国美电器规章制度
国美规章制度
第一章总则第一条为加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于国美电器股份有限公司及其下属各级公司、分支机构、子公司和关联企业。
第三条公司实行民主管理，依法保障员工的合法权益。
第二章组织架构第四条公司组织架构分为总部、省级分公司、地市级分公司、县级分公司、门店等层级。
第五条各层级组织架构应按照公司规定的职责、权限和程序开展工作。
第六条公司总部负责制定公司发展战略、经营方针和重大决策，对下属各级公司进行监督管理。
第七条省级分公司负责组织实施总部制定的各项政策，对下属地市级分公司进行监督管理。
第八条地市级分公司负责组织实施省级分公司制定的各项政策，对下属县级分公司和门店进行监督管理。
第九条县级分公司和门店负责组织实施地市级分公司制定的各项政策，确保公司业务顺利开展。
第三章员工招聘与培训第十条公司实行劳动合同制，按照国家有关法律法规，与员工签订劳动合同。
第十一条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正、择优的原则。
第十二条公司对新员工进行岗前培训，提高员工综合素质。
第十三条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务技能。
第四章员工权益保障第十四条公司依法保障员工的劳动权益，严格执行国家有关劳动保障法律法规。
第十五条公司依法参加社会保险，为员工缴纳社会保险费。
第十六条公司实行带薪年休假制度，保障员工休息休假权利。
第十七条公司依法保障员工的人格尊严和人身安全。
第五章工作纪律第十八条公司员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
第十九条公司员工应忠诚于公司，保守公司商业秘密。
第二十条公司员工应按时完成工作任务，提高工作效率。
第二十一条公司员工应遵守职业道德，维护公司形象。
第六章奖惩制度第二十二条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第二十三条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
国美最齐全的管理制度总汇好
国美最齐全的管理制度总汇引言国美作为中国领先的综合性电商平台和零售集团，为了保障企业的高效运作和业务的正常发展，建立了一套齐全的管理制度。
本文将对国美最齐全的管理制度进行总汇，以帮助员工更好地了解和遵守这些制度。
一、组织架构管理制度国美的组织架构管理制度旨在明确各级部门的职责和权限，保证公司内部各部门的协同工作。
该制度详细描述了不同职位的职责范围、上下级关系、工作流程等。
二、人员管理制度国美的人员管理制度涵盖了员工入职、晋升、离职等方面的规定。
这些规定涉及到员工的权益保障、考核评价机制、绩效奖励体系等，并明确了员工的权利和义务。
三、财务管理制度国美的财务管理制度是确保公司财务运作规范、透明和安全的基础。
该制度包括有关财务报表的编制、审核、审计等要求，规范了各项财务活动的流程和流转。
四、市场营销管理制度国美的市场营销管理制度规范了公司的市场推广活动、促销策略和品牌营销。
该制度包含了市场调研、广告宣传、渠道管理等方面的要求，以确保公司的市场竞争力和品牌形象。
五、供应链管理制度国美的供应链管理制度对于保障产品质量和供货渠道的稳定性起着重要作用。
该制度明确了采购流程、供应商评估和合作、库存管理等方面的要求，以确保产品能够及时、准确地供应给消费者。
六、信息技术管理制度国美的信息技术管理制度涵盖了公司内部的信息系统建设、运维、安全等方面。
该制度规定了信息技术的使用规范，确保信息系统的稳定性、信息安全性和数据的保密性。
七、安全环保管理制度国美高度重视安全环保工作，制定了一系列相关的管理制度。
这些制度涵盖了工作场所的安全设施、安全事故的预防和应急处理等方面的要求，以保障员工的生命安全和环境的可持续发展。
八、知识产权保护制度国美致力于保护知识产权，确保公司合法经营和创新发展。
该制度明确了对知识产权的保护措施，包括发明专利、商标注册、著作权保护等方面的要求，以维护国美的合法权益。
结论国美最齐全的管理制度总汇中涵盖了组织架构、人员管理、财务管理、市场营销、供应链、信息技术、安全环保和知识产权保护等多个方面。
国美卖场管理制度
国美卖场管理制度第一章总则第一条为规范国美卖场的管理行为，保障员工和客户的合法权益，制定本制度。
第二条国美卖场是国美电器集团经营的连锁零售店，全国各地设有多家分店，主要经营家电、数码产品等。
第三条国美卖场的管理制度适用于全体员工，包括分店经理、销售人员、仓库管理员、客服人员等。
第四条国美卖场管理制度的宗旨是以客户为中心，以优质服务和良好的管理为目标，促进国美卖场的经营和发展。
第五条国美卖场管理人员应严格遵守公司规章制度，真诚服务客户，积极配合各项工作，维护公司形象。
第六条对于违反管理制度的行为，国美卖场有权利采取相应的处罚措施。
第七条国美卖场管理制度经营着在执行过程中因工作变革、市场调整等原因进行调整时，需提前与公司相关部门沟通，经公司同意后方可执行。
第二章人员管理第八条国美卖场员工分为全职员工和兼职员工。
1. 全职员工是指被国美电器集团正式录用的员工，签订劳动合同，享受社会保险和福利。
2. 兼职员工是指在特定时期，国美卖场招募的灵活就业人员，根据需要进行临时雇佣。
第九条任何员工都必须遵守国美卖场的规章制度，不得违法违纪。
第十条国美卖场要求员工严格遵守工作纪律，服从管理，认真完成各项工作任务。
第十一条国美卖场要求员工保持良好的职业操守，真诚对待客户，严禁对客户进行不文明行为。
第十二条每个员工应定期参加公司组织的培训和考核，提高服务品质和专业水平。
第三章销售管理第十三条销售人员是国美卖场的重要组成部分，他们不仅是产品的销售者，也是公司形象的代言人。
第十四条销售人员在为客户提供产品咨询和推荐时，必须真实客观，不得误导客户。
第十五条销售人员应代表国美卖场积极参与各项促销活动，达成销售业绩目标。
第十六条销售人员应了解和熟悉公司的各项产品，不断学习并提高专业技能。
第十七条销售人员应维护公司形象，保护客户隐私，绝不得将客户个人信息泄露给他人。
第四章客户服务第十八条客户服务是国美卖场的核心竞争力之一，要求所有员工保持积极的服务态度，竭诚为客户服务。
