酒店传菜部领班职责
传菜部领班岗位职责
传菜部领班岗位职责传菜部领班岗位职责一、工作总述传菜部领班是餐厅传菜部门的管理者，负责传菜部的运营、组织和协调工作，确保高效、优质的传菜服务。
他/她需要具备一定的领导能力和管理技巧，能够带领团队完成日常工作任务，并且保持良好的沟通和协调能力，以确保菜品顺利送至客人手中。
二、职责任务1.领导传菜团队：传菜部领班需要负责领导和管理传菜团队，包括招募、培训、安排工作任务和考核团队成员等。
他/她需要根据团队成员的能力和特长进行合理的岗位分配，并且定期组织团队会议，了解员工需求和意见。
2.制定工作流程和标准：传菜部领班需要根据餐厅的需求和特点，制定传菜部的工作流程和标准。
他/她需要确保团队成员理解和遵守工作流程，并且能够高效地进行传菜工作。
此外，传菜部领班还需要根据客人的需求和反馈，及时对工作流程和标准进行调整和优化。
3.负责传菜服务质量：传菜部领班是传菜部门的质量管理者，他/她需要确保传菜服务的质量和标准。
他/她需要对团队成员进行培训，提高传菜技巧和客户服务意识，并且定期进行服务质量检查和评估，以保证客人的满意度和餐厅的口碑。
4.协调与其他部门的合作：传菜部领班需要与其他部门进行合作，确保传菜工作的顺利进行。
他/她需要与厨房部门密切配合，确保菜品按时准确送至客人手中，与服务员和收银员合作，确保点菜和结账的顺利进行，并且与运营部门合作，反馈客人对传菜服务的意见和建议。
5.处理客诉和纠纷：传菜部领班需要处理客户的投诉和纠纷，保持良好的服务态度和沟通能力。
他/她需要耐心倾听客户的意见，积极解决问题，并且与客户建立良好的沟通和信任关系，以提升客户的满意度和忠诚度。
6.控制成本和资源管理：传菜部领班需要控制传菜部的成本，并且合理分配人力资源和物资。
他/她需要与餐厅管理层进行沟通，了解餐厅的经营状况和目标，以确定合理的成本控制和资源利用方案，并且定期汇报传菜部的运营情况和问题。
7.其他临时工作：传菜部领班需要根据餐厅的需要，完成一些临时性的工作任务，例如临时接待重要客人、协调活动策划等。
传菜领班岗位职责
传菜领班岗位职责
1、管理和监督配菜、传菜人员的操作，使其能按照酒店制定的标准服务
程序完成好本职工作。
2、与厨师密切配合，控制不同包房、餐桌的菜式的上餐顺序、时间。
3、负责将各式菜单副本分发给厨房内各有关出品部门。
4、确保准备充足的味料及各类餐具的备用存量，并妥善处理每日餐厅所
需的用具。
5、确保各类不同的菜式都能配上应有的、适合的调味料和配料。
6、在为顾客提供传菜前应最后对菜肴进行检查，确保该菜肴具有：合理
的调味料、合适的温度和良好的外观造型。
7、传菜前要确保所使用的瓷器、银器等用具的清洁、美观、洁净。
8、检查并确保订单上无遗漏未上的菜式。
9、管理该岗位上的人员，并合理安排员工的排班计划、休假计划等。
10、负责保持配菜间的整洁。
11、在必要时协助下属员工完成工作。
12、完成上级交办的其他工作和任务。
传菜员领班工作流程
传菜员领班工作流程传菜员领班工作流程一、工作准备阶段1. 熟悉任务：传菜员领班需了解当天餐厅的就餐情况和客流量，根据这些信息制定工作计划。
2. 分工协作：传菜员领班与其他传菜员共同商议工作分工，确保每个区域都有足够的人力。
3. 确认物资：传菜员领班检查并确认所需的传菜车、餐具、盘子、碟子、调料等物品是否充足，如不足，及时补充。
4. 准备会议：传菜员领班召集全体传菜员进行工作会议，通知大家当天的工作要求和注意事项。
二、工作开始阶段1. 协调工作：传菜员领班分配每位传菜员的工作区域和任务，并做好协调工作，确保每个区域的服务及时、顺畅。
2. 就位布置：传菜员领班与传菜员一起布置好餐厅的传菜区域，确保每张桌子上都有足够的餐具和调料。
3. 提醒关怀：传菜员领班在工作期间时刻注意传菜员的工作状态，了解并关心他们的工作情况，及时提供必要的协助和鼓励。
4. 监控就餐情况：传菜员领班需要时刻关注餐厅的就餐情况，掌握客人的用餐进度，及时调整工作节奏，确保客人的用餐体验。
三、工作过程中的调度和管理1. 指挥调度：传菜员领班需要时刻关注每个传菜区域的工作进展，通过无线对讲机或其他通信工具与传菜员保持联系，及时解决问题和提供指导。
