一卡通常见问题答疑1[1]

一卡通常见问题答疑
一、通道
1、有多少类通道卡？
2、各类通道卡的作用？
3、各类通道卡一般制作数？
4、各类通道卡最大可制作数？
5、各类通道卡开卡步骤？
6、各类通道卡退卡步骤？
二、房门
1、有多少类房门卡？
答：2类：一类是住户房门卡，开普通住户的房门。

二类是管理员用卡，包括：授权卡、总卡、层控卡、楼栋卡、应急卡、组控卡。

2、各类房门卡的作用？
答：房门卡的作用开启房门。

授权卡为使卡对门锁产生有效性。

总卡为开启所有的门。

层控卡作用为开启一个楼层。

楼栋卡开整栋楼。

应急卡开所有的门，但开启后门常开。

组控卡开启指定编组的门。

3、各类房门卡一般制作数？
答：住户卡没有限制，根据需要制作。

总卡3张，层控卡每层各3张，楼栋卡3张，应急卡3张，组控卡即保洁员与保安卡10张
4、各类房门卡最大可制作数？
答：在房间定义的时候自行更改，暂定为10张。

5、各类房门卡开卡步骤？
房间卡:
选择系统菜单的【发卡管理】或按快捷键Alt+D，我们可以打开【发卡管理】菜单的下拉菜单，找到“发宾客卡”即可进行客人入住等一系列操作了。

也可以按得到发客人卡的界面
在此窗口中，房间号是选择或输入方式，选择可以通过“查询客房”按扭，弹出下图，
在表中选择客人要入住的房间（会在客房资料信息框中显示），单击左下角的【确定】按扭，上图的窗体将关闭，回到发客人卡窗口，这时可以发现，房间号的文本框中已经填充了刚才选择的房间号码。

很重要的一点，在“后卡覆盖前卡/新客入住”文本选择框中，如果是新客入住，一定要勾上（此处默认是打勾的），当一间房同时发两张卡以上时，发第二张卡开始，应取消“新客入住”前的勾。

有卡退房和无卡退房都在这个窗口界面！
接着依次输入或选择客人姓名、性别、证件资料、退房时间和说明等信息后，单击【发卡】按扭，如果发卡器没连或是发卡器感应区没有卡时，将会出现错误提示框。

每发一张客人卡，在“已发卡张数”下方数值加1，打开这个窗口就可以直观的看到某个房间发了几张卡。

也可以
输入套房的大门—也称关联房，从而开2个门。

当要开钟点房时，在“钟点房”选择框前打上勾，并且选择小时数发卡即可。

请正确连接发卡器和输入全部信息后，单击【发卡】，将会得到发卡成功信息提示框。

单击【确定】即发卡成功。

卡片制作--选择系统菜单的【卡片管理】或按快捷键Alt+C，我们可以打开【卡片管理】菜单的下拉菜单，选择“制卡操作”可以显示制作的各种类型的卡片的菜单。

下面我们介绍一下各种卡的发行和管理。

1、总控卡
在刚选择的菜单中选择“总控卡”，可以弹出如图8.6所示的窗体。

图8.6 总控卡发行界面
注意：A--发工程卡选项可以按“F7”键进行隐藏和显示，工程卡的作用是在安装时而没有调试前用来开门的卡，调试设置成功后工程卡失效而开不了门了；
B--后卡覆盖前卡\挂失前卡，这个功能的作用是在卡丢失的情况下进行，但是要结合授权卡一起用【发一授权卡到门上刷一次，再刷有挂失前卡功能的总控卡】这样以前的总控卡就全部挂失而开不了门了！这个功能对其他卡操作都一样！
C:可以按“F5”键进行隐藏和显示出是否需要本卡具有开反锁功能。

功能说明：总控卡对本系统设置的所有门都有效
2、组控卡也称区域卡
在刚选择的菜单中选择“组控卡”，可以弹出如图8.7所示的界面。

图8.7 组控卡操作界面图8.7-1 组控设置卡操作界面功能说明：组控卡是根据组控设置卡而设定的，在组控设置卡中有“设置一个组号”【如上图】，在锁上设置完组号后，要有相同组号的组控卡去开门。

组控卡的作用就在此。

组号范围为（0-255）；有了组控卡，很方便对本酒店的房间灵活的进行编组，一门可以进行多组设置。

组控设置卡[也称区域设置卡]，和组控卡[也称区域卡]的使用：[门锁电路板出厂内部值默认为所有组号有效]
A：发一清除全部组号设置卡，到所有门上刷一遍[目的是清除全部组号]；
B：需要对某一区域进行设置组号，必须发设置一个组号的组控卡，然后到此区域的门上刷一遍；
C：以上A和B发的两类型的卡，是不能用来开门而是起设置作用，要开门必须发一对应的组控卡[也称区域卡]方可开门！
3、楼栋卡和楼层卡
在刚选择的菜单中选择“楼栋卡”或“楼层卡”，可以弹出如图8.8所示的窗体。

