医院药房规范化管理工作的探讨
门诊药房规范化管理探讨
［ ］ 柴琳． ３ 浅谈 医院 内部风险审计的重要性． 当代经济 ，０ ８ ２ ２ ０ ，． ［ ］ 罗 晓勇． ４ 浅析 如何 强 化 医院 内部 审计． 代经 贸 （ 时 下旬 刊 ） ，
２ ０ ５． ０ ８．
［ ］ 陈明． ５ 论加强医院 内部审计建设． 现代商贸工业 ，０ ８，． ２０ ４
假 劣 药 品 的流 入 ， 用 药安 全 产 生 了 隐 患 。 对
１２ 专 业知识不 能及 时更新 ．
药房 的工作 人员 ， 每天 面临
建立培训档案 ， 不断 充实专 业知 识和 提高专 业素 质 ； 定期安 排人员外 出进 修 学 习 ， 了解 和 掌握 新 的药 学知 识 和管 理方
４ 结 束 语
如此 ， 能 有 效 地 促 进 医 院 的社 会 效 益 和 经 济 效 益 齐 头 才
并 进。
参 考 文 献
［ ］ 郭莲． １ 医院 内部审计风险 的诱发 因素及其 防范． 中国卫生事业
管 理 ，０ ８ １ ２０ ，． ［ ］ 李春梅． 院内部 审计 问题及对策 研究． ２ 医 时代 经贸 （ 下旬刊 ） ，
１ 药房 管 理 存在 的 主 要 问 题
２ １ 加强人员管理 ． ２ １ １ 严格人 员准入制度 ．． 随着 我国医疗制度 改革 的进 一 步深入 ， 医药领域提 出了更新 、 高的要求 ， 对 更 而药房 又是把 握药 品质量 和为公众 提供 药学服 务 的关键 部 门， 因此 ， 事 从 药 品质 量管理、 处方调配 以及 验收、 保管 、 养护 的工作人 员必 需要具有执业药 师或药学专业技术 职称 资格 ， 以其掌握 的专 业知识来保证所 提供药品 的质量和 良好 的药学服务 。 ２ １２ 提高人员 的专业 水平 ．． 科室应 每月组织专 业学 习讲 座， 每年进行专业 的考核测评 ， 强化相关 知识 的学 习和掌握 ；
医院药房规范化管理论文
医院药房规范化管理探讨【中图分类号】r19 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2013）03-0342-01【摘要】药房是医生，患者沟通的桥梁和纽带。
药房业务素质的好坏和服务水平的高低在很大程度上影响着人们对医院的认知度和就医的选择。
医院药房的规范化管理，不仅关系到医院经济效益，也关系到患者生命安全。
近年来随着人民生活水平的日益提高，医疗市场竞争的日趋激烈，加强医院药房管理越来越重要，只有不断改变传统发展模式、转变观念，不断提高服务质量，提高自身素质，以扎实的专业技术知识为患者提供优质的药学服务。
才能最大限度地提高患者的满意度。
【关键词】医院药房；规范化管理药房是医院的重要组成部分，也是一个医院良好形象的展示点，其业务素质和服务水平将直接影响医院的社会形象及群众对医院的信任，也会由此影响医院的社会效益和经济效益。
因此，药房的管理工作是整个医院管理工作中十分重要的一个环节。
1 药房目前管理现状药房是集技术性、专业性、科研性及责任心为一体的一项综合性服务工作。
一直以来医院药房的工作都是以传统的“以服务为宗旨、以药品调配为主要内容”的管理机制，所以药房的工作实际上是属于供应保障的模式，基本上都是些划价发药之类的常规性事务，即使是对药房内部的管理也只是以保障发放的质量，解决供求矛盾，盘存时帐物相符等这些基本目标作为工作基础。
药房相当一部分工作人员对医药法规缺乏一定的了解，且日常工作繁琐，工作量大，必然使得工作人员在验收药物方面不能够做到全面细致，加之医院药房工作人员把他们的主要工作仅仅理解为是整理账务、采购药品、调剂药品等，这样部分药房工作人员为患者服务的过程中，服务语言粗暴、态度冷漠，特别是对一些文化程度偏低的患者，不愿主动沟通，不能主动为患者介绍药品的注意事项、使用方法及不良反应等，与患者沟通、交流少，为患者服务观念淡薄。
药房工作人员只是按部就班的工作，没有完全发挥其主动性、积极性。
对基层医院药房规范化管理的认识
药品人 员每年进 行健康检查 。随着医院药师职 能的转变 ，医、
药、 护三位一体 的医疗服务新模 式的建立ｃ ７ １ ， 药师除 了需要 掌握
部分 ， 如何提 高药品质量 和合 理用药水平 ， 保证 患者用 药安全 、 有效 ， 一直是药监部 门、 药品企 业和 医院共 同关心 的话题 。 近年
服务工作的顺利开 确
保 药师能在 不同 岗 位根 据各 自 职责保证为 患者提供安全 、 有效 的药品和优质 的药学服务。 ２ ． ４ 严格制度 管理 ，建立 、完善 规范化 管理制度 和记录 将 长期 以来 由护 理部 管理 的向病 区配发 口服 药品的 中心药房
学人 员对药品知识及有 关药事法规 缺乏 了解 ， 随着计算机 网络 的应用 。 部分 药学人 员计算机操作 水平不足 。 ２ 基层 医院药房规范化 管理 的对 策及措施 ２ ． Ｉ 由于基层 医院开大处方的根 源难 堵、 药厂 带金 销售
模 式难纠等原因 ， 家庭废 弃药品增 多， 埋 下用药安全 隐患， 已成