2. 查询进度：传菜员领班可以通过与传菜员交流或通过电脑系统查询客人的用餐进度，掌握服务的需要，及时安排传菜员送菜。
3. 调整安排：如遇客流量突然增加或某个区域服务需要较多传菜员的情况，传菜员领班需要及时调整工作计划，确保每个区域的服务质量。
4. 协调配合：传菜员领班需要与后厨、服务员和其他员工保持良好的协调和沟通，确保整个餐厅的服务流程顺畅。
四、工作结束阶段1. 收尾工作：传菜员领班需要检查各个传菜区域的工作情况，确保餐具、盘子、碟子等物品收拾整齐，传菜车等设备有序摆放。
2. 总结会议：传菜员领班召集全体传菜员进行工作总结，听取大家的意见和建议，总结当天的服务情况，并共同商讨下一次的工作计划。
传菜领班岗位职责
6.积极参加市、省旅游局组织的全市、全省技能竞赛。
7.积极配合完成部门全体员工月份、季度及年度员工考核评估。
8.在规定时间内完成VIP、重要团队接待、月份、季度、年度工作总结至餐饮部副经理。
遵循及执行罗列丽湖银湾大酒店《员工手册》及餐饮部颁发的《餐饮部内部奖惩规章制度例》
执行人姓名及签署
日期：
编号：FB-CN-007
3.严格贯彻并执行标准服务程序及操作标准。
4.按卫生清洁周期表安排员工定期完成相应卫生清洁工作，并做及时检查。
5.掌握工作任务分配技巧，合理有效安排员工工作，激发员工工作热情，开发员工自身潜能，进一步提高整体工作效率。
6.协助包厢、楼面主管做好日常会议及重要VIP会议接待任务的安排和人员安排，确保对客服务质量。
2.根据日常实际操作情况，不断提出合理化建议上报包厢主管。
3.强调员工环保操作，逐渐培养员工良好的节能意识。
4.每日对传菜汁酱、酒精膏等做质量检查。
人力资源管理：
1.检查员工上、下班考勤情况。
2.负责员工加班，补钟记录并于次月1日上报包厢主管。
3.协助主管做好员工月度，季度，年度考核工作，从专业技能、工作表现、个人素质等方面对员工进行真实客观的评估，此评估结果作为员工考核成绩的重要参考。
岗位描述：
1.督导传菜员工向客人提供优质，高效及优雅的服务
2.负责传菜服务员、实习生在岗工作安排
3.负责传达并跟进包厢主管所下达工作、学习内容
4.贯彻并合理执行员工规章制度、标准服务程序
5.每日按实际工作情况向主管汇报工作完成情况
6.保持包厢与楼面、会议室、传菜及中厨房的有效沟通
主要管理范畴：
领班工作职责有哪些
领班工作职责有哪些领班工作职责有哪些篇11、在餐厅部经理领导下做好餐厅管理工作。
2、负责检查、核对总台及订餐处的通知单，核实用餐人数。
3、负责召开每天的班前会，下达具体任务并布置其它工作。
4、认真学习业务技能，开餐期间，随时注意餐厅动态，遇有VIP客人或重点宴会要亲自上台服务，起带头作用。
5、营业中遇有突发事件或投诉，要及时向上级领导汇报。
6、负责每天检查服务人员的服务质量是否标准化、程序化、规范化。
7、落实财产保管工作，并做到每周检查。
8、负责做好本部门员工的考勤、考核工作。
9、检查本部门环境卫生及宿舍卫生情况。
10、做好本部门的39;传菜员与厨房的沟通、衔接工作。
11、完成领导交办的其它工作。
领班工作职责有哪些篇21、配合部门经理分析经营预算指标，协助部门经理制定本部门的促销计划。
2、按本点各岗位的日常工作程序及服务程序、规范做好检查、考核，督促属下员工严格遵守。
3、了解属下员工的特点，合理分配工作。
4、分析本点的培训需求，制定培训计划并组织实施。
5、全面负责本点的日常运转工作。
及时组织落实各项促销活动。
6、及时了解餐饮发展新趋势，努力做好管理及服务的创新工作。
7、开餐时现场指挥、督导，负责重要宾客的.接待工作。
随时与客人保持良好的沟通，与后台保持联系，尽可能满足客人的要求，妥善处理好宾客投诉。
8、合理编制本点的各项申购计划，协助采购部进行物品质量、数量、价格等方面的控制。
负责审批当日申领单，确保当日所需物品充足。
9、制定有效措施，督导属下员工认真做好餐具使用、维护、保养工作，__限度地降低物品消耗。
10、制定本点卫生、安全管理制度及有关的程序规范，督导属下保持好卫生、安全管理的高标准。
11、督导属下员工做好设备、设施的使用保养维护工作，节能降耗。
12、督导属下严格执行酒店及部门的各项规章制度。
完成餐饮部经理交给的其它工作。