国美门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强国美门店员工管理，提高员工素质，确保门店运营效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于国美所有门店的在职员工，包括管理人员、销售员、客服人员、后勤人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确员工职责，提高员工工作积极性，促进门店健康发展。
第二章职责与权限第四条员工职责：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从工作安排；2. 认真学习业务知识，提高业务水平，为客户提供优质服务；3. 维护门店形象，保持工作场所整洁，爱护门店设施；4. 主动沟通，团结协作，共同完成门店工作目标；5. 遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。
第五条员工权限：1. 获得工作条件保障，包括工资、福利、劳动保护等；2. 对公司决策提出意见和建议；3. 参与公司组织的培训和学习；4. 依法维护自身合法权益。
第三章工作时间与考勤第六条工作时间：1. 门店员工实行标准工作时间，具体工作时间由门店经理根据实际情况确定；2. 休息时间按照国家规定执行，不得少于每日1小时。
第七条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 因故请假需提前向主管领导申请，并按照公司规定办理手续；3. 事假、病假等特殊情况，需提供相关证明材料；4. 严格考勤纪律，对迟到、早退、旷工等行为进行考核。
第四章培训与晋升第八条培训：1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平；2. 门店经理负责组织本门店的培训活动，确保员工掌握必要的技能；3. 员工有义务参加公司组织的培训，提高自身综合素质。
第九条晋升：1. 员工晋升需满足公司规定的条件和要求；2. 门店经理负责推荐优秀员工晋升，并向上级领导汇报；3. 晋升考核内容包括工作业绩、业务能力、团队合作等方面。
第五章奖惩第十条奖励：1. 对工作表现突出、业绩优秀的员工给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在工作中做出重大贡献的员工给予表彰和奖励。
第十一条惩罚：1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分；2. 对严重违反职业道德、损害公司形象的员工，予以解聘。
国美员工上班迟到规章制度
国美员工上班迟到规章制度一、规章制度内容1.迟到定义：国美公司规定，上班时间为每天早上9点，如果员工在9点之后到达公司，即视为迟到。
对于迟到的定义，公司会根据具体情况进行判断和处理。
2.迟到处罚：一旦员工迟到，将按照规定的处罚进行处理。
第一次迟到将受到口头警告，第二次迟到将被视为扣除当天的工资，第三次迟到将被扣除当月的奖金，第四次迟到将面临工资减半的处罚，第五次迟到将被公司视为严重违纪行为，可能面临辞退的处理。
3.一分钟迟到的处理：在国美公司，一分钟也是不允许的。
即使是一分钟的迟到，员工也将被视为迟到，同样会受到相应的处罚。
4.上班签到制度：为了监督员工的上班情况，国美公司实行严格的上班签到制度。
员工每天上班时需在规定的签到处进行签到，以记录员工的上班情况，对于迟到的员工，公司将进行相应的处理。
二、迟到造成的影响1.影响工作效率：员工迟到会导致工作效率的下降，可能会影响整个团队的工作进度和质量。
2.影响公司形象：国美作为一家知名的公司，不能容忍员工迟到的行为，因为这会影响公司的形象和声誉。
3.影响员工职业素养：准时上班是一种职业素养的体现，迟到会给人留下不专业的印象，有可能影响员工的职业发展。
三、如何避免迟到1.调整作息时间，保证充足的睡眠，避免熬夜，以确保能准时上班。
2.制定科学的作息计划，合理安排时间，以免耽误上班时间。
3.培养良好的时间管理能力，做好上班前的准备工作，提高工作效率。
总之，准时上班是每个员工的基本义务，也是对公司的尊重和负责任的表现。
任何迟到的行为都是不被国美公司所容忍的，违反迟到规章制度的员工将面临相应的处罚。
希望每位国美员工都能严格遵守公司的规章制度，共同维护公司的良好形象和工作氛围。
国美公司门店管理制度
门店管理制度门店综合检查制度1.检查的内容包括店风店貌、劳动纪律、员工仪容仪表、对总公司的各项规章制度传达贯彻情况、库房管理、服务质量、考勤管理、固定资产完好状况、安全管理等内容。
2．检查的组织实施①综合检查由人事部、财务部、售后服务部、业务部共同组织实施，其中人事部侧重对员工管理、店风店貌、内部管理等方面的检查；财务部侧重对财务管理方面的检查；售后服务部侧重对服务质量方面的检查；业务部侧重对门店贯彻业务规定、落实销售政策和经营任务完成情况的检查。
②检查采取每月5日前人事部、财务部、售后服务部、业务部制定检查计划，并分别按计划对各单位进行检查，检查结束后就检查情况实施逐项评分。
具体评分比例为：行政检查占60分，业务部占20分，财务占10分，售后服务占10分，满分100分。
由各部门分别根据评分情况提出综合评价意见，对明显存在的问题提出限期整改要求。
同时督促整改的完成情况。
评分标准及检查内容见附件。
3．检查的结果①每月月初在经理办公会上公布各单位的综合检查评分结果，并通报检查情况。
②综合检查情况将作为各单位年终评比的重要内容，也是考核各单位管理人员工作业绩的重要依据。
③对检查中问题较多，且整改不及时的单位经理将予以通报批评，情况严重的将做降职处理。
④对检查中发现的违纪人员，按处罚制度的规定将按章即时进行处罚。
⑤在实施综合检查制度的同时，各单位应加强自检、自查力度，最大限度减少违纪现象。
附件：《门店行政检查评分表》门店检查评分表受检单位：总分：年月日晨检工作制度晨检是营业厅服务规范化管理的重要组成部分。
通过晨检可以使员工以饱满的精神面貌按时进入工作状态,及时发现并解决工作中存在的问题及时改进,使员工明确当天应该做什么和怎样做,进而增强管理人员与员工的相互沟通并实施有效的训导。
晨检的程序,内容及规范要求:1.晨检时间统一在每天上午8:45分开始。
2.各门店经理、业务、财务、库房人员、管理人员必须参加晨检。
国美电器有限公司经营管理制度-连锁系统分册一二三部分
