家电规章制度怎么写

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家电维修服务业管理制度(五篇)

家电维修服务业管理制度(五篇)

家电维修服务业管理制度第一条为规范家用电器(以下简称家电)维修服务经营者的价格行为,维护消费者的合法权益,促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展,根据《中华人民共和国价格法》,国家发展改革委《____商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》,制定本规定。

第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为,适用本规定。

第三条家电维修服务经营者应按照本规定实行明码标价,公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。

家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。

第四条家电维修服务经营者实行明码标价,应当遵循公开、公平和诚实信用的原则,遵守价格法律法规和政策。

第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关,对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。

第六条家电维修服务明码标价的内容应当包括:服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等;价格举报电话12358。

为体现优质优价原则,经家电维修协会评定等级的家电维修服务经营者在明码标价时还应当标注资质等级。

第七条家用电器维修协会应当在政府价格主管部门的指导下,加强行业价格自律,督促家电维修服务经营者贯彻落实本规定;协助政府价格主管部门监督家电维修服务经营者的价格行为,公布行业价格监督电话;适时向社会发布有关家电维修服务市场的价格信息。

第八条家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报,以及用户认可的其它方式进行事先价格公示。

并应当公布价格查询方式或者客户服务电话。

家电维修服务经营者提供上门维修服务的,维修人员应当在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等,以便于用户选择、查询。

第九条家电维修服务经营者应当在其经营场所的显著位置实行明码标价及公示其它相关事项。

单位家电管理制度

单位家电管理制度

第一章总则第一条为了规范单位家电的管理,提高资源利用率,保障员工生活品质,特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部所有家电的购置、使用、维护和报废等工作。

第三条家电管理应遵循经济合理、安全可靠、节能环保、方便快捷的原则。

第二章家电购置第四条家电购置应严格按照国家有关政策和单位财务制度执行。

第五条家电购置前,需经相关部门审核,确保所需家电符合单位实际需求。

第六条家电购置应优先选择节能、环保、耐用、品牌信誉好的产品。

第七条家电购置费用应在年度预算内合理安排,不得超支。

第三章家电使用第八条家电使用人员应具备一定的家电使用知识,确保正确操作。

第九条家电使用时,应遵循安全操作规程,防止触电、火灾等事故发生。

第十条家电使用人员应养成良好的节能习惯,合理使用家电,避免浪费。

第十一条家电使用过程中,如发现故障或异常,应及时报修,不得私自拆卸或修理。

第四章家电维护第十二条家电维护应定期进行,确保家电正常运行。

第十三条家电维护工作由单位指定的专业人员负责。

第十四条家电维护内容包括:(一)检查家电的运行状态,排除故障;(二)清洁家电,保持其清洁卫生;(三)更换易损件,延长家电使用寿命;(四)检查电路,确保安全可靠。

第十五条家电维护记录应详细记录,包括维护时间、维护内容、维护人员等。

第五章家电报废第十六条家电达到报废条件时,应按照国家相关法律法规进行报废。

第十七条家电报废条件包括:(一)使用寿命到期;(二)无法维修或维修成本过高;(三)存在安全隐患;(四)技术落后,无法满足单位需求。

第十八条家电报废前,需经相关部门审核,确保报废程序合法。

第十九条家电报废后,应及时清理现场,确保环境整洁。

第六章责任与奖惩第二十条家电管理人员应认真履行职责,确保家电管理工作的顺利进行。

第二十一条对在家电管理工作中表现突出的个人或部门,给予表彰和奖励。

第二十二条对违反本制度,造成经济损失或安全事故的,追究相关责任。

第七章附则第二十三条本制度由单位行政部门负责解释。

家电维修规章制度

家电维修规章制度

家电维修规章制度一、总则为了规范家电维修服务行为,提高维修质量,保障消费者的合法权益,特制定本规章制度。

本制度适用于所有从事家电维修的工作人员和相关机构。

二、维修人员管理1、维修人员应具备相关的专业知识和技能,取得相应的职业资格证书,方可从事家电维修工作。

2、维修人员应遵守职业道德,诚实守信,热情服务,不得故意夸大故障,不得欺骗消费者。

3、维修人员应统一着装,佩戴工作牌,文明用语,尊重客户。

4、维修人员应定期参加培训和学习,不断提高自身的业务水平和服务质量。

三、维修服务流程1、客户报修客户可通过电话、网络或上门等方式向维修机构报修,报修时应提供家电的品牌、型号、故障现象等详细信息。

2、维修受理维修机构接到报修后,应及时进行登记,并安排维修人员与客户联系,约定上门维修时间。

3、故障检测维修人员上门后,应先对家电进行故障检测,准确判断故障原因,并向客户说明故障情况和维修方案。

4、维修报价维修人员应根据故障情况和维修方案,向客户提供维修报价。

报价应明确、合理,包括配件费用和人工费用。

客户同意报价后,方可进行维修。

5、维修作业维修人员应按照维修方案和操作规程进行维修作业,确保维修质量。

在维修过程中,如发现新的故障或需要更换其他配件,应及时向客户说明,并重新报价。

6、维修验收维修完成后,维修人员应进行试机,确保家电正常运行。

客户应进行验收,如对维修结果不满意,维修人员应及时进行整改,直至客户满意为止。

7、费用结算客户验收合格后,应按照报价结算维修费用。

维修机构应提供正规发票。

四、维修质量保证1、维修所用的配件应符合国家标准和质量要求,严禁使用假冒伪劣配件。

2、维修后的家电应保证正常使用,同一故障在保修期内(一般为三个月至一年)不得再次出现。

3、如因维修质量问题导致家电损坏或发生安全事故,维修机构应承担相应的责任。

五、收费管理1、维修机构应严格按照国家有关规定和行业标准进行收费,不得乱收费、多收费。

2、收费项目和标准应在维修机构的显著位置进行公示,接受客户监督。

家电维修管理制度(4篇)

家电维修管理制度(4篇)

