商务酒店管理制度

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商务休闲酒店现金管理制度

商务休闲酒店现金管理制度

商务休闲酒店现金管理制度
商务休闲酒店现金管理制度
1、不属于上述现金结算范围的款项支付,应当以支票进行结算,特殊情况需经总经理、财务会计批准后另行处理。

2、库存现金限额规定。

酒店库存现金不得超过5000元,超过限额的现金应及时存入银行,低于限额时可视情况从银行提取补足,特殊情况上报总经理审批。

3、财务人员从银行提取现金,应当填写”空白支票签发领用登记薄”,并写明用途和金额。

4、符合现金结算范围的,凭发票、工资单、借款单等有效报销凭据或领款凭证,经手人签字,财务会计审核,总经理批准后由出纳支付现金。

5、广告费、货款等收款人为有银行帐户的单位,必须以转帐支票付款,不得以现金或现金支票形式支付。

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酒店商务中心管理制度

酒店商务中心管理制度

一、总则为了确保酒店商务中心高效、优质地为客人提供服务,提高商务中心的整体管理水平,特制定本制度。

二、职责与权限1. 商务中心经理负责商务中心的全面管理工作,对商务中心的运营、服务、财务等实行统一领导和管理。

2. 商务中心员工应严格遵守本制度,服从管理,确保商务中心各项工作顺利进行。

三、服务与管理1. 服务内容(1)提供打印、复印、传真、翻译等服务;(2)办理电传、国际长途电话、国内行李托运等服务;(3)代售邮票、代购交通票务、代购影剧、参观等票务服务;(4)提供会议场地租赁、商务洽谈室租赁等服务;(5)提供旅游组团联系、火车订票、飞机订票等服务。

2. 服务标准(1)服务态度:热情、周到、耐心,为客人提供优质服务;(2)服务质量:确保服务质量达到行业标准,提高客户满意度;(3)服务效率:提高工作效率,缩短客户等待时间。

3. 管理措施(1)建立健全商务中心各项管理制度,明确岗位职责,规范操作流程;(2)加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识;(3)定期检查商务中心设施设备,确保设备正常运行;(4)做好商务中心卫生、安全工作,确保客人安全;(5)做好客户信息保密工作,维护客户隐私。

四、财务与收费1. 商务中心财务实行独立核算,严格按照财务制度执行。

2. 商务中心收费项目及标准:(1)打印服务:按A4纸计算,中文/英文/表格15元/页;(2)复印服务:A5 1元/页,A4 1元/页,A3 1.5元/页,双面复印按2页计算;(3)传真服务:发出本地/国内6元/页,港、澳、台/国际12元/页;接收本地/国内6元/页,港、澳、台/国际12元/页。

3. 商务中心收费应开具正规发票,确保收费透明。

五、监督与考核1. 商务中心经理对商务中心各项工作进行监督,确保各项制度落实到位。

2. 定期对商务中心员工进行考核,考核内容包括业务水平、服务态度、工作纪律等。

3. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励,对违反制度、服务态度恶劣的员工进行处罚。

五星级酒店管理制度

五星级酒店管理制度

五星级酒店管理制度一、引言五星级酒店是指符合国家旅游局评定标准的高级商务饭店,以其独特的服务理念和卓越的管理水平享誉全球。

为了确保客户能够得到优质的服务和愉快的入住体验,五星级酒店需要建立完善的管理制度。

本文将介绍五星级酒店常见的管理制度,以保证酒店运营的高效性和客户满意度。

二、员工管理制度1. 招聘与培训五星级酒店注重选拔和培训优秀的员工。

通过精心设计的招聘流程,酒店确保雇佣了最优秀的人才。

同时,酒店还提供全面的培训计划,包括服务礼仪、沟通技巧和客户关系管理等方面的培训,以确保员工具备专业知识和技能。

2. 员工考核与激励为了激励员工提供更好的服务,五星级酒店采用绩效考核机制。

通过定期考核员工的表现,酒店能够及时发现并奖励表现出色的员工,同时为表现不佳的员工提供改进机会。

三、客户服务制度1. 预定与接待五星级酒店注重每个客户的个性化需求,提供个性化的预定与接待服务。

酒店通过建立完善的客户信息管理系统,记录客户的偏好和需求,以便在客户再次入住时能够提供个性化的服务。

2. 客户投诉处理酒店建立了快速响应的客户投诉处理机制。

当客户有任何不满或意见时,酒店将立即采取行动,调查并解决问题。

酒店还会对投诉进行分析,以改进服务质量并防止类似问题再次发生。

四、财务管理制度1. 预算与成本控制五星级酒店制定详细的预算,并设立成本控制措施。

酒店会定期审查预算执行情况,确保经营活动符合财务目标。

同时,酒店会通过不断优化运营流程来降低运营成本,以提高盈利能力。

2. 财务报表与审计酒店会定期编制财务报表,并聘请独立审计机构对酒店的财务状况进行审计。

这能够确保酒店的财务信息真实可靠,并提供给投资者和利益相关方了解酒店经营状况的依据。

五、安全与环境管理制度1. 安全管理五星级酒店非常重视客户和员工的安全。

酒店建立了完善的安全管理制度,包括防火、防盗等各方面的安全措施。

酒店还定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识。

2. 环境保护为了保护环境和提供可持续的服务,五星级酒店制定了环境保护管理制度。

商务酒店管理规章制度范本

商务酒店管理规章制度范本

商务酒店管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强商务酒店的管理,规范商务酒店的经营行为,保障商务酒店的正常运行,根据《中华人民共和国旅馆业管理条例》和有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事商务酒店经营的单位和个人。

第三条商务酒店的经营活动应当遵守国家法律法规,遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,保障消费者权益。

