国美电器企业内部分配管理祥解
国美最齐全的管理制度总汇好
国美最齐全的管理制度总汇引言国美作为中国领先的综合性电商平台和零售集团,为了保障企业的高效运作和业务的正常发展,建立了一套齐全的管理制度。
本文将对国美最齐全的管理制度进行总汇,以帮助员工更好地了解和遵守这些制度。
一、组织架构管理制度国美的组织架构管理制度旨在明确各级部门的职责和权限,保证公司内部各部门的协同工作。
该制度详细描述了不同职位的职责范围、上下级关系、工作流程等。
二、人员管理制度国美的人员管理制度涵盖了员工入职、晋升、离职等方面的规定。
这些规定涉及到员工的权益保障、考核评价机制、绩效奖励体系等,并明确了员工的权利和义务。
三、财务管理制度国美的财务管理制度是确保公司财务运作规范、透明和安全的基础。
该制度包括有关财务报表的编制、审核、审计等要求,规范了各项财务活动的流程和流转。
四、市场营销管理制度国美的市场营销管理制度规范了公司的市场推广活动、促销策略和品牌营销。
该制度包含了市场调研、广告宣传、渠道管理等方面的要求,以确保公司的市场竞争力和品牌形象。
五、供应链管理制度国美的供应链管理制度对于保障产品质量和供货渠道的稳定性起着重要作用。
该制度明确了采购流程、供应商评估和合作、库存管理等方面的要求,以确保产品能够及时、准确地供应给消费者。
六、信息技术管理制度国美的信息技术管理制度涵盖了公司内部的信息系统建设、运维、安全等方面。
该制度规定了信息技术的使用规范,确保信息系统的稳定性、信息安全性和数据的保密性。
七、安全环保管理制度国美高度重视安全环保工作,制定了一系列相关的管理制度。
这些制度涵盖了工作场所的安全设施、安全事故的预防和应急处理等方面的要求,以保障员工的生命安全和环境的可持续发展。
八、知识产权保护制度国美致力于保护知识产权,确保公司合法经营和创新发展。
该制度明确了对知识产权的保护措施,包括发明专利、商标注册、著作权保护等方面的要求,以维护国美的合法权益。
结论国美最齐全的管理制度总汇中涵盖了组织架构、人员管理、财务管理、市场营销、供应链、信息技术、安全环保和知识产权保护等多个方面。
国美管理制度
国美管理制度作为一家知名的零售企业,国美作为中国家喻户晓的品牌,在管理方面也有着严格的制度要求。
本文将从组织结构、人力资源管理、绩效评估和培训发展等方面介绍国美的管理制度。
一、组织结构国美采用功能型组织结构,将职能划分为不同的部门,以实现协同合作和高效运营。
国美的主要部门包括营销部、采购部、物流部、人力资源部、财务部等。
这些部门各司其职,紧密配合,确保企业各项工作有序进行。
在组织结构中,国美还设立了一套完善的管理层级。
从高层管理人员到一线员工,每个层级都有明确的职责和权限划分,实现了管理的透明化和信息的畅通。
二、人力资源管理国美高度重视人力资源管理,致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍。
国美通过严格的人才招聘、培训和考核机制,确保员工能够胜任各自的职责,并与企业的目标保持一致。
人力资源部门负责制定员工招聘、晋升和福利政策。
国美注重员工的培训与发展,定期组织各类培训课程,提升员工的专业技能和综合素质。
此外,国美还注重员工的激励机制。
通过薪酬激励、绩效考核等方式,激发员工的工作热情和积极性。
同时,国美也关注员工的福利待遇,提供良好的工作环境和福利保障,为员工创造稳定和可持续的发展机会。
三、绩效评估国美实行科学、公正的绩效评估制度,以确保员工的工作质量和效率。
绩效评估主要分为定期评估和项目评估两种形式。
在定期评估中,国美通过设定指标和标准,对员工的工作进行全面评估。
从工作目标的完成情况、团队合作、服务质量等多个维度进行评估,确保评价的公正性和客观性。
项目评估则是针对特定任务或项目的绩效评估,以量化的方式对员工的工作质量和业绩进行评估。
国美将合理分配资源,鼓励员工的创新和卓越表现。
绩效评估结果将直接关系到员工的晋升和薪酬福利,激发员工的工作积极性和主动性。
四、培训发展国美注重员工的培训和发展,为员工提供良好的学习和成长平台。
国美根据员工的职业发展规划和业务需求,制定相应的培训计划。
培训内容包括业务知识培训、管理技能培训等。
国美管理制度范文
国美管理制度范文国美管理制度范文第一章总则第一条国美管理制度的目的是为了规范国美公司的内部管理,提高效率,推动公司的健康发展。
第二条国美公司的管理制度适用于公司内部的各个部门和岗位,并且对所有员工都具有约束力。
第三条国美公司的管理制度由公司总部主管部门制定、修订和完善,各部门负责具体的实施和监督。
第二章公司结构和层级管理第四条国美公司采用层级管理结构,包括总经理办公室、各部门和各岗位。
第五条总经理办公室为公司的最高决策机构,负责制定公司的经营战略和目标。
第六条各部门的职责和权限由总经理办公室根据公司的业务需要进行划分和调整。
第七条各岗位的职责和权限由各部门根据岗位需要进行划分和调整。
第八条公司结构和层级管理的动态调整需要经过总经理办公室的批准。
第三章人事管理第九条国美公司的人事管理包括招聘、薪资福利、绩效考核和职业发展等方面。
第十条招聘工作需要经过人事部门的组织和协调,确保招聘工作的公正和规范。
第十一条国美公司会根据员工的工作表现进行绩效考核,绩效考核结果会影响员工的薪资福利和职业发展。
第十二条员工的职业发展需要经过人事部门的评估和批准,根据员工的能力和表现进行调整和提升。
第十三条员工的薪资福利会根据公司的收入和盈利情况进行调整,确保员工的合理收入和福利待遇。
第四章工作纪律和行为规范第十四条国美公司的员工需要遵守公司的工作纪律和行为规范,包括工作时间、假期和办公室文明用语等方面。
第十五条员工需要按照公司的工作时间表进行工作,不能擅自早退或迟到。
第十六条员工需要提前请假,并经过部门负责人或人事部门的批准才能享受假期。