家电维修管理制度第一章总则第一条为规范家电维修管理工作,提高维修效率和服务质量,营造良好的维修环境,制定本制度。

第二条家电维修管理制度是家电维修部门的维修工作组织程序和操作规范。

第三条家电维修管理制度适用于家电维修部门内的所有维修人员。

第四条家电维修管理制度包括工作职责、维修操作、安全防护和工作纪律等内容。

第五条维修人员应严格执行本制度,提高维修效率和服务质量,确保维修工作的顺利进行。

第二章工作职责第一条维修人员的职责包括接待、登记、评估、维修和反馈等环节。

第二条接待时,维修人员应热情、礼貌地接待客户,了解家电故障情况,并登记详细信息。

第三条登记时,维修人员应记录客户姓名、联系方式、家电品牌、型号、故障描述等信息。

第四条评估时,维修人员应根据登记信息和实际情况,对家电故障进行初步判断,并给客户提供维修方案和报价。

第五条维修时,维修人员应持证上岗,使用专业工具和设备进行维修,确保维修质量。

第六条反馈时,维修人员应向客户详细说明维修情况和维修结果,并提醒客户注意使用和保养。

第三章维修操作第一条在维修过程中,维修人员应遵循以下操作规范:(一)维修人员应仔细阅读家电的使用说明书和维修手册,熟悉维修流程和维修方法。

(二)维修人员应戴上相应的工作服和防护用品,确保自身安全。

(三)维修人员应按照维修手册的要求,正确使用维修工具和设备。

(四)维修人员应保持工作环境的整洁和安全,避免发生意外事故。

(五)维修人员应认真记录维修过程和维修结果,做到事后追踪和总结。

第二条在维修过程中,维修人员应注意以下事项:(一)维修人员应先检查家电的电源是否正常,避免电源故障对维修造成影响。

(二)维修人员应仔细检查家电的线路和连接件,确保连接良好。

(三)维修人员应检查家电的各个部件和配件,及时更换损坏的部件和配件。

(四)维修人员应对维修过程进行验收,确保维修质量符合标准。

第三条在维修完成后,维修人员应做好以下工作:(一)维修人员应将维修工具和设备归位,并进行清洁和消毒。

家电日常使用管理制度

家电日常使用管理制度

一、目的为规范我单位家电使用行为,提高家电使用效率,确保用电安全,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有在职员工及临时工作人员,涉及我单位所有家电设备。

三、管理制度1. 用电安全(1)严格遵守国家电力部门有关用电安全的规定,严禁私拉乱接电线。

(2)使用家电设备时,必须确保电源插座完好,避免使用损坏的电源插座。

(3)使用家电设备时,不得超负荷用电,避免引发电路故障。

(4)离开办公室或下班前,必须关闭所有电器设备,确保电源断开。

2. 设备保养(1)使用家电设备时,应按照说明书操作,避免因操作不当导致设备损坏。

(2)定期对家电设备进行清洁,保持设备表面整洁,防止灰尘、杂物堵塞设备通风孔。

(3)发现家电设备存在异常情况,应及时报修,不得自行拆解、维修。

(4)设备维修后,应由专业人员重新安装、调试,确保设备正常运行。

3. 设备管理(1)设备管理人员负责对本单位家电设备进行登记、统计,建立设备档案。

(2)设备管理人员应定期检查设备运行状况,发现问题及时上报,确保设备完好。

(3)设备管理人员负责对设备进行维护保养,延长设备使用寿命。

(4)设备管理人员应加强对新购入设备的验收,确保设备质量。

4. 节约用电(1)合理使用家电设备,避免长时间空转或待机。

(2)下班后,关闭所有不必要的电器设备,降低能耗。

(3)提倡使用节能型家电设备,减少能源消耗。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度,节约用电、爱护设备者给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度,造成设备损坏、安全事故者,视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由人事部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由单位另行规定。