国美电器有限公司经营管理制度-连锁系统分册一二三部分(V2.0-20051117)连锁系统分册国美电器经营管理手册国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第一部分连锁开发中心组织架构图国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值第二部分连锁开发中心职责1.连锁开发中心职责1.1负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；1.2负责制定公司区域发展规划完善网络布局；1.3负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，对门店进行评估，并为公司决策层提供决策依据和支持；1.4负责分部及门店的装修管理工作，对分部实施考核；2.连锁开发中心连锁发展部职责2.1负责制定公司区域发展规划完善网络布局；2.2负责制定各区域网点开发任务，并监督执行；2.3负责对可选店址进行评估、考察、审核；2.4负责建立全国现有卖场、计划开发卖场以及竞争对手网点建设的系统档案，组织市场调研，分析公司与竞争对手现有卖场的经营差异化，提报可行性方案；2.5制定开发选址工作执行标准、操作流程，监督分部执行，并定期进行考核；2.6负责指导分部选址工作，对选址人员定期进行培训；2.7审核分部上报的租赁合同条款，跟踪审批时效性，根据最终审批结果，督促分部执行；2.8负责全国租赁合同（复印件）的建档、保管工作；2.9负责公司新开门店6个月内的各项评估工作；2.10对经营业绩不好的门店进行全方位评估，给出建议方案；2.11负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析，为公司决策层提供决策依据和支持；2.12按公司授权对分部门店租赁费用支付的审核。
3.连锁开发中心装修部职责3.1负责工程预算的制定及审核；3.2负责隐蔽、电工、空调等专业设计；3.3负责工程指导，工程督管、工程验收、工程决算的审核和管理；3.4拟订公司内部审报审批流程，并进行监控和管理；3.5拟订施工与预算标准、采购标准手册，并监督执行；国美电器全套管理制度,对连销经营行业有极大的参考价值3.6负责内部各种行政文件相关制度的制定与执行督导，协助进行统一采购的招标谈判；3.7负责采集全国建筑材料及装修材料价格信息，及时提供相关部门作为价格参考；3.8对分部工作进行指导、监控和考核。
国美电器集团的财务制度
国美电器集团的财务制度第一章总则第一条为规范国美电器集团的财务管理行为，保障公司财务健康发展，根据公司法律法规和国家财务管理制度，制定本制度。
第二条国美电器集团财务制度适用于集团内所有成员单位，包括总部和各分支机构。
第三条公司的财务实行统一管理、分级负责的原则，实行专职财务部门负责全面财务管理和监控。
第四条公司财务管理要坚持诚信、规范、合理、透明的原则，遵守国家法律法规，规范会计准则和公司内部管理制度。
第二章财务管理第五条公司财务管理实行集中管理模式，设立财务部门进行全面的财务管理工作。
第六条公司应当建立健全的财务管理制度，包括会计核算、财务预算、财务监督、内部控制等各项措施。
第七条公司应当按照《企业会计准则》的规定编制财务报表，确保财务信息真实、准确、完整。
第八条公司应当建立资金管理制度，规范资金使用、投资、融资等活动，确保资金的安全、合理利用。
第九条公司应当建立成本管理制度，合理控制成本，提高企业效益。
第十条公司应当建立财务风险管理制度，及时发现、分析、评估和控制风险，确保公司财务安全。
第三章财务报告第十一条公司应当按照规定的时间和标准编制财务报表，向相关部门报送。
第十二条公司的财务报表应当真实、准确、完整，保证信息的及时性和可比性。
第十三条公司应当建立内部审计制度，对财务报表进行内部审计，发现问题及时整改。
第十四条公司应当根据需要向外部审计机构进行年度审计，确保财务信息的可信度。
第四章资金管理第十五条公司应当建立资金管理制度，实行资金的集中管理和监控。
第十六条公司应当合理规划资金使用，确保资金的流动性和安全性。
第十七条公司应当建立预算管理制度，编制年度预算并按照预算执行，及时调整预算。
第十八条公司应当建立融资管理制度，合理选择融资方式，降低融资成本。
第五章税务管理第十九条公司应当遵守国家税收法规，按时足额缴纳税款。
第二十条公司应当建立完善的税务管理制度，确保税务合规。
第二十一条公司应当及时申报税务，合理规避税务风险。
国美电器员工考勤制度
国美电器员工考勤制度国美电器员工考勤制度企业文化一、企业理念追求卓越，回绝平凡。
二、企业宗旨立德立人，美化生活。
三、经营理念“人无我有，人有我优，敢创人先”。
经营中实行薄利多销，讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。
高品位、低价格、优质效劳、最大限度的满足顾客需求。
四、公司开展目标集天下英才，寻之路，采各家之长，创国美大业。
公司最终将开展成为中国最大的电器连锁经营公司，并与国际接轨，逐步开展成为跨国企业。
连锁经营模式一、连锁店的设置原那么国美电器连锁店无论分布何处，无论何种经营形态，均属于同一经营系统。
经营业务实行总部集中决策、统一管理、统一经营范围、统一经销订货策略、统购分销，各连锁店统一定名为“国美电器”，内外装饰、标识、店员的服饰、送货车辆等统一使用总部企划部颁发的企业CI标准。
二、连锁店的选址标准1.面积：根据公司的经营品种及经营规模，展示规模应保持适当的经营面积，原那么上营业面积应大于2000平方米，其中附属周转库房面积应大于300平方米。
2.楼层：原那么上只选择首层，可考虑首层带二层。
3.交通：具备不少于20个停车位，公共交通便利的商业区域为最正确。
4.期限：租赁期限应在五年以上，十年以下。
三、顾客层定位国美电器连锁店的经营第一要义是在本地区占有最大市场份额，因此顾客层的定位应指向大多数的`消费群体。
即：顾客层定位以中、低档为主，高档为辅。
四、连锁店的经营形态国美电器采用“正规连锁”和“加盟连锁”两种经营形态以求得更实效、更迅速地扩展国美电器的连锁网络。
特大、超大、大型重点城市的市区以设置正规连锁店为主，中、小型城市、乡镇或大城市效区以开展加盟连锁店为主。
五、直营连锁店1.直营连锁店即由国美电器总部或分部全资经营的连锁店。
2.全面遵守和执行总部经营管理。
3.任命、调配及行政管理;财务核算、审计及资金管理;企划及广告宣传;效劳标准及售后保障;业务操作及经营管理;均归属总部和分部的直接领导下。
国美电器礼仪规范制度
