电销外包优劣势分析

电销外包优劣势分析

就目前市场而言，电销分为自建型和外包型两种。其中外包型是指企业租用其他方的呼叫中心系统设备、人员等，从而完成电话客户服务、市场营销等诸多活动。

不过，外包市场“鱼龙混杂”，而且网上众说纷纭，很多用户对于“电销外包怎么样”“到底要不要外包”等了解并不是很清楚。

电销外包怎么样？

不同的用户群体，有着不同的看法，下面就来详细看一下：

正方观点：

网友A、电销外包是企业发展的必然形式，专业化分工有利于降低运营成本，核心专注于提高产品的品质上，对企业的长期发展是有好处的。

网友B、对于刚刚起步的企业来说，选择电销外包后，不仅能减低成本，快速处理电话业务，而且也可提高品牌知名度，进入市场。不过企业成熟后，还是自建好一些！

网友C、自己也外包一段时间，也确实比较方便，只需要看看每天、每月的业绩报表就行，至于效率吗？还是有一点的，不可期望过高！

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反方观点：

网友D：外包人员对于企业忠诚度不高，而且包出去之后那我怎么监管，怎

么保证我的利润呢？还是自营比较安心一点。

网友E：外包结果很糟心，客户都投诉我到这边来了，去那边理论，一直拖！

网友F：明显不行！外包人员就像机器人，同样的一批100人客户数据，自营成交量在10人，而外包成交量还不到5人。

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小结，对于电销外包，有些用户认为外包好，而有些受过“外包”伤害的客户反对。

电销到底要不要外包？

对于电销是否能够外包，还是要根据用户的实际需求来定，如有以下情况可以考虑外包：

1、中长期项目，而且间歇性较强；

2、有核心产业的企业，呼叫中心只是完成其中的一个环节。

3、投资性项目，有着一定风险；

4、需要在极短时间内，处理大量电话业务的项目。

当然了，也要挑选一家靠谱的电销外包公司来合作！

对于电销外包公司的选择，除了要看其资质、价格外，也要实地考察一下。

1、看办公环境，员工的工作状态；3、员工以及管理者专业性；3、看项目外包方案计划书。