第四条商务酒店应当建立健全内部管理制度,加强员工培训,提高管理水平和服务质量。

第二章客房管理第五条商务酒店应当按照国家有关规定办理开业手续,并在经营场所明显位置悬挂营业执照、卫生许可证等证件。

第六条商务酒店应当建立健全客房管理制度,确保客房设施完好、卫生整洁。

第七条商务酒店应当定期对客房进行维修、保养,确保客房设施安全、正常使用。

第八条商务酒店应当建立健全客房预订制度,如实向消费者告知客房数量、价格、服务等内容。

第九条商务酒店应当提供24小时前台服务,为消费者提供住宿、餐饮、会议等服务。

第十条商务酒店应当建立健全消费者入住、退房制度,确保消费者权益。

第三章餐饮管理第十一条商务酒店应当按照国家有关规定办理餐饮经营许可证,并在经营场所明显位置悬挂许可证。

第十二条商务酒店应当建立健全餐饮管理制度,确保餐饮卫生、质量安全。

第十三条商务酒店应当配备合格的餐饮服务人员,定期进行健康检查。

第十四条商务酒店应当提供丰富多样的餐饮服务,满足消费者不同口味需求。

第十五条商务酒店应当建立健全餐饮预订制度,按时为消费者提供餐饮服务。

第四章康乐管理第十六条商务酒店应当按照国家有关规定办理康乐经营许可证,并在经营场所明显位置悬挂许可证。

第十七条商务酒店应当建立健全康乐管理制度,确保康乐设施安全、正常使用。

第十八条商务酒店应当定期对康乐设施进行维修、保养,确保康乐设施安全、正常使用。

第十九条商务酒店应当配备合格的康乐服务人员,定期进行专业培训。

第五章营销与推广第二十条商务酒店应当开展合法、合规的营销与推广活动,提高酒店知名度。

商务酒店卫生管理制度

商务酒店卫生管理制度

一、目的为了确保酒店环境卫生,保障客人身体健康,提高酒店服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有客房、公共区域、餐厅、厨房等场所的卫生管理。

三、卫生标准1. 客房卫生标准:(1)房间整洁,无灰尘、污渍;(2)床上用品干净、整齐,床单、被罩、枕套等一客一换;(3)卫生间保持干净、卫生,马桶、浴缸、淋浴间等设施无污渍;(4)房间内无异味,通风良好;(5)房间内电器设备、家具等完好无损。

2. 公共区域卫生标准:(1)地面、墙面、天花板无灰尘、污渍;(2)公共卫生间保持干净、卫生,设施完好;(3)电梯、走廊、楼梯等无杂物,保持畅通;(4)公共区域无异味,通风良好;(5)公共区域设备、家具等完好无损。

3. 餐厅、厨房卫生标准:(1)餐厅、厨房地面、墙面、天花板无油渍、污渍;(2)厨房设备、工具、餐具等保持清洁、卫生;(3)食品原料新鲜、卫生,符合食品安全标准;(4)餐厅、厨房无异味,通风良好;(5)餐厅、厨房设备、家具等完好无损。

四、卫生管理职责1. 酒店总经理负责酒店卫生管理工作,定期检查、监督各部门卫生状况。

2. 部门经理负责本部门卫生管理工作,确保本部门卫生达标。

3. 餐饮部负责餐厅、厨房卫生管理工作,确保食品卫生安全。

4. 客房部负责客房卫生管理工作,确保客房卫生达标。

5. 公共区域部负责公共区域卫生管理工作,确保公共区域卫生达标。

五、卫生管理措施1. 制定卫生工作计划,明确卫生责任人,落实卫生工作责任。

2. 定期对员工进行卫生培训,提高员工卫生意识。

3. 加强卫生检查,对卫生不达标的部门、岗位进行通报批评,并责令整改。

4. 对卫生设施、设备进行定期检查、维修,确保其正常运行。

5. 加强客房、公共区域、餐厅、厨房的清洁、消毒工作,确保卫生达标。

六、奖惩措施1. 对卫生工作表现突出的部门、岗位和个人给予表彰和奖励。

2. 对卫生工作不达标的部门、岗位和个人进行通报批评,并责令整改。

3. 对违反卫生管理规定的员工,视情节轻重给予相应的处罚。

商务接待酒店管理制度

商务接待酒店管理制度

第一章总则第一条为规范商务接待酒店的管理,提高接待服务质量,确保接待工作的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于商务接待酒店的所有接待工作,包括客房预订、入住登记、餐饮服务、会议服务、娱乐休闲服务等。