国美电器礼仪规范制度一、考勤出勤时间：周一至周五上午8:45—12:00下午1:15—6:00中间1小时午餐时间上下班需打卡执行请销假制度二、办公环境搭乘A区电梯（十八层是用）外部来访客人接待安排在会议室贵宾室或咖啡厅里大件物品使用货用电梯谈话或打电话态度诚恳，谦逊有礼，控制音量，以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄会见私人客人不得超过十分钟不得做与上班无关的事情下班前应完成应做的事情三、着装男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。
男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西服的时候，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的纽扣。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调，同时衬衫不宜过薄或过透。
衬衫的里面不要套深色的内衣，或者是保暖防寒服。
不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
打领带的时候，扣好衬衫上所有的钮扣，包括领口、袖口的钮扣。
女士着装应选择女性正式的职业套服；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰，以较好地表现职业女性的职业能力。
服装的质地应尽可能考究，色彩应纯正，不易皱褶。
服装应以舒适、方便为主，以适应整日的工作强度。
四、接待礼仪1、说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若客人讲方言，在可能的范围内应配合客人的方便，以增进相互沟通的效果。
2、要有先来后到的次序观念。
先来的客人应先给予服务，对晚到的客人应亲切有礼地请他稍候片刻，不能置之不理，或本末倒置地先招呼后来的客人，而怠慢先来的人。
3、在营业场所十分忙碌，人手又不够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示接待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。
4、亲切地接待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停，应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。
国美门店安全管理制度
一、总则为保障国美门店的安全，预防事故发生，确保员工、顾客和财产的安全，根据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
二、安全管理组织1.成立国美门店安全管理委员会，负责门店安全管理的组织、协调、监督和考核工作。
2.门店经理为门店安全管理第一责任人，负责门店日常安全管理工作。
3.各部门负责人对本部门的安全管理工作负责。
4.员工应自觉遵守本制度，积极参与安全管理。
三、安全责任1.门店经理对门店的安全负总责，确保各项安全措施落实到位。
2.各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全无事故。
3.员工对自身工作区域的安全负直接责任，遵守操作规程，确保安全操作。
四、安全教育培训1.门店定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2.新员工入职前必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3.对特殊工种、新设备操作等，必须进行专门的安全培训。
五、安全检查与隐患排查1.门店定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2.员工应积极参与安全隐患排查，发现问题及时上报。
3.安全检查内容包括：消防设施、电气设备、通道、仓库、施工区域等。
六、消防安全管理1.门店配备足够的消防设施，确保消防设施完好、有效。
2.员工应熟悉消防设施的使用方法，掌握灭火器的操作技能。
3.门店定期开展消防演练，提高员工的应急处理能力。
七、交通安全管理1.门店车辆行驶遵守交通规则，确保行车安全。
2.员工出行应遵守交通规则，确保人身安全。
3.门店对驾驶员进行交通安全培训，提高驾驶员的安全意识。
八、应急处理1.门店制定应急预案，明确应急处理流程。
2.员工应熟悉应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速应对。
3.门店定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
九、奖惩措施1.对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2.对违反安全规定的员工进行批评教育，情节严重的给予处罚。
3.对因安全管理不到位导致事故发生的，追究相关责任人的责任。
国美管理制度
国美管理制度国美集团是中国领先的家电零售企业，拥有较为完善的管理制度。
其管理制度的建立和执行，不仅有助于公司的规范化运营，也能够提高员工的工作效率和士气。
下面是国美管理制度的简要介绍。
一、组织架构国美集团的组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责全局策划和决策，分支机构则根据总部要求负责具体的执行工作。
不同部门之间明确职责，形成了协调配合的工作体系。
二、管理层级国美集团采用了平面化的管理层级，追求简洁高效的决策流程。
从集团总裁到各个部门的经理，各个层级都有明确的职权和责任，以确保组织的顺畅运转。
三、绩效考核国美集团设立了绩效考核机制，根据员工的工作情况和完成的目标，给予相应的奖励和晋升机会。
同时，也设立了绩效考核的监督机构，确保考核的公正与客观。
四、培训体系国美集团注重员工的培训与发展，建设了一套完善的培训体系。
新员工将接受入职培训，深入了解企业文化和岗位职责。
同时，还会定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和管理能力。
五、行为规范国美集团制定了一系列的行为规范，要求员工遵守职业道德和法律法规，严禁利用职务谋取私利和损害公司利益。
同时，还设立了举报机制，鼓励员工对违规行为进行举报和揭发。