图8.8 楼栋卡和楼层卡发行界面
1、功能说明：楼栋卡和楼层卡，开门时候只对本楼栋和本楼层的门有效
2、应急卡
3、在刚选择的菜单中选择“应急卡”，可以弹出如图8.10所示的窗体。

4、
5、
6、图8.10 应急卡发行窗体
7、功能说明：应急卡也可叫做常开卡。

应急卡开门后，门锁处于常开状态；按住手柄再刷应急卡或刷可以开
门的卡，门锁将上锁。

8、
9、各类房门卡退卡步骤？
三、门禁
1、有多少类门禁卡？（一类卡可以设置不同权限和有效期）
2、各类门禁卡的作用？（开女生楼层门和女生浴室门）
3、各类门禁卡一般制作数？（根据实际需要发卡）
4、各类门禁卡最大可制作数？（20000张）
5、各类门禁卡开卡步骤？
添加注册卡用户
单击基本设置\用户进入以下界面
单击然后在文本输入栏中填写您要添加的相应姓名卡号(在ID感应卡表面一般会印刷两组号码，0013951989 212 58357 前面10位数为内置出厂号不用管他，后面212 58357 中间的空格不要，这8位数就
是真正的卡号。

如果卡上没有印刷卡号,请用实时监控功能来获取卡号)。

选择相应的部门和班组名称。

除卡号外所有的信息都可以修改。

如果卡遗失，请到（基本设置――挂失卡）菜单中挂失相应的卡片。

一般的软件挂失卡后会用新卡号全部修改以前的记录设置，我们的软件会进行科学的标注，以前的记录继续可以保留。

添加用户,如图所示：
输入姓名，卡号和工号，并选择相片和部门班组，点击确定便可完成用户的添加操作。

请注意：姓名和卡号必须填写。

需要考勤，请在图标前打勾。

不需要考勤，将图标前的勾删除。

相片的设置方法请参考附录三：怎样在实时监控显示相片
单击该按钮后，并自动切换到下一个用户的信息录入窗口。

单击该按钮后，就已经将该用户加入系统中。

其它项描述用户具体的详细信息。

2.3.3 自动添加注册卡功能（自动发卡）:
用途：可以自动通过刷卡批量添加用户，避免输入的繁杂和出错。

批量设置卡片或者卡片上没有印刷卡号时，均可以考虑采用该方法，用任何一个门的读卡器做发卡器，实现自动发卡功能。

在用户界面中，【自动添加】
选择用来添加注册卡的读卡器所在的控制器编号
用户在读卡器上刷卡后，左边框中会自动显示卡号。

如果您购买的感应卡是连号的,只要输入起始卡号和终止卡号，【确定】后即可将这之间的所有卡批量增加到系统中.
通过自动添加功能添加用户时，持卡人的姓名缺省以N+卡号的方式命名,可以通过修改来修改用户的姓名和其它信息(除卡号外)。

2.4 基本操作
2.4.1 添加和设置注册卡进出权限
单击门禁设置\ 权限进入以下界面
点击
点击来单个选择用户和门；点击可以进行全选。

在该界面中按Ctrl+F输入用户编号、姓名、卡号查找用户。

选择用户和门后，
点击即可设置单个人或一批人对某些门的进出权限；
点击可以禁止和删除单个人或一批人对某些门的进出权限。

但是，通过该两个按钮设置的权限，必须在控制台进行上传设置后才能上传给相应的控制器。

将新增的进出权限设置好后同时上传给控制器。

（无需再去控制台进行上传设置。

）
删除了选定的进出权限后并上传给控制器。

（无需再去控制台进行上传设置。

）
如果用户A和用户B的权限一样，可以通过“复制权限”，将用户A的权限复制给用户B。

所有记录可以按门或者按用户排列，可以清楚地看到某个门允许哪些人员出入，某个人可以进出哪几个门。

记录也可以直接打印或者导出为EXCEL文件，导出的文件可自行选择存放路径。

备注: 如果您要设置更加个性化的出入管理权限,例如: 谁几点钟到几点钟可以进哪几个门，星期几可以进出等.请向供货商索取该扩展功能并参考相关章节。

.
所有权限设置完毕后请到【总控制台】【上传设置】
单击基本操作\总控制台进入以下界面。

将指定门的设置上传给控制器。

2.4.2 上传门参数设置和注册卡权限
选择要上传的门对象,可以按住ctrl 进行多选,或者点击进行全部选择, 单击
单击【确定】即可
该功能的主要作用是将门禁管理系统中所设置的参数和用户卡权限等资料上传到控制器，使控制器按照所设置的命令动作。