第三条商务接待酒店应遵循“以人为本、服务至上、严谨规范、持续改进”的服务宗旨,确保接待工作的顺利进行。

第二章客房管理第四条客房预订1. 客房预订应提前一天通过电话、网络或其他方式预订。

2. 预订时需提供客人姓名、身份证号码、联系方式等信息。

3. 酒店应确保预订信息的准确性,并按时提供客房。

第五条入住登记1. 客人入住时,前台工作人员应热情接待,核对客人身份信息。

2. 填写入住登记表,包括客人姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间等。

3. 提供客房钥匙,告知客人客房内设施及使用注意事项。

第六条客房维护1. 定期对客房进行清洁、消毒,确保客房卫生。

2. 及时维修客房内设施设备,保证客房正常使用。

3. 对客房内损坏物品进行登记,并及时报修。

第三章餐饮服务第七条餐饮预订1. 餐饮预订可通过电话、网络或其他方式提前预订。

2. 预订时需提供客人姓名、人数、用餐时间等信息。

3. 酒店应确保预订信息的准确性,并按时提供餐饮服务。

第八条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情周到,确保客人用餐满意度。

2. 餐饮服务员应熟悉菜品特点,为客人提供专业的推荐。

3. 餐饮服务员应确保餐厅卫生,避免食物中毒事件发生。

第四章会议服务第九条会议预订1. 会议预订可通过电话、网络或其他方式提前预订。

2. 预订时需提供会议主题、人数、时间、设备需求等信息。

3. 酒店应确保预订信息的准确性,并按时提供会议场地及设备。

第十条会议服务1. 会议服务员应提前布置会议场地,确保会议环境整洁。

2. 会议服务员应熟悉会议流程,协助会议顺利进行。

3. 会议服务员应确保会议设备正常使用,保证会议效果。

第五章娱乐休闲服务第十一条娱乐休闲预订1. 娱乐休闲预订可通过电话、网络或其他方式提前预订。

大型会议酒店管理制度

大型会议酒店管理制度

第一章总则第一条为确保大型会议在酒店顺利召开,提高酒店会议服务质量,规范会议管理流程,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店举办的所有大型会议,包括但不限于学术会议、商务会议、产品发布会、行业论坛等。

第三条本制度旨在明确各部门职责,优化会议流程,提高会议效率,确保会议安全、有序、高效地进行。

第二章组织机构与职责第四条酒店成立大型会议管理领导小组,负责会议的总体协调和决策。

第五条领导小组下设办公室,负责具体实施会议管理工作。

第六条各部门职责:(一)前厅部:负责会议接待、签到、引导、咨询等服务。

(二)客房部:负责会议住宿安排、客房清洁、维修等工作。

(三)餐饮部:负责会议餐饮服务,包括宴会、自助餐、茶歇等。

(四)安保部:负责会议安全保卫工作,包括会场、住宿、交通等区域的安全巡逻。

(五)工程部:负责会场设施设备的安装、调试、维护等工作。

(六)市场部:负责会议宣传、推广、报名等工作。

(七)财务部:负责会议经费预算、报销等工作。

第三章会议筹备第七条会议筹备阶段,各部门应按照以下流程开展工作:(一)确定会议主题、时间、地点、参会人数等基本信息。

(二)制定会议日程安排,包括会议时间、议程、参会人员名单等。

(三)根据会议需求,协调相关部门提供会议所需场地、设施、设备等。

(四)制作会议宣传资料,包括会议日程、参会人员名单、酒店介绍等。

(五)做好会议经费预算,并报财务部审批。

(六)向参会人员发送会议通知,包括会议时间、地点、议程等。

第八条会议筹备期间,各部门应密切配合,确保筹备工作顺利进行。

第四章会议期间第九条会议期间,各部门应按照以下要求提供服务:(一)前厅部:提供热情、周到的接待服务,确保参会人员顺利签到、入住。

(二)客房部:确保客房干净、整洁,满足参会人员住宿需求。

(三)餐饮部:提供美味、安全的餐饮服务,满足参会人员餐饮需求。

(四)安保部:加强会场、住宿、交通等区域的安全巡逻,确保会议安全。

(五)工程部:保障会场设施设备的正常运行,及时处理设备故障。

2024年酒店管理规章制度

2024年酒店管理规章制度
五、保持库房的清洁和整齐,对物品分类码放,保证快捷及时的发放。
六、把好质量关,对劣质商品、过期食品拒绝收货,并上报经理。
七、收货时严格按领货单上清点商品,如无差错,可与供货部门办理收货手续。
八、定期进行物品的盘点,对自己保管的物品经常检查——有无过期,发现问题及时解决,做到货帐相符。
酒店管理规章制度5
10、有针对性地组织服务骨干和厨师外出学习重视新知识新技术的运用和推广。
11、抓好主管部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。
12、负责与市场营销、房务、人力资源、财务、工程等部门总监、经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。
13、督促有关部门制定服务技术、烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。
4、巡视下属各部门,关注运作情况,检查工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
5、经常检查厨房出品质量,把好食品卫生安全质量关,搞好出品、营销分析,找出成本、服务等方面出现的问题,提出改进的措施。
6、与餐饮部经理、行政总厨研究、设计、推广新菜单,严格控制成本和综合毛利率,不断拓展新市场、开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。
6、领料人要填好领料单并签名,经部门经理签字,库管员才能凭此单发货。库管员凭单入帐;再交由财务审核。发货时库管员要采用‘先进先出法’发货。
7、仓库物资要求每月26号盘点,盘点期间停止发货。
8、仓库建立档案应有入库单、领料单和实物帐薄。
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(6)入库物资应分类摆放,不得随便堆放。应遵循轻重物品不能混放、挥发性物品不能与吸潮性物品混放、食品不能与用品混放的原则。

酒店商务中心日常管理规定

酒店商务中心日常管理规定

酒店商务中心日常管理规定第一章总则第一条为规范酒店商务中心的日常管理,促进服务质量的提升,提高客户满意度,制定本规定。

第二条酒店商务中心是酒店内的专业服务部门,提供会议、商务、协助客户进行商贸活动的相关服务。

第三条酒店商务中心日常管理规定适用于酒店商务中心工作人员的日常管理工作。

第四条酒店商务中心日常管理规定的内容包括:工作职责、工作流程、工作规范、客户服务等方面。

第二章工作职责第五条酒店商务中心的工作职责包括但不限于以下内容:(一) 接待会议、商务客人,提供服务、协调各种事宜;(二) 提供演示设备的租赁及技术支持, 对演示设备的使用进行培训;(三) 提供翻译、文控、传真、复印等服务;(四) 为客户提供文化、娱乐、旅游等方面的推荐和咨询服务;(五) 按客户要求安排酒店内、外的用餐、住宿、交通等服务;(六) 办理客户贵重行李和文件的保管、托运等服务。

