问卷调查的方法
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B.一份说明， C.回邮信封，邮票， D.注明邮回时间。 ③ 发催促信
访问调查的类型 ① 定型调查： 严格按照问卷或调查提纲进行调查，调查员记录下调查对象的回答。
② 非定型调查： 提出一个中心问题，由被访者回答，调查员可根据回答的情况和调查的需要
进行追问。 ③ 非定向的不定型访问：几乎全部是听受访者的谈话，必要时只作中性的追问。 ④ 电话访问 ⑤ 调查会
△ 适时究问 △ 准确记录
材料处理 访谈只是手段，收集资料才是调查的目的。
一是要核实材料，以真实为基础，不准确的再调查核实； 二是要分类综合，分门别类建立档案。
对调查员的要求
① 根据被访对象的特点选择调查员 ② 形象要求：衣着、举止、行为 ③ 要进行适当培训
• 熟悉调查内容； • 熟悉调查对象； • 熟悉调查方法； • 坚持科学的研究方法进行调查访谈。
拒绝访问的原因 A. 对此研究不感兴趣，认为没有意义； B. 担心：多一事不如少一事； C. 时间太紧张； D. 语言不通； E. 已有人做过类似调查，不愿重复。
因人制宜，耐心说明，以诚相见，争取合作 调查实施
△ 正确提问
• 建立一个平等关系，摆正自己的位置：
• 开始可谈一些家常，以融洽关系。 • 一般不要被访者填表，为了不影响被调查者的情绪，可以过后补记。 • 如果要使用录音机，需经过被访者同意
问题的排列
① 问题的排列要有逻辑顺序; ② 分清实质性问题和过滤性问题; ③ 注意设置一些验证性的问题; ④ 注意封闭式答案的排列方法。
封闭式答案排列方法
• 随机排列，不要误导；
• 先易后难； • 注意敏感性问题，不要引起反感。
提高问卷调查回收率 ① 发出问卷数量应超过研究的实际需要 ② 发问卷时，A.一份问卷，
• 综合性讨论：你认为设计好一份调查问卷需要注意些什么问题？
问卷设计步骤 ① 确定研究课题的具体目标 ② 根据目标提出理论假设逐一层层分解 ③ 将分解后的作用因素按照一定的形式列出一些具体问题。 注意设计好关键问题 ⑤ 对提出的问题进行考验分析 ⑥ 进行预调查，考验提纲
确定研究课题的具体目标
• 例如：我国留学人员回归与使用的状况调查与对策研究，具体目标有四：
¡ñ 解除答卷者的思想顾虑。
设计指导语要求
• 让答卷者了解你的研究意图，对你的工作建立信任感;
• 有针对性地解除答卷者的顾虑; • 如果是邮寄问卷，不要忘记在指导语中写明最迟寄回问卷的日期; • 说明要简洁，清晰，不能太罗嗦。
课堂讨论
• 设计者介绍：该调查问卷的设计思想是什么？。 • 评论者发言：你对该调查问卷的设计有什么评价？
● 要求： ① 应包括所有可能的答案；
② 答案之间要相互独立；
③ 不要误导。
选择式
列出问题的所有答案，供答卷者选择 例如：您出身于什么家庭?
