化的重要组成部分，有什么样的公司就有什么样的培训，有什么样的培训就能造就什么样的员工，企业培训文化的存在直接影响着培训工作。
二、单项选择题（每小题2分，共10分）1.构建员工培训与开发信息系统的目的是（C ）。
A有利于保存数据B便于维护系统C有利于过程控制D有利于盈利2.培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（ B ）环节。
A保障B核心C必要D次要3.课程开发能力差的原因除了起步晚还包括（C ）的原因。
A开发能力差B不重视成果转化C忽视课程的调研和开发D不注重团队协作4.当今企业界出现学习型组织的热潮，一些国际知名的一流企业由“（B ）企业”向“学习型企业”转化。
A盈利型B生产型C国家控股型D信息化型5.新技术的应用，使培训和（D ）方式产生了质的改变，也使企业培训得以快速适应市场。
A生活B购物C生产D教育三、多项选择题（每小题4分，共20分）1.员工培训与开发项目的程序设计由以下哪几个阶段构成。
（ABC ）A确认培训需求B确定培训目标C制定培训计划并组织实施D调整培训项目2.一个安全培训项目的目标可以阐述为（ACD ）。
简述培训与开发原则
简述培训与开发原则（1)理论联系实际,学以致用(2）前瞻性与持续性(3）全员培训和重点提高相结合(4）专业知识技能和企业文化并重（５）严格考核和择优奖励(6)因人施教和主动参与简述培训与开发发展的新趋势（1）培训目的从适应组织当前需要转变为满足组织经营及员工个人成长两个需要（2）培训对象从生产工人为主发展为全员培训教育（3）培训理念从一次性的职前培训发展为继续教育,终身教育和在职培训（4）培训内容从传授知识和训练技能转向扩展知识，提高能力和才干（5）培训方法越来越灵活多样,越来越现代化（6）培训目标从适应性培训逐步发展为职业资格证书培训试述员工培训与开发技术简述职业生涯职业生涯开发的含义和影响因素职业生涯是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业,以及与之相关的价值观、工作态度、工作动机的变化过程的统称影响因素：教育背景、家庭、个人的需求与心理动机、组织、社会环境、机会职业生涯开发是运用一切有用手段，通过传授知识、转变观念、提高技能、改善员工目前或将来的工作绩效，提高与职业生涯目标相应的潜在职业能力的过程简述职业锚的含义功能和类型职业锚又称职业系留点，是指当一个人不得不做出选择时，他无论如何都不能放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观功能:识别功能促进功能效益功能发展功能类型：(１）技术/功能能力型职业锚(2）管理能力型职业锚（3)创造型职业锚(4)安全／稳定型职业锚（５)自主/独立型职业锚简述个人职业生涯规划的制定步骤确定人生目标自我剖析与定位职业生涯机会的评价设定职业生涯目标职业生涯路线选择制定职业生涯策略规划的反馈和修订简述个人职业生涯开发的内容个人要素开发社会资本开发ａ个人要素开发：能力开发（基础、业务、素质能力）态度开发职业资本的开发b社会资本开发：得体的服饰与举止,对权力关系的把握争取领导的注意,人际关系的处理掌握构建人际关系网的技巧简述绩效考评的含义和特点绩效考评一方面指员工工作结果，另一方面指影响员工工作结果的行为、表现及素质等特点：多因性多维性动态性简述绩效考评面谈的原则及应该注意的问题注意事项:(1)态度认真友好(２)充分肯定成绩,指出不足(3）评估以事实为依据(4）不要绕弯子,着重员工的绩效,避免涉及与此无关的问题（5)把握面谈局面,避免冷场，避免出现双方的冲突和僵局简述KPI的含义和基本特点关键绩效指标(ＫPI)是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的检测指针,对组织战略目标有增值作用特点:(１)能够集中体现团队与员工的工作产出即价值（2）采用KPI指标标准突出员工贡献率（３)明确界定KＰI 工作产出即增值指标的权重(4）能跟踪团队与员工的实际表现进行对比分析平衡记分卡的核心思想及特点特点：(１）它是一个核心的战略管理与执行的工具(2）它是一种先进的绩效衡量的工具(３)它是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的重要方式(4)它是一种理念十分先进的游戏规则,即一种规范化的管理制度KPI体系与一般绩效指标体系的区别战略导向的ＫPI体系一般绩效评价体系以战略为中心以控制为中心自上而下产生自下而上产生结合财务与非财务指标以财务指标为主，非财务指标为辅。
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企业员工培训与开发项目设计的原则
1. 根据企业战略和业务需求设计：培训和开发项目的设计应该与企业的战略和业务需求相契合，确保项目能够满足组织的长期目标。
2. 确定明确的培训和开发目标：在设计项目时，应该明确确定培训和开发的目标，明确希望员工在项目结束时能够达到的能力和技能水平。
3. 灵活多样的培训和开发方法：考虑到员工的不同学习风格和特点，设计项目时应该采用灵活多样的培训和开发方法，比如面授培训、在线课程、实践项目等，以促进员工的参与和学习效果。
4. 结合实际工作环境：设计项目时应该结合员工的实际工作环境和任务，让他们在培训和开发项目中能够直接应用所学知识和技能，从而提高项目的有效性和实用性。
5. 定期评估和调整：每个培训和开发项目都应该设定评估和调整的机制，定期检查项目的进展和效果，并根据评估结果做出必要的调整和改进，以保持项目的持续有效性。
6. 激励和支持：在设计项目时应该考虑如何激励和支持员工的学习和发展，比如提供奖励机制、提供学习资源和支持等，以鼓励员工的积极参与和投入。
7. 长期投资和持续发展：培训和开发项目的设计应该考虑长远
发展，不仅仅满足眼前需求，还应该为员工的长期发展提供支持和投资，提高员工的整体能力和竞争力。