第三章工作流程第六条酒店商务中心工作人员接到客户的咨询、预订电话和来访后,应礼貌微笑,热情周到,对客户进行妥善安排。

第七条酒店商务中心工作人员应提前与客户沟通,了解客户的具体需求和要求,为客户制定最佳的服务方案。

第八条酒店商务中心在为客户提供服务过程中,应认真对待每一个细节,确保服务的质量和效果。

第九条酒店商务中心应及时了解客户的服务需求变化,积极主动为客户提供更好的服务。

第十条酒店商务中心应及时为客户做好记录和备份工作,并保持客户资料的保密性。

第四章工作规范第十一条酒店商务中心工作人员应遵守“礼貌待客,服务至上”的服务宗旨,对客户提供快速、高效、优质的服务。

第十二条酒店商务中心工作人员应严格遵守工作纪律,服从酒店管理团队的统一指挥。

第十三条酒店商务中心工作人员应保持专业的业务技能和良好的服务态度,不断学习、提高、创新。

第十四条酒店商务中心工作人员在与客户联系和接触过程中,应注意组织形象,言谈举止文明得体。

第十五条酒店商务中心工作人员应避免与客户发生恶意争执,处理客户意见和投诉时要尽量沟通、协商,以维护酒店品牌和服务形象。

商务酒店安全生产管理制度

商务酒店安全生产管理制度

商务酒店安全生产管理制度一、制度目的保障商务酒店的安全生产,防范安全生产事故的发生,提高员工安全意识和安全管理水平。

二、制度适用范围适用于商务酒店的安全生产管理,包括宾馆、酒店、餐饮和配套设施的管理。

三、职责分工酒店领导班子1.制定安全生产管理方针和制度,落实安全生产责任;2.安排安全培训,提高员工安全意识和技能;3.确保安全生产资金投入和使用;4.对安全生产工作开展督查和评价,及时发现和解决安全生产问题。

安全生产管理部门1.制定安全生产管理制度和操作规程,监督执行情况;2.制定安全预案,并定期组织演练;3.安排安全培训,提高员工安全意识和技能;4.开展安全隐患排查和整改。

岗位员工1.遵守安全生产规章制度,不得违章操作;2.发现安全隐患立即上报并处理;3.安全事故或紧急情况发生时,积极参与紧急救援和善后工作。

四、安全生产管理1. 安全生产考核和评价1.制定安全生产考核和评价指标;2.对安全生产情况进行定期考核和评价;3.对考核和评价结果进行分析和处理,及时解决安全问题。

2. 安全培训1.制定安全培训计划;2.对员工进行安全培训,提高员工安全意识和技能;3.对新员工进行安全培训。

3. 安全检查和巡查1.对商务酒店进行安全检查和巡查;2.发现安全隐患立即上报并处理;3.对检查和巡查结果进行记录和处理。

4. 安全文明1.倡导安全文明行为;2.加强对游客的安全宣传;3.对游客的安全进行保障。

5. 突发事件预案1.制定突发事件应急预案;2.组织突发事件应急演练;3.发生突发事件时,按照预案及时应急处理。

五、安全生产责任制度商务酒店安全生产责任制度是重要的安全管理制度之一,确保所有员工都知悉自己的责任和义务,以便有效地防范和应对安全生产风险。

1. 酒店领导班子的责任1.制定安全生产方针和制度;2.落实安全生产责任;3.安排安全培训;4.确保安全生产资金投入和使用;5.对安全生产工作开展督查和评价,及时发现和解决安全生产问题。

商务酒店控烟管理制度

商务酒店控烟管理制度

一、总则为保障酒店员工的身体健康,营造一个无烟、舒适、安全的酒店环境,提高酒店服务质量,根据国家有关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本酒店所有员工、顾客及酒店合作伙伴。

三、管理职责1. 酒店总经理负责全面领导酒店控烟工作,定期检查和督促各部门落实控烟制度。

2. 酒店人力资源部负责制定控烟培训计划,组织员工参加控烟知识培训。

3. 酒店客房部负责客房区域控烟管理,确保客房无烟。

4. 酒店餐饮部负责餐厅区域控烟管理,确保餐厅无烟。

5. 酒店保安部负责酒店公共区域控烟管理,制止违反控烟规定的行为。

6. 酒店工程部负责酒店通风系统、消防设施的维护,确保控烟设施正常运行。

四、控烟措施1. 酒店室内公共场所全面禁止吸烟,包括电梯、走廊、会议室、休息区等。

2. 客房内禁止吸烟,客房门上应设置醒目的“请勿吸烟”标识。

3. 餐厅内禁止吸烟,餐厅内应设置明显的禁烟标识。

4. 酒店大厅、前台等区域应设置明显的禁烟标识。

5. 酒店卫生间内禁止吸烟,卫生间内应设置明显的禁烟标识。

6. 酒店员工在工作区域内禁止吸烟,员工休息室除外。

五、宣传教育1. 酒店通过宣传栏、电子显示屏、员工培训等方式,加强对控烟法律法规和吸烟危害的宣传。

2. 酒店定期举办控烟知识讲座,提高员工对控烟工作的认识。

3. 酒店开展无烟酒店创建活动,营造良好的控烟氛围。

六、监督检查1. 酒店人力资源部定期对各部门控烟工作进行监督检查,发现问题及时整改。

2. 酒店保安部加强对公共区域控烟的巡查,制止违反控烟规定的行为。

3. 酒店客房部定期对客房控烟情况进行检查,确保客房无烟。

4. 酒店餐饮部定期对餐厅控烟情况进行检查,确保餐厅无烟。

七、奖惩措施1. 对积极执行控烟制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反控烟规定的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、扣分等处罚。

