机顶盒提示信息及解决方法

机顶盒提示信息及简单的解决办法

如果一张卡收看不了节目，如何排查？

答：先看机顶盒上有无提示信息，有提示信息的话按上表排查，对于表中解决方法没有用过或者不清楚、没有把握的请联系售后技术支持。

如果已经给卡发授权了还是不能看，可以记录下卡号然后去CAS应用服务器查CAAgent 日志里面有没有该卡的授权成功记录，看下授权的时间是否正确。另外：在每一批卡到货后，都需要将光盘中的智能卡信息和发卡信息导入CAS数据库，这样的话这批卡的授权才有效。