领班工作职责有哪些篇3职位要求：1、熟悉工厂材料成本核算2、能熟练运用金蝶财务软件3、做事有原则，具有强烈的责任心和服务意识，有团队精神4、为人诚实、具备良好的职业操守，细心、耐心5、薪资范围：4000-5000工作地点：南海沙头工业福利1、餐补10/天，购买社保，定期每年会组织旅行两次2、有意者可以拨打过来约见面试，非诚勿扰!-------------------------------------------------岗位要求：1、财务、经济相关专业中专以上学历;2、具备较全面的企业会计、税务知识，2、能独立处理生产企业的账务，熟悉成本管理，5年以上制造业工作经验;3、熟练使用金蝶K3财务软件;4、有良好的职业操守。
传菜领班每日工作计划
传菜领班每日工作计划
《传菜领班每日工作计划》
作为一名传菜领班，每日工作计划对于保证餐厅的顺利运营至关重要。
以下是传菜领班每日工作计划的范例：
早上：在餐厅开门之前，传菜领班需要检查前一天的交接班记录，了解上一班次的工作情况，包括客户反馈、食材消耗情况等。
之后，传菜领班应与服务生和厨房沟通，确认今日的特色菜品和新鲜食材，以及特殊菜品的供应情况。
上午：在餐厅正式营业前，传菜领班需准备传菜服务所需的器具和盘子，并对就餐区域进行清洁和布置。
同时，传菜领班需要与服务生协调工作安排，确保每个服务生都明确自己的工作职责和服务范围。
此外，传菜领班还需要与厨房沟通就餐时段的用餐高峰和客流量情况，以便做好准备。
中午和下午：在就餐高峰期，传菜领班需要全程监督传菜服务和客户用餐体验，及时协调解决出现的问题和纠正服务不足之处。
同时，传菜领班需要随时与厨房保持沟通，确保菜品能够及时送到餐桌，保证食物的口感和温度。
此外，传菜领班还需要注意观察就餐区域的用餐环境和服务品质，及时调整服务策略和安排人员。
晚上：在忙碌的用餐高峰过后，传菜领班需要进行当日工作总结和交接班工作，包括记录当日的客户反馈和问题，对下一班次的工作提出建议和安排。
同时，传菜领班需要确保餐厅的清
洁和整洁，协助清理餐具和就餐区域，做好明天工作的准备。
总结：传菜领班每日工作计划需要全面细致，要求领班在全天都能保持高度的责任心和工作积极性，确保餐厅每个细节都能达到最佳状态，为顾客提供优质的用餐体验。
传菜部领班岗位职责(1页)
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传菜部领班岗位职责
(层级关系)
直接上级：餐厅经理
直接下级：传菜部服务员
(工作内容)
负责餐厅与厨房之间的联络，督导服务员做好备餐及传菜工作。
(岗位职责)
1.开餐前向备餐间服务员布置当餐的传菜任务；
2.督导下属并带头做好开餐前的准备和收餐后的清理工作；
3.传菜过程中注意检查菜品质量并控制好传菜速度；
4.落实重要客人及宴会传菜的注意事项；
5.负责餐厅与厨房之间的联络沟通，确保餐中服务的协调、顺利；
6.收餐时，回收各种用具并做好安全检查；
7.负责对下属员工进行培训及绩效评估，向经理提出奖惩建议。
酒店餐饮领班岗位职责(共3篇)
酒店餐饮领班岗位职责〔共3篇〕第1篇：餐饮酒店传菜领班岗位职责传菜领班岗位职责级别：领班汇报上级：楼面主管管辖范围：班组直属下属：划菜员\\传菜员1．承受执行楼面主管的工作指令，全权负责本班组工作。
2．以身作那么，责任心强，敢于管理，不断进步管理程度。
3．合理指挥和安排人员，管理好本班人员的工作排班。
4．检查本班人员的出勤情况，准备工作是否合格就绪，对班组员工每天的工作情况进展登记，并主动向主管汇报。
5．处理效劳中发生的问题和客人投诉，协调员工关系，并向楼面主管汇报。
6．配合楼面主管对下属员工进展业务培训，不断进步员工的专业知识和效劳技巧。
7．做好本班组物品的保管和备餐间的环境卫生工作。
8．熟悉餐厅效劳流程、标准要求，督导员工待客主动、热情、礼貌、标准效劳，随时为宾客提供效劳。
9．控制出菜的时间、速度、顺序，保证餐厅和客人的要求及时传到达厨房。
10．按要求召开班组工作总结会，评论纠正发生的问题，布置每天的工作任务，分工明确。
11．与其他部门保持良好关系，保证沟通及时。
12．做好营业完毕后的检查工作，注意消除平安隐患。
13．做好本班组五常工作，控制班组效劳用品的存货情况。
14．完成楼面主管交给的其他工作任务。