3. 对严重违反控烟规定,造成不良影响的员工,依法予以辞退。

商务酒店安全管理制度

商务酒店安全管理制度

一、总则为了加强酒店安全管理,保障宾客、员工的生命财产安全,预防各类事故的发生,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、安全责任1. 酒店法定代表人对本酒店的安全工作全面负责,分管领导对分管部门的安全工作负直接领导责任。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,对本部门员工的安全教育、培训和监督检查负具体责任。

3. 员工应自觉遵守安全规章制度,履行安全职责,提高安全意识。

三、安全管理措施1. 人员管理(1)对新员工进行入职安全教育培训,使员工了解酒店安全规章制度及操作规程。

(2)定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处理能力。

(3)加强员工安全意识教育,严禁违规操作,确保操作安全。

2. 设施设备管理(1)定期对酒店设施设备进行检查、维修,确保设施设备正常运行。

(2)对老旧设施设备进行淘汰,防止因设施设备故障导致安全事故。

(3)对消防设施设备进行定期检查、维护,确保消防设施设备完好。

3. 消防安全管理(1)制定消防应急预案,定期组织消防演练。

(2)加强消防通道、安全出口的管理,确保通道畅通。

(3)加强易燃易爆物品的管理,严禁违规存放、使用。

4. 交通安全管理(1)加强对车辆的管理,确保车辆安全行驶。

(2)定期对驾驶员进行安全教育,提高驾驶员安全意识。

(3)加强对停车场的管理,确保停车场秩序井然。

5. 食品安全管理(1)加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理,确保食品卫生安全。

(2)对员工进行食品安全培训,提高食品安全意识。

(3)定期对食品进行抽检,确保食品质量。

四、安全监督检查1. 定期开展安全大检查,及时发现并整改安全隐患。

2. 对检查中发现的安全隐患,要求相关部门限期整改,并进行复查。

3. 对违反安全规章制度的行为,严肃处理,确保安全制度得到有效执行。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

商务酒店规章制度

商务酒店规章制度

商务酒店规章制度
《商务酒店规章制度》
作为商务酒店的管理者,规章制度的建立和执行是非常重要的,它不仅能够保障酒店的正常运营,也能够提升服务质量,增强员工管理和客户满意度。

下面我们来看看商务酒店规章制度的相关内容。

一、员工行为规范
作为商务酒店的员工,必须要遵守相关的行为规范,包括着装规范、礼仪规范、工作纪律等。

特别是在客户接待和服务过程中,员工的言行举止需要得体、礼貌,以及善于沟通,全方位满足客户的需求。

二、客户服务规定
商务酒店经常会接待各种类型的客户,包括商务人士、外宾、会议团队等。

因此,商务酒店要有一套完善的客户服务规定,确保每一个客户在酒店的入住、用餐、会议等方面都能得到优质的服务。

三、安全管理规定
安全是商务酒店的首要任务之一,因此需要建立完善的安全管理制度,包括火灾防范、食品安全、人身安全等方面的规定,并且要定期进行安全演练和培训,保障员工和客户的安全。

四、财务管理规定
商务酒店是一个涉及大量资金交易的场所,因此财务管理规定
尤为重要。

需要建立完善的财务管理制度,包括日常费用审批、预算管理、财务报表的编制等,确保资金的安全和合理运用。

五、员工培训规定
商务酒店需要不断提升员工的专业素质和服务水平,因此需要建立员工培训规定,包括入职培训、岗位培训、定期技能培训等,确保员工具备应有的专业知识和技能。

总之,商务酒店的规章制度要全面、科学、合理,严格执行才能够有效地提升酒店的管理水平和服务质量,为客户提供更好的入住体验。

商务酒店管理办法

商务酒店管理办法

商务酒店管理办法一、概述商务酒店是指以商务为主要服务对象,提供住宿、会议、餐饮、休闲、娱乐等服务的酒店。

商务酒店管理涉及到酒店的规划、运营、安全、环境等多个方面,从而保证顾客的入住体验和企业的盈利。

本文将从商务酒店管理的各个方面进行分析和介绍。

二、管理办法1. 设定管理规章制度商务酒店应当制定完善的管理规章制度,对员工的着装、产品标准、服务流程、接待礼仪、安全管理等作出明确的规定。

并要求员工要严格执行,确保顾客的满意度。

2. 加强餐饮管理在商务酒店中,餐饮是一个重要的业务。

因此,餐饮部门应当加强食品安全和营养健康的宣传,做好食品标签和销售记录,严格落实食品安全管理,让顾客吃得放心、满意。

3. 做好客房管理商务酒店的客房是顾客的安宁之所,因此对客房的管理十分重要。

酒店应当保证客房卫生、设施的配备、网络的连接、服务等方面,让顾客获得宾至如归的感觉。

4. 加强安全管理为了保证顾客的人身安全和财产安全,商务酒店应当设置多个安全保障措施,如引导信任的司机、入住登记策划、钥匙管理、视频监控等,让顾客在商务酒店的入住过程中实现安心、放心的感觉。

