信息管理方法
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信息管理系
信息管理概论
逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。 通过正确性检验：1.完备性检验-具体的数据类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者 （U），功能则必须有产生者或使用（U或C）发生。2.一致性检验-某一数据类必有而且仅有 C表示该数据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 一个产生者（C）。漏填或多填C表明功能、数据划分不独立。由此，第六行第八列和第二行 第十五列的C应改为U 产品 订货 成本 工艺 材料 零件 材料 职工 成品 销售 财务 机器 计划 工作 材料 数据类 客户 数据类 客户 产品 订货 成本 工艺 材料 零件 材料 职工 成品
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
1）信息需求与服务
• 需求和需要是有一定区别的： • 需求是站在“需”和“求”两个角度看问题的，即需要和追 求满足，强调“需”的实现，因而应该联系社会生产和社会 制度理解需求； • 需要只强调“需”，是人体自身或社会生活中所必要的事物 在人脑中的反映（不足之感、求足之感）。虽然也要联系社 会生产，但对制度因素，对社会运动关系不大，在不断满足 中削弱。 • 由于需求问题研究的不深入，人们没有把需求和需要区别开 来，因此，这里的“需要”是“需求”的代名词。也恰恰因 为传统上人们只倾向于从“需”的角度认识需求，所以用 “需要”来取代“需求”。
由于不同信息调查的功能和范围的局限性，因此，信息调查方法
信息分析
信息管理概论
类别不同。 ① 按信息调查的组织形式分：信息报表；专门调查 ② 按调查对象的范围分：全面调查；非全面调查 ③ 按调查登记的时间是否连续分：经常性调查；一次性调查 信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息管理概论
信息管理系
3.1 企业系统规划方法
3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
U/C矩阵：分析系统功能子系统和数据资源合理分布的有力工具。 从数据处理角度看，过程和数据类之间的三种关系： 产生并使用（C，Create） 使用（U，Use） 无关（Null） U/C矩阵方法（在定义业务过程和定义数据类步骤完成后）： 1.以数据类为列，功能或过程为行，建立初始矩阵。 2.逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。C表示该数 据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 3.正确性检验及矩阵调整。 4.系统逻辑功能的划分及确定子系统间的联系。
练习题：
功 部 门 招生 教务 研究 学生 人事 计财 审计 档案 后勤 保卫 就业 处 生处 处 处 处 处 馆 处 部 办
能 招生计划 就业信息 教务管理 学籍管理 学生工作 人事计划 物业管理 安全保卫 财务会计
第3章 信息管理的基本方法
§1 企业系统规划方法 §2 逻辑顺序方法 §3 物理过程方法
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息调查
信息分类
信息登记
信息调查是一种研究活动，其任务：有目的、有计划、系 统而客观地搜集、记录、整理经济、社会现象的有关数据。 目的：不仅要查清当前明显的信息资源，而且更主要的是 发现、发掘对组织未来发展有重要意义的、潜在的信息资 源。 意义：信息调查是搜集资料获得感性认识的阶段，它既是 对现象总体认识的开始，也是进行信息资料整理和分析的 基础环节，是信息管理的基础。信息调查要求准确、及时， 准中有快，快中求准。
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 信息生命周期是信息运动的自然规律。从信息的 产生到最终被使用发挥其价值，一般可分为信息 的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段。 可见，信息管理就是基于信息生命周期的一种管 理活动。 • 物理过程方法是基于信息生命周期的相关理论和 原则而提出的一种信息管理的方法。
令
供应
U U U U U U U U U U C C U U U U U U U U C C C C U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U C C U U U U
U U
U U C C C C U C U U C C
U U C
C U C U
C U C
U C
U C
信息管理概论
信息管理系
3.1 企业系统规划方法
1.企业系统规划方法(Business Systems Planning，BSP)
起源：20世纪70年代初IBM公司在开发内部系统时使用 的一种方法。该方法设计之初主要用于帮助客户更好地安排 自己的信息资源，现在广泛应用于帮助企业改善其信息和数 据资源的使用，满足其近期和长期的信息需求，从而成为开 发企业信息系统的有效方法之一。 思想：基于用信息支持企业运行，采用先至上而下地识 别系统目标、企业过程、数据分析、然后以数据为基础自下 而上设计系统。该方法是通过全面调查，分析企业信息需求， 确定信息结构的一种方法。