第十七条员工在办公室需要使用文明用语,不能使用粗口或冷嘲热讽的言辞。
第十八条员工需要保守公司的商业秘密,并且不能泄露公司的相关信息给竞争对手或其他不相关人员。
第五章绩效考核和奖惩制度第十九条国美公司的绩效考核和奖惩制度是为了激励员工的工作积极性和提高工作效率。
第二十条绩效考核是根据员工的业绩和表现进行评价的,评价结果会影响员工的薪资和职业发展。
国美企业内部分配
企业内部分配案例分析——国美企业财经学院会计10023100807046徐凯纯国美企业内部分配摘要:本论文讲的是国美企业的内部分配,从人力资源,股权激励和人才培养三方面来讲,重点会从国美的股权激励来分析。
国美股权争夺战,最令人关注的原因在于一个大股东与职业经理人之间利益冲突,这正是现代公司治理模式下存在的委托—代理关系问题,。
委托人更注重于公司的长期发展并获取长期利润,代理人热衷于追求短期利润,因此运用适当的激励制度正是解决此问题的关键。
自20世纪70年代以来,美国便对公司治理进行了改革,特别强调通过股票期权方式来激励经理,建立长期的利益关系。
在这种制度下,如果公司经营业绩好,股票价格上升,管理人员行使期权合同就会获得丰厚收入,反之,如果管理不善使得公司股价下降,则管理人员只有较少的薪金收入。
关键词:人力资源,股权之争,股权激励,人才培养企业简介国美电器控股有限公司(港交所:0493)是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册,创始人为黄光裕,后任主席为陈晓,现任主席是张大中。
1987年元月一日,国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
国美电器集团内地一级市场网络布局已全面完成,正迅速向二三级城市拓展,目前在内地160多个城市拥有直营门店560多家,在香港和澳门的门店总数达到12家,员工近10万人。
国美电器集团是中国家电零售领域率先在香港上市的企业。
通过香港和澳门市场积累经验,为国美电器集团未来走向国际市场奠定基础。
2012年12月初,国美电器宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台,实现后台统一管理和资源共享。
整合之后,更名为“国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站,依托国美在线的后台能力,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。
国美管理制度
国美管理制度国美集团是中国领先的家电零售企业,拥有较为完善的管理制度。
其管理制度的建立和执行,不仅有助于公司的规范化运营,也能够提高员工的工作效率和士气。
下面是国美管理制度的简要介绍。
一、组织架构国美集团的组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责全局策划和决策,分支机构则根据总部要求负责具体的执行工作。
不同部门之间明确职责,形成了协调配合的工作体系。
二、管理层级国美集团采用了平面化的管理层级,追求简洁高效的决策流程。
从集团总裁到各个部门的经理,各个层级都有明确的职权和责任,以确保组织的顺畅运转。
三、绩效考核国美集团设立了绩效考核机制,根据员工的工作情况和完成的目标,给予相应的奖励和晋升机会。
同时,也设立了绩效考核的监督机构,确保考核的公正与客观。
四、培训体系国美集团注重员工的培训与发展,建设了一套完善的培训体系。
新员工将接受入职培训,深入了解企业文化和岗位职责。
同时,还会定期举办各类培训活动,提升员工的专业技能和管理能力。
五、行为规范国美集团制定了一系列的行为规范,要求员工遵守职业道德和法律法规,严禁利用职务谋取私利和损害公司利益。
同时,还设立了举报机制,鼓励员工对违规行为进行举报和揭发。
六、激励机制国美集团拥有一套完善的激励机制,包括薪酬激励、福利待遇和晋升机会等。
公司会根据员工的工作表现和贡献程度,给予相应的薪资调整和奖励,保障员工的利益。
七、沟通交流国美集团重视内部沟通和交流,建立了多种渠道和平台。
公司会定期召开会议,进行工作汇报和交流,同时还鼓励员工提出建议和意见,以不断完善企业管理和服务质量。
总之,国美集团的管理制度是一套完善的体系,可使公司的运营更加规范有序,提高员工的工作效率和士气。
在未来的发展中,国美将进一步改进和优化管理制度,以适应市场变化和实现持续发展。
国美组织架构
国美组织架构
国美集团是中国领先的家居电器综合消费零售企业,成立于1998年。
经过多年的发展,国美已经成为拥有成千上万家门店和员工的庞大企业集团。
国美集团的组织架构是由总部和各个分支机构组成的,下面我们来了解一下国美集团的组织结构。
总部组织
国美集团总部位于北京市朝阳区,是国美的决策中心。
总部负责管理集团经营和战略规划,包括运营、市场、人力资源、财务、法务、信息技术等各个部门,下面是总部的组织结构图。
总部职能部门
•董事会
•总裁办公室
•财务部
•市场推广部
•人力资源部
•法务部
•技术部
总部业务部门
•运营中心
•电商业务部
•生活服务中心
•家居装饰事业部
•家电事业部
•新零售事业部
分支机构
除了总部之外,国美集团还有各个分支机构负责具体的业务运营和管理。
下面是国美集团的分支机构组织结构图。
直营分支机构
•国美家电旗舰店
•国美生活广场
•国美电器专卖店
•国美电器连锁店
加盟分支机构
•国美加盟店
国美集团的直营分支机构主要以国美和国美电器为主,涵盖大型家电和小家电,同时还有国美生活广场等便利店等业态。
加盟分支机构则是由各个城市的加盟商组成,通过加盟方式开设国美专卖店。
组织架构变化
随着市场变化和公司战略调整,国美集团的组织架构也不断发生变化。