5. 细化服务管理服务是商务酒店的核心竞争力之一,以优质服务为差异化竞争点。

因此,商务酒店应当注重细节,注重服务流程的完善和服务体系的构建,让顾客在服务过程中获得愉悦的体验,从而提高商务酒店的市场竞争力。

6. 加强营销手段商务酒店的营销应当注重市场细分、差异化的创新,借助各种媒体和新科技手段,提高营销的效率和效益。

在实际营销过程中,商务酒店应该关注顾客的体验和口碑,让顾客成为商务酒店营销的推动力。

三、总结商务酒店管理不仅是对企业内部管理系统的建设,也是对整个酒店业态的规范。

在不断变化的市场环境中,商务酒店需要不断创新和完善管理办法,提高品牌效应和品牌影响力,以满足顾客的需求和市场的需求。

商务酒店运营与管理办法

商务酒店运营与管理办法

商务酒店运营与管理办法一、引言商务酒店作为一种新兴的酒店业态,在经济发展的背景下迅猛发展。

其服务对象主要为商务人士和高端客户,具有高品质的服务和设施。

为了规范商务酒店的运营与管理,提高其服务质量和竞争力,制定本《商务酒店运营与管理办法》。

二、运营管理组织机构商务酒店应建立健全的运营管理组织机构,包括总经理办公室、行政部门、市场营销部、客房部、餐饮部、财务部、人力资源部等。

每个部门应设立对应的职位和责任,并形成相互配合、协作的工作机制。

三、商务酒店的服务标准1.接待服务商务酒店的接待服务应以客户为中心,注重细节和个性化服务。

提供高效的入住办理流程,满足客户的需求和要求。

同时,酒店应提供24小时的前台接待服务,并提供礼宾服务、行李寄存、出租车安排等服务。

2.客房服务商务酒店的客房应保证清洁、舒适和安全。

客房内应配备齐全的设施,如空调、电视、电话、保险柜等。

同时,酒店应提供快速、准确的客房服务,包括客房清洁、床上用品更换、餐饮服务等。

3.餐饮服务商务酒店的餐饮服务应提供多样化的菜品和高品质的服务。

酒店应设立多个餐厅和包间,满足客户的不同需求。

同时,酒店应注重食品安全和卫生,并提供个性化的订餐服务。

4.设施设备服务商务酒店应提供完善的设施和设备服务。

包括会议室、健身房、游泳池、商务中心等。

酒店应保持设施的良好状态,定期维护和更新设备,确保客户的体验和安全。

四、商务酒店的管理要求1.人员管理商务酒店应建立完善的人力资源管理制度,严格招聘和培训程序。

酒店应为员工提供良好的工作环境和发展机会,提高员工的工作积极性和服务质量。

2.财务管理商务酒店应建立科学的财务管理制度,合理安排预算和费用。

酒店应定期进行财务分析和评估,确保财务状况的稳定和可持续发展。

3.安全管理商务酒店应建立健全的安全管理制度,确保客户和员工的人身安全。

酒店应加强对安全风险的预防和控制,提供安全设施和应急措施,及时处理突发事件和紧急情况。

4.环境管理商务酒店应注重环境保护和资源节约。

商务酒店盘点管理制度

商务酒店盘点管理制度

商务酒店盘点管理制度1. 引言商务酒店作为一个服务行业,需要管理团队合理管理酒店资源,以提供高质量的服务和满足客人需求。

盘点管理制度是商务酒店管理体系中的重要组成部分,通过对酒店各项资源进行盘点,确保资源的合理利用,减少浪费,提高效益。

本文将详细介绍商务酒店盘点管理制度的具体内容和实施方法。

2. 盘点对象商务酒店的盘点对象主要包括以下几个方面:2.1 客房资源客房资源是商务酒店的核心资源之一,盘点客房资源是确保客房供应充足、客房状态良好的关键。

在盘点过程中,应包括客房总数、客房类型、客房设施设备等信息,以便及时调整客房价格和供应量。

2.2 设备设施资源商务酒店的设备设施资源包括各类会议厅、餐厅、健身房、游泳池等,这些资源的盘点对于合理规划资源使用和提供优质服务非常重要。

盘点内容应包括各类设施的数量、状况、维修保养情况等信息,以便及时维修和更新设备设施。

2.3 人力资源商务酒店的人力资源是保证酒店运营的关键要素,人力资源的合理配置和管理对于提高服务质量和效率至关重要。

盘点人力资源时应考虑员工岗位需求、数量、薪资等信息,以便进行合理的人事安排和绩效评估。

2.4 物资资源商务酒店需要大量的日常物资来保障正常运营,如床单、毛巾、洗漱用品等。

盘点物资资源时应考虑库存数量、质量、采购渠道等信息,以便合理安排采购计划,以防止物资短缺和过量。

3. 盘点流程商务酒店盘点管理制度的实施需要遵循一定的流程,以确保盘点的准确性和及时性。

下面将介绍商务酒店盘点管理制度的具体流程:3.1 项目确定在开始盘点工作之前,应确定所需要盘点的具体项目和范围。

例如,确定盘点的客房数量、设备设施类型和人力资源岗位等。

3.2 盘点准备在正式进行盘点之前,需要进行一些准备工作,包括编制盘点清单、准备盘点工具和设备等。

同时,还需确保盘点人员具备充分的专业知识和操作经验,以保证盘点工作顺利进行。

3.3 盘点执行在盘点执行阶段,盘点人员按照事先确定的计划和流程,对各项资源进行盘点和记录。

商务酒店管理制度的规定

商务酒店管理制度的规定

商务酒店管理制度的规定商务酒店作为一种特殊类型的酒店,为商务旅行者提供高品质的住宿和会议服务。

为了确保商务酒店的高效运营和顾客满意度,管理规范和制度的制定非常重要。

本文将详细介绍商务酒店管理制度的规定,以确保酒店的运作顺利。

1. 入住和离店流程1.1 入住流程商务酒店的入住流程应该清晰、简洁,并提供良好的顾客体验。

具体步骤如下:1.欢迎顾客并进行有效的身份验证。

2.提供住房预订确认信和须知。

3.协助顾客填写入住登记表,包括个人信息和身份证明文件。

4.提供房卡和解释使用方法。

5.向顾客介绍酒店设施、服务和规章制度。

1.2 离店流程商务酒店的离店流程应该高效、便捷,并确保顾客满意。

