第17章 多媒体网络应用与服务质量要点
多媒体设备日常维护与维修服务方案
多媒体设备日常维护与维修服务方案本方案包括多媒体设备的日常维护与维修服务内容。
具体内容如下：1.日常维护①检修各类故障，包括无法启动、不能进入系统、运行速度减慢等。
②提供电子邮件设置、操作系统重装等服务。
③进行网络维护及安装，包括网络设备设置检测、网络服务器维护等。
2.硬件故障维护①在质保期内，对于非人为原因损坏的部件，我方提供免费维修或更换服务。
②在质保期内，对于非我公司原因造成的部件损坏等，我方为采购单位提供免费维修服务。
若需要更换设备等，只收取基本的成本费。
③在质保期外，采购单位的部件维修或更换只收取基本的成本费，提供免费维修服务。
3.售后服务内容①我方承诺为产品和相关项目提供无偿的业务技术咨询，定期和不定期回访，保证长期质量跟踪，并建立产品项目档案。
②在合理、正确使用情况下，如因我公司产品质量问题发生损坏和故障，我方会主动承担相应责任。
③在接到通知后，我方的维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
服务原则：在保修期内，我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。
在保修期外，零部件的损坏提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，我方维修或提供的配件均按成本价计。
④我方在中国境内设有固定的备品、备件供应渠道。
⑤一旦接到报修电话或传真后，应在1小时内作出响应，在6小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供维修服务（质量保证期内免费，质量保证期后只收取合理成本费）。
维修工程师赴现场后应及时对故障设备进行检修，对于一般故障应在12小时内修复；对于重大故障一般应在24小时内修复。
⑥本次招标设备的质保期均为6年。
在质量保证期内因产品制造质量问题，我方在接到需方通知后，及时派员到现场负责处理问题，直至达到规定技术指标，运行正常为止，并承担质量问题的费用。
因需方保管不善或使用不当造成损坏问题，我方积极配合解决问题。
⑦在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；2）由于操作不当而造成的故障或损坏；3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
多媒体技术教程（林福宗第14章多媒体网络应用及交换技术
多媒体技术教程（林福宗第14章多媒体⽹络应⽤及交换技术 因特⽹上已经开发了很多应⽤，归纳起来⼤致可分成两类，⼀类是以⽂本为主的数据通信，包括⽂件传输、电⼦邮件、远程登录、⽹络新闻和Web等，另⼀类是以声⾳和电视图像为主的通信。
通常把任何⼀种声⾳通信和图像通信的⽹络应⽤称为多媒体⽹络应⽤(multimedianetworking application)。
⽹络上的多媒体通信应⽤和数据通信应⽤有⽐较⼤的差别，多媒体应⽤要求在客户端播放声⾳和图像时要流畅，声⾳和图像要同步，因此对⽹络的时延和带宽要求很⾼。
⽽数据通信应⽤则把可靠性放在第⼀位，对⽹络的时延和带宽的要求不那么苛刻。
多媒体⽹络技术(multimedia networking)是⽬前⽹络应⽤开发的最热门的技术之⼀。
从本章开始到17章将围绕多媒体⽹络应⽤的话题来介绍，第14章介绍多媒体⽹络应⽤和信息交换技术的基本概念，第15章将介绍Internet与TCP/IP的基础知识，第16章将介绍⽹际多⽬标⼴播(IPMulticast)，第17章将介绍多媒体通信系统技术。
4.1 多媒体⽹络应⽤14.1.1 应⽤举例 下⾯是因特⽹上现在已经存在并且是很重要的⼏类应⽤：现场声⾳和电视⼴播或者预录制内容的⼴播：这种应⽤类似于普通的⽆线电⼴播和电 (1) 现场声⾳和电视⼴播或者预录制内容的⼴播视⼴播，不同的是在因特⽹上⼴播，⽤户可以接收世界上任何⼀个⾓落⾥发出的声⾳和电视⼴播。
