人员日常管理细则

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公司员工的日常管理制度

公司员工的日常管理制度

公司员工的日常管理制度一、工作时间与考勤制度1. 公司全体员工需遵守规定的工作时间,即周一至周五,每天上午9:00至下午6:00,中午休息时间为12:00至1:30。

2. 员工应准时打卡上下班,迟到或早退需提前向直属领导报告并说明原因。

3. 无故迟到超过30分钟或早退将视为旷工处理,连续旷工三天以上将面临解除劳动合同的风险。

二、请假与休假制度1. 员工因病或其他特殊情况需要请假时,应提前向直属领导提出申请,并填写请假条。

2. 病假需提供医院出具的病假证明,事假则需详细说明请假理由。

3. 年假、婚假、产假等特殊假期按照国家规定和公司相关政策执行。

三、工作纪律与行为规范1. 员工在工作期间应保持专业的工作态度,不得擅自离岗、串岗。

2. 保持工作场所的整洁与卫生,个人物品应摆放整齐,不得影响他人工作。

3. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,如使用手机聊天、上网等。

4. 尊重同事,保持良好的团队合作精神,不得在工作场所发生争执。

四、沟通与会议制度1. 公司鼓励开放式沟通,员工之间应及时分享信息和反馈问题。

2. 定期召开部门会议,总结工作进展,讨论问题解决方案。

3. 参加会议时应提前准备会议材料,按时到达会议室,并保持会议纪律。

五、培训与发展制度1. 公司将为员工提供必要的岗位培训和个人发展机会。

2. 鼓励员工参加内外部培训,提升专业技能和工作效率。

3. 对于有潜力的员工,公司将提供职业发展规划和晋升机会。

六、奖惩制度1. 对于工作表现优秀、为公司做出显著贡献的员工,公司将给予表彰和奖励。

2. 违反公司规章制度的员工,将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降级或解除劳动合同。

七、安全与保密制度1. 员工应严格遵守公司的安全操作规程,确保个人和他人的安全。

2. 对于公司的商业秘密和客户信息,员工应严格保密,未经授权不得泄露给外部人员。

销售部日常管理规范细则

销售部日常管理规范细则

销售部日常管理规范细则为了促进销售部工作更好的开展,提升销售业绩,调动销售人员的工作积极性及能动性,现制定以下条例,望全体销售部人员遵照执行。

1.出勤:①销售部全体人员,8:25分前必须到岗,并整理好各自的内务及仪表,8:30准时参加公司晨会(着装按公司标准规范)。

第一次将予以警告,第二次将予以20元/次处罚,以此类推,每次罚款20元/次。

②值班主管必须8:15到岗,并整好值班所需数据(数据与信息员一致,否则10元/次)。

超过8:15分,将多值班一天,直至不迟到为止。

③每天晨会通报出勤情况,将罚款交至信息员处。

2.仪容仪表:①男:着装干净、整洁,领带、胸卡,偑带规范,头发无油渍、无头皮屑,可适当使用护发素,定型剂。

皮鞋光亮。

②女:着装干净、整洁,丝巾、胸卡,偑带规范,头发无油渍、无头皮屑,可适当着淡妆,鞋面光亮。

③未偑带其中一项扣款10元/次,不符合规范者,晨会时当天通报,并将罚款交至信息员处。

3.值班:●迎宾台:①值班分为主值班、副值班。

原则上副值班当天不得接待展厅客人及电话。

②若迎宾台发现主值班无人值班,副值班人员可直接值班,直到接到一批客人或自行离开,主值班人员不得有任何异议。

③若迎宾台无人值班,追究值班主管职责,罚款10元/次。

④迎宾台的值班时间为:上午9:00-17:50⑤迎宾台正常值班时间不得以任何理由缺岗,不得看报纸、玩手机等与工作无关的事情。

一经发现,10元/次●销售前台:①不得在前台看报纸、玩手机等与工作无关的事情。

②值班主管需监督做好当天前天的桌面整理、清洁工作。

③不允许上班时间在前台回访,不得占用前台转接电话。

一经发现,10元/次。

④不得在前台聚众聊天,坐姿不散慢,站姿不随意斜靠,要体现一个专业销售顾问的精神风貌。

⑤客服部转接的电话,应以专业、礼貌的用语,接通:“你好,东风悦达起亚厦门国戎店,很高兴为您服务”。

结束时:“感谢您的咨询,欢迎再次来电”。

4.关于大智慧系统:①当天电话,接待信息必须于当天下班全部录入大智慧系统。

日常管理细则

日常管理细则

日常管理细则
一、日常工作安排
1.1 工作计划制定
制定每日、每周的工作计划,包括任务清单、时间安排和重点工作。

1.2 会议安排
合理安排会议时间、内容和参与人员,确保会议效率和质量。

二、团队管理
2.1 激励团队
定期组织团队活动、培训,激励团队成员的积极性和创造力。

2.2 团队协作
建立良好的团队协作氛围,促进团队成员之间的沟通和合作。

三、绩效考核
3.1 目标设定
与团队成员一起设定明确的工作目标,定期评估和调整目标的完成进度。

3.2 绩效评估
建立科学的绩效评估机制,根据工作绩效进行奖惩和激励。

四、沟通协调
4.1 内部沟通
保持与团队成员之间的及时沟通,解决工作中的问题和障碍。

4.2 外部沟通
与其他部门或合作伙伴保持良好的沟通和协调,促进工作的顺利进行。

五、问题处理
5.1 及时反馈
遇到问题及时向上级汇报,寻求解决方案和支持。

5.2 解决方案
与团队共同探讨问题,制定有效的解决方案,及时解决工作中的困难。

六、个人发展
6.1 学习提升
定期学习新知识、提升技能,保持个人竞争力和成长。

6.2 职业规划
制定个人职业规划,定期检视和调整,追求个人职业发展目标。

以上是日常管理细则的相关内容,希望能够对日常管理工作有所帮助和启发。

日常管理制度细则

日常管理制度细则

一、总则为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项工作有序进行,特制定本制度。

本制度适用于公司全体员工,各部门应根据本制度制定具体实施办法。

二、作息时间1. 上班时间:周一至周五,上午8:30-12:00,下午13:30-17:30(夏季)或14:00-18:00(冬季)。

2. 周六、周日及国家法定节假日休息。

3. 员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