近年来,国美集团持续完善营销网络,大力发展在线上业务,深化线上线下一体化,这些变化也在一定程度上改变了集团的组织结构。
总之,国美集团作为中国家居电器消费巨头,其组织架构的合理性和完善性对
于公司未来的发展至关重要。
国美管理制度
国美管理制度作为一家规模较大的企业,国美电器深知管理制度的重要性。
它不仅可以保障企业的正常运转,更可以规范员工的行为,提高企业的绩效。
以下是国美电器的管理制度的详细介绍:一、人事管理制度:1. 招聘与录用制度根据招聘计划,在网络招聘、校园招聘、内部推荐等方式下,国美电器会对应聘人员进行资格审核、面试、考察等环节,择优录用。
在录用过程中,要求所有候选人需要提交真实、准确且完整的个人信息。
同时对招聘人员的背景、信用等方面进行严格的审查,确保非常规人道出入公司。
2. 培训与发展制度国美电器始终重视人才培养与发展,为员工提供全方位的培训和发展机会,以提高员工的专业水平和职业素养。
培训上分为内部培训和外部培训,内部培训包括:新员工入职培训、定期集中培训、工作技能培训、素质拓展训练等;而外部培训则包括职业资格认证培训、专业能力提升培训、国内外学习交流等,最终实现员工自身的全面发展。
3. 奖惩制度为了激励优秀员工的进一步发展,国美电器公司制定了奖励制度。
其中包括:绩效考核奖励、先进个人奖励、先进团队奖励等,通过相应模式的激励来提高员工的积极性和工作热情。
而对于违反公司规章制度的员工,国美电器坚决依法依纪,采取行政处罚、直接警示、终止劳动合同等多种方式,以此规范员工的行为,保障公司的利益。
二、财务管理制度:1. 预算管理制度国美电器对于财务管理制度始终以预算管理制度为主,对于公司每一项业务预算,从预算编制、调整预算、执行预算、预算控制等各个方面进行全方位的管理。
在执行过程中,对于超预算情况及时进行跟踪、分析和制定批复措施,以实现公司经济效益的最大化。
2. 成本管理制度国美电器在成本管理制度上,成本的核算、分析、控制和成本预算是重点。
在成本的核算方面,要严格保证成本核算的真实、准确和完整性,实行日常核算,控制协同核算。
在成本控制方面,要规范采购、仓库、研发等相关业务活动,以保证成本的合理性和即时性。
三、规章制度:1. 应急预案制度在日常生产中,国美电器公司重视应急预案制度的实施,随时准备应对突发情况。
国美电器公司经营管理手册
国美电器公司经营管理
手册
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
国美电器有限公司经营管理手册
售后服务系统分册目录
制作单位:鹏润投资(国美电器)有限公司管理研究室
制作时间:2004-6-18子册名称制度名称制度编号版本备注
客服子
册顾客信息处理管理规定国美—售后—客服
001
第一版
商品安装、退换、结算管理
规定
国美—售后—客服
002
第一版
安装维修网络建设管理规定国美—售后—客服
003
第一版
服务规范及监控管理规定国美—售后—客服
004
第一版
物流子
册库区规划管理规定国美—售后—物流
001
第一版
库房建设及规划管理办法国美—售后—物流
002
第一版
库房合同审批管理办法国美—售后—物流
003
第一版
库卡管理办法国美—售后—物流
004
第一版
库房清洁管理办法国美—售后—物流
005
第一版。
国美电器有限公司经营管理制度-卖场系统分册
卖场管理部管理制度组织架构图第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容:(一)分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
(二)制定卖场阶段性工作计划,对各分部月度计划、总结进行总体指导。
(三)广告位租赁合同的日常管理。
(四)企业视觉识别系统的使用监督。
(五)卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
(六)跟踪各分部周巡检工作完成情况,定期抽查、点评。
(七)分部商品布局研究和设计,审定日常展台展位调整方案。
(八)卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。
(九)分部样机管理工作的指导、监督。
(十)现有分部新开门店选址工作的具体协调。
(十一)卖场布置费用的审核、控制。
(十二)“季度优秀卖场评比”的实施。
(十三)新开分部支援及老分部卖场整改的协助。
(十四)大型促销活动卖场布置的指导。
(十五)分部工作效果的日常检查和沟通。
(十六)对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。
二、岗位职责:(一)总部卖场管理部经理上级:销售中心总经理、销售中心副总经理下级:总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。
2、卖场布局及美化技术的研究,审定不同分部、不同时期卖场设计方案。
3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。
4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。
5、分部卖场资源的挖掘、控制,大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。
6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息,对卖场管理制度加以修正、完善。
7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。
8、对现有分部新门店选址进行初审,并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。