２ ． ６ 根据国家有关药事法规 ， 结合基层医院的实际， 制订 旨 在保证药品质量管理的规范 主要有 ：药品的购进验收、 储
存与养护、 出 库 复核 制度 ； 特殊药品和贵 重药品管理制度 ； 首 次 使用药品管理制度 ； 药品拆零 管理 制度 ； 服务质 量管理 制度 ； 质 量事故及 差错 处理和报告 制度 ； 药品质 量信息收 集制度 ； 重要 设备设施检 测、 使 用制度 ； 药品不 良反应报告制度 ； 药 学Ａ ． ４健 康状况管理制度 ； 安全与卫 生管理 制度 ； 效期 药品 管理制度 ； 处 方管理制度 ； 退货 药品管理制度 ； 不合格 药品 管理制度 ； 药房 奖 惩制度等 。从 制度上保证 医院药房 的规 范化 和 患者 用药的安 全、 有效。 同时， 对各种记录进行规 范， 根据 岗 位 职责和各项制
医院药房规范化管理工作探讨
通 过 设 立 药 品质 量 管理 机 构 ，运 用 标 准 化 管 理
模 式 ， 高人 员的 业 务 水 平 和 规 范化 管 理 意 识 。结 果 达 到 医 院药 房 规 范 化 管 理要 求 ， 效 地 保 证 了药 品 的 质 量 。 结 论 提 有 对 医 院 药 房 实 行规 范 化 管 理 既 是 行 之 有 效 的 方 法 ， 是 医 院发 展 的 需要 和 医改 的 需要 ， 得 推 广 。 也 值 【 键 词】 药 剂科 ； 标 准 化 ； 管 理 关
经 济政 策补 贴范 围 ， 政府 具 体 承 担福 利 社会 公 益 事 业 支 出， 全社 会提 倡 和完 善 医务 社 会 工作 和 医疗 志愿 在
者 服务 体 系 ， 现 社 会 效 益 最 大 化 和 经 济 效 益 最 佳 实
化。
４ 结 论
［１ 杨 ３
洁 ． 绍 日本 分 级 护 理 制 度 Ｅ３ 中 华 护 理 杂 志 ，０ ４ ３ （ ） 介 Ｊ． ２ ０ ，９ ９ ：
一
，
实 现 护 理 服 务 的 综 合 效 益 。 国务 院 办 公 厅 关 于
值， 同时为 管理者 制定 护 理 收 费标 准 、 价 效 益 、 理 评 合
补偿 、 降低 医疗 成本 提供 理论 依据 。
【 考 文 献】 参 ［ ］ 程 晓 明． 生 经 济 学 ［ ． 京 ： 民卫 生 出 版 社 ，０ ４ ２６２ ８ １ 卫 Ｍ］ 北 人 ２０ ： ３—３ ． Ｅ １ 霍丽 杰 ． 级 护 理 执 行 过 程 中存 在 问题 及 对 策 Ｅ １ 解 放 军 护 理 杂 ２ 分 ｌ．
志 ，０ ３ ２ （ ） ７—８ ２ ０ ， ０ １ ： ７７ ．
浅探如何规范药房管理提高药房效率
浅探如何规范药房管理提高药房效率[ 13-01-29 09:02:27 ]随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学化管理、规范化管理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品。
门诊药房、病区药房、药库等医院药房系集技术、管理、经营于一体的综合性机构。
应该来说，药房在医院的经济活动和医疗业务中处于非常重要的位置，药房的管理渗透于药房服务活动的全过程。
随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学化管理、规范化管理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品，在坚持创造最大社会效益的前提下，在不增加患者负担的前提下，实现社会效益和经济效益的同步增长，促进医疗卫生事业的可持续发展。
本文阐述了提升药房管理水平的具体途径，提升药剂人员素质的具体措施，提升药剂人员服务水平的具体内容。
现报告如下。
1 提升药房管理水平1.1 规范药品采购行为。
医院药房药品质量的重要保障渠道就是着力规范药品采购行为。
医院药房所购进的药品其供应商、生产商必须要具备药品经营生产资格。
尤其要优选GMP认证企业生产的药品，建立药品购进与验收制度，要把GSP认证的药品经营企业作为主供货渠道，所采购的药品必须符合《药品管理法》规定，坚决杜绝购进和销售假冒伪劣药品。
药品采购必需专人负责，专人审批，医院其他人员都不得擅自购入药品。
1.2 规范药品管理措施。
首先要规范有效期药品管理。
认真执行药品有效期登记制度，药房工作人员须定期检查库存药品的有效期，以书面化的形式，列出即将在本月过期的药品，从而为药物的调配使用提供最新的信息。
其次要规范药品存贮管理。
药品存贮要采取先进先出、推陈贮新的原则，避免发生药品的积压过期的情况，确保医院临床用药的安全性。
第三要规范贵重药品的管理。
药房必须要清点库存贵重药品数量、使用量，库存贵重药品必须做到登记数量与实际数量数目一致，做到账物相符。
第四要规范特殊药品管理。
毒、麻药品是药房管理的重点，管理上要实施专用处方、专人负责、专柜保存、专人登记、专用帐册[1]。
医院药房的规范化管理探索