4. 早晨签到时间:8:25;下午签到时间:13:25(夏季)或14:05(冬季)。

三、工作纪律1. 员工应遵守国家法律法规,维护公司利益,不得泄露公司商业秘密。

2. 员工应服从领导安排,团结协作,不得擅自离岗、串岗。

3. 员工应保持工作场所整洁,爱护公司设施,不得损坏、浪费。

4. 员工应积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质。

四、请假制度1. 员工请假需提前一天向部门负责人请假,并说明请假原因。

2. 请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假、年假等,具体规定如下:(1)事假:员工因私事需请假,最多不超过3天。

(2)病假:员工因病需请假,需提供医院证明,最多不超过30天。

(3)婚假:员工结婚可享受3天婚假。

(4)丧假:员工直系亲属去世可享受3天丧假。

(5)产假:女员工生育可享受98天产假。

(6)年假:员工每年享有5天年假。

3. 请假期间,员工工资按公司规定执行。

五、考勤制度1. 公司实行打卡考勤制度,员工需按时打卡。

2. 迟到、早退、旷工等行为,按公司规定进行处罚。

3. 员工因特殊情况无法打卡,需提前向部门负责人说明情况。

六、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工,公司将给予表彰和奖励。

2. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工,公司将进行批评教育或处罚。

3. 奖惩制度具体规定如下:(1)迟到、早退:每次扣除半天工资。

(2)旷工:每次扣除一天工资。

(3)损坏公司设施:按设施价值赔偿。

(4)泄露公司商业秘密:解除劳动合同,并追究法律责任。

七、附则1. 本制度自发布之日起执行。

公司日常管理制度细则

公司日常管理制度细则

第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项业务正常开展,特制定本细则。

第二条本细则适用于公司全体员工,各部门应认真贯彻执行。

第三条本细则的制定依据国家有关法律法规,结合公司实际情况。

第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间,每日工作时间为8小时,每周工作5天。

第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况需请假,应提前向直属上级报告,并按照公司规定的请假流程办理。

第六条员工请假应提前填写《请假申请表》,经批准后方可离岗。

病假、事假、年假等请假类型按公司相关规定执行。

第七条员工因公外出,应填写《外出申请表》,经批准后方可外出。

外出期间,应保持通讯畅通,确保工作顺利进行。

第三章工作纪律与行为规范第八条员工应遵守国家法律法规,维护公司形象,不得参与任何违法乱纪活动。

第九条员工应服从上级安排,认真履行岗位职责,不得无故旷工、离岗。

第十条员工在工作中应保持良好的职业道德,诚实守信,不得泄露公司机密。

第十一条员工应尊重同事,团结协作,不得在工作中进行人身攻击、恶意中伤。

第十二条员工应爱护公司财产,不得浪费资源,不得损坏公司设施。

第四章工作会议与沟通第十三条公司定期召开部门会议、全体员工大会等,传达公司政策、部署工作。

第十四条各部门负责人应定期向上级汇报工作,及时反馈工作进展。

第十五条员工之间应保持良好的沟通,积极协作,共同推进工作。

第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规定的员工进行处罚。

第十七条奖励分为精神奖励和物质奖励,具体标准由公司制定。

第十八条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,具体标准由公司制定。

第六章附则第十九条本细则由公司人力资源部负责解释。

第二十条本细则自发布之日起施行,原有相关规定与本细则不一致的,以本细则为准。

第二十一条本细则如有未尽事宜,由公司另行制定补充规定。

业务人员的日常管理规章制度范文

业务人员的日常管理规章制度范文

业务人员的日常管理规章制度范文一、出勤规定1、上班时间为每天早上8:30至下午5:30,周一至周五。

周末需要加班的事宜需要提前向上级汇报并得到批准。

2、迟到超过15分钟的,需要向直属上级请假并说明原因。

3、请假需提前向直属上级请假并填写请假单,必要时需要提供相关证明。

二、工作规范1、保持工作环境整洁,离开办公区域时要关闭电源、水龙头等设备。

2、严禁私自使用公司的办公设备及文具,必须按照规定使用并妥善保管。

3、工作期间,不得擅自离开岗位,如有特殊情况应事先请假并得到批准。

三、工作纪律1、严禁泄露公司机密信息,不得以任何形式向外界透露公司的商业秘密。

2、严禁在工作期间进行个人娱乐活动,包括但不限于打游戏、上网聊天等。

3、工作期间禁止饮酒、吸烟,不得在工作场所留下垃圾和污物。

四、客户服务规范1、对待客户要礼貌、友好,并及时解决客户提出的问题和需求。

2、对于客户的投诉和意见,要认真对待并及时向上级汇报。

3、严禁在与客户交流中使用不当言辞或行为,不得给公司造成不良影响。

五、保密规定1、公司各项商业信息、客户信息及员工个人信息均属于公司保密范畴,不得以任何形式泄露或滥用。

2、未经上级同意,不得将公司的信息提供给未经批准的第三方。

3、对于工作中接触到的保密文件和资料,应妥善保管,不得随意传阅和复制。

六、工作报告1、每天结束工作前需向直属上级提交当日的工作报告,包括完成的任务、遇到的问题、下一步计划等。

2、每周五下午需要向直属上级提交一份周工作总结,总结本周的工作成果、遇到的问题及解决方案等。

3、特殊情况下,需按照上级要求及时提交相关工作报告。

七、违纪处罚1、对于违反规章制度的行为,将进行相应的纪律处分,包括扣减工资、警告、停职等。

2、对于严重的违纪行为,公司将保留解雇相关人员的权利。

八、附则1、该规章制度适用于全体业务人员,必须严格遵守。

2、公司有权根据实际情况对规章制度进行修改和补充,并及时通知相关人员。

3、违反规章制度的行为将会被扣减绩效奖金。

办公室日常管理细则(四篇)