9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。
10、与总部其他部门进行工作协调。
(二)总部卖场管理部主管上级:卖场管理部经理下级:卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案,并监督卖场设计方案的落实。
国美电器有限公司经营管理制度行政系统分册一二三部分
国美电器有限公司经营管理制度行政系统分册一二三部分Once he lan ded o n the roof of a block of f lats a nd on anot her o ccasi on, h e lan ded in a de serte d car park. Cap tain F awcet t has just refu sed a stra nge re quest from a bu sines sman. The man wa nted to fl y to Rocka ll, a lonel y isl and i n the Atla ntic Ocean, but C aptai n Faw cett did no t tak e him beca use t he tr ip was too dange rous.Lesson30 F ootbal国美电器经营管理手册(V2.0 -20051117)行政系统分册第一部分行政中心组织架构图第二部分行政中心部门职责1.总部行政中心职责1.1负责后勤、资产、费用控制、法律事务、安保、公共关系等各项制度管理、工作流程优化,组织、协调、监督制度和流程的落实;1.2负责监督总部及分部的行政费用支出预算计划的执行情况;1.3负责所有物资、物业费用、行政管理及相关费用审批等管理工作;1.4负责总部及分部安保体系的各项工作;1.5负责总部礼宾部的各项管理;1.6负责法律事务部日常事务的管理。
2.后勤部2.1负责完成公司计划物资的采购,监督、指导大区、分部后勤工作;制定公司资产的配备标准,负责固定资产、低值易耗品,材料物资的审批配发及费用结算工作;2.2负责维护、维修公司的办公设备等硬件设施工作;监督、指导大区、分部相关工作;2.3负责总部车队的规范建设、车辆合理使用、车辆安全、维护、维修及车辆保险管理;监督、指导大区、分部相应车辆管理工作;2.4负责总部礼宾日常接待工作、会务预订、重要会务服务及总部票务、酒店、邮件的服务管理工作;2.5负责与总部各中心、集团附属各公司的工作协调、指导;2.6负责对总部及大区、分部管辖的行政费用(办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、会议费、通讯费、维修费、本系统差旅费等费用)进行核算和报批工作;2.7负责行政费用预算的制定、审核、报批。
国美电器有限公司经营管理手册
11.加盟店应按时向国美电器总部交纳特许经营权使用费。
12.对统一订购的商品加盟店只能从国美电器配送中心进货,不得私自外购商品,不得私自增加超越经营范围。
13.加盟店应在界定的区域内进行经营,并根据合同的期限和范围使用“国美电器”的商号。
4.2顾客层次标准化
4.3陈列规模、方法的标准化
4.4服务标准化
4.5CI企划标准化
4.6广告宣传、业务促销统一化
4.7商业票据、设施设备统一化
4.8经营管理制度统一化
六、加盟连锁店
1.加盟连锁店系指国美电器总部以合同的形式,授予规定区域内加盟店“国美电器”商号使用权、经销权和营业权。加盟店应交纳一定的特许经营权使用费,承担规定的义务。
完善自我。
我期望与你一起携手共进,为企业的兴旺发达努力。
总经理:张志铭
第一章企业文化
一、企业理念
追求卓越,拒绝平凡。
二、企业宗旨
立德立人,美化生活。
三、经营理念
“人无我有,人有我优,敢创人先”。经营中实行薄利多销,讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。高品位、低价格、优质服务、最大限度的满足顾客需求。
七、分部售后服务部的任务和职责
八、分部业务部的任务和职责
九、分部配送中心的任务和职责
第七章:地区分部各门店的职能
一、门店管理层人员的岗位职责
二、门店财务人员的岗位职责
三、门店库房人员的岗位职责
四、门店试机人员的岗位职责
五、门店干事的岗位职责
六、门店维修技师的岗位职责
七、门店营业员的岗位职责
八、门店派车员的岗位职责
九、门店保洁员的岗位职责
国美管理制度手册
国美管理制度手册1.1 本手册是为了规范国美公司管理制度、优化公司内部管理,提高公司运作效率而制定。
1.2 本手册包括公司的组织结构、管理层级、公司规章制度、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、法律法规遵守等内容。
1.3 所有公司员工均应遵守本手册规定,不得有违反公司规定的行为。
第二章组织结构2.1 国美公司采用扁平化管理结构,分为总经理办公室、人力资源部、财务部、市场营销部、生产部等部门,总经理办公室为公司最高领导机构。
2.2 各部门根据公司业务需要设立相关职能岗位,明确工作职责和权限。
2.3 公司领导对各部门工作进行监督和指导,确保各项工作的顺利进行。
第三章管理层级3.1 公司管理层级分为总经理、副总经理、部门经理、主管、员工等。
3.2 各层级管理人员应当严格遵守公司规定,做出正确的管理决策,确保公司利益最大化。
3.3 各层级管理人员应当积极发挥带头作用,鼓励员工团结一致,共同努力,实现公司的发展目标。
第四章公司规章制度4.1 公司制定了一系列规章制度,包括员工行为准则、职务职责、工作安排、岗位责任等,旨在规范员工的工作行为,保障公司的正常运行。
4.2 员工应当严格遵守公司规定,不得有违反规定的言行举止。