六、激励机制国美集团拥有一套完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇和晋升机会等。
公司会根据员工的工作表现和贡献程度，给予相应的薪资调整和奖励，保障员工的利益。
七、沟通交流国美集团重视内部沟通和交流，建立了多种渠道和平台。
公司会定期召开会议，进行工作汇报和交流，同时还鼓励员工提出建议和意见，以不断完善企业管理和服务质量。
总之，国美集团的管理制度是一套完善的体系，可使公司的运营更加规范有序，提高员工的工作效率和士气。
在未来的发展中，国美将进一步改进和优化管理制度，以适应市场变化和实现持续发展。
国美家电员工管理制度(两篇)
引言概述:国美家电公司是中国领先的零售企业之一，拥有广泛的销售网络和众多员工。
为了保证公司的高效运营和员工的良好工作状态，国美家电公司制定了一系列员工管理制度。
本文将围绕国美家电员工管理制度展开讨论，对其重要性、主要内容和实施手段进行详细阐述。
正文内容:一、岗位责任和职责1.明确岗位责任和职责国美家电公司根据不同岗位的特点和要求，明确员工的岗位责任和职责。
这有助于员工明确自己的工作职责，并能够合理分配工作时间和精力。
2.建立职位说明书国美家电公司建立了职位说明书，详细描述了各种职位的工作内容、要求和绩效指标。
这有助于员工了解自己岗位的要求，并且在面试过程中帮助公司选择最合适的人才。
二、招聘与选拔1.制定招聘计划国美家电公司制定了全面的招聘计划，确保能够吸引到合适的人才并满足公司的需求。
2.优化招聘流程公司优化招聘流程，采用面试、评估测试等方法，确保招聘过程的公平性和有效性。
这有助于筛选出最符合公司要求的员工。
三、培训与发展1.制定培训计划国美家电公司制定了全面的培训计划，包括新员工培训、岗位技能培训和职业发展培训。
这有助于提高员工的专业水平，同时也能够提升员工的满意度和忠诚度。
2.提供培训资源公司为员工提供丰富的培训资源，包括线上学习平台、专业培训师和内部导师等。
这有助于员工获得多样化的培训体验，并能够不断提升自己的能力和素质。
四、绩效评估与激励1.建立绩效评估制度国美家电公司建立了完善的绩效评估制度，通过定期评估员工的工作表现，确保员工的工作质量和效率。
2.激励机制的建立公司建立了多种激励机制，包括薪酬激励、晋升机会和奖励制度等。
这有助于激发员工的工作积极性和创造力，同时也能够提升员工的归属感和忠诚度。
五、员工关系管理1.建立良好的沟通渠道国美家电公司建立了多种沟通渠道，包括员工意见征集箱、员工代表会议等。
这有助于公司了解员工的需求和关注点，并及时解决员工的问题。
2.员工福利制度的建立公司建立了完善的员工福利制度，包括社会保险、健康保险、带薪休假等。
国美管理制度
国美管理制度作为一家规模较大的企业，国美电器深知管理制度的重要性。
它不仅可以保障企业的正常运转，更可以规范员工的行为，提高企业的绩效。
以下是国美电器的管理制度的详细介绍：一、人事管理制度：1. 招聘与录用制度根据招聘计划，在网络招聘、校园招聘、内部推荐等方式下，国美电器会对应聘人员进行资格审核、面试、考察等环节，择优录用。
在录用过程中，要求所有候选人需要提交真实、准确且完整的个人信息。
同时对招聘人员的背景、信用等方面进行严格的审查，确保非常规人道出入公司。
2. 培训与发展制度国美电器始终重视人才培养与发展，为员工提供全方位的培训和发展机会，以提高员工的专业水平和职业素养。
培训上分为内部培训和外部培训，内部培训包括：新员工入职培训、定期集中培训、工作技能培训、素质拓展训练等；而外部培训则包括职业资格认证培训、专业能力提升培训、国内外学习交流等，最终实现员工自身的全面发展。
3. 奖惩制度为了激励优秀员工的进一步发展，国美电器公司制定了奖励制度。
其中包括：绩效考核奖励、先进个人奖励、先进团队奖励等，通过相应模式的激励来提高员工的积极性和工作热情。
而对于违反公司规章制度的员工，国美电器坚决依法依纪，采取行政处罚、直接警示、终止劳动合同等多种方式，以此规范员工的行为，保障公司的利益。
二、财务管理制度：1. 预算管理制度国美电器对于财务管理制度始终以预算管理制度为主，对于公司每一项业务预算，从预算编制、调整预算、执行预算、预算控制等各个方面进行全方位的管理。
在执行过程中，对于超预算情况及时进行跟踪、分析和制定批复措施，以实现公司经济效益的最大化。
2. 成本管理制度国美电器在成本管理制度上，成本的核算、分析、控制和成本预算是重点。
在成本的核算方面，要严格保证成本核算的真实、准确和完整性，实行日常核算，控制协同核算。
在成本控制方面，要规范采购、仓库、研发等相关业务活动，以保证成本的合理性和即时性。
三、规章制度：1. 应急预案制度在日常生产中，国美电器公司重视应急预案制度的实施，随时准备应对突发情况。
国美电器有限公司经营管理制度-卖场系统分册
卖场管理部管理制度组织架构图第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。
（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。
（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。
（九）分部样机管理工作的指导、监督。
（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。
（十一）卖场布置费用的审核、控制。
（十二）“季度优秀卖场评比”的实施。
（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。
（十四）大型促销活动卖场布置的指导。
（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。
（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。
二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。
2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。
3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。
4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。
5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。