医院药房的规范化管理探索作者：赵军来源：《维吾尔医药》2013年第07期摘要：采用药物进行治疗一直作为治疗疾病的重要措施被广泛应用，药品的质量和药品的正确合理使用一直是药物治疗的重要内容。
正因为如此，医院的药房对药品管理是否安全、有效一直是医院与患者关心的问题。
在本文中，笔者结合自身多年从事药房管理的经验，以及相关的法律法规和行业文件精神，谈一谈如何对医院的药房进行规范化的管理。
关键词：医院药房规范化管理问题对策一、国内医院药房管理的现状随着医疗行业的不断发展，对药品的质量要求也越来越高，国家为了控制药品企业的生产质量，规范医药企业的生产秩序，保护患者所用药品的质量，要求药品生产企业必须具有GMP和GSP认证才允许生产。
但是国家在对药品企业规范的同时却忽略了同样具有药品调剂能力的医院药房，医院的药房作为药剂师主要的工作场所长期以来就处于管理的空白区，没有得到相关部门的足够重视。
缺少具体的制度约束、缺乏相关部门的监管、药房的软件和硬件条件较差，这就是国内多数医院的药房管理的现状，使得患者用药的安全性、有效性得不到保障，对医院开展进一步的医疗服务产生不利的影响。
二、医院药房存在诸多问题需要进行解决1、缺少药房规范制度，没有约束举步维艰由于对医院的药房管理没有相关的规范化管理制度以及具体的文件，造成医院药房管理存在盲点。
在具体的管理过程中，由于没有具体的要求，对医院药房的管理不能形成标准化管理，难以在管理的方面形成有序的统一。
由于缺少必要的规范化管理制度，对药房没有具体的约束和要求，使得医院对药房的投入也相对有限。
2、药库配置存在缺陷，设施严重不足随着医疗行业的发展，众多制药企业为了保证药品的质量，抢占市场，对企业生产的设备都进行了必要的更新，在技术上进行了相应的改进。
但是医院的药房由于没有规范化的管理，在医院长期的发展过程中没有得到应有的重视，也就造成了现有的药库不能符合时代发展的需求，配置上存在诸多的缺陷，设施严重不足，影响药品的质量。
6S管理法在医院中药房规范化管理中的实施探索
6S管理法在医院中药房规范化管理中的实施探索摘要目的：探索优化中药房的日常管理模式。
方法：通过对6S管理法规范中药房的管理。
结论：6S管理法有利于中药房的管理，值得在医院各部门进行推广应用。
医院中药房的工作是诊疗活动的重要环节。
中药调剂管理的质量将影响患者临床治疗的有效性与安全性。
近年来，6S管理法被广泛地应用于医院的管理工作中，已取得不错的效果[1]。
本研究将6S管理法应用于中药房的管理工作中，探讨应用后的效果。
1 概述6S管理法由日本企业的5S管理引进和扩展而来，代表着现代企业有效的现场管理理念和方法[2]。
它对企业生产现场的各生产要素所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的活动，有利于效率的提升、质量的保证、环境的整洁有序、以及安全的保证等。
2 实施方法我院中药房开展6S管理，由中药房负责人牵头，在部门内举行6S专项动员会，分析本部门目前存在的现状和问题，提出进行6S管理的必要性，消除部门内人员的抵触心理，让中药房所有成员都从内心支持本项目的开展。
与药剂科其他部门相互协调和配合，医院质量管理办公室负责监督考评和指导，在实施过程中就实际情况和指导意见进行不断改进。
考核小组：药剂科主任、副主任、中药房负责人、质控员。
负责审核、修订实施标准，制定奖惩标准、措施。
实施组：中药房全体药师。
按照考核小组制定的标准进行实施，严格按照操作流程执行。
3 实施内容3.1 整理整理就是将工作场所需要的东西、不需要的东西加以分类；不需要的东西除去，需要的东西保存，将工作场所从混乱状态收拾得井然有序。
制定中药房物品“需要”和“不需要”判别基准。
对部门进行全面检查，需要的东西、不需要的东西加以分类，记录药房内每一个房间、区域所有需要摆放的物品。
根据物品“需要”和“不需要”判别基准清除不需要的物品，保留的物品放置在规定的区域。
统计中药房需要物品的使用频率，决定日常用量、最大库存量及安全库存量（最小量）。
3.2 整顿整顿是针对中药房整理保留的物品，按规定定位、定量摆放，明确标识，并分门别类放置整齐。
浅谈我院门诊草药房工作内容及流程的规范化管理
浅谈我院门诊草药房工作内容及流程的规范化管理摘要：目的：完善门诊草药房的工作流程，规范工作制度。
方法：细化工作流程，以患者用药安全有效为基础结合实际情况完善工作内容和工作流程。
结果：工作流程规范化。
结论：工作流程的规范化更有力地保障了用药安全合理有效。
关键词：草药房；工作流程；规范化门诊药房是患者来院就医环节的最后一步，也是尤为重要的一步，它直接关系着患者的用药安全与治疗效果，所以药房工作流程的细化、规范化和完善的工作制度格外重要。
为维护公众健康，我院门诊草药房严格执行药品管理法律法规，科学指导用药，全力保障安全合理用药。
1规范处方审查流程1.1审查患者的基本信息是否明确。
窗口收方时，应认真履行处方审核职责，查看患者基本信息，例如姓名，性别，年龄，就诊科室。
1.2审查医生是否签字。