这种⼴播可使⽤单⽬标⼴播(unicast)传输，也可使⽤更有效的多⽬标⼴播(multicast)传输。
现在市场上有许多因特⽹⼴播产品，包括RealNetworks公司的⼴播软件——⼴播器(broadcasters)[3]。
(2) 声⾳点播(audio on demand)：在这⼀类应⽤中，客户请求传送经过压缩并存放在服务机上的声⾳⽂件，这些⽂件可以包含任何类型的声⾳内容。
例如，教授的讲课、摇滚乐、交响乐、著名的⽆线电⼴播档案⽂件和历史档案记录。
网络多媒体技术及其应用
7.1.3 流媒体技术流媒体技术原理流媒体（Streaming Media）是指在网络上使用流式传输技术的连续时基媒体，如音频、视频或多媒体文件。实现流媒体传输的关键技术就是流式传输。流式传输包括实时流式传输（Realtime Streaming）和顺序流式传输（Progressive Streaming）两种方式。前者用于传输音频、视频等实时数据，而后者用于传输非实时数据。
资源预留过程
7.1.2 多媒体传输协议 RTP/RTCP协议IETF开发的一种针对多媒体数据流的一种传输协议，其目的是在一对一或一对多的数据流传输过程中提供时间信息和实现流同步。实时传输控制协议(Real-time Transport Control Protocol，RTCP) 用于统计、管理和控制RTP传输，它与RTP一起协作，完成多媒体数据的打包和发送。 RTCP的主要功能是为RTP所提供的QoS提供反馈信息。这种反馈可以用来进行流量、拥塞控制，也可以用来监视网络，诊断网络中的问题。RTP为数据提供了具有实时特征的端对端传送服务，如在组播或单播网络服务下的交互式视频音频或模拟数据。RTP通常使用UDP来传送数据，但RTP也可以在TCP或ATM等其他协议之上工作。
7.1.3 流媒体技术流媒体平台RealNetworks的流媒体平台 RealNetworks公司多年从事流媒体技术的研究和开发，在流媒体的创作、传送、伺服、下载、播放等各个环节都由相应的产品。而且每个产品都有Basic版和Plus版两种，前者具备有限的基本功能，可免费下载使用；后者提供完整的功能，提供给专业使用者使用。Real System是可跨平台使用的流媒体平台，支持Windows、Linux、Mac OS、Solaris、HP/UX等几乎所有主流操作系统。Real System在窄带流媒体传输中表现优异，能很好地适应从28.8kbps的拨号上网到10M 的局域网传输。 Real Media（RM）格式是RealNetworks公司开发的一种流媒体文件格式，主要包括Real Audio（RA）、Real Video（RV）和Real Flash（RF）三部分。
《多媒体技术应用》知识点
《多媒体技术应用》知识点多媒体技术是指通过计算机对文字、图像、音频、视频等多种媒体信息进行综合处理和管理的技术。
它广泛应用于教育、娱乐、广告、医疗等各个领域，给我们的生活带来了极大的便利和丰富的体验。
一、多媒体技术的基本概念多媒体技术包含两个方面：一是硬件，如计算机、摄像机、麦克风等设备；二是软件，包括各种多媒体处理和编辑软件。
多媒体的关键特性包括多样性、交互性、集成性和实时性。
多样性指的是多媒体能够处理多种不同类型的信息，如文本、图形、声音、动画和视频等。
交互性则让用户能够与多媒体系统进行互动，例如通过点击、拖动等操作来控制多媒体内容的播放。
集成性体现在将多种媒体信息整合到一个统一的系统中，使其能够协同工作。
实时性要求多媒体系统能够及时响应用户的操作和处理大量的数据。
二、多媒体数据压缩技术在多媒体应用中，数据量通常非常大，为了有效地存储和传输这些数据，就需要采用数据压缩技术。
数据压缩分为无损压缩和有损压缩两种。
无损压缩能够完全还原原始数据，常见的无损压缩算法有霍夫曼编码、行程编码等。
这种压缩方式适用于对数据准确性要求高的场合，如文本文件和程序代码。
有损压缩则会在一定程度上损失原始数据的细节，但可以实现更高的压缩比。