第2篇：餐饮领班岗位职责餐饮领班岗位职责［层级关系］直接上级：主管直接下级：效劳员［岗位职责］做好主管的助手，带着本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供给及设备设施的完好情况。
2．开餐期间督导效劳员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。
3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并答复客人问题。
5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，进步宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。
7.落实每天卫生工作方案，保持餐厅整洁和效劳员的个人卫生。
8.每日停顿营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
传菜部领班岗位职责
传菜部领班岗位职责传菜部领班是餐厅传菜部的管理者，负责领导团队确保顾客的用餐体验。
传菜部领班除了需要具备良好的管理技能和团队合作精神外，还需要对餐饮行业有深入的了解和丰富的工作经验。
接下来我们将详细介绍传菜部领班的岗位职责。
一、人员管理作为传菜部领班，要负责招聘、培训和考核部门员工，确保有足够的人员来满足餐厅的运营需求。
领班需要了解员工的实际情况，制定合理的工作安排，并引导员工不断提升服务水平和技能。
同时，还需要帮助解决员工的工作和人际问题，使团队保持良好的工作状态。
二、工作安排传菜部领班需要根据餐厅的用餐情况和就餐人数，合理安排员工的工作时间和工作任务。
在繁忙的用餐时间，领班需要根据客流量预测需要的人员数量，并且指导员工有条不紊地运作，避免出现拥堵和乱象，保障顾客的用餐体验。
三、协调服务除了管理传菜部员工外，传菜部领班还需要协调其他服务部门，如厨房、前台和收银等，确保菜品的准确传递和服务的协调。
领班需要与其他部门保持紧密合作，妥善处理各种突发事件和矛盾，保持餐厅整体运营的顺畅和稳定。
四、提高服务质量传菜部领班要时刻关注顾客的就餐体验，及时了解顾客的需求和反馈，并根据情况进行及时调整。
领班需要对员工进行服务技能和态度的培训，帮助员工提升服务意识和服务水平，确保顾客得到高质量的用餐体验。
五、卫生管理传菜部领班要负责传菜区域的卫生和整洁管理，确保环境清洁卫生。
领班需要定期安排员工对传菜区域进行清洁和消毒，并保证器具、配件的完好，以避免对顾客的食品造成污染。
六、安全管理餐厅是一个公共场所，传菜部领班需要确保员工的人身和财产安全。
领班需要对员工进行安全教育和培训，以提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时，领班需要定期检查传菜区域的安全设施和用具，确保安全隐患得到及时的排查和处理。
七、成本控制传菜部领班还需要帮助做好用餐用品和器具的消耗情况的统计，合理控制传菜部绩效，降低消耗成本，提高整体的经济效益。
领班需要引导员工进行杂物的装箱、装卸、整理和清洗，防止破损和丢失。
传菜领班岗位职责
传菜领班岗位职责传菜领班是餐厅中非常重要的一个岗位，负责协调和领导传菜员工的工作，并确保食物和餐具准确无误地送到客人手中。
他们扮演着餐厅与客人之间的桥梁，需要有一定的服务意识和领导能力。
下面将详细介绍传菜领班的岗位职责。
一、传菜员工协调传菜领班首先需要与传菜员工进行密切的沟通和协调。
他们需要分配员工的岗位和工作任务，确保每个员工都知道自己的责任和要求。
在高峰时段，传菜领班还需要满足客人的需求，有条不紊地分配任务，确保每位客人都能及时得到服务。
此外，他们还需要培训和指导新员工，确保他们熟悉工作流程和服务标准。
二、食物准确送达传菜领班需要确保食物和饮料顺利准确地送到客人手中。
他们需要与厨师和调酒师保持紧密联系，了解上菜进度和服务节奏，及时调整传菜员的工作任务和速度。
在上菜的过程中，传菜领班需要检查每道菜品的味道和摆盘，确保它们符合餐厅的标准和客人的期望。
他们还需要根据客人的要求，在菜品上标注特殊配料或不适合某些食客的食物，以确保顾客能够放心享用。
三、协调餐具管理除了食物，传菜领班还负责协调餐具管理工作。
