BiTECH+Z6区域智慧园区信息化服务平台V2.0

文件编号：Bitech-Z6PRJ-2014-0616-A1

BiTECH Z6区域智慧招商信息化服务平台

《解决方案白皮书》

2014.06

一、方案目标

本方案通过充分运用先进的网络和信息化技术，以区域招商引资业务为核心导向，建立区域级智慧招商与经济服务平台，同时使招商与服务相辅相成，相互促进，变为有效紧密结合的整体，能够帮助区域政府建立信息化网格管理体系，进一步提高全镇经济发展信息化水平，提升招商管理质量，加强企业服务和经济运行分析，为社会投资项目提供信息化的数据服务支撑，实现政府集约化、精细化管理理念，通过信息化的手段解决区域政府对现有企业信息收集不全面，挖掘深度不足，企业服务监督不力等问题。项目的建设目标包含如下几个部分：

●实现项目流程管控，形成透明高效的协同管理体制

通信息化的手段实现区域政府招商项目（招商项目、推进项目、政府投资项目、社会投资项目）流程的管控，帮助领导有效掌控所有项目的进度信息，实现重点项目的高效跟踪并帮助区域政府形成透明高效的协同管理体制。

●搭建政企互动平台，打通双向渠道，实现在线数据报送

搭建政企互动平台，能够有效促进政府与企业的互动、产业推进、氛围营造等各个领域的信息交流和数据共享，结合企业通讯录为企业推送相关的政策、活动、服务信息，以及数据上报要求和通知通告，使区域政府管理机构和企业在线交互，实现快捷的信息推送和数据上报功能。

●建立区域级企业的360°视图，提供系统基础数据支撑

建立区域级企业的360°视图，结合街镇的招商项目管理，实现全面沉淀企业信息的机制，不但为各个部门的业务开展及信息统计提供基础数据支撑，同时为街镇摸清家底、招商稳商、精准服务等各项工作提供有力保证。

●实现招商运营数据、企业税收及经济指标数据的统一界面分析展示

以区域政府招商中心业务流程为主线，以企业数据库为基础支撑，通过对招商项目、项目推进、等流程节点的管控，以及对企业各项经济指标、税收数据等进行统计及分析，帮助街镇领导及高级管理人员的决策提供更科学、更准确、更直观的信息依据，提供图表的展示形式，建立区域政府管理驾驶舱，并可结合移动端进行随时随地的数据阅览。

二、总体设计

1．方案架构

区域智慧招商与经济服务平台主要以企业360°视图为数据支撑，包含招商管理系统、招商代办服务系统，同时有为企业提供安商稳商的服务管理系统。对区域税收及企业经济指标进行统计分析的区域税收统计分析系统级经济指标统计分析系统，同时通过对领导重视的数据指标进行分析，形成领导驾驶舱功能，对企业推进情况和重点商业街进展进行直观展示的产业地块管理系统。

2．设计思想

根据区域级招商在业务过程中的实际需求，提出的招商与经济服务信息化平

台，以满足对区域级招商业务流程化、规范化的综合管理系统，同时，以提升政府服务效能为目标，实现招商与服务同步的模式，在招商过程中建立并完善各类服务平台。以区域企业全生命周期进行管理，对区域经济税收进行全面分析，从而为经济发展阶段和产业结构分析打下信息化数据支持。

三、主要应用功能

1．招商项目管理系统

招商项目管理系统主要使用对象为区域性及招商工作人员，提供对区域级招商自项目洽谈、合作意向、项目签约等招商业务全流程的跟踪与管理。通过以建立招商项目库的形式，实现对区域级招商项目的概况、跟踪状态、洽谈进度、招商绩效等的管理与查询；招商项目管理系统可分为领导工作台与员工工作台，领导工作台实现对招商项目的分配、业务督办、重点项目跟踪、部门项目统计等功能，员工工作台实现招商线索上报、跟踪记录、督办提醒、工作报告等功能。

2．招商引资代办服务系统

为招商引资项目提供全程代办服务，进行系统化管理，从招商项目签约后，指导、协助投资者准备项目审批材料，对实行的全程代办制流程进行有效管理，为招商工作提供服务支持的同时，完善招商服务体系。

3．经济指标与税收统计分析系统

建设税收数据批量导入、税收数据自动汇总、税收同比分析、环比分析、完成情况报表、税收查询、报表导出等功能。便于区域政府管理人员全面了解区域企业税收完成情况。对于区域管理关注的重点企业的投入、产出、销售产值等关键指标建设数据（报表）批量导入、指标自动汇总、经济指标同比/环比分析、企业排名、报表导出等功能。便于工作人员及区域领导全面了解区域企业生产经营情况。

4．安商稳商服务管理系统

在辖区企业整个生命周期服务过程（招商、入驻、经租、服务到迁出）的监控层面上，建立完善的安商稳商服务管理机制，通过提供标准服务流程库为区域

政府的企业服务建立统一的服务标准。提供包括企业诉求采集（网上、热线、其它等）、诉求受理流程（结合流转，信息记录，超时预警等）、诉求反馈（短信、E-Mail，EIP，热线等方式）、统计分析等功能。同时，它还能提供标准企业答疑库。在提供服务业务处理的同时，大大的提高区域政府对企业的服务响应效率，从而提高企业的满意度，增强安商稳商能力。

5．产业地图

建立并管理区域产业地块信息数据库，掌握辖区内的各类产业地块的情况，以及不同地块上的项目推进情况和重点商业街进展情况，如项目的招商情况，推进情况，重点商业街的业主情况，入驻企业情况。

6．360°企业视图

3600企业视图以区域入驻企业为基础，建设全面、动态的区域企业信息数据库，为政府管理人员分析辖区内企业经营和发展的数据，形成一定的优秀企业识

别和跟踪能力打下基础。企业3600视图是以入驻企业的基本信息库为核心的数据库群，包括基本信息库和各主题信息库。提供企业信息批量导入、信息维护、快速查询、以及导出等功能。

7．区域招商与经济运营管理驾驶舱（领导工作台）

领导驾驶舱的主要使用对象为区域政府领导层，领导驾驶舱其本身不需要任何数据输入或产生数据，主要应用数据挖掘和展示技术，针对各个业务系统的基础数据库中调取领部分业务重要运营数据，选取区域领导层关注的各类关键指标，如：包含对重大招商项目分析、经济指标同比分析、经济指标环比分析等，实现对区域企业生产经营及运营情况进行统计分析，以仪表盘、图表等直观的形式加以展示。为区域领导呈现动态的、精准的汇报数据，定期生成格式化的各类报告，领导层可根据工作需要设定需在首页显示的图表。

8．政企互动与企业数据上报系统

政企互动企业数据上报系统将通过互联网建设一个集政府与企业之间能够实时互动交流的平台。每个企业将会拥有独立账号登录外网平台，可以在线上报企业各项数据、查看政府各项通知、管理企业信息等功能；建设互动联络平台，业务对口工作人员可通过短信/邮件群发的形式向企业推送信息，系统后台为区