常见的有损压缩算法有 JPEG 图像压缩、MP3 音频压缩和MPEG 视频压缩等。
这些算法在图像、音频和视频处理中被广泛应用，在保证一定质量的前提下，大大减少了数据量。
三、多媒体音频技术音频是多媒体中的重要组成部分。
音频的数字化需要经过采样、量化和编码三个步骤。
采样频率越高、量化位数越大，音频的质量就越好，但数据量也会相应增加。
常见的音频格式有 WAV、MP3、WMA 等。
WAV 格式音质好，但文件较大；MP3 格式通过有损压缩实现了较小的文件尺寸，同时保持了较好的音质，因此在网络音乐传播中非常流行；WMA 格式则在微软的操作系统中得到广泛支持。
音频处理技术包括音频编辑、混音、特效添加等。
多媒体技术与应用教学要求及知识点
第一部分（多媒体技术占35%左右）第一讲多媒体技术概述1.1表示媒体中有那些基本元素？1．文本（text）：由语言文字和符号字符组成的数据文件。
如ASCII、汉字存储的文件。
2．图像（image）：点位图，即将一幅图像的全部像素信息组成的数据文件。
3．图形（graph）：矢量图，即将生成一幅图形由数学方法（算法和特征描述）组成的数据文件。
一般可将图形看作是图像的抽象。
4．动画（animation）：将静态的图像、图形及连环图画等按一定时间顺序显示而形成连续的动态画面。
5．音频（audio）：声音信号，即相应于人类听觉可感知范围内的频率。
多媒体中使用的是数字化音频。
6．视频（video）：可视信号，即计算机屏幕上显示出来的动态信息，如动态图形、动态图像、动画等。
多媒体中使用的是数字化视频。
1.2什么是多媒体？其基本特征是什么？1．多媒体（Multimedia）--各种媒体的组合体。
即将音频、视频、图像和计算机技术、通信技术集成到同一数字环境中，以协同表示更丰富和复杂的信息。
2．多媒体计算机技术的基本特征：（1）集成性：以计算机为中心综合处理多种媒体信息，其包括媒体的集成和设备的集成。
即多种媒体技术的集成应用，以发挥各种媒体的综合效果。
（2）交互性：实现信息的双向处理，即用户与计算机的多种媒体进行交互式操作，从而为用户提供更有效地控制和使用信息的手段。
（3）多样性：多种媒体即信息载体的共同作用，使人们通过视觉、听觉、触觉、嗅觉及味觉等5种感觉器官得到和产生的信息更丰富。
1.3什么是超文本？什么是超媒体？1．超文本（Hypertext）--一种相对于传统的线性的、有顺序的文本结构的，其收集、存储和浏览文本相关信息是离散的、非线性结构的文本。
2．HTML（HyperText Makeup Language）：超文本标记语言，一种Web网页元素的标识语言规范。
它以ASCII码字符流的形式在Internet上传送，可在任何文字处理器上编写，并可在浏览器中显示。
北师大版八年级生物上第17章第一节动物在生物圈中的作用教学设计
1.培养学生对生物圈中动物的关爱和保护意识，增强学生的生态环保观念。
2.培养学生热爱大自然、珍爱生命的情感，树立人与自然和谐共生的价值观。
3.增强学生对生物学研究的兴趣，激发学生勇于探索、追求真理的精神。
二、教学内容
1.动物在生物圈中的角色与功能
（1）消费者：动物通过摄取植物，将有机物质转化为自身所需的能量和物质，维持生态系统的物质循环。
3.教学资源：充分利用多媒体、网络等资源，提供丰富的教学素材，帮助学生更好地理解动物在生物圈中的作用。
四、教学反思
1.教师应关注学生对动物在生物圈中作用的认知程度，及时调整教学策略，提高教学效果。
2.注重培养学生的实践能力，组织丰富多样的实践活动，让学生在实际操作中感受动物在生物圈中的作用。
3.加强情感态度与价值观的教育，引导学生树立生态环保意识，为保护生物圈作出贡献。
（2）分解者：动物死亡后，其尸体被微生物分解，释放出有机物质和无机盐，供植物吸收利用。
（3）传粉者：动物如蜜蜂、蝴蝶等在采食花蜜的过程中，帮助植物完成传粉，促进植物繁殖。
2.动物与植物的相互关系
（1）捕食关系：动物捕食植物或其他动物，维持生态系统的平衡。