信息分析
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息分析：信息资料的分析和研究是信息管理工作取
信息调查
信息分类
信息登记
信息分析
得最后成果的阶段，其任务是对已经加工整理好的资 料，按照分析指标加以分析研究，揭示所研究对象的 比例关系和发展趋势，阐明现象的过程规律和特征。 对于企业来说，在信息资源的挖掘上投资也是为了获 得利益，所以要通过对信息资料的分析和研究找出对 企业生产和发展有意义的信息资源，并不是所有的信 息都是企业需要的资源。 这就需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情 况，发现现有信息资源是否能满足今后需要的问题， 采取积极的措施。核算信息资源的成本，从而对信息 资源的价值与作用进行评价。
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息调查
信息分类
信息登记：也叫信息汇总，调研人员应该亲自将
调查收集到的组织或企业内外的信息资源的情况 进行归纳和整理，登记在信息资源表上。然后， 按信息资源分类将登记表编出目录，并按照部门 编出索引，以便可以迅速查找。
信息登记
§4 战略数据规划及战略目标转化方法
信息管理概论
信息管理系
企业系统规划方法回顾
BSP方法是为了帮助企业改 善其信息和数据资源的使用， 满足其近期和长期的信息需 求，进行信息系统开发的一 种有效方法。 BSP方法的前提是通过全面 调查，分析企业信息需求。 这些如何实现？
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
功能 功能 经营计划 经营计划 财务计划 财务计划 资产规模 资产规模 产品预测 产品预测 产品设计 产品设计 产品工艺 产品工艺 库存控制 库存控制 调度 调度 生产能力计划 生产能力计划 材料需求 材料需求 操作顺序 操作顺序 销售管理 销售管理 市场分析 市场分析 订货服务 订货服务 发运 发运 财务会计 财务会计 成本会计 成本会计 人员计划 人员计划 绩效考核 绩效考核 流程 流程 表 表 规格 库存 规格 库存 库存 库存 区域 计划 负荷
U U C U
UБайду номын сангаас
U U
C C
U U
C U
信息管理概论
信息管理系
先按功能组（同类型的功能）排列，再调换“数据类”，使得矩阵中的C尽量 朝对角线靠近。用“逐行观察法”调换数据类。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 功能 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域 经 营 计 划 技 术 准 备 生 产 制 造 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 销 售 市场分析 订货服务 发运 财 会 人 事 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核
功能 经 营 计 划 技 术 准 备 生 产 制 造 数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域
经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发运 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 基于信息生命周期角度，信息管理者(主要指信息 生产者或信息产品提供者)应该从哪方面入手，实 施信息管理呢？
• 用户 • 用户的信息需求 • 对用户的信息服务
因此，物理过程方法是信息管理者围绕用户信息需求展开的 信息管理方法。这也是信息管理活动的出发点及落脚点。
C U U
U U C U C U U U U U U U U U U U C U U C U U U C C U C U U C U C U U C C U U U U U C U U C U U
U U
U
矩 阵 调 整
U C C U
信息管理概论
信息管理系
按调整后的C为标准划分系统逻辑功能：1.沿对角线一个接一个画，既不能重叠， 又不漏掉任何一个数据和功能。2.方框的划分是任意的，但必须将所有的C包含在 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 方框内。同一个方框就是一个子系统。注意：子系统的划分不是唯一的。
C U U
U U C U C U U U U U U U U U U U C U U C U U U C C U C U U C U C U U C C U U U U U C U U C U U
U U
U
划 分 子 系 统
销 售
财 会 人 事
U C C U
信息管理概论
信息管理系
U即为子系统间的联系，利用U，连接各子系统。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
信息分类：根据研究的目的和研究的总体特点，
信息调查
信息分类
信息登记
信息分析