家用电器管理制度范文

家用电器管理制度范文

家用电器管理制度范文家用电器管理制度第一章总则第一条为了确保家庭用电器的正常使用和安全,减少家庭用电事故的发生,制定本家用电器管理制度。

第二条本制度适用于全体家庭成员,禁止私自改动、拆装、操作家用电器。

第三条家庭成员须遵守国家法律法规、电器使用说明书和本制度的规定,正确使用家用电器。

第四条家庭成员应该进行正确的用电知识教育和培训,增强安全用电的意识。

第二章家电购买与安装第五条家庭成员购买家用电器时,应选择合法商家,要求提供正品保质证明。

第六条家用电器购买后,应根据使用说明书正确安装,并确认电源和电压是否符合要求。

第七条大型家电(如冰箱、空调等)的安装和维修必须由专业人员进行。

第三章家用电器的使用第八条家庭成员在使用家用电器之前,应先查阅相关使用说明书,了解使用方法和注意事项。

第九条家用电器使用过程中,应遵循以下原则:1. 不超负荷使用电器,不并用太多家电设备。

2. 不在用电器旁堆放易燃、易爆物品。

3. 不将电器插头插入不符合电压标准的插座中。

第十条家用电器在休息或离开家时,应及时关闭电源或拔掉插头。

第十一条家用电器的电源线应保持干燥,切勿将电源线弯曲或损坏。

第十二条使用家用电器时,不得随意拆装电器内部部件,不得私自改装电器,如有故障或需要维修,应联系专业人员。

第十三条在发现家用电器发生故障时,应立即停止使用,并将问题报告给家庭成员。

第四章家庭用电的安全第十四条家庭用电时应注意安全,禁止以下行为:1. 长时间使用老旧、损坏的电器。

2. 使用伪劣电子产品。

3. 盲目使用多个电器设备,拖线板上插头过多。

第十五条家庭用电时,应遵守以下原则:1. 不允许在浴室、厕所等潮湿场所使用电器。

2. 不在就寝时使用电热毯、电蚊香等电器。

3. 不在睡眠时使用充电器、手机等电源。

第十六条家庭成员应定期对家用电器进行检查,确保电器无损坏或故障。

第五章家庭用电器的维护第十七条使用家用电器的家庭成员应对电器进行定期维护,包括清洁、防尘、检修等。

家电管理制度大全

家电管理制度大全

家电管理制度大全第一章总则第一条为加强家庭家电管理,规范使用行为,确保家庭安全和节能环保,制订本制度。

第二条本制度适用于所有家庭成员,包括家庭中的所有家电设备。

第三条家庭成员应当严格遵守本制度,共同维护家庭的安全和舒适。

第二章家电购置和维护第四条家庭成员在购置家电设备时,应当选择具有质量保证和认可的品牌和型号,确保产品的安全性和能效。

第五条家电设备维护应当定期进行,不得因长期不使用而产生安全隐患。

第六条家庭成员在维护家电设备时,应当按照产品说明书的要求进行操作,不得私自拆解或维修。

第七条家庭成员应当认真保管家电设备的购买发票和保修单据,以便日后维修或更换零件。

第八条家庭成员在选择家电设备时,应当充分考虑产品的能耗情况,选择能效等级高的产品。

第三章家电使用第九条家庭成员在使用家电设备时,应当按照产品说明书的要求进行操作,不得超负荷使用或违规操作。

第十条家电设备的使用场所应保持通风良好,远离易燃易爆物品,确保安全使用。

第十一条家庭成员在使用家电设备时,应当定期检查设备的电源线和插头,如发现破损应及时更换。

第十二条家庭成员在使用家电设备时,发现异常情况应及时停止使用,并向家庭成员通报。

第十三条家庭成员在使用家电设备时,应当保持设备的清洁卫生,避免灰尘积聚引发安全隐患。

第十四条家庭成员在使用家电设备时,不得私自更改设备线路或接触高压设备,确保使用安全。

第四章家电管理第十五条家庭成员应当对家电设备进行分类管理,便于日常维护和使用。

第十六条家庭成员应当制定家电使用时间表,合理安排家庭成员使用设备的时间,避免同时使用大功率设备。

第十七条家庭成员应当设立家电安全巡检制度,定期对家电设备进行安全检查,及时发现隐患并处理。

第十八条家庭成员应当定期进行家电设备的清洗和维护工作,确保设备的正常运行。

第十九条家庭成员应当定期进行家电能效检测,发现能效低下的设备应及时更换或维修。

第二十条家庭成员应当设立家电使用记录,及时了解设备的使用情况,及时处理设备的异常情况。

家电商场规章制度(范文三篇)

家电商场规章制度(范文三篇)

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第一篇:家电卖场规章制度1.目的通过对安全门、安全通道进行规定,确保商场的安全性。

2.适用范围适用于商场各类安全门、安全通道的管理。

3.主要职责严格按规定执行,确保商场的安全性。

4.内容4.1商场内所有安全门、安全通道、消防通道是专用于救火灾和任何人平时不得随意使用。

4.2任何时候都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何妨碍安全正常使用的行为发生。

特殊情况下需用安全门或紧急出口搬运品的,必须事先征得安保部领班同意,并及时做好书面记录。

4.3安全通道严禁堆放任何物品,禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。

4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防车辆不准停在消防通道上。

4.5安全门指示标志、指示灯要完好无损,如发现损坏及时通知工程部进行维修。

4.6安全员每天巡视检查以上各通道,为现违反上述规定的,立即报内保领班,并做好详细书面记录,调查核实后为整改通知,责令违规单位整改。

5.记录5.1友情提示5.2进出人员登记表第二篇:家电卖场规章制度各部门对商铺装修管理的工作职责如下:1、招商部(1)负责商户品牌装修图纸的催交。

(2)商户资料及品牌图纸移交营运部。

2、营运服务部(1)负责品牌图纸各部门的审批跟踪。

(2)负责受理商户装修申请,填写《商铺(专柜)装修申请书》并告知商户装修相关规定。

(3)对商户缴费情况进行核查,以确定其装修申报资格。

(4)检查装修商铺的手续办理情况。

(5)负责办理装修施工临时出入证。

(6)办理商铺加班申请并知会各相关部门安排。

(7)负责协调商户装修过程中所产生的问题。

(8)商场主任巡检装修单位,监督商铺在装修中是否违章,如发现违规装修,及时知会负责部门,并提出处理意见,由负责部门跟踪处理。

(9)负责检查装修单位的装修材料及装修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

家电安全使用规定(3篇)

家电安全使用规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为保障人民群众生命财产安全,提高家电产品的使用安全水平,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合我国实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于在中国境内销售、使用和维修的家用电器产品。

第三条家电生产企业、销售企业、维修企业和使用者应当遵守本规定,共同维护家电安全。

第四条国家质量监督检验检疫总局负责全国家电安全使用的监督管理工作。

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内家电安全使用的监督管理工作。

第二章家电产品安全要求第五条家电产品必须符合国家强制性产品认证制度,取得相应的认证标志。

第六条家电产品应当具备以下基本安全要求:(一)产品结构合理,安全防护措施完善;(二)产品电气性能稳定,绝缘性能良好;(三)产品标志、说明清晰易懂,易于识别;(四)产品使用过程中不会产生对人体有害的辐射、噪音等;(五)产品符合国家和行业标准。

第七条家电产品不得使用国家明令淘汰或者禁止使用的材料和工艺。

第八条家电产品应配备必要的安全防护装置,如漏电保护器、过载保护器、接地线等。

第三章家电销售和使用安全第九条家电销售企业应当对销售的产品进行严格的质量把关,确保产品符合国家强制性产品认证要求。

第十条家电销售企业应当向消费者提供产品使用说明书、安全警示等资料,指导消费者正确使用家电产品。

第十一条消费者在购买家电产品时,应当仔细查看产品标识、说明书等资料,了解产品性能、安全注意事项和使用方法。

第十二条消费者在使用家电产品时,应当遵守以下规定:(一)按照产品使用说明书进行操作;(二)不得擅自拆卸、改装产品;(三)不得使用非原装配件;(四)不得将产品置于潮湿、易燃、易爆等危险环境中;(五)不得超负荷使用产品;(六)不得使用不符合安全要求的电源;(七)不得将产品置于儿童可触及的地方;(八)定期检查产品安全性能,发现问题及时处理。