他们需要了解每张桌子的预订情况和客人数量，确保每个座位都有足够的餐具和杯子。
在客人用餐结束后，传菜领班需要检查并确认餐具是否清洁，并预先准备下一桌客人的所有必要用品。
在忙碌的用餐时段，与洗碗员保持良好的沟通和协作非常重要，以确保餐具的及时清洗和整理。
四、客户服务作为餐厅的服务员，传菜领班同样需要提供高质量的客户服务。
他们需要定期与客人交流，确定他们的需求和满意度，并及时解决任何问题或投诉。
传菜领班还需要培训传菜员工如何与客人进行有效的沟通，热情友好地与客人交流，确保客人的就餐体验能够满足或超出期望。
五、员工管理和培训传菜领班在员工管理方面起到关键的作用。
他们需要制定员工的工作时间表和轮班安排，确保餐厅的人员配备能够满足每天的用餐需求。
在员工招聘方面，传菜领班需要与人力资源部门合作，参与员工面试和选拔工作。
餐厅传菜领班岗位职责
餐厅传菜领班岗位职责
1.了解酒店餐饮业务，懂菜品基础知识．
2.协助上级制订和实施工作标准与工作程序，督导员工严格履行岗位职责；协助领导管理、培训、考核本部门员工．
3.协助餐饮部主管做好对传菜员的考核评估和业务培训工作，以不断提高员工的操作技能。
4.带领传菜员严格按照工作程序进行工作，起到模范作用。
5.检查传菜间的餐前准备工作；
6.掌握各种工作技能技巧，掌握特色菜使用的器具和走菜方法；
7.负责与前台的沟通与协调，随时注意就餐动态，进行现场指挥，掌握上菜节奏；
8.负责督促传递菜单和划单工作，走菜及时、准确，以确保传菜的高标准。
9.检查督促传菜员主动协助前厅服务员撤换餐具；保证传菜间的清洁卫生，负责传菜清洁卫生的落实检查工作。
10.负责定期检查传菜部的设备、餐具等物品，杜绝物品流失和浪费现象发生。
11.妥善保管点菜单，以便事后复查、审核；
12.学习消防安全知识，发现隐患及时汇报。
13.遵守酒店的各项规章制度；
14.完成经理交办的其他工作。
传菜部领班岗位职责
餐饮部传菜领班--岗位说明书工作岗位：传菜领班级别：领班级工作班次：正常班直接上级：餐饮经理直接下级：传菜员工作目标了解菜肴、酒水知识，熟悉传菜工作规程，协助餐饮经理做好部门管理工作，身先士卒做好员工表率，带领员工完成经理安排的各项工作。
任职条件1、热爱本职工作，身体健康，有责任感和基本职业道德；2、从事四星级酒店一年以上管理工作经验；3、品貌端正身高：170以上；4、具有高中以上或旅游职业高中毕业学历；5、有一定的管理水平，年龄：25岁左右。
工作职责：1、督导工作2、布置任务3、参加会议了解客情反馈问题4、餐前准备5、控制速度质量把关控制成本节能降耗6、部门沟通7、绩效评估员工培训8、收尾工作安全检查9、关心员工10、其他工作1、负责餐厅与厨房的联络，督导传菜员迅速准确的完成传菜工作。
2、开餐前开会确定传菜任务，以及重要客人或宴会的传菜注意事项。
3、参加餐饮部会议、例会了解预订情况及反应工作中存在的问题。
4、按照工作程序的标准，带领本组员工做好餐厅准备工作（如准备保温盖、各种调味汁、调料及相应的器皿等）。
5、传菜过程中不断检查菜肴质量和数量，控制传菜速度。
做好节能降耗工作控制成本。
6、做好与厨师长及其它相关班组间的沟通工作。
7、定期对本班组员工进行绩效评估，组织本班组员工培训。
8、每日营业结束时收回各种用具，做好收尾工作及安全检查工作。
9、与员工经常性的进行沟通关心员工的日常工作及生活。
10、服从上级安排的其他工作事宜。
时间工作内容日常工作事务日工作主要项目列表1、签到上班，参加晨会，接受领导工作安排事宜。
2、掌握传菜部员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表考核日常工作。
3、参加管理层会议，汇报工作情况。
4、进行物品领用，补齐餐前所需用品。
5、检查传菜部的卫生情况及备餐情况，备好菜盖及托盘等用具。
6、参加例会，熟知当日预订情况及厨房菜品估清及急推。
7、立岗，接待客人（待客状态）做好餐中督导工作，与划单员配合好工作，负责传递订单和划单工作，把好菜肴质量关，保证及时准确地将菜肴送至餐厅。
传菜领班工作职责
传菜领班工作职责传菜领班，作为餐厅的关键岗位之一，负责管理和协调传菜团队的工作，确保顺畅高效地完成客人对餐饮服务的需求。