（2）共生关系：动物与植物之间形成互利共生、相互依赖的关系，如蜜蜂与花朵。
-创设问题情境，激发学生的好奇心和求知欲，鼓励学生提出问题，主动探索答案。
-结合学生的生活实际，引入与动物作用相关的现实案例，让学生感受到生物学知识的实用性和趣味性。
3.教学评价：
-采用多元化的评价方式，包括课堂提问、小组讨论、实验报告、课后作业等，全面评估学生的学习效果。
-关注学生的过程性评价，鼓励学生在学习过程中的积极参与和思考，及时给予反馈和指导。
多媒体技术应用知识点复习
多媒体技术应用知识点复习第一章认识多媒体技术1．什么是多媒体技术?媒体类型：根据内容和目的的需要，合理地选择相应的素材，如文本、图形、图像、声音、动画、视频等。
多媒体技术：多媒体技术是利用计算机对文字、图像、图形、动画、音频、视频等多种信息进行综合处理、建立逻辑关系和人机交互作用的产物。
2．多媒体技术的主要特征（要理解，能对具体实例说明其主要使用了多媒体技术的什么特征）①数字化、②集成性、③多样性、④交互性（关键特征）、⑤非线性3.多媒体技术将向着以下六个方向发展：①高分辨化，提高显示质量；②高速度化，缩短处理时间；③简单化，便于操作；④高维化，三维、四维或更高维；⑤智能化，提高信息识别能力；⑥标准化，便于信息交换和资源共享4．多媒体技术应用的领域（实例，并了解其特征）教育、商业、医疗、娱乐、工农业、家庭生活、通信、新闻出版、科技、航空航天等领域。
5．多媒体相关软件（1）几种专用文字软件：Windows记事本、Word、WPS等（2）几种典型的图像软件：CoreDraw、Photoshop、Fireworks等（3）几种典型的动画软件：Gif Animator、Flash、Director、3D MAX、COOL 3D等（4）几种典型的声音软件：Windows录音机、CoolEdit Goldwave等（5）几种典型的视频软件：Windows Media Player、超级解霸、Premiere等（6）几种典型的集成软件：PowerPoint、Authorware、Flash、Director等第二章多媒体作品的开发规划1、多媒体作品开发的七个步骤需求分析规划设计多媒体素材的采集与加工多媒体素材的集成测试发布评价2、多媒体作品的界面设计一般包括：布局设计、美术设计、交互设计。
3、布局设计的原则和方法：①界面布局应该有整体上的一致性（一致性能降低使用多媒体作品时的学习要求，是贯穿界面设计的主线，是设计活动遵循的主要原则。
网络多媒体技术基础知识
JPEG解码过程
JPEG解码是先将经过编码的系数进行解码，恢复出DCT系数，再经过反量化和反DCT变换恢复出原始图像。
JPEG编解码技术
MPEG压缩算法
MPEG编码过程
MPEG解码过程
MPEG编解码技术
H.264编解码技术
要点三
H.264压缩算法
H.264是一种基于运动补偿和DCT的压缩算法，通过消除视频序列中的时间冗余和空间冗余来实现压缩，同时采用多模式运动估计、整数变换、参数化编码等技术提高压缩效率。
多媒体播放
对采集到的数据进行处理，如压缩、格式转换、编码等，以便于在网络上传输。
多媒体数据处理
通过各种网络协议（如TCP/IP、HTTP、FTP等）将处理后的多媒体数据传输到目的地。
网络传输
将传输到目的地的多媒体数据进行存储，以便于后续的播放和处理。
多媒体数据存储
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在这种架构中，服务器负责存储和处理多媒体数据，而客户端则通过网络连接到服务器，接收并播放多媒体数据。
压缩编码技术的应用
压缩编码技术
流媒体技术概述
流媒体技术是将连续的音视频数据通过网络传输到用户的计算机上，实现边下载边播放的效果。
流媒体技术
流媒体技术原理
流媒体技术主要依赖于数据的分片传输和缓存技术。将音视频数据分割成多个数据包，并按照一定的顺序逐个传输到用户的计算机上，同时利用缓存系统保证连续的数据流。
流媒体技术的应用