第十三条家电产品在使用过程中出现故障,消费者应当停止使用,并及时联系维修企业进行维修。

家电专卖店规章制度

家电专卖店规章制度

家电专卖店规章制度
1. 工作时间:家电专卖店每天的工作时间为上午9点至下午9点,工作人员必须按时准时到岗。

2. 着装要求:工作人员必须穿着干净整洁的工作服,并佩戴工作证件。

3. 服务礼仪:工作人员应友好、热情地接待每位顾客,提供专业细致的产品咨询和售后服务。

4. 产品展示和摆放:工作人员必须正确摆放和展示各类产品,确保产品整齐有序,标签清晰可读。

5. 客户隐私:工作人员必须保护客户的隐私,不得将客户信息泄露给第三方。

6. 商品质量保证:家电专卖店保证售出的产品都是正品,并提供产品质量保证和售后服务。

7. 处理投诉:工作人员应认真听取客户的投诉和意见,并及时采取措施解决问题。

8. 停车管理:家电专卖店提供停车位时,工作人员需确保顾客的车辆安全停放,做好管理工作。

9. 店面卫生:工作人员要保持店面的卫生清洁,及时清理垃圾和卫生间的清洁工作。

10. 盗窃行为:工作人员不得有盗窃行为,应正直诚实地处理工作,维护店铺的良好形象。

以上规章制度是家电专卖店的基本要求,旨在提高工作效率,确保顾客的满意度和店铺形象。

家电维修管理制度范文(三篇)

家电维修管理制度范文(三篇)

家电维修管理制度范文一、目的与适用范围本制度是为了规范家电维修工作的流程和管理,在提供高质量的维修服务的同时,确保维修工作的安全和效率,适用于公司的家电维修部门。

二、定义和缩写词解释1. 家电维修部门:公司内部负责维修家电设备的部门。

2. 维修工:家电维修部门的员工,负责处理维修任务。

3. 维修请求:由客户或内部员工提出的需要维修家电设备的申请。

4. 维修工单:在维修请求受理后生成的用于记录和跟踪维修任务的单据。

5. 维修报告:维修工完成维修任务后填写的记录维修过程和结果的报告。

6. 保修期:维修完成后,客户享有的设备保修服务的期限。

三、维修任务流程1. 维修请求受理1.1 维修请求收集:所有维修请求由维修部门接待员收集,并填写维修请求记录表。

1.2 维修请求登记:维修部门根据维修请求记录表,登记维修请求信息,生成维修工单。

1.3 维修工单下发:维修部门将生成的维修工单下发给维修工。

2. 维修任务执行2.1 维修工签到:维修工接到维修工单后,签到并确认接受维修任务。

2.2 维修工具准备:维修工准备所需的维修工具和备件。

2.3 维修任务执行:维修工按照维修工单的要求进行维修任务执行,确保工作质量和安全。

2.4 维修进度跟踪:维修部门负责跟踪维修任务的进度,及时获取维修情况。

3. 维修任务完成3.1 维修报告填写:维修工完成维修任务后,填写维修报告,包括维修过程和结果。

3.2 维修报告审核:维修部门负责对维修报告进行审核,并确认维修任务完成。

3.3 维修工单归档:维修部门将维修工单和维修报告归档保存,便于查阅和追溯。

3.4 客户反馈:维修部门负责向客户进行满意度调查,并记录客户反馈意见。

3.5 保修期确认:维修部门根据维修报告确认设备的保修期限,并告知客户。

四、维修工规范1. 工作服:维修工必须穿着统一的工作服,保持整洁和干净。

2. 工具和设备:维修工必须妥善使用和保管所需的维修工具和设备,确保安全和有效。

家电规章制度怎么写

家电规章制度怎么写

家电规章制度怎么写一、起草目的和依据:1.明确撰写该规章制度的目的。

可以是为了规范家电使用,保障安全,提高效率等。

2.明确依据,如相关法律法规、国家标准、企业规章等。

二、规章内容:1.家电的分类和使用范围:根据不同类型的家电(如厨房家电、生活家电、办公家电等),明确使用范围和相关要求。

2.家电的安全使用:a.明确安全使用家电的基本原则;b.指导正确的开机和关闭方法,并总结相关经验和注意事项;c.制定相关家电的预防措施和紧急处理措施;d.明确使用过程中如何预防火灾、漏电等意外情况。

3.家电维修和保养:a.明确维修和保养的内容和周期;b.指导员工如何正确维修家电,使用专用工具等;c.明确维修的权限和程序;d.列举常见故障和处理方法。

4.节能环保:a.提倡合理使用家电,避免浪费;b.推广使用节能型家电;c.鼓励员工参与环保行动。

5.责任和制度执行:a.明确员工的责任和义务;b.指导家电使用者如何履行责任;c.明确违反规章制度的惩罚措施;d.解释规章制度的执行程序和角色。

三、规章制度的发布和培训:1.规章发布的方式(如宣布、讲座、电子邮件等);2.规章培训的安排(如组织培训班、提供培训材料等);3.规章执行的监督机制(如例行检查、随机抽查等)。

