企业诊断调查问卷

回收时间：2012年04月05日12:00前

回收负责人:

东莞市铭丰包装品制造有限公司

管理诊断调查问卷

尊敬的【铭丰包装】公司领导和员工:

您好！我们是中旭企业管理股份公司【3S3P4A5D 】管理咨询项目组。我们现在正在

进行一个【铭丰包装】公司综合管理的诊断调研，希望与您们携手让【 铭丰包装】事业更 上一层楼。此次问卷调查的目的是进一步了解公司的客观情况、各层次员工对经营管理现 状的评价，以及对经营管理改进的期望。您的见解和意见对于公司的管理提升与长期发展 至关重要。

本问卷匿名填写，项目组将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，问卷只在项目组 内部做统

计分析和建议参考使用。 请您认真填写问卷，感谢您的积极参与和大力支持。

中旭【铭丰包装】项目组

答题示例：

.您所选项：1

单选题示例一：您认为公司的未来前景如何？

.一

1. ( V )仍然保持高速增长，变得越来越好

2. ( )即将进入平稳的增长，效益不会再像现在这么好

3. ( )在行业内越来越处于不利地位

4. ( )外部变化太快，无法预测

5.

(

)其他(请注明)： __________________________

多选题示例：公司目前的考评结果是如何应用的 ？(最多选3项)

1. (宀)发放奖金或工资 广 ------------------------- F

2. V 丄晋升一一

」您所选项：2/3/6

3. (V )改进绩效

4. ( )培训需求分析

5.

( )没有明确用处

6. (V )其它(请注明) -用于后备干部选

拔

1- 1您了解公司现有的发展战略吗?

1- 2您如何评价公司现有的发展战略?

1- 3您对公司的发展前景有信心吗?

1-4您认为公司过去成功的主要原因是（最多选

3项）

1. （ ）公司明确的发展战略

2. （ ）市场环境的整体增长带来较好的盈利空间

3. （ ）良好的政府关系及其他公共关系

4. （ ）领导独特的眼光和魄力

5. （ ）切合企业实际运作的管理模式

6. （ ）良好的成本控制

7. （ ）良好客户服务水平

8. （ ）拥有一支高素质的人才队伍 9. （ ）雄厚的资金实力 10. （ ）积极的市场开拓 11. （ ）其他（请注明）：

1-5您认为公司目前的发展受困扰的因素（最多选 3项）

1. （ ）缺乏清晰的发展方向和发展目标

2. （ ）缺乏可持续发展的优势和核心竞争能力

3. （ ）创新能力与同类企业相比存在差距

4. （ ）过于关注企业发展长远观念，缺乏效益观念

5. （ ）内部精细化管理能力不强，存在很多管理漏洞，严重制约公司的发展

6. （ ）缺乏规范的管理体系，制度、流程不完善

7. （ ）资金链面临很大的压力

8. （ ）成本控制能力不足

9.

（

）缺乏有效的激励体系，激励不到位

10. （ ）现有员工素质不能满足公司的发展要求，人才储备不足，专业人才大量缺乏 11. （ ）其他（请注明）：

ii.

组织运营管理部分：

2- 1您认为公司现有组织结构是否适应公司的发展需要？

1. （）科学合理，有力地支持了企业生产经营目标的实现

2.

（）基本合理，能满足目前和未来经营管理的需要，

仅需要予以完善

i .

战略和发展

1. （）生产管理

3. （）研发管理

5. （）行政后勤管理7.（）质量管理

9.（）储运管理2.( ）采购管理

4.( ）市场开拓

6.( ）人力资源管理8.( ）财务管理10.( ）成本管理

3. （）基本维持目前生产经营，但对企业未来发展不能提供有力的支持

4. （）在一定程度上阻碍了公司业务发展

5. （）严重的阻碍公司业务发展

2- 2就您了解，公司各部门的哪些职能环节较为薄弱？（可多选）

2- 3您认为公司现有的管理层级如何？

1. （）较为合适，管理扁平化、高效

2. （）纵向层级过多，指挥链过长，影响效率，人浮于事

3. （）高层经营管理人员过多，分管协调工作相互交叉，影响下属部门的工作效率

4. （）层级过少，管理人员晋升空间小，工作任务繁重，缺乏激励性

2-9 如果部门间存在推诿扯皮现象，您认为主要原因是什么？（限选，最多3项）

1. （）制度不健全，责任不清

2. （）部门职责有交叉重叠现象，工作流程不合理

3. （）职责有空白，部门本位主义严重

4. （）员工解决问题缺乏主动性，不愿承担责任

5. （）缺乏一个统一协调的部门

6. （）其他，请写岀：

2-10对于公司目前制度的科学性、合理性，您认为:

1. （）制度科学合理

2. （）制度科学、但不合理

3. （）制度合理，但缺乏连续性、稳定性，一任领导一套制度，而且不成体系

4. （）制度不科学、也不合理

2-11如果制度没有得到有效的执行，您认为最主要的原因在于：（限选，最多3项）

1. （）制度之间没有整合，管理体系内部冲突

2. （）原有制度体系各行其是，令人无所适从

3. （）制度制订缺乏科学的依据，与实际工作脱节，可操作性差

4. （）对制度宣传贯彻不够，很多人不了解制度的具体内容

5. （）部分领导忽视制度的严肃性，以命令指示凌驾于制度之上

6. （）对制度的执行缺乏有效的监督和考核措施

7. （）“人情风”盛行，对于违反制度者不能严格惩罚，其他人便纷纷效仿

2-12您认为公司目前管理问题表现最突出的三个问题是什么（限选，最多3项）

1. ( ）凝聚力不强

2. ( ）执行力不强

3. ( ）任务目标不明确

4. ( ）职责不清晰

5. ( ）沟通不顺畅

6. ( ）人情和关系管理

7. ( ）人浮于事8. ( ）缺乏监督机制

9. ( ）缺乏奖惩机制10. ( ）制度不完善

11 . ( ）缺乏人才12. ( ）缺之培训机制

13 . ( ）员工相互职责14. ( ）老板和管理层的思想不统一

15

.

( ）老板或上司意气用事

2-13您如何看待目前公司的业务流程和管理流程？（限选，最多3项）

1. （）设计合理且顺畅，多数工作依流程办事

2. （）流程合理但过于繁琐，依流程办事效率太低

3. （）管理流程基本不合理

4. （）管理流程没有固化，常常岀现不按程序办事的现象

5. （）缺乏工作程序和工作的标准

6. （）其他，请写岀：

iii. 人力资源管理部分

3- 1您认为目前公司人力资源部在哪个方面的作用最明显？

1. （）组织体系设计

2.（）员工招聘

3. （）员工培训

4.（）绩效考核

5. （）薪酬管理

6.（）建立良好的员工关系，帮助公司的发展

7. （ ______________________________________________________ ）以上都不适选择，请注明原因：

3- 2您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选，最多3项）

1. （）公司缺少人力规划，没有建立后备人才储备

2. （）员工缺乏积极向上的进取精神，工作积极性不高