流媒体技术在网络多媒体领域有着广泛的应用，如在线视频播放、网络直播、远程教育等。
传输协议概述
TCP/IP协议
RTP/RTCP协议
传输协议
同步与控制技术
教学多媒体运维服务项目内容及技术要求
教学多媒体运维服务项目内容及技术要求我校教学多媒体运维服务项目合同即将到期，为保证相关工作延续性，保障学校正常教学秩序，现重新购买运维服务。
1.运维范围南京森林警察学院公共教学多媒体系统运行维护，系统包括但不限于全校公共教室及其它公共教学场所网络中控、显示、扩声和教师电脑等多媒体设施。
2.维护工作内容2.1 日常运维每周一至周五7:4079:20,运维服务工作人员在学校校内提供现场驻场服务，对运维范围内所有系统、设备进行检查、调试、维修和保养，建立设备档案，同时配合学校对使用教学多媒体系统的所有教师进行服务，保障学校多媒体教室内各种教学活动正常开展。
如遇学校校历、作息时间调整，运维人员需按学校要求到岗，国家法定节假日正常休息。
2.2 设备巡检及维护服务每日上午、下午、晚上上课前巡视教室多媒体使用情况，发现问题及时处理；每月对所有设备进行全面检查，校准无线话筒音效、投影机投影效果、网络中控运行状态，检查所有设备连接线、电池等耗材使用情况，整理多媒体讲桌内线路，清理桌面及内部尘土、杂物，保证桌面及设备运行环境整洁，如有异常，及时处理并登记；学期开课之前一周与期末结课之后，对教学多媒体系统进行全面检修；建立教学多媒体巡检、维修记录档案，对所有的多媒体设备运行时长、配件更换时间、存放位置变更情况及时登记、整理、更新；巡检及日常维护过程所需耗材、配件及替换设备及时报知学校代表，由学校另行购买。
日常耗材、低值配件经学校同意后，由项目成交人代为购置，学校按学期向项目成交人无息支付相关费用；大额配件、主要设备由学校统一购置，如学校需要可，委托项目成交人完成，项目成交人有义务协助或替代学校完成购置，代为采购产生费用由学校按协商结果向项目成交人支付。
2.3 紧急故障快速救援服务上课期间，教室多媒体发生故障，接报修后3分钟内至现场服务。
如遇重大故障无法现场排除，需通知教务部门为上课教师调换教室，设备故障4小时内无法修复的，由项目成交人免费提供紧急备件先行服务，故障排除后及时向报修教师和教务部门反馈。
中学多媒体网络机房管理制度范文
中学多媒体网络机房管理制度范文第一章总则第一条：为了规范中学多媒体网络机房的使用和管理，维护网络安全，保证机房资源的合理有效利用，制定本管理制度。
第二条：中学多媒体网络机房的管理原则是：安全第一、科学管理、公平公正、合理合法。
第三条：多媒体网络机房是学校教学和科研的重要场所，用途主要为开展网络教学、科研、信息服务和多媒体资源的共享。
第四条：多媒体网络机房的管理人员是学校后勤部门或者专门的网络技术人员，负责机房的日常管理和维护工作。
第二章机房使用规定第五条：机房的使用时间为每天的早上7:30至晚上9:30，除非特殊情况经批准，否则不得在非规定时间使用。
第六条：机房使用者必须是正式注册的学生、教师或工作人员，且必须使用有效的身份证明进行登记。
第七条：机房使用者必须服从机房管理人员的管理和指导，不得擅自调整设备、线缆，不得私自进入机房内部。
第八条：机房使用者一旦发现机房设备故障或者其他问题，应及时向机房管理人员报告，并配合维修工作。
第三章机房设备和资源管理第九条：机房内的电脑和其他设备属于学校财产，使用者应当爱护设备，严禁私自往外携带设备。
第十条：机房内的设备和资源应当按照规定的使用方式和目的进行使用，不得进行个人商业用途或者其他违法行为。
第十一条：使用者应当自觉遵守机房资源的使用顺序，不得占用他人已经预约或正在使用的资源。
第十二条：机房的电脑和其他设备的维护工作由专门的技术人员负责，使用者应当正确操作设备，不得随意修改系统设置。
第四章网络和信息安全管理第十三条：机房内的网络和信息安全事关整个学校的安全，使用者应当严格遵守网络安全规定。
第十四条：使用者不得在机房内非法获取、传播他人的个人隐私信息，不得利用机房设备进行非法的网络攻击。