四、规章制度的完善和修订:1.规章制度的定期评估和改进;2.员工提供意见和建议的渠道;3.修订规章制度的程序。

以上是家电规章制度撰写的主要内容,可根据实际情况进行调整和补充。

同时,还需要注意语言简练明确、条理清晰和易于理解。

规章制度的制定和执行应与相关员工充分沟通,使其理解制度的意义和重要性,增强规章制度的执行力和合法性。

家电部门规章制度范本

家电部门规章制度范本

家电部门规章制度范本第一章总则第一条为规范我国家电部门的管理工作,维护正常的工作秩序,提高工作效率和经济效益,制定本制度。

第二条本制度适用于我国家电部门全体员工,包括管理人员、技术人员和销售人员。

第三条本部门坚持以人为本、以法治为基础的管理原则,注重员工培训和团队建设,提高员工综合素质和业务水平。

第二章岗位职责第四条管理人员1. 负责部门内部管理,组织制定和实施部门工作计划。

2. 负责部门员工考核、培训和激励工作。

3. 负责部门业务拓展和客户关系维护。

第五条技术人员1. 负责家电产品的安装、维修和保养工作。

2. 负责对客户进行技术指导和咨询服务。

3. 参与产品改进和新技术研发。

第六条销售人员1. 负责家电产品的销售和推广工作。

2. 负责客户开发和维护,完成销售任务。

3. 参与市场调研和竞争分析。

第三章工作流程第七条采购管理1. 管理人员负责制定采购计划,提交采购申请。

2. 采购部门根据申请进行采购,并提供采购凭证。

3. 管理人员负责验收货物,确保质量合格。

第八条库存管理1. 管理人员负责制定库存管理计划,确保库存合理。

2. 库管人员负责日常库存管理,确保产品标识清晰、存放安全。

3. 管理人员定期进行库存盘点,确保库存数据准确。

第九条销售管理1. 销售人员根据市场需求制定销售计划,提交销售申请。

2. 管理人员负责审批销售计划,并提供销售支持。

3. 销售人员负责客户开发和维护,签订销售合同,确保销售任务完成。

第四章考勤与假期管理第十条考勤管理1. 全体员工必须遵守公司规定的上下班时间,按时打卡。

2. 迟到、早退、旷工按公司规定进行处罚。

3. 请假需提前向上级申请,经批准后方可休假。

第十一条假期管理1. 全体员工按国家规定享受法定假期。

2. 全体员工可根据工作年限享受年假。

3. 员工因病、家庭特殊情况等原因需要请假时,需提供相关证明,经批准后方可休假。

第五章奖惩制度第十二条奖励制度1. 对在工作中表现突出的员工,给予奖金、晋升等奖励。

家电员工规章制度范木

家电员工规章制度范木

家电员工规章制度范木第一章总则第一条为规范家电公司员工的行为,维护公司的正常运营秩序,特制订此规章制度。

第二条本规章适用于家电公司内的所有员工,凡接受公司委托从事工作的人员均需遵守本规章。

第三条员工应当自觉遵守公司的各项管理规定,不得有违公司利益和社会道德的行为。

第四条公司对员工的违纪行为将依据本规章给予相应处罚,并保留追究其法律责任的权利。

第二章工作纪律第五条员工应当按照公司规定的工作时间参加工作,不得早退、迟到或旷工。

第六条员工应当遵守公司的工作安排,严禁擅自离开岗位。

第七条员工应当认真履行工作职责,提高工作效率,保障公司生产经营活动的顺利进行。

第八条员工应当维护公司的形象,不得在工作中涂抹脏物,穿破烂衣物,影响公司形象。

第九条员工不得私自擅用公司的财产,包括但不限于设备、资料、资金等,一经发现将追究责任。

第十条员工不得将公司机密泄露给他人,不得盗窃、挪用公司资产。

第三章行为规范第十一条员工应当文明礼貌待人,与同事和蔼相处,积极配合工作。

第十二条员工不得在公司内部或外部造成纷争、冲突,如有发生应及时向公司领导汇报。

第十三条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动,不得在公司内部吸烟、喧哗等行为。

第十四条员工不得利用公司资源从事非法活动,不得参与赌博、吸毒等违法行为。

第十五条员工应当遵守公司的通讯规定,不得私自使用公司电脑、电话等设备。

第四章奖惩制度第十六条公司将根据员工的表现给予相应的奖励,包括但不限于奖金、晋升等。

第十七条员工如有违反本规章的行为,将受到公司的相应处罚,包括但不限于警告、罚款、停职等。

第十八条员工如有重大违纪情况,将被公司开除,并可能追究相应的法律责任。

第五章附则第十九条本规章自发布之日起生效,员工应当自觉遵守其中的规定。

第二十条公司有权对本规章进行解释,并有权根据实际情况对其进行调整。

第二十一条本规章制定之目的是维护公司的正常经营秩序和员工的合法权益,任何单位或个人不得违反。

家电规章制度(共7篇)

家电规章制度(共7篇)

家电规章制度(共7篇)家电规章制度(共7篇)第1篇:家电专卖店规章制度生产部管理制度1、本章规定的生产部管理各项制度,适用于本公司所有生产岗位。

公司通过贯彻ISO9001质量管理体系和6S管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。

在整个生产过程中,凡是不符合ISO9001质量管理和6S管理要求的一切行为,都要及时纠正。

造成质量损失的都将受到处罚。

2、生产部所使用的各种工艺技术文件,由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。

经生产、质检部门主管审核,公司主管领导批准后执行。

它是指导生产作业的基本依据。

3、生产部执行的质量文件由质检部负责编写,经公司主管领导批准后执行。

有关产品质量文件的编写,要参照国家、部、省相关技术标准,以及国内外同行最高标准。

已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

4、生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。

各小组主管是各工序产品质量的第一责任人,对全小组的产品质量承担直接责任。

生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

5、生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。

准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料,外协件、外购件等,由采购组和仓库管理负责。

装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品,由生产装配小组负责。

检测工序是指按相关技术要求将产品的各项技术参数调整到符合质量检验要求,由生产调试小组负责。

6、生产人员的所有生产作业均必须按生产程序进行。

生产人员要严格按照工艺技术文件的技要求,抓好产品质量。

出现质量问题要追究当时人和主管领导的责任,要将生产质量计入个人和部门考核。

7、各车间主管根据公司下达的生产计划按岗位和能力分配生产任务。

生产人员在进行生产作业时,应认真填写生产部月生产情况考核表。

8、各车间主管可以根据各生产小组任务完成的情况调整生产力量,各生产小组之间要加强沟通,保证生产任务的顺利完成。

家电类质量管理规定(3篇)