1.3审处方内容，包括药品名称，剂型，规格，数量，药品用法，特别是一些特殊用法的药品，例如牡蛎、龙骨、石膏等宜先煎，我院有毒性药品黑顺片也应先煎处理，薄荷、豆蔻、大黄等宜后下，车前子、滑石粉、五灵脂等宜包煎，阿胶宜烊化，三七粉、松花粉宜冲服，红参、西洋参等贵重中药宜另煎，还有一些特殊医生单独标注泡服的中药如胖大海、菊花、金银花等。
另外很重要的是要查配伍禁忌和药品用量，发现配伍禁忌和超剂量的，应与处方医生联系，请医生更改处方或者确认用法双签字后方可调剂，否则可拒绝调配。
1.4审查用药合理性，查处方用药是否与临床诊断相符。
1.5审查处方日期，如果处方日期超过3日的应请处方医生重新签字。
1.6问清患者自煎还是委托代煎，代煎中药要明确告知患者取药时间，代煎中药的患者自行在代煎中药登记册上登记信息，包括交方日期、患者姓名、代煎付数。
药方审核完毕，在正方上签字盖章后放入固定的处方盒内，底方上签字盖章后将底方交还给患者，以示已收方，然后在电脑上打印处方并发药，打印的处方用于调配。
2规范处方调配流程调配是草药房调剂工作的主要环节，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配，调配处方时务必做到细心、认真、准确，接到处方后应再次审方，以确保患者用药安全。
关于医院药房规范化管理的若干思考
关于医院药房规范化管理的若干思考
天 津 中 医 药 大 学 第 二 附属 医院 （ ０ １ ０ 运 乃 茹 ３０５ ）
医 院 药 房 的 管 理 是 医 院 管 理 的 重 要 组 成 部 分 ， 包 括 它
人 、 、 三 个 方 面 ， 集 管 理 、 术 、 研 于 一 体 的 综 合 性 财 物 是 技 科
类、 临床 表 现 等 ， 时报 告 医 院 感 染 科 、 理 部 和 物 资 科 ， 及 护 感 染科及时组织调查处理 。
２ 吴 修 荣 ， 伯 英 ， 德 环 ． ７所 医 院 一 次 性 无 菌 物 品全 程 安 全 管 孙 马 １ 理 的 调 查 ． 华 医 院 感 染 学 杂 志 ，０ ２ １ （ ）５ ８ 中 ２ ０ ，２ ７ ：３ ． ３ 何 多 多 ， 玉 强 ， 同 亭 ． 口 一 次 性 使 用 医 疗 卫 生 用 品 的 管 张 刘 进 理． 中华 医 院感 染 学 杂 志 ，０ ３ １ （ ） ２ ３ ２ ０ ，３ ３ ：３ ．
品 计 算 机 化 管 理 的维 护 方 面 ， 尚存 在 较 大 困难 。 ］
２ 加 强 医 院 制 度 建 设
工 程 。笔 者 根 据 长 期 的 药 房 工 作 经 验 ， 对 目前 取 得 的 成 针 绩 和存 在 的 一 些 问 题 作 一 探 讨 。
１ 充 分 利 用 信 息 化 管 理
计 算 机 系统 使 用 到 门诊 药 房 ， 强 了对 药 品 有 效 期 的 加 管 理 ， 证 了 药 品 质 量 ， 使 得 药 品 的财 务 管 理 准 确 、 时 ， 保 也 及
应 报 告 制 度 ， 学 人 员 健 康 状 况 管 理 制 度 ， 全 与 卫 生 管 理 药 安 制 度 ， 方 管 理 制 度 ， 房 奖 惩 制 度 等 ］ 以 上 主 收 ２ １ — 卜２ ）
创建医院规范化药房管理的探讨
效 ， 品生产 企业 实施 了《 品 生产 质 量管 理 规 范》 ＧＭＰ 认 药 药 （ ） 证 ， 品经 营企 业 实 施 了《 品 经 营质 量 管理 规 范》 Ｇ Ｐ 认 药 药 （Ｓ ）
证 ， 品使用 环节 也应 同步 加强 ， 药 依据 《 中华人 民共和 国药 品
来 ． 极筹化 ， 积 以改 善 基 础设 施 ， 健全 规 章 制 度 ， 范 管理 行 规 为 ． 保 药 品 质量 为 主 要 内容 的规 范 化本 院实 际 ， 确 尝试 从 以 下几 个 方面 开展 “ 规范 化药 房 ” 的创 建工作 ：
首先 ， 内合 作 。 院 应充 分 发挥 重点 学科 的“ 头 ” 应 ， 龙 效 大
力 鼓 励 一 般 学 科 依 托 医 院 重 点 学 科 的 特 色 和 优 势 ， 筹 协 调 统
６ 加 强 科 研 合 作
设 和发 展需 要 各方 的大力 支 持 。加强 重 点学 科 建设 ， 应着 眼 于 战 略发 展 和 人才 培养 、 学研 究 、 会 服 务 三 大功 能 的 充 科 社 分发挥 ， 在建 设 过 程 中不 断 地 分 析 和总 结 经 验 教 训 ， 断 地 不 完善 建 设 和发 展 规 划 。 紧紧 抓 住 重点 学 科 建 设 这一 “ 头 ” 龙 ， 坚 持 有 所 为 有 所 不 为 的原 则 ， 面 规划 ， 点 扶 持 、 点 培 全 重 重 育 、 点投 入 、 出特 色 ， 重 突 以点带 面 、 体 提 高 的发展 思 路 ， 整 才