办公室日常管理细则(四篇)

办公室日常管理细则第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,为给员工创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,特制定本细则。

第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a)女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;领口过低,裙、裤过短的服装禁止穿着。

b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。

b)对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

c)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

d)出入会议室、各科室或领导办公室,主动敲门示意;出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语平和,语意明确。

b)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

c)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,平和。

d)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第三章员工日常工作行为规范1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向办公室提出申请,经批准后方可使用。

4、员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。

6、工作时间内禁止在办公区域内食用食品及零食。

7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁,长时间离开办公室和下班后按照公司要求整理办公桌面办公用品,各类文件应分类存放注意保密,不得随意摆放;禁止办公桌面堆砌大量资料。

女工委日常管理制度细则

女工委日常管理制度细则

第一章总则第一条为加强女工委的组织建设,规范女工委的日常管理工作,提高工作效率,保障女工委各项工作的顺利开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于女工委全体成员,包括主任、副主任、委员及工作人员。

第三条女工委的日常管理工作应遵循以下原则:1. 党性原则:坚持党的基本路线,全面贯彻党的方针政策;2. 服务原则:全心全意为广大妇女服务,维护妇女合法权益;3. 法制原则:依法依规开展工作,确保工作合法合规;4. 民主原则:充分发扬民主,广泛听取意见,集体决策;5. 效率原则:提高工作效率,确保工作质量。

第二章组织机构第四条女工委设主任一名,副主任若干名,委员若干名,工作人员若干名。

第五条女工委主任负责全面领导女工委工作,副主任协助主任工作,委员负责分管工作,工作人员负责日常事务。

第六条女工委下设若干工作小组,具体负责各项工作的组织实施。

第三章工作职责第七条女工委主任职责:1. 负责女工委全面工作,组织实施上级党委、妇联和本会的工作部署;2. 定期召开女工委会议,研究决定重大问题;3. 指导、协调、督促各工作小组开展工作;4. 代表女工委参加上级妇联和有关单位组织的会议、活动;5. 负责女工委的党风廉政建设和反腐败工作。

第八条女工委副主任职责:1. 协助主任工作,负责分管领域的工作;2. 参加女工委会议,提出意见和建议;3. 指导、协调、督促分管领域的工作小组开展工作;4. 参加上级妇联和有关单位组织的会议、活动。

第九条女工委委员职责:1. 负责分管领域的工作,组织实施上级党委、妇联和本会的工作部署;2. 参加女工委会议,提出意见和建议;3. 指导、协调、督促分管领域的工作小组开展工作;4. 参加上级妇联和有关单位组织的会议、活动。

第十条女工委工作人员职责:1. 负责日常事务处理,协助主任、副主任、委员开展工作;2. 收集、整理、上报工作资料;3. 组织开展各项活动;4. 负责女工委的财务管理;5. 负责女工委的档案管理。

日常管理细则(精选5篇)

日常管理细则(精选5篇)

日常管理细则(精选5篇)日常管理细则篇11、遵守公司考勤制度,准时上下班、不迟到、不早退,上下班需在考勤表上签到。

有事提前请假,填写员工请假单,经部门领导批准后方可离开;否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到、早退,不参与,如有急事需经领导同意后方可离开;无故迟到、早退、不参与者,赐予警告,两次警告以上(含两次)赐予30元的负激励,五次警告以上(含五次)赐予50元的负激励。

严峻的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发觉遗忘打扫卫生者,赐予一周打扫卫生的惩罚。

每日值日人员后还需要检查办公室全部电器设备前一天晚上是否切断电源。

若发觉有电器未切断电源的现象,赐予当事人50元负激励,赐予前一天晚上最终离开的人员50元的负激励,上班前首先整理好自己办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗、吵闹等;发觉一次赐予警告,两次警告以上(含两次)赐予30元的负激励;不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克、玩嬉戏、听mp3、看影碟等,发觉一次赐予30元的负激励,发觉两次以上(含两次)赐予50元的负激励。

严峻的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰、顺手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等),禁止在办公室内吸烟,保持办公区域的干净、洁净、卫生,保持良好的工作环境,发觉一次赐予30元的负激励,发觉两次以上(含两次)赐予50元的负激励。

6、全部办公室人员应妥当保管、爱惜和使用各种设备、办公用品等,无故损坏公司办公设备等应根据原价予以赔偿公司。

对各种设备应按规范要求操作、保养,降低消耗和费用,发觉故障,应准时报请修理,以免影响工作。

7、下班后,必需把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,整理好办公用品,维持办公室清洁。

8、下班最终一位离开办公室的人员必需关好门窗,检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开,一切检查落实好,然后在检查登记表中签字离开。

办公室日常管理细则(6篇)

办公室日常管理细则(6篇)

办公室日常管理细则总则第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究,当事人及部门负责人连带追责。

行政管理为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。

一、在办公室内禁止大声喧哗、打闹,不得吸烟、饮酒、赌博.。

二、活动物品及时整理摆放整齐,如临时使用,必须及时归放原位。

三、工作期间不许用计算机、cd等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作,不许谈论与工作无关的事情。

四、未经允许不得随意翻动、阅读他人办公桌的文件及物品。

废弃的物品及时销毁。

五、公司业务不得私人处理,或转嫁他人公司,一经发现,一律扣除当月工资并当即辞退(所产生一切负面后果,由当事人自行承担)。

文印管理规定一、员工使用打印设备需按照公司需求打印,不得浪费。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。