家电类质量管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强家电类产品质量管理,提高产品质量水平,保障消费者合法权益,促进家电行业健康发展,根据《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规,制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内生产、销售、使用的家电类产品,包括但不限于:家用电器、电子产品、照明电器、厨房电器、卫浴电器等。

第三条家电类产品质量管理应当遵循以下原则:(一)安全第一,保障消费者人身和财产安全;(二)质量优先,提高产品整体水平;(三)预防为主,加强全过程质量控制;(四)持续改进,不断提高产品质量管理水平。

第二章质量管理体系第四条家电企业应当建立健全质量管理体系,确保产品质量符合国家标准、行业标准和相关法律法规的要求。

第五条质量管理体系应包括以下内容:(一)质量方针和目标;(二)组织机构及职责;(三)人员配备及培训;(四)生产过程控制;(五)检验和试验;(六)不合格品控制;(七)内部审核;(八)持续改进。

第六条家电企业应按照ISO9001等国际标准建立质量管理体系,并确保其有效运行。

第三章产品设计、开发与生产第七条家电产品设计、开发应符合以下要求:(一)满足消费者需求,具有合理性和先进性;(二)符合国家相关标准和法规要求;(三)确保产品安全、可靠、易用;(四)具有良好的环保性能。

第八条家电企业应建立产品开发流程,明确设计、评审、验证和确认等环节,确保产品设计质量。

第九条家电生产过程应严格按照工艺文件和作业指导书进行,确保产品质量。

第十条家电企业应采用先进的生产设备和工艺,提高生产效率,降低不良品率。

第十一条家电企业应加强生产过程质量控制,对关键工序和特殊过程进行重点监控,确保产品质量。

第四章产品检验与试验第十二条家电产品检验应包括进货检验、过程检验和成品检验。

第十三条进货检验应确保原材料、零部件等符合要求,防止不合格品进入生产线。

第十四条过程检验应确保生产过程中各项指标符合要求,及时发现和纠正问题。

第十五条成品检验应确保产品符合国家标准、行业标准和相关法规要求。

家电卖场规章制度

家电卖场规章制度

家电卖场规章制度【篇一:电器商城经营管理制度】万隆电器商城经营管理制度为了发挥企业的优势扬长避短,预防和堵塞漏洞;为了避免或减少不必要的损失和矛盾,营造一个宽松、安全、舒心、和谐的经营环境;为了充分利用每个员工的特长,示展聪明才智,创造出最大价值,特制定本制度。

一、全体员工必须从思想上、认识上、行动上与公司保持高度一致,认真履行经营租赁合同及各项制度、规定等。

不允许有任何损坏公司或个人形象、信誉、利益的言行出现,违者视其情节严肃处理。

二、各柜组所购进的商品,必须“三证”齐全,符合《产品质量法》、《商标法》、和《消费者权益保护法》等要求。

公司坚持实行及时统一验收、核价、建档、输入微机管理系统制度。

凡购进商品不验收、不核价、不建档、不输入微机者,一律不准上柜销售。

各柜组要如实提供每次商品进货票证,合理定价,及时变价,手续完备,账目清晰。

违者每次处500元的罚款。

三、公司全部实行统一电脑收款、明码实价、不搞价销售。

不准任何人在营业厅内私自收款或变相搞价,让利销售。

凡送货到家后付款的商品,最迟第二天营业款必须交到收款台。

否则,按违价或私自收款处理,每人次罚款1000元。

四、不准超范围经营。

各柜组经营的品种,必须按公司品种划分的经营范围进行有序经营。

柜组在实际经营过程中,如开发经营品种范围以外的新品种,不能影响任何柜组的利益。

经营品牌以区域代理授权为准。

没有授权的品牌、款型,公司平衡后,坚持谁先进货谁优先的原则。

杜绝随货、随款或恶意竞争的现象存在,违者撤出随款商品,每次罚款500元。

五、不准超高占道。

商品陈列要求整齐美观,体现科学性、艺术性。

不准乱摆乱放。

所有物品、用具应隐蔽存放,避免影响店容店貌。

违者每次罚款50元。

六收款员的工资公司统一发放,各柜组合理提取一定的费用,具体办法另行制定。

各柜组的营业款,由收款员统一存入,公司财务部为柜组单设的账户中,柜组可周旬对账、取款自由。

七、各柜组必须健全各类账目,做到帐帐相符,帐实相符,日清月结。

家电专卖店规章制度

家电专卖店规章制度

家电专卖店规章制度第一条:总则1. 为规范家电专卖店的经营行为,维护店内秩序,保障员工权益,特制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于家电专卖店内所有员工,员工应严格遵守并按规定执行。

3. 家电专卖店管理层有权根据实际情况对规章制度进行调整修改,并及时通知员工。

4. 员工有权向相关部门举报违反规章制度的行为。

第二条:员工的权利与义务1. 员工应按时按量完成工作任务,不得擅自迟到早退。

2. 员工应保持工作状态良好,工作期间不得私自聊天、玩手机等影响工作的行为。

3. 员工应积极向顾客提供优质的服务,认真解答顾客的问题,维护店内良好形象。

4. 员工应遵守公司的各项规章制度,不得泄露公司机密信息,不得接受顾客的私人索取。

5. 员工在工作期间应穿着整洁,保持良好的工作形象。

第三条:工作纪律1. 员工应遵守上班时间,在下班前不得擅自离开工作岗位。

2. 员工在工作期间不得在店内吸烟、喧哗等影响他人的行为。

3. 员工应按规定进行晨检,确保店内设备正常使用。

4. 员工不得擅自更改商品价格,不得私自使用店内设备。

第四条:物品管理1. 员工应妥善保管个人物品,不得将贵重物品随意放置在店内。

2. 员工应爱护店内设备设施,对错放、磕碰等行为应当及时向主管汇报。

3. 员工不得私自使用店内设备及商品,不得擅自将店内物品带出店外。

第五条:顾客服务1. 员工应向顾客提供礼貌周到的服务,主动帮助顾客解决问题。

2. 员工应耐心解答顾客的问题,不得因个人原因对顾客态度恶劣。

3. 员工不得私自向顾客推销非店内产品,不得以不正当手段获取顾客信任。

第六条:违规处理1. 对于违反规章制度的员工,将根据情节轻重采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、调岗处罚等。