高级干部家庭； 中层干部家庭； 工人家庭； 农民家庭； 知识分子家庭； 商人家庭； 其它，（请注明）― ― ― ― ―
排序式
要求答卷者按一定标准进行比较，排出先后顺序。
1．你认为这份问卷的主要优缺点是什么？
2．你认为问卷设计的主要步骤是什么？
3．你认为设计好一份问卷应当注意些什么问题？ 问卷的一般结构
• 标题：是对研究课题的高度、简洁概括的反映，它既要与研究课题的一致，又要注意对被试
的影响。
• 前言：是对研究的目的、内容的简要说明，引起被试回答问题的热情，消除顾虑，合作愉快。
测程度，对中华文化的怀恋程度(文化与亲情)种族歧视(电子科大一教师的遭遇)
D.家庭因素 父母、配偶的态度、子女的态度(小孩)对子女教育与发展前途的考虑。
E.工作因素：国外工作条件、科研经费、发展机会，人际关系对国内发展机会的预测
列出具体问题
• 将分解后的作用因素按照一定的形式列出一些具体问题。
• 问题越具体越好；
第三章 问卷设计与访问调查
一、问卷设计 二、访问调查
问卷设计要求 ① 能够较好地体现研究者的意图； ② 能够收集到具有真实性和代表性的研究资料； ③ 能使答卷者乐于合作与配合
对研究者的要求
• 对研究课题有很深的理解和较高的理论素养
• 掌握制作问卷的技巧与方法 • 具有较强的调查意识和经验
课堂讨论 阅读《中小学生自我意识发展调查问卷》，讨论：
电话访问
A. 收集信息快，便于为受访者保密； B. 抽样受控制； C. 访问时间受限制； D. 不能观察受访问者的非言词行为和通话时的情境。
组织调查会
A. 人数不宜过多； B. 参加调查会的人应有代表有性； C. 观点对立或关系强的人，有上、下级关系的人，不宜参加同一调查会； D. 主持调查会的人要善于启发、引导； E. 调查会主要是听人家的，而不是听自己的。
A.为什么回国?具体原因是什么? B.发挥作用情况如何?影响原因是什么?最大困难是什么? C.怎样才能吸引更多的留学人员回国? D.怎样才能更好地发挥留学人员的作用? 还有理论性的目标：网络与节点
提出理论假设进行层层分解 • 由大到小、由表及里、由浅入深 • 例如，第一个目标的调查：回归成因? • 总的分析：比较出国前后情况的比较；对未来发展机会的比较；吸力与斥力的相互作用的结
• 占用时间不能太长；
• 内容不能太抽象，要便于回答；
• 问卷思路要有连贯性，逐步地了解其真实想法。
• 问题要尽可能通俗、精炼。
• 紧紧扣住目标，能不要的问题尽量不要。
预调查并考验问卷
• 哪些问题无人回答?为什么不回答?怎样才能使他们回答?他的顾虑和疑问是什么? • 对于一些问题，为什么他们会这样回答?是否能够满足要求?如果不能满足要求，需要作哪
果 A 背景因素：年龄、性别、外语程度、家庭情况、学科类型、出国类型、出国前的工作单 位、、所到国家及地区、出国与回国的时间、出国经费来源、子女情况、配偶或婚姻情况等 B.经济因素：收入情况、住房情况、生活条件与环境
提出理论假设进行层层分解
C.政治因素：对国外社会问题的感受程度，对国内吸引因素的感受程度，对国内未来发展的预
访问调查的一般程序
① 访问准备 ② 进见说明 ③ 处理拒绝 ④ 调查实施 ⑤ 材料处理
访问准备 A. 摸清调查对象及其所在单位的基本情况 B. 预测调查过程中可能出现的问题及应对措施； C. 物色一位当地人做联络和引见工作。
进见说明 A. 自我介绍，说明来意； B. 介绍调查目的和主要内容； C. 说明调查资料的用途及保密措施
预习并准备讨论题
• 阅读资料：“ 王小刚为什么不上学了？” ——一位辍学生的个案调查 • 请围绕以下三个问题准备讨论：
①对此调查报告，你有什么评价? ②此种方法与前述的定量研究方法有什么不同?
③这种方法有什么主要优缺点?