第十五条：使用者不得安装非法或者未经授权的软件，不得访问非法网站，不得下载含有病毒的文件。
第十六条：使用者在上网时，应当注意保护个人信息，不得随意泄露个人身份、联系方式和学校的敏感信息。
多媒体应用技术——设备操作与维护
多媒体应用技术——设备操作与维护首先是音响设备的操作。
音响设备是多媒体应用中至关重要的一部分，良好的音响效果可以增强用户体验。
在操作音响设备时，首先需要设置音响设备的音量和音调，以确保音量合适且音调清晰。
同时，还需要调整音响的各个频段，如低音、中音和高音，以保证整体音质的均衡。
此外，还可以根据实际需要选择不同的音效模式，如演唱、电影等模式，以获得更加逼真的音效体验。
其次是投影仪的操作。
投影仪是多媒体应用中将图像投射到屏幕上的关键设备。
在操作投影仪时，首先需要连接投影仪至电脑或者其他设备，确保信号传输的稳定。
接着，需要调整投影仪的焦距和投影角度，以获得清晰且合适的影像。
此外，还应注意投影仪的灯泡寿命和温度，定期更换灯泡，保持投影仪的正常工作状态。
再次是灯光设备的操作。
灯光设备是多媒体应用中营造氛围和创造特效的关键设备。
在操作灯光设备时，需要了解不同灯光设备的类型和功能，如LED灯和彩虹灯等。
根据实际需求设置灯光的颜色、亮度和闪烁频率等参数，以达到所需的效果。
此外，还需要定期清洁灯具和更换灯泡，保持灯光设备的亮度和寿命。
在设备的维护方面，首先要定期进行设备的检查和保养。
对于音响设备，可以使用音频测试设备检测音频输出，同时定期清洁音响设备的连接线和插孔，防止杂音和断电现象。
对于投影仪，需要定期清洁投影仪的滤网，防止灰尘和污垢的积累影响投影效果，同时保持投影仪内部的通风良好。
对于灯光设备，需要定期清洁灯具表面和更换灯泡，确保灯光的亮度和寿命。
此外，在操作和维护设备时还应注意安全问题。
在操作音响设备时，要注意音量的控制，避免过大的音量对听觉器官造成伤害。
在操作投影仪和灯光设备时，要注意电器的使用安全，避免触电和短路等危险。
总之，多媒体应用技术中设备的操作和维护对于确保多媒体效果的质量至关重要。
正确操作设备，保养设备，定期检查和更换设备，能够提高多媒体应用的效果，延长设备的使用寿命，同时确保设备的安全使用。
多媒体技术Ch17_多媒体网络应用与服务质量
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目录
• 17.1 计算机通信网络 • 17.2 流媒体的传输方法
• 流媒体与媒体流播 • 先下载后播放—用Web服务器实现 • 边流边播—用Web服务器实现 • 边流边播—用流媒体服务器实现
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目录
• 17.1 计算机通信网络 • 17.2 流媒体的传输方法
• 流媒体与媒体流播 • 先下载后播放—用Web服务器实现 • 边流边播—用Web服务器实现 • 边流边播—用流媒体服务器实现
• 17.3 典型的多媒体网络应用 • 17.4 多媒体服务质量(QoS)
• 服务质量 • 综合服务(IntServ)保障法 • 区分服务(DiffServ)保障法
(6) 蜂窝接入网络(cellular access network)：无线通信网络，它 把通信区域划分成许多 “蜂元”小区域，每个区域中的站 点通过地面通信线路或微波与交换机相连，可将终端用户 直接接入到骨干网，也可与公众电话网络通信
6
17.1 计算机通信网络
(7) 传感器网络(sensor network)：用于连接传感器和执行器的 低速工业网络，没有控制功能或控制功能有限
频率
17.1.1 线路交换(Circuit switching)
槽
帧(f对用户
1 2 3 4 …1 2 3 4 …1 2 3 4 …
(a) 时分多路复用
时间
…
4 kHz
4 kHz (b) 频分多路复用
传输线路
时间
频率
12
17.1.1 数据包交换
Message switching
• 服务质量 • 综合服务(IntServ)保障法 • 区分服务(DiffServ)保障法