按照某种标志将研究总体区分为若干个性质不同 的组成部分。 一般根据本组织的情况来考虑信息分类问题。当 然,按信息内容和服务功能分类比较好，这样便 于从使用者的角度进行研究，同他们的信息需求 进行比较。经过初步的分类、归纳、整理，对其 内容、数量、质量有一个初步的印象。 信息分类是对信息总体的一种定性认识，可以反 映信息总体在分组标志下的差异结构及其分布状 态和分布特征。也可以使零散的资料系统化。
子 系 统 间 的 数 据 联 系
技 术 准 备 生 产 制 造
经营计 划子系 统 U
U U 产品工艺子 系统 U 生产制造子系统 U U U U U U U U U U U
U
销 售
销售子系统 U U U
财会 子系 统
财 会 人 事
U
人事 子系 统
信息管理概论
信息管理系
BSP方法的缺点
• BSP方法的缺点在于：收集数据的成本较 高，数据分析难度大，实施起来耗时、耗 资。
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 物理过程方法基于四个方面：
1)信息需求与服务:一方面，这是信息规划的问题，目的是明确信 息的用途、范围和要求；另一方面，就是要为用户提供信息， 支持他们利用信息进行管理决策。 2)信息收集与加工:主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需 要的数据。将收集到的数据按照规定的要求进行处理，这时数 据才成为真正的信息。 3)信息存储与检索:将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以 便用户检索使用。存储并不是目的，而只是手段，检索才是存 储的目的。 4)信息传递与反馈:信息的作用在于为用户所接收和采用。如何使 所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，同时通过用 户反馈的信息及时地更新现有的信息和解决有关问题。
• 对组织（企业）来说，为什么要实施信息管理？
–通过实施信息管理，最大化地开发和利用信息 资源，为组织的生存和发展提供决策支持或决 策辅助。 • 对组织来说，信息管理的主要任务是将组织内外 的信息资源调查清楚，分门别类加以分析研究， 基于信息需求，开发具有战略意义的信息资源。 • 逻辑顺序方法是信息管理的最基本方法，它将信 息视为一种资源加以管理并试图揭示出业务管理 过程中需要考虑的处理问题的逻辑顺序。
数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域
功能 经 营 计 划
经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发运 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核
信息管理概论
逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。 通过正确性检验：1.完备性检验-具体的数据类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者 （U），功能则必须有产生者或使用（U或C）发生。2.一致性检验-某一数据类必有而且仅有 C表示该数据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 一个产生者（C）。漏填或多填C表明功能、数据划分不独立。由此，第六行第八列和第二行 第十五列的C应改为U 产品 订货 成本 工艺 材料 零件 材料 职工 成品 销售 财务 机器 计划 工作 材料 数据类 客户 数据类 客户 产品 订货 成本 工艺 材料 零件 材料 职工 成品
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
1）信息需求与服务
• 需求和需要是有一定区别的： • 需求是站在“需”和“求”两个角度看问题的，即需要和追 求满足，强调“需”的实现，因而应该联系社会生产和社会 制度理解需求； • 需要只强调“需”，是人体自身或社会生活中所必要的事物 在人脑中的反映（不足之感、求足之感）。虽然也要联系社 会生产，但对制度因素，对社会运动关系不大，在不断满足 中削弱。 • 由于需求问题研究的不深入，人们没有把需求和需要区别开 来，因此，这里的“需要”是“需求”的代名词。也恰恰因 为传统上人们只倾向于从“需”的角度认识需求，所以用 “需要”来取代“需求”。
由于不同信息调查的功能和范围的局限性，因此，信息调查方法
信息分析
信息管理概论
类别不同。 ① 按信息调查的组织形式分：信息报表；专门调查 ② 按调查对象的范围分：全面调查；非全面调查 ③ 按调查登记的时间是否连续分：经常性调查；一次性调查 信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息管理概论
信息管理系
3.1 企业系统规划方法
3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
U/C矩阵：分析系统功能子系统和数据资源合理分布的有力工具。 从数据处理角度看，过程和数据类之间的三种关系： 产生并使用（C，Create） 使用（U，Use） 无关（Null） U/C矩阵方法（在定义业务过程和定义数据类步骤完成后）： 1.以数据类为列，功能或过程为行，建立初始矩阵。 2.逐个确定功能和数据类，填上功能/数据之间的关系(C、U)。C表示该数 据类由相应的功能产生；U表示该功能使用相应的数据类。 3.正确性检验及矩阵调整。 4.系统逻辑功能的划分及确定子系统间的联系。