具体步骤如下:1.安排退房时间并提醒顾客。

2.协助顾客结算账单并提供详细信息。

3.检查并清点房间的设施和物品。

4.收回房卡并确认顾客离开酒店。

2. 客房管理商务酒店的客房管理是酒店运营中的核心环节之一。

为了提供舒适的住宿体验,以下是客房管理的规定:2.1 房间清洁1.酒店应制定详细的客房清洁工作流程,包括床单更换、清洁卫浴用品、清洁地板等。

2.定期对客房进行全面清洁,确保卫生环境干净整洁。

3.对于打扫过程中发现的问题,如设备故障或损坏等,应及时报告并安排维修。

2.2 客房维护1.定期检查客房设备和设施的使用状况,如电视、空调、电灯等。

2.如发现设备故障或损坏,应及时维修或更换。

3.定期更换床品和洗涤用品,确保其质量和卫生条件。

2.3 房间保密1.保护顾客的隐私,不得将顾客的个人信息泄露给任何第三方。

2.客房工作人员需严守保密规定,并签署保密协议。

3. 服务质量管理商务酒店的服务质量是影响顾客满意度和酒店声誉的重要因素。

以下是服务质量管理的规定:3.1 员工培训1.酒店应定期组织员工培训,包括礼仪、沟通技巧、客户服务技巧等方面。

2.给予员工充分的培训时间和资源,确保其能够胜任工作职责。

3.员工培训应与商务酒店的特点和服务要求相匹配。

商务接待酒店管理制度

商务接待酒店管理制度

商务接待酒店管理制度一、前厅部管理制度前厅部是酒店的门面和客户接触的第一道防线,其管理制度的完善直接关系到客户对酒店的第一印象和服务体验。

前厅部的管理制度主要包括以下几个方面:1.前厅部员工着装规范及礼仪培训前厅部员工应统一着装,穿着整洁、得体,也要注重礼仪培训,包括言行举止、表情仪态等方面的培训,以确保员工能够以最专业、礼貌的态度为客户提供服务。

2.客房分配与管控前厅部要根据客户需求和实际情况进行客房的分配,同时要进行客房的管控,避免出现客户滞留、房间过度预订等问题,保障所有客户的利益。

3.客户投诉处理前厅部要建立完善的客户投诉处理机制,及时解决客户投诉,保障客户的权益,同时还要对投诉进行分类和分析,找出问题的根源,做出改进。

4.前厅部工作流程前厅部要建立标准的工作流程,包括客户入住流程、离店流程、客房清洁流程等,确保每个环节都有清晰的分工和岗位职责,杜绝失误和疏漏。

5.前厅部员工培训前厅部要定期进行员工培训,包括相关服务技能培训、客户沟通技巧培训、危机应对培训等,提升员工的综合素质和服务水平。

以上是前厅部的管理制度,酒店要做好商务接待工作,前厅部的管理制度是至关重要的。

二、客房部管理制度客房部是酒店的核心部门,其管理制度的完善关系到酒店客房的清洁、整洁和服务质量。

客房部的管理制度主要包括以下几个方面:1.客房清洁标准客房部要建立严格的客房清洁标准,包括客房清洁流程、清洁用品使用规范、清洁频次等,确保客房的整洁和卫生。

2.客房维护管理客房部要建立客房维护管理制度,包括设备维护、设施更新、房态管理等,确保客房的设施设备正常运行,提升客户的入住体验。

3.客房服务培训客房部员工要接受相应的客房服务培训,包括客房清洁技能、客房服务标准、客户需求的理解和满足等,提升员工的服务水平。

4.客房质量检查客房部要建立客房质量检查制度,定期对客房进行质量检查,找出问题并及时整改,提高客房的品质和服务水准。

5.客房部工作流程客房部要建立清晰的工作流程,包括客房布草更换流程、客房清洁流程、客房维护流程等,确保每个环节都有规范的操作。

酒店商务中心安全管理制度

酒店商务中心安全管理制度

一、总则为保障酒店商务中心的安全运行,确保员工和客户的生命财产安全,维护酒店商务中心的正常经营秩序,特制定本制度。

二、安全责任1. 酒店商务中心负责人为安全第一责任人,对本中心的安全生产工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全生产工作的落实。

3. 所有员工均应遵守本制度,履行各自的安全职责。

三、安全管理制度1. 人员管理(1)员工入职前需进行安全教育培训,考核合格后方可上岗。

(2)员工应熟悉并遵守酒店商务中心的安全操作规程。

(3)员工应保持工作区域整洁,不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。

2. 设施设备管理(1)定期对商务中心的消防设施、电气设备、通风设备等进行检查、维修和保养。

(2)确保消防设施、电气设备、通风设备等处于良好状态,并保持备用。

(3)严禁私自拆卸、改装消防设施、电气设备等。

3. 门窗管理(1)商务中心门窗应完好无损,不得私自改动。

(2)夜间或无人时,应关闭门窗,确保安全。

4. 火灾安全管理(1)严禁在商务中心吸烟、使用明火。

(2)严禁在商务中心存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。

(3)定期进行消防安全演练,提高员工火灾应急处理能力。

5. 交通安全管理(1)车辆进出商务中心应遵守交通规则,确保行车安全。

(2)严禁超速、逆行、酒后驾车等违法行为。

6. 信息安全管理(1)加强对商务中心信息系统的安全管理,确保信息安全。

(2)员工应遵守信息安全规定,不得泄露客户信息和酒店内部资料。

四、安全检查与考核1. 定期进行安全检查,对安全隐患进行整改。

2. 对违反安全管理制度的行为进行严肃处理,对安全生产成绩突出的员工给予表彰。

五、附则1. 本制度由酒店商务中心负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 如有未尽事宜,可由酒店商务中心负责人根据实际情况予以补充。