6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。
7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。
8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。
9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。
国美电器货款结算管理制度
国美电器货款结算管理制度一、背景随着电商业务的迅猛发展和现代化的管理思想，国美电器作为国内领先的电器零售商之一，需要建立完善的货款结算管理制度，保障经销商的权益，提高公司运营效率，推动公司业务发展。
二、适用范围该货款结算管理制度适用于国美电器所有经销商。
三、管理机构国美电器货款结算管理机构设在财务部门，下设货款结算组和资金管理组，具体职责如下：3.1 货款结算组1.负责制定货款结算方案，并与经销商签订货款结算协议；2.统计、核对经销商销售额和应付款项；3.按照协议约定的时间及方式结算货款；4.处理经销商货款异议和售后问题。
3.2 资金管理组1.做好公司资金管理工作，包括资金池、账户余额、流水管理等；2.监督货款结算组的资金运营，并进行风险评估；3.协助货款结算组解决资金问题。
四、货款结算流程国美电器与经销商签订货款结算协议，约定结算方式、结算时间等具体事项，具体流程如下：4.1 订单生成1.经销商在国美电器官网或线下店铺购买商品；2.国美电器确认订单并发货；3.经销商收到商品并确认收货。
4.2 订单结算1.国美电器根据协议约定的时间和方式结算货款；2.经销商收到货款并提出异议或售后问题，由货款结算组处理。
五、货款结算方式国美电器与经销商约定的货款结算方式如下：5.1 预付款方式经销商在下订单前需要先向国美电器支付一定金额的预付款，国美电器确认收款后才能发货。
预付款数额根据经销商的资质和购买量而定。
5.2 后付款方式经销商先收到货物，货款在一定时间内结算。
具体付款期限和方式根据协议约定。
六、货款结算基准国美电器与经销商的货款结算基准为销售额，即订单实际成交金额。
国美电器将根据每个经销商的销售额设定相应的结算比例，在订单销售成功后按照约定的比例结算货款。
七、经销商货款异议和售后问题解决程序如果经销商对货款结算存在异议，应在收到货款后五个工作日内提出，并向货款结算组提交书面申请。
货款结算组将收到申请后，立即对申请进行审核，并在收到申请七个工作日内给出答复。
国美电器人事制度
国美电器人事制度国美电器人事制度人事制度是企业规范人力资源管理的一项重要制度，对于提高员工积极性和凝聚力、保障员工权益具有重要意义。
以下是国美电器的人事制度。
一、招聘制度1. 遵循公平竞争、择优录用的原则；2. 依据岗位需求和能力要求，制定招聘需求计划；3. 采用多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才；4. 招聘程序包括初选、笔试、面试、体检等环节；5. 招聘人员签订劳动合同并进行合同管理。
二、薪酬制度1. 薪酬按岗位等级划分，合理设定薪酬范围；2. 薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等组成；3. 薪酬与员工工作表现直接相关，激励员工提高工作绩效；4. 定期进行薪酬调查和分析，保证薪酬竞争力。
三、培训制度1. 制定统一的培训规划和计划，明确培训目标和内容；2. 培训方式多样化，包括内训、外训、网上培训等；3. 提供各类培训资源，培养员工岗位素质和职业素养；4. 员工晋升前提条件是通过相应培训和考试。
四、绩效考核制度1. 建立科学、公正、公平的绩效考核体系；2. 绩效考核周期为一年，采用定期考核和临时考核相结合的方式；3. 绩效考核指标包括工作完成情况、上下级评估、员工自评等；4. 根据绩效考核结果，进行奖惩或调整岗位等级。
五、福利制度1. 提供社会保险和公积金；2. 提供法定假期和带薪年假；3. 提供食宿和交通补贴；4. 提供员工活动和健身场所。
六、员工奖励与惩罚制度1. 奖励制度包括月度最佳员工、优秀团队等；2. 奖励形式包括奖金、证书、旅游等；3. 惩罚制度包括警告、罚款、调离岗位等；4. 惩罚程序公开透明，确保公正公平。
以上是国美电器的人事制度，它们旨在通过科学有效的人力资源管理，提高员工工作积极性和绩效，增强员工归属感和团队凝聚力，保障员工权益和公司长期发展。
国美电器-员工行为规范26页PPT
无规矩不成方圆 无规范不成企业
员工行为规范
办公秩序
1、考勤 出勤时间： 周一至周五 上午8：45-12：00 下午1：15-6：00 中间1小时午餐时间 上下班需刷卡。 执行请销假制度。
员工行为规范
办公秩序
2、办公环境
搭乘A区电梯（十八层适用） 外部来访客人接待安排在会议室、贵宾室或咖啡
３、过分正式型 其主要原因可以说是没有适合的服装
４、过分潇洒型 最典型的样子就是一件随随便便的Ｔ恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤
５、过分可爱型 在服装市场上有许多可爱俏丽的款式
员工行为规范
仪容仪表
胸卡佩带 佩带公司统一的胸卡 不得乱写乱画 不得转让
员工行为规范
日常行为、谈话礼仪
办公区域行走、交谈 引领客人 与客人座谈 不应有的动作 不得流露出的表情
女士上班服饰礼仪
配合流行但不损及专业形象 衣服质料宜挺括 衣服样式宜素雅 袜子以透明近肤色最好 饰品不宜过多
不恰当的着装
１、过分的时髦 例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油。
２、过分暴露型 夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。
员工行为规范
电话礼仪
•铃响三声内接听 •礼貌用语 •代接电话
员工行为规范
保密规定
• 员工有为公司保密的义务 • 公司机密包括的项目 • 违反保密规定应受的处罚
一切变化从内心开始 一切行为从自我做起
谢谢大家！ 工作顺利！
谢谢！
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衬衣 - 浅蓝色，白色，淡绿色 上装与裤子颜色
领带 - 有条纹的，有反差的，单色 可以不一致，可
国美电器考勤管理规定V3.0