练习题：
功 部 门 招生 教务 研究 学生 人事 计财 审计 档案 后勤 保卫 就业 处 生处 处 处 处 处 馆 处 部 办
能 招生计划 就业信息 教务管理 学籍管理 学生工作 人事计划 物业管理 安全保卫 财务会计
第3章 信息管理的基本方法
§1 企业系统规划方法 §2 逻辑顺序方法 §3 物理过程方法
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息调查
信息分类
信息登记
信息调查是一种研究活动，其任务：有目的、有计划、系 统而客观地搜集、记录、整理经济、社会现象的有关数据。 目的：不仅要查清当前明显的信息资源，而且更主要的是 发现、发掘对组织未来发展有重要意义的、潜在的信息资 源。 意义：信息调查是搜集资料获得感性认识的阶段，它既是 对现象总体认识的开始，也是进行信息资料整理和分析的 基础环节，是信息管理的基础。信息调查要求准确、及时， 准中有快，快中求准。
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 信息生命周期是信息运动的自然规律。从信息的 产生到最终被使用发挥其价值，一般可分为信息 的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段。 可见，信息管理就是基于信息生命周期的一种管 理活动。 • 物理过程方法是基于信息生命周期的相关理论和 原则而提出的一种信息管理的方法。
令
供应
U U U U U U U U U U C C U U U U U U U U C C C C U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U C C U U U U
U U
U U C C C C U C U U C C
U U C
C U C U
C U C
U C
U C
信息管理概论
信息管理系
3.1 企业系统规划方法
1.企业系统规划方法(Business Systems Planning，BSP)
起源：20世纪70年代初IBM公司在开发内部系统时使用 的一种方法。该方法设计之初主要用于帮助客户更好地安排 自己的信息资源，现在广泛应用于帮助企业改善其信息和数 据资源的使用，满足其近期和长期的信息需求，从而成为开 发企业信息系统的有效方法之一。 思想：基于用信息支持企业运行，采用先至上而下地识 别系统目标、企业过程、数据分析、然后以数据为基础自下 而上设计系统。该方法是通过全面调查，分析企业信息需求， 确定信息结构的一种方法。
信息分析
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息分析：信息资料的分析和研究是信息管理工作取
信息调查
信息分类
信息登记
信息分析
得最后成果的阶段，其任务是对已经加工整理好的资 料，按照分析指标加以分析研究，揭示所研究对象的 比例关系和发展趋势，阐明现象的过程规律和特征。 对于企业来说，在信息资源的挖掘上投资也是为了获 得利益，所以要通过对信息资料的分析和研究找出对 企业生产和发展有意义的信息资源，并不是所有的信 息都是企业需要的资源。 这就需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情 况，发现现有信息资源是否能满足今后需要的问题， 采取积极的措施。核算信息资源的成本，从而对信息 资源的价值与作用进行评价。
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
• 逻辑顺序方法的基本步骤：
信息调查
信息分类
信息登记：也叫信息汇总，调研人员应该亲自将
调查收集到的组织或企业内外的信息资源的情况 进行归纳和整理，登记在信息资源表上。然后， 按信息资源分类将登记表编出目录，并按照部门 编出索引，以便可以迅速查找。
信息登记
§4 战略数据规划及战略目标转化方法
信息管理概论
信息管理系
企业系统规划方法回顾
BSP方法是为了帮助企业改 善其信息和数据资源的使用， 满足其近期和长期的信息需 求，进行信息系统开发的一 种有效方法。 BSP方法的前提是通过全面 调查，分析企业信息需求。 这些如何实现？
信息管理概论
信息管理系
3.2 逻辑顺序方法
功能 功能 经营计划 经营计划 财务计划 财务计划 资产规模 资产规模 产品预测 产品预测 产品设计 产品设计 产品工艺 产品工艺 库存控制 库存控制 调度 调度 生产能力计划 生产能力计划 材料需求 材料需求 操作顺序 操作顺序 销售管理 销售管理 市场分析 市场分析 订货服务 订货服务 发运 发运 财务会计 财务会计 成本会计 成本会计 人员计划 人员计划 绩效考核 绩效考核 流程 流程 表 表 规格 库存 规格 库存 库存 库存 区域 计划 负荷
U U C U
UБайду номын сангаас
U U
C C
U U
C U
信息管理概论
信息管理系
先按功能组（同类型的功能）排列，再调换“数据类”，使得矩阵中的C尽量 朝对角线靠近。用“逐行观察法”调换数据类。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 功能 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域 经 营 计 划 技 术 准 备 生 产 制 造 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 销 售 市场分析 订货服务 发运 财 会 人 事 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核