备注：所有的设置完成后，都应该上传给控制器，您没有必要设置一个上传一个，可以全部设置完毕后统一上传设置即可。

6、各类门禁卡退卡步骤？
删除权限，删除用户，把卡收回。

当用户丢失了门禁系统的卡后，为了避免造成损失，请及时对丢失的卡进行挂失操作。

【基本设置】――【挂失】
比如要挂失蒋宾（卡号是25412320），先在【可选用户】中选择蒋宾，旧卡号25412320会自动显示在【挂失卡号栏】中，在【新卡号】栏中输入新的卡号（25410357）。

通过用户编号或姓名或卡号或工号来查找蒋宾。

找到后蒋宾的旧卡号（25412320）会
自动显示在【挂失卡号栏】中，在【新卡号】栏中输入新的卡号（25410357）。

蒋宾的卡号现为25410357，但是必须要总控制台中对蒋宾所在的所有控制器进行上传设置操作。

将新的卡号上传给控制器。

挂失蒋宾的卡后，界面仍然在挂失界面，方便对于其它人进行挂失。

但是挂失完所有人后，必须要总控制台进行上传设置操作。

挂失蒋宾的卡后，如果蒋宾所属的控制器都通讯正常的话，就直接将蒋宾的新卡号上传给了控制器了。

如果通讯不上，会提示通信不上，请在总控制台进行上传。

挂失上传后，原来旧卡25412320刷卡是不能开门的，新的卡号25410357可以开门。

答疑：
疑问：如果某用户丢了卡后，进行了挂失操作后，已分配了新的卡号，然后找到了原来旧的卡了，那旧卡要怎么处理?
答：旧卡仍然可以继续分配给别的新来的用户使用。

疑问：如果某用户离开后，不再使用门禁系统，要如何操作？
1、答：千万不能在用户那里直接删除此人，可以通过挂失处理，但是在新卡号栏中不要输入内容，即该
人员的卡号为空。

这样，这张卡还是可以分配给别的人员使用
四、水控
1、有多少类水控卡？（五类卡）
2、各类水控卡的作用？
初始化卡：初始化水控机器
系统卡：授权水控机器
设置1卡：设置机器类型
设置2卡：设置机器机号
用户卡：用于洗澡消费卡
3、各类水控卡一般制作数？（用户卡根据实际需要，其余卡类各一张）
4、各类水控卡最大可制作数？（用户卡最大10万张）
5、各类水控卡开卡步骤？
增加人员
进入人员界面后，其中:编号、姓名、证件号码为必输项，机构点击左键后在下拉菜单中选择，卡类可以在右下角修改，缺省为[1类卡]，点击〔确定〕，系统将为未输项添加默认值。