多媒体网络应用和服务质量PPT讲稿
多媒体网络应用与服务质量
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1•4.114.1.多3 多媒媒体体网络网技术络是什技么 术是什么(续4)
– 网上实时传输多媒体数据的方法，以便不同用 户在不同设备上能够共享图像、声音、影视等 多媒体资源，以及进行“面对面”的交流。其中
(1) “多媒体数据”是指组合文字、图像、声音和视像的数据，尤其是
声音和影视数据
(2) “实时传输”可简单理解为接收数据几乎与发送数据同时完成，
如现场实况广播就是属于这种情况
(3) “方法”集中体现在协议中，协议是为各种功能部件的行为制 定的一系列规则和标准，以实现计算机间的互连和数据交 换
• 核心协议包括会话启动协议(SIP)、实时传输协议(RTP)、实时控制协
存储-转发
图14-4 数据包交换的概念
多媒体网络应用与服务质量
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1•4.32. 数网据包上的延数迟 据的交换方法(续7)
（1）传输延迟----存储转发延迟
交换设备必须接收到完整的数据包并经检验后，才能把数据包的第1位(bit) 转发到输出链路上。从接收数据包的第1位到最后1位的时间称为传输延迟 。
传感器网络
因特网
图14-1 互连网络系统
家庭网络
多媒体网络应用与服务质量
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14•.114.多1.2媒多媒体体网网络络是技什么术是什么(续3)
“多媒体网络”至今还未看到严格的定义，但可定义认为用传输媒 体把计算机和相关设备连接在一起的高速计算机网络，用于 为用户提供包括数据、声音和影视在内的多媒体内容服务.
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17.3 流媒体的传输方法
在网络上传送流媒体的方法主要有两种
(1) 使用标准的Web服务器，把声音数据和电视数据传输到媒体播放器
(2) 使用单独的流媒体服务器，把声音数据和电视数据 传输到媒体播放器
17.3 流媒体的传输方法
流媒体是什么 (1) 一边发送一边接收的多媒体，通常是指电视媒体和声音媒体 广播电视是单向传输，广播源和接收者之间不需要预先建立连接；流媒 体是双向传输，广播源和接收者之间的双向传输需要预先建立连接。 (2) 使用流媒体格式
百分比来表示
17.5 多媒体服务质量(QoS)
17.5.2 服务质量的衡量 (4) 吞吐率(throughput)/带宽(bandwidth) 数据包通过网络的速率 注意：吞吐率和带宽是两个不同的概念 (5) 服务可用性(service availability)： 在给定的时间里，网络可提供的服务时间占给定时间间隔的百分比
17.5 多媒体服务质量(QoS)
17.5.2 服务质量的衡量 主要是网络的5个传输特性参数：时延、抖动、丢包率、吞吐率和服 务可用性 (1) 时延(delay) 从服务角度来看：时延是指在发送者和接收者之间消息的往返时间
从技术角度来看： 数据包从一个节点到另一个节点所需的时间
(2) 抖动( jitter) 每个数据包到达目的地的延迟时间的变化 (3) 丢包率(packet loss ratio) 用丢失的数据包占发送的数据包(丢失的数据包+成功接收的数据包)的
17.3 流媒体的传输方法
17.3.4 边流边播—用流媒体服务器实现
图17-8 使用流媒体服务器的流媒体播放过程 流媒体服务器是用于传输声音和影视文件的专用软件，如 Real System
Servers，QuickTime Streaming Server和Windows 200X Sever中的 Windows Media Services