在餐厅内，传菜领班的职责十分重要，需要具备很高的组织和协调能力，下面将进一步详细介绍传菜领班的工作职责。
一、组织传菜团队传菜领班需要根据客人的就餐情况和预订情况，合理分配传菜人员，确保各个区域的传菜人员数量均衡。
同时，根据就餐人数和客人的需求，灵活安排传菜班次，以保证顺畅的传菜服务。
二、培训新员工传菜领班需要对新员工进行培训，包括菜品知识、服务流程、传菜技巧等方面的培训。
确保新员工能够熟悉餐厅的工作流程，掌握传菜的技巧和规范。
同时，传菜领班还需要不断跟进新员工的工作表现，给予及时的指导和反馈，帮助他们提升工作水平。
三、协调沟通传菜领班是餐厅内部各个岗位之间的重要沟通桥梁，需要与厨师、服务员、收银员等不同部门的人员进行协调和沟通。
确保菜品的出品速度和服务的质量，及时传达客人的需求和要求。
同时，传菜领班还需要与顾客进行交流，了解他们的用餐感受和意见，及时反馈给相关部门做出改进。
四、保证菜品卫生质量作为餐厅的传菜工作负责人，传菜领班需要保证菜品的卫生质量，确保所有传菜员在传递菜品的过程中遵循卫生规范。
传菜领班还需要定期检查各个区域的餐具和环境卫生情况，必要时及时清洁和处理。
五、责任感和应变能力传菜领班需要具备较强的责任感和应变能力。
在高峰期，餐厅内可能出现客流量大、服务需求急迫的情况，传菜领班需要能够迅速应对，安排传菜人员配合顾客的需求。
同时，在意外情况发生时，如菜品烧焦、遗落菜品等情况，传菜领班需要快速反应并处理，以保证服务质量。
六、团队管理传菜领班需要对传菜团队进行管理，包括任务分配、绩效考核、培训等方面的工作。
传菜领班需要具备良好的团队管理能力，能够建立和谐的工作氛围，激励团队成员进行积极的工作。
七、安全意识传菜领班需要具备较强的安全意识，确保在传菜过程中不发生事故和人员受伤等问题。
传菜领班岗位职责
传菜领班岗位职责
一.领班岗位职责
级别：领班
汇报上级：楼面主管
管辖范围：班组
直属下属：班组员工
1.自觉遵守酒店的各项规章制度及楼面的相关规定
2.认真执行楼面主管的工作指令，全权负责本班组工作
3.以身作则、责任心强、敢于管理，不断提高管理水平
4.及时掌握员工思想动态，关心员工生活，合理调配员工的休息及工作安排
5.检查本班组出勤情况及仪容仪表，检查餐前所有准备工作是否就绪合格，对本班组员工每天的工作情况进行记录并主动向主管汇报
6.熟悉酒店出品及各种菜肴跟料和制作时间，控制餐中出菜时间、顺序、速度，保证餐厅和客人的要求及时传到厨房相关人员
7.熟悉餐厅的服务程序、标准要求，督导员工要主动、热情、礼貌、规范、快捷的服务，做到随时补位，位宾客提供服务
8.随时检查餐具的洁净度，控制好餐具的破损率
9.发展良好的客我关系，及时处理服务中发生的问题及客人投诉，，处理不了的问题及时向主管汇报
10.配合主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识及服务技巧
12.做好本班组的物品保管及备餐间的卫生工作，认真做好每月的物品盘点工作
13.按要求召开班组工作会议，布置每天的工作任务，评论、纠正一天发生的问题，并向楼面主管汇报
14.与其他部门保持良好关系，保证及时沟通
15.做好营业结束后的检查工作，消除安全卫生隐患
16.做好本班组五常工作，控制班组服务用品的存货情况
17.完成楼面主管交给的其他工作任务。
传菜领班岗位职责8篇
传菜领班岗位职责1. 负责协调传菜工作传菜领班是餐厅传菜团队的主要协调者，其职责之一就是负责协调传菜工作。
他需要与服务员、厨师和其他厨房工作人员保持紧密的沟通，确保菜品能够准确、及时地送达客人桌前。
2. 指导传菜员工传菜领班需要对传菜员进行指导和培训，确保他们掌握正确的传菜流程和服务技巧。
他需要向新员工介绍餐厅的服务标准，并对员工进行实际操作的演示和指导，以确保传菜员能够高效地完成工作。
3. 监督传菜工作进度作为传菜团队的领导者，传菜领班需要监督传菜工作的进度。
他需要对每位传菜员的工作情况进行跟踪和检查，确保菜品能够按时送达客人桌前，并及时处理出现的问题和延误。
4. 解决传菜过程中的问题在传菜过程中，可能会出现一些问题，如菜品遗漏、客人投诉等。
传菜领班需要及时解决这些问题，确保客人的用餐体验不受影响。
他需要与服务员、厨师和其他相关人员紧密合作，协调解决问题。