５制订切 实可行 的学科 管理 制度 完善 学 科 的管 理 机 制 ， 加大 其 管 理 力 度 ， 科 带 头 人 实 学 行任 期 目标 责任制 。 期进 行重 点学 科 建 设评 审 。 过 评审 ， 定 通 交流 学科 建设 经验 ， 发现 问题 并解 决 问题 ， 订相 应措 施 ， 制 奖 罚 分明 ， 于学科 的进步 和全 面发 展 。 利
浅析医院药房规范化管理的相关问题
一
个 环 节都 必 须 按 照 法律 、 规 、 章 制 度 和操 作 规 法 规
了解 ， 成药 品验 收难 以起 到把关 作 用 ， 造 药房 药库 管理 不规 范 ， 不能保 证药 品质量 。只是一 个单纯 的 “ 库保 仓 管 员 ”加 上工作 量 大 ， 管员 很 难掌 握计 算 机 网络 及 ， 库
箱外 ， 少如此划分药 品库房 。要 求阴凉库储 存 的药 品 很
件在细节上未能满足各医院的实际需求。
１ 药房 的设 置 有 待 于优 化 目前 有 的药房 空 间峡 ． ６
较长时间放置在常温库 ， 影响了药品质量和临床疗效 。
１ 药库管理人 员素质参差 不齐 目前大部分医院 ． ３
件投入 也相对 临床滞 后 。
本上都利用计算机网络系统进行药品的库存 、 挂号 、 划 价、 收费 等信息 管理 ， 而有些 基层 医 院 中药房更 多 的是
依靠人 工 管理 。 是人 工管理 对于 药材 的使用期 限， 但 当 前库存 ， 疗效 ， 注意事项 等并不能保证熟 记于心嘲 。一般 医 院软件 均从 计 算机 公 司购 买 ， 司对 各 医 院和 各专 公 业 运行 情况 了解不 足 ， 乏必要 的 沟通交 流 ， 缺 开发 的软
ａＪ 甘肃医药 ２ １ 年第 ３ 卷第 ３期 Ｇ ｎｕＭｅ ｉ ｌ ｏ ａ ， ０ １， １３ Ｎｏ． ０１ ０ ａ ｓ ｄｃ ｍｎ ｌ ２ １ Ｖｏ ．０， ３
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・
１ ７１．
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医院 管理 ・
浅析 医院药房规范化管理的相关 问题
任 秦珍
【 摘要】 目的： 探索医院药房 实施 规范化管理存 在的问题 ， 并提 出解决对策。方法： 根据 医院药房管理 的实际情况 ， 分析存在的 问题。结果 ： 医院药房管理存 在管理不规范 、 人员素质参差不齐、 缺乏硬件设施 、 制度不完善等问题。结论： 在医院药房管理 中应加强 人员培训、 完善管理制度 、 增加硬件投入 ， 强药品质量监管 ， 加 建立规范化的管理体系 ， 逐步实行量化管理 ， 确保药 品和 药学服务工作
2024年浅析医院药房管理存在的问题和改进措施
2024年浅析医院药房管理存在的问题和改进措施引言医院药房作为医疗服务体系中的关键环节，其管理质量直接关系到患者的用药安全和治疗效果。
然而，现实中医院药房管理存在着诸多问题，如药品信息管理不规范、药品存储条件不达标、药师专业素质参差不齐等。
这些问题不仅影响了药房工作效率，还可能对患者的生命健康造成潜在威胁。
因此，本文旨在分析医院药房管理存在的问题，并提出相应的改进措施，以期提升药房管理的整体水平。
一、医院药房管理存在的问题药品信息管理不规范药品信息管理是药房管理的核心内容之一。
然而，目前很多医院药房在药品信息管理方面存在不规范的现象。
例如，药品信息录入不准确、不及时，导致药品库存与实际使用情况出现偏差；药品批次管理混乱，使得药品追溯变得困难；药品信息查询系统落后，无法满足快速、准确获取药品信息的需求。
药品存储条件不达标药品的存储条件对于保证其质量和有效性至关重要。
然而，一些医院药房的药品存储条件并不达标。
例如，温度、湿度控制不当，导致药品受潮、霉变或变质；药品摆放混乱，易导致混淆和误用；特殊药品（如生物制品、易制毒化学品等）的管理不规范，存在安全隐患。
药师专业素质参差不齐药师是药房管理的重要组成部分，其专业素质直接影响到药房服务的质量和患者的用药安全。
然而，目前医院药房中药师的专业素质参差不齐。
部分药师缺乏必要的药学知识和技能，无法为患者提供科学的用药指导；部分药师服务意识淡薄，工作态度消极，影响了药房的整体形象。
二、改进措施建立规范的药品信息管理系统为了解决药品信息管理不规范的问题，医院药房应建立完善的药品信息管理系统。
该系统应具备以下功能：准确、及时地录入药品信息，包括药品名称、规格、生产批号、有效期等，确保药品库存与实际使用情况保持一致。
实现药品信息的实时监控和追溯。
通过对药品信息的实时更新和查询，确保药品来源可追溯、去向可追踪，提高药品管理的透明度和安全性。
推广电子处方和自动化发药系统。
医院药房质量管理规范化体系的探讨
医院药房质量管理规范化体系的探讨杨建军董晓莉(凤翔县医院,陕西凤翔721400)药品是一种特殊商品,其质量至关重要,关系到广大患者的生命健康,引起全社会的高度关注。
医院用药的安全、有效、经济、合理、适当、准确,已成为广大医务工作者及药剂人员的一项艰巨任务。