如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。

三、员工应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。

办公室日常管理细则范本

办公室日常管理细则范本

办公室日常管理细则范本第一章绪论第一条目的和依据为了规范办公室日常管理,提高工作效率,优化工作环境,制定本管理细则。

本细则依据《办公室工作制度》等相关规定,结合本单位的实际情况制定。

第二章工作时间和考勤管理第二条工作时间1. 本单位办公室的工作时间为每天上午9:00至下午6:00,下午1:00至下午2:00为午休时间。

2. 迟到、早退和旷工等情况,按照本单位相关规定处理。

第三条考勤管理1. 所有办公室工作人员须按时按点签到,并打卡记录考勤情况。

2. 迟到、早退和旷工及外勤等情况,均需向上级主管汇报并填写相关请假手续。

3. 查验考勤记录、请假纪录,由考勤管理员负责。

第三章办公设备和用品管理第四条办公设备管理1. 办公设备使用前,必须经过检查和验收,确保设备完好无损。

2. 使用办公设备时,须按照操作规范使用,禁止私自拆卸、修理设备。

3. 设备故障或损坏,需及时向设备管理员报告,并按照相关程序进行维修或更换。

第五条办公用品管理1. 办公用品按照使用需求进行统一采购,并统一分发。

2. 办公用品使用完毕或损坏,需及时向用品管理员报告,及时进行补充和更换。

3. 办公用品的领用和归还,需进行登记和审批。

第四章文件和资料管理第六条文件管理1. 所有文件按照文件分类存放,并进行编号标记,以便于查找和归档。

2. 文件的装订和保管需使用固定的装订材料,并做好密封处理,防止损坏和遗失。

3. 文件的借阅和归还,需填写借阅手续,并经过审核人签字确认。

第七条资料管理1. 资料按照分类存放,并进行编号和归档,以便于查找和使用。

2. 资料存放的地点需安全可靠,并做好保密措施,防止泄露和丢失。

第五章办公环境和卫生管理第八条办公环境管理1. 办公室内保持整洁,禁止堆放杂物,严禁乱扔废弃物。

2. 办公桌面整齐,并保持清洁,不得在桌面上乱摆乱放。

3. 办公椅子使用完毕,须及时归位并整理好。

第九条办公室卫生管理1. 办公区域保持清洁,定期进行清扫和除尘。

办公室日常管理制度十条

办公室日常管理制度十条

第一条:作息时间规定1.1 办公室工作人员应按时上下班,不得迟到、早退。

工作时间不得无故离岗,确因特殊情况需离岗的,应提前向主管领导请假。

1.2 上班时间应保持办公室整洁、安静,不得大声喧哗、闲聊,影响他人工作。

1.3 下班后,工作人员应关闭电脑、空调等电器设备,确保办公室安全。

第二条:办公区域管理规定2.1 办公区域应保持整洁、有序,不得堆放私人物品,办公桌、文件柜等应定期清理。

2.2 办公室内的公共设施(如打印机、复印机等)应合理使用,不得随意损坏或滥用。

2.3 办公室内禁止吸烟、饮食,保持空气清新,确保办公环境舒适。

第三条:工作纪律规定3.1 工作人员应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。

3.2 工作中应认真负责,积极主动,不得推诿责任,确保工作质量。

3.3 工作人员应保守公司秘密,不得泄露公司机密信息。

第四条:文件资料管理规定4.1 办公室内的文件资料应分类存放,便于查阅和管理。

4.2 文件资料不得随意借阅、复印,确需借阅的,应经主管领导批准。

4.3 文件资料归档时应及时整理,确保归档文件的完整性和准确性。

第五条:会议管理规定5.1 会议应提前通知,明确会议时间、地点、议题等。

5.2 会议期间,工作人员应认真听讲,积极参与讨论,不得随意离开会场。

5.3 会议结束后,应及时整理会议记录,并传达会议精神。

第六条:通讯工具使用规定6.1 工作人员应合理使用公司通讯工具,不得滥用。

6.2 使用公司通讯工具时,应保持礼貌、文明,不得恶意骚扰他人。

6.3 非工作时间,不得使用公司通讯工具处理私人事务。

第七条:请假制度7.1 工作人员因事因病需请假,应提前向主管领导请假,并说明请假原因。

7.2 请假期间,应保持通讯畅通,确保工作不受影响。

7.3 请假时间较长或影响工作安排的,应提前与主管领导沟通,争取合理安排。

第八条:奖惩制度8.1 公司对表现优秀、工作突出的员工给予奖励。

8.2 对违反公司规章制度、影响公司形象的行为,将进行处罚。

班组人员管理制度细则

班组人员管理制度细则

一、总则为加强班组人员管理,提高班组整体素质,确保各项工作任务顺利完成,特制定本制度细则。

二、组织机构1. 班组长:负责本班组的全面工作,组织实施本制度细则,协调处理班组内部事务。

2. 副班组长:协助班组长工作,负责班组日常事务,协助班组长处理突发事件。

3. 班组成员:遵守本制度细则,服从班组长和副班组长的工作安排,积极参与班组活动。

三、岗位职责1. 班组长职责:(1)负责组织班组会议,传达上级指示精神,布置工作任务;(2)监督班组人员履行岗位职责,确保工作任务按时完成;(3)关心班组人员生活,及时解决班组内部矛盾和问题;(4)组织开展班组培训、技术交流等活动,提高班组整体素质;(5)定期向上级汇报班组工作情况。

2. 副班组长职责:(1)协助班组长组织实施本制度细则;(2)负责班组日常事务,协助班组长处理突发事件;(3)组织班组人员参加培训和交流活动;(4)协助班组长检查班组人员工作情况。

3. 班组成员职责:(1)遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度;(2)认真履行岗位职责,按时完成工作任务;(3)积极参加班组培训和交流活动,提高自身业务水平;(4)关心班组集体,维护班组团结,共同完成工作任务。

四、考勤制度1. 班组人员实行考勤制度,按照公司规定进行考勤。

2. 班组人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

3. 班组人员因特殊原因需请假,需提前向班组长请假,并按照公司规定办理请假手续。

4. 班组人员请假期间,应保持通讯畅通,随时应对工作任务。

五、奖惩制度1. 对在工作中表现突出的班组人员,给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度细则的班组人员,给予批评教育,情节严重的,按照公司规定进行处罚。