• 指导语：主要是用来指导被试如何填写问卷，注意事项，有时还附有例题，以帮助被试理解
填写问卷的方法与要求。
• 问题与选择答案：问卷的主要内容。
• 结束语：提出一些开放性问题，让被试深入自由回答，以加深对问题的认识。 问卷的指导语
¡ñ 介绍课题的由来，研究者的身份，研究目的、意义和用途；
¡ñ 讲清回答问题的要求和规则；
例如：下面列出美国社会的优点，您认为，哪三点对您来说更为重要?请按重要程度排序：
① 政治自由；
② 社会流动性强；
③ 人际关系简单； ④ 工作选择机会多；
⑤ 工作条件好；
⑥ 工作单位气氛Hale Waihona Puke Baidu；
⑦ 生活水平较高； ⑧ 孩子有一个好前途；
⑨ 其它，(请注明)——。
等级式
列出若干可供选择的等级，供答卷者选择。 例如：用下列量度，评价您们在国外经济收入
• 要具有可测性；
• 不要含义模糊的问题；
• 要防止误导。
注意设计好关键问题：
• 每一个问题都需要有此类问题，以便分析时将其它因素与此关键问题进行相关比较。
• 例如：回国意向的“ 77问题”：
你是否打算回国？
• 《高等教育中的妇女参与》课题问卷设计的关键问题是什么？
对提出的问题进行考验
• 问题不能太敏感；
些修改?
• 将设计工作与以后的计算机统计工作协调起来，如不好统计，有什么补救措施? • 哪些是枝节问题?为了节省时间，可以删除。
封闭式问题 在问题后面为答卷者提供可供选择的答案，由答卷者从中选择自己意向的答案。
● 特点： ① 方便答卷者，节省时间；
② 便于统计和定量分析；
③ 制作工作量较大，要求较高。
• 好得多 • 好一些 • 差不多 • 差一些 • 差多了
开放式 不提供现成答案，由答卷者自行填写。
• 优点： ① 制作容易；
② 可以获得一些预料之外的信息。
• 缺点：① 不容易进行定量分析；
② 对答卷者的文化程度有一些要求。
• 例如：A.您是否打算转换工作单位?
B.请谈谈您转换工作的简要过程?
问题设计注意事项 ① 问题形式的选择是根据问题的性质确定的，适合用封闭式者尽量采用封闭式。 ② 设计时，如无法列出所有答案，可以先采用开放式进行试验，然后再列成封闭式。 ③ 可以将封闭式与开放式问题在同一问卷中使用，也可以采用半封闭式。
访问调查的类型 ① 定型调查： 严格按照问卷或调查提纲进行调查，调查员记录下调查对象的回答。
② 非定型调查： 提出一个中心问题，由被访者回答，调查员可根据回答的情况和调查的需要
进行追问。 ③ 非定向的不定型访问：几乎全部是听受访者的谈话，必要时只作中性的追问。 ④ 电话访问 ⑤ 调查会
△ 适时究问 △ 准确记录
材料处理 访谈只是手段，收集资料才是调查的目的。
一是要核实材料，以真实为基础，不准确的再调查核实； 二是要分类综合，分门别类建立档案。
对调查员的要求
① 根据被访对象的特点选择调查员 ② 形象要求：衣着、举止、行为 ③ 要进行适当培训
• 熟悉调查内容； • 熟悉调查对象； • 熟悉调查方法； • 坚持科学的研究方法进行调查访谈。
拒绝访问的原因 A. 对此研究不感兴趣，认为没有意义； B. 担心：多一事不如少一事； C. 时间太紧张； D. 语言不通； E. 已有人做过类似调查，不愿重复。
因人制宜，耐心说明，以诚相见，争取合作 调查实施
△ 正确提问
• 建立一个平等关系，摆正自己的位置：
• 开始可谈一些家常，以融洽关系。 • 一般不要被访者填表，为了不影响被调查者的情绪，可以过后补记。 • 如果要使用录音机，需经过被访者同意
问题的排列
① 问题的排列要有逻辑顺序; ② 分清实质性问题和过滤性问题; ③ 注意设置一些验证性的问题; ④ 注意封闭式答案的排列方法。
封闭式答案排列方法
• 随机排列，不要误导；
• 先易后难； • 注意敏感性问题，不要引起反感。
提高问卷调查回收率 ① 发出问卷数量应超过研究的实际需要 ② 发问卷时，A.一份问卷，
• 综合性讨论：你认为设计好一份调查问卷需要注意些什么问题？
问卷设计步骤 ① 确定研究课题的具体目标 ② 根据目标提出理论假设逐一层层分解 ③ 将分解后的作用因素按照一定的形式列出一些具体问题。 注意设计好关键问题 ⑤ 对提出的问题进行考验分析 ⑥ 进行预调查，考验提纲
确定研究课题的具体目标
• 例如：我国留学人员回归与使用的状况调查与对策研究，具体目标有四：
¡ñ 解除答卷者的思想顾虑。
设计指导语要求
• 让答卷者了解你的研究意图，对你的工作建立信任感;
• 有针对性地解除答卷者的顾虑; • 如果是邮寄问卷，不要忘记在指导语中写明最迟寄回问卷的日期; • 说明要简洁，清晰，不能太罗嗦。
课堂讨论
• 设计者介绍：该调查问卷的设计思想是什么？。 • 评论者发言：你对该调查问卷的设计有什么评价？
● 要求： ① 应包括所有可能的答案；
② 答案之间要相互独立；
③ 不要误导。
选择式
列出问题的所有答案，供答卷者选择 例如：您出身于什么家庭?