4.3 公司管理层对员工违规行为应当及时处理,做出适当的处罚,以示公司管理的严肃性和公正性。
第五章人力资源管理5.1 人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬福利及员工关系管理等工作。
5.2 所有员工应当严格遵守公司的纪律规定,服从领导安排,做出出色的工作表现。
5.3 人力资源部门应当根据公司业务发展需要,合理安排员工工作,提供良好的职业发展空间。
第六章财务管理6.1 财务部门负责公司的财务预算、审计、资金管理等工作,确保公司的财务工作有序进行。
6.2 公司对财务部门的工作应当进行严格监督,杜绝财务风险,保障公司利益。
6.3 公司领导应当根据财务部门的工作情况及时做出决策,保障公司的正常运作。
国美电器人事制度
国美电器人事制度国美电器人事制度人事制度是企业规范人力资源管理的一项重要制度,对于提高员工积极性和凝聚力、保障员工权益具有重要意义。
以下是国美电器的人事制度。
一、招聘制度1. 遵循公平竞争、择优录用的原则;2. 依据岗位需求和能力要求,制定招聘需求计划;3. 采用多种渠道发布招聘信息,吸引优秀人才;4. 招聘程序包括初选、笔试、面试、体检等环节;5. 招聘人员签订劳动合同并进行合同管理。
二、薪酬制度1. 薪酬按岗位等级划分,合理设定薪酬范围;2. 薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等组成;3. 薪酬与员工工作表现直接相关,激励员工提高工作绩效;4. 定期进行薪酬调查和分析,保证薪酬竞争力。
三、培训制度1. 制定统一的培训规划和计划,明确培训目标和内容;2. 培训方式多样化,包括内训、外训、网上培训等;3. 提供各类培训资源,培养员工岗位素质和职业素养;4. 员工晋升前提条件是通过相应培训和考试。
四、绩效考核制度1. 建立科学、公正、公平的绩效考核体系;2. 绩效考核周期为一年,采用定期考核和临时考核相结合的方式;3. 绩效考核指标包括工作完成情况、上下级评估、员工自评等;4. 根据绩效考核结果,进行奖惩或调整岗位等级。
五、福利制度1. 提供社会保险和公积金;2. 提供法定假期和带薪年假;3. 提供食宿和交通补贴;4. 提供员工活动和健身场所。
六、员工奖励与惩罚制度1. 奖励制度包括月度最佳员工、优秀团队等;2. 奖励形式包括奖金、证书、旅游等;3. 惩罚制度包括警告、罚款、调离岗位等;4. 惩罚程序公开透明,确保公正公平。
以上是国美电器的人事制度,它们旨在通过科学有效的人力资源管理,提高员工工作积极性和绩效,增强员工归属感和团队凝聚力,保障员工权益和公司长期发展。
国美电器有限公司经营管理制度连锁系统分册一二三部分
如有帮助,欢迎下载支持!国美电器经营管理手册(V2.0 - 20051117)连锁系统分册第一部分连锁开发中心组织架构图第二部分连锁开发中心职责1. 连锁开发中心职责1.1负责制定各区域网点开发任务,并监督执行;1.2负责制定公司区域发展规划完善网络布局;1.3负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析,对门店进行评估,并为公司决策层提供决策依据和支持;1.4负责分部及门店的装修管理工作,对分部实施考核;2.连锁开发中心连锁发展部职责2.1负责制定公司区域发展规划完善网络布局;2.2负责制定各区域网点开发任务,并监督执行;2.3负责对可选店址进行评估、考察、审核;2.4负责建立全国现有卖场、计划开发卖场以及竞争对手网点建设的系统档案,组织市场调研,分析公司与竞争对手现有卖场的经营差异化,提报可行性方案;2.5制定开发选址工作执行标准、操作流程,监督分部执行,并定期进行考核;2.6负责指导分部选址工作,对选址人员定期进行培训;2.7审核分部上报的租赁合同条款,跟踪审批时效性,根据最终审批结果,督促分部执行;2.8负责全国租赁合同(复印件)的建档、保管工作;2.9负责公司新开门店6个月内的各项评估工作;2.10对经营业绩不好的门店进行全方位评估,给出建议方案;2.11负责门店各项经营数据的收集、汇总和分析,为公司决策层提供决策依据和支持;2.12按公司授权对分部门店租赁费用支付的审核。
3.连锁开发中心装修部职责3.1负责工程预算的制定及审核;3.2负责隐蔽、电工、空调等专业设计;3.3负责工程指导,工程督管、工程验收、工程决算的审核和管理;3.4拟订公司内部审报审批流程,并进行监控和管理;3.5拟订施工与预算标准、采购标准手册,并监督执行;3.6负责内部各种行政文件相关制度的制定与执行督导,协助进行统一采购的招标谈判;3.7负责采集全国建筑材料及装修材料价格信息,及时提供相关部门作为价格参考;3.8对分部工作进行指导、监控和考核。
国美电器有限公司经营管理制度-行政系统分册一二三部分
国美电器经营管理手册(V2.0 -20051117)行政系统分册第一部分行政中心组织架构图第二部分行政中心部门职责1.总部行政中心职责1.1负责后勤、资产、费用控制、法律事务、安保、公共关系等各项制度管理、工作流程优化,组织、协调、监督制度和流程的落实;1.2负责监督总部及分部的行政费用支出预算计划的执行情况;1.3负责所有物资、物业费用、行政管理及相关费用审批等管理工作;1.4负责总部及分部安保体系的各项工作;1.5负责总部礼宾部的各项管理;1.6负责法律事务部日常事务的管理。