3. 班组人员如有重大违纪行为,公司将依据法律法规和公司规章制度进行处理。

六、附则1. 本制度细则由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度细则自发布之日起施行。

业务人员日常管理规定范本

业务人员日常管理规定范本

业务人员日常管理规定范本一、工作时间管理1. 工作时间应按规定准时上班,并严格遵守下班时间,不得在非工作时间内随意加班。

2. 上班前应确保做好各项准备工作,避免上班后还需处理突发事务,以保证工作的高效进行。

3. 工作期间应尽量避免与他人闲聊、浏览非工作相关的网页,以免影响自身工作效率和他人工作。

二、工作任务管理1. 严格按照上级安排的工作任务进行执行,不得推诿、拖延或随意更改工作内容。

2. 在处理工作任务时,应合理安排时间和优先级,确保高效完成重要任务,并及时向上级报告工作进展情况。

3. 遇到工作上的问题和困难,应及时与同事沟通协作,共同解决问题,提高工作的效率。

三、工作纪律管理1. 严禁迟到、早退、旷工等行为,如因特殊情况无法按时到岗,应提前请假并报备上级。

2. 不得在工作中饮食、嘈杂地讲话、打电话等影响他人工作的行为,应保持良好的工作环境。

3. 保管工作资料和电脑等办公用品,定期清理工作台面,保持工作区域的整洁和安全。

四、工作态度管理1. 以积极的工作态度对待每一项工作,不得敷衍了事、推卸责任或怠慢工作。

2. 对待同事要保持互相尊重、合作共事的态度,尽量避免利益冲突和个人恩怨的影响。

3. 与客户的沟通和服务应维持专业、友好和高效的态度,注重细节,提供良好的客户体验。

五、信息安全管理1. 严守公司保密制度,不得将公司机密资料外泄或传播给未经授权的人员。

2. 合理使用和保管公司的电脑和相关设备,不得擅自安装或运行未经批准的程序或软件。

3. 在处理涉及客户信息的工作时,应加强信息保护意识,确保客户信息的安全和保密。

六、自我学习管理1. 加强业务知识和专业技能的学习,持续提升自身的能力和素质。

2. 关注行业动态和市场变化,及时学习和掌握新的业务知识和技能。

3. 积极参加培训和学习活动,提高工作能力和职业发展的竞争力。

七、绩效考核管理1. 根据工作计划和目标,对自身工作进行量化评估和自我反思,不断优化个人工作。

工作人员日常管理实施细则

工作人员日常管理实施细则

工作人员日常管理实施细则第一章总则第一条为加强农村房地一体确权登记发证办公室(以下简称农房办)工作人员的日常管理,努力建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、清廉有为的干部队伍,根据乐平市自然资源和规划局相关规章制度,制定本实施细则。

第二条农房办工作人员日常管理必须坚持分类管理、精简高效的原则;坚持依法依规、规范统一、公开公平的原则;坚持权责一致、宽严相济、奖惩结合的原则。

第三条本细则适用于农房办全体工作人员。

按照干部管权限,有另行规定管理的公职人员,从其规定。

第二章人员管理第四条农房确权登记办公室根据工作需要,成立农房发证指挥中心,负责对农房发证工作的统一调度,确定各自然资源和规划所窗口发证工作人员数量。

根据实际工作需要,向技术单位购买服务选录一批农房发证专项工作人员,经培训结业考试,取结业证书后上岗,派驻各自然资源和规划所工作。

第五条农房发证工作人员实行双重管理,以农房发证指挥中心管理为主。

农房发证指挥中心负责对农房发证工作人员的业务指导及统一调配、任务分配和绩效考核;各自然资源和规划所负责对派驻农房发证工作人员的日常考勤,工作纪律和作风建设进行监督管理。

第六条农房发证工作人员试用期为一年,试用期满,经考核合格,可提请党组研究,纳入局人事管理。

农房发证工作人员初次到岗3个月后,视工作情况及工作表现可进行适当调整。

第七条农房办设立农房发证指挥中心,负责农房发证日常工作,做好局党组和农房办交办的一切工作任务。

设主任、副主任各1名,主任负责指挥中心全面工作,负责向局党组和农房办报告相关重大工作,副主任协助主任做好日常工作。

第八条指挥中心内设综合组、系统运维组、业务督导组,综合组负责文件的整理收发、相关文书的起草拟定、办公用品的领取配发等各类综合事务;系统运维组负责对接核查农房调查移交数据,不动产登记、一库三平台等信息系统的运维,协调破解农房登记技术问题;业务督导组负责指导审核农房登记业务,审核符合登记条件的业务予以登簿发证。

办公室日常管理细则范文(3篇)

办公室日常管理细则范文(3篇)