高级干部家庭； 中层干部家庭； 工人家庭； 农民家庭； 知识分子家庭； 商人家庭； 其它，（请注明）― ― ― ― ―
排序式
要求答卷者按一定标准进行比较，排出先后顺序。
1．你认为这份问卷的主要优缺点是什么？
2．你认为问卷设计的主要步骤是什么？
3．你认为设计好一份问卷应当注意些什么问题？ 问卷的一般结构
• 标题：是对研究课题的高度、简洁概括的反映，它既要与研究课题的一致，又要注意对被试
的影响。
• 前言：是对研究的目的、内容的简要说明，引起被试回答问题的热情，消除顾虑，合作愉快。
测程度，对中华文化的怀恋程度(文化与亲情)种族歧视(电子科大一教师的遭遇)
D.家庭因素 父母、配偶的态度、子女的态度(小孩)对子女教育与发展前途的考虑。
E.工作因素：国外工作条件、科研经费、发展机会，人际关系对国内发展机会的预测
列出具体问题
• 将分解后的作用因素按照一定的形式列出一些具体问题。
• 问题越具体越好；
第三章 问卷设计与访问调查
一、问卷设计 二、访问调查
问卷设计要求 ① 能够较好地体现研究者的意图； ② 能够收集到具有真实性和代表性的研究资料； ③ 能使答卷者乐于合作与配合
对研究者的要求
• 对研究课题有很深的理解和较高的理论素养
• 掌握制作问卷的技巧与方法 • 具有较强的调查意识和经验
课堂讨论 阅读《中小学生自我意识发展调查问卷》，讨论：
电话访问
A. 收集信息快，便于为受访者保密； B. 抽样受控制； C. 访问时间受限制； D. 不能观察受访问者的非言词行为和通话时的情境。
组织调查会
A. 人数不宜过多； B. 参加调查会的人应有代表有性； C. 观点对立或关系强的人，有上、下级关系的人，不宜参加同一调查会； D. 主持调查会的人要善于启发、引导； E. 调查会主要是听人家的，而不是听自己的。
A.为什么回国?具体原因是什么? B.发挥作用情况如何?影响原因是什么?最大困难是什么? C.怎样才能吸引更多的留学人员回国? D.怎样才能更好地发挥留学人员的作用? 还有理论性的目标：网络与节点
提出理论假设进行层层分解 • 由大到小、由表及里、由浅入深 • 例如，第一个目标的调查：回归成因? • 总的分析：比较出国前后情况的比较；对未来发展机会的比较；吸力与斥力的相互作用的结
• 占用时间不能太长；
• 内容不能太抽象，要便于回答；
• 问卷思路要有连贯性，逐步地了解其真实想法。
• 问题要尽可能通俗、精炼。
• 紧紧扣住目标，能不要的问题尽量不要。
预调查并考验问卷
• 哪些问题无人回答?为什么不回答?怎样才能使他们回答?他的顾虑和疑问是什么? • 对于一些问题，为什么他们会这样回答?是否能够满足要求?如果不能满足要求，需要作哪
果 A 背景因素：年龄、性别、外语程度、家庭情况、学科类型、出国类型、出国前的工作单 位、、所到国家及地区、出国与回国的时间、出国经费来源、子女情况、配偶或婚姻情况等 B.经济因素：收入情况、住房情况、生活条件与环境
提出理论假设进行层层分解