2. 对于严重违规者,将给予停职、辞退等处罚,并追究相应法律责任。

第七条:附则1. 本规章制度自发布之日起生效,并适用于所有员工。

2. 员工应认真学习本规章制度,并切实履行规定。

3. 家电专卖店管理层有最终解释权。

家电维修服务业管理制度范文(三篇)

家电维修服务业管理制度范文(三篇)

家电维修服务业管理制度范文是为了规范家电维修服务行业的经营行为、保护消费者权益、促进行业健康发展而制定的一系列规章制度。

下面是一份家电维修服务业管理制度的简要内容:1. 行业准入管理:对从事家电维修服务的企业和个人进行准入审核,并颁发相应的经营许可证。

2. 安全生产管理:企业必须建立健全安全生产管理制度,确保员工和客户的安全。

3. 经营行为规范:企业在经营过程中必须遵守法律法规,诚信经营,杜绝虚假宣传、强制消费等行为。

4. 质量管理:企业应建立质量管理体系,提供高质量的维修服务,并对所提供的维修服务质量进行评估。

5. 价格公示:企业必须公示维修服务的收费标准,并严禁乱收费、不合理加价等行为。

6. 投诉处理:企业应建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户投诉,并及时向相关部门报告和处理涉及违法违规行为的投诉。

7. 信息管理:企业必须对客户信息进行保护,严禁私下泄露客户信息。

8. 培训管理:企业应定期对员工进行岗前培训和定期培训,提高员工的维修技能和服务意识。

9. 售后服务:企业应提供维修服务后的保修和售后服务,确保客户的维修需求得到满足。

10. 监督检查:相关部门将定期进行监督检查,对违法行为和违规经营进行查处。

以上内容是一份简要的家电维修服务业管理制度,具体的管理制度还需要根据当地实际情况进行制定和完善。

家电维修服务业管理制度范文(二)一、维修服务流程管理1. 客户报修客户可通过电话、短信或网络等方式报修家电故障。

接受报修后,维修服务人员应及时记录客户信息,包括姓名、联系方式、故障描述等。

2. 维修服务派工维修服务负责人根据客户报修情况,派遣合适的维修人员前往现场进行服务。

确保维修人员具备相应的技术能力和修理工具。

3. 现场服务维修人员应准时到达现场,并与客户确认故障情况。

在进行维修前,应与客户协商维修费用、维修时间等相关事宜,确保双方达成一致。

4. 维修记录维修人员应详细记录维修过程中所采取的措施和所使用的材料、零部件等,并将记录反馈给维修服务负责人。

家电公司规章管理制度范本

家电公司规章管理制度范本

第一章总则第一条为加强公司管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于正式员工、临时工、实习生等。

第三条公司规章制度应遵循国家法律法规,结合公司实际情况,确保公司各项工作的有序进行。

第二章组织架构第四条公司设立以下部门:总经理室、人力资源部、财务部、销售部、采购部、技术部、生产部、品质部、客服部等。

第五条各部门职责如下:- 总经理室:负责公司整体战略规划、决策和协调。

- 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等。

- 财务部:负责公司财务规划、预算、核算、审计等。

- 销售部:负责产品销售、市场拓展、客户关系维护等。

- 采购部:负责原材料采购、供应商管理、库存控制等。

- 技术部:负责产品研发、技术支持、工艺改进等。

- 生产部:负责生产计划、生产组织、质量控制等。

- 品质部:负责产品质量监控、检验、改进等。

- 客服部:负责客户服务、售后支持、投诉处理等。

第三章员工行为规范第六条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,尊重同事,团结协作。

第七条员工应按时上班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向主管请假。

第八条员工应爱护公司财产,不得损坏、浪费或私自占有公司物品。

第九条员工在工作中应保持良好的职业形象,着装得体,言行举止文明。

第十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露给任何外部人员。

第四章工作纪律第十一条员工应遵守工作时间,不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第十二条员工应认真履行岗位职责,确保工作质量,按时完成工作任务。

第十三条员工应积极参与公司组织的各项活动,提高团队凝聚力。

第十四条员工应接受公司培训和考核,不断提高自身业务能力和综合素质。

第五章考核与奖惩第十五条公司实行绩效考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等。

第十六条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规章制度的员工给予相应的处罚。

第十七条奖励形式包括但不限于晋升、加薪、奖金等;处罚形式包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。

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一、仪容仪表
1、上班前要整理好工装工牌,不穿奇装异服,不浓妆
艳抹。