办公室日常管理细则范文第一章总则第一条为了规范办公室的日常管理,提高工作效率,本细则制定。

第二条办公室是各部门的工作和协调中心,各部门职能要按照规定履行,相互合作,共同进行办公室的管理工作。

第三条办公室的日常工作由办公室主任负责,下设综合办公岗、行政服务岗、文件资料岗等职位,各职位要按照规定完成工作。

第二章综合办公岗第四条综合办公岗是办公室的核心工作岗位,主要负责办公室的日常管理和协调。

第五条综合办公岗的主要职责包括:1. 组织办公室的日常工作,制定工作计划和任务分配。

2. 负责办公室各种会议的组织和协调,包括通知与会人员、准备材料、记录会议内容等。

3. 负责接待来访人员,提供相应的资料和信息。

4. 管理办公设备和办公用品的购买、维修和报废。

5. 协助办公室主任进行相关文件的起草和修改,并进行审核和归档。

6. 负责与其他部门的协调工作,解决各种问题和纠纷。

7. 完成办公室主任交办的其他任务。

第六条综合办公岗的工作要求:1. 具备良好的组织协调能力,能够有效地组织和安排工作。

2. 认真细致,能够独立完成工作,做到事事有落实。

3. 具备较强的沟通能力,能够与各部门进行有效的沟通合作。

4. 具备较强的文字处理和文件管理能力,熟悉办公软件的使用。

5. 具备快速学习能力,能够适应各种新的工作要求。

第三章行政服务岗第七条行政服务岗是办公室的重要工作岗位,主要负责行政事务的处理和服务工作。

第八条行政服务岗的主要职责包括:1. 负责来电的接听和转接,处理来访人员的报到和代办事务。

2. 负责文件的派送、收集和整理,保证文件的及时传达和归档。

3. 负责行政档案的管理和维护,包括文件的整理、编号、存档等工作。

4. 协助上级完成各种行政工作,如会议准备、信息收集、报告撰写等。

5. 负责办公用品的采购和库存管理,保证办公用品的供应和消耗。

第九条行政服务岗的工作要求:1. 具备良好的沟通能力,能够与来访人员和其他部门进行有效的沟通。

【规章制度】员工日常管理规章制度

【规章制度】员工日常管理规章制度

【规章制度】员工日常管理规章制度
规章制度。

一、员工日常管理规章制度。

为了规范员工的日常行为,提高工作效率,保障公司正常运转,特制定员工日常管理规章制度如下:
1. 出勤规定。

1.1 员工应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得迟到早退。

1.2 请假应提前向主管领导请假并得到批准,未经批准擅自
请假者将受到相应的处罚。

1.3 连续迟到早退次数达到三次以上将受到警告或处罚。

2. 工作规定。

2.1 员工应按照公司安排的工作任务进行工作,不得擅自离
岗或私自安排工作时间。

2.2 员工应保持工作状态,不得在工作时间内偷懒、打瞌睡
或进行与工作无关的活动。

2.3 员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司机密信息。

3. 行为规范。

3.1 员工应遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的规定。

3.2 员工应保持良好的工作态度,与同事和睦相处,不得进
行恶意攻击或诋毁他人。

3.3 员工应保持良好的仪表仪容,不得穿着不得体或不整洁
的服装。

4. 处罚规定。

4.1 对于违反公司规定的员工,将给予相应的处罚,包括警告、罚款、降职或解雇等。

4.2 对于严重违纪的员工,公司将保留追究其法律责任的权利。

以上规章制度自发布之日起正式执行,希望全体员工严格遵守,共同营造良好的工作环境。

对于违反规定的员工,公司将严肃处理,以维护公司的正常秩序和员工的整体利益。

党政机关事业单位工作人员日常管理细则

党政机关事业单位工作人员日常管理细则

党政机关事业单位工作人员日常管理细则第一章总则第一条为加强全县党政机关及事业单位(以下简称机关事业单位)工作人员的日常管理,努力建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、清廉有为的干部队伍,根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国劳动法》、《行政机关公务员处分条例》(国务院令第495号)、《事业单位人事管理条例》(国务院令第652号)、《公务员考核规定(试行)》(中组发〔2007〕2号)、《事业单位工作人员考核暂行规定》(人核培发〔1995〕153号)、《事业单位工作人员处分暂行规定》(人社部第8号令)等有关规定,制定本细则。

第二条机关事业单位工作人员日常管理必须坚持党管干部、分类管理、精简高效的原则;坚持依法依规、规范统一、公开公平的原则;坚持权责一致、宽严相济、奖惩结合的原则。

第三条本细则适用于全县所有党政机关及事业单位公职人员。

按照干部管理权限,有另行规定管理的公职人员,从其规定。

第二章机关事业单位工作人员招录、调配管理第四条机关公务员严格按照编制限额和职位空缺进行招录,各招录机关要按照规定,于每年第一季度,向编制部门和公务员录用主管部门分别申报用编计划和职位计划,经审批同意后,报上级主管部门,统一组织实施。

新录用的公务员试用期为一年。

试用期内,由招录机关对新录用的公务员进行考察。

试用期满,经县公务员主管机关和招录机关考察合格的,予以任职;不合格的,报市公务员主管机关决定,取消录用资格。

新录用的乡镇公务员录用后最低服务期为5年(含试用期),服务期内不得流动。

第五条事业单位新聘用工作人员,除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员外,坚持“凡进必考”,面向社会公开招聘。