C.政治因素：对国外社会问题的感受程度，对国内吸引因素的感受程度，对国内未来发展的预
访问调查的一般程序
① 访问准备 ② 进见说明 ③ 处理拒绝 ④ 调查实施 ⑤ 材料处理
访问准备 A. 摸清调查对象及其所在单位的基本情况 B. 预测调查过程中可能出现的问题及应对措施； C. 物色一位当地人做联络和引见工作。
进见说明 A. 自我介绍，说明来意； B. 介绍调查目的和主要内容； C. 说明调查资料的用途及保密措施
预习并准备讨论题
• 阅读资料：“ 王小刚为什么不上学了？” ——一位辍学生的个案调查 • 请围绕以下三个问题准备讨论：
①对此调查报告，你有什么评价? ②此种方法与前述的定量研究方法有什么不同?
③这种方法有什么主要优缺点?
• 指导语：主要是用来指导被试如何填写问卷，注意事项，有时还附有例题，以帮助被试理解
填写问卷的方法与要求。
• 问题与选择答案：问卷的主要内容。
• 结束语：提出一些开放性问题，让被试深入自由回答，以加深对问题的认识。 问卷的指导语
¡ñ 介绍课题的由来，研究者的身份，研究目的、意义和用途；
¡ñ 讲清回答问题的要求和规则；
例如：下面列出美国社会的优点，您认为，哪三点对您来说更为重要?请按重要程度排序：
① 政治自由；
② 社会流动性强；
③ 人际关系简单； ④ 工作选择机会多；
⑤ 工作条件好；
⑥ 工作单位气氛Hale Waihona Puke Baidu；
⑦ 生活水平较高； ⑧ 孩子有一个好前途；
⑨ 其它，(请注明)——。
等级式
列出若干可供选择的等级，供答卷者选择。 例如：用下列量度，评价您们在国外经济收入
• 要具有可测性；
• 不要含义模糊的问题；
• 要防止误导。
注意设计好关键问题：
• 每一个问题都需要有此类问题，以便分析时将其它因素与此关键问题进行相关比较。
• 例如：回国意向的“ 77问题”：
你是否打算回国？
• 《高等教育中的妇女参与》课题问卷设计的关键问题是什么？
对提出的问题进行考验
• 问题不能太敏感；
些修改?
• 将设计工作与以后的计算机统计工作协调起来，如不好统计，有什么补救措施? • 哪些是枝节问题?为了节省时间，可以删除。
封闭式问题 在问题后面为答卷者提供可供选择的答案，由答卷者从中选择自己意向的答案。
● 特点： ① 方便答卷者，节省时间；
② 便于统计和定量分析；
③ 制作工作量较大，要求较高。
• 好得多 • 好一些 • 差不多 • 差一些 • 差多了
开放式 不提供现成答案，由答卷者自行填写。
• 优点： ① 制作容易；
② 可以获得一些预料之外的信息。
• 缺点：① 不容易进行定量分析；
② 对答卷者的文化程度有一些要求。
• 例如：A.您是否打算转换工作单位?
B.请谈谈您转换工作的简要过程?
问题设计注意事项 ① 问题形式的选择是根据问题的性质确定的，适合用封闭式者尽量采用封闭式。 ② 设计时，如无法列出所有答案，可以先采用开放式进行试验，然后再列成封闭式。 ③ 可以将封闭式与开放式问题在同一问卷中使用，也可以采用半封闭式。