5. 维护传菜设备和餐具传菜领班需要负责维护传菜设备和餐具的正常运作。
他需要检查传菜车、保温箱等设备的使用情况，并及时修理或更换损坏的器具。
他还需要确保餐具的清洁和整齐摆放，以提供良好的用餐环境。
6. 进行传菜流程的改进和优化传菜领班需要不断改进和优化传菜流程，提高传菜效率和服务质量。
他可以通过与员工交流和观察工作现场，发现问题和瓶颈，并提出改进方案。
他还可以参与制定相关的制度和标准，确保传菜工作能够顺利进行。
7. 培养传菜员工的团队合作精神作为团队的领导者，传菜领班需要培养传菜员工的团队合作精神。
他可以组织团队活动，加强团队间的沟通和协作。
他还可以鼓励员工相互帮助、共同进步，以提高整个团队的工作效能。
8. 完成上级交给的其他任务除了以上职责，传菜领班还需要完成上级交给的其他任务。
这可能包括人员调配、报表统计、库存管理等工作。
传菜领班需要具备良好的组织能力和时间管理能力，以确保各项任务能够按时、高效地完成。
以上就是传菜领班岗位的主要职责。
通过合理的协调、指导和优化工作流程，传菜领班能够提高传菜团队的工作效率和服务质量，为客人提供更好的用餐体验。
酒店楼面服务餐厅传莱员工作职责
酒店楼面服务餐厅传莱员工作职责
1.直接上司
传菜领班。
传菜员俗称“地喱”。
2.工作职责
（1）上班听候领班当日重要的宴会安排；
（2）接受指派任务的操作；
（3）检查汁、酱奏，能否供应当天的散席、酒席，并马上补充货源；
（4）负责将订餐单送至厨房；快速准确呈送给服务员上莱，报上莱名；
（5）推销介绍点心给顾客选用，要热情有礼，准确地在卡上盖印；
（6）发现有偏差的菜品，一定要即时转告给传菜领班，再转送给厨房；
（7）每日清洗工作间及点心车、托盘等用具卫生；
（8）及时传达餐厅用餐顾客的各种要求，并负责落实；
（9）负责保管订餐菜单（可交由领班），以备核查。
3.经验与技能要求
（1）熟悉菜单上各种不同的菜肴做法及其制作时间；
（2）通晓各种汁、酱知识；
（3）具有熟练的服务技能；
（4）了解餐厅及本岗位工作的程序与标准；（5）具有较强的应变能力。
传菜部领班岗位职责(14篇)
传菜部领班岗位职责（14篇）传菜部领班岗位职责 11、负责包干区域的卫生打扫清洁及保持工作，开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。
2、按餐厅规定着装，守时、快捷、遵守服务指挥。
负责按标准做好各项营业准备工作。
餐前准备好桌面清扫及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
3、熟记餐厅桌号、台号，负责传菜工作的准确无误，按上菜程序迅速送到服务员手里。
保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
了解近期店内各项推广活动并予积极做好相关工作。
4、传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先。
做到六不端：新鲜度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。
5、负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
安全使用传菜间物品工具，及时协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。
6、做好翻台服务工作，有效拓展店面经营业绩。
做好闭餐工作，负责吧台内垃圾倒掉，空酒瓶摆放整齐。
7、负责做好酒水区域各项服务设施的维护使用工作保证设施设备的正常运转做好酒水保险柜的'补充工作。
8、在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。
9、了解掌握各项业务知识及服务技能积极完成各种服务培训工作。
10、注重团队配合，高效完成各项服务接待工作。
有协作其它服务人员的意识。
服从管理层各项安排，完成领导交办的其它工作事宜。
传菜部领班岗位职责 2职务概述：在主管的直接领导下，做好划单及传菜工作准。
协助主管管理洗碗间的工作。
职责范围：1、开餐前检查备餐间清洁卫生、服务用具、及设备设施的完好情况。