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目录第一部分:行政管理制度、例会管理制 二、考勤管理制 三、办公用品管理办 四、员工配发个人物品管理规定 五、员工食堂就餐管理制度六、员工宿舍管理制 七、员工洗浴管理规 八、关于对讲机的使用规定第二部分:财务管理制度、财务借款及核销管理办法 二、会计核算管理办 三、成本核算管理办 四、现金及流动资金管理办法 五、收取支票管理办六、盘点管理 七、出入库管理办法八、固定资产管理办 XX商务酒店管理制度1010 九、原材料及其他物品采购管理办法10 十、保管员工作规11 、报损、报废管理规定12 十二、内部审计管理规12 十三、厨房成本的控制和管理 13第三部分:商务酒店部管理制度一、餐饮客房部管理制------------------------------- 14页二、康乐部管理制--------------------------- ----------------------------- 18页三、厨房部管理制--------------------------- ----------------------------- 20页四、工程部管理制--------------------------- ----------------------------- 23页五、销售部管理制--------------------------- ----------------------------- 24页六、商务酒店部关于质量检查的规定 ------------------------------------- 25 页一、生产管理制 ---------- 第四部分:纯净水部管理制度----------------------------- 36页二、产品配送管理制--- ------------------------------ 37页三、仓库管理制 ---------- ----------------------------- 37页四、销售部管理制--------------------------- ----------------------------- 38页五、出入门管理制--------------------------- ----------------------------- 38页六、公司安全 ----------- --------------------------- 39页第五部分:激励机制----------------------- 43 页第一部分:行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查, 提高服务质量, 特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的:加强每周经理例会,提高会议效率。

第一条. 部门领导干部例会定于每周五举行一次,由总经理主持,总经理助理、各部门主管级人员参加。

第二条. 会议主要内容为:a.总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。

b.各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。

c.由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布置和安排。

d.其它需要解决的问题。

第叁条. 例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。

第四条. 严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。

部门例会管理办法第一条. 部门例会每日上午8:00 准时召开。

第二条. 例会每日1-2 次。

第叁条. 部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。

第四条. 部门例会内容及程序a.检查考勤及在岗情况。

b.检查仪容仪表及工作精神状态。

c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。

d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。

e.布置当日工作。

(1)客情报告及分析。

(2)人员分工和应急调整。

(3)注意事项及工作重点。

f.朗诵企业理念。

二、考勤管理制度第一条. 考勤记录1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条. 考勤类别1.迟到:凡超过上班时间5—30 分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30 元。

2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30 分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30 元。

3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

(1)迟到、早退、一次时间超过30 分钟或当日迟到、早退时间累计超过30 分钟者,按累计缺勤时间的2 倍处理。

超过2 小时按旷工1 天处理。

(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

(6)不请假离岗者,按实际天数计算。

(7) 旷工采取3 倍罚款办法。

4.事假员工因事请假,应提前填写请假条。

事假实行无薪制度。

准假权限:(1) 员工在8:00 —17:00 之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等) 。

(2) 请假2 天以内由部门主管批准。

(3) 请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

(4)管理人员请假需报请总经理批准。

叁、办公用品管理办法目的: 为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:第一条. 办公用品的范围1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3.集中管理使用类:办公设备耗材。

第二条. 办公用品的采购根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。

第叁条. 办公用品的发放1.员工入职时每人发放圆珠笔1 支,笔芯以旧换新。

2.每个部门每月发放1 本原稿纸。

3.部门负责人每人半年发放1 本记事本,员工3个月发放1 本记事本。

4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。

5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。

四、员工配发个人物品管理规定第一条. 公司根据员工不同岗位, 发给不同岗位的制服.第二条. 公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第叁条. 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条. 员工每人须交纳服装、行李保证金500 元,在工资中逐月扣除。

第五条. 员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条. 员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

五、员工食堂就餐管理制度第一条. 员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1 次罚款20 元。

第二条. 食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1 次罚款20 元。

第叁条.就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

第四条. 员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

第五条. 就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

第六条. 如有倒饭现象一经发现罚款50 元。

六、员工宿舍管理制度第一条. 员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

第二条. 员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。

第叁条. 在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20 元。

第四条. 不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条. 严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20 元。

第六条. 严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200 元。

第七条. 宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条. 男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第九条. 未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50 元罚款。

第十条. 不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条.值日卫生清理不干净,将处20 元罚款。

七、员工洗浴管理规定第一条. 员工淋浴时间为每周叁,在康乐部淋浴室进行。

第二条. 洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

第叁条. 员工洗澡时自带浴品。

第四条. 员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

八、关于对讲机的使用规定第一条. 对讲机作为酒店办公用通信工具, 只限在工作场所使用.第二条. 对讲机只允许在接待服务过程中使用, 不能做为个人联络使用. 第叁条. 使用对讲机时必须用耳机, 且音量要降到最低.第四条. 对讲机必须妥善保管, 保证使用通畅.第五条. 在工作交接时, 必须将对讲机、耳机上交库房。

第六条. 如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。

第二部分:财务管理制度目的: 加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。

一、财务借款及核销管理办法第一条. 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核交孙总经理批准签字后,到财务部领款。

第二条. 费用发生后,持报销票据到财务报帐。

第叁条. 报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。

第四条. 提供零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的要附上入库单。

第五条. 报销一律用碳素笔,写明报销日期并附审批人孙总的签名。

第六条. 财务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。

第七条.借款人因公借款办事, 要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款叁日内进行核销。

二、会计核算管理办法第一条. 会计核算以权责发生制为基础,采用借贷记帐法。

第二条. 会计年度采用历年制,自公历每年一月一日起至十二月叁十一日止为一个会计年度。

第叁条. 记帐的货币单位为人民币。

凭证、帐簿、报表均用中文。

第四条. 会计科目执行国家制定的行业会计制度,结合我公司的具体情况制定。

第五条. 会计凭证。

使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。

(1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。

(2)外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。

(3)会计凭证保管期限为十五年。

第六条. 会计报表,依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。

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