2、鞋子以中式黑色为主,不破损,不夸张,不要过于
休闲。

3、男员工要求不留胡须,不留长发,前发不过眉,后
发不过肩,边发不遮耳,耳不夹烟。

4、女员工不披头发,不留长指甲,不抹艳丽的指甲油,
不要带过多和夸张的首饰。

一,正常调休及请假规范
1、员工正范流程常休息必须提前一天告知自己的直接领导,在做好工作交接和其他安排妥当的前提下在得到领导认可后方能休息,否则视为旷工。

(每月正常休息为两天)
2、员工在正常休息以外需要请假的应事先告知自己的直接领导,并且填写规范的请假条,上报公司相关领导批示签字方能生效。

二,进餐须知
1,早餐:上班之前进行完毕,不得利用上班时间吃
早餐,更不允许带入店堂。

2,
中餐:中午下班至上班之间完成,不得提前和推
后。

三,员工前台工作守则
1,遵守纪律,不得玩忽职守,服从工作安排,严格执行公司各项制度。

2,上班时间一律带工牌上岗,保证工牌的干净整洁,不得有破损和补丁。

3,上班时间不得在店堂嬉笑打闹,隔柜聊天,大声喧哗和讲不文明的话语,不得打与工作无关的电话,吃零食,唱歌等不符合店堂规矩的事情。

5,不得利用职务之便拿取公司的赠品甚至货物。

6,不得做私活,和有损公司利益的事。

7,不得发表有损公司的言论,破坏公司的形象。

8,接待顾客要使用文明用语,如:欢迎光临有什么可以帮助您的再见慢走等
9,不得诋毁顾客,不得与顾客发生争执,甚至殴打顾客。

10,接待顾客要具备过硬的产品知识,合理的回答顾客所
出提的各种问题,不得胡编乱造欺瞒顾客。

11、我们应该接待好前来投诉和要解决问题的顾客,按
抚好他的情绪,尽自己最大的努力解决,自己解决不了及时汇报给上一级领导解决。

四,违规奖惩办法
1、遵守公司制定的作息时间,严格执行考核制度。

2、休息实行请假条制度,请假条需经过店长或柜长签
字同意后方可休息,当天休息没有提前请假的,休息一天算两天。

对迟到的一次罚款5元,超过20
分钟罚款10元,迟到每月达三次以上,每次罚款10元。

3、上班不穿工作服、不戴工牌或看与业务无关的书籍
报纸,交接班迟到早退的每次罚款5元。

4、对吃早餐、零食、串岗、聊天玩耍打闹、看网络电
视(介绍产品的除外)违者每次罚款10元
5、不得在卖场与顾客发生争吵,违者每次罚款30元,
店长、柜长各罚10元。

6、在卖场与同事之间发生争吵的,每次罚款30元,
店长、柜长各罚10元。

7、对不服从管理的员工一次罚款20元,在卖场采取
暴力的罚款100元或除名,对情节严重的交由司法机关处理。

8、对违规操作家电下乡和以旧换新活动的、私自截留
物品的、通过不正当手段获得利益的,一经查实,
除追回损失外并处罚款一百元,对协助办理人员罚款200元。

9、对私自拿用商品和赠品的,出追回东西外,罚款50
元。

10、对泄漏商场商业秘密的罚款100元或除名。

以上条款全体员工无条件执行,严格遵守各项规章制度,希望大家相互监督。

第六:岗位职责
1、认真做好营业准备工作,出库商品上齐,摆全、整洁、美观、艺术、得体,要恰到好处。

柜台货架,商品要清洁卫生,备好售货工具,如小票、圆珠笔、包装物等,收款员要备好零钱。

2 、遵守劳动纪律,认真做到规范化服务,做到礼貌待客,公平服务,童叟无欺,文明经商,周到服务,祝顾客为上帝,一切要方便顾客,要想顾客所想,急顾客所急。

3、实物负责人多执行商场的管理制度,商品入库要认真验收,出库认真清点核对,然后准额入帐,做到帐货相符,无差错。

做到单据齐全,手续齐全帐目清楚,不错不乱,及时日清月结,及时填报商品盘点表。

4、坚持调查研究,了解顾客需求,掌握市场变化和商品需求情况,积极为商场提出合理化进货计划,认真执行服务项目与便民措施,努力完成销售任务。

5 、认真执行商场所规定的商品价格,不准随意抬高商品价格,或低价出售,如遇特殊情况及时请示经理,可提出合理化建议。

不能私自决定。

6、搞好四防安全,重点防火、防盗,要熟记防火通道、路
线,以备应急,灵活导购,以备防盗。

第七:职业道德
社会主义市场经济职业道德集中起来就是:“公平买卖、热诚服务。


1、接待顾客一视同仁,不优亲厚友,不衣帽取人,不对顾客品头论足,做到:“主动热情、耐心周到、细致。


2、宣传商品实事求是,不欺骗顾客。

3、耐心听取群众意见,听从商场领导指挥,及时反馈,及时沟通,不断改进服务工作。

篇二:家电商场管理制度
上海市慈善基金会“觉群大学生创业基金”
创业项目申请表篇三:三家电规章制度
规章制度
第一、基本职业准则: 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。

不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

一、员工未经公司领导授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义考察、谈判、签约;
2、以公司名义提供担保或证明
3、以公司名义对新闻媒体(网络)发表意见、信息;
4、代表公司出席公众活动。

二、公司禁止下列情形兼职:
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作;
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手;
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争;
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;
三、公司禁止下列情形的个人投资
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3、以职务之便向投资对象提供利益的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
四、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。

五、保密义务:
1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二、行为准则:
1、工作期间工装衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。

男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

2、敬业乐业,勤奋工作,服从公司合法合理的正常调动和工作安排
3、工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作;
4、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

5、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁
6、平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁;
7、爱护公物,小心使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物;提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、用气,严禁浪费公物和
8、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,三家电”,通话期间注意使用礼貌用语。

如当事人不在,应代为记录并转告。

9、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。

10、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。

如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

11、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。

严禁将任何办公文具取回家私用。

员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。

12、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

13、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。

需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。

14、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。

15、不允许利用职务便利,吃拿卡要,不允许下级请上级吃饭。

第三、员工必须遵守如下考勤和辞职制度:
1、按时上班、下班,不得迟到、早退;
2、遵循点名制度。

3、有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工;
4、请假必须事先写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续;
5、一次迟到或早退30分钟以上的,应办理请假手续,否则以旷工论处;
6、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;
7、员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知;
8、员工辞职由部门经理或主管批准,辞职获准后,凭人事部签发的《离职通知书》办理移交手续。

第四、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

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