2.后勤部2.1负责完成公司计划物资的采购,监督、指导大区、分部后勤工作;制定公司资产的配备标准,负责固定资产、低值易耗品,材料物资的审批配发及费用结算工作;2.2负责维护、维修公司的办公设备等硬件设施工作;监督、指导大区、分部相关工作;2.3负责总部车队的规范建设、车辆合理使用、车辆安全、维护、维修及车辆保险管理;监督、指导大区、分部相应车辆管理工作;2.4负责总部礼宾日常接待工作、会务预订、重要会务服务及总部票务、酒店、邮件的服务管理工作;2.5负责与总部各中心、集团附属各公司的工作协调、指导;2.6负责对总部及大区、分部管辖的行政费用(办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、会议费、通讯费、维修费、本系统差旅费等费用)进行核算和报批工作;2.7负责行政费用预算的制定、审核、报批。
3.费用节约管控部3.1负责审核公司行政费用预算;3.2负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行情况,定期作出专题费用分析;3.3负责指导公司进行各项行政费用节省、管控措施的出台,以及监督、落实工作;3.4负责对办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、交通差旅费(本系统)、会议费、通讯费、维修费、业务招待费等行政费用审核、报批工作;3.5负责制定规定费用项目的考核标准,并根据行政费用的发生情况进行通报及奖罚。
国美电器有限公司经营管理制度-人资系统一二三部分
国美电器经营管理手册(V2.0-20051117)人资系统分册第一部分人力资源系统组织架构图第二部分人资中心职责一.人力资源中心根据公司战略发展需要,研究适合公司发展需要的人力资源体系,负责制定公司中长期人才战略规划并组织实施;负责人力资源各项制度管理、工作流程优化,组织、协调、监督制度和流程的落实;负责公司组织机构设置调整,定岗定编,制定部门职责和审核各业务体系制定的岗位职责;负责制定和修订人力资源工作流程,修订各项管理办法;负责拟定公司人力资源发展计划,实施人力资源的招聘和整合;负责公司的培训体系的建立和培训制度的制定完善,并组织、指导公司的培训工作;负责公司绩效管理体系的建立,推动公司各项绩效管理活动的正常进行;负责公司薪酬福利体系的建立和实施;负责公司员工关系管理及人事异动服务;负责公司企业文化建立和宣导;1.1招聘部✧根据公司的发展战略,制订公司的招聘计划;✧负责组织建立和完善公司的招聘制度及流程;✧负责年度招聘费用的预算审核及月度招聘费用的审批;✧负责全公司高职人员和总部人员的面试和甄选;✧负责公司招聘渠道的维护和拓展,包括猎头工作的开展;✧负责组织建立公司的人才测评系统及招聘体系文件;✧负责推进和组织建立公司的储备人才库;✧管理和督进大区、分部的招聘工作并进行业绩评估;✧及时从连锁发展中心获取更新信息以跟进阶段性新开分部及新开门店的招聘工作;✧及时与人事服务部培训部对接,保证新员工入职的流程衔接和培训。
1.2人事服务部✧负责组织修订公司定岗、定编并监督执行;✧负责分部高管人员及总部人员任命文件的起草及异动手续的办理;✧负责整合收集公司人力资源基础数据完善人事月报系统,对月报数据进行分析,向公司决策层提供相关的人事基础数据信息和报告;✧负责总部及大区分部相关人员劳动合同签订手续及员工副档管理;✧指导协调大区分部进行人员异动办理工作。
1.3员工关系部✧宣传公司企业文化,负责员工投诉处理及协调工作;✧负责组织开展宣贯企业文化活动,促进企业与员工关系的融合;✧建立员工沟通渠道,反映员工思想动态和意见;✧负责员工关系方面事件的调查、处理意见提报。
国美电器有限公司经营管理制度财务系统分册一二三部分
国美电器经营管理手册(V2.0 – 20051117) 财务系统分册第一部分财务中心组织架构图第二部分财务中心职责财务中心1.全面执行国家财务会计制度和各项经济法规,真实、及时、准确、完整、客观、清晰地记录和反映公司的各项经营活动和资金循环;2.根据公司发展战略和业务开展,制定、推行并不断完善各项财务制度,保证公司的各项财务制度得到贯彻落实;3.推行和完善财务系统统一领导、上级监控、分级管理、独立核算的管理体系;4.预测、规划公司的经营目标,规范公司的经营行为;5.参与公司经营决策,提高公司经营质量和投资效益;6.参与公司各项经营活动,不断提高公司整体管理水平;7.负责提供财务信息的归集、分类、整理、传递和存档,协调税务、银行等对外关系,提供公司资金运营效率;提高资金收益率,降低资金成本;8.规范公司经营合同,理顺与供应商往来债权债务关系,支持、规范、监管公司进销存业务;9.推进内部稽核体系的建立,防微杜渐,促进分部提升经营质量,约束经营行为;10.负责公司内部信息化建设,推动公司网络平台ERP系统的功能完善,充分利用信息化手段,提升公司经营管理效率;11.指导公司资产收购的进行尽职调查工作,提供投资决策分析,处理并购后财务资金事宜;12.协调审计机构、负责做好上市公司定期、非定期审计报告安排,慎重披露公司财务信息;13.加强投资者关系维护,负责证监会、大区证管办、香港联交所及其驻北京办事处等证券管理部门的关系维护;对证券行、基金公司、投资公司中介机构等方面进行协调与沟通;14.加强融资业务,了解公司经营发展所需的资金要求,规避经营管理风险,加强资金收益;15.结合音像公司实际,制定音像公司各项财务管理制度、会计核算制度和结算制度,制定相应的实施细则和实施办法;16.树立服务意识,最大限度满足公司管理的相关需要;17.完成总裁交办的其它工作。