用人单位于每年第一季度,按照编制限额和岗位空缺,向编制部门申报用编计划,向人社部门申报用人计划,经编制、人社部门审核后,报县政府(县编制委员会)审批。

由人社部门会同用人单位主管部门组织招聘工作,通过考试、考核后,择优聘用工作人员。

班组人员管理制度及工作细则

班组人员管理制度及工作细则

一、总则为加强班组管理,提高工作效率,确保生产、工作任务的顺利完成,特制定本制度及工作细则。

二、班组人员管理制度1. 班组人员配备1.1 班组人员应具备相应的技能和素质,能够胜任本岗位工作。

1.2 班组人员应保持相对稳定,不得随意更换。

1.3 班组人员数量根据生产任务和工作需要合理配置。

2. 班组人员职责2.1 严格遵守国家法律法规和公司规章制度,服从工作安排。

2.2 认真履行岗位职责,确保工作质量。

2.3 积极参与班组活动,提高团队凝聚力。

2.4 关心同事,互相帮助,营造和谐的工作氛围。

3. 班组人员考核3.1 班组人员考核分为日常考核和年终考核。

3.2 日常考核包括出勤、工作态度、工作质量等方面。

3.3 年终考核根据工作业绩、团队合作、个人素质等方面进行。

4. 班组人员培训4.1 定期组织班组人员进行业务技能培训,提高综合素质。

4.2 鼓励班组人员参加各类技能竞赛,提升个人能力。

4.3 加强班组内部交流,分享工作经验,共同进步。

三、工作细则1. 工作时间1.1 班组人员应按照规定的时间上班、下班,不得迟到、早退。

1.2 上班期间,不得擅离工作岗位,如有特殊情况需请假。

2. 工作纪律2.1 严格遵守操作规程,确保生产安全。

2.2 不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。

2.3 保持工作场所整洁,爱护公共设施。

3. 工作质量3.1 班组人员应按照质量标准完成工作任务,确保产品质量。

3.2 对工作中发现的问题,应及时上报,不得隐瞒。

3.3 定期进行自查,确保工作质量。

4. 信息沟通4.1 班组人员应保持良好的沟通,及时传递工作信息。

4.2 遇到问题,应积极寻求解决方案,不得互相推诿。

4.3 定期召开班组会议,总结工作经验,提出改进措施。

5. 工作总结5.1 班组人员应定期进行工作总结,分析工作中存在的问题,提出改进措施。

5.2 班组负责人应组织召开月度、季度、年度总结会议,对班组工作进行全面评估。

四、附则1. 本制度及工作细则由公司人力资源部负责解释。

公司人员日常管理制度

公司人员日常管理制度

公司人员日常管理制度一、工作时间与考勤公司实行标准的工作时间制度,员工需遵守规定的上下班时间。

具体工作时间为周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午休息时间为12:00至1:30。

员工应准时打卡,迟到或早退需提前向直属领导报告并获得批准。

无故迟到超过30分钟者,将根据公司规定进行处罚。

二、请假与休假员工因私事需请假时,应提前向直属领导提出申请,并填写请假单。

请假分为事假、病假、婚假、产假等,具体请假天数及薪资发放标准按照国家法律法规和公司规定执行。

紧急情况下,员工可电话通知后补交请假手续。

三、工作纪律员工应保持专业的工作态度,穿着得体,保持良好的个人形象。

工作期间不得擅自离岗、闲聊、玩手机或进行其他与工作无关的活动。

对于违反工作纪律的员工,公司将视情节轻重给予相应的处罚。

四、沟通与协作公司鼓励员工之间的沟通与协作,任何工作上的疑问或困难应及时与同事或上级沟通解决。

团队协作是提高工作效率的关键,员工应积极参与团队建设,共同推动项目进展。

五、培训与发展公司重视员工的个人发展,定期为员工提供培训机会,包括内部培训、外部研讨会等。

员工应积极参加培训,不断提升自身技能和知识水平,以适应工作需求和职业发展。

六、健康与安全公司致力于为员工提供一个健康安全的工作环境。

员工应遵守公司的健康与安全规定,如遇紧急情况应立即报告并采取相应措施。

公司将定期组织健康检查和安全演练,确保员工的身体和心理健康。

七、福利与待遇公司提供具有竞争力的薪酬福利体系,包括但不限于基本工资、绩效奖金、社会保险、住房公积金等。

员工还可享受带薪年假、节日福利、员工旅游等额外福利。

八、意见与建议公司鼓励员工提出建设性的意见和建议,无论是关于工作流程、管理制度还是个人发展等方面。

员工可通过内部沟通渠道或直接向管理层反映,公司将对有价值的意见予以采纳并给予奖励。

九、违规处理对于违反公司规章制度的员工,公司将根据情节轻重采取警告、罚款、降级、解雇等措施。

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目录第一部分组织架构及岗位职责第二部分销售管理制度第三部分销售政策第四部分客户管理第五部分员工考评及晋升第六部分信息报表系统第一部分: 组织架构及岗位职责(此部分内容为销售系统新进员工职责标准)组织构架&岗位职责一、人员架构三、岗位职责公司经理对销售系统工作监督和商议,统筹安排,参与各项决策制定。

公司经理助理:1、协助总经理处理日常事务;2、向销售部、市场部传达公司的政策;3、协调与各相关部门的工作;4、负责总经办政策及制度的起草,执行情况的监督;5、负责专卖店终端的执行、量化考核及资料的审核、整理;5、负责各单位的工作计划的跟踪、检查;6、完成上级临时指派的各项工作;销售经理职责:(1)参与销售策略制定:建立全面的销售战略,研究、制定国内市场整体销售策略和实施方式,制定并组织实施完整的销售方案(2)销售管理:全面统筹部门的运营,组织和领导国内市场的销售工作;制定部门发展规划、管理方案以及操作流程并负责实施,有效地管理全国的经销商;主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;(3)渠道政策执行:根据公司的渠道规划与渠道政策,开拓、扩大和维护销售网络,建立及完善公司的分销体系,强化渠道质量,努力提高单店流量(4)销售目标达成:制定全年销售计划和销售政策,并对销售目标进行分解;组建、补充、发展、培养销售队伍,指导销售团队制定各区域年度销售计划、开发多种销售手段,引导和控制各区域市场销售工作的方向和进度;对各大区销售进行跟踪、评估及管理;按时按量完成月度和年度经营目标(5)促销活动实施:根据公司年度渠道、消费者促销策略,系统的组织、实施公司的促销计划,从而提升品牌的市场占有率和市场份额(6)销售费用控制:制订年度销售费用预算,严格管理各项营销费用,将费用总额控制在公司预算内,从而完成公司利润目标(7)销售督导:监督各区域销售工作、促销活动、终端建设和广告宣传的落实(8)销售队伍建设:建设有执行力、凝聚力的销售队伍,从而完成公司的经营目标市场经理:(1)负责市场部的部门建设与业务管理。

(2)重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。

(3)编制、提交部门行为管理方案。

(4)负责研究制定公司品牌规划方案,并根据上级决策组织资源投入及品牌管理。

(5)负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。

(6)负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

(7)完成公司交办的其他任务。

销售办公室职责:一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理、总经理。

(2)销售人员所需资料的整理、发放。

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);(4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、宣传页…等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(7)建立客户档案,并定期进行回访。

2、销售合同协议的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

将结果报销售部经理、总经理。

根据需要,合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单(不得擅自少发或不发);确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选、物流费用的核查。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看,网络信息的管理和维护四、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。