我院药品质量管理体系完善,坚持入库验收登记,药房计划领药、科学管护,严格审核处方,调配发药双人复核,确保了患者用药安全有效,推动了医院药学管理工作的科学化、规范化、制度化及创新化[1],赢得了广大患者及医务工作者的信任与好评,提高了医院两个效益的稳步增长。
现就我院药房质量管理的方法予以汇总分析,以供同行参考。
1健全组织机构,提高人员业务素质医院成立了药事管理委员会与药物治疗委员会、药品采购领导小组、药物不良反应监测小组等组织,具有对药品的使用、新药的申请购进、临床用药评价、医师处方与病历用药点评、抗生素分级使用管理、药品质量情况分析及药品不良反应监测的管理、监督、指导的职能。
药剂科成立质量管理小组,每月召开1次会议,讨论分析临床用药中存在的问题,提出解决方法。
对药剂人员严格业务培训与考核。
每月组织业务学习2次,如处方调配操作规程,审核处方中应注意的问题,特殊药品新的管理制度与剂量规定,老幼剂量折算及常用药物的合理使用等。
经常查阅临床用药等杂志刊物,了解临床最新用药知识。
对药学人员“三基”即基础知识、基本理论和基本技能定期进行考试与考核,提高每个药剂人员的业务水平,从而保证服务质量。
2严格执行各项管理制度与操作规程2.1建立各种记录,如温湿度、环境卫生消毒记录、药品质量检查登记;建立意见登记本、不合格处方登记本、调配差错登记本、处方报损登记本、用药咨询登记本、缺药登记本、退药登记本以及贵重药品核对表。
2.2加强药品效期管理。
药品的有效期是指药品在规定的贮存条件下,能够保证其质量的期限。
中心药库在入库验收中记录所有药品的效期,各药房对药品的质量、效期每月定期全面检查1次,登记有效期在6个月以内的药品及3个月未用的滞销药品,填写药品质量检查记录表,上报药剂科。
2023年药房规范化管理方案
2023年药房规范化管理方案引言：药房是医疗机构中非常重要的一环，直接关系到患者用药的安全与有效性。
随着科技的发展和医疗水平的提高，药房管理也需要不断进步和规范化。
本文将从人员管理、物品管理、质量管理等方面探讨2023年药房规范化管理的方案，以期提高药房管理的效率和质量，保障患者的用药安全。
一、人员管理1. 人员配备：药房应配备足够数量的合格人员，包括药房经理、药剂师和技术人员。
药剂师应具备国家执业药师资格证书，并持续参加药学培训，更新知识和技能。
2. 岗位职责明确：明确每个人的岗位职责，确保各项工作得到适当的安排和执行。
3. 培训与考核：定期进行培训，提高员工的专业知识和技能。
同时，建立科学的考核制度，对员工的工作进行评估和激励。
二、物品管理1. 药品采购：建立科学的药品采购制度，确定药品采购的途径和流程。
加强对药品供应商的审核和管理，确保药品的质量和来源可靠。
2. 药品存储：对不同类别的药品进行分类存储，确保药品不受光、热、潮湿等因素的影响。
定期检查药品的有效期，并及时清理过期药品。
3. 药品配送：建立有效的药品配送制度，确保药品准确、及时地送达各个科室和病区。
4. 药品管理信息系统：建立药品管理信息系统，对药品进货、存储、销售等过程进行全面的记录和追溯。
三、质量管理1. 质量控制：建立药房质量控制体系，依据相关法规和标准，对药品的质量进行监控和评估。
加强对药品合格证书的审核和管理。
2. 不良事件报告与处理：建立不良事件报告制度，及时上报药品相关的不良事件，并采取相应的处理措施，防止类似事件的再次发生。
3. 药物治疗监测：建立药物治疗监测体系，对患者用药过程进行跟踪和监测，及时发现和解决用药中的问题。
4. 药品合理使用：加强对药品合理使用的宣传和教育，引导医务人员和患者正确使用药品，避免药物滥用和浪费。
结论：药房规范化管理是提高药房服务质量的重要举措。
通过合理的人员管理、物品管理和质量管理，可以提高药房管理的效率和质量，保障患者的用药安全。
浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策
浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策药房管理是医院组织管理中的一项重要的组成部分，其服务的质量好坏和管理的水平高低，直接影响着病人能否安全、有效的使用药品，关系着医院的社会声誉和经营发展。
药房是直接体现医院风貌和形象的重要窗口，目前我国的医院药房管理还存在许多不足和缺陷，如何加强药房管理，提高药房的服务质量，成为医院管理工作中的当务之急。
本文通过对目前药房管理中存在的问题进行分析，研究和提出相应的改进对策，以期能够提高医院的药房管理水平，进而推动医院的整体管理水平和发展进程。
一、医院药房管理中存在的问题1、药品的管理缺乏规范性，造成药房管理的安全隐患目前，在有些医院的药房中，对药品的管理缺乏相应的规范。
例如，没有完全按照药品作用分类摆放药品；在药房的药品冰箱中储存食物；没有严格按照国家的有关规定放置麻醉药品、精神药品、毒性药品等限量处方药物；药房人员对所存药品的种类、质量、数量及有效期等情况没有系统、全面的了解和掌握。
调配处方时没有完全做到调配复核的工作程序。
这些问题都导致了药房管理上的安全隐患。