功能 经 营 计 划 技 术 准 备 生 产 制 造 数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域
经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发运 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 基于信息生命周期角度，信息管理者(主要指信息 生产者或信息产品提供者)应该从哪方面入手，实 施信息管理呢？
• 用户 • 用户的信息需求 • 对用户的信息服务
因此，物理过程方法是信息管理者围绕用户信息需求展开的 信息管理方法。这也是信息管理活动的出发点及落脚点。
C U U
U U C U C U U U U U U U U U U U C U U C U U U C C U C U U C U C U U C C U U U U U C U U C U U
U U
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矩 阵 调 整
U C C U
信息管理概论
信息管理系
按调整后的C为标准划分系统逻辑功能：1.沿对角线一个接一个画，既不能重叠， 又不漏掉任何一个数据和功能。2.方框的划分是任意的，但必须将所有的C包含在 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵 方框内。同一个方框就是一个子系统。注意：子系统的划分不是唯一的。
C U U
U U C U C U U U U U U U U U U U C U U C U U U C C U C U U C U C U U C C U U U U U C U U C U U
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划 分 子 系 统
销 售
财 会 人 事
U C C U
信息管理概论
信息管理系
U即为子系统间的联系，利用U，连接各子系统。 3. BSP方法的分析工具——U/C矩阵
信息分类：根据研究的目的和研究的总体特点，
信息调查
信息分类
信息登记
信息分析
按照某种标志将研究总体区分为若干个性质不同 的组成部分。 一般根据本组织的情况来考虑信息分类问题。当 然,按信息内容和服务功能分类比较好，这样便 于从使用者的角度进行研究，同他们的信息需求 进行比较。经过初步的分类、归纳、整理，对其 内容、数量、质量有一个初步的印象。 信息分类是对信息总体的一种定性认识，可以反 映信息总体在分组标志下的差异结构及其分布状 态和分布特征。也可以使零散的资料系统化。
子 系 统 间 的 数 据 联 系
技 术 准 备 生 产 制 造
经营计 划子系 统 U
U U 产品工艺子 系统 U 生产制造子系统 U U U U U U U U U U U
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销 售
销售子系统 U U U
财会 子系 统
财 会 人 事
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人事 子系 统
信息管理概论
信息管理系
BSP方法的缺点
• BSP方法的缺点在于：收集数据的成本较 高，数据分析难度大，实施起来耗时、耗 资。
信息管理概论
信息管理系
3.3 物理过程方法
• 物理过程方法基于四个方面：
1)信息需求与服务:一方面，这是信息规划的问题，目的是明确信 息的用途、范围和要求；另一方面，就是要为用户提供信息， 支持他们利用信息进行管理决策。 2)信息收集与加工:主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需 要的数据。将收集到的数据按照规定的要求进行处理，这时数 据才成为真正的信息。 3)信息存储与检索:将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以 便用户检索使用。存储并不是目的，而只是手段，检索才是存 储的目的。 4)信息传递与反馈:信息的作用在于为用户所接收和采用。如何使 所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，同时通过用 户反馈的信息及时地更新现有的信息和解决有关问题。
• 对组织（企业）来说，为什么要实施信息管理？
–通过实施信息管理，最大化地开发和利用信息 资源，为组织的生存和发展提供决策支持或决 策辅助。 • 对组织来说，信息管理的主要任务是将组织内外 的信息资源调查清楚，分门别类加以分析研究， 基于信息需求，开发具有战略意义的信息资源。 • 逻辑顺序方法是信息管理的最基本方法，它将信 息视为一种资源加以管理并试图揭示出业务管理 过程中需要考虑的处理问题的逻辑顺序。
数据类 计划 财务 产品 零件 材料 材料 成品 工作 机器 材料 工艺 客户 销售 订货 成本 职工 计划 规格 表 库存 库存 令 负荷 供应 流程 区域
功能 经 营 计 划
经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发运 财务会计 成本会计 人员计划 绩效考核