五、销售报表1、周销售报表、月销售报表、季度销售表、年度销售报表的制定;并按时上报销售经理、总经理。

2、提供销售数据查询平台3、每月会议时销售报表可以按区域提供。

第二部分:销售管理制度(此部分为业务人员培训及监督管理资料)一、行动管理:(一)固定拜访计划定义1、固定拜访计划是一个销售人员的最基本工作;2、作为销售人员事先制定好固定网点拜访计划路线;3、每条固定拜访路线由同一地方的一系列网点组成(已合作客户+潜在客户群);4、每条固定拜访路线可包括一个县/镇或以上的县/镇级市场;5、固定拜访计划中网点的拜访时间是固定的,店主将在固定时间间隔的同一时间被拜访;6、固定拜访计划应显著地张贴在客户办公室内,如有变更应及时更新;7、在销售人员常驻城市内,建议A类客户每周巡访两次,B类客户每周巡访一次,C类客户每月巡访一次。

(二)如何确定固定拜访计划1、绘制城镇里的网点图,通过市场实地拜访来制定出的拜访路线计划;2、利用网点位置和类型图来安排成本最优化的拜访路线;3、所遵循的基本原则应是低成本分销。

因此销售人员的日拜访时间只要达到其工作时数,他也可以将AB网点和CD网点放在同一天的拜访路线中。

(三)销售人员固定拜访的工作目的:1、终端整理:(1)最好的展示效果与导购促销,达到有效出货;(2)更合理的库存数量,以降低资金占用和经营风险;(3)样品更换和问题的及时解决。

2、理念传达:宣讲公司理念,解释公司的经营政策,让客户对公司的经营意图更加理解和支持,使经销商能不断地跟上公司的发展。

3、渠道管理:维护区域价格秩序,做好渠道管理工作,保持公司对渠道的掌控与领导力。

4、超市整理:开动脑筋,不断改善现场展示形象,一定要亲自动手,通过自身表率对经销商及其员工起到潜移默化的作用。

5、经营指导:通过不断地巡访,交流和传授从好的客户处学习来的经营方法和经验,针对该客户所存在问题,适时进行经营指导。

6、监督返利:对公司给予的渠道激励,及时地检查落实发放情况。

7、信息收集:收集行业信息、了解客户群体及竞争对手的动向。

8、技巧培训:帮助导购员开展工作,馈赠小礼品,与之搞好关系。

有针对性地通过培训,使导购员在店面管理、库存管理、产品知识、销售技巧、老板意识等方面的能力得到加强。

(四)销售人员固定拜访的结果:在日常业务中,销售人员在拜访客户时应检查客户工作的主要运作状况,并制定必要的改进计划帮助客户优化运作。

以下列举了重点检查事项,销售队伍应就此进行管理并制定改善计划。

1、库存水平:是否有1-1.5月销售额的库存?2、仓库:是否有足够的面积?3、记录维护:(1)是否所有数据及时更新并有序维护?(2)数据是否准确?5、产品系列:产品是否全系列销售?按经销商网络分渠道、品类做好“三下乡”即:产品下乡、渠道下乡、服务下乡6、退货及破损品:(1)是否有破损品等待处理?(2)是否定期处理此类产品?7、费用申请:(1)是否及时申请?(2)是否审核所有配合申请的支持文件?8、促销:(1)客户是否及时收到促销通知?(2)客户是否按时执行促销?(3)客户是否在通路完全执行促销?9、竞争:(1)客户是否经营竞争对手的产品?(2)客户是否愿意成为公司专营商?10、销售趋势:(1)哪个品牌增长,萎缩?(2)产品包装或客户是否存在任何问题?11、库存发运:客户是否按计划销售产品?12、市场价格:(1)市场零售价格是否稳定?(2)是否按公司建议价售卖产品?二、日常管理制度1、作息时间:根据工作需要,销售人员要保持随时随地的上岗状态;2、考勤管理:不外出的情况下,以身作则,严格要求和约束自己,按照公司规定的作息时间上下班;3、请假:1天由经理批示并上报公司做好备案,2天(含)以上需公司总经理批示;4、上班时间,手机关机;不在服务区;显示公司电话号码不接听也不回复(负激励50元/次)特殊情况须在8小时内做出合理的解释,否则,当月话费不予以报销;5、任何的会议场合,迟到,早退;会间手机铃声爆响(负激励现金缴纳50元/次,成立奖惩基金会由专人负责,用于聚餐等)6、任何人未经授权不得查阅职权之外的销售数据,当事人也应进行保密工作;7、禁止讨论或传播公司员工的工资、奖金及待遇等相关问题,一经发现予以辞退。

三、销售管理制度1.周/月报表审阅制度:业务经理每月/每周固定次向销售经理递交月工作总结和月出差记录(电子档),此项不达标,月报表200元/次,周报表50元/次负激励(负激励现金缴纳50元/次,成立奖惩基金会由专人负责,用于聚餐等);销售经理对月总结进行批复;对周总结电话批复。

公司保留随时抽查和监督的权力,特此说明。

对于工作计划与实际工作相差超过30%者,直接上级应予以纠正,对严重无计划或计划不执行者,直接上级应提出公司减薪或辞退该员工之要求。

2、重点客户回访制:业务经理每月至少拜访 15位以上A类客户,每月至少电话拜访_20__位B类客户以上的重点客户,以了解市场信息,征询客户意见,处理客户疑义, 此项不达标,按50元/户负激励。

第三部分:销售政策(此部分为公司销售返利、定价指导)一、渠道构建模式(二)从物流方便发展角度考虑,2019年渠道核心市区、县城、乡镇合理架构下的客户群为主。

二、渠道价格设置(按现行价为准)1、终端进货价+政策;2、按公司制定价格表执行;二、渠道返利考评1、制定季度、年度销售目标:返利总额度为年度销售目标完成(进货额)的 %,季度销售额的 %;2、公司给予终端返利流程为:3、季度返利采取总体调控的原则,即终端返利未达 %,公司按实际发生费用发放;(三)人员编制及管理(能否将业务人员股份制加入进去?)1.2019年公司销售部在试点市场设置品牌运营区,并派人员协同人员做好渠道开发和管理;2、业务团队编制:运营商业务人员编制=年度协议销售额÷200万/人的比例设置,采取四舍五入的原则,如年度协议销售额500万÷(200万/人)=2.5人,即按3人计算。

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