2、药品的进货渠道不规范，无法保证药品的质量药品质量的好坏直接影响到患者的医疗效果，关系到患者的生命健康和安危。
目前，我国的医药市场供大于求，使得药品的生产销售市场竟争激烈，再加上各级医院在补偿机制等方面上还不够完善，“以药补医”的现象仍然存在，使得医院在购置药品时，热衷于选择那些低价高回扣的医药生产厂家，甚至是一些资质低的医药企业，造成在药品采购过程中越过了许多主渠道的中间环节，只注重价格的低廉，而忽视了药品质量，导致伪劣药品进入到医院的药房中，给临床医疗效果和患者的生命安全带来了极大地危害，严重影响到医院的社会声誉和效益。
所进药品品种单一无法满足广大医保定点病人的用药需求。
3、药房管理的信息化水平较低医院的药房服务模式大多采取的是窗口式的经营模式，这就造成医患之间信息交流的不畅。
6S管理在门诊药房管理中的实践和体会
6S管理在门诊药房管理中的实践和体会现代医院门诊药房作为患者就诊后领药的重要环节，对于药品质量、配药准确性和效率都有着很高的要求。
为了更好地管理门诊药房，提高服务质量和效率，一些医院开始尝试引入6S管理模式。
本文将结合自身的实践和体会，对6S管理在门诊药房管理中的实践进行探讨。
一、 6S管理模式介绍6S管理模式是源自于日本的一种管理方法，其全称为整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）。
6S管理模式通过对工作场所的整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全进行规范化管理，以提高工作效率、提升环境秩序、减少浪费、保障产品质量等目的。
1. 整理（Seiri）在门诊药房中，药品种类繁多，会出现因存放不善导致过期、未使用等情况。
通过整理，可以将过期药品、损坏药品等淘汰出去，减少库存量，优化存储空间。
我们在实践中发现，通过整理药品分类、减少库存，不仅可以提高用药效率，还可以减少浪费，提高管理效率。
门诊药房在药品存储和配药过程中，需要确保药品摆放有序，易于取用，减少交叉感染和错误发药的风险。
通过整顿，我们对门诊药房进行了重新布局，设置了合理的存储架和分类标识，使药品摆放井然有序，不仅便于工作人员取药，还能够提高药品配药的准确性。
3. 清扫（Seiso）门诊药房作为医院的一个重要环节，需要保持整洁，避免灰尘和污垢的污染。
通过清扫，我们对门诊药房进行了彻底的清洁，并制定了每日定时清洁的计划，保持药房环境的整洁和清洁度，有利于提高工作人员的工作环境，减少交叉感染的风险。
门诊药房在日常工作中，需要保持环境清洁和卫生。
我们在实践中引入了定期的环境清洁和消毒工作，对药房的地面、墙面、工作台等进行了彻底的清洁和消毒，减少细菌的滋生，保证药品的质量和患者的用药安全。
5. 素养（Shitsuke）门诊药房的工作人员素养对于药品质量和患者的用药安全具有重要影响。
浅论现代医院药房的规范化质量管理
１ 贵重药 品的质量管理 对于贵重 药品，以笔者所在 ． ２ 的医院为例 ， 制定 《 贵重药 品管理制度 》 专人加锁保管 ， ， 日耗 日销 ，每 日清 点，保持帐物相符 。
１ 麻 醉 药 品和 精神 药 品的质量 管理 特 殊药 品的管 ． ３ 理 、使用应严格按照 国家 《 特殊 药 品管理制度 》相 关规 定执 行，对麻醉药 品和第 一类精 神药 品实行五专 管理， 即：专 用处方、专用帐册 、专 册登记、专人保管 、专 柜 加锁 ，并设专用保险柜 ，严格做 到帐物相符 ；第 二类精 神药 品管理采取药品专柜存放 、定期清点 ，做到 帐物 相 符 ，处方单独保管 。
检 查。
月内的近期药 品，张贴上墙 ，起 到预警作用 ；对 ３个 月 内的近 期药品 ，必须有醒 目标志 ，以便 药品发放 时提醒 药师和 患者 ；同时做到及 时撤柜 、报损 。
１１ 普通 药 品的质量 管理 普 通药 品按 给药途 径划 分 ． 为 口服药区 、注射药 区、外用药区 。并根据 药品作用的 不同 ，一架 、一层 、一位 定点存放 ，分别标 明药 品的名 称 、规格 、包装 。根据 《 品储存管理制度 》 药 ，保证需在 冷 处保存的药 品控制在 １ ℃以下 ，需在阴凉处避光保存 ０ 的药品控制在 ２ ＊ ０Ｃ以下，需常温保存 的药 品控制 在 ３ ０
◎ 健ＪｌＲＣＴ ＣＥＯＳＵＦ ＨＤＤＮＡＣ Ｉ Ｅ ＥＯ育 Ｃ Ｎ ＮＩ ＥＮ ＤＯ ＳＥＤ远 Ｉ ＥＭＩ Ｃ ， 哼为Ｔ 黝 Ａ Ｍ ＡＩ 厦
第第 ・１ ２ Ｏ总９ ０１上刊 ９５第期 １８ 半 １月 月 卷期 １ 年
浅论现代 医院房是 集 管理 、技术 、经 营 、服务 等 于一体 的 综合性 部 门， 是为 患者 调配 和发放 药 品的服 务 窗 １，也是 医 院一种 重要 对外 形象 ３
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医院药房规范化管理工作的探讨
【摘要】目的探讨医院药房规范化管理工作的措施。