会计管理部1.拟订并根据公司会计核算制度,制定相应的实施细则和实施办法并检查、指导分部加以贯彻执行;2.制定会计稽核、内部控制制度;3.对分部的会计核算制度的执行情况及帐目管理的真实性、准确性进行督导、抽查、规范;4.组织公司年终财务决算工作;5.加强会计科目的管理,分析、处理科目发生额异常情况,规避经营活动中的财务风险;6.总部及相关公司帐目的会计处理及报表的编制;7.设计公司内部管理及外部报表模块,负责汇总、合并公司报表;8.建立数据资料库,为公司的经营管理提供真实、准确的数据参考;9.定期、不定期对公司的经营状况、财务状况进行分析,向公司管理层提供分析报告;10.建立分析框架及体系,指导各个子公司进行财务分析;11.制定档案管理制度,对总部及各分部的档案管理安全性进行监督;12.建立发票管理制度,指导、检查分部开展相关工作;13.设计公司考核数据的编制口径,并组织公司各项考核数据的编制、分析、报送;14.组织编制公司的财务预算方案,对财务预算工作进行分析、监督和指导;15.制定公司的费用的审核、审批授权;16.负责费用计划、费用定额的监督、检查、考核,负责费用审批报销制度的落实、检查;并定期对费用进度执行情况进行分析、通报;17.负责对分部计划外费用的审核及上报审批;18.负责总部各项费用的日常审核;按预算负责本中心费用的控制、并跟踪使用状况;19.完成公司领导交办的其他工作。
国美家电员工管理制度(两篇)
引言概述:国美家电公司是中国领先的零售企业之一,拥有广泛的销售网络和众多员工。
为了保证公司的高效运营和员工的良好工作状态,国美家电公司制定了一系列员工管理制度。
本文将围绕国美家电员工管理制度展开讨论,对其重要性、主要内容和实施手段进行详细阐述。
正文内容:一、岗位责任和职责1.明确岗位责任和职责国美家电公司根据不同岗位的特点和要求,明确员工的岗位责任和职责。
这有助于员工明确自己的工作职责,并能够合理分配工作时间和精力。
2.建立职位说明书国美家电公司建立了职位说明书,详细描述了各种职位的工作内容、要求和绩效指标。
这有助于员工了解自己岗位的要求,并且在面试过程中帮助公司选择最合适的人才。
二、招聘与选拔1.制定招聘计划国美家电公司制定了全面的招聘计划,确保能够吸引到合适的人才并满足公司的需求。
2.优化招聘流程公司优化招聘流程,采用面试、评估测试等方法,确保招聘过程的公平性和有效性。
这有助于筛选出最符合公司要求的员工。
三、培训与发展1.制定培训计划国美家电公司制定了全面的培训计划,包括新员工培训、岗位技能培训和职业发展培训。
这有助于提高员工的专业水平,同时也能够提升员工的满意度和忠诚度。
2.提供培训资源公司为员工提供丰富的培训资源,包括线上学习平台、专业培训师和内部导师等。
这有助于员工获得多样化的培训体验,并能够不断提升自己的能力和素质。
四、绩效评估与激励1.建立绩效评估制度国美家电公司建立了完善的绩效评估制度,通过定期评估员工的工作表现,确保员工的工作质量和效率。
2.激励机制的建立公司建立了多种激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和奖励制度等。
这有助于激发员工的工作积极性和创造力,同时也能够提升员工的归属感和忠诚度。
五、员工关系管理1.建立良好的沟通渠道国美家电公司建立了多种沟通渠道,包括员工意见征集箱、员工代表会议等。
这有助于公司了解员工的需求和关注点,并及时解决员工的问题。
2.员工福利制度的建立公司建立了完善的员工福利制度,包括社会保险、健康保险、带薪休假等。
国美规章制度
第一章总则第一条为加强公司管理,规范员工行为,提高工作效率,保障公司合法权益,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于国美电器股份有限公司及其下属各级公司、分支机构、子公司和关联企业。
第三条公司实行民主管理,依法保障员工的合法权益。
第二章组织架构第四条公司组织架构分为总部、省级分公司、地市级分公司、县级分公司、门店等层级。
第五条各层级组织架构应按照公司规定的职责、权限和程序开展工作。
第六条公司总部负责制定公司发展战略、经营方针和重大决策,对下属各级公司进行监督管理。
第七条省级分公司负责组织实施总部制定的各项政策,对下属地市级分公司进行监督管理。
第八条地市级分公司负责组织实施省级分公司制定的各项政策,对下属县级分公司和门店进行监督管理。
第九条县级分公司和门店负责组织实施地市级分公司制定的各项政策,确保公司业务顺利开展。
第三章员工招聘与培训第十条公司实行劳动合同制,按照国家有关法律法规,与员工签订劳动合同。
第十一条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正、择优的原则。
第十二条公司对新员工进行岗前培训,提高员工综合素质。
第十三条公司定期对员工进行业务培训,提高员工业务技能。
第四章员工权益保障第十四条公司依法保障员工的劳动权益,严格执行国家有关劳动保障法律法规。
第十五条公司依法参加社会保险,为员工缴纳社会保险费。
第十六条公司实行带薪年休假制度,保障员工休息休假权利。
第十七条公司依法保障员工的人格尊严和人身安全。
第五章工作纪律第十八条公司员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
第十九条公司员工应忠诚于公司,保守公司商业秘密。
第二十条公司员工应按时完成工作任务,提高工作效率。
第二十一条公司员工应遵守职业道德,维护公司形象。
第六章奖惩制度第二十二条公司对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。
第二十三条奖励分为精神奖励和物质奖励,处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
徐凯纯 3100807046
企业简介
1、国美电器有限公司成立于1987年1月1日,是一家以 经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。隶 属于北京鹏润投资公司。旗下拥有国美、永乐、大中、 黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌. 2、多年来,国美电器始终坚持“薄利多销、服务争 先”的经营策略,把规模化的经营建立在完善的售后 服务体系基础之上,从而得到了广大消费者的青睐。