考勤管理规定V3.0目录1.目的 (2)2.范围 (2)3.名词解释 (2)4.职责 (2)4.1人力资源部门职责 (2)4.2考勤员职责 (2)4.3员工职责 (3)4.4授权领导职责 (3)5.管理制度 (4)5.1员工作息时间表 (4)5.2公休假 (4)5.3法定假日 (4)5.4迟到、早退、旷工 (4)5.5病假 (4)5.6事假 (4)5.7 请假扣款 (5)5.8年假 (5)5.9调休假 (5)5.10丧假 (6)5.11婚假 (6)5.12产假 (6)5.13公假 (6)5.14工伤假 (7)5.15异地人员休假 (7)5.16加班 (8)5.17优先录用 (8)6.工作流程 (9)7.注意事项 (9)8.附件 (9)1.目的1.1为规范公司及分部考勤管理工作,为公司及各分部考勤管理工作提供明确的依据。
2.范围2.1适用范围：国美电器总部各中心、各大区、各分部。
2.2发布范围：国美电器总部各中心、各大区、各分部。
3.名词解释3.1迟到：在规定上班时间后到岗，超出上班时间60分钟以内者视为迟到。
3.2早退：在规定下班时间前离岗，离下班时间60分钟以内者视为早退。
3.3旷工：（1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
（2）请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。
（3）不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。
（4）超过60分钟未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。
（5）请假原因不属实者。
3.4加班：由公司安排的，在正常工作时间之外的上班时间，称为加班。
4.职责4.1人力资源部门职责4.1.1总部人力资源中心负责考勤制度的制定及修订，并对分部人力资源部门进行不定期抽查。
4.1.2各级人力资源部门负责考勤制度的监督执行，并负责抽查考勤员上报的考勤统计表及各类考勤表单等，并有权对各部门考勤员工作实施奖罚。
4.1.3支援、出差、实习人员所在地区的人力资源部门负责统计、监督以上人员的出勤情况，并于每月3日前以书面形式告知以上人员隶属分部的人力资源部门。
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国美电器规章制度【篇一：国美电器经营管理制度与模式】国美电器经营管理制度与模式摘要：中国家电连锁零售行业最近十几年发展迅速。
随着我国郭明经济的快事发展，人民生活水平的不断提高，家电行业已经成为国民经济中发展最快的行业之一，也成为国家经济增长的关键指标。
家电市场“国内市场国际化，国际竞争国内化”全球一体化特征已经十分明显。
家电产品已经成为国家广大人民群众生活质量提高的一个重要标志。
家电行业目前正在转型升级，新技术、新工艺、新产品不断面世，家用电器市场随着家电产品的更新换代，也处在蓬勃发展的时期。
在这种形势下，家用电器销售市场发展模式也就耿林人瞩目。
关键词：指标经济特征发展销售正文：（一）企业介绍国美电器有限公司成立于1987年1月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
多年来，国美电器依靠其精准的市场定位和薄利多销的经营策略，得到了飞速的发展。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店200余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。
并成为长虹、ＴＣＬ、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、ＬＧ、飞利浦、夏普、三洋等众多国内外知名家电厂家在中国的最大经销商。
现在国美启用新技术，在新系统强大的数据共享基础之上，国美与供应商的对接无时无刻不在进行。
当国美erp系统成熟后，每一个供应商都有权限登陆系统，获得自己在国美的销售、库存、订单、账目往来、结算等基础数据;其产品在同类市场中的销售占比，单品表现，以及趋势变化在内的市场数据;同时还包括客户对质量和服务的投诉和建议等服务数据——供应商不仅可以主动参与国美的采购预期，还可大致分析整个市场的销售全景。
首先，由于每家门店的销售能力和区域特点有别，其库存周转时间不同，一般在5~15天左右。
有了每家分店每类产品的库存周转天数之后，系统就可以据此计算出每日每家门店需要的单品数量，进而进行补货安排;同时总部会设定区域的合理库存周转天数，形成周补货计划。
就这样，从门店到区域，从日到周，在提前设定的基础数据的基础上，系统就能自动生成补货。
不过，自动补货听上去简单，但真正实施起来却很复杂，需要店面、采购部门和物流部门等多个部门的通力合作。
“分店提供基础信息，采购部门根据数据进行系统设定，物流部门必须随时响应，把系统生成的补货计划落实到行动上。
”牟贵先说。
这对于拥有强大计算能力的erp系统来说，并不是一件困难的事情。
目前，国美电器的每一个单店，每一个单品，每一个单人都建立单独账号，因此，每家店、每件商品、每个人的销售情况都可以实时记录在案，哪一件商品销售不畅，哪一家门店表现欠佳随时可查，并且及时沟通调整方案，精细化达到了前所未有的程度。
以单店促销为例，此前就是总部统一发促销方案，但具体在单店是否落实，落实情况无法清晰了解和分析，更大的问题则是，单店可利用的资源情况不能一一掌握，因此许多促销方案与单店的经营状况不符，对促进销售并不能起到“对症下药”的作用。
目前1600多家分店的信息、产品在各家分店、各个区域的表现、走势在总部的系统上一览无余，比如某家分店的一件商品一直销量很好，但从某一天开始却业绩下滑，那么就要及时跟区域团队进行沟通和对接，找出问题所在，随后一起研究制定提升方案，如果确定促销的话，所需赠品资源也由总部统一调拨;或者根据情况调换单店销售的产品品类和型号。
借助新系统，国美总部不仅对单店的信息了如指掌，对单人的考核也是信手拈来。
此次对人员的定岗和定编做了完整的梳理，每个员工都拥有自己的账号，在认证平台中可以查到个人的很多信息：简历管理、档案管理、薪酬核算，绩效表现，这样的安排也应用在厂家促销人员的管理上。
新系统自2011年11月1日全国上线以来，实现了企业的精细化管理，使国美在管理上能够更好地把握细节。
比如赠品的问题。
“之前赠品是否送到消费者手中，是否按规定数量和条件赠送，这些营销活动一方面是加强现场管理，一方面要通过国美呼叫中心进行抽查回访才能知晓，”牟贵先坦陈，“赠品因个别人的违规无法到达既定消费者手中”的情况偶有发生。