就像常规的电视频道那样，这种方式就是“现场直播(live streaming)” (2) 下拉(pull)方式：接收者请求发送者将流媒体发送给自己的传输方式 就像到图书馆借书那样，这种方式就是“点播(on-demand)”方式
17.3 流媒体的传输方法
17.3.2 先下载后播放—用Web服务器实现
为适应带宽不同的传输通道，采用不同的流媒体格式。如:
MPEG4标准格式，文件扩展名为.mp4 RealNetworks：影视文件扩展名为.rm，声音文件扩展名为.ra Apple：影视文件扩展名为.mov Microsoft：ASF(Advanced Streaming Format)，文件扩展名
为.wmv和.wma
17.5 多媒体服务质量(QoS)
(1) 网络为多媒体应用提供的服务质量主要体现在包括 时延、抖动、丢包 率和吞吐量在内的参数上 (3) 比较成熟的多媒体服务质量保障技术是IETF推荐的两种方案： 综合服务(IntServ)和区分服务(DiffServ)
区分服务优于综合服务，故它已开始取代综合服务
17.5 多媒体服务质量(QoS)
表17-1 各种应用的服务质量要求
17.5 多媒体服务质量(QoS)
如适合使用28.8 kbps调制解调器连网的媒体文件 (2) 将媒体文件和它的播放说明文件放到Web服务机上
(3) 在Web服务机上创建包含媒体文件所在地址(URL)的网页
要用后续介绍的HTML和XML语言
17.3 流媒体的传输方法
17.3.3 边流边播—用Web服务器实现
图17-7 使用Web服务器的流媒体播放过程 Web服务器通过HTTP响应消息把媒体文件传给媒体播放器，然后就边 流边播 虽无中间环节，但依然要用Web服务器
图17-6 使用Web服务器先下载后播放的多媒体播放过程
方法虽简单，但延迟时间长
需要把整个文件下载到客户机后，才把它传送给媒体播放器 改进方法：去掉中间环节
17.3 流媒体的传输方法
17.3.3 边流边播—用Web服务器实现
图17-7 使用Web服务器的流媒体播放过程 预先要做的事情
(1) 将声音和影视数据压缩成适合特定网络带宽的单个媒体文件
17.3 流媒体的传输方法
媒体流播(streaming)是什么 使多媒体数据能够稳定和连续传输的数据传输技术 媒体流播是通过网络把多媒体传送给客户的广播，犹如电视广播
17.3 流媒体的传输方法
流媒体的流播原理
图17-5 流播系统示意图
17.3 流媒体的传输方法
流播方式 “推”和“拉”两种方式
(1) 推送(push)方式：将流媒体直接发送给接收者的传输方式
附注：Web服务器和流媒体服务器可放在同一服务机上
17.3 流媒体的传输方法
17.3.5 媒体播放器的主要功能 (1) 媒体播放器(media player)是用于播放声音、影视或动画文件的软件
(2) 可嵌入到Web浏览器，称为“Web播放器(Web player)”
(3) 解压缩：几乎所有声音和视像都是经过压缩的 (4) 去抖动：到达接收端的声音和视像数据包的时延不固定，可缓冲再播放 (5) 错误处理：丢失部分数据包，重传 (6) 用户可控接口：控制功能包括音量大小、暂停、快播、慢播、跳转等
第17章 多媒体网络应用与服务质量
在网络上的多媒体应用和数据通信应用的差别 前者要求在客户端播放声音和图像时要流畅，声音和图像要同步，因此 对网络的时延和带宽要求很高 后者则要把可靠性放在第一位，对网络的时延和带宽的要求不那么苛刻Βιβλιοθήκη 17.1 多媒体网络技术是什么
图17-1 互连网络系统
17.1 多媒体网络技术是什么
17.1.2 多媒体网络是什么 (1) “多媒体网络”至今还未看到严格的定义
(2) 强调两点：
“多媒体网络是计算机网络” “多媒体网络是高速计算机网络” (3) “多媒体数据”是指组合文字、图像、声音和视像的数据 (4) “实时传输”可简单理解为接收数据几乎与发送数据同时完成
(5) 核心协议包括
会话启动协议(SIP)、实时传输协议(RTP)、实时控制协议(RTCP)、资 源保留设置协议(RSVP)和实时流媒体播放协议(RTSP)