Hale Waihona Puke 职级工作业绩优秀a 良好b
一般c
国美集团员工素质模型评价结果分类图
Da 暂用 Ca 可用 Ba可重用 Db 暂 用 Cb 可用 Bb 可用 Bc 可用 Bd 暂用 良好B
Aa 可重 用 Ab 可重 用
Dc 不用 Cc 可用
Ac 可用 Ad 暂用 优秀A 综合素质
差d
Dd 不 用
差D
Cd 不用 一般C
员工培训
在职指导 培训
职责扩大
发展潜力 认定
自我学习
轮岗
项目参与
“2+4”晋升培训方案概要
❖培训对象:职能部门主管级、门店主任级以上(含)
的待晋升人员。
❖培训时间:提出晋升申请至代理期结束前。 ❖“2+4”是什么:“2”指被提名晋升之前需要完 成的两个工作-读一本书、做一项行为改进计划。 “4”指跟一周岗、听一堂课、讲一堂课、写一篇 文章。(提名之后,代理期转正之前完成)
薪酬与激励策略
薪酬策略在三个目标间寻找平衡点
1、公司业绩提升
2、留住核心人才
3、员工满意
国美企业股权激励变迁之路
1、曾任职国美的某高管表示,在黄光裕时代,高管想 要获得股权激励是几乎不可能的。他在管理理念上信奉 权威之上,国美的经营管理团队缺乏人本主义关怀和对 高管实行有效的激励。 2、国美曾在陈晓主政时代推出过一份覆盖105名高管 为期四年分四次行权的股权激励方案,此方案是当时中 国家电业金额最大的激励股权方案。 3、2012年7月17日,在黄家重掌国美后,国美电器高 管坐到一起重新讨论了新的激励政策。内容包括从国美 基层员工开始的工资上调和绩效考核升级,以及比2009 年那次覆盖范围更大的管理层股权激励,而这次股权激 励也将覆盖到国美两大电商的管理层。
1、任务分配能力 3、专业学习能力 5、分析能力 7、以客户为本 9、沟通能力 2、判断能力 4、团队精神 6、创新能力 8、培训发展他人的能力 10、主动性
跟一周岗: 在代理期内,各大区综合管理部/分部人力资源部根据待晋 升员工未来的工作需要为其安排一个岗位辅导员,待晋升员工 通过对辅导员的实地跟岗,获得第一手实践经验,通过观察其 它管理者的行为和结果之间的因果关系,确定自己未来的管理 岗位上的行为坐标。(代理期结束之前) 讲一堂课: 每个管理者都必须成为一名好讲师,团队领导是团 队建立学习 力的关键所在,把自己学会的知识和技能与别人分享,手把手 的教会别人才是一个合格的经理人,各分部培训部在代理期内 需要安排新晋升员工讲一堂课,课程由分部人力资源部与待晋 升员工协商拟定。(代理期结束前)
“2+4”晋升培训方案详细说 明
读一本书: 各大区综合管理部/分部人力资源部指导各自新晋 升干部选取合适的书目,总结其中的理论精髓,提高 自己的理论水平,在代理期结束的面谈中会对其中的 精髓做简短回顾。
参考书目: 《周一清晨的领导课》 《问题背后的问题》 《你在为谁工作》 《高效能人士的七个好习惯》 影响力》 《有效沟通——管理者的沟通艺术》 队管理》 《六顶思考帽》《系统思考》
决策层、高管层继任计划—发展通道
总裁
综合管理类
系统副总 裁
大区总 分部总 中心总
常务副总裁
中心副总 分部副总
二级地区总
分部总监 总部经理 说明:
专业管理类
1、各岗位的继任人员原则上在其下一职级中选拔,若下一职级人 员数量在3个或以下的,可顺延至再下一职级; 2、专业管理类岗位人员可作为综合管理类岗位的继任人选,但若 真正晋升到综合管理类岗位,则需具备综合管理类岗位工作经历, 否则需增加轮岗培养环节。
《 《团
“2+4”晋升培训方案详细说 明
一项行为改进计划: 对自己的行为不断进行发现和优化,有针对性 的做一项提高,避免自己的短板给自己的职业道路 带来的瓶颈。根据列出的10项关键能力,由直接上 级,辅导员,平级同事选择新晋升管理者较弱的一 项制定改变计划,提交相应文案。(提交晋升申请 之前需要完成)
企业文化
国美使命——成就品质生活
经营之道——创新 开放 合作 竞争
核心价值——敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业
人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争
国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责
一、人力资源管理体系
二、薪酬与激励策略 三、绩效管理体系 四、人才培养体系
人力资源规划
1、建立一支宏大的高素质、高境界和 高度团结的队伍 2、创造一种自我激励、自我约束和促 进优秀人才脱颖而出的机制 3、爱惜人才,尊重人才,但决不迁就 人才
国美人力资源管理大厦
业务目标
双向沟通 聘选 招
育
培 训
用
绩 效
留
激 励
人力资源政策、策略和规划
战略和文化
企业当前人才状况
1、高层管理岗位后备人员稀缺 2、中层管理人员经验、综合素质和管理能力不 足 3、基层主管人员: 一类,缺少提升空间,稳定性差 一类,缺乏个人担当意识,提升潜力不足 4、基层员工: 企业认同度不高,对上级管理者认同度不高, 稳定性差
人员使用、管理上存在的不足
1、人员选拔上技巧、公平、公证性不足,考虑不够 周全、长远
缺乏对员工的了解,因此选人局限性很大,导致 有失公平、公正,还会因此导致人才流失
2、人员关注和培养重视程度不够,传帮带意识不足 3、人为因素导致调整过于频繁,增加了隐性成本也 一定程度上导致管理效率的下降
4、缺乏与员工的沟通,不了解员工的需求和想法
国美现行薪酬体系结构框架
国美电器某月工资统计表
部门
部门工资 (合计) 部门工资 各级部门 权重 权重 职能各部 门权重 部门平 均 离散度 最高最 低倍数
国美工资分布图
工资比例分配
历年因公司原因主动离职的情况分析
分析说明:从上图可以看出,因公司原因离职的, “薪酬福利”、“内部环境”、“工作压力” 和“发展前景”是最普遍的原因。