如图1-9所示：
图1-9
1.4.4.2 人员调整
当我们需将某一人员进行机构调整时，可通过鼠标的拖放操作完成。

首先用鼠标点中要移动的人员，然后按住鼠标左键将鼠标拖至到要移到的部门，当该部门处于当前状态时松开鼠标左键，此时成功的将人员移动成功。

1.4.4.3 鼠标右键功能（在人员栏中选中已有人员单击右键）
1、列出人员详细信息：单击该功能人员信息窗口中列出当前所指的人员资料。

2、显示为：大图标、小图标、列表（大图标）、列表（小图标），人员栏可根据不同的方式以：大图标、小图标、
列表（大图标）、列表（小图标）的方式显示人员栏的资料。

3、是否显示网格线：单击该功能可显示或隐藏人员栏中的网格。

4、鼠标指向时列出人员详细信息：选中该功能时，当移动鼠标时人员信息窗口显示当前鼠标指向的人员资料。

5、只列出正常人员：选中该功能时，人员栏中只列出正常状态的人员。

6、人员更改后不立即刷新人员列表：选中该功能，当有人员更换机构时，人员栏中不会立即刷新人员栏中的列表
资料。

7、隐藏列标题：该功能可显示或隐藏人员栏中的标题栏。

8、单击列标题时自动排序：选中该功能时，人员栏将根据鼠标点击的标题排序。

1.4.4.4 人员查询
通过查询功能能方便快捷地查询到用户的资料。

单击人员信息窗口中的[查询]键进入查询窗口，如图1-10所示。

在查询窗口中可根据编号、身份证、卡号、姓名、姓、名、生日或全部七个可选条件查询人员信息。

首先单击查询关键字按键，然后在内容框中录入相应的资料，单击[查询]键。

此时人员列表中将列出符合查询条件的人员，用鼠标选中人员后，单击[确定]键，此时返回到软件主界面，这时人员信息窗口中会列出被选人员资料。

若不选中窗口左下角的“只列出正常员工”条件时，查询时非正常状态的员工亦会被列出。

图1-10
1.4.4.5
人员修改
单击
人员信息
窗口的
[修改]键，
此时人员
栏中被选的人员资料在人员信息窗口列出并处于可编辑状态。

完成修改后单击[确定]键确认当前操作。

1.4.5 IC卡管理
单击信息栏的IC卡处理栏，屏幕显示如图1-11所示窗口。

IC卡信息栏中可实现：读卡、发卡、充值、退款、挂失、解挂、补卡、销户、退卡、修改、修卡等功能的操作以及人员的相关信息。

图1-11
1.4.5.1 发卡
当用户建立开户信息后，需给用户发行卡片。

首先选择用户资料，然后将空白卡放到发卡器感应区的有效距离内单击[发卡]键，此时会显示如图1-12所示窗口，提示发卡后不能再修改卡片的卡号、卡类信息。

图1-12
单击[是]键系统提示收取卡押金，再单击[是]键系统提示出示空白卡，确认IC卡已放置发卡器上时，单击[确定]键进行发卡操作。

此时系统会将人员的卡号、卡类写到IC卡上，并将卡金额初始为0。

若没有输入卡号，系统将赋值与本人编号相同的缺省卡号。

当需要指定不同的卡号或卡类时，应首先选定要发卡的人员，将其卡号、卡类修改为正确的数值，然后再发卡。

发卡成功能后IC卡处理窗口的状态栏会显示为“正常”，启用标志栏会加上标启用标记。

使用读卡功能能方便、快捷地查找到IC卡的资料。

首先将IC卡放置发卡器上，然后单击[读卡]键，此时显示如图1-13所示窗口，该窗口显示当前用户卡名字及卡上金额、卡流水号、卡使用计数。

单击[确定]键后人员信息窗口和人员栏列出当前用户资料。

图1-13
1.4.5.3 充值
IC卡必须发卡之后，然后才能进行充值。

单击[充值]键，调出充值窗口如图1-14所示，此时将IC卡放到读写器上，如果读卡正确，充值窗口会显示人员的姓名、卡号、卡类以及卡上金额。

输入充值金额后，单击[确定]键确认，充值操作完成后单击[退出]键返回。

图1-14
1、各类水控卡退卡步骤？
当用户认为IC卡上的金额过多需退还一部分金额时，可使用该功能完成操作。

首先单击[退款]键，调出退款窗口，此时将IC卡放到读写器上，如果读卡正确，充值窗口会显示人员的姓名、卡号、卡类以及卡上金额。

输入退款金额后，单击[确定]键确认，退款操作完成后单击[退出]键返回。

1.4.5.5 挂失（单机节能中没有此功能）
当用户的IC卡丢失时，必须将此卡挂失以便补发新卡，挂失的卡号被做为黑名单信息记录下来，可以在挂失名单中查到；挂失后形成的黑名单应该及时的下载。

★挂失后如果不及时下载黑名单到消费机，会造成挂失的卡仍然能消费，这样采集上来的数据就会被记入软件的非法数据库，并有可能造成系统的帐目不平衡！
1.4.5.6 解挂（单机节能中没有此功能）
当丢失的卡找回时可进行解挂，若此人已补办新卡则不能再解挂，只能对此卡进行销户。

如果强行对其进行解挂将导致系统出现严重的账目问题。

1.4.5.7 补卡
当用户的IC卡丢失或损坏时，可以补发新卡，补卡时会提示是否将原卡金额补到新卡上，此时选“是”补办新卡，原卡上的金额将自动补到新卡上，并将原卡账户余额清为0。

补办新卡时，系统将默认在原卡号后面加‘A’以示区别，再次补卡时就在原卡号后面加‘AA’以示区别。

我们可以对默认的卡号进行更改，但卡号不能超过10位。

如图1-15所示。

单击[补卡]键，调出如图1-16所示补卡窗口。

图1-15
图1-16
1.4.5.8 销户
销户可分为有卡销户和无卡销户，选择有卡销户时先将扣除卡的折旧费，再将卡上余额、卡押金等退回给卡用户。

选择无卡销户时将不退回所有金额。

（单机水控中因为不能采集明细记录，所以无卡销户时不能退回卡上金额）单击[销户]键，调出如图1-17所示销户窗口。

您可以首先浏览近期的充值、尚未完成的团体充值项目、检查结帐清单及押金、扣除卡折旧费，确定退款帐目无异后单击[销户]键完成操作。

完成销户操作后单击[退出]键返回。

图1-17
1.4.5.9 退卡
如果销户的卡又找到，可以办理退卡。

成功地把IC卡清空为空白卡时。

如图1-18所示：
图1-18
2、
3、各类水控卡退卡步骤？
五、消费
1、有多少类消费卡？
2、各类消费卡的作用？
3、各类消费卡一般制作数？
4、各类消费卡最大可制作数？
5、各类消费卡开卡步骤？
6、各类消费卡退卡步骤？。