而现在，国美在系统上建立了“促销活动管理”的规则，赠品和商品在销售的时候就已经自动绑定，开票的时候一起打出，减少了人为随意操作的机会。
零售行业的经营管控，其实是信息系统优化、持续开发外显的一种表现，此过程需要零售商与供应商之间有高度的默契配合。
对供应商而言，零售商各门店为供应商的产品获得了直接面对消费者的渠道，市场占有程度依赖零售通路的规模化得以实现。
对零售商来说，供应商的产品能否销售旺盛，决定了门店是否获得良好的经营业绩，以及能否有效避免所采购产品出现滞压。
零售商的连锁店面规模越大，压力也越大，需要与供应商结盟的动力亦成为其发展的动因之一。
将门店的利益与供应商的利益拧在一起最直接的做法，就是基础数据的对接与共享，这样基于不同位势的销售计划就会找到一定的共同点，有助于上游企业和下游零售商之间的市场合作关系。
所以，结成经济利益共同体和战略合作伙伴关系有利于双方完成共同的目标，获取自身最大的经济价值，以及为消费者提供零售体验。
但是作为一个系统，零售商对其进行集成管理，进而实现跨越组织流程的高效运转就是一道难题。
这种系统集成管理可以表现为内部部门间的相互协调、数据共享，也可表现为上下游企业间共同绩效目标的实现，即都要追求减少库存、降低成本，并且能够让供应链上的合作伙伴彼此相互信任，实现一定数据的信息共享。
供应链核心竞争力的优势发挥已不在于单体企业，如何在供应链上供需之间保持健康的战略合作关系才是值得零供双方思考的问题。
（二）企业文化一、企业理念追求卓越，拒绝平凡。
二、企业宗旨立德立人，美化生活。
三、经营理念“人无我有，人有我优，敢创人先”。
经营中实行薄利多销，讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。
高品位、低价格、优质服务、最大限度的满足顾客需求。
四、公司发展目标集天下英才，寻管理之路，采各家之长，创国美大业。
公司最终将发展成为中国最大的电器连锁经营公司，并与国际接轨，逐步发展成为跨国企业。
连锁经营模式一、连锁店的设置原则国美电器连锁店无论分布何处，无论何种经营形态，均属于同一经营系统。
经营业务实行总部集中决策、统一管理、统一经营范围、统一经销订货策略、统购分销，各连锁店统一定名为“国美电器”，内外装饰、标识、店员的服饰、送货车辆等统一使用总部企划部颁发的企业ci标准。
二、连锁店的选址标准1.面积：根据公司的经营品种及经营规模，展示规模应保持适当的经营面积，原则上营业面积应大于2000平方米，其中附属周转库房面积应大于300平方米。
2.楼层：原则上只选择首层，可考虑首层带二层。
3.交通：具备不少于20个停车位，公共交通便利的商业区域为最佳。
4.期限：租赁期限应在五年以上，十年以下。
三、顾客层定位国美电器连锁店的经营第一要义是在本地区占有最大市场份额，因此顾客层的定位应指向大多数的消费群体。
即：顾客层定位以中、低档为主，高档为辅。
四、连锁店的经营形态国美电器采用“正规连锁”和“加盟连锁”两种经营形态以求得更实效、更迅速地扩展国美电器的连锁网络。
特大、超大、大型重点城市的市区以设置正规连锁店为主，中、小型城市、乡镇或大城市效区以发展加盟连锁店为主。
五、直营连锁店1.直营连锁店即由国美电器总部或分部全资经营的连锁店。
2.全面遵守和执行总部经营管理制度。
3.人事任命、调配及行政管理；财务核算、审计及资金管理；企划及广告宣传；服务规范及售后保障；业务操作及经营管理；均归属总部和分部的直接领导下。
4.全面执行国美电器连锁店的统一标准规范。
4.1选址标准化4.2顾客层次标准化4.3陈列规模、方法的标准化4.4服务标准化4.5ci企划标准化4.6广告宣传、业务促销统一化4.7商业票据、设施设备统一化4.8经营管理制度统一化六、加盟连锁店1.加盟连锁店系指国美电器总部以合同的形式，授予规定区域内加盟店“国美电器”商号使用权、经销权和营业权。
加盟店应交纳一定的特许经营权使用费，承担规定的义务。
2.加盟连锁店为独立承担民事责任能力的法人单位，对自己的店铺拥有所有权，经营权则高度集中于国美电器总部，各加盟店之间没有横向联系，只与总部或地区分部保持纵向联系。
3.国美电器总部应向加盟店提供一套完整的经营管理手册。
4.国美电器总部或地区分部应向加盟店提供人员培训。
5.国美电器总部或地区分部应协助加盟店采购店内企业统一化的设备、用具、制服以及电脑系统等，费用由加盟店承担。
6.国美电器总部应向加盟店提供统一的商用文件及表格的形式。
7.国美电器总部应向加盟店提供一套财务管理及记帐核算的标准模式，以及一套包括财、物险、火灾险及其他意外的保险计划。
8.国美电器总部应向加盟店提供店内、外装修所需的一切设计及技术方面的资料，同时提供必要的咨询。
9.国美电器总部或地区分部应向加盟店持续提供商品及服务项目。
10.国美电器总部或地区分部有权监督加盟店的营业状况,提出改进的建议。
（三）发展历程：1987年1月1日，国美电器成立，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生；1990年，国美在家电流通业内首创新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制；1991年，国美率先在《北京晚报》刊登报价广告，借助广告这一现代营销手段引导顾客消费，走出了坐店经营的传统模式；1992年，国美在北京地区初步进行连锁经营，并将所有店铺统一命名为“国美电器” 1996年，以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电；1998年，国美认真总结了十几年的发展经验，出台了《国美经营管理手册》，该手册祥述了各岗位的职责规范，建立了较为完善的连锁经营管理框架，为国美走出北京、走向全国打下了坚实的基础；【篇二：国美管理制度】序言商业活动的核心是销售，销售是商业企业生存和发展的基石。
作为公司职能中心之一的营销中心，自2004年成立以来，积极致力于提升公司整体销售能力，强化市场控制力，营建良好的卖场氛围，传播企业品牌形象，为公司实现快速、持久、高效的发展做出了重要贡献。
销售是推动公司发展的源动力。
作为零售系统的终端，公司通过对价格、商品、服务和环境等要素的综合提高，逐步取得了业界霸主地位。
销售中心以市场为中心，从确定产品类别、制定市场推广策略、确定销售目标，到广告制作发布、新闻宣传造势、门店促销活动、卖场展示配合，多环节紧密衔接，密切配合，在生产厂家和消费者之间构架了一座通畅、高效、快捷的桥梁。