方法通过健全药房管理制度、加强药品管理程序、建立服务意识和理念，采取对药房工作人员进行业务培训，提高药房服务层次，提高工作素质、提高窗口服务素质等措施。
结果医院药房规范化管理要求，有效地提高药剂人员的服务质量。
结论药房规范化建设，完善药房各种制度是提高药房工作人员素质的关键。
【关键词】药房；管理；制度；探讨
文章编号：1004-7484（2013）-02-0921-02
随着公立医院改革的深入，医院药房做为不仅向患者提供质量合格的药剂，同时是要保证患者安全、合理及有效用药宣传的窗口。
因此，医院药房是集管理与服务为一体的综合性示范窗口。
既是反映医院精神面貌等综合素质的窗口，又是医院提供诊疗服务的重要环节之一。
所以为了使药房工作得到规范化管理，提高窗口示范作用，为患者提供质量可靠的药品，促进医疗卫生事业改革的可持续发展，体现药房规范化管理是医疗机构改革的重要的地位［1］。
1 当前药房管理现状
1.1 管理制度不规范目前大多数医院药房管理制度存在空白
或不规范，并且因医院级别差异无统一的医院药房规范化管理模式，医院管理未按《医疗机构药事管理暂行规定》的规范要求建立药房的各项规章制度，无现代信息系统管理措施。
1.2 门诊药房布局不合理门诊药房由门诊中药房、门诊西药房
两个部分组成，这两个药房担任着临床各科应诊患者的处方调配工作，由于工作量繁重，人员不足，加之时间有限，解答患者提出的疑问和交待药物用法、用量不够详细、服务欠周到，处方流失现象普遍存在。
1.3 设备落后医院的药房还没有实现计算机局域网管理模式，收发和发药以及结账等都不能实现自动处理，需要每个环节分步骤操作，效率非常低。
或者电脑比较陈旧，运行速度较慢，在一定程度上制约工作效率。
2 实施药房规范化管理的具体措施
2.1 建立健全各种规章制度健全的药房管理制度是保障和完善药房管理的前提。
建立医院药事委员会，利用现代化信息网络，对药房管理实行动态化监督及管理。
如依据药品种类不同施行归类管理，建立购入与支出的动态监测平台；对精神药品、麻醉药品及急诊常用药品实行专人管理，并制定相应的岗位职责及奖惩制度；同时激励药剂人员提高自身药剂知识及素质，提高药房的规范化、服务性及优质高效的服务窗口。
2.2 加强药品管理的时效性药品管理呈现动态化，随着药品的购销，应建立药房药品的信息化管理平台，利用现代网络技术对药品出入库房实行动态化监管；在药品进入药房，要严格执行分类摆放措施，尤其对于药品包装相似而性质不同的，要严防混淆［2］；药品在存放过程中要注意遵循药品的生产批号、有效日期等就近原则，先购入者要按照时效性进行发放。
药房管理人员要有不定期对
检查药品的有效期及批号进行质检意识，并组织科室相关岗位人员定期学习相关药品使用、服务理念及管理知识。
2.3 提高药房的现代化管理水品利用计算机联网管理系统的
便捷性，以提高信息数据的方式对药品进行高效、科学的管理，使得药房工作人员能够清晰地了解到药房药品的具体情况。
根据药品日常用量，在计算机限量管理系统中设置药品高储限量、低储限量和请领数量。
对药房的储药情况进行跟踪，一旦药品的存储量低于某个数值时，药房工作人员能够及时地反映，满足医院药品的需求，并将药品耗损控制在合理的范围。
计算机的辅助管理大大地减轻了药房工作人员的工作负担，促进药房实现规范化、标准化、科学化的管理，为患者提供了更加高效的服务［3］。
2.4 建立服务意识和提高服务理念在提高药房服务质量，药房药剂人员在发放药品的过程中要不仅要主动向患者告知及标识药
品的名称、用法及服用剂量，还要对口服与非口服类药物进行分分，例如选用不同颜色的药剂袋，警示患者出现误服的现象；同时设立药剂咨询台，向患者免费提供药剂服用时间、剂量及服药时间，尤其是对特殊药品说明在餐前或餐后服用的特殊时间。
2.5 提高药剂人员的综合素质，做好药房人员培训工作［4］随着医疗机构改革的深入医疗机构相互之间的竞争，医院领导阶层对药房管理得不重视，投入不到位，出现药房管理不到位的现象时有发生。
因此是有配备高素质的药剂管理人员才能担任和完成药剂服务工作。
所以要在建立健全药房规范化管理工作制度的同时，注重
提高药剂工作人员的药品知识及服务理念，医院应建立培训制度，鼓励药剂人员参加高层次的药剂教育培训，提高药剂服务意识。
综上所述，随着医药卫生事业的改革和发展、人民生活水平的逐步提高，群众自我保健意识的日益增强。
药房作为医疗机构服务窗口，应遵循“一切以病人为中心”的医疗服务宗旨，向病人提供廉价的药品，优质的服务。
建立合理、规范化及现代化的药房。
参考文献
［1］张建良.加强医院药品质量管理确保患者用药安全［j］.中国现代药物应用，2009，3（15）：216-217.
［2］高宗文，李广芹，王强.加强医院药房药品调剂工作的规范化管理［j］.华北煤炭医学院学报，2010，12（2）：263-264.
［3］金敏，刘翠华，张建国，等.浅析医院药房管理存在的问题［j］.中国实用医药，2009，4（21）：261-262.
［4］詹湘云.医院药库规范化管理之我见［j］.海峡药学，2005，17（5）：220-221.。