2、听从主管布置的开餐任务，以及重要客人和宴会的传菜注意事项。
3、开班前例会，检查员工仪容仪表做好考勤工作。
4、传达当日厨房估清、厨师特介及当日急推菜品给餐厅和备餐间每位员工。
5、协调沟通传菜部与餐厅及厨房的工作。
传菜领班的岗位职责
传菜领班的岗位职责传菜领班是餐饮行业中的一个重要职位，负责协调和管理餐厅的传菜工作。
他们是餐厅服务团队中的关键人物，能够确保菜品准时送达并保持高质量的服务。
下面将详细介绍传菜领班的岗位职责，包括协调工作、培训员工、监督服务质量和处理投诉等方面。
1. 协调工作：作为传菜领班，负责协调传菜队伍的工作安排。
他们需要根据餐厅的繁忙程度和客流量，合理分配员工的工作任务。
他们需要确保每个传菜员都知道自己的职责，并且在忙碌的环境中高效快速地运送菜品。
2. 培训员工：传菜领班还负责培训新员工和提升现有员工的技能水平。
他们需要教授员工正确的传菜流程、菜品描述和服务礼仪等方面的知识。
此外，他们还需要培养员工的团队合作精神和服务意识，以确保整个传菜团队的协同工作。
3. 监督服务质量：传菜领班有责任监督传菜员的工作表现和服务质量。
他们需要确保传菜员按照餐厅的标准进行传菜，并及时检查菜品的质量和摆盘。
如果出现服务不满意的情况，他们需要及时纠正，并确保问题得到妥善解决。
4. 处理投诉：当客人对传菜服务有任何投诉或问题时，传菜领班需要负责处理。
他们需要认真听取客人的意见和建议，并尽力解决问题，以保持客人对餐厅的满意度。
他们需要处理投诉，并及时向餐厅管理层汇报，以避免类似问题再次发生。
5. 协助餐厅管理：除了传菜工作，传菜领班还需要协助餐厅管理层完成一些其他的工作。
比如，他们需要参与菜单的更新和调整，根据客人反馈调整菜品的服务方式。
他们还需要核算传菜员的工作业绩，分析服务数据，并提出改进意见。
6. 紧急应对能力：在高峰时段或特殊情况下，传菜领班需要展现紧急应对能力。
他们需要在保证服务质量的前提下，合理调配人力和资源，满足客人的需求。
此外，他们还需要处理突发事件，如碗碟的破损、食物的溢出等，以确保餐厅的正常运营。
总结起来，传菜领班是餐饮行业中不可或缺的一个岗位。
他们需要具备良好的组织协调能力、培训能力和紧急应对能力。
通过合理分配工作、培训员工和监督服务质量，他们能够确保传菜工作的顺利进行，并提供高质量的餐饮服务。
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酒店传菜部领班职责 Prepared on 22 November 2020
酒店传菜部领班职责
1、负责传菜部日常工作，做好员工的思想工作，并协助部门经理工作。
2、严格遵守部门制定的班制时间，准时到岗，做好准备工作。
3、协助部门经理开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后会内容及检查结果并督办和处
理汇报。
4、每日上岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境，对硬
件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。
5、做好前厅与后厨各点的沟通桥梁，熟悉菜肴及上菜程序，协助部门经理控制上菜程
序、速度，严格把好菜肴出品的质量关，对号入座。
6、开餐前准备好调料及传菜工具，并主动配合厨房出菜前的准备工作。
7、接单后准确夹单、分单，并做好上菜时的准确对单、划单。
8、在上菜高峰期与前厅管理人员做好协助工作，保证菜肴质量，特殊情况特殊对待，人
员配置不足时及时向经理提出帮助的请求。
降低顾客投诉率。
9、协助部门经理督导员工在公司各种规范，负责员工的绩效评估，按奖惩制度予以贯彻
实施。
10、协助主管定期组织传菜部的卫生大扫除，以身作则，做好带头作用。
11、树立对内服务意识，用冷静平等的态度处理各项问题，谨记平等、公平、公正的团队
精神。
12、协助部门经理确保传菜部的物品使用量及质量，负责物品盘存工作，降低损耗，提高
使用率。
13、协助部门经理合理制定本部人员的班次，各岗位不可空岗、脱岗，及时做好人员安排
工作。
14、跟踪传菜员的收尾工作，并正确引导及检